1、丽雅置地智慧小区丽雅置地智慧小区信息化信息化解决方案解决方案20142014年年7 7月月目录目录一、中国移动基本情况介绍一、中国移动基本情况介绍二、智慧小区发展背景及趋势二、智慧小区发展背景及趋势三、丽雅置地智慧小区信息化解决方案三、丽雅置地智慧小区信息化解决方案五、服务与支持五、服务与支持 四、成功案例介绍四、成功案例介绍中国移动介绍中国移动介绍中国移动通信集团公司成立于2000年4月20日，在国内31个省设立有子公司，拥有香港万众、巴基斯坦巴科泰尔两家境外子公司，是中央直管的44家大型企业之一。p网络容量全球第一：基站超过92万个p客户总数全球第一：客户总数接近6.93亿户p市值列全球通2、信运营企业第一：目前总市值达2198亿美元，连续四年位居全球年终电信市值榜首p5次入选道琼斯可持续发展指数p财富世界500强81位p全球最具创新力企业50强中国移动发展大事记中国移动发展大事记2004成为北京奥运合作伙伴2006成为上海世博合作伙伴实施“走出去”海外拓展战略（先后收购香港和巴基斯坦运营公司）2008入选道琼斯可持续发展指数2010名列世界500强前100位20072008年5月24日中国铁通并入中国移动，成为其全资子公司。至此，中国移动集团公司开始为客户提供更好的全业务产品以及更好的服务。19992000中国移动正式成立2001第1亿手机用户产生移动分营启动TD-LTE成为下一3、代移动通信国际标准2011TD-LTE试验网建成使用中国铁通介绍中国铁通介绍中国铁通公司成立于2000年12月30日，2004年1月20日，经国务院批准，公司由铁道部移交国资委管理，更名为中国铁通集团有限公司。2008年5月24日，按照国家深化电信体制改革要求，铁通公司整体并入中国移动通信集团公司，作为其子公司独立运营，主要发展专线、固话业务。中移动铁通骨干网独家覆盖全国铁路沿线，节点分布于全国300多个大中城市，统一部署、统一运维四川移动介绍四川移动介绍为加大集团客户工作资源投入力度，四川移动于2012年8月24日正式成立政政企客户分公司企客户分公司，全面提升集团客户服务能力。1999年7月4、28日，中国移动通信集团四川有限公司正式组建。2002年6月，四川公司成功在香港和纽约注册上市。四川公司注册资本为人民币74.83 亿元，截至2010年5月，资产规模达296亿元，员工总数5286人。全省21个市州、所有县以上城市和乡镇实现GSM网络全覆盖，大部分地区实现TD覆盖，建设有线传输光缆近4万条，集团客户接入4004个，个人用户总数超过5000万。p 中国移动宜宾分公司（简称“宜宾移动”）是中国移动的子公司，成立于1999年。多年来，在各级党委政府的正确指导和广大客户的大力支持下，不断创新发展模式，持续提升客户价值，逐步将公司打造成一家“有竞争力、有社会责任、有道德、有文化”的现代企5、业p目前宜宾移动的网络已覆盖全市100%的行政村、高速公路和景区，通过持续6年的村通建设，偏远地区的覆盖水平也有了大幅度的提升p在全市广大客户的支持下，宜宾移动公司的用户数已经突破250万大关宜宾移动介绍宜宾移动介绍目录目录一、中国移动基本情况介绍一、中国移动基本情况介绍二、智慧小区发展背景及趋势二、智慧小区发展背景及趋势三、丽雅置地智慧小区信息化解决方案三、丽雅置地智慧小区信息化解决方案五、服务与支持五、服务与支持 四、成功案例介绍四、成功案例介绍什么是智慧小区什么是智慧小区智慧小区是利用智慧小区是利用4C4C（即计算机、通信与网络、自控（即计算机、通信与网络、自控和和ICIC卡），通过有效6、的传输网络，将多元的信息服务与卡），通过有效的传输网络，将多元的信息服务与管理、物业管理与安防、住宅智能化集成，为住宅小区管理、物业管理与安防、住宅智能化集成，为住宅小区的服务与管理提供高技术的智能化手段，以期实现快捷的服务与管理提供高技术的智能化手段，以期实现快捷高效的超值服务与管理，提供安全舒适的家居环境。