安徽房地产开发公司的员工手册（11页）.doc-地产文库

安徽房地产开发公司的员工手册（11页）.doc

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员工管理

上传人：故事编号：203425 2021-11-15 11页 73.50KB

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1、安徽置业有限公司的员工手册安徽置业有限公司的员工手册前前言言首先欢迎您成为事业三部的成员！在这里您将了解到做为事业三部首先欢迎您成为事业三部的成员！在这里您将了解到做为事业三部的一员都应该注意些什么呢？的一员都应该注意些什么呢？我们尊重销售这项职业；销售的实质就是发现需求和满足需求的过程。它直接与公司利润相关联，公司生存的命脉所系。它是最容易被低估的职业，主要是因为从事这项工作的人们，往往意识不到要成为一名专业物业顾问所需要的比谈话要多得多，销售需要最高水平的人际交往能力。我们注重人才培养，长期合作。我们的资产是为客户服务的能力了解和响应客户需求是我们立足之本，客户的赞2、赏和满意是我们得到评价的根本，我们需要不断改善服务质量，培养客户忠诚是我们追求的目标，我们对客户服务的基础是诚信和专业。我们的口号融汇我们的口号融汇精锐精锐致远致远事业三部物业顾问行为准则事业三部物业顾问行为准则特别声明：特别声明：为了维护公司及部门形象，特制定本条例，要求部门全体员工共同为了维护公司及部门形象，特制定本条例，要求部门全体员工共同遵守！遵守！一、工作指引一、工作指引 1 1、每一天的工作流程、每一天的工作流程签到整理销售所需物品（包括价格表、计算机等等）等候轮序接待客户客户接待完毕整理好接待台物品做好客户登记选择恰当时间联系客户（进行电话追访客3、户）下班（整理好物品及清洁）提醒：善于利用时间您就离成功不远 2 2、接待工作流程、接待工作流程于销售前台等候客户的到来客户来临之即主动迎接递名片并主动介绍自己了解客户的姓名，询问客户的需求介绍沙盘、分户模型及其它有利于销售的事物针对客户需求介绍样板房回到售楼处后计算价格进入最终洽谈阶段达成成交送客户出门做好售后服务二、对您的要求二、对您的要求对待工作勤勉对待客户诚信对待公司敬业对待上司忠诚对待同事关爱对待自已自信三、事业三部岗位职责要求三、事业三部岗位职责要求认真执行公司各项规章制度和具体工作安排。在公司操作规程允许的范围内完成人均销售计划、及公司部门所要求的创收指标。熟记楼盘的相关销售资料，通过楼盘相关考核之后方可上岗销售。热情接待每位客户，了解客户真实的购房需求，并提出相应的置业计划，并回答客户提出的有关购房

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