1、一、职位说明书文件21.总经办主任22.总裁助理43.后勤经理64.企划主管75.人事主管86.行政主管107.考核主管118.培训主管129.土建主管1310.招聘主管1411.前台1612.司机1613.食堂管理员1714.厨师1815.面案1916.保安2017.保洁21二、考核量表文件221.总经办主任222.总裁助理233.后勤经理254.企划主管265.人事主管276.行政主管287.考核主管308.培训主管319.土建主管3310.招聘主管3411.前台3512.司机3613.食堂管理员3714.厨师3915.面案4016.保安4117.保洁42一、 职位说明书文件1、 总经办主2、任职位说明书职位名称：总经办主任 所在部门： 职位编码：01 编制日期： 职位概要：主持公司公司的人力资源规划管理的专业性工作和人事管理事务性工作，以实现公司公司人才战略，为公司经营管理战略的实现、员工队伍 的成长和员工需求的满足提供服务。确保信息渠道的畅通；保障重大活动安排顺利进行；督办总经理班子交办的工作；牵头总办对内外的公共关系策划及组织；审核总办内部预算、支出；审印章使用。公司公司整体发展战略规划、公司重大改革改制方案，撰写主要领导重要会议或场合讲话材料、汇报材料以及重要宣传材料，组织参与公司公司重大决策或重要实施方案制定前的综合调研以及决策或方案出台后的过程监控，组织公司公司组织机构3、设立与职能设置、综合性管理制度、方针目标管理、综合计划与统计、档案管理、计算机网络管理与维护服务等专业管理工作的开展和过程指导监督。做好法律事务管理和法律服务，防范法律风险，维护企业利益。职位职责（DUTY AND RESPONSIBLITY） 一、公司人力资源制度管理 11根据国家的有关政策及人才市场规则，组织、编制公司人事管理制度、细则、办法，交上一级领导请示，经批准后组织、督促实施 12根据公司的生产经营战略和管理战略，组织、编制公司人力资源规划，交主管领导，经批准后，组织实施，并随时进行完善和修订 13根据人才市场和行业薪酬规章制度，组织编制、制订公司的薪酬制度，交主管领导，经批准后组4、织实施管理 14根据国家有关政策法规和公司公司要求，组织编制公司劳动合同文本，并及时进行修订 二、公司人事管理 21组织拟定公司年度招聘计划并组织实施 22组织拟定招聘广告、选择招聘渠道、组织招聘甄选，将中高级管理人员招聘的名单上报主管副总经理 23组织办理录用人员聘用手续 24根据工作需要、员工表现和部门经理意见，就公司员工内部调动、晋升、降职、解聘、退休提出报告，上报主管领导，经批准后组织办理相关手续 25组织办理公司员工劳动合同签订、续订、变更、解除、终止手续 26根据员工表现和部门经理意见，按制度规定，就员工奖惩事宜提出报告，上报主管领导，经批准后组织办理相关手续 27组织建立、健全公5、司员工档案，并组织进行管理和按规定程序组织办理调档手续 三、薪酬管理 31根据公司人力资源规划及市场行情组织、策划、制定公司薪酬政策，上报主管领导，经批准后组织贯彻实施 32组织设计公司薪酬体系、确定员工薪资等级、薪资水平和支付方式，上报主管领导，经批准后组织执行四公司的考核 41组织拟定公司的考核计划、考核方案，上报主管领导，经批准后组织对公司各单位及公司总部各部门的考核 42 组织编制绩效考核量表的规范格式，并组织指导公司各单位为各级职位编制考核量表 43组织指导公司各部门各级主管对直接下级实施考核和对间接下级的考核结果进行复核 44组织汇集全体员工考核结果，提出意见 55组织督导各部门各6、级主管就考核结果与被考核人进行反馈面谈；组织对各部门交来的反馈面谈表进行分析，并组织存档 56组织受理员工考核申诉事宜 57根据考核结果提出奖惩意见，上报总经理，经批准后组织办理奖惩 五、公司的培训管理 51 组织汇总、审核公司各单位、各部门培训计划，组织拟定公司年度培训计划，上报主管领导，经批准后组织实施 52 主持新员工入司培训，并组织对培训结果进行评估 53 组织公司管理技能（属于各部门业务范围内的专项技能除外）和素质教育培训工作，并组织对培训结果进行评估 54组织为各部门组织的业务培训提供服务，并组织督导各部门对培训结果进行评估的工作 55 督导培训管理制度的落实六、证照、印章管理617、 督导公司证照的年检、新证照办理等事宜 62 按照印章管理规定，负责权限内印章使用的审批 63负责检查证照、印章的保管使用七、公司总裁办公会和公司会议的管理 71公司总裁办公会和公司重要会议召开通知的起草、发放 72重大会议的组织管理 八、总裁办公会议决议和总裁、副总裁重要批示的落实、协调、督办 81公司总裁办公会议决议落实的协调与督办 82总裁、副总裁重要批示的落实、协调、督办九、项目管理、奖项申报管理9. 1负责华夏奖、北京市或丰台区科学技术进步奖等奖项申报9. 2负责组织科研项目立项、鉴定十、品牌与商标管理 10. 1 负责组织北京市著名商标的认定工作 10. 2 负责组织北京市名牌产品8、的认定工作十一 部门预算控制负责部门2008年预算制定，并对预算执行情况负责十二、其他 上级领导交办的其他事宜关键绩效指标（KPI） 1所拟制度的实用性、可执行性、严谨性； 2人力资源管理制度全面性； 3人力资源管理制度执行情况； 4绩效考核工作执行情况； 5服务态度和服务效率； 6完成交办工作准确及时；7预算控制； 任职资格（REQUIREMENT） 项目（CATEGORY） 必备要求（JUNIOR） 期望要求（SENIOR） 学历及专业要求 大学本科，管理类或人力资源管理专业 管理专业研究生学历/MBA 所需资格证书 中级以上职称 工作经验 五年大型企业以上人事、行政、信息、法律管理工作 9、知识要求 熟练应用人力资源管理、行政管理、企划、信息管理知识，熟悉企业经营战略、通晓相关的法律和政策法规 企业工商管理知识 技能要求 具备一定的OFFICE软件操作能力、统计分析能力、文字处理能力 能力要求 计划、组织、分析判断、创新、人际沟通及处理纠纷能力 态度要求 稳重、责任心、客观公正、亲和、原则性与灵活性的统一、严守机密 工作条件：工作场所:办公室；环境状况:舒适；危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系（CONNECTION） 关系性质 关系对象 直接上级 总经理、行政总监 直接下级 本部门所有员工 内部沟通 公司公司其他部门、公司各单位 外部沟通 政府相关部门、相关机构 2、10、 总裁助理职位名称：总裁助理 所在部门：战略发展部职位编码： 02 编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：总裁相关业务。 职 位 职 责 一、总裁事务1 1总裁事务及日程安排。12协助公司总裁处理日常管理事务，协调各部门的业务关系； 13负责总裁交办有关工作的督办、协调、落实；14总裁各类会议、活动等的日程安排及会议记录；15总裁文件档案的整理及管理，总裁日程的安排和调整； 16协助总裁与公司总部和公司内部各部门的沟通；17协助总裁进行与合作者的商务会议和谈判，包括组织工作，资料准备，会议记录和会议报告存档；18公司总裁重要批示的督促查办标准的制定二、公司的科研项目管理 21对按照公11、司发展战略研究的重大项目进行督导22 定期向总裁回报项目进展情况 23 按照总裁要求进行项目相关内容的研究24与项目研究合作单位进行协调三、公司技术宣传推广31按照公司市场推广计划，负责公司技术宣讲；32按照计划进行公司参与公司品牌推广宣传；四、领导交办的其他工作关键绩效指标 1、工作的及时性和有效性； 2、各部门沟通渠道畅通；3、公司总裁重要批示落实的及时性；4、各项工作无原则失误任职资格 项目 必备要求 期望要求 学历及专业要求 硕士研究生以上 博士 所需资格证书 工作经验 3年以上相关行业工作经验 知识要求 建筑、经济、材料、企业管理、金融、国际贸易材料专业、工民建技能要求 熟练使用各种12、办公软件、CAD； 能力要求 有较强的文字能力、综合协调能力 个性要求 诚信、开朗、严谨、务实 主要关系 关系性质 关系对象 直接上级 总裁直接下级 内部沟通 公司总部各部门、各子公司 外部沟通 各相关机构、专家、政府部门3、 后勤经理职位名称： 后勤经理所在部门： 总经办职位编码： 编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：负责防火、防盗工作。