高效的超值服务与管理，提供安全舒适的家居环境。智慧小区的定义智慧小区的定义智能化小区行业背景智能化小区行业背景发展迅猛发展迅猛 随着房地产业的大力发展，物业管理服务具有庞大的市场空间 物管信息化的建设，使得物管行业逐步走向规模化、规范化道路正规运营正规运营 国家重视物业管理 从物业管理条7、例到物管法的出台，使得物管行业有针对性和指导性建设思路品牌化运作品牌化运作 物业管理将以市场化、专业化和品牌化等运作方式为指导方针 物业服务作为一种产品来进行产业化生产和消费 物业管理实现服务资源的优化配置，提高产业的现代化服务管理水平竞争激烈竞争激烈 市场竞争日益激烈，未来物业管理将由更多的专业性公司完成 建立社会化、专业化、企业化的新路，提高自身服务能力，使物管公司在竞争中取得重大优势信息化发展趋势信息化发展趋势l 能够提高对业主服务质量能够提高对业主服务质量能公开查询功能，让业主更清楚的了解物业管理行业的基本情况、小区周边配套设施、收费标准和相关的法规政策，从而减少业主与物业管理企业的摩8、擦和纠纷。l 能够促进物业公司发展能够促进物业公司发展能为企业提供一个现代化的信息管理平台，协助提高管理能力和服务水平，规范企业的管理行为，提高物业管理服务品牌形象。信息化应用情况信息化应用情况l 对外服务和内部办公系统缺乏对外服务和内部办公系统缺乏现有物业管理公司，往往仅建设视频监控，缺少对业主服务的管理，其中对于业主投诉的问题处理和业主关怀在以后将会成为小区的核心竞争力及重要建设工作。l 人员能力参差不齐人员能力参差不齐物业管理行业劳动密集型特性，基层信息化系统使用人员电脑操作能力参差不齐,一定程度上制约了服务水平的提高。智慧小区应用情况及发展趋势智慧小区应用情况及发展趋势目录目录一、中国9、移动基本情况介绍一、中国移动基本情况介绍三、丽雅置地智慧小区解决方案三、丽雅置地智慧小区解决方案五、服务与支持五、服务与支持 四、成功案例介绍四、成功案例介绍 智慧小区管理系统智慧小区管理系统 智慧小区安全防范系统智慧小区安全防范系统二、智慧小区发展背景及趋势二、智慧小区发展背景及趋势丽雅置地智慧小区丽雅置地智慧小区解决方案解决方案智慧小区管理系统：智慧小区管理系统：全光网络覆盖物管通系统一卡通系统公共广播系统环境监测系统智慧小区安全防范系统：智慧小区安全防范系统：视频监控系统停车场管理系统电子巡更系统周界安防系统智慧小区智慧小区解决方案解决方案根据智慧小区发展趋势，参照行业发展趋势，结合丽雅10、置地信息化需求，我们初步规划了丽雅置地智慧小区信息化解决方案，内容如下：智慧小区智慧小区解决方案解决方案-全光网络覆盖全光网络覆盖产品定义产品定义光纤商户宽带是中国移动专为小区提供的传统ADSL上网光纤升级产品，把传送的数据由电信号转换为光信号进行通讯。在光纤的两端分别装有“光猫”进行信号转换，支持各种应用，如互联网、视频、影音等。整个网络实现光纤传输，整个网络实现光纤传输，具有比传统ADSL更高的带宽、安全性及稳定性。