1、目录目录l收货员操作手册收货员操作手册l仓管员操作手册仓管员操作手册l领料员操作手册领料员操作手册l叉车员操作手册叉车员操作手册一名仓库作业员的岗位职责一名仓库作业员的岗位职责l热爱本职工作，有责任心，坚持原则，严格遵守公司管理规章制热爱本职工作，有责任心，坚持原则，严格遵守公司管理规章制度，忠于职守，服从管理；度，忠于职守，服从管理；l 按规定和要求完成到货核对、接收及异常统计工作；按规定和要求完成到货核对、接收及异常统计工作；l 负责对已接收货物料的保管；负责对已接收货物料的保管；l负责完成与仓管员之间的物料交接；负责完成与仓管员之间的物料交接；l负责完成检验不合格的批次退货工作；负责完成2、检验不合格的批次退货工作；l负责对作业工具的保管和维护；负责对作业工具的保管和维护；l切实执行切实执行5S；整理整顿，提高空间利用率；整理整顿，提高空间利用率；l执行配件仓库管理制度和仓库安全管理制度，做好仓库执行配件仓库管理制度和仓库安全管理制度，做好仓库安全防范工作。安全防范工作。l完成上级领导安排的其他工作。完成上级领导安排的其他工作。1、收货员操作手册、收货员操作手册u来料接收入库流程来料接收入库流程u收货异常处理收货异常处理u配件来料接收标准配件来料接收标准u各类配件到货异常统计表各类配件到货异常统计表u物料接收注意事项物料接收注意事项来料接收入库流程来料接收入库流程收货异常处理5物3、料码放要做到横平竖直，堆码紧凑，无倾斜歪曲，不超高，若没有按照码放标准码放的拒绝接收物料包装箱出现边缝破损或其它破损,影响物料标准码放的拒绝接收物料包装箱出现变形或塌陷影响物料标准码放的拒绝接收码放物料的托盘已严重破损（丢失两块或两块横木以上）或变形的拒绝接收多种编码不同机型物料混放在同一托盘上，不易区分，易造成混型的拒绝接收收货异常处理6物料在运输途中被雨水淋湿，可能造成物料品质异常或包装箱出现破损，及影响物料标准码放的拒绝接收物料标识卡中物料编码、数量等信息有涂改现象的拒绝接收出现一单两物或一单多物的拒绝接收尾数箱未做尾数标识且未放置在在上层的拒绝接收同一批次送货中同一种物料使用多种规格包4、装箱或包装数量不一致的拒绝接收包装箱破损的拒绝接收7包装箱已严重变形的拒绝接收8未按码放标准码放，物料超高，拒绝接收9物料码放出现倾斜的拒绝接收10各类配件来料收货码放要求各类配件来料收货码放要求配件大类物料名称最多码放层次每层最多箱数塑料件塑料杯体56上盖56下盖56过滤杯55电子电器件线路板105电机510插座610电源线55包装件说明书510食谱510内包装123外包装101五金件刚杯体85扰流器410过滤网410各类配件到货异常统计表各类配件到货异常统计表到货异常统计表到货异常统计表日期日期物料编码物料编码物料描述物料描述供应商供应商送货单号送货单号送货数量送货数量装箱规格装箱规格异常5、数量异常数量抽查人抽查人确认人确认人（供应商）（供应商）备注备注短少数量短少数量多料数量多料数量2011-5-1820107205036C06钢杯宇峰051700945612/箱432吴有俊欧居强2011-5-1820107205037C08钢杯宇峰0517010150012/箱696吴有俊欧居强2011-5-1920105201121D18D外包装荣成3842172010/包万强风到货新热线中混有一包老热线2011-5-1920105201120外包装、690556370、140克A级里纸、145克高强C瓦、110克普瓦芯纸、120g高强B瓦、140gA级里纸、适用DJ13B-C86山鹰386、41872810/包万强风到货c86外包装，有10包物料标示贴为D08D物料标示2011-5-2020103208062线路板、适用于DJ14B-D06郎能0519001240033/箱周勇来货一个托盘3中PTS箱码2011-5-2020103208131电源板组件、P105-FRC01、尺寸：65mm83.5mm、板材：CEM-1、贴片工艺、适用于DJ13B-D08D(直流机)诚达168056/箱周勇来货30框有22框PTS箱码与实物不符2011-5-2120107205002内杯、13B-D07、带加热管圣松0521002278412箱吴有俊到货PTS条码全部打印错误2011-5-22207、107205003加热杯体组件、14B-D06型、1000W塞纳052100288915箱吴有俊第三天的物料提前到2011-5-2220104222007下盖II、适用DJ13B-D08D/DJ13B-D08C型程鹏05210044560120/箱1200吴有俊2011-5-2220105202146内包装、252240359、面纸300克灰底白板纸、瓦楞120克高强E瓦、里纸175克A级牛皮纸、水性上光、适用DJ13B-C81(钢下盖)型、底盘加热科迈204020/包万强风到货物料编码全部打印错误2011-5-2220104422012D26D下盖程鹏8000120/箱1200吴有俊物料多送8、1200PCS1、所有手工单，必须先让审单处审单，盖“已审核”章，负责仓管员不予收货2、正常打印送货单不用在审单处审单，单据上均有装箱单号和送货单号，“需求日期”在要求的送货日期以内，仓管直接接收。