伊金霍洛旗妇幼保健所物业管理方案（50页）.doc-地产文库

伊金霍洛旗妇幼保健所物业管理方案（50页）.doc

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管理方案

上传人：Le****97 编号：269312 2022-01-27 50页 616.50KB

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1、第第一一章章拟采取的管理模式和服务管理措施拟采取的管理模式和服务管理措施第一节项目简介鄂尔多斯伊金霍洛旗妇幼保健所综合楼由伊金霍洛旗人民政府于2011 年6 月 22 日批准建设的区级妇幼保健所，位于鄂尔多斯市伊金霍洛旗阿镇北部新区，妇幼保健所综合楼占地面积 2.67 公顷，总建筑面积约 1.2 万平米左右，计划于 2013 年 6 月份竣工，幼保健所综合楼由伊金霍洛旗妇幼保健所和伊金霍洛旗计划生育站两部分单位组成。伊金霍洛旗妇幼保健所是一个妇幼卫生等产品的经营和妇幼卫生预防保健的企业。计划生育服务站是一个医疗卫生行业的县级事业单位,主要从事计划生育技术服务工作。第二节第二节项目项目物业管理定2、位物业管理定位分析分析和物业管理思路和物业管理思路妇幼保健所综合楼物业相对于住宅、写字楼、商场等一般性物业而言，妇幼保健所综合楼是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多，困难较大，这是由妇幼保健所综合楼物业管理自身的特点所决定的。首先，妇幼保健所综合楼物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给妇女、儿童提供服务，还要同时满足妇幼保健所和计生站的医务人员的服务需要，而医务人员又在为妇女、儿童服务。妇女、儿童属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。妇幼保健所综合楼物业管理的功能除了是为医务人员和妇女、儿童提供优质服务和高效管理，创3、造安全、文明、整洁、舒适的环境，还必须保证妇幼保健所综合楼正常的医疗工作秩序。同时，良好的物业管理还能为妇幼保健所综合楼树立品牌形象，吸引外来妇女、儿童就诊，提高经济效益。妇幼保健所综合楼物业管理范围广泛，包括妇幼保健所综合楼主体、停车场及食堂两大部分。每一部分的管理运作方式不同，由客服中心统一协调控制。因此，妇幼保健所综合楼物业管理功能和范围决定了管理的高难度。卫生要求高，专业性强，这是妇幼保健所综合楼物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。妇幼保健所综合楼不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习妇幼保健所综合楼消毒隔离制度等知识。由于妇幼保健所综合楼采取开放式治安管理方式，人员流动量大，进出人员复杂，管理难度大。保安员工作不只是局限于常规的治安、消防、车辆道路管理，还需从事陪护控制、救护接

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