全光网络覆盖全光网络覆盖高速宽带、畅谈无限高速宽带、畅谈无限FTTHFTTH：光纤到户FTTBFTTB：光纤到楼接入结构接入结构业务特点业务特点p 光网采用光纤接入，信号衰减小11、，传输距离远p 比ADSL更加稳定，上下行一样（就是上传和下载速度一样）p 光网传输的是数字信号，是不用猫的转换，带宽分配更灵活、更高，带宽可以从1Mbit/s至10Gbit/sp 主要有SDH（同步光网络）和PON（无源光网络）两大技术实现方式智慧小区智慧小区解决方案解决方案-物管通系统架构物管通系统架构业业 主主 需需 求求问题提交反馈物物 管管 公公 司司 需需 求求用用户户特特点点运运用用需需求求解解决决方方案案用用户特点特点用用户需求需求效益效益物管通物管通资源共享投诉建议信息互动 故故障障上上报报 投投诉诉建建议议 便便民民服服务务配配套套设设施施使使用用 提提高高品品牌牌 扩扩大12、大规规模模 提提升升效效益益 加加强强管管理理业业 主主 特特 点点物物 管管 公公 司司 特特 点点群群体体庞庞大大移移动动性性强强手手机机普普及及沟通较少易出矛盾及时性低效效率率很很高高规规模模发发展展重重视视服服务务强强调调管管理理片片区区众众多多智慧小区智慧小区解决方案解决方案-物管通系统功能物管通系统功能工单管理员工技能社区公告生日祝福便民通知论坛问卷调查投诉建议小区管理楼层管理房号管理周边配套设施管理日程安排工作汇报即时消息管理公告栏文件柜我的流程流程管理流程维护组织架构权限、统计、维护“物管通”使用功能模块物管通系统是智慧小区的核心系统！物管通系统是智慧小区的核心系统！智慧小区智13、慧小区解决方案解决方案-物管通为业主解决那些问题物管通为业主解决那些问题物管移动物管移动信息化平信息化平台台业主提出需要处理故障业主便利信息的发布与互动物管公司内部经济效益物管公司内部社会效益平平台台应应用用传传输输网网络络终终端端用用户户物管行业解决方案重点关注层面：物管行业解决方案重点关注层面：p 快速的业主问题处理p 物管公司与业主信息共享与互动p 物管公司经济效益p 物管公司社会效益u解决业主发现的故障进行处理问题u解决业主生活上的便利问题u解决业主对周边配套设施使用的需求u解决需要树立文明和谐社区的问题u覆盖广泛有线+无线光纤传输网络u大众化、普及程度广的手机终端u操作简单、实用的系14、统u实用性强、处理问题快的反馈智慧小区智慧小区解决方案解决方案-物管通为物业公司解决那些问题物管通为物业公司解决那些问题集中式的管理集中式的管理物业管理公司可以把负责的小区进行集中式管理，并能具体到每个房号的管理内部办公和社区服务数据信息集中式存储，满足物业公司多方面的需求快速的处理业主报障快速的处理业主报障业主可以随时随地的进行报障，报障信息第一时间反馈到物业公司后可以进行及时的处理并反馈给报障人处理后业主的报障会在物业公司有存档，可以随时查询记录及时、高效的信息发布及时、高效的信息发布通过物管通可以及时发布物业管理信息（包括：物管的相关法律法规、周边配套设施、社区服务信息、家庭服务信息等）15、短信发布方式，与传统张贴海报等方式相比效率大大提高高效的内部办公高效的内部办公通过物管通办事流程可以方便物管公司内部处理事务，整体提高工作效率，树立公司品牌智慧小区智慧小区解决方案解决方案-一卡通系统一卡通系统产品定义产品定义利用定制的IC卡或是内置手机的定制SIM卡，实现：l 进出门禁、停车场进出门禁、停车场l 自助缴费自助缴费l 周边商家刷卡消费周边商家刷卡消费智慧小区智慧小区解决方案解决方案-公共广播系统公共广播系统产品定义产品定义公共广播系统是体现现代居住小区设计理念的系统。通过这套系统可在小区发布消息广播，日常就播放优美的背景音乐。