1、“人性化体验” 中国视角 办公场所 1. 简介 . 5 2. 摘要 . 10 3. 解析“人性化体验” . 13 4. 调查及其结果 . 16 5. 增强“人性化体验”的三大优先考虑因素 . 27 6. 结论和主要建议 . 48 7. 参考资料 . 52 目录 2 办公场所远远不只是一处物业。更是一个生活环 境，能为个人与企业打造生活和工作更好融合的 综合体验。 是否获得难忘的“体验”是每个员工评价与区别 不同企业的重要指标，这种全新的思维应该成为 公司制定战略和行动计划的核心关键。 “人性化体验” 办公场所 3 提供人性化体验的办公场所不仅是为了保持工作与生活之 间的平衡。它还能提升人们对其2、办公场所的看法。基于真 正的人性化体验所带来的工作和生活之间的完美融合，将 有助于增加员工的授权感、参与感和成就感。 Marie Puybaraud博士 仲量联行企业解决方案全球研究部总监 “人性化体验” 办公场所 4 简介 5 人性化体验 办公场所亦是如此。好的办公场所会创建良好的体 验，提升我们完成工作的能力，塑造我们对企业的 良好印象，让我们留下难以忘怀的记忆。 如今，睿智的企业高管已经认识到，高效的办公场 所与良好的财务状况之间存在直接的相互关系。对 企业领导人来说，要想追求更高的效率和利润，仅 关注办公场所外观布局的提升已经完全不够。企业 不动产是一个具有战略意义的工具，若能得到合理3、 利用，可帮助各种规模的企业吸引、培养并留住优 秀的人才。 近年来，企业加大了对人才和绩效的关注，员工体 验也因此得到愈来愈多的重视。员工体验始于来 到一家企业求职，终于从该企业离职并分享难忘的 经历。 想象一个好的App。 有了这个App，您可以快速有效地开展任务，您也对背后的品牌印象不错。 而一个糟糕的App则恰好相反，很难帮您完成任务，而且费时费力，使用体验也差。 企业必须提供最佳的人性化体验，才能实现以下目标： 彰显企业的文化、价值观和使命 影响员工对待工作和雇主的态度 塑造员工和客户的品牌认知 6 仲量联行开展了一项独特的全球研究项目。我们开 展该项目的初衷是为了深入解析办公场所体验，了 解其对企业绩效的具体影响，并分析企业不动产带 来的办公场所体验将怎样帮助实现企业的战略性业 绩目标。 我们的发现： 通过该研究项目，我们希望具体阐述变革型的办公场所体验： 如何影响员工在工作场所