房地产综合服务公司认购退房流程（2页）.pdf-地产文库

房地产综合服务公司认购退房流程（2页）.pdf

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上传人：正*** 编号：185622 2021-09-23 2页 63.15KB

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1、部门名称部门名称项目部项目部流程名称流程名称认购阶段退房流程认购阶段退房流程流程编号流程编号业务流程业务流程-18 流程摘要流程摘要第第 1 页（共页（共2页页) S（提供方）S（提供方）I（资源）I（资源）P（过程）P（过程）O（结果）O（结果）C（接收方）C（接收方） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 编制单位编制单位签发人签发人密级密级签发日期签发日期开始接收书面退房申请退房申请书报项目经理签字确认填写退房审批单发放退房审批单退房信息客户提出退房意向婉言劝告并拒绝客户接受? 结束是否口头汇报销售副理同意? 否是 2、A A 退房审批单退房申请书退房审批单销售副理口头汇报项目经理通知客户可以退房房及需准备的资料退房需准备的资料清单项目经理口头报开发商审批退房信息开发商统一说辞退房信息退房信息退房信息销售副理客户项目经理销售副理项目经理退房申请书退房审批单项目经理客户客户置业顾问置业顾问项目经理报开发商签字确认退房申请书退房审批单退房申请书退房审批单 (一式二份) 项目经理项目经理开发商与财务确认退定金时间退房审批单置业顾问退款时间置业顾问退房信息置业顾问行政助理退房审批单退房审批单置业顾问退房信息置业顾问退房信息3、项目经理退房需准备的资料清单项目经理退房申请书置业顾问退房审批单项目经理部门名称部门名称项目部项目部流程名称流程名称认购阶段退房流程认购阶段退房流程流程编号流程编号业务流程业务流程-18 流程摘要流程摘要第第 2 页（共页（共2页页) S（提供方）S（提供方）I（资源）I（资源）P（过程）P（过程）O（结果）O（结果）C（接收方）C（接收方） 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 原认购书交回控台后，销控人员在原认购书上标注作废，下班前统一交给行政助理备档。编制单位编制单位签发人签发人密级密级签发日期签发日期陪同客户到财务办理退款手续电话通知客户办理退房手续时间退房审批单、身份证、原收据将退房资料交回控台送客出门整理客户退房资料原认购书、原收据、身份证统一接待语退房办理时间客户客户

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