p公共广播系统还兼顾紧公共广播系统还兼顾紧急广播，可16、与消防报警急广播，可与消防报警系统联动系统联动p公共广播系统的外置音箱可以美化成为石头、树桩及各种艺术造型，与小区环境融为一体智慧小区智慧小区解决方案解决方案-环境监测系统环境监测系统产品定义产品定义小区环境监测系统主要由环境监测由环境监测系统系统+无线无线LEDLED屏幕显示系统两部分组屏幕显示系统两部分组成成，可检测小区内温度、湿度、噪音等其他业主关心的环境指标。通过在小区架设的LED显示屏实时显示，也可通过短信发送到业主手机上可通过短信发送到业主手机上。LED屏幕可以与物管通系统相连，发布小区公告、通知、天气预报、新闻发布小区公告、通知、天气预报、新闻等日常小区公告内容。等日常小区公告内17、容。智慧小区智慧小区解决方案解决方案-环境监测系统体现小区人居理念环境监测系统体现小区人居理念关注小区居住环境，体现小区的人居理念，为业主提供关注小区居住环境，体现小区的人居理念，为业主提供关注小区居住环境，体现小区的人居理念，为业主提供关注小区居住环境，体现小区的人居理念，为业主提供环保的居住环境。环保的居住环境。环保的居住环境。环保的居住环境。无线无线无线无线LEDLEDLEDLED屏幕显示系统，发布小区日常公告与通知，节屏幕显示系统，发布小区日常公告与通知，节屏幕显示系统，发布小区日常公告与通知，节屏幕显示系统，发布小区日常公告与通知，节省纸质通知的资源与人工，净化小区环境。省纸质通知的18、资源与人工，净化小区环境。省纸质通知的资源与人工，净化小区环境。省纸质通知的资源与人工，净化小区环境。提升小区的形象与档次，增加业主对小区居住环境硬件提升小区的形象与档次，增加业主对小区居住环境硬件提升小区的形象与档次，增加业主对小区居住环境硬件提升小区的形象与档次，增加业主对小区居住环境硬件的满意度。的满意度。的满意度。的满意度。1 12 23 3目录目录一、中国移动基本情况介绍一、中国移动基本情况介绍二、智慧小区发展背景及趋势二、智慧小区发展背景及趋势三、丽雅置地智慧小区信息化解决方案三、丽雅置地智慧小区信息化解决方案五、服务与支持五、服务与支持 四、成功案例介绍四、成功案例介绍 智慧小区19、管理系统智慧小区管理系统 智慧小区安全防范系统智慧小区安全防范系统视频监控视频监控有线、无线灵活部署，各类现场移动查看、集中监控、远程管理有线、无线灵活部署，各类现场移动查看、集中监控、远程管理产品定义产品定义视频监控可以选择有线、无线方式灵活部署，集中监控和远程管理各类现场，帮助集团客户实施安全举措、调度应急资源。视频实时监控：视频实时监控：前端设备对现场视频的实时采集，监控中心实时接收、循环显示。多种录像与存储方式：多种录像与存储方式：提供全天候、定时和应急等多种视频录像方式，还可以多种编码格式存储。灵活的查询和回放：灵活的查询和回放：录像信息被保存成文件后，可以通过日期、告警等条件进行检20、索和回放。产品功能产品功能业务特点业务特点部署灵活：部署灵活：根据现场条件和监控要求，灵活选择有线或无线接入，部署视频采集设备。多种操控方式：多种操控方式：可以利用手机、PDA各种移动终端操纵监控设备，也可以在监控中心统一监测调度。应急调度及时准确：应急调度及时准确：配合语音与短信、位置定位和设备控制等服务，以短信预警、群组通话等方式更高效的实施安全举措，调度应急资源。