消防组织健全，每年进行培训；负责公务车辆派遣、车辆维修保养、交通事务处理；负责公司食堂管理工作，确保饮食安全；负责和组织办公及劳保用品、礼品的购置工作，并按标准发放；负责公司来宾的迎来送往工作；负责房屋租赁管理。职位职责（DUTY AND RES13、PONSIBLITY） 1、负责防火、防盗工作。消防组织健全，每年进行培训。确保防火防盗设备齐全、到位。加强重点防火部位及对外来人员管理，严禁未经公司领导批准留外来人员住宿，加强对公司辖区的巡视，发现可疑人员盘问处理，参加公司联检的检查工作，发现问题及时改正。2、负责安排门卫值班工作，加强门卫人员力量，提高人员素质，加强夜间保卫巡视，确保安全。3、做好员工的安全教育工作，及时传达落实有关部门的会议精神，利用宣传栏、会议等形式做好安全教育工作。4、督促公司工作、生活环境清洁工作。5、负责公司食堂管理工作，确保饮食安全。6、负责和组织办公及劳保用品、礼品的购置工作，并按标准发放 。7、负责公司来宾14、的迎来送往工作。8、工会、党支部管理工作上级领导交办的其他事务 关键绩效指标（KPI）3.1环境卫生符合率 98%3.2 采购符合率 98%3.3 行政服务满意率 95%3.4饮食卫生符合率 100%3.5 治安、防火、交通安全规定要求符合率 100%3.6 费用控制达标率 95%任职资格（REQUIREMENT）项目（CATEGORY）必备要求（JUNIOR）期望要求（SENIOR）学历及专业要求 中专及以上学历大专所需资格证书 工作经验 5年以上后勤管理经验知识要求 技能要求 能操作电脑能力要求 具有较强的组织协调能力个性要求 有全局观念、工作认真负责、有原则性、能吃苦耐劳 主要关系（CO15、NNECTION）关系性质关系对象直接上级 ：直接下级 ：部门内人员内部沟通 外部沟通 1. 企划主管职位名称：企划主管 所在部门：总裁办公室 职位编码：编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：组织公司战略规划、投资管理、资本运营与改制、市场研究等工作职位职责（DUTY AND RESPONSIBLITY）一、 战略规划管理1. 会同公司各部门或外部专家，组织拟定公司发展战略和中长期发展规划，组织内外部专家论证，经批准后督导实施；2. 对批准后的公司战略规划的实施进行督导，发现问题后，会同公司各部门或外部专家进行研究论证，组织拟定纠偏措施、解决办法或调整规划；3. 组织编制公司发展战略16、中长期发展规划及发展资金的中长期规划，经批准后组织实施；4. 会同有关部门提出公司地域结构、产业结构、产品结构、资本结构调整思路和安排意见，经批准后组织实施；5. 定期/不定期组织对内外环境、经济形势进行调查、分析，形成报告，为公司领导战略规划工作提供咨询。二、 企业管理体系的管理1. 组织拟定/修订公司的相关管理制度，报直接上级；2. 对公司的管理制度提出改进、改善建议与意见，报直接上级；3. 对各部门提出的内部管理制度进行审核，提出修改建议与意见，组织修订；4. 组织拟订/修订部门的考核、奖惩管理制度，并组织对部门进行考核。三、 经营计划1. 根据批准的公司发展战略和中长期发展规划，组织17、拟订/修订公司的经营计划大纲；2. 根据批准的公司经营计划大纲，组织各部门编制公司的年度经营计划，报直接上级；3. 对各、部门的经营计划实施情况进行监督，发现问题提出解决意见；4. 组织进行年度、半年的部门考核工作，对部门的经营计划完成情况进行考核；5. 对各部门经营计划完成情况，根据奖惩制度，提出奖惩建议，报直接上级。四、 其他 1、直接上级领导交办的其他事务 关键绩效指标（KPI）1、 制度管理2、 经营计划规划3、 重点工作完成情况任职资格（REQUIREMENT）项目（CATEGORY） 必备要求（JUNIOR） 期望要求（SENIOR） 学历及专业要求 大学本科以上管理类或人力资源专18、业类 所需资格证书 中级以上职称工作经验 大中型企业五年以上相关工作经验 知识要求 经济学、统计学人力资源管理知识企业的生产经营知识 技能要求 熟练应用计算机办公软件的技能、统计、分析、调研能力、良好的语言文字表达能力 能力要求 交流、沟通、协调、合作、发现、解决问题的能力 个性要求 公正、严谨、开朗、坚持原则、协助精神、严守秘密 主要关系（CONNECTION）关系性质关系对象直接上级办公室主任直接下级内部沟通公司相关各单位外部沟通地方政府及其他的组织机构2. 人事主管职位说明书职位名称：人事主管 所在部门：总经办 职位编码：03编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：公司薪酬管理 19、；公司人力资源档案的管理；公司各项社险管理劳动合同管理；员工入、离职管理；毕业生接受；考勤管理。职位职责（DUTY AND RESPONSIBLITY） 一、公司薪酬的管理 11依据国家及地方政府的政策、法规对公司的薪酬规章制度的审阅、审核、递交办公室主任确定 12依据公司的有关规章制度对公司各单位的薪酬进行核算、提出修正意见并递交总经办主任审核 二、薪酬的日常管理 21根据公司人力资源规划提及市场行情具体起草公司薪酬政策，并递交办公室主任审核，经公司领导批准后组织贯彻实施 22根据公司薪酬水平对接市场情况，具体设计公司薪酬体系、确定员工薪资等级、薪资水平和支付方式，上报部门经理，经批准后组织20、执行 23公司薪酬体系的实施后的不断完善、修订 24公司月度员工工资的核定，并交财务部 25公司经营者年薪和公司管理人员薪酬的管理 26公司员工各种零星发放津补贴、收入的统计制作三、劳动合同管理31据国家劳动法合同法及相关的政策法规起草、审定公司的劳动合同规章制度、劳动合同样本、劳务协议书、临时用工协议等；32员工劳动合同日常管理，包括续签、变更、解除、终止等；四、公司人力资源的日常管理 41 ERP人事档案管理；42公司范围内劳动仲裁管理 43应届毕业生的户口、及其他手续的办理，工作居住证的办理并报办公室主任，经批准后具体组织、办理；44 考勤管理、病事假管理；五、入、离职管理 51依据有关21、政策、法规制定员工入职、离职相关规定；52按照流程办理员工入、离职手续； 六、公司人员的档案管理 61公司及公司其他单位相关人员档案的整理、保管。