2021年酒店业50大发展趋势分析报告.pdf
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上传人：故事
编号：183224
2021-09-16
27页
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1、2021年酒店业50大 发展趋势 酒店业的变化日新月异，比以往任何时候都要更迭更快。未来酒店业的最新趋势是什么？ 在下文中我们概述了2021年酒店业的50个趋势，或许，你可以从智能客房、员工层面的 变化、住宿选择多元化、技术、旅行者偏好、 酒店业务6大主题趋势中获得启发。 l主题一 智能客房 l物联网不仅走进了家庭，也进入了酒店的客房。从访问流媒体服务到智能手机上的房间 密钥，客房中必不可少的酒店设施正变得越来越数字化。 1.带上你自己的流媒体 l像亚马逊Fire Stick这样的便携式流媒体设备可以让客人在打包行李箱时也带上自己喜爱 的电影或节目，但只有在酒店房间的电视有USB接口的情况下，2、他们才能观看这些节目。 2.基于平板电脑的控制 l忘记那些包含酒店服务信息的传统活页夹吧；一些流行的品牌例如Crestron, INTELITY, SuitePad，Crave可以支持客人在房间的平板电脑上查看餐厅运营时间，客房点餐菜单， 水疗服务，和周边区域建议，还可以播放音乐，控制房间的灯光和温度，并提出特定要求。 c无线充电设备 数据线已经成为了过去式。无线充就能够直接为你的手机和智能设备充电了。 d智能控制 对于温度、光线和电量的数字控制，比如Nest温控器，支持通过智能手机或 其他设备，仅仅轻按手指就可以进行调整和编程。 e隔音技术 新标准下的隔音窗户采用了声学技术，将交通、飞机或吵3、闹的音乐所造成的 噪音降到最低，这意味着噪音投诉将永远消失。 f声控控制 升级智能音箱，比如亚马逊的Alexa， Volara这样的系统可以支持处理一些客人在店内的指定要 求。这些系统使得客人可以通过语音命令来要求获得像贴身管家一般的服务。 g智能镜子 这种高科技的设施结合了电视屏幕和客房镜子。在刮胡子或刷牙时，客人可以看新闻，查看天气， 或通过礼宾功能获得酒店服务。 h无钥匙入住 键盘代码、数字房间钥匙或智能手机上的应用程序消除了对实体房间钥匙的需求，简化了入住流程。 i前台视频聊天 只需快速扫描二维码，“Crave”等通信系统就可以让客人与酒店员工进行实时聊天、发短信或视 频。客人可以跳过走到前台的这一步骤，同时工作人员还能够快速有效地回答问题或处理客人要求。 j智能电视 许多客人想要在住店时观看他们最喜欢的Netflix Show，而不是有线电视，而智能电视无论 是通过集成互联网连接
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