1、第一章第一章 项目分析项目分析第一节第一节 项目概况项目概况坐落于*的凤天竹园项目是由*物业发展公司开发的现代单体高层住宅，以 30 M2-80 M2 为主的小户型青年居所。项目周边经济正快速发展， 背后即为凤鸣山， *大学以及区府近在咫此，包含*，*楼盘的一个高尚新社区已蔚然成型。项目占地 6142 M2，总建筑面积 15605.385 M2，包括一栋住宅和一栋二层的停车库；容积率 2.51，建筑密度 19.76%，绿化率高达 35.34%，属于高绿化的人文景观社区。第二节第二节 物业管理定位分析物业管理定位分析一、本项目物业管理的档次一、本项目物业管理的档次本项目物业管理的客户群以青年为主2、体的中高档消费人群， 由业主结构层次可以看出，其对物业管理，无论是服务水平、服务质量以及服务理念等各方面均要求较高， 故此本项目物业管理要有一定的独特性，以适合都市青年主体为核心的先进的物业服务理念、优质的标准来服务广大业主的需求。二、本项目物业管理形式二、本项目物业管理形式根据项目物业档次对物业管理的要求， 本项目物业管理的主要形式是全封闭式高尚管理服务，以理念带动服务、以服务创造品牌，缔造一个“和谐、先进的阳光社区”。三、本项目物业管理的定位三、本项目物业管理的定位按照以上要求本项目物业管理定位应该是：“全封闭式”物业管理服务。第三节第三节 管理重点分析管理重点分析根据项目规划、定位及所处3、的地理位置，本项目的的物业管理主要体现在以下几个方面：一、一、 安全秩序管理安全秩序管理安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作，必须做到万无一失。针对本小区的封闭式管理，将采取“人防+技防”相结合的方式，在智能化保卫的基础上，对人员、交通、物品出入管理上，采用“记忆规范”法，对小区业主发放业主卡，实行标准化管理，以确保小区人员及物品、车辆的出入安全；同时，全面启用“安全预案制”、“巡楼制”“不均衡管理法”，以确保本小区在安全管理上的万无一失。二、二、 清洁、绿化养护管理清洁、绿化养护管理随着“和谐社会”目标的提出，人与自然的和谐越来越受到社会的重视，环境对人民的身体及身心健康的影响越来越重要。而本小区的高绿化率是一大特色，35%的绿化率，绿化物种类繁多。因此，绿化的养护与管理工作也将是一项艰巨而复杂的任务。创造绿色社区、保证自然的生态环境，给业主一个和谐自然的居住空间。三