1、 海南经贸职业技术学院 团队：e邮天下目录一 、中国邮政储蓄银行手机银行简介1（一）手机银行简介1（二）手机银行历史背景文化1（三）邮政银行网银开通方法1（四）邮政网上银行安装方法2（五）邮储手机银行特色功能3二、校园背景与市场商机分析背景分析4（一）业务SWOT分析6（二）手机银行“3W”分析7（三）校园市场商机分析7三、消费者分析10（一）动机10（二）性格11（三）习惯11（四）目标受众11（五）市场预估12四、目标12五、推广12（一）与高校合作推广邮政储蓄网上银行的市场占有率12（二）同淘宝京东等一些购物网站的合作进行产品的推广12（三）进行一系列的事件营销13（四）与学校联通一卡通2、合作13（五）校园代理模式13（六）加大自身优势的校内宣传14（七）学校食堂附近，横幅和海报宣传14（八）邮储手机银行网络大学生网络创意广告征集大赛15（九）QQ空间推广16（十）软文推广17（十一）电子书推广18（十二）微博推广19（十三） Email电子邮件营销20（十四） 微信接力抢免费电影票21（十五） 通过网络进行广告网页的浏览22六 、小结22随着现代社会电子商务的发展，银行电子产品会越来越多的运用到人们的日常生活中去，无疑其竞争也会越来越激烈。校园市场作为银行竞争的一个重要目标，开发校园市场对于发展邮储电子银行产品至关重要。我们针对校园市场的特性，产品的营销模式提出了一些建议，希3、望其能对邮储银行的校园推广起到一定作用。大学生数量在日益增加。其在新型消费构成中是一个庞大的消费群体，对新事物的接受能力较强，网络的普及与发展使得网购等一系列消费方式在大学生群体中日益盛行，这使得银行的电子产品的应用越来越广泛，而银行与高校合作格局的形成更是为银行 电子产品进入校园提供了巨大的便利。近年来，随着大学的扩招，高等教育的普及，以及经济大浪潮的涌动，大学生的商业价值正在凸显，高校校园里各种商业活动异常活跃。中国目前拥有 2700 万的在校大学生，并以每年 5的速度递增，大学生这一中国最独特的细分群体，拥有不可小觑的消费能力。中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应4、用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的新引擎。大学生电子商务消费现状近年来,计算机与互联网技术的发展使得网络的普及程度越来越高,电子商务也随之蓬勃发展。而现在的大学生作为在网络时代成长的一代,由于其自身经济条件的限制和经常涉足网络的特性,已成为电子商务消费的主力军之一。随着智能手机在中国的日渐普及，移动电子商务在中国将进入快速发展期。13年1季度，移动网购交易额再创新高，达到266.6亿元，同比增长250.3%。占互联网购物比例从11年1季度的05、.7%提升至13年1季度的7.6%，两年时间提升10倍。其爆发性的增长催生出的市场空间可能不亚于现有的基于PC端的网购市场,银行电子产品会越来越多的运用到人们的日常生活中。大学校园是时代特征最敏感、对社会信息捕捉最及时的特征领域，其固有的消费特性和大学生特有的消费习性，以及具大的消费潜力，成为商家进入高校的理由。随着大学生走出校门，他们会逐渐成为社会的精英阶层。对于校园营销而言，长期的忠诚度营销，比短期的销售指标更有意义。 大学阶段正是消费者由产品消费向品牌消费转变的阶段，校园里的消费体验会影响学生群体日后人生的消费选择。因此，这个时期也是培育消费者品牌忠诚度的重要阶段，企业如果忽视在这个阶段6、培养潜在用户，很大程度上就意味着企业将丧失在未来市场的话语权。充分了解大学生的消费状况，挖掘大学生消费潜力，融入校园商业文化氛围，捉摸高校校园市场营销是商业进入校园成功的关键。第 1页 共 25 页 一 、中国邮政储蓄银行手机银行简介（一）手机银行简介 中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）是通过手机浏览器访问中国邮政储蓄银行手机银行wap网站，点击网站首页“手机银行（WAP）登录”链接，输入登录密码和验证码进入手机银行。客户可办理账户查询、转账、汇款、投资理财、缴费、手机充值、信用卡还款、手机支付和信贷查询等自助金融服务的电子银行业务。