62公司及公司有关单位新进大学生档案的接收、整理、归档、保管 63公司及公司有关单位调出人员档案关系转走的手续办理七、社险福利管理71公司范围内各种统筹制度的制定及国家有关政策、法规的传达、执行 72社会保险制度的起草，并报办公室主任审核、确定 八其他 直接上级领导交办的其他事务 关键绩效指标（KPI） 1对日常管理事务处理的及时性、高效性、实用性2公司总部考勤工作的准确性、实效性3员工档案管理的有序性、方便性4服务态度和服务效率 5按照所管人力资源22、模块各项工作流程准确性任职资格（REQUIREMENT）项目（CATEGORY） 必备要求（JUNIOR） 期望要求（SENIOR） 学历及专业要求 大学本科以上 研究生 所需资格证书 人力资源执业资格证书 工作经验 三年以上相关工作经验 知识要求 管理学、人力资源管理、心理学、劳动关系等知识 技能要求 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训政策、法规； 能力要求 交流、沟通、协调、合作、发现、解决问题的能力 态度要求 对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；高度的敬业精神及很高的工作激23、情，工作态度积极乐观；善于与各类性格的人交往，待人公平。 工作条件：工作场所:办公室；环境状况:舒适；危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系（CONNECTION）关系性质关系对象直接上级总经办主任直接下级内部沟通公司相关各单位外部沟通地方政府及其他的组织机构3. 行政助理职位说明书职位名称：行政助理 所在部门：总经办 职位编码： 04 编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：档案管理；文函规范管理、印章管理、证照及资质管理、会议管理、票务管理。 职 位 职 责 一、文件收发管理：按照工作流程处理文件收发事宜二、印章管理：严格审查遵照审批权限进行印章的使用三、证照及资质管理：办24、理有关证照的申请、延续、变更、年审等四、会议管理：按照要求达到服务标准五、票务管理：依照票务管理流程管理公司的订票、送达、报销等工作六、档案管理：按照档案管理规定进行公司所属文件的保管、使用七、图书借阅管理：依照图书借阅流程办理图书借阅、返回等工作八、招待管理：对到访客人礼让、倒水等服务关键绩效指标 1档案管理规范，公司各种档案文件无丢失； 2按时完成各种执照的申办、年检，保证各种证件有效性； 3印章按审批程序使用，印章使用无失误； 4完成交办工作准确及时；5、审核事项坚持原则。 6、各项活组织顺利，无原则失误任职资格 项目必备要求期望要求学历及专业要求 大学专科以上 大学本科以上 所需资格证25、书 工作经验 1年以上同类工作经验 知识要求 文秘、企业管理、档案管理文秘、档案管理、企业管理技能要求 熟练使用办公软件，掌握计算机的使用。 能力要求 有较强的文字写作能力及综合协调能力 个性要求 工作细致认真，谨慎细心，责任心强；具有很强的人际沟通、协调能力，团队意识强。 工作条件：工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系 关系性质 关系对象 直接上级 总经办主任 直接下级 内部沟通 公司总部各部门、各子公司 外部沟通 地方政府及其他的组织机构4、 绩效考核主管职位说明书职位名称：考核主管 所在部门：总经办 职位编码： 05编制日期： 任职者签字： 签26、字日期： 职位概要：组织实施公司全员绩效考核制度及绩效考核工作，保证考核工作的及时性和质量。职 位 职 责 1、制定企业绩效管理办法、薪酬管理制度2、建立绩效管理流程和考核制度3、开展绩效考核工作，完善业绩考核体系4、推动各部门完成公司下达的经营管理目标5、公司职务分析和岗位评价工作，组织编写岗位说明书6、指导各部门主管开展考核工作，向员工解释各种相关制度性问题；7、根据绩效评价结果提出对员工的奖惩方案；8、组织实施绩效评价面谈；9、协助上级完成其他相关绩效管理工作。关键绩效指标 1完成绩效管理办法、薪酬管理制度的编写审核工作； 2完成公司所设岗位职位说明书编制；3组织业务流程的编写； 4每月27、按时完成考核计划的收集、审批、考核、绩效总结； 5. 考核事项坚持原则。 6. 完善考核制度任职资格 项目 必备要求 期望要求 学历及专业要求 大学本科以上 大学本科以上 所需资格证书 工作经验 3年以上同类工作经验 知识要求 人力资源管理、心理学、企业管理、劳动关系 技能要求 熟悉国家人事政策、法律法规； 熟悉各种绩效评价方法；熟悉绩效管理流程； 人力资源管理理论基础扎实；熟练使用相关办公软件。 能力要求 有较强的文字能力及综合协调、沟通能力 态度要求 良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。 工作条件：工28、作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系 关系性质 关系对象 直接上级 总裁办主任 直接下级 内部沟通 公司总部各部门、各子公司 外部沟通 5、 培训主管职位说明书职位名称：培训主管 所在部门：总经办 职位编码：06编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。职位职责（DUTY AND RESPONSIBLITY） 1、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 2、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系； 3、建立和实施群组培训体系，并指导各部门的落实； 4、29、按照ISO 质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作； 5、拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实； 6、掌握需接受培训的人数和培训种类； 7、与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训； 8、为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果； 9、 完成直接上级领导交办的其他事务 关键绩效指标（KPI） 1任职资格（REQUIREMENT）项目（CATEGORY） 必备要求（JUNIOR） 期望要求（SENIOR） 学历及专业要求 大学本科以上 研究生 所需资格证书 人力资源执业资格证书 工作经验 三年以上相关工作经验 知识要求 30、人力资源、管理或相关专业 技能要求 熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系； 熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程； 熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。 能力要求 优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。 态度要求 具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作；，具有很强的沟通、协调和推进能力；善于与各类性格的人交往，待人公平。 工作条件：工作场所:办公室；环境状况:舒适；危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系（CONNECTION）关系性质关系对象直接上级31、总经办主任直接下级内部沟通公司相关各单位外部沟通地方政府及其他的组织机构4. 土建主管职位名称：土建主管所在部门：总经办 职位编码： 编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：负责公司土建施工管理。 