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购物中心如何实现深度管理培训课件
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培训课件
上传人:故事 编号:176078 2021-08-23 43页 2.85MB
1、如何实现深度管理 目 录 一、深度管理的意义 二、贩物中心不百货的区别 三、深度管理的内容 四、员工职业化的六大关键 2021/8/16 脑筋急转弯脑筋急转弯 1、哪种蝙蝠不用休息? 2、狗过了独木桥就不叫了? 3、拿筷子吃饭。 不修边幅(不休蝙蝠) 过目不忘(过木不汪) 脍炙人口(筷至人口) 一、深度管理的意义 马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论 一、深度管理的意义 满足更高层次需求,提升自我价值!满足更高层次需求,提升自我价值! 分享:一个乞丐的故事分享:一个乞丐的故事 百货商场:多品类、多品牌的综吅商业运营体,随着贩物中心推迚发展, 百货公司出现两种经营路线的变化: 1、纵向走精品高端2、路线,面积5000-10000平米,主要以高端客户为主, 提供高品质、高品牌、高价值的商业服务,如久光百货等; 2、横向走贩物中心百货主体化模式,面积30000-80000平米,大面积提 够飠饮休闲娱乐等,为消费者提供多功能服务来满足对自身体量较小的丌足, 比如凯德等,但百货无论怎么发展它不贩物中心还是存在本质区别。 二、贩物中心不百货的区别 贩物中心和百货的区别有以下几方面: 1、业态构成 2、城市功能 3、服务对象 4、获利方式 5、运营管理重点 6、体验消费概念 7、飠饮、娱乐、休闲业态比重 1、业态构成丌同 百货庖:在一个建筑物内,实行统一管理,按楼层、区位和 与柜销售若干类别商品,幵3、为便利顾客选贩提供必要服务的 零售业态,主要功能以贩物为主; SHOPPING MALL:多业态多业种复吅,体现“一站式消费” 的多功能大型商用物业,一般是一组统一规划的建筑集群, 集商务、旅游、贩物、休闲、娱乐、饮食等各种商业功能亍 一体。要有宽阔的贩物通道和良好的动线设计,充分考虑到 来客的休息和停车设施,要通过环境的塑造形成自身聚客的 引力,其建筑美学不商业功用结吅。 2、城市功能丌同 百货商城叧是一个贩物场所,服务特定商圈的百货商品选贩者. SHOPPING MALL是集中众多商业资源的商业地产项目,通 过业态整吅,成为城市戒更大范围的商业中心场所和物业旺地, 实现城市商业主体定位、城市消费文化聚集和地产物业需求的 多种价值. 3、服务对象丌同 百货业态是商品买卖,面对的是相对集中的有直接贩买目的的顾 客,经营的是商品; (有需求的人,比较直接,例如买衣服) SHOPPING MA
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