中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）业务具有随身便捷、申请7、简便、功能丰富、安全可靠等特点。（二）手机银行历史背景文化 邮政储蓄自1986年恢复开办以来，截止2008年已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点3.6万个。邮政储蓄银行已在全国31个省(市 、自治区)全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个计划单列市分行。 经过25年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务;以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款8、小额信贷等为主渠道的资产业务。2008年至2010年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。2007年6月22日，中国邮政储蓄银行“好借好还”小额贷款业务在河南新乡长垣县启动试点，2007年末共有七省试点开办。2008年初开始全国推广。至2008年6月24日西藏分行开办业务，全国31个省(区、市)分行和5个计划单列市分行9、已全部开办小额贷款业务。（三）邮政银行网银开通方法1、开通方式 网上自助注册开通进入个人网上银行登录界面进行注册，注册成功后成为网上注册客户，您可办理查询、挂失、绿卡通定活互转交易。 营业网点注册开通您可以在任何一家中国邮政储蓄银行营业网点轻松开通网上银行服务，注册成功后，除了查询、挂失、定活互转交易外，还可实现您在营业网点选择开通的各项账务交易功能。 开通条件 证件要求：您要有申领卡、折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等； 账户要求：您需要注册中国邮政储蓄银行规定的账户类型，包括留密存折、借记卡、信用卡。2、 开通流程 网上银行初体验，成为网上注册客户：登录中国邮政储蓄银行网站点10、击“个人网上银行”下方的“注册”按钮阅读注册协议填写个人基本信息确认个人基本信息注册成功登录网上银行体验便捷服务； 享受全面服务，成为柜面注册客户：持有效证件、邮储银行指定的卡/折到营业网点填写服务申请表认真核对服务回执签字确认注册成功领用安全产品登录网上银行享受便捷服务。（四）邮政网上银行安装方法1、邮政储蓄Andriod版手机银行安装步骤： 打开手机浏览器，输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址： 进入下载界面。 Android操作系统手机不支持自动下载，点击手工下载，进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面(android平台的手机推荐使用“按手机操作系统下载”)。 11、点击按手机操作系统下载，进入手机操作系统选择界面。 点击Android手机，进入邮政储蓄Andriod版手机银行选择界面。 Android1.5及以上的手机，选择“Android通用包”;Ophone1.5及以上的手机，选择“Ophone1.5”;其它手机选择相应的下载链接。比如：HTC-S510e(通过设置-关于手机-软件信息，可以查看Android版本：2.3.3)，点击“Android通用包”，提示“正在下载”，从上向下滑屏，即可看到邮政储蓄Andriod版手机银行正在下载。2、邮政储蓄Andriod版手机银行下载完成后，点击“psbc-24.apk”，点击“安装”，进入应用程序已安装提12、示界面，点击“打开”，即可进入邮储手机银行首页;点击“完成”，安装成功。运行程序时，可通过点击手机桌面或应用程序中的“邮储银行”。