物料接收注意事项3、单据上标明是试产的物料，供应商需到审单处领取试产联络单与送货单一起，仓管员方才可以收货，否则，不予收货。整机试产则无需试产联络单。4、试产物料送货，物料表示卡必须是“黄底黑字”物料接收注意事项物料接收注意事项收货员按照单据信息核查实物信息，单据与实物不符的情况处理如下：1、实物数量多于单据上的数量按照单据上的数量收货，多出的数量厂家带回2、实物数量少于单据上的数量在单据上的实收数9、量处填写实收数量，供应商签字确认3、单据物料描述或编码与实物不符的，均不予收货2 2、仓管员操作手册、仓管员操作手册u仓管员岗位概述仓管员岗位概述u仓管员岗位要求仓管员岗位要求u仓管员岗位职责仓管员岗位职责u日常业务流程日常业务流程仓管员岗位概述物料仓管员岗位概述：物料仓管员岗位概述：l对到库物料的接收和生产用料的发放，保证出入库物料的准确性和及时性 l建立物品出入库库存台帐 l物料的保管保养等防护工作，维护仓库库容的整洁l库存物品的盘点工作，确保物料数量准确，质量完好退货仓管员岗位概述：退货仓管员岗位概述：l接收产线所退次品，并记录次品台账l对次品进行分类整理，对次品单进行统计保管l负责次品10、退货时的数据统计和退货操作手续办理l负责对次品退货异常的原因分析和相关处理仓管员岗位要求l能较好地掌握仓库管理的理论知识，对物品有一定的了解，熟悉物品的性能特能较好地掌握仓库管理的理论知识，对物品有一定的了解，熟悉物品的性能特点。具有较为系统的物品管理的基本知识和实务技能。点。具有较为系统的物品管理的基本知识和实务技能。l掌握配件的出入库流程、退货流程、盘点流程、维修配件调拨流程。掌握配件的出入库流程、退货流程、盘点流程、维修配件调拨流程。l具备仓储统计、账务处理能力。具备仓储统计、账务处理能力。l执行公司制度要求，服从组织安排。执行公司制度要求，服从组织安排。l掌握配件仓库管理制度、掌握配件11、仓库管理制度、5S5S管理制度仓库安全管理规范、出门证管理规范、叉管理制度仓库安全管理规范、出门证管理规范、叉车使用管理规范、对讲机使用管理规范、托盘使用管理规范、化学品安全管理车使用管理规范、对讲机使用管理规范、托盘使用管理规范、化学品安全管理规范、仓管员操作手册。规范、仓管员操作手册。l掌握消防安全管理要求，会使用一般消防灭火器材，懂得消防应急疏散、危险掌握消防安全管理要求，会使用一般消防灭火器材，懂得消防应急疏散、危险化学品管理要求，以及相关危险源预防与控制化学品管理要求，以及相关危险源预防与控制。仓管员岗位职责l热爱本职工作，细致有责任心，坚持原则，严格遵守仓库管理规章制度，忠于职守，12、服从管理；l按规定、按计划收发物料，做好配件出入库管理；l及时、准确做好每日物品动态记录卡、配件质量跟踪表、欠料表、温湿度记录表等各表单的登记与提交工作；l动态记录卡每笔数据记录都必须做到有单可查；l质量跟踪表、欠料表明天填写第二日生产数据，并在4：50前提交；l点检表单每日按要求填写，班组长确认，每月月底上交；l负责仓库的安全工作和物料保管防护工作，对个人分管物料的丢失损坏负主要责任；仓管员岗位职责l存放场所应符合5S要求，防护到位,防止质量发生变异；及时整理整顿提高空间利用率；l对所属范围的配件使用情况，包装情况，贮存环境，呆滞废料的产生等信息及时反馈仓库主管；l定期进行ABC物料的盘点，13、对盘点差异查明原因，积极配合仓库主管及财务部对盘点工作的监督与检查。l完成领导安排的其他工作。仓库作业流程图物料的存储管理l仓库仓管人员负责对在库物料的存储管理，遵循集中存放、便于收发、利于盘点及提高库位利用率的原则。l在库物料存储做到整齐清洁，标识清晰，分类存放。物料不得落地存放，摆放不得超高、混型、倒置，上货架的物料必须限高限量，对于摆放不齐，包装破损或严重超出托盘的物料不予上货架。危险品必须单独存放危险品库，并与其他物料作好隔离。l工程、品管等质量部门所提出的按模号、按互配方案的特殊发料要求以及品质异常需封存的物料，各相关质量部门必须出具相关公文，明确具体的处理意见和操作方案。对于仓库人14、员无法做出判断的物料，必须由相关质量部门人员现场判定和区分，仓库人员按判定结果做好标识，为后续处理做准备。物料的存储管理l仓管人员定时对仓库存储环境进行检查，每天按时填写温湿度记录，当湿度超过90时，需报告仓库主管组织处理。对在库物料按产品特点和保管的技术要求做好防霉、防火、防潮、防倒塌、防变质、防压、防损坏、防丢失、防混淆等保养及安全防护工作。l仓管人员在物料入库时记录入库时间，按配件的存储周期要求对超期的物料进行二次报检，统计好超期物料的编码、名称、数量和厂家，填写好超期物料二次报检明细，交品管部IQC进行再次检验，确认合格后方可继续使用。不合格物料依据品管部意见做相应处理。