智慧小区智慧小区解决方案解决方案-小区视频监控系统小区视频监控系统系统架构系统架构智慧小区智慧小区解决方案解决方案-小区视频监控系统小区视频监控系统非法入侵者非法入侵者（突发事件）（突发事件）移动用户移动用户接收报警短信，接收报21、警短信，浏览视频浏览视频宽带宽带（LAN/PPPoE/WiFiLAN/PPPoE/WiFi）3G3G运营商通信网络运营商通信网络2G2G3G3GInternetInternetWiFiWiFiIP CameraIP CameraNVRNVRCameraCamera安全生产指挥系统安全生产指挥系统智慧小区智慧小区解决方案解决方案-小区视频监控系统的必要性小区视频监控系统的必要性打造平安小区打造平安小区打造平安小区打造平安小区业主远程观看业主远程观看业主远程观看业主远程观看治安有据可依治安有据可依治安有据可依治安有据可依物管人员实时巡查物管人员实时巡查物管人员实时巡查物管人员实时巡查对小区环境及进22、出人员实时监控，如果有意外情况可以即时预警。物业、执法部门对于小区出现的意外情况可以方便取证，做到治安执法有据可依。业主即便不在家或离开院落，也可以方便的通过手机查看居住小区的情况，使业主即时了解如小孩或老人的生活情况。物管人员不需要四处巡查，通过监控中心就可以随时巡查小区。视频监视频监视频监视频监视频监视频监控系统控系统控系统控系统控系统控系统智慧小区智慧小区解决方案解决方案-停车场管理系统停车场管理系统产品定义产品定义停车场管理系统是指结合视频监控、智能调度和进出门禁设备视频监控、智能调度和进出门禁设备，对停车场及车辆实施有效的管理。停车场管理系统已经成为现代化小区不可缺少的一部分：有效识23、别进出车辆方便收取停车费对停车位进行精细管理简化小区对于停车位及车辆的管理流程各种信息数据自动生成报表，提供决策分析智慧小区智慧小区解决方案解决方案-电子巡更系统电子巡更系统p结合射频智能标签，在巡更巡检线路设定联网的读卡器，巡更巡检人员进入一定范围内，读卡器对人员进行身份识别和确认。p通过巡防手持终端和巡防点感应终端的交互，来保证巡逻人员按时、按点执行具体的巡逻任务，并及时反馈巡逻点异常信息，接受管理人员的监督和考核。产品定义产品定义应用场景应用场景中国移动电子巡更平台中国移动电子巡更平台按照既定路线巡逻按照既定路线巡逻信息点时信息点时间、人员、间、人员、地点信息依地点信息依次记录次记录信息24、实时信息实时上传平台上传平台管理人员可随时管理人员可随时查看、下载巡逻情查看、下载巡逻情况数据况数据信息采信息采集点集点+智慧小区智慧小区解决方案解决方案-周界安防系统周界安防系统周界防范拓朴图周界安防系统通过在被保护区域设置红外对射探头设置红外对射探头，可实施对场区的封闭式保护。有效杜绝外界对于小区的非法入侵，保护小区安全的居住环境。有效杜绝外界对于小区的非法入侵，保护小区安全的居住环境。u环境恶化时自动根据现场环境进行探测灵敏度的调节，以降低误报率u有人越界时，发出声光报警，提醒警卫注意发出声光报警，提醒警卫注意。u通过系统控制软件可绘制周界电子地图，当警情发生时电子地图将提示出警情区域的25、防区u可实现视频监控与周界报警的联动可实现视频监控与周界报警的联动目录目录一、中国移动基本情况介绍一、中国移动基本情况介绍五、服务与支持五、服务与支持 四、成功案例介绍四、成功案例介绍三、丽雅置地智慧小区信息化解决方案三、丽雅置地智慧小区信息化解决方案二、智慧小区发展背景及趋势二、智慧小区发展背景及趋势与大中型企业全面合作，类型覆盖汽车、机械、电子、快速消费、纺织和原材料加工等。与大中型企业全面合作，类型覆盖汽车、机械、电子、快速消费、纺织和原材料加工等。