万千百货商场国内百货业急需差异创新分析报告.docx-地产文库

万千百货商场国内百货业急需差异创新分析报告.docx

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上传人：故事编号：170560 2021-08-09 5页 18.60KB

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1、万千百货丁遥：国内百货业急需差异创新万千百货丁遥：国内百货业急需差异创新传统百货业受购物中心的冲击越来越大，为什么？不仅是体量大的冲击，最根本的在于中国消费者的支出结构在发生变化，即人们的消费由纯物质的领域转到精神文化领域。倘若百货企业再守着“物质”的东西就很难，百货业找到新的增长点必须大量满足消费者精神层面的需求。 2011 年，万千百货新开连锁店 14 家，营业面积超 120 万平方米，总门店数达到 40 家，门店规模跻身中国百货业第一阵营； 2012 年，万千百货将继续跑马圈地，朝开出 18 家连锁门店的目标奋进。这样的速度持续到 2013 年，百货新秀“万千”就将完成对国内所有2、老牌连锁百货规模的超越，成为国内连锁百货业规模数的第一。 4 月，在万千百货行将进入发展的第五个年头的时间节点，万千百货有限公司总经理丁遥在北京接受记者的专访，分享了他对于百货业的独到理念。 “买手制买手制”缺规模动力缺规模动力中国商报：在门店规模数上，万千百货如今是站到了国内连锁百货业的第一梯队中，但业界认为，万千百货的标准化快速扩张会导致品质、效益欠佳？丁遥：万千百货头四年的发展主要就是解决快速开店，内部搭建管理团队，形成各种规章制度和战略标准，标准化复制就成为万千百货的战略选择，所以就会有些声音认为万千是不是太过于标准化，从而导致与各地市场结合不紧密。但快速规模扩张就是万千百3、货的战略选择，不标准化就没法快速开店，所以头四年我们没办法差异化。进入到今年之后，无论万千百货开多少家店，在已有 40 家门店的基础上，万千百货增量超不过存量成为现实。所以，万千百货今年的工作重点是转向“很好的经营”。什么算“很好的经营”?就是要尊重当地市场的特点和特色。百货业跟超市、家电的经营不一样，后两者都算是经营比较标准化的商品，而百货业的主要顾客是女性，感性成分比较大，可以说百货业 70的顾客购买是出于“心情不错”，出于环境不错。百货业的消费有强烈的地域特色，比如南北地域审美各有特色，不同年龄段也会有不同的消费需求。 2012 年，万千百货会一家一家门店做定位梳理，找到每家店的品位，形成与本地市场相紧密结合的特色。当然，40 家门店不会有 40 张完全不同的面孔，零售业本质是有很多趋同的内容。所以，万千最终将所有的门店类型归纳为 4 种定位。第一类是高端奢华店，第二类是

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