物料的存储管理15、物料的存储管理物料存放不可倒置、倾斜，上架货物要用胶带缠绕固定；物料存放不可倒置、倾斜，上架货物要用胶带缠绕固定；物料的存储管理物料的存储管理物料应按堆垛要求码放，不同型号不可混放在一起物料应按堆垛要求码放，不同型号不可混放在一起；物料的出库程序l仓库所有物料的出库应遵循“先进先出，凭单出库”原则，按照入库批次进行管理控制，特殊的发料规则按品质部门的具体公文要求发料.l生产发料出库：仓管人员根据计划处下达的每日生产计划单进行备料，由仓库领料人员根据“领料单”领取，出库时必须核对领料单的物料编码、名称型号、数量及批次号等信息，确认无误后双方签字确认，完成物料领取与交接手续.l维修配件出库：仓管人16、员根据物控下发的维修配件需求，准备好需调拨的配件，按要求做好相应标识l4外发加工材料出库：仓管人员根据物控提供的外发加工材料计划准备外发材料，开具外发加工材料出库单，由加工商人员确认签收物料的出库程序l其他出库：领用人员凭领用部门经理和财务人员签字的其他出库：领用人员凭领用部门经理和财务人员签字的出库单出库单，经，经物控人员审核确认可以领用后到仓库领取物料，仓管人员见单发料并及时物控人员审核确认可以领用后到仓库领取物料，仓管人员见单发料并及时登记登记“物品动态记录卡物品动态记录卡”，在，在出库单出库单签字后，将单据交记账员入系统签字后，将单据交记账员入系统账账1、核对是否有领用单位和出库说明217、确认有四方签字：领用部门负责人、会计人员、物控、领用人3、仓管员需同时留下财务联和仓库联（第二联、第三联）物料的出库程序l生产员工在生产使用前或过程中发现配件整箱数量缺少时，应立即通知生产班长或车间主任及品管部巡检人员当场确认，经确认属来料短少问题，生技部填写补料单（一式三联），同时需把该配件包装箱上的产品标识卡撕下并粘贴在补料单上，如产品标识卡不易撕下或撕坏，则需将产品标识卡上的信息写在补料单上，生产班长或车间主任和巡检在补料单上签字确认。l如果是A类配件补料，生技部员工需将由相关人员确认过的补料单送至相关采购经理或采购部值班经理确认签字后，再将补料单流转至仓管处，仓管员按单补料；如果是B18、类或C类配件补料，由生技部员工直接将补料单流转至仓管员处，仓管员根据补料数据做出判断，如果补料数据存在异常，则通知仓管班组长或仓库主管确认后补料。车间补料出库车间补料出库物料的出库程序l仓管人员依据补料单每月五日之前统计补料数据，开具退货单，随同补料单一同交所负责采购经理签字，仓管人员将经采购经理签字后的退货单交仓库账务人员操作系统退货，次月作废。物料盘点管理物料盘点管理 l财产流失，达到库存物资有效利用的目的。l盘点方法：根据物料ABC分类，定期对分类物料进行盘点的方法。A类物料每周盘点盘点的意义：通过盘点，核实账、卡、物的数量是否一致，对公司财物的审查，避免公司一次，B类物料每两周盘点一次19、，C类物料每月盘点一次。l盘点注意事项：l 1、盘点前：停止收发物料，对各自所管物料进行整理，将同种物料分批次集中放置，标明每批次或每托盘数量，尾数在外箱做好标识。l 2、盘点时：对于整箱未拆封的物料需核对外箱标识上的物料名称、编码和数量，经过二次封箱或尾数箱都需开箱点数。对已经盘点过的物料备注“货已盘”的标记。l 3、整个盘点过程中不得多盘，少盘，漏盘、错盘，应如实盘点实物数量。l 4、盘点后：对发现的盘点差异进行分析，并对有差异的物料进行重盘，确保盘点数据准确。l盘点差异原因：来料多，来料少，来料混型，计量误差及人为原因等。l盘点表填写：字迹清楚，计算准确、完整，在有划改处签名，不得随意涂20、改。l盘点准确率要求：A类物料差异率为0，B类物料0.25%，C类物料0.5%.l盘点差异处理：供应商的原因由采购协调处理；计量仪器的原因先进行仪器校准，再确定差异数量的大小，在合理范围内的提报公司进行差异调整。人为原因需找出相关责任人，并承担一定的责任。盘点表格组织编号配件编码配件名称分类仓管员帐面数帐面合计实盘数量实物合计差异 差异说明备注待检量配件库次品库换货库正品次品 待检 其他(其他数量说明)HDJ2010400204017钢杯体、不锈钢304A陈红卫66 HDJ20104002041钢杯体、32A型A陈红卫414414 HDJ20104002051不锈钢内杯、P11S81A陈红卫721、0332647297 HDJ20104002065钢杯体、17A/17D/17E、不锈钢304A陈红卫18801880 HDJ20104002068钢杯体、35、不锈钢304A陈红卫44 HDJ20104002085钢杯体、531W型A陈红卫11 HDJ20104002086钢杯体、203、双层杯、加热管A陈红卫168-10396161 子库名称子库代码 存放物料配件库0201SU02正品换货库0201EX01次品（可退货）次品库0201WS02借料、报废物料周转库0201ZZ01集成块周转库（客服）0201ZZ02维修配件HDJ：杭州豆浆机HJY：杭州九阳HAD：杭州豆芽机HON：杭州欧南多22、HDT：杭州豆二填写生产次品数量（未退系统）填写接料等物料已不在仓库，但不能做系统账务处理的，并的备注栏说明原因退货处理程序退货处理程序 l需退货的物料：所有因供应商原因产生的不良品，包括生产过程、检验过程及储存过程中发现的供方料不良品。