3、邮政储蓄iphone版手机银行安装步骤： 在iphone中选择App Store，弹出iTunes账号和密码; 输入正确的密码，进入到App Store主界面; 选择下方的搜索图标，进入到搜索界面; 在搜索界面中输入“邮储”，列出所有关键字有邮储的应用程序; 选择邮储银行，进入到邮政储蓄手机银行的基本信息，显示图标，软件名称，技术支持公司，FREE的箭头; 选择软件后面的小箭头，进入到邮储手机银行的详细信息界面，文字描述该软件的功能特点，下方显示了该软件在iph13、one&ipad手机运行截图，以及对应的版本号，大小，评级等; 选择FREE按钮，按钮变为INSTALL(安装); 选择该INSTALL按钮，跳转到主界面，显示下载安装进度条，当下载安装邮政储蓄iphone版手机银行完毕后，显示“邮储银行”图标。 （五）邮储手机银行特色功能 手机银行为您提供便民缴费、手机充值、机票预订、电影票购买、游戏点卡购买、手机号转账、签约账户转账等便捷交易。另外，手机银行还为您提供短信服务，包括账户余额、账户明细、持有基金、持有国债、信用卡可用余额查询等服务。只需要您发送指定代码至95580即可查询，动动手指，轻松获得金融信息。1、随身使用。您只需随身携带可以上网的手机14、,就可随时随地的轻松办理银行业务,体验“手机在手,银行尽在掌握”的全新现代金融感受。2、安全可靠。具有多重安全认证机制,完善的数据加密机制和运营管理机制,通过多重防火墙保护等多种方式,保护客户资金与客户信息安全3、功能强大。涵盖大部分的个人银行业务功能,并且在不断的新增和创新。4、方便快捷。中国邮政储蓄银行手机银行提供724小时全天候金融服务,超越时空限制,无需排队挂号轻松省时。5、节省费用。对于柜台网银和跨省跨行的手续费用低。二、校园背景与市场商机分析背景分析据CNNIC发布的第34次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2014年6月，我国网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传15、统PC整体使用率（80.9%），手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。 (图：手机上网比例首超传统PC上网比例)随着手机的快速发展，普及率达到总人口数的40%，突破5亿手机用户，已经成为人们生活中必不可少的一种多功能工具，然而，一种新的网络银行正在慢慢地进入人们的生活中手机银行，4G网络已经推出，电子商务的发展及4G时代的来临，将移动终端和电子商务相结合的移动商务潜藏着无限的商机，而移动支付是移动商务的关键技术之一，便捷、安全的移动支付是移动商务成功的关键，手机银行支付是最佳选择，随着4G技术的逐渐推广，手机上网套餐已经越来越实惠，4G手机上网再也不是遥望而不可及了，中国移动2014年1月16、14号推出的4G资费和中国联通2014年3月18日上网套餐资费有所调整，见下图： 如今邮政手机银行对异地转账低至0.15%手续费优惠，6元/月手机服务费（一直免费），异地同行和同城他行按0.15%收取手续费（打五折），邮储银行手机银行非自助注册客户只要输入收款方手机号码、收款人姓名，即可转账至收款人手机银行的默认账户中。（一）业务SWOT分析 我国手机银行自1999年开始起步，随着移动通讯业务的不断发展，手机银行业务逐渐进入成长期，这种新型服务业态越来越被客户所接受。而在各大银行不断开展该项业务的同时，其问题也逐渐突显，如何突破手机银行发展瓶颈，提高客户认知度和接受度成为亟待解决的问题。通过运17、用SWOT分析法对我国手机银行的生存环境、发展现状进行详细分析，发现其存在的优势和劣势，找出阻碍手机银行发展的原因，并针对手机银行推广过程中出现的问题提出：加大宣传营销力度；明确目标客户，提供差别服务；健全手机银行安全机制；改善网络环境推动手机终端技术发展的对策措施。SWOT1. 全国网点最多的一家银行。2. 总结前人，结合自身特点，发展迅速。3. 邮储手机银行，您身边的银行。1. 起步较晚，经验不足，业务办理跟不上现代先进模式，盈利业务较少2. 新增业务推广力度不够。3. 针对性较强，过于偏向农村。在高速发展的现代电子型社会，电子商务更好的得到了充分利用，邮储应该争取这次盈利的机会，充分利用18、网络资源发展手机银行业务。面临着国内跟国外多家发展较好的银行激烈竞争。