选用中国移动企业信息化解决方案的集团客户选用中国移动企业信息化解决方案的集团客户成功案例成功案例-丝丽雅集团综合信息化项目丝丽雅集团综合信息26、化项目有线网络有线网络提供带宽200M互联网集团专线互联网站互联网站无线网络无线网络利用有线网络，提供办公区域无线网络无缝覆盖企业一卡通企业一卡通利用2.4GRF卡提供具有身份认证、考勤、消费的企业一卡通机房建设机房建设为用户提供专业的机房建设，并通过此次机房建设完善周边网络信号覆盖+丝丽雅综合信息化项目解决方案：根据用户关注重点，提出针对性的一揽子综合解决方案丝丽雅综合信息化项目解决方案：根据用户关注重点，提出针对性的一揽子综合解决方案丝丽雅综合信息化项目解决方案：根据用户关注重点，提出针对性的一揽子综合解决方案丝丽雅综合信息化项目解决方案：根据用户关注重点，提出针对性的一揽子综合解决方案该27、项目于2012年3月完成建设，用户使用效果满意：节约成本：节约成本：移动信息化产品的使用，快速地节约通信成本、管理成本、人力成本。提高效率：提高效率：借助企业一卡通，帮助企业轻松实现日常管理，促进信息的快速传递，保持高效的工作管理。提升形象：提升形象：借助企业一卡通，为企业打造丰富的营销平台，提升企业形象，获取更多商机。整合资源：整合资源：通过企业一卡通，实现对企业人、财、物的统一规划和管理，实现资源的有机整合。宜宾移动深化与本地制造业的信息化合作，协同相关企业从内部网络建设、宜宾移动深化与本地制造业的信息化合作，协同相关企业从内部网络建设、协同办公自动化等方面重点开展行业信息化应用，推动协同28、办公自动化等方面重点开展行业信息化应用，推动“两化融合两化融合”。为五粮液普什集团开发协同办公自动化系统，助力企业内部管理提升，由于普什集团为五粮液普什集团开发协同办公自动化系统，助力企业内部管理提升，由于普什集团的成功实施，后续已延展至环球集团等五粮液下属子公司。的成功实施，后续已延展至环球集团等五粮液下属子公司。成功案例成功案例-五粮液协同办公五粮液协同办公宜宾移动在屏山县搭建天网监控指挥系统，实现了对宜宾移动在屏山县搭建天网监控指挥系统，实现了对140140个点位的实时视频监个点位的实时视频监控，全面覆盖屏山县新县城。控，全面覆盖屏山县新县城。屏山天网监控指挥平台屏山天网监控指挥平台成功29、案例成功案例-屏山天网视频监控屏山天网视频监控目录目录一、中国移动基本情况介绍一、中国移动基本情况介绍五、服务与支持五、服务与支持 四、成功案例介绍四、成功案例介绍二、智慧小区发展背景及趋势二、智慧小区发展背景及趋势三、丽雅置地智慧小区信息化解决方案三、丽雅置地智慧小区信息化解决方案便便携携服服务务，满满意意1 10 00 0便便携携服服务务，满满意意1 10 00 0便捷服务，满意100便携服务，满意100u服务热线：服务热线：10086-810086-8企业客户专属服务热线企业客户专属服务热线u客户经理：企业专属客户经理客户经理：企业专属客户经理u专属网站：中国移动四川公司门户网站专属网站30、：中国移动四川公司门户网站http:/ 专享的服务及业务渠道专享的服务及业务渠道u驻点服务：为企业提供驻点服务：为企业提供 专享的定点上门服务专享的定点上门服务Click to edit title styleClick to edit title style集成集成集成集成服务服务服务服务支撑支撑支撑支撑服务服务服务服务维护维护维护维护服务服务服务服务中国移动集中集团公司和31个省公司的实力，结合企业客户的个性化业务需求，建立专业的支撑服务团队，提供遍布全省、全国的卓越本地化支撑服务。中国移动携手信息化系统建设、软件开发和服务的合作伙伴，提供专业的集成服务，最大限度保护客户原有IT系统的投资。中国移动为企业客户提供全面的系统运营维护服务，降低客户信息化运营成本，满足IT管控的需求。3 3万万名专属客户经理，名专属客户经理，7x247x24小时服务小时服务专线，专线，5 5万万个营业厅遍布全国。个营业厅遍布全国。