香港APM、朗豪坊、太古广场等购物中心市场调研报告（9页）.doc
下载文档
上传人：大宝
编号：135940
2021-05-25
9页
1.99MB
1、香港考察报告香港考察报告 一、一、APM . 1 二、二、朗豪坊朗豪坊 . 5 三、三、太古太古广场广场 . 6 四、四、IFC . 7 APM 一、一、简介简介 APM（创纪之城 5 期），总面积逾 600, 000 平方尺，位于香港观塘，是香 港首个以夜间消闲及“品味生活志”为概念的大型商场（故大部份店铺的营业时 间直至凌晨, 甚至通宵营业），令 APM 的顾客彷如走进一本立体的时尚杂志 般，时刻紧贴最新的娱乐饮食和潮流信息，以年轻人为主要销售对象。商场一 年要办 700 多个小时的大小活动，包括所有节日和周六、周日等，藉以趋旺各 租户生意。APM 的规模较小，但业态齐全，Mall 内高、2、中、低档的比例搭配合 适，集购物、娱乐、餐饮、休闲等各种功能于一身，集合了超市、个人护理及 便利店、时装、美容、礼品、影音、餐饮、娱乐等各种零售业态，能吸引大量 的人气。店铺组合方面，APM 引入吉之岛超级市场作为主力店，有效的吸引客 流并分散租金的风险。其它经营面积均散租给各品牌店，散租的比例很高，通 过统一的运营管理，获得较高的收益。 二、商场各层业态分布二、商场各层业态分布 卡啦卡啦 OK 电影院电影院 大型酒楼、影音数码大型酒楼、影音数码 人气美食通人气美食通 运动休闲运动休闲 无印良品、生活品位无印良品、生活品位 美食广场、时尚服饰美食广场、时尚服饰 品牌服装品牌服装 化妆品、品牌服3、饰化妆品、品牌服饰 交通楼层交通楼层 吉之岛吉之岛 三三、运营情况、运营情况 此购物中心的运营分为营运部、市场策划推广部、及写字楼物业管理，营 运部负责商场内商铺的日常营运管理及客服管理，而所有的促销活动、广告宣 传等均属市场推广部负责，至于写字楼也有单独的部门负责。商场运营优势主 要表现在以下几方面: 1、人力成本控制:商场控制较为严谨，每日现场营运约二十多人(分两班轮岗 制)，每个出入口不设立固定的保安，商场每层楼设立两个营运管理人员 （即负责商铺的日常运营管理及环境卫生、维护设施管理，同时又肩负着保 安的职责），每个班有一名主管负责日常事物处理，同时只在大堂层设立一 个客服中心（有两名员工），主要负责安排顾客停车事宜、客户投诉、VIP 办理等日常业务，所有关于商品营销及开发票等日常经营业务均由店铺商户 自行处理。 2、平台信息化管理:首先 VIP 管理主要以网络服务管理为主,商场通过
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