职 位 职 责一、对土建方案、设计详图进行审查； 二、编制土建预算计划、施工计划和规格说明；三、确定材料的种类、施工所需设备，协调材料供应，设备到货等各项事宜； 四、对现场施工进行管理； 五、编制相关工程报告、进度对比表等；六、配合政府部门进行相关工程验收；七、上级领导交付的其他工作。关键绩效指标工作完成及时性、工作完成质量、重要任务完成情况 任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求 中专32、以上学历。所需资格证书 工作经验 5年以上土建施工经验 知识要求 土建结构、工民建专业本科技能要求 熟练使用AutoCAD 制图软件； 熟悉钢结构计算软件； 熟悉Office、Project 等办公软件； 能力要求 较好的书面表达能力。素质要求 具有良好的敬业精神和团队合作精神； 责任心强，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力。 工作条件：工作场所: 办公室、工作场所及施工现场危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系关系性质 关系对象 直接上级 总经理直接下级 内部沟通 外部沟通 5. 招聘主管职位名称：招聘主管 所在部门：总经办 职位编码：编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：制定33、并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。职位职责（DUTY AND RESPONSIBLITY）1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 3、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 4、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 5、进行聘前测试和简历甄别工作； 6、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； 7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；8、完成直接上级领导交办的其他事务。关键绩效指标（KPI）1 招聘合格性2 招聘效率3 人员配备任职资格（REQUIREMENT）项目（CATEGORY） 必备要求（34、JUNIOR） 期望要求（SENIOR） 学历及专业要求 大学本科以上 研究生 所需资格证书 工作经验 三年以上相关工作经验 知识要求 人力资源、管理或相关专业 技能要求 1、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧； 3、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道； 4、熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； 能力要求 1、优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。2、人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； 较高的敏感度及一定的判断能力； 3、性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作35、意识。 态度要求 具有敬业精神和拼搏精神，能够推进日常培训工作；善于与各类性格的人交往，待人公平。 工作条件：工作场所:办公室；环境状况:舒适；危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系（CONNECTION）关系性质关系对象直接上级总经办主任直接下级内部沟通公司相关各单位外部沟通地方政府及其他的组织机构6. 前台职位名称：前台所在部门：总经办 职位编码： 07编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。 职 位 职 责一、转接总机电话，收发邮件、信件和报刊；二、接待来访客人，并通报相关部门；三、承办员工考勤和外出登记；36、四、安排约会、会议室关键绩效指标1电话接听及时准确性； 2资料管理质量、信件包裹收发及时准确性；3、重要任务完成情况； 任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求 中专以上学历。专科以上 所需资格证书 工作经验 1年以上同类工作经验 知识要求 秘书、中文技能要求 熟练使用办公软件、办公自动化设备。 能力要求 有良好的文字表达能力，口齿清晰个性要求 工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；工作效率高，责任心强，具有团队精神；保密意识强。 工作条件：工作场所:办公楼大厅。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系关系性质 关系对象 直接上级 后勤经理直接下级 内部沟通 公司总部37、各部门 外部沟通 7. 司机职位名称：司机所在部门： 总经办职位编码：11编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：负责车辆的维护，确保公务用车的及时安全，负责公司的保安和消防工作。职位职责（DUTY AND RESPONSIBLITY） 一、负责对车辆的维护1、负责制订车辆维修计划，负责公司车辆的小修。2、按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细。3、负责办理车辆的年检手续及其它车务手续。4、经常进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态。5、保持车辆内外的卫生整洁。 二、安全行车1、安全行车，并做好行车记录。2、协助公安交通部门调查车辆肇事原因。三、负责完成上级领导交付的其他工作关键38、绩效指标（KPI）1交通事故发生次数；、2车辆维护情况、车辆的整洁情况； 3出车的及时性； 4重要任务完成情况； 任职资格（REQUIREMENT）项目（CATEGORY） 必备要求（JUNIOR） 期望要求（SENIOR） 学历及专业要求 高中所需资格证书 工作经验 5年以上专职司机工作经验 知识要求 具备相应的汽车知识、交通知识技能要求 汽车驾驶和一般维修技能能力要求 素质要求 具有一定的人际能力、沟通能力主要关系（CONNECTION）关系性质 关系对象 直接上级 后勤经理直接下级 内部沟通 公司公司其他部门、公司各单位 外部沟通 8. 食堂管理员职位名称：食堂管理员所在部门：后勤部职位39、编码： 编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：负责食堂管理、菜品采购、菜肴烹饪职 位 职 责一、用餐管理1、承办公司员工用餐管理；2、负责组织人员进行备菜、米饭、面食的供应；3、负责变换饭菜的口味，适合员工的多种需要；二、食堂采购管理1、负责米、面、油、蔬菜及配料的采购；2、负责煤气、煤、用品的采购与管理；3、负责水电气用量及费用的统计，并上报；三、食堂人员、卫生管理1、人员工作安排及考核；2、食堂环境卫生清扫及检查；3、调查员工饮食口味及对餐饮的满意度；四、其他1、完成上级安排的工作。