（二）手机银行“3W”分析 1、“who”我叫邮政储蓄，让大家都知道你是一个银行，能满足你的很多需要，我能办理很多业务。2、“what”我是邮储手机银行，就是让人家知道你是一个手机银行，包括优势、功能、办理的业务3、“why”我能让你变得更加省心，就是让客户用得安心，感受到企业对顾客的关心，对社会的贡献，包括客户感受、客户反映、客户服务等。（三）校园市场商机分析随着我国经济的快速发展、教育制度的不断完善,特别是近十几年来的高校扩招,我国高等教育已经步入大众化教育阶段,目前,我国在校大学生人数已超过3000万人。大学生消费现在19、及未来必定成为拉动我国经济又好又快发展的主力军,他们拥有强大的消费潜力,大学生作为一个特殊的消费群体不可小觑。关注大学生的消费市场及开发大学生消费市场将为企业带来巨大的经济效益和良好的社会效益。当前大学生消费行为存在消费水平差距明显,消费结构多样化、个性化,消费追求前沿、时尚,从众攀比,消费相对集中等特征。为了进一步了解到当代大学生消费情况，我们团队在我们学校进行了调查，一共发了280份问卷，调查结果表明：有77.48%以上的学生都有过网购经历，而80.18%同学的手机都支持网购，77.48%以上都是通过支付宝或者快捷支付来完成付款，且在网购人群中有42.34%同学担心网购风险。 手机银行在高20、校的市场还没被真正打开，大学生还没正真理解到手机银行的概念，这说明手机银行在高校缺乏相关的宣传，不过这都不重要，高校存在着巨大的潜在客户，邮政首先要主动出击，借着电子商务的优势大大拓展高校市场，因为大学生喜欢尝试新事物，乐于接受新事物，只要采取合适的方式去做推广，相信邮政手机银行在高校将会有一个很不错的市场。在当今电子商务的时代里，人们会逐渐接受网络，网络业务将会被更多人接受，中国金融认证中心近日在京发布的2012中国电子银行调查报告显示，目前电子银行正由单纯的渠道经营向互联网技术与金融核心业务深度整合的方向发展，手机银行业务展现出巨大潜力，是用户未来最愿意使用的移动远程支付方式。与此同时，手21、机银行业务展现出巨大潜力，2012年全国地级及以上城市城镇人口中，个人手机银行用户比例为8.9%，手机银行发展即将达到创新 “起飞期”。调查发现，手机银行是用户未来最愿意使用的移动远程支付方式，在问及未来会使用的远程支付方式时，45%的人选择了手机银行，而安全性、便捷 性和应用范围局限性是银行在发展移动远程支付中的障碍因素。电子银行的整体解决方案将为银行带来更多的收益，它将不断提升银行的服务能力与水平，改善客户服务质量并提高客户忠诚度。同时，还能配合银行进行产品细分和市场细分，针对不同的市场环境和客户群体制定不同的产品策略。电子银行渠道的整合与发展。将加速银行组织体系、管理体制和运作模式的整合22、，再造电子银行渠道对银行业务流程的再造能使银行更为有效地控制人为失误。大幅降低整体交易时间与成本。电子银行渠道使银行业务流程与计算机技术特别是网络技术完美结合，将银行机构、银行员工、银行业务伙伴、银行客户连接起来，使银行成为一个高效快捷的电子商务有机体。三、消费者分析（一）动机 大学生使用手机银行的消费动机分析 经过调查过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生对手机银行逐渐形成了具体的使用动机。学生使用手机银行的消费动机可分为以下四种: 1、求实使用动机 学生消费者在使用电子银行产品时，除了受他们最基本的消费需求:手机银行缴费与帐务查询的影响外，很大程度上还在于受他们感性消费的程度较大及自23、身缺乏经验，信任感缺失等因素的影响。2、求新使用动机学生消费者在开通手机银行时，在校大学生认为在安全性保证的前提下，首先考虑手机银行的创新功能，如转账、手机银行缴费、理财产品查询、外汇买卖、帐务查询、手机炒股等。同时，有部分学生希望拥有专门为“大学生量身定做的手机银行业务”。其次考虑办理手机银行的品牌效益，学生手机银行族这一消费动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于 18-23 岁，这一年龄层是思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒24、险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新消费动机的产生。 