l各环节将供方原因的不良品以巡检次品单、制程批量退库单的形式交到退货组。l退货组根据各类单据核对实物，并整理后开具“退货单”。l退货组将“退货单”交和采购确认退货信息，并在退货单上签字。l退货组根据采购签字后的“退货单”进行实物退货，由供应商人员签字。l将已完成退货手续的“退货单”交账务员进行系统减账。呆滞料预防及报废物料处理呆滞料预防及报废物料处理l呆滞料定23、义：所谓呆滞料即物料存量过多，耗用量极少，而库存周转率极低的物料，这种物料可能偶尔耗用少许，很可能不知何时才能动用甚至根本不再有动用的可能。l呆滞废料预防：l 1、严格执行先进先出原则。l 2、做好物料储存防护。l 3、保持良好的储存环境，避免灾害和虫害。l 4、及时清退次品。l呆滞料报废处理流程：l 各事业部提报申请-事业部相关部门确认-事业部总经理批准-集团财务汇总 -报公司总裁批准-财务通知报废系统出库-由退货组将报废物料移交客服物流配件管理处-公司行政组织报废 看板拉动l1)产线人员从升降梯降下物料看板。l2）升料人员收取看板，将看板给到各区送货人员。l3）仓管按看板数量备料（20分钟24、完成，看板多的情况下，先到的看板先备）l4）领料人员将看板与物料一同送到升降梯处l5）升料人员优先将看板物料升至车间（看板降下 物料到车间不得超过30分钟）搬运安全搬运安全l配件分发及各工序之间的搬运，必须使用专用的器具或其它能够保证其质量的器具。使用周转箱搬运物料时，不允许叠放超过周转箱平口，以防止搬运时压坏物料使用液压叉车时托盘居中放置，运输时不宜过快，转弯时不能太急，不得滑车，叉车上不得站人。l仓库人员在配件分发及各工序之间的搬运，必须使用专用的器具或其它能够保证其质量的器具。使用周转箱盛装物料摞层叠放时，物料不得超过周转箱平口，以防止压坏物料。l仓库内及其周围要有明显的严禁烟火标识，物25、料的存放不得堵塞消防栓、消防通道及消防安全出口。物料摆放与建筑墙体至少应有50CM安全距离，物料堆放高度与天花板距离不小于50CM，仓库货架标准横梁每个单位载重不超过限定重量。配件摞层不超过规定层数，以免压伤损坏，影响配件质量。对易变形，易损坏的配件装卸时不得有踩踏现象。l品管部人员对仓库周转物料及在库物料的质量进行监督，对各部人员因作业事故产生的异常物料进行判定，并将结果告知仓库负责人员安排相应处理。l从货架取货时必须用使用叉车，不得攀爬货架取货。从货架取货时必须用使用叉车，不得攀爬货架取货。l叉车在上下货时，周围叉车在上下货时，周围3米内不得站人。米内不得站人。l储存区域应有危险品安全标识26、。储存区域应有危险品安全标识。l做好值班工作，检查仓库的门窗及用电照明设备的安全情况。做好值班工作，检查仓库的门窗及用电照明设备的安全情况。l库内消防器材设置合理，齐备有效。库内消防器材设置合理，齐备有效。l库房内防火标志醒目。库房内防火标志醒目。l仓库人员应熟悉消防设备的性能和使用。仓库人员应熟悉消防设备的性能和使用。l发生安全事故时，及时通知相关领导处理并填写发生安全事故时，及时通知相关领导处理并填写“安全事故处理报告安全事故处理报告”备案。备案。l所有人员必须有很强的安全防范意识，并严格遵守所有人员必须有很强的安全防范意识，并严格遵守仓库安全管理制仓库安全管理制度度，确保仓库安全、作业安27、全及人身财产安全。，确保仓库安全、作业安全及人身财产安全。搬运安全搬运安全台帐登记10 年进 销 簙简要货物额月日收入付出结存106结存19559106金旺入库（100929026）12319682106道格入库（100930016）288022562106生产（10月7日）720015362107次品退货2615336107道格入库（101006021）30015636107道格入库（101006007）7200228361、台帐登记必须包括：记录时间、供应商、到货批次、入库数量2、每笔入库/出库必须有原因来料接收入库流程来料接收入库流程欠料提报系统欠料与实物欠料核对表系统欠料与实物欠料核对28、表（系统数截止时间系统数截止时间2010-12-13 142010-12-13 14：2727）组件组件组件描述组件描述系统缺系统缺料料未检量未检量 欠料量欠料量未退次未退次品品仓管员仓管员实物欠实物欠料量料量备注备注20104021007钢杯体组件、103/103A、不锈钢304、带加热管-5470-5470陈红卫20104022030导流器、29E、不锈钢304-38410-38411陈红卫20104022056五谷精磨器2代、71/78/67/76/78/79/62/61型-159084000328陈红卫20104023014过滤网、（食品级）口径106.6、51W/59W型-5894029、-5894192陈红卫仓管填写1、系统缺料数量不包含次品库及维修配件订单到货数量2、未检量：物料已到仓库并做接收，单没有入ERP系统（检验结果不确定）3、未退次品：生产次品调入换货库中数量（可能已开退货单据）4、实物欠料量：仓管员实际欠产线数量（与系统缺料存在较大差异的应备注原因）欠料统计表：仓管根据计划及发料情况统计生产欠料，记录欠料表并在每日16：30前交到统计员处，欠料信息包括次日计划和之前计划的欠料，需明确物料编码、名称、数量及所欠线别。