1、QB/Z吉林省中东福万家超市有限公司企业标准QB/Z-YY07-2010商品价格签管理制度文件修改控制修改记录编号修改状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期目 录 1.目的42.术语或缩略语43. 岗位职责54.商品价格签管理的基本要求65. 分类商品价格签的管理65.1 新品价格签65.2 促销商品、调价商品价格签管理65.3 专柜商品（如名烟名酒专柜、化妆品柜组商品）价格签管理75.4 特殊情况商品价格签管理76.罚则77.附责81.目的规范价格签的使用及管理，正确反映商品信息。2.术语或缩略语商品价格签：包括货架签和称重签两种。2.1货架签：标识商品品名、产地、规格、单位、零售价或2、促销价的卡片。可用于卖场内除称重商品外其它一切商品价格的展示。可放置于层板卡条、挂钩卡条，糖果柜，化妆品专柜、烟酒专柜、生鲜冷封柜等卖场有商品的区域。福万家目前所用货架签有以下几种： （1） 常规商品货架签：绿色。价格签上标有：商品国际条码，商品店内码，商品名称，商品价格，产地，规格、单位。此种货架签有大小两种，尺寸分别为98毫米*35毫米，66毫米*35毫米。（2） 促销商品货架签：橘黄色。此种货架签有大小两种，尺寸分别为98毫米*35毫米，66毫米*35毫米。自营商品：价格签上标有：商品国际条码，商品店内码，商品名称，商品促销价，商品原价，产地，规格，商品促销截止日期。联营商品：价格签上标3、有：商品国际条码，商品店内码，商品名称，商品折扣价（可否有原价及促销截止日期），产地，规格、单位。2.2称重签：分两种使用情况。（1）普通商品称重签：用于散装称重商品，由电子称计价之后自动打印。（2）特殊商品称重签：生鲜部门在商品引进时，有个别商品无条码标识。此种商品由采购部将新品信息提供给生鲜部经理，生鲜部经理可授权于本部门文员进行此种商品称重签的打印。（3）称重签标上包含项目有：商品净重，单价，分装日期，保质期，商品条码、商品售价。 2.3 其它类价格签：外租区使用的价格签。此部分价格签不要求公司统一印制，但要符合物价局价格签管理的相关标准。3. 岗位职责 3.1运营管理部：通过巡检，对各4、门店（含外租区）的价格签使用及摆放等情况进行抽查。 3.2 门店店长/店值班：通过巡检，对各门店（含外租区）的价格签使用及摆放等情况进行日常检查。 3.3门店食品/生鲜/非食部经理：对本部门商品价格签按照相关要求进行检查，并计入本部门主管考核。 3.4 门店食品/生鲜/非食部主管：负责监督本区域商品价格签的正确摆放及使用。 3.5 门店食品/生鲜/非食部文员：负责本部门商品价格签的领用、保管及打印。 3.6门店食品/生鲜/非食部理货员：负责所辖区域商品价格签的维护及管理。 3.7 网络部：负责打印设备的日常保养及故障排除。3.8 门店综合文员：（1）价格签由收货程序入库后，由门店综合文员进行保5、管。（2）负责按照集团采购管理制度相关要求，根据价格签库存情况，进行商品价格签的请购工作。4.商品价格签管理的基本要求4.1商品价格签标价准确，打印字迹清晰，标示醒目，货签对位，商品价格变动时及时更换。商品陈列位置变动时，要先摆放价格签，再摆放商品。4.2价格签的摆放要做到美观整洁。4.3依据商品尺寸选择适合的价格签规格。4.4 所有在销售中的商品，横向一品多面的要求每品至少一签，纵向一品多面的要求一货对应一签。 4.5 正常状态商品在缺货后，价格签不予撤下，同时安放“抱歉，此货暂缺”卡；暂停状态商品在售卖完毕后，由理货员将该品价格签撤下，交由本部门主管统一撕毁处理。4.6商品价格签所示价格不6、得高于生产厂家外包装所标注的商品价格。宣传海报、POP等价格标识，必须与商品价格签保持一致。4.7商品价格签不得直接贴于商品上。 4.8对各种价格签打印纸及更换下来的可再次利用的价格签，相关部门应认真保管，不得随意丢弃、浪费。