关键绩效指标1、工作完成及时性2、工作完成质量3、食品安全任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要40、求 初中以上学历。所需资格证书 工作经验 知识要求 菜品营养知识技能要求 能力要求 素质要求 具有简单的人际能力、沟通能力吃苦耐劳 工作条件：工作场所:办公楼内外。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系关系性质 关系对象 直接上级 后勤经理直接下级 内部沟通 外部沟通 9. 厨师职位名称：厨师所在部门：后勤部职位编码： 编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：负责食堂管理、菜品采购、菜肴烹饪职 位 职 责一、用餐管理1、承办公司员工用餐管理；2、负责组织人员进行备菜、米饭、面食的供应；3、负责变换饭菜的口味，适合员工的需要；二、食堂人员、卫生管理1、协助上级进行环境卫生清扫；241、配合上级调查员工饮食口味及对餐饮的满意度；三、其他1、完成上级安排的工作。关键绩效指标1、工作完成及时性2、工作完成质量3、食品安全任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求 初中以上学历。所需资格证书 工作经验 知识要求 技能要求 能力要求 素质要求 具有简单的人际能力、沟通能力吃苦耐劳 工作条件：工作场所:办公楼内外。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系关系性质 关系对象 直接上级 后勤经理直接下级 内部沟通 外部沟通 10. 面案职位名称：面案所在部门：后勤部职位编码： 编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：负责食堂面点制作职 位 职 责一、负责各类主食、面点的加工42、。二、负责本工作区的设备、用具的保养与清洁，确保本工作区的卫生符合要求。三、根据工作需要，兼任售饭工作。四、承担炊事班长交办的其他工作。关键绩效指标1、工作完成及时性2、工作完成质量3、食品安全任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求 初中以上学历。所需资格证书 工作经验 知识要求 技能要求 能力要求 素质要求 具有简单的人际能力、沟通能力吃苦耐劳 工作条件：工作场所:办公楼内外。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系关系性质 关系对象 直接上级 后勤经理直接下级 内部沟通 外部沟通 11. 保安职位名称：保安所在部门：总经办 职位编码： 编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概43、要：负责公司治安、消防管理职 位 职 责一、负责公司治安管理；二、负责公司消防管理；三、处理公司出现的治安事件；四、针对出现的偷盗、失窃事件进行保护现场管理，并通知公安机关；五、配合公安机关进行治安巡防管理；六、负责公司安全值班工作；七、上级领导交付的其他工作；关键绩效指标工作完成及时性工作完成质量重要任务完成情况 任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求 初中以上学历。所需资格证书 工作经验 知识要求 技能要求 能力要求 观察分辨能力素质要求 具有简单的人际能力、沟通能力 工作条件：工作场所:办公楼内外。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系关系性质 关系对象 直接上级 后勤经理直44、接下级 内部沟通 外部沟通 12. 保洁职位名称：保洁员所在部门：总经办 职位编码： 编制日期： 任职者签字： 签字日期： 职位概要：负责公司公共环境的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。 职 位 职 责一、负责公司的清扫、清洁工作：负责所有办公场所的清扫、清洁工作。清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐）及“三无”（无蚊蝇、鼠类、蜘蛛网）；二、负责办公环境的装饰和盆景管理；三、上级领导交付的其他工作；关键绩效指标工作完成及时性工作完成质量重要任务完成情况 任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求 初中以上学历。所需资格证书 工作经验 知45、识要求 技能要求 能力要求 素质要求 具有简单的人际能力、沟通能力 工作条件：工作场所:办公楼内外。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。主要关系关系性质 关系对象 直接上级 后勤经理直接下级 内部沟通 外部沟通 二、 考核量表文件1. 总经办主任职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分行政管理情况行政支持满意度指标定义：指本考核期内其他副总/部门负责人对公司行政后勤支持满意情况（特殊情况除外）；服务满意度 =1-（不满意人数/总评价人数）100% 标准值：85%满意度每降低3%，减1分；满意度每增加3%，加1分；人员46、配备情况指标定义：指本考核期内公司人员/职位比情况（特殊情况除外）；人员配备率 =（在职人员数/公司总职位数）100% 标准值：100%人员配备率每增加1%，减1分；人员配备率低于95%，减2分；档案印章管理规范性指标定义：在考核期内不允许出现违反公司规章制度使用档案、印章的情况；出现一次，减5分；出现两次，减20分，出现三次以上，本大项为0分；证照管理公司印章管理出现问题，出现丢失损坏，减20分；对印章管理使用不严，造成违反有关管理规定的使用情况，出现第一次，减20分；出现第二次，本考核不合格；人员培养与管理人员使用如员工申诉在人才使用上存在明显的偏见，经查属实，每发现一次，减1分；如在人才47、使用上的偏见在上级指出后，没有改正，以后每发现一次，减2分；人才培养如没有建立公司内部合理的人才培养机制，减1分；如建立了公司内部合理的人才培养机制，并形成了良好的人才后备梯队（能够提供合格的后备管理人员），加1分；如在团队中培养出优秀人才，并被提拔任用或为公司创造重大价值，每发现一人，加2分；人员招聘未及时完善人力资源信息库，每出现一次，减1分；所制订人员招聘实施方案可操作性不强，每出现一次，减1分；年度用人计划不详实，每出现一次，减1分；招聘、甄选、面试工作组织不力，每出现一次，减1分；通过招聘选拔出有利于公司各项业务开展的优秀人员，每出现一次，加1分；收到各部门人员需求后两周内，90的需48、求能有合格人员补齐，加1分；绩效管理如未能严格按照绩效管理制度的要求开展绩效目标设定、过程监控、绩效考核评价、绩效沟通与反馈，每发现一次，减1分；如对下级打分出现明显偏差，或出现轮流做庄的情况，本大项为0分；能够有效地运用绩效管理工具，有效地提高了下属的业绩，加2分；培训管理培训组织落实缺失，每比计划少一次，减2分；培训效果差，参与培训的人员满意度低于80%，减2分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条49、件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；考核者评语： 考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日2. 