3 3、领料员操作手册、领料员操作手册u领料员工作目标及要求领料员工作目标及要求u领料员业务流程领料员业务流程u作业设备及使用细则作业设备及使用细则u30、物料领取要求物料领取要求u领料异常工作处理领料异常工作处理u工作注意事项工作注意事项领料员的工作目标及要求领料员的工作目标及要求工作目标：工作目标：以高质量、高效率的运输服务保障生产达成以高质量、高效率的运输服务保障生产达成工作要求：工作要求：及时及时-领料领料准确准确-数据、标识数据、标识高效高效-运输、管理运输、管理业务流程业务流程计划员下达当日生产计划统计员打印物料交接表领料员领取当天计划物料交接表根据领料单从仓管员处领料领料员每日下班前统计产线开线缺料信息，并及时提交给值班班组长跟踪前一天欠料，并及时领料领取将所领物料通过货梯升给生产配送计划员仓库统计员领料员仓管员接收领料员已领前一天31、的物料交接表作业设备及使用细则作业设备及使用细则l手动液压叉车：按照正常的操作规定使用手动液压叉车：按照正常的操作规定使用及日常保养。严禁溜放叉车，避免坐、脚及日常保养。严禁溜放叉车，避免坐、脚踢、脚踩和滑动叉车等不正当行为。踢、脚踩和滑动叉车等不正当行为。l按正常行走速度拉动叉车，转弯时减速慢按正常行走速度拉动叉车，转弯时减速慢行，避免转弯过急造成货物侧翻和刮擦。行，避免转弯过急造成货物侧翻和刮擦。l电动托盘搬运车：按照正常操作规定使用电动托盘搬运车：按照正常操作规定使用及保养。行驶过程中保持安全车速，遇到及保养。行驶过程中保持安全车速，遇到转弯和有人员出现时要及时鸣笛提醒。转弯和有人员出现32、时要及时鸣笛提醒。l使用电动托盘车必须要有叉车操作资格证。使用电动托盘车必须要有叉车操作资格证。l车辆严禁乘坐他人，使用过程中如发现任车辆严禁乘坐他人，使用过程中如发现任何异常及时停止使用，及时报修。定期做何异常及时停止使用，及时报修。定期做好车辆清洁、保养工作，车辆出现弱电提好车辆清洁、保养工作，车辆出现弱电提示时要按正常方法充电。示时要按正常方法充电。手动液压叉车手动液压叉车电动托盘搬运车电动托盘搬运车作业设备及使用细则作业设备及使用细则 升降机升降机l确认电源正常，打开电源开关，电源指示灯亮，确认电源正常，打开电源开关，电源指示灯亮，松开系统总急停，按下系统启动按钮，系统启动松开系统总急33、停，按下系统启动按钮，系统启动运行，控制箱上的运行指示灯亮；按下系统急停运行，控制箱上的运行指示灯亮；按下系统急停按钮，系统停止运行。按钮，系统停止运行。l如升降机不需使用，先按系统停止按如升降机不需使用，先按系统停止按 钮，然后钮，然后关掉控制开关，切断总电源。关掉控制开关，切断总电源。l升降机如需手动操作，先松掉操作盒上的急停升降机如需手动操作，先松掉操作盒上的急停开关，把手动开关，把手动/自动选择开关旋转至手动位置，按自动选择开关旋转至手动位置，按下楼层。下楼层。l升降机自动操作，先松开操作盒上的急停开关，升降机自动操作，先松开操作盒上的急停开关，把手动把手动/自动选择开关旋转至自动位置34、，在外部平自动选择开关旋转至自动位置，在外部平台有物料等待时，按下进机按钮，再按下物料所台有物料等待时，按下进机按钮，再按下物料所送楼层按钮，升降机自动操作。送楼层按钮，升降机自动操作。l注意事项：禁止乘坐升降机，升降机运行中禁注意事项：禁止乘坐升降机，升降机运行中禁止探头张望，禁止擅开电箱。止探头张望，禁止擅开电箱。作业设备及使用细则作业设备及使用细则l对讲机是领料员与生产配送员之间信对讲机是领料员与生产配送员之间信息沟通的重要工具，其具体要求按照息沟通的重要工具，其具体要求按照对讲机使用管理规范对讲机使用管理规范l严禁擅自调动对讲机功能键做通讯以严禁擅自调动对讲机功能键做通讯以外的其它用途35、。外的其它用途。l在办公区域使用对讲机要控制音量，在办公区域使用对讲机要控制音量，不得影响他人办公。不得影响他人办公。l各员工要保护好自己的对讲机，造成各员工要保护好自己的对讲机，造成对讲机遗失或人为损坏，照价赔偿。对讲机遗失或人为损坏，照价赔偿。l及时对自己使用的对讲机按说明进行及时对自己使用的对讲机按说明进行充电，保养。充电，保养。对讲机对讲机物料领取要求物料领取要求l物料领取严格按照当日计划领取（物料清单；编码、版本、机型）物料领取严格按照当日计划领取（物料清单；编码、版本、机型）。每次物料领取必须和仓管做好交接记录。每次物料领取必须和仓管做好交接记录。l领料时需注意每条线的生产进度，楼36、上生产配送员要什么物料就领料时需注意每条线的生产进度，楼上生产配送员要什么物料就领取什么物料，对实施看板拉动的车间，要做到定量定时的领取。领取什么物料，对实施看板拉动的车间，要做到定量定时的领取。