4.9称重商品价格签，需在商品打包后贴于外包装上，要保证字迹清晰，方便扫描，每件商品只能贴一张称重签。4.10 商品价格签原则上不得手写，如遇特殊情况，如系统问题导致价格签暂时打印不出，可由部门主管填写手写价格签审批单，店长审批通过后方可使用。但在系统恢复正常时，需即刻更换。4.11 非放置在卡条中的价格签，要求用透明胶带塑封后进行使用。4.12 新品上架及日常商品陈列调7、整，需先摆放价格签，再进行商品摆放。5. 分类商品价格签的管理 5.1 新品价格签管理 新品入库后，需即刻打印新品价格签，价格签打印完毕后方可进行新品上架。 5.2 促销/调价商品价格签管理变价商品价格签更换原则如下：（1）售价调低的，商品价格签更换要在执行时点后进行；当日执行售价调高的，商品价格签更换要在执行时点前进行；次日执行的，商品价格签更换要在营业结束后进行。（2）更换促销、调价商品价格签时，部门主管要认真核对“促销调价通知单”或 “商品调价通知单”、商品价格签是否与对应商品内容相符，所有促销商品、调价商品是否都有价格签。5.3 专柜商品（如名烟名酒专柜、化妆品柜组商品）、外租区价格签8、管理 遵循价格签管理的总体原则。5.4 特殊情况商品价格签管理 （1）断货商品价格签处理 商品出现断货未到货前，不得将其它排面拉伸占据此陈列位，需在此价格签之上附上市场部统一制作的“抱歉 此货暂缺”卡。如已知此品断货周期会较长，可由主管报本部门经理，经理同意后方可调整，将此缺货价格签取下，放置本部门文员处保管。待此品到货后，价格签可再利用。 （2）换季商品撤柜，价格签撤下后，由部门主管交接给文员进行统一保管。清退商品在商品撤柜的同时，将商品价格签取下，交于部门主管统一销毁。（3）有旧价格签的须优先使用，否则，将追究当事人责任。 （4）促销DM或确定是店内促的商品，不知名原因恢复原价，导致顾客不9、满的，门店需立即撤下该商品价格签，并通知采购部，采购部需即刻进行变价并通知该门店，待商品价格核对无误后方可重新归放价格签。（5）对于收银反馈的价差部分，负责该商品的营运部门必需立即改正，前台经理、收银主管有权，撤下错误价格签，但同时通知该部门主管。6.罚则6.1 经查清确属门店员工责任的下列情形之一： （1）商品陈列位置与价格签不对应，未及时补打更换残损价格签，每签处以相关责任区理货员2元罚款，超过5签，处以责任区主管人员10元罚款，部门内整体超过10签，处以该部门经理20元罚款。（2）无商品价格签的，每签处以相关责任区理货员5元罚款，超过5签，处以责任区主管人员20元罚款，部门内整体超过1010、签，处以该部门经理50元罚款。（3）未优先使用已有价格签，随意丢弃、浪费价格签，处以相关责任区理货员2元罚款，情节严重的，责任区主管及部门经理承担连带责任，处以20-50元罚款。（4）促销价格签，过了价格签所示的促销截止日期后，未及时撤下，处以相关责任区理货员5元罚款，超过5签，处以区域主管50元罚款。（5）区域内有散落价格签的，第一：每发现一签处以责任分区内理货员5元罚款，若责任人不明确则处以该区域主管5元罚款/签。第二，若价格签不属于本区域，附加处以价格签归属区域5元/签罚款。（6）由价格签如标识错误等原因，引起较为重大顾客投诉的，处以相关责任区理货50元，主管100元，部门经理200元罚款。6.2 由于采购部工作疏忽导致价格不准确的，视情节轻重对相关责任人处以20-100元罚款。6.3 采购商品定价，若出现商品价格高于生产厂家外包装所标注的商品价格的情况，视情节给予相关采购人员50-100元罚款，门店相关理货人员发现未能及时对主管领导进行提示的，给予20元罚款。7.附责 7.1 本制度由中东福万家运营管理部负责解释。 7.2 本制度自2010年 月 日执行。附表：手写价格签审批单部门商品代码商品条码商品名称价格原因部门经理： 店长： 日期： 日期：