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房地产经纪人接待客户房东话术(22页)
房地产经纪人接待客户房东话术(22页).doc
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销售话术
上传人:故事 编号:180536 2021-09-09 22页 80.50KB
1、接待时回答客户接待时回答客户/房东房东的话术的话术 1 1、 房主房主问:你们公司收费太高,其它公司都没收中介费?问:你们公司收费太高,其它公司都没收中介费? 经纪人答:经纪人答:先生,这个我理解您。对您们来讲当然是希望收费越低越好,我们也承认,现在市 场不是很规范,各种收费都有,甚至有些中介不收费,但是可以这么说,市场上大公司收费 跟我们都是一致的。我是认为,这些都不是关键,作为您们来讲关键是能租给适合的客户、 成交价格合理的客户, 主要的是您满意。 如果说一个客户您不满意, 我们即使不收您的费用, 您也不会租给他,假如能帮您找到满意的客户,我也相信您也不会差这一点钱。我们的收费 不单单对您2、,对所有的房主都一样,况且其实收费低的中介并没有因为收费低而生意好,这 跟公司的品牌、信誉、专业、服务有很大关系,特别是我们经纪人都是经过专业培训出来的, 在价格方面肯定不会让您吃亏,这点希望您能理解。 房产经纪人话术房产经纪人话术 1客户:这套房子最低多少钱?(例如:25 万的房子) 经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢? 客户:20 万左右。 经纪人:20 万,那我请房东过来,您能不能马上定呢? 客户:那肯定要考虑一下。 经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也 不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一3、下,我们一起去看房。 ) 2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。 经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。如果这套房子不适合他,再用其他的房子套 取他的需求,再判断他的成熟度。 对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说: “您买不买房子 都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这 方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。 3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景 88 15F 65 万) 经纪人:先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现 在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。 客户:多少钱比较合适? 经纪人:先生,您为什么要卖这价格?我相信
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