l物料搬运使用电动托盘搬运车（较重物料）、手动液压叉车（常物料搬运使用电动托盘搬运车（较重物料）、手动液压叉车（常规物料），车辆转弯必须鸣笛减速，确保物料稳固、扎实，避免规物料），车辆转弯必须鸣笛减速，确保物料稳固、扎实，避免侧翻倒塌。侧翻倒塌。l如需所备物料在周转区暂存必须遵守如需所备物料在周转区暂存必须遵守5S相关规定，摆放整齐有序，相关规定，摆放整齐有序，不得压线放置、堵站消防设施。不得压线放置37、堵站消防设施。l货梯输送物料需遵守：欠料、紧急试产物料需优先输送，正常情货梯输送物料需遵守：欠料、紧急试产物料需优先输送，正常情况根据生产速度匀速送料。（只要是进入货梯的物料必须标示明况根据生产速度匀速送料。（只要是进入货梯的物料必须标示明确）确）领料异常业务处理领料异常业务处理l物料领取时发现有整托物料混型，及时反馈给仓库组长和仓管员。物料领取时发现有整托物料混型，及时反馈给仓库组长和仓管员。l物料上线，生产配送发现整箱混型，领料员要及时到现场确认，如过物料上线，生产配送发现整箱混型，领料员要及时到现场确认，如过是外箱标示与需求物料一致，而实物不符，应及时反馈班组长，并且是外箱标示与需求物38、料一致，而实物不符，应及时反馈班组长，并且填写供方来料异常登记表。外箱标示与实物一致，但不是生产所需物填写供方来料异常登记表。外箱标示与实物一致，但不是生产所需物料，及时反馈仓库组长，做换货处理。料，及时反馈仓库组长，做换货处理。l当相应领料员与生产配送员之间帐务出现差异时，及时反馈班组长，当相应领料员与生产配送员之间帐务出现差异时，及时反馈班组长，必须对整个领料车间、生产线和仓库做物料详细盘查，查明原因，并必须对整个领料车间、生产线和仓库做物料详细盘查，查明原因，并上报处理结果。上报处理结果。l在领料时发现物料包装异常，可能造成物料品质异常，领料员应拒绝在领料时发现物料包装异常，可能造成物料39、品质异常，领料员应拒绝该物料，并及时记录反馈。该物料，并及时记录反馈。工作注意事项工作注意事项工作注意事项工作注意事项49l领料员每天上班第一件事：先领料员每天上班第一件事：先确认当天生产计划的欠料信息，确认当天生产计划的欠料信息，如果欠料已经到货并且检验合如果欠料已经到货并且检验合格，则优先领取欠料，并及时格，则优先领取欠料，并及时领取上线。领取上线。l当天计划欠料信息确认并处理当天计划欠料信息确认并处理完毕后，领料员必须准时参加完毕后，领料员必须准时参加每日的早会，认真学习并掌握每日的早会，认真学习并掌握会议内容。会议内容。l看板拉动上线物料，必须根据看板拉动上线物料，必须根据看板标示数量40、型号、线别在看板标示数量、型号、线别在半小时前领取并上线。半小时前领取并上线。工作注意事项工作注意事项4 4、叉车使用规范及操作要点培训、叉车使用规范及操作要点培训l仓库内部叉车的品牌和种类有哪些？仓库内部叉车的品牌和种类有哪些？l叉车使用中应注意的要点叉车使用中应注意的要点l叉车叉车/电瓶使用的要求。电瓶使用的要求。l对本公司仓库的现场环境和叉车种类制定的要求。对本公司仓库的现场环境和叉车种类制定的要求。l叉车司机的职责和要求。叉车司机的职责和要求。l仓库内部制度（叉车方面）仓库内部制度（叉车方面）仓库内部叉车的品牌和种类有哪些？仓库内部叉车的品牌和种类有哪些？l仓库使用的叉车品牌有：海斯41、特仓库使用的叉车品牌有：海斯特、BT(TOYOTA)、林德林德、三种三种 l种类有：种类有：前移式叉车前移式叉车 海斯特平衡重叉车（室外）林德前移式（室内）仓库内部叉车的品牌和种类有哪些？仓库内部叉车的品牌和种类有哪些？BT堆高车 BT托盘车叉车使用中应注意的要点叉车使用中应注意的要点叉车安全作业规定：叉车安全作业规定：l严禁酒后驾车、疲劳驾车或操作有故障的叉车。严禁酒后驾车、疲劳驾车或操作有故障的叉车。l严禁叉车超速行驶和野蛮作业。严禁叉车超速行驶和野蛮作业。l严禁叉车运输超高、超重、摆放不稳、重量不明确的物品。严禁叉车运输超高、超重、摆放不稳、重量不明确的物品。l叉车在正常安全行驶环境的情42、况下严禁急转弯，急刹车。叉车在正常安全行驶环境的情况下严禁急转弯，急刹车。l叉车作业时，严禁不规范的叉车操作姿势。叉车作业时，严禁不规范的叉车操作姿势。l叉车在升降作业过程中，作业半径叉车在升降作业过程中，作业半径3米内严禁站人。米内严禁站人。l严禁叉车在路面潮湿、凹凸不平或者路况不明确的环境下行驶或作业。严禁叉车在路面潮湿、凹凸不平或者路况不明确的环境下行驶或作业。l叉车在行驶及作业过程中，不得带人，禁止其他人员站在货叉上。叉车在行驶及作业过程中，不得带人，禁止其他人员站在货叉上。l所运输的物体超过叉车操作人员视线时，叉车操作人员必须倒车行驶。所运输的物体超过叉车操作人员视线时，叉车操作人员43、必须倒车行驶。l叉车使用完毕后，必须拔下钥匙或关闭密码锁，拉上手刹，防止他人操作叉叉车使用完毕后，必须拔下钥匙或关闭密码锁，拉上手刹，防止他人操作叉车。车。叉车电瓶使用的要求叉车电瓶使用的要求充电区要保持干净通风，充电器要干净，无灰尘，充电区要保持干净通风，充电器要干净，无灰尘，叉车充电停放要合理。