1、前台教务岗位说明书 说明书编号： 批准日期 职位名称教务秘书职位编号编制人数1-2编制日期部 门中心任 职 人任 职 人签字直接主管中心CD直接主管签字下属人员下属人员职位及其编制人数直接： 人间接： 人总计： 人沟通关系内部总部教务主管；教研主管；商品部经理；总部会计、出纳中心CD、中心其他部门外部中心运营物品采购商中心日常固有资产维修商职位概要前台教务主要从事前台、教务两大大部分的工作，并且需要协助CD及总部职能部门对中心的把控性，是一个综合性比较强的岗位。职责范围负责程度建议考核内容占用时间序号按重要顺序依次列出每项职责及其目标负责/部分/支持考核指标1001前台1. 负责中心开门、锁门2、及前台区域卫生打扫；2. 水吧、前台签到处各项物品准备及其整理；3. 客户接待，前台电话接听工作；4. 客户信息整理和保存；5. 中心上课人数、环境卫生的巡视和检查；6. 采购中心日常必需品；7. 签到相关文件的制作与打印；8. 督促会员销课。负责2教务1. 新会员班级的添加及其整理工作；2. 中心系统设课；3. 教务相关文件制作及打印；4. 会员学籍管理；5. 协助对中心上课情况把控；6. 协助课程的审批，会员续班、升班的工作；7. 课程上线修改工作；负责4本部门突发情况处理负责5配合中心CD及其它部门工作负责责任范围汇报责任直接上报 1 人间接上报 人督导责任直接督导 人间接督导 人培育责任成本责任保密责任工作权限权力项目主要内容审批权核查权建议权用人权考核权职能基准表职能类别必需具备有则更佳知识技能学历专科学历本科或以上沟通能力较强的沟通能力熟练掌握Microsoft Office办公软件操作和计算机技能工作经验1年以上的工作经验有服务行业工作经验态度特质品牌文化的高度认同形象气质佳为人友善，热情具有亲和力，会微笑具有团队合作精神，乐于助人积极主动，有服务意识工作细致有耐心其他特征喜欢小孩子，双休日能上班