3、求便使用动机大学生消费者开通手机银行的真正目的在于及时了解账户动态、足不出户的缴费等。对于足不出户的缴费这一目的，多数学生均持肯定态度，而这种态度对学生手机银行族消费动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有大部分“月光族”的经济压力，及时掌握资金的动向，也推动了此种消费动机的产生。4、求惠使用动机 大多数学生消费电子银行产品为了方便，且所能承受的手续费心理价位很有限。总的说来，此动机的产生与大学生可支配资金有限、人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状25、直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生对非必需品的消费能力，从而导致了他们在选择手机银行时对费用因素的极大关注，高覆盖率的手机上网人群使得按流量收费的手机银行更吸引人。此外，值得注意的是，此种求廉的使用动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机银行族心中“合理”的低价时，动机就产生了。（二）性格1、针对目标消费人群容易接受新生事物2、追求时髦，紧随时代潮流3、注重生活质量，希望与众不同（三）习惯1、关注新兴事物2、容易接受新兴事物（四）目标受众大学生群体：这部分群体容易接受并且喜欢尝试新生事物，因此也是手机银行的潜在消费者。（五）市场预估中国邮政手机银行借助网络平台26、在校园发展手机银行业务将是邮储一个重要话题，据全国大学生调查显示，2014年全国大学生人数为24680.1万人。当今学生大多数愿意接受多方支付方式，邮储借助手机银行可更好的开发在校大学生，增加盈利客户，为客户提供多功能、现代化、简易、便捷、安全的移动金融服务窗口,实现符合中国邮政储蓄银行渠道发展需要,满足客户对于移动金融产品灵活创新要求的电子交易平台。相信高校市场一定能给邮储银行推向一个历史高潮点。四、目标将营销目标定位于高校市场，强力推进大学生使用手机银行。针对学生群体接受新事物快、手机使用频率高、网上交易比例高等特点，推出的手机银行业务具有随时随地、时尚快捷、方便安全等诸多优势，与学生群体27、需求十分贴合。为了进一步扩大手机客户规模与交易量，有效助于邮政网上银行电子业务发展，同时拓展邮政银行的业务并且能让邮政银行让更多的人使用。 与学校建立合作关系，建立校园营业网点，公益捐款功能以及安全措施，并演示具体操作方法，采取和学生互动的形式解答问题，赠送精美礼品，取得良好的活动效果。五、推广（一）与高校合作推广邮政储蓄网上银行的市场占有率目前高校都会同银行进行合作，利用银行产品进行学费的代扣及校园卡的绑定，在此基础上高校会发放银行卡到学生手中，这就大大增加了银行卡的普及度。邮储银行可以采取方式同高校合作，可以进行学费代扣，学生交学费是就得用到邮政的卡来交学费，大大增加了储存量。校园卡的绑定28、，包括学生充电费，奖学金的发放，水电费的缴费，手机话费的充值，账户转账查询等一系列繁琐的校内事务，简化高校办事程序，同时提高自身银行产品的占有率，在大学生群体中形成认同感。邮政还可以通过手机银行与学校建立起学生消费统一理念，这样既能够帮助学生更好的管理资金，还可以取得额外的利息收益。（二）同淘宝京东等一些购物网站的合作进行产品的推广目前大学生在网购群体中比重越来越大，而网银，快捷支付等支付方式在购买过程中扮演者重要的角色，这就为银行电子产品的推广提供了便利，邮储银行通过同一些购物网站的合作，可以进行付款价格的折扣优惠，同时对付款的客户端进行创新优化，比如手机客户端付款等，简化付款程序，吸引年轻29、一代的大学生消费群体。 （三）进行一系列的事件营销联合校内社团或赞助举办校内大型活动，可以以邮储产品为奖品(类似提货卡之类的奖品，内有一定的金额，但卡内金额不能取现)，获奖者可以用邮储银行的产品在与邮储银行合作的购物网站上进行购物消费，借此扩大邮储银行的影响力。