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北辰三角州项目战略定位及营销策略报告
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定位报告
上传人:儒*** 编号:141952 2021-06-12 6页 91KB
1、20102010 中原北辰三角州项目战略定位及营销策略报告中原北辰三角州项目战略定位及营销策略报告 湘西行 举办 公园 2010 湘西财富 新贵置业高峰论坛暨名仕酒会 2006 年 10 月左右山西行 组织湘西购 房团进长沙 贵宾之旅 温州行 第四曲学以 致用 秉承中原的文化传统每月学习市场动态解读政策分享 销售技巧和销售经验交流个人心得提高销售人员的销售能力 增加项目组人员沟通调整好心态保持最佳状态销售组设立剪报栏刊 登社会动态政策和市场的重要信息等 第五曲流程锻造 现场SP 制定 口径 规范流程 提升服务 全面性精细化的接待口径针对不同产品不 同客户群体对每条政策都拟定相应的接待口径对销售2、难点做到迅速 反应 统一销售接待流程提升客户满意度规范销售环节中的每个接 待点从打招呼一直到成交回访都严格做到接待流程地点语言动作信 息沟通形象规范提升客户 体验和客户满意度 微笑服务以服务 细节提升客户体验和附加值注重客户在销售接待中的峰值体验和结 尾体验将满意度和尊贵感贯穿到销售流程的每个细节我们在销售接 待过程中做到微笑服务 全面调动案场的销售氛围 SP 是指一种销售 上的模拟训练即将未发生的事情提前化将想象中的事情提前化包括 销售氛围的逼定销售技巧的配合等等 第六曲细节决定 时刻关注并 分析客户群体的阶段性变化 由于市场的变化或政策的走向 客户群体在不同的阶段都有可能产生变化因此 不管3、是累积客户阶段 还是已经销售的阶段密切关注并分析客户群的变化是非常关键 的他 对于我们在不同的阶段制定不同的策略有着至关重要的作用 1 每周 周报每月月报等分析总结 2 每周竞争项目的来访客户调查 3 物业 顾问个人一周接待客户的异常分析 客户定位至关重要 问卷集到访 问卷成交问卷满意度问卷意向测试问卷深访问卷 深度访谈 意向 客户和成交客户探知客户需求 策划与销售员每周例会 进行一对 一访谈了解客户情况成交客户描述和未成交原因分析 第七曲责任与 荣誉 目标分解把销售目标按天周月分解到每位物业顾问和各小组 分组 竞赛提高团队之间的学习和帮助和竞争力实行强强联手或强弱组合 协助谈单对于谈单能力交强的业务员必要时安排协助谈单 统筹协 作销售经理和副经理进行有效的分工销售经理统筹大局营造气氛 副经理接触客户更能了解客户需求可以多协助业务员谈单工作 客户 分析对每天的成交客户及放弃购买客户的原因进
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