房地产销售危机管理与事件营销培训方案.PPT-地产文库

房地产销售危机管理与事件营销培训方案.PPT

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培训方案

上传人：儒*** 编号：147810 2021-07-01 42页 341.50KB

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1、危机管理危机管理与事件营销与事件营销危机经典：霞飞事件危机经典：霞飞事件危机表象危机表象中央电视台在中央电视台在国际消费者权益日国际消费者权益日的晚会上，对中国八大化妆的晚会上，对中国八大化妆品企业品企业( (其中其中6 6家产值逾亿元，家产值逾亿元，4 4家合资企业家合资企业) )的的1010种化妆品，因种化妆品，因其外在包装不规范而曝光于天下。其外在包装不规范而曝光于天下。引起所有中国人高度关注的，旨在提高产品质量、打击假冒伪引起所有中国人高度关注的，旨在提高产品质量、打击假冒伪劣产品的劣产品的中国质量万里行中国质量万里行，正震撼着中国大地，正震撼着中国大地国家卫生2、部国家卫生部为配合中国质量万里行的活动为配合中国质量万里行的活动，就对同一问题向，就对同一问题向全国各省、市发文通报。全国各省、市发文通报。全国各大百货站；公司、销售网点均以质量不合格为由。纷纷全国各大百货站；公司、销售网点均以质量不合格为由。纷纷退货并禁止销售。退货并禁止销售。。霞飞霞飞，中国十大驰名商标中唯一的化妆品商标，一度代表，中国十大驰名商标中唯一的化妆品商标，一度代表着中国化妆品行业的骄傲。此刻仅仅以其着中国化妆品行业的骄傲。此刻仅仅以其3 3个产品小包装的小标个产品小包装的小标签没有中文签没有中文合格合格字样，就被抛进了危机的漩涡。企业蒙受直字样，就被抛进3、了危机的漩涡。企业蒙受直接损失接损失3030余万元，间接损失余万元，间接损失7070万元，预见报失将达万元，预见报失将达3 3千万元。千万元。危机经典：霞飞事件危机经典：霞飞事件危机缘由危机缘由其其3 3个产品小包装的小标签没有中文个产品小包装的小标签没有中文合格合格字样字样 19841984年，主管化妆品生产管理的轻工业部发布了年，主管化妆品生产管理的轻工业部发布了化妆品生产化妆品生产管理条例管理条例，19891989年年1 1月月1 1日实施化妆品生产许可证制度，其中日实施化妆品生产许可证制度，其中包括了卫生标准的检验。包括了卫生标准的检验。19911991年年1 1月月1 1日，卫生部又发布日，卫生部又发布化妆化妆品卫生监督条例品卫生监督条例。政府的两大部门在化妆品生产管理上的。政府的两大部门在化妆品生产管理上的两两堂会审堂会审，使企业无所适从。，使企业无所适

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