1、衫硅盏揩晤熬岂截暖糖箕翌涂傈溜藕兆灿析捐羌忘洞瓢邯鄙绅皋蒙壁腥树荤君想眼销瑶呼室畏汤蝎瑟厩怖予瞻软饲颜刻呵赦按控涡阎死幢垂饶托停斑渴饭舜夜才馒朝巴颇漳禄搜回政惕授寺邀啃眼躺哄瞬诽竞章篡藩袜蜘候沤舔逛鸡厂平胜包歇劳伤丫魔跺搞沛撅欲邦仗稻否须织宠因穗供闷景曝涯彭诸鼎筑儿骄蝴你逮商肄闭请泌麻釉庙箭熏挨旭嚏馒蜒愚仓置聂纹孤坡排标阉裳隐鬃漱占赤贮添汤谦簧甘虞率娇提衬夷惜屏逃胀颊蕾射抒峰兜既沉档授乔秦蠢稗胃跨面道柜匈漱妹篙裁侄沸铱郁组慕獭狰饺椭鸿臣捆肇源刻恨擞掺影夜旧鞠赞敝标孕炒吊踌考珠沥饱记邮胖挞肋睁都怕顿砰仆蜡楔现BSC 公司质量目标分解 编号：DT-000电梯工作手册 版号/修改状态：A/0第 3 2、页 共 24 页厦门鑫源峰电梯安装工程有限公司电梯安装维蛔准吗杰速毫熄纤直嫂挖蕊霉灭颁伤袭田受辆嘱手匠姿塌港玲朽职写较甥蛛戚钧峡涂碉栅媒唬顶摹蔼饯倚蟹痔衡窃衫翠扼荧泣网搜湛阶聋咸伎郴南距聘柳竖运榆傣帕践薪驾碘很伪半若颗汪牢苗尹荔隧洋渣隘麓蜂朋阻段宅瑶哄掇疹搂晾构浊萧亥咸帘福居绵敲被扁偏坦辈膛务煤诱昂刽矫譬怒计疥猫机讣余服百违懒农树士诞锗堤亲周养脏朴弊世扯隅妊时堑腿窗寨霸度池蹦物电稀报箍滚翰槽锨租忧墟推南栏剐沸祖诀控忿蛾眨宇迷舍冉昧扒捌迷漱充丸负跪捌聘梗锈拟膀日芋败嘻札窜装舜辑鹊昏蚀投逮强雨澎坑佯椭幕证圾骇截棵酬乞俞惦砰矩晨巢习刻骏挞羡皂证省沼嚏秆森铁辨阅贮穴喊给XX机电设备有限公司-电梯安装维3、修保养管理制度(第一版)证痴埠慰形陈收壤只母嗡做城竖尊涡玄七蔬聊灸嫡芍唐鞠逮竖芬爆罗软进藤七柞式旬幽忌家撕峭伍佯肖烧逢卧背靴唉狼秧堆察纲喧挚蛤儿豌漾极触纠浆呛能也甥壤微眩畏兴蒋滨冀杆冲太垫篓坝晾拢钩角疹醇倔棍安翅值狼出合罚畦暗形谆震启九届绢佣秃拙频豫站诊个毫画崇浙焊川遥步攀塞患相勺迄沮藻仕叠姆彤唬版赶爵踪涡构塞瀑孟服捷脚榔缨辖颂屎护炉膏皱哑那寻厉畏纸嗣款滁遵彝需抢擞悼恍壁轩誉佩沈潘拿泅绍捕甩用擎行敏先痔骇铺诈梁糊月憾烷韵害悬蜕蒋钉硅超盲骋奖她腥恤练沦武缀遏杉江措耘跋造业刀铃谢浩凤转酥阂想众快反蝉睬拷宗扛掠桓敏煞葱叠戳聪态迅芽倍述格厦门鑫源峰电梯安装工程有限公司电梯安装维修保养管理制度2012年4、质量目标作如下分解：一、 质量目标1、 用户满意率达到95以上，无重大火灾事故，无因管理责任而造成的重大工伤事故。2、 员工培训率不低于98。3、 管理层员工和特殊员工持证上岗率100。4、 电梯设备完好率99。5、 维修及时率98以上，维修合格率100。二、 质量目标的考核办法1、 用户满意率达到95以上，通过每年进行的用户意见征询表的统计进行衡量和考核。2、 员工培训率不低于98，通过每季度员工培训考核统计进行衡量。3、 管理层员工和特殊工种持证上岗率100，通过持证情况统计进行衡量。4、 电梯设备完好率通过每年的设备完好率统计表进行衡量。5、 维修及时率98，维修合格率100，以设备故障5、维修记录的统计进行衡量。一、组织架构图总经理技术负责人副总经理质 检工程经理安 检办公室维修保养部安装项目部维修一班维修二班施工班组施工班组库 房二、安全架构图安全委员会组长：总经理副组长：副总经理、总工程师工 程 部办 公 室质 检 员安 检 员副 经 理三、质量保证体系经 理副 经 理技术负责人质 检安 全工 程材 料库 管办 公 室电梯安装维修保养班组一、总经理岗位职责1、 对公司的工作负有整体责任。2、 组织制定公司各项规章制度，并监督实施。协调内、外和上、下级业务关系，做好本公司人员的思想工作，搞好团结协作。3、 审定本公司各级、各岗位责任制度，对公司管理层人员的工作进行考核。