便利店构想分析报告.ppt-地产文库

便利店构想分析报告.ppt

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上传人：故事编号：171162 2021-08-10 16页 119.50KB

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1、便利店构想便利店构想企划部一、前言一、前言：随着时代的发展，小型超市的作用已经不再是以买商品为主的商业业态，而是逐步形成以便民服务为主的商业服务主体。现在便利店是满足顾客即刻需求的商店。满足“即刻需求”需要更周到的服务，所以，便利店也可以称为 “提供便利性服务的商店”。便利店主要有以下几个异于其它零售业态的特点：客源年轻化、需求个性化、服务快速化、经营多元化等。概括地说：便利店提供的是即时、即食、紧急、零星、非常温、少容量、消遣性、便利性、时尚性的商品与服务。我公司经过十几的苦心经营，在武汉市已经占有一席之地。但随着日益激烈的市场竞争下，大型购物广场越开越多，2、使我公司市区小型超市承受着极大的压力。在这样的历史背景下，我公司在小型超市经营上应该力求突变，创新经营。转变成以服务为主导的“便利店”。二、便利店的扩展方向：二、便利店的扩展方向：便利店主要是为了满足消费者即时性或便利性消费的需求，向顾客提供“购物多样”与“便利兼顾”的商品和服务。它是杂货店、快餐店、综合服务中心（含电信局、邮局、银行、书店等服务中心）的叠加体。便利店商品结构大致分为三类：一、杂货商品：满足顾客即时性、应季性、应急性和休闲性的需求，如烟酒、饮料、方便食品、日用百货等。二、速食品：满足顾客一日三餐的需求，如茶蛋、烤肠、鸡蛋饼、炒面、盒饭、水果沙拉3、等，起到快餐店的作用。三、服务性商品：发挥比其他服务中心营业时间长的优势，最大限度满足商圈内顾客多方位需求，开发代售充值卡、体育彩票、书报、邮票外，还包括代收费、取款机、复印打字、彩扩等。随着市场竞争加剧，如何做大速食品，如何增加服务性商品将成为便利店赢利的关键。其他增值服务：其他增值服务：、电讯有关服务：包括各类电话卡、手机充值卡、补换卡及提供手机充电等；、互联网相关服务：上网卡、游戏点数卡及网站点数卡等；、票务服务：包括体育彩票、彩票投注卡、各类演唱会、展览会及讲座门票，以及泊车卡等；、代收报名服务：代办各类培训的报名手续；、订购服务：代订考试教材、潮流用品、礼品等；、送货上门服务：根据不同区域的顾客需要，提供送货上门服务；、传统便民服务：出售邮票、复印、传真等；、除了利用店铺网络优势之外，还利用柜台处理交易的特点，成为在市场提供

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