叉车充电停放要合理。叉车电瓶使用的要求叉车电瓶使用的要求l 保持充电区，充电器的卫生保持充电区，充电器的卫生l 充电器要干净，充电器插头不能进水，用后盖好防尘箱充电器要干净，充电器插头不能进水，用后盖好防尘箱l 停在指定位置充电停在指定位置充电l 叉车编号和充电器的编号要一致叉车编号和充电器的编号要44、一致.如如 （BT1叉车要配叉车要配BT1的充电器）的充电器）。1电瓶内部干净无灰尘，赃物电瓶内部干净无灰尘，赃物 2叉车停在充电器右侧，在斑马线区域内。叉车停在充电器右侧，在斑马线区域内。叉车平时使用的要求叉车平时使用的要求l叉车作业前，应检查外观，刹车，蒸馏水。叉车作业前，应检查外观，刹车，蒸馏水。l检查启动、运转及制动性能。检查启动、运转及制动性能。l每次叉车作业完毕后，检查所以系统处于停止状态，并拉上手刹，取出钥匙。每次叉车作业完毕后，检查所以系统处于停止状态，并拉上手刹，取出钥匙。l叉车载货下坡或挡住视线时，必须倒退行驶，以防货物颠落或撞到行人。叉车载货下坡或挡住视线时，必须倒退行驶45、，以防货物颠落或撞到行人。l转弯时要提前减速，必要时停车让行。地面潮湿时，要小心慢行，油门踩最转弯时要提前减速，必要时停车让行。地面潮湿时，要小心慢行，油门踩最小，方向盘要抓稳。小，方向盘要抓稳。l每周必须进行一次电瓶表面清洁工作。每天早上拔充电电源时必须检查蒸馏每周必须进行一次电瓶表面清洁工作。每天早上拔充电电源时必须检查蒸馏水的水位情况。必须充满电后的一小时左右内加蒸馏水！加蒸馏水时，要适水的水位情况。必须充满电后的一小时左右内加蒸馏水！加蒸馏水时，要适中，不得高于底层平面向上中，不得高于底层平面向上1厘米左右厘米左右l电瓶连接线一定要保持直线状态放在电瓶上！避免连接线因长时间弯曲而断电瓶46、连接线一定要保持直线状态放在电瓶上！避免连接线因长时间弯曲而断裂。造成短路漏电！裂。造成短路漏电！l充电区的卫生由卫生值日表上的定，（值日表贴在叉车充电器的墙壁上）值充电区的卫生由卫生值日表上的定，（值日表贴在叉车充电器的墙壁上）值日人员早上必须打扫叉车日人员早上必须打扫叉车/电瓶停放区域，如安全员检查扣分，直接扣当天的电瓶停放区域，如安全员检查扣分，直接扣当天的值日人员值日人员叉车平时使用的要求叉车平时使用的要求l禁止操作者用贷叉举升人员从事高处作业，以免发生高空坠落重大安禁止操作者用贷叉举升人员从事高处作业，以免发生高空坠落重大安全事故。全事故。l禁止人员使用单叉作业。禁止人员使用单叉作业47、。l禁止人员站在货叉上。禁止人员站在货叉上。l禁止人员超载超重作业禁止人员超载超重作业l不得使用有故障的车辆不得使用有故障的车辆l每日早晨上班开车时必须先认真检查叉车本身是否完好，然后填写叉每日早晨上班开车时必须先认真检查叉车本身是否完好，然后填写叉车点检表，叉车哪里出问题，相应的叉车点检处打车点检表，叉车哪里出问题，相应的叉车点检处打X，并把问题通知，并把问题通知叉车组长。（点检表不得延后或提前填写）叉车组长。（点检表不得延后或提前填写）仓库各种叉车使用注意事项仓库各种叉车使用注意事项l仓管人员上下货物比较频繁，应货而定，使用堆高车作业时必须仓管人员上下货物比较频繁，应货而定，使用堆高车作业48、时必须 按照安全规范作业按照安全规范作业.l叉车在工作停止后操作者需拔出钥匙叉车在工作停止后操作者需拔出钥匙.关闭电源关闭电源,或密码锁或密码锁.不得乱停乱放不得乱停乱放.l不同班组的人员（禁止其他部门人员使用本部门叉车），不得使用其对不同班组的人员（禁止其他部门人员使用本部门叉车），不得使用其对 方的车辆进行作业方的车辆进行作业.如工作需要，需作业必须由本叉车责任人的同班组人如工作需要，需作业必须由本叉车责任人的同班组人 员进行作业员进行作业.(为了叉车作业安全规范，划分责任为了叉车作业安全规范，划分责任)l仓库新进人员较多，进出频繁仓库新进人员较多，进出频繁.使用叉车者开车作业过程中必须认49、真细心使用叉车者开车作业过程中必须认真细心.安全驾驶安全驾驶.货物挡住视线时必须倒车行驶，减速，拐弯鸣笛！货物挡住视线时必须倒车行驶，减速，拐弯鸣笛！l遵守叉车安全规范，不得超高超重作业，仓管需在二层货架以内作业，遵守叉车安全规范，不得超高超重作业，仓管需在二层货架以内作业，二层货架以上需通知叉车司机配合作业。二层货架以上需通知叉车司机配合作业。l一切室内车辆不得开出室外作业，如发现扣考核并处罚！一切室内车辆不得开出室外作业，如发现扣考核并处罚！l叉车责任卡已贴在每辆车身的醒目处，责任人需认真完成叉车日常的叉车责任卡已贴在每辆车身的醒目处，责任人需认真完成叉车日常的 安全作业和清洁保养工作。每50、天早上上班时认真检查车辆并填写点检表，安全作业和清洁保养工作。每天早上上班时认真检查车辆并填写点检表，填写完整规范，不得超前填写或延迟到第二个工作日填写完整规范，不得超前填写或延迟到第二个工作日.l仓管使用堆高车上货架时，一定要货叉在最低处对准托盘中间后，仓管使用堆高车上货架时，一定要货叉在最低处对准托盘中间后，然后按上升按钮到规定的高度，切忌！