酒店信息系统的可行性研究报告（29页）.doc-地产文库

酒店信息系统的可行性研究报告（29页）.doc

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通信信息可研

上传人：新****库编号：133275 2021-05-20 26页 1.24MB

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1、第一章引言 1.1 酒店行业发展现状随着改革开放的不断深入，人们的生活水平不断提高，住店、外出用餐逐渐成为一种大众化的日常消费、休闲、娱乐的时尚，酒店、餐饮业已从国民经济整体地位中的无足轻重发展成为第三产业新的闪光的经济增长点。那么作为集客房、餐饮、通讯、娱乐、商务及其他各种服务与设施于一体的现代化的大酒店，又该如何适应这一新的发展契机呢？现代化的大酒店，由于其组织机构庞大、服务项目繁多，信息量大，要想降低成本，提高工作效率、服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机管理系统来辅助进行。随着计算机软、硬件技术的发展，计算机的价格越来越低，而性能却越来越高，计算机2、已经应用在各行各业之中。计算机在酒店中的应用，已经深入到酒店的各个部门之中，出现了酒店计算机管理信息系统。在酒店的现代化管理理论中，酒店管理信息系统已成为酒店现代科学管理的重要内容，是经营酒店必不可少的科学工具。随着计算机应用系统的不断发展，其规模越来越大，功能越来越复杂，结构也向着网络化及分布式应用发展。酒店早期的终端、主机模式已经难以胜任当今社会发展的需求，而且日益扩大的应用服务也使得通常的开发手段、开发工具难以应付。随着酒店管理信息系统的应用逐渐普及，其局限性逐渐显现出来：它虽然具有大量的数据，但其功能上只能完成一般的事务数据录入、编辑、统计、查询、汇总及报表打印等基本3、事务处理。这些事务处理工作对酒店管理日常工作而言是很重要的，但对一个酒店的决策需求来说，功效就不明显了。因为这样的管理信息系统只是从管理已有的数据出发，而不是立足于管理人员的决策需求。要想让计算机对酒店的管理工作做出更大的贡献，还必须使计算机更直接地面向酒店决策，使其能根据管理人员的需求，提供各种有价值的信息以辅助管理人员进行决策，为了解决这个问题，在酒店管理信息系统中，还需要建立一个酒店管理辅助决策支持系统。因此，为了更好的完成酒店的各项具体业务，为管理者提供辅助决策，酒店管理信息系统应是具有业务管理功能和为酒店管理者提供辅助决策功能的综合性管理信息系统，它覆盖酒店的全部业务流程和管理、发展策略的制定，不仅为操作层提供科学、高效、准确、安全的管理目标，还能为管理层、决策层提供灵活、科学的决策依据，能根据自己的需要对不同系统加以熟悉了解。系统的设计采用标准代码体系，

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