康业商务酒店温泉部管理标准制度手册【69页】.doc-地产文库

康业商务酒店温泉部管理标准制度手册【69页】.doc

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上传人：故事编号：191481 2021-10-21 69页 929KB

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1、温泉部管管理理标标准准手手册册目目录录第一章第一章部门概述部门概述第二章第二章组织架构及人员编制组织架构及人员编制第三章第三章岗位职责说明书岗位职责说明书第四章第四章岗位操作流程岗位操作流程第五章第五章作业规范及制度作业规范及制度第六章第六章部门标准术语部门标准术语第七章第七章岗位培训内容岗位培训内容第八章第八章部门常用表格部门常用表格第一章第一章部门概述部门概述温泉部隶属商务酒店的分支，是负责酒店日常运作的重要部门之一，温泉休闲世界下设前厅部、温泉部、康体部、保健部、后勤部五个部门，是客人进入温泉休闲世界后主要的停留之地。前厅2、部设有前厅接待，快速热情为每一位客人提供锁牌领取及入住汤屋办理手续服务；前厅收银，热情周到为每位结束消费的客人结帐，前厅休息区，豪华气派进口真皮沙发为等待买单的客人提供休闲去处；大厅，客人在这里可以享受贵宾超值服务，大厅的接待和收银为贵宾提供贴心式服务，为贵宾快速办理入住和退房手续，彰显的尊贵；男、女宾拥有设计时尚，符合人体力学的更衣柜个，还拥有豪华沐浴间、座浴、干蒸房、擦背间，并且为每位贵宾提供皮鞋护理服务；温泉部拥有平方米的大型室内恒温水上游乐区，以亚马逊景观为主题，融刺激、娱乐和养生于一体，在休闲娱乐中体验独特的热带风情和玛雅文化，设有功能齐全的各种泡池个，3、共分为以下几个区：热带丛林区、溶洞探险区、峡谷冲浪区、欢乐动感区；休闲养生浴：石板浴、水疗池、死海浮浴、干蒸房、溶洞泡池、鱼疗池、煮蛋池等；国际流行的动感水上休闲娱乐设施：亚马逊漂流河、欢乐儿童池、巨兽碗滑道、螺旋滑道、竞技池等，让客人在动静结合中体验温泉文化与养生的乐趣所在；冬天，室外雪花飘逸，寒冷至极，室内则四季如春，暖意浓浓，来这里，可以让客人身临其景的感受到海南三亚的舒适气温和美丽的温泉风景，实在是令人流连忘返；温泉部还设有风格迥异装修奢华的温泉汤屋间，其中汤屋间，豪华汤屋间，风格迥异的汤屋装修格调包括中式、泰式、日式、欧式、自然、现代种风格，入住豪华汤屋和汤屋，让您独享一泓清泉，体会纯粹的私密空间，享受自由与尊贵，三、五知己在这里既可以磋商麻将技艺，又可以体验娱乐休闲的闲情逸致，也可以让足疗、保健、技师为您疏通经络，放松神经、解除疲劳；专业的保健技师队伍

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