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山庄小区物业管理方案(26页)
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服务方案
上传人:十二 编号:269977 2022-01-27 25页 37.54KB
1、XXXXXX 山庄物业管理方案山庄物业管理方案第一部分 X X X 山庄物业概况和物业管理服务总体设想一、X X X X 山庄物业概况:X X X X 山庄位于长沙市区东南方向,距东塘广场约 X X 公里,西到长潭高速公路 X X 公里,其南距株洞公路约 X X 公里。从长沙市中心和湘潭、株洲市乘车分别约 20 分钟可达该地;它是集优质教育、休闲娱乐、生活居住为一体的高尚社区: 该社区建设场地环绕碧波荡漾的 X X 湖水库, 用地面积为 200 万 M2,保留水库面积 80 万 M2,环湖山丘及其他用地 120 万M2。其中:教育园区建筑面积 5 万 M2,休闲娱乐区 2 万 M2,高尚住宅区2、16 万 M2。小区配套设施有:超市,净菜市场,餐厅,银行,医疗中心,干洗店,液化气站,网球场,老年活动中心,儿童娱乐中心。小区主要机电设备有:配用发电机组,供配电给排水,消防设施,自动监视系统,自动报警系统,对讲系统,保安巡更系统等。二、X X X X 山庄物业管理的指导思想,管理模式和目标承诺1指导思想:引入 IS09002 国际质量认证标准管理,以安全管理(含治安、消防等),环境管理(含卫生、绿化等)增加服务文化含量为重点和大力发展社区文化建设为突破口(以人为本,规范运作,礼貌服务,情感服务,高尚服务),以健全的制度强化标准,完善配套设施为主要手段,把 X X X X 山庄建设成国内首屈3、一指的“安全、文明、优美、舒适、尊贵”的小区,使 X X X X 山庄高品质、高效率、严谨规范、以人为本的物业管理成为长沙物业管理行业的一面旗帜。并以物业管理品牌效应助总公司的房地产开发,成为房地产销售的新卖点。借总公司雄厚的经济基础,有选择的拓展物业管理市场,增加管理规模和市场份额,以规模效应降低管理成本,使社会效应,环境效应,经济效应逐步加强,逐渐独立运作走向自负盈亏,自我运作,自我发展的道路,达到专业物业管理企业赢利的目的。2管理模式(1)“寓管理于服务之中”的模式:以服务为中心,想业主之所想,急业主之所急,让业主感到一种和谐、温馨、愉悦的人文气氛。(2)“双向共管”的模式业主自治与专业服务相结合,房地管理与行业管理相结合。(3)“规范运作,科技先导”模式严格按物业管理管理办法,引入 IS09002 质量体系运行,以网络化、智能型为重点体现意识超前。(4)“综合效益,服务创新”模式在
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