总裁助理职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评50、价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分行政管理情况制度文件编写质量所有编写的文件都能达到上级的要求，从未出现一次领导要求修改的地方，加2分；所编写的文件未能达到上级的要求，一个文件出现修改4次以上的地方，减1分；所编写的文件未能达到上级的要求，领导要求重新草拟，每出现一次，减5分；制度文件编写及时性所有的工作都能提前完成编写工作，加2分；在领导没有更改要求的情况下，不能按时完成文件编写工作，每延误一天，减1分；文件编写可操作性所有的文件编写都比较全面，考虑各种因素并针对性进行解决，实际使用中未遇到无法解决的问题，加2分；所编写的文件欠缺思考不够全面，导致在实际使用中遇到多种问题无法解决解释，51、每出现一次，减1分；行政管理如未能及时宣传、贯彻领导审批的有关制度，每发现一次，减1分；如未及时办理公司的财产保险事宜，每发现一次，减1分；如未及时办理办公用品的采购、保管、领用等事宜，每发现一次，减1分；如本月未出现一次工作失职，并得到领导的称赞，加2分；档案管理如未及时办理公司资产管理登记、入账等工作，每发现一次，减1分；如未能及时办理公司电话、水电费等事宜，每发现一次，减1分；文件收发如未能及时完成文件的收发工作，每发现一次，减1分；如出现收发文件发生错误，每发现一次，减1分；如未整理、编写领导的会议讲话，并及时下发通知各单位，每发现一次，减1分；如未定期收集下属单位对领导讲话的学习情况52、，并向领导进行汇报，每发现一次，减1分；会议通知如未能及时通知参加会议的人员，会议有人因通知不到而缺席，每发现一次，减1分；如出现会议通知错误，每发现一次，减1分；如未登记与会人员的参加会议的情况，每发现一次，减1分；如本月所有的会议，都能够准确无误地通知所有与会人员参加，为出现一次失误，加2分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员53、的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者54、签名确认： 日期： 年 月 日3. 后勤经理职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分后勤服务情况后勤支持效率后勤服务总是难以及时提供，造成影响他人工作，每投诉一次，经查实，减1分；后勤服务质量较差，造成影响他人工作，每投诉一次，经查实，减1分；后勤服务满意度服务差导致投诉，满意度低于80%，本大项为0分；政府关系维护关系维护情况政府关系维护存在不稳定情况，给公司的工作造成困难，减2分；工作中的合作单位存在较大的变动性，并给公司的工作造成一定的困难，减2分；与政府部门、节能机构的关系维护不善导致工作受到影响，减2分；工作55、态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提56、高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日4. 企划主管职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分制度管理制度拟定如未及时编制公司经营管理制度，每出现一次，减1分；如未能对相关经营管理制度进行培训、导入，每出现一次，减1分；如所拟定的经营管57、理制度没有通过领导审批，修改三次以上，减1分；如所制定的管理制度，能够有效提升公司的经营管理，加2分；经营规划战略规划如未能及时编制公司的战略规划，每出现一次，减2分；如所编制的战略缺少操作性、预见性，不能规避市场风险，每出现一次，减2分；如所编制的战略规划没有被领导通过，修改三次以上，减1分；如没有定期组织战略规划、制订方面的培训，每出现一次，减1分；如所编制的战略文件能够清晰、准确地规划公司的总体发展，加2分；经营计划如未及时编制公司的经营计划，每发现一次，减1分；如所制订的公司经营计划，严重偏离实际，不具有可操作性，每出现一次，减1分；如所编制的经营计划不能通过领导审核，修改三次以上，减58、1分；如所编制的计划，能够有效指导各的经营计划，加2分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，59、长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日5. 人事主管职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分人员使用管理情况劳动合同管理入离职手续办理拖拉，严重影响其他工作，经上级确认，减260、分；劳动纪律督查未能按公司奖惩制度对违犯相关规章制度的人员及时进行处罚，每出现一次，减1分；对公司现行管理体系执行情况的监督、控制、检查力度不够，每出现一次，减1分；档案管理如未及时办理公司资产管理登记、入账等工作，每发现一次，减1分；如未能及时办理公司电话、水电费等事宜，每发现一次，减1分；社保管理薪酬管理不能按制度对公司各部门的工资预算进行审核并组织核发，每出现一次，减1分；不能按制度对公司各部门员工节假日的工资进行审核并组织核发，每出现一次，减1分；员工工资等级、工资水平调整方案的编制、核定不合理，每出现一次，减1分；员工工资等级、工资水平调整方案的编制、核定准确到位，每出现一次，加1分61、；社保管理员工社会保险（含养老保险、医疗保险）、规划不合理，每出现一次，减1分；员工社会保险（含养老保险、医疗保险）、规划组织办理不及时，每出现一次，减1分；主动与社保部门联系，准确办理员工社保事宜，未出现纰漏，每出现一次，加1分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人62、员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日6. 行政主管职位名称姓 名所在部门63、考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分行政工作情况行政管理如未能及时宣传、贯彻领导审批的有关制度，每发现一次，减1分；如未及时办理公司的财产保险事宜，每发现一次，减1分；如未及时办理办公用品的采购、保管、领用等事宜，每发现一次，减1分；如本月未出现一次工作失职，并得到领导的称赞，加2分；档案管理如未及时办理公司资产管理登记、入账等工作，每发现一次，减1分；如未能及时办理公司电话、水电费等事宜，每发现一次，减1分；印章管理违反公司印章管理制动的使用，第一次，减10分；出现两次，本大项为0分；如未能妥善保管公司有关印章，出现破损、丢失，本大项64、为0分；如出现介绍信管理出现大的失误，每发现一次，减1分；如未能妥善保管公司有关文件、档案、介绍信等，造成残缺、破损，每发现一次，减1分；票务管理办理票务采购不及时延误他人工作，每发生一次，减1分；错误办理票务工作，造成不良影响，每发生一次，减1分；文件管理情况文件管理如未及时审定公司各类文件、报告，每出现一次，减1分；如出现所审阅的文件有错误，每发现一处，减1分；如未能正确表述领导的意图，误解、歪曲领导的意图，每出现一次，减1分；如未能及时完成领导要求的有关文件的编写，每出现一次，减1分；如未能及时督办各部门对公司会议议定事项的落实情况，每发现一次，减1分；如未能及时、准确的督办领导下传得信65、息，每发现一次，减1分；如未能合理安排、协调公司领导的主要活动，导致活动冲突，每出现一次，减1分；如未能准确编发、报送公司的文件，每发现一次错误，减1分；如每次文件编写都能提前完成，并且领导对文件质量感到满意，每出现一次，加2分；文件收发如未能及时完成文件的收发工作，每发现一次，减1分；如出现收发文件发生错误，每发现一次，减1分；如未整理、编写领导的会议讲话，并及时下发通知各单位，每发现一次，减1分；如未定期收集下属单位对领导讲话的学习情况，并向领导进行汇报，每发现一次，减1分；会议通知如未能及时通知参加会议的人员，会议有人因通知不到而缺席，每发现一次，减1分；如出现会议通知错误，每发现一次，66、减1分；如未登记与会人员的参加会议的情况，每发现一次，减1分；如本月所有的会议，都能够准确无误地通知所有与会人员参加，为出现一次失误，加2分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与67、水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日7. 