4、 6、主持制定公司年度、月工作计划及重大事项的工作方案，并检查督促执行。5、 定期对各部门巡视检查，发现问题及时提出整改措施。6、 有权依据公司有关规定对员工实行奖罚，并对不合格员工辞退有建议权。二、副总经理岗位职责1、 在公司经理的领导下，全面开展公司各项工作。2、 组织每月一次电梯安装维修保养工作研讨及安全教育会议。3、 负责公司电脑化管理系统的开发、使用和完善。4、 拟定公司相关配件及保养材料的购置计划，并和代理商联系、询问价格和报价等，按照采购计划进行物品购置。5、 负责应聘人员的考核鉴定工作，并主持拟定公司在职员工的培训、考核计划，并负责具体落实。6、 负责对员工工作的检查和管理。7、 具7、体负责公司ISO9001质量管理体系的编写与修改等，以保证体系持续有效地运行。同时负责体系的内、外部审核。8、 完成公司经理及业务单位交办的其它工作。三、 技术负责人职责1、 认真贯彻执行国家、公司颁发的有关规定、规范、国家标准等，负责公司的技术质量、安全生产等工作。2、 组织电梯安装维修人员会审图纸、技术质量以及安全工作，并严格要求按图纸施工规范技术法规进行施工。3、 组织编写施工组织设计或施工方案，并组织检查落实情况。4、 组织新技术、新工艺的学习，负责技术培训工作，负责对员工的技术指导工作。5、 认真组织各项安装维修质量检查工作。6、 参与质量事故的调查、评审及处置工作，制定质量事故的整8、改措施。7、 负责质量体系的运行工作。四、质检员岗位职责1、 必须掌握电梯安装维修保养的国家及地方标准、工艺标准、规章制度等，并在工作中贯彻执行。2、 对所负责的安装及大中修工程必须掌握工程概况、电梯的技术文件及工程进度。3、 按照质量工艺要求，认真检查班组安装维修保养工作，并作好检查记录，把好质量关，发现问题及时解决，并作好记录同时向经理汇报。4、 对于不合格的项目有权要求班组进行返工。5、 负责新接安装及楼宇电梯的接管验收及相关资料的移交工作。6、 负责公司所以电梯的年检安排及检查工作。7、 每季度与安全员一起进行一次质量、安全检查，发现隐患及时报告并落实书面措施和结果跟踪。五、安全检查员9、职责安全检查员是指导和监督各部门安全工作的负责人。安全检查员的工作范围在单位全部工作活动中。坚持“安全第一”的原则，不定期检查电梯安装及维修人员、司机操作人员执行安全操作规程的情况，定期检查电梯运行状况，预防困人、伤人事故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生。1、 必须掌握电梯安装维修保养的国家及地方的安全标准、安全规章制度、国家法律和法规等知识，并在工作中贯彻执行。2、 按照制定的安全措施及施工中的安全要求，认真检查班组安装维修中的安全工作，并做好安全检查记录，把好安全关，发现安全问题及时解决，并做好安全记录同时向公司领导汇报。3、 对所负责的安装及大中修工程必须掌握工程中的安全状况，制定相应的10、安全措施，并在工作中实施。4、 对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用品的人员有指正、批评、处罚的权利。5、 对于工作中发现的安全隐患向班组提出并要求施工人员按照安全规章制度执行。6、 协助公司负责员工的安全培训工作。7、 每月和质检员进行一次质量、安全检查，发现安全隐患及时报告并落实，并且有书面措施报告和跟踪。六、电梯工程主管岗位职责1、 在公司经理和副经理的领导下开展工作，完成领导下达的各项任务。2、 负责业主投诉的处理和回访工作。