同时在校内公开进行网络购物达人的报名竞赛活动，对经常使用邮储卡进行网络消费的购物达人进行奖品奖励，保持活动的持续性，引起学生的消费兴趣。多举办类似于“邮政杯”之类的高校竞赛，通过大学生的广泛参与，提升其影响力。 （四）与学校联通一卡通合作邮政可与校园签订合作，使得校园手机一卡通跟邮储手机银行发挥其作用，承担起校园安全卫士的职能。校园手机30、一卡通，是通过在手机号码卡中植入智能芯片，使手机卡同时具备通信、智能感应、消费、数据存储等功能，来实现校园安全保障的。校园手机一卡通还融合了多项校园服务功能。比如学生在饭堂就餐时，仅需使用手机靠近食堂消费机，当听到“滴”的一声时，即实现成功扣费，免去了现金交易和使用饭票的繁琐，而学校师生在校园内的几乎一切活动通过该手机智能卡均能完全实现无纸化操作，避免了要携带多证的困扰，真正实现“一卡在手，全校通行”！但仍然存在充值上不便利的问题，学生每次去进行充值的时候总会觉得很麻烦，地方小业务人员有限，现推出邮政手机银行充值校园一卡通业务，学生可用手机直接登录邮政手机网上银行，输入手机号即可进行充值，大大31、提高了学生充值效率。 （五）校园代理模式在校内公开征集邮储银行产品代理团队，根据其业绩给予一定提成，并定期对其进行培训。通过QQ等联系方式扩大邮储产品的校园宣传度，利用代理以邮储银行名义，用飞信每天向同学们发送邮储银行产品最新信息。利用校园QQ传媒资源，有针对性的向高校学生发送相关邮件，邮件内容涉及邮储电子银行产品介绍，业务推广等内容，同时也包含关于大学生求学，就业指导等信息，以主动的方式开展校园营销推广。同时密切关注邮件营销的效果，避免引起学生的抵触心理，从而产生不必要负面影响。同时对表现优秀的代理可以给与额外奖励以激发其积极性。（六）加大自身优势的校内宣传针对邮储银行开户免手续费，免年费，32、异地存款手续费低并且网点众多转存方便等优势进行校内的一系列宣传工作。特别针对农村来的同学进行重点宣传，农村同学学费的缴纳，生活费的每月的拨付很不方便，对此可以有针对性大力宣传邮储银行在此方面的优势。形成竞争对手不具备的竞争特性。在各高校举办宣传活动，介绍邮储手机银行的功能和操作方法，演示邮储手机银行在网上的进行的购票（飞机票、火车票、旅游景区门票、班级团购餐票等）流程。首先，可以跟一些手机营业厅合作，以较低的价格收购他们的手机充值卡，然后到各高校举办邮储银行手机银行的宣传活动，以在校园贴海报或者发宣传单的方式让人们知道该活动，并以参加该活动就能免费获得一张10元的手机充值卡吸引人们的眼球（但只33、限于使用该产品的用户或是即将办理该业务的用户），参与该活动的用户还可以免费获得一张200分的积分卡，每100积分即可兑换现金1元，积分越多奖品越丰厚。以此让更多的人参与到该活动中来，了解到使用邮储银行手机银行购票的快捷方便性，从而更好的推广我们的产品。（七）学校食堂附近，横幅和海报宣传:学校食堂横幅宣传贴近学生生活，形式简单，大学生易于接受 :各个校区食堂附近，学生每天经过的地方，悬挂横幅标语 长宽为80.7m，背景色为红色，标语为-“邮”你在手，校园随行 ！时间:一个月的宣传时间 具体横幅和宣传海报: （图：宣传海报)（八）邮储手机银行网络大学生网络创意广告征集大赛（1）活动主题：邮储手机银34、行大学生网络创意广告征集大赛。 （2）活动背景和目的: 通过广告对邮储手机银行展开宣传推广，促成大学生人群的直接使用，扩大邮储手机银行的使用人群，提高中国邮政储蓄银行的的知名度、使大学生人群对邮储手机银行的认识，达到有效的传播效果，发挥网络互动性、及时性、多媒体、跨时空等特征优势，美誉度和影响力的活动。电子网络广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等于一体的丰富表现手段，具有报纸、电视的各种优点，更加吸引大学生的受众人群。网络广告特点为制作成本低、时效长以及高科技形象；形式多样、信息面之广、量之大是报纸、电视无法比拟，高效传播、互动性强，所有网络用户都可以通过上网及时查看，获取广告信息35、。（3)活动对象:全国各高校大学生。 （4）活动方式:在全国各大高校官网、校园论坛上发布大赛的信息，吸引