考核主管职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分68、得分考核工作管理情况方案修订拟定的公司绩效考核实施方案内容不具体、可操作性不强，每出现一次，减1分；已批准执行的绩效考核实施方案在运用过程中，出现内容欠合理部分未及时修订，每发现一次，减1分；绩效考核计划合理全面，每出现一次，加1分；组织实施不能定期组织公司各部门进行考核工作，每出现一次，减1分；绩效考核工作结束后，不能及时组织各层级间的绩效面谈，每出现一次，减1分；各层级间的绩效面谈结束后不能及时组织考核小组进行评定，每出现一次，减1分；信息反馈对考核工作中出现的问题不能进行分析并做出总结，每出现一次，减1分；考核申诉员工对考核结果提出异议，不能对申诉及时调查、落实，每出现一次，减1分；对员69、工与部门主管因绩效考核、绩效面谈引起的争议进行解决，每出现一次，减1分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有70、效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日8. 培训主管职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分培训管理情况计划制订未能制订具体、详实的年度培训计划，每出现一次，71、减1分；未能制订科学合理的中、长期培训计划，每出现一次，减1分；组织实施未能制订具体、合理的培训实施方案，每出现一次，减1分；未能定期组织员工进行岗前、岗中和转岗培训，每出现一次，减1分；未及时联系劳动技能鉴定部门对员工专业技能进行培训及鉴定工作，每出现一次，减1分；信息反馈对培训效果、教育质量进行评估或收集反馈意见不及时，每出现一次，减1分；对各层次、各类培训过程中出现的不足问题未能及时总结，造成下一阶段培训计划设计不合理，每出现一次，减1分；培训效果情况培训内容培训内容丰富、有趣，内容得到受训人员的欢迎，经上级确认，加2分；培训内容单调、枯燥乏味，受训人员大都不欢迎，减2分；培训效果培训吸72、引人员，大家都积极学习，有效提高员工工作技能、知识，经上级确认，加2分；培训得不到欢迎，效果较差，没有提高员工的技能、知识，减2分；培训满意度员工对培训的不满意及投诉情况满意度= 1-（投诉人数/参与培训人数）100%满意度低于80%，减1分；70%，减3分； 低于60%，本大项为0分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造73、成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认：74、 日期： 年 月 日9. 土建主管职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分基建管理工程方案管理未能对工程方案进行全面审核，造成工作失误、或影响他人工作，经上级确认，减3分；未能对工程施工方案进行审定，造成费用、成本超出上级要求，减2分；预算管理能够在工程施工前对工程进行费用预算，并进行阶段核算，有效控制费用，费用未超出标准，经上级确认，加2分；未能有效控制预算，造成预算超支，每超出3%，减1分；质量安全控制能有效对工程施工质量、安全进行控制和管理，未出现一次质量、安全事故，加1分；未能对现场进行监控，造成质量出现不合格75、情况，他人每发现一次，减2分；未能对施工现场进行管理监控，造成安全事故，每出现一次，减5分；造成人员伤亡，本考核不及格；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率76、，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日10. 招聘主管职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分招聘管理人员规划77、情况未能就公司组织结构及人员配置情况，未能合理规划公司人员招聘计划，经上级确认，减2分；人员招聘计划不符合公司的实际需要，经上级确认，减2分；合理规划公司人员配置及人员储备，有效支持人员招聘工作，经上级确认，加2分；人员招聘管理未能就公司职位设置及说明书，建立公司人员信息库，及时进行必要的人员储备，经上级确认，减3分；未能就公司现有职位及职能建立任职素质模型，经上级确认，减3分；未能对职位职能的调整对任职素质模型进行调整，经上级确认，减3分；未能及时有效满足人员招聘工作，影响其他部门人员工作，经上级确认，减2分；用人合格率通过招聘测评手段能有效甄选适合岗位需要的人选，并推荐给用人部门负责人，部78、门负责人对候选人感到满意，经上级确认，加3分；未能有效通过手段对应聘人员进行甄选，所推荐候选人远远未能达到用人部门的要求，用人部门负责人对候选人极其不满，经上级确认，每出现一次，减1分；因自身原因，导致人员不符合任职要求，每出现一人次，减2分；人员离职率因未能在招聘用人前充分了解应聘人员的素养、性格，导致不适合公司环境而离职，每出现3人次，减1分；未能了解应聘人员忠诚情况、敬业情况，导致人员频繁跳槽，影响公司经营管理，经上级确认减3分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级79、的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出80、现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日11. 前台职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分前台接待工作接待效率能及时接待来访人员，并合理通知、安排相关人员，接转来信来电，及时通知相关人员，加2分；接待来访人员不当，造成影响员工的正常工作，每投诉一次，减1分；来信来电转接不及时不准确，造成不利影响，经上级确认，每发生一次，减1分；接待满意度接待人员对工作的评价，满意度= 1-（投诉次数/381、0）100%满意度达到100%，加2分；满意度低于95%，减1分；每降低5%，减1分；低于80%，本考核不及格。工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分82、；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日12. 