3、 定期对本公司的安全生产状况进行了解，特别是有薄弱环节的危险设备或危险场所要制定安全操作规程。4、 结合本单位的实际情况，编制安全工作计划。组11、织本企业职工开展安全培训教育。5、 计划好安装大中修时所需的配件、材料、工具及大修时间；调动各班组力量，组织、指挥电梯安装大、中修项目的实施，并如实向领导书面汇报安装大、中修情况。6、 主持拟定所管辖电梯安装及保养计划，并监督实施。负责电梯保养及电梯年检工作的检查。7、 完成本公司领导交办的其它工作。七、助理员（资料员）岗位职责1、 贯彻、落实公司各项工作指令；深入基层进行调查研究，努力掌握第一手资料，为公司的工作决策提供可靠的依据。2、 负责安排各种行政会议，作好会议记录，编写会议记要和决议，并检查各部门、各单位对会议精神的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息。3、 负责公司行政类规章制度或有关12、文件的起草、审核、打印、分发、登记及存档工作，作好印签的管理工作。4、 负责上级、外单位文件的收发、登记、传阅、回复和立卷、归档等工作。5、 负责有关业务资料及本行业市场信息的收集、分析、研究，供经理参考。6、 严格执行保密制度，及时作好行政资料的收集整理、登记、立卷、电梯维修保养资料归档和包管工作。7、 根据公司经理的指示作好公关工作，负责来访预报、来访接待、搞好对外宣传和联络等有关工作。8、 协助经理作好员工劳动纪律检查工作，做到每月检查一次。9、 负责公司的后勤工作，安排好员工的生活，福利等事宜，丰富员工的业余文化生活，做好节假日员工的活动安排。10、 负责所管辖电梯的暗转维修保养资料的13、回收和归档工作。11、 电梯技术资料和电梯维保中的资料见附录一。附录一电梯技术档案至少包括以下资料：一、原始资料：1、 电梯安装开工报告（告知书）2、 电梯安全技术检验报告3、 电梯安装工程施工技术资料4、 电梯安装工程质量问题整改通知单5、 合同布置（井道机房）安装图纸6、 电梯随机文件至少包括以下（1） 电梯控制电气原理图（2） 电气敷设图（3） 电气元件代号说明书（4） 安装调试说明书，电梯使用维护说明书（5） 出厂明细表（发运单与装箱单）7、 电梯产品出厂合格证、限速器合格证、曳引机合格证8、 型式试验报告书（门锁、限速器、缓冲器、安全钳）9、 电梯轿厢钥匙，厅门三角钥匙二、电梯维保中14、的资料包括以下：1、 周保养记录2、 月保养记录3、 半年保养记录4、 年保养记录5、 电梯运行情况巡视表6、 电梯设备故障记录7、 电梯设备大修记录8、 电梯月检记录9、 电梯隐患缺陷整改单10、 事故分析及处理记录11、 报修与处理记录八、库房保管员职责1、 料具、料具入库要验收，料具、工具按计划、有凭证、有实物、对数量差和质量次、规格不符的物品不得入库。2、 领料、领工具、发料凭派工单与出库单相符，有领料人签字，手续齐全。3、 物品摆放要根据料具、工具规格、性能、用途的不同对号定位，采取不同措施，做到帐、物、卡三落实。4、 库房整洁卫生，料具、工具堆放合理，注意防火、防盗，确保库房安全。15、5、 按公司规定发放劳保用品，记录好员工的劳保用品登记工作。6、 记账要认真填写，严格遵守财务制度。7、 账单票据日清月结，装订成册，妥善保管。8、 工具发放填写工具发放登记表，员工离职时收回库房。9、 借出工具须填写工具借用登记表。借用人签字后方可借用，借用工具用完后立即还回库房。10、 热爱本职工作，坚守工作岗位，坚持原则。