陆鲸物业公司下半年客户激励方案（12页）.pptx-地产文库

陆鲸物业公司下半年客户激励方案（12页）.pptx

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上传人：故事编号：230580 2021-12-17 12页 1.55MB

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1、陆鲸事业部经营管理部 2016.06陆鲸下半年客户激励方案 Q2客户政策效果01Q2员工客户政策回顾目录下半年业务方向及客户策略调整7月客户政策细则020304Q2客户政策方向会员上量、货源提升目标：提升平台司机、货代基础会员，提升平台的活跃度！在6月底通过会战等一系列模式，货代覆盖全国主要城市（除东北三省、包头、西藏外，其他城市进行全覆盖）Q2客户政策重点1、会员发展1）司机认证获10元礼品，货主认证获20元礼品，2）货主邀请司机认证，司机奖励5元，货代获得基础奖励+阶梯奖励+额外奖励（动态调整）2、货源提升1）根据发货天数和条数不同，发放10/30/45元阶梯奖励。2）根据货源质量情况2、，月度调整获得奖励的条件，（3月为30元奖励，4月增加10元、45元奖励，5月增加成交条件；6月增加发货时间限制）3、成交1）通过放心付成交支付信息费大于50元，每单可获现金奖励，奖励经LBS检验后激活2）后期叠加大转盘抽奖机会Q2客户政策效果会员发展 4月和5月每月的认证司机和认证货代完成率都超过100% 6月司机完成量超过时间进度，货代完成量超过100%认证会员的逐月递增说明政策方向正确有效，可持续开展月份新增认证司机新增认证货代发展司机营销费用（万）发展货代营销费用（万）会员发展费用合计（万）4月27626667827.613.441.05月31985590532.011.843.863、月19826383619.87.727.5合计794731641679.532.8112.3 6月数据截至到6月23号Q2客户政策效果货代发货奖励从整体发放金额来看，从4月到6月是下降的。发货货代数明显呈现上升趋势,周发货货代从4月初0.8万提升到目前1.6万；日均发货从1月1.5万条提升到6月4.2万条！同时由于货源量的提升，过期货源增加，出现部分投诉，后期继续进行调整。4月金额：78.5万5月金额：76.9万6月金额：49.7万Q2客户政策效果线上成交由于激活时间有延后性，所以6月截至22号的激活数量是不完全统计，也就是说日均激活数量增长长不止20% 从6月开始发放优惠券，数据证明使用力度很高，达到58% 后期持续续开展，探索优优惠券使用情况。增加8%增加20%优惠券发放量77910元/5194张优惠券使用量45465元/3031张使用率58%Q3客户政策重点保持

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