1、目目录录投标函一、前言 1二、中海物业公司简介 2三、管理目标及经营理念 10四、管理组织架构及人员配备 13五、管理制度一览表 17六、开办费及管理费用测算 24七、服务内容及标准 301、设备设施管理 302、清洁服务管理 383、安保服务管理 414、绿化养护管理 44八、档案的建立与管理 47九、各项管理指标及措施的承诺 48十、特色服务一览表 49十一、物业管理各类工作流程图 51十二、中海物业管理业绩一览 56十三、营业执照及资质证书复印件一、前言一、前言宏润花园项目位于徐汇区漕溪中、北一村和李家宪地块，是上海润仁房地产有限公司投资开发的高档商品住宅小区。宏润花园地理位置优越，东北2、侧与轻轨明珠线相距百米，占地面积 47,151 平方米，由 8 幢住宅楼及会所等组成，总建筑面积约 16 万平方米。小区在规划设计、施工各方面均体现了新型建筑的时代气息。小区内建有会所、休闲广场、游戏区、咖啡茶座等休闲娱乐场所，并建有商业中心，不但给小区业主带来生活上的便利和舒适感，还为小区将来的发展打下良好的基础。上海润仁房地产有限公司为了使宏润花园创造和保持安全、舒适、整洁、优美的居住环境，提高居民的居住质量，投入了大量的人力、物力、精力，在小区尚未销售的时候就被评为徐汇区样板小区， 体现了较高的新文化品位。 根据该物业的特点， 实施与之相匹配的管理相当重要。 经我司对宏润花园一期物业管理3、招标文件进行仔细研究后， 针对宏润花园一期物业管理的实际情况， 我们在项目管理的先进性、系统性、针对性方面做了充分的准备。从物业管理工作的难点和重点着手，确立我们的整体设想和策划思路。我公司作为在 ISO9002 质量体系保证下，具有较高物业资质和服务品质的管理公司，完全有能力，有信心承担宏润花园的物业管理工作，如能在此次投标工作中胜出，我公司将充分发挥其管理优势，资金优势和人才优势，竭诚为润仁房地产公司做好物业管理工作，力创上海物业管理样板小区。二、中海物业管理（上海）有限公司简介二、中海物业管理（上海）有限公司简介三、管理目标及经营理念三、管理目标及经营理念我们的管理目标：交房后一年内使宏润花园一期达到全国城市优秀物业我们的管理目标：交房后一年内使宏润花园一期达到全国城市优秀物业管理示范小区的标准。管理示范小区的标准。整体构想：整体构想：1、丰富的经验是管理的基础、丰富的经验是管理的基