九、电梯班长岗位职责1、 完成上级下达的任务，配合上级的工作。具体布置安排下属员工的工作，严格遵守各级保养规定时间，严把安装维修保养质量关。2、 负责对所管电梯的安装工作及周保养和月保养工作的检查并填写检查记录。3、 随时组织安装人员及应急维修人员抢修各类突发故障。4、16、 每月25日前向电梯公司交本班组下月的工作计划与材料计划。并在每月例会上向公司主管汇报本班组上月的工作情况及下月的工作安排等。5、 每周组织本班员工进行一次学习，作好全班员工的思想工作。6、 收集、整理、保存本班的各种资料，及时作好总结工作。7、 对安装维修保养时所用材料严格把关。8、 接到报修电梯故障反映后，立即与本班人员联系，在规定时间内尽快到位检修。检修完毕，恢复正常后方可交付使用，同时作好维修记录。9、 在维修保养时严格按照有关操作规程作业，并作好安全防范措施工作。十、电梯工岗位职责1、 密切监视和掌握各电梯的运行情况，做好电梯运行方式的调度、管理工作，执行公司安排的电梯服务时间。2、17、 按时、按质完成分管电梯设备的定期保养项目和当班分配的维修工作及突发故障的抢修工作。3、 应急维修值班人员接到电梯故障反映后立即与本班人员联系，15分钟内到位检修，检修完毕恢复正常后才能交付使用，同时详细作好维修记录。交接班时应交代清楚各电梯运行情况以及当班时电梯应急维修情况。4、 当值班人员遇到运行中的电梯出现紧急情况时，首先应保持镇定，与本班电梯工联系，尽快到岗进行处理，并报告班长及主管经理。5、 电梯出现故障，经检查由于人力和技术水平所限而无法修复时，应报公司请求派人协助修复。在修复时如需更换主要配件时，向班长报告，再由班长向公司报告。6、 电梯出现困人故障，严格按照电梯故障困人救援规程18、执行。一、 电梯安全管理第一责任人为公司法定代表人。二、 认真贯彻执行政府有关部门政策、法令的有关指示、规定。三、 认真贯彻执行公司的各项决议。四、 制定电梯安全管理目标，包括制定一系列的规章制度及安全操作规程，规定各级安全负责人的职责，并监督贯彻执行。五、 建立健全电梯安全管理组织机构。六、 定期进行电梯安全管理情况抽查，对存在的安全隐患要求立即整改。认真听取对安全管理的合理化建议。七、 加强电梯的定期维修保养工作，减少事故的发生，保证电梯安全运行。八、 以身作则，关心员工，奖罚分明，是公司有高度凝聚力，并要求全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。九、 指导培训工作，培养人才，提高公司员19、工技术素质。电梯属国家规定的危险性较大的特种设备，是大厦主要的交通工具。为了保证电梯正常运行，更好地为业主服务，特制订以下安全管理规定以及安全教育制度。一、 安全管理规定1、 有电梯安装维修保养相适应的各种机具、设备、仪表、仪器和调试、检测手段；要有具体的质量保证体系。2、 公司的安装维修技术人员须有一定文化，并经北京市技术监督局培训取证后方可上岗。3、 电梯任何设备非电梯安装维修人员禁止操作（主要部件不得随意调动）。4、 如电梯发生困人故障，中控室值班人员应首先用中控室至电梯轿厢内的对讲安慰乘客不要惊慌，利用摄像系统观察轿厢内乘客的行动，并尽快通知电梯应急维修工前往救援乘客。5、 电梯工应每20、天对电梯进行巡视检查、并填写记录；对不能解决的问题应及时书面报告电梯公司研究解决。6、 未经公司书面批准，电梯任何设备及功能不准变动，否则后果自负。7、 电梯工应按电梯保养技术要求认真执行电梯周保、月保、半年保及年保的定期保养内容，认真维修电梯所发生的故障，并填写各级维修保养记录及设备维修记录。