（如果先升到高处，然后然后按上升按钮到规定的高度，切忌！（如果先升到高处，然后 再操作叉车对准托盘中间的过程中。堆高车很容易侧翻！）再操作叉车对准托盘中间的过程中。堆高车很容易侧翻！）叉车司机的职责和要求叉车司机的职责和要求l叉叉车车司司机机必必须须监51、监守守自自己己的的岗岗位位，履履行行自自己己的的本本职职工工作作，服服从从叉叉车车组组长长及及仓仓库库主主管管的的安安排排。l配配合合仓仓管管，配配送送，先先进进先先出出的的工工作作。l叉叉车车司司机机必必须须每每天天维维护护现现场场供供应应商商停停车车卸卸货货的的次次序序，规规范范外外来来人人员员进进出出。供供应应商商卸卸完完货货后后，叉叉车车司司机机有有义义务务引引导导卸卸货货人人员员将将托托盘盘摆摆放放整整齐齐。l监监督督供供应应商商货货物物摆摆放放的的情情况况和和要要求求。l经经常常的的提提出出合合理理化化的的意意见见或或建建议议。l不不断断的的提提高高自自己己的的叉叉车车技技能能，和52、和安安全全意意识识的的加加强强。l遵遵守守仓仓库库各各项项管管理理制制度度，不不得得用用叉叉车车野野蛮蛮作作业业。l遇遇到到或或发发生生各各项项安安全全作作业业事事故故问问题题时时，第第一一时时间间通通知知相相关关组组长长和和上上级级领领导导。仓库内部制度（叉车方面）仓库内部制度（叉车方面）责责任任要要求求：l所所有有平平衡衡重重电电动动叉叉车车及及前前移移式式电电动动叉叉车车必必须须由由持持有有效效叉叉车车操操作作资资格格证证的的专专职职叉叉车车司司机机操操作作，任任何何无无证证人人员员及及非非专专职职操操作作人人员员未未经经主主管管领领导导同同意意不不得得擅擅自自操操作作。违违反反规规定定53、人人员员按按制制度度处处罚罚100元元。l所所负负责责专专职职叉叉车车司司机机对对责责任任叉叉车车负负管管理理责责任任，因因管管理理不不当当或或擅擅自自由由非非专专职职人人员员操操作作电电动动叉叉车车的的处处罚罚100元元。l任任何何操操作作电电动动堆堆高高车车及及电电动动水水平平搬搬运运车车人人员员都都必必须须经经过过内内部部的的叉叉车车操操作作技技能能培培训训的的指指导导和和测测试试，符符合合操操作作资资格格要要求求并并取取得得操操作作上上岗岗证证。l未未经经培培训训人人员员和和测测试试不不合合格格人人员员操操作作电电动动堆堆高高车车和和电电动动水水平平搬搬运运车车必必须须提提报报书书面面54、学学车车申申请请，由由班班长长负负责责学学车车安安排排。未未提提报报学学车车申申请请人人员员擅擅自自操操作作电电动动叉叉车车的的处处罚罚50元元。l所所有有叉叉车车操操作作人人员员违违规规操操作作电电动动叉叉车车，每每次次处处罚罚50元元，因因违违规规操操作作造造成成安安全全事事故故的的形形为为负负全全部部责责任任，包包括括叉叉车车损损坏坏维维修修和和财财物物损损坏坏赔赔偿偿。l发发生生任任何何叉叉车车作作业业安安全全事事故故，叉叉车车操操作作人人员员应应立立即即上上报报班班长长及及部部门门主主管管，发发生生安安全全事事故故未未及及时时上上报报的的按按制制度度要要求求进进行行考考核核和和处处罚55、罚。l对对于于违违规规操操作作电电动动叉叉车车引引发发安安全全事事故故的的人人员员，违违规规次次数数两两次次或或两两次次以以上上，根根据据制制度度要要求求，按按公公司司及及部部门门要要求求进进行行严严劣劣处处罚罚。l电电动动叉叉车车使使用用人人员员或或当当班班人人员员负负责责叉叉车车的的日日常常点点检检工工作作，对对点点检检异异常常和和使使用用异异常常进进行行记记录录，并并第第一一时时间间反反馈馈叉叉车车组组长长。未未按按要要求求进进行行点点检检的的按按制制度度进进行行考考核核和和处处罚罚。驾驶人员的操纵与叉车安全的关系？驾驶人员的操纵与叉车安全的关系？关系分析关系分析 驾驶人员是作为叉车的中56、枢而存在，所以驾驶人员的意志、欲望、感情、情绪、疲劳程度、身体条件、疾病、酒精、药物等。对驾驶人员开车有着重要的影响，也就是说驾驶人员的一切精神状态对行车安全有着很密切的关系。影响叉车安全的三个思想影响叉车安全的三个思想 1.无所谓的思想无所谓的思想 2.麻痹的思想麻痹的思想 安全事故的发生安全事故的发生 3.侥幸的思想侥幸的思想 影响叉车安全操作的主要因素影响叉车安全操作的主要因素(细化细化)1 1反应速度反应速度2 2危险动作危险动作3 3身体原因身体原因 4 4自身责任自身责任 安全因素安全因素5 5场地、天气规定场地、天气规定 6 6叉车安全消防常识叉车安全消防常识 7 7职业素质、道德修养职业素质、道德修养安全责任安全责任做一件事情就要对事情负责任，同样驾驶人员开车也要对车或行人负责任。主要讲叉车责任安全六保证安全六保证1.保证车辆设备的安全。包括（车身零部件，外观，充电设备等）2.保证挑货时物料的安全3.保证上下货架时的安全4.保证公司财物和公共设备的安全5.保证行人的安全6.保证自己的安全