司机职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分出车情况安全性如出车出现一般83、交通违章、事故，视情节严重程度，减1-5分；如出车出现严重交通事故，本大项为0分；如本月未出现一次交通违章、事故，加3分；及时性如出现接送人员不及时情况，视情节减1-3分；如本月每次出车接送，都能做到及时，加2分；准确性如出现出车误差，接送人员不到位，视情节减1-3分；如本月每次出车接送都能准确到位，加1分；车辆管理车辆维护如出现车辆一般故障，每发现一次，减1分；如本月未出现任何车辆故障，加2分；日常行为如公司车辆于私人所用，每发现一次，减1分；如因自身原因不能遵守公司汽车管理制度，坚守岗位，每出现一次，减1分；如出现传送文件不到位，每发现一次，减1分；如出现传送文件遗失，每发现一次，减5分；84、工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期85、未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日13. 食堂管理员职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分费用预算管理食品采购费用控制能有效控制采购费用，从未超出预算，加1分；未能有效控制费用，导致超出预算，每超出3%，减1分；能耗控制能有86、效控制能耗，能耗低于前期水平，经上级确认，加1分；能耗超出前期水平，减2分；用餐管理用餐供应及时性所有用餐都能提前供应，用餐量满足人员需要，加2分；用餐出现延误15分钟以上，每出现一次，减1分；延误20分钟以上，每出现一次，减2分；用餐安全性用餐出现不安全、不卫生的情况，导致用餐人员出现中毒、呕吐现象，发生第一次，减10分；发生第二次，本考核不及格；环境卫生情况环境卫生不好，用餐人员普遍反映脏乱差，经上级确认，减2分；环境卫生大检查，对用餐环境、厨房环境扣分，减5分；设备完好情况食堂内所有设备都完好无损，加1分；使用设备不当造成损坏，视情节严重程度，减2-10分；造成重大损失，本考核不及格；用87、餐满意度用餐人员对用餐环境、菜肴、面食等感到不满意用餐满意度= 1-（投诉人数/30天）调查发现满意度较低，低于100%，每降低5%，减1分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与88、水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日14. 厨师职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得89、分用餐管理用餐供应及时性所有用餐都能提前供应，用餐量满足人员需要，加2分；用餐出现延误15分钟以上，每出现一次，减1分；延误20分钟以上，每出现一次，减2分；用餐安全性用餐出现不安全、不卫生的情况，导致用餐人员出现中毒、呕吐现象，发生第一次，减10分；发生第二次，本考核不及格；环境卫生情况环境卫生不好，用餐人员普遍反映脏乱差，经上级确认，减2分；环境卫生大检查，对用餐环境、厨房环境扣分，减5分；设备完好情况食堂内所有设备都完好无损，加1分；使用设备不当造成损坏，视情节严重程度，减2-10分；造成重大损失，本考核不及格；用餐满意度用餐人员对用餐环境、菜肴、面食等感到不满意用餐满意度= 1-（投诉90、人数/30天）调查发现满意度较低，低于100%，每降低5%，减1分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改91、进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日15. 面案职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分用餐管理用餐供应及时性所有用餐都能提前供应，用餐量满足人员需要，加2分；92、用餐出现延误15分钟以上，每出现一次，减1分；延误20分钟以上，每出现一次，减2分；用餐安全性用餐出现不安全、不卫生的情况，导致用餐人员出现中毒、呕吐现象，发生第一次，减10分；发生第二次，本考核不及格；环境卫生情况环境卫生不好，用餐人员普遍反映脏乱差，经上级确认，减2分；环境卫生大检查，对用餐环境、厨房环境扣分，减5分；设备完好情况食堂内所有设备都完好无损，加1分；使用设备不当造成损坏，视情节严重程度，减2-10分；造成重大损失，本考核不及格；用餐满意度用餐人员对用餐环境、菜肴、面食等感到不满意用餐满意度= 1-（投诉人数/30天）调查发现满意度较低，低于100%，每降低5%，减1分；工作态93、度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高94、工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日16. 保安职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分保安情况保卫工作如工作中，出现物品丢失，视情节严重程度，减1-5分；如在工作中，出现人员斗殴、吵架未及时制止，减5分；如在工作中，出现有关纠纷，未95、及时赶到现场，减2分；值勤工作如出现未能按时进行值勤、巡逻，减3分；如当月能准时进行值勤、巡逻，加1分；发现问题值勤时，未发现一般安全隐患，每次减1分；值勤时，未发现重大安全隐患，每次减2分；值勤时，发现重要安全隐患，每发现一次，加3分；消防情况消防预防管理能发现重大消防隐患并及时解除，加1分；未能发现消防隐患，其他人员每发现一处，减1分；公司内所有消防安全设施设备都处于正常可使用状态，定期检查维护更换，加1分；安全消防设施设备处于不可用状态，发现第一处减5分；发现第二处，本考核不合格。消防检查能定期对所有的消防设施设备进行检查维护更换，加1分；未能定期进行检查，每延误一天，减1分；工作态度任96、务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作97、效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日17. 保洁职位名称姓 名所在部门考核起始日期年 月 日考核截止日期年 月 日考核要素评价要点评价标准信息提供方实际值加减分得分环境卫生情况环境卫生打扫所分管的环境区域都清洁卫生，未发现一片纸屑、一个烟头等，上级领导感到满意，加2分；所分管的环境区域出现纸屑、烟头，每检查发现一98、次，减1分；未能按时进行清洁打扫，延误清洁工作，每出现一次，减2分；工作态度任务完成情况安排的工作任务偶尔不能按时按质完成，影响正常工作，减1分；安排的工作任务常常不能按时按质完成，严重影响正常的工作，减3-10分；不能服从上级的安排，偶尔会讲条件摆困难提要求，减1分；不能服从上级的安排，常常讲条件摆困难，推辞上级安排，减5-10分；工作配合不能积极主动去配合其他人员的工作，造成影响他人的正常工作，减1分；从未有效协助配合部门其他人员的工作，影响公司正常工作，减3-5分；学习成长个人不断学习，能够有效提高个人的工作能力与水平，有效提高工作效率，加1分；不爱好学习，不用心研究自身工作，从未有效改进自身工作，长期工作效率得不到提高，减1分；自身不爱好学习，不仅长期未提高工作效率，而且时常影响他人工作，减3-10分；出勤情况上班出现迟到早退脱岗等违反公司出勤管理规定的行为，每出现一次，减1分；考核期内出现5次，减10分；出现6次以上，本大项为0分。出席会议、见面会等出现迟到5分钟以上者，每出现一次，减2分；考核者评语：考核者签名： 日期： 年 月 日总分被考核者签名确认： 日期： 年 月 日