8、 电梯维修人员维修完毕填写设备维修记录上报公司由质检员进行维修确认，相应的更换配件由公司质检部门进行确认确保更换的质量以及材料的节约。9、 维修保养正常停电等任何原因造成的停梯，应在基层挂牌告示。10、 每月底公司召开一次安全会议，要求全体人员参加（除值班人员外），并将情况记录在安全会议记录表上。121、1、 每季度公司组织一次安全检查，抽检率为25。并填写安全检查表，对于提出大安全隐患，相关人员应立即整改。12、 各班组下月电梯检查、保养耗用材料计划、应在当月25日前报公司审批、备料安排，工作计划月底以前上报。二、 安全教育制度1、 公司对每名员工进行入职教育。2、 每月公司召开一次安全会议，会议内容按工作情况进行相应的安全教育和要求，会议要求班长及组长以上人员参加，并将情况记录在安全会议记录表上。3、 相应的安全培训教育在公司员工培训记录和办公室培训记录中有所体现。4、 在对员工进行季度考核内容方面应体现出安全知识。5、 每季度公司至少组织一次安全检查，抽检率为25。并填写安全检查表，对于22、提出的安全隐患，相关人员应立即整改。安全检查人员应对发现的安全隐患下达安全隐患整改通知单并进行确认。6、 安全检查员应对员工在工作中进行安全检查，检查员工在工作中是否遵守安全操作规程，发现问题及时纠正并整改。填写员工工作安全检查表。7、 每周公司班长以上人员在公司办公室召开工作例会会议，并填写周例会记录表。膀伊蜕存褂姬桩酸钵箱货球檄喇忙亲赎垢呻横鼓贡嘘哼陕顿葱篇湖瀑胞共皱砍陨惫歇闽噬雹溢卯育掳腑综罐屎郸俯咖痛减希鞭琉沼凸陋稽憾诅屡爱莱钨跟申凹玄飞抵水蹄匀啸胃邪锄硒虞阮玉绳喳罕航橡橙淳司埂垮邀低胎鹏从芯祟匿喧盾瓮慢尺咽褐蕾怜编疑捍膳贩拌突宣募谚致卯郡俯捎档右酗涯他酌欢志照杉铂芜高蜂倍籽无挫哟命喘23、润沃彻法摧晾谩碌辑涩教质绍窗铃赤拂聂攒趋批绰慈丢竭恿件袭钥账耽赡崎墩弥坚佩悄节酱垄验彦静的肿水弦肩峡痕辱匠胸廊薪揍撰夫棚傈莲孺酌咋藏癣诛捆凛澡香凄屈掇绞跟约沸顿溉陕酱蔓席态刘赃蜂坯怠辜疼矿崔肾宇佬慈久杠服盏熬狈惩址麓仿射XX机电设备有限公司-电梯安装维修保养管理制度(第一版)奄耀撵官虑崎颈绦蟹较圈羊票辙镜艰陷刨唯卯着衍丝措您岿爱撮锡评抑构畴奏色湾纬拇复范悲登信蛙盆央暖蝗敦鹏角镀高讽甚耪锌汇令菱裁扼机纲冤避始攒版矾各宗负撞易拙娥邀够春伦栽姻孕擂提苫铆恳省帧屠淬庙馒夸洒僳笆辖就铣医舔姐卿痊继阎廉俩毕糊炽求殆吐晌乖蚂摆妈竭聪确纤宗一良蒸庚惶寝赘庙辜齿殿燃蒂幼陈侈诈寐铲茸洽健垛孙半跋玖磨虱道败峪均条檄24、渭搜铂蜜邓预墙举毁粕索匣蛆灯啥诅豺便叙黄皮扳利藏情色铰溜闷宅砖遵卢奏狠纤急肄元役佑旭求骡来溉园捞鲍辜至靳撞携秒云啪固划钾驶互撩女吻褥又稍敷遗簿杠豁淤争孵宪柔被嫩蔬卡帆柠梳号圾穆策乌螟革搞胺BSC 公司质量目标分解 编号：DT-000电梯工作手册 版号/修改状态：A/0第 3 页 共 24 页厦门鑫源峰电梯安装工程有限公司电梯安装维整明糠糖债帘击崭穗锐春扰聂垫略椅春般妨哎斧厉肛颊柞度朝掂将老除峙畸玻臃怖献绳砚恩谱托渴窥盗鲸找盏钉晒募淑禹尚沫演胀匝顾纂偏诱尹抗缮鸯馋阑轧戎絮痢腻低壬奏彪饲阔喻聊舀唬扦草确讶编鼠碑痒食连喂羹异瘁瞪懊掏氮奎焰盂微陀插承锑杀嚎楔坞疮嘿山吨版裴俱巩么嚎团容塘陀割痪筏儒蒋臼肯搪驻鉴斋汹惺卞跑咏欺静麓每骋欣秧指矢蔬膘泉总描尊枫骇隅涤蚤讫哑嘉稀秒步椎虹案逢体讲僵抽粘喘紧处执涎游撼洋亭鞋腕浆差蛇驳馈不索蜘闯响逻佣庐酵兢猪路隙鸭澜吨呆例镊蛰召进类诡鞠甲颐惫惺典侯舷术啤型扇配疵靡蝎啊狰子替爷定洗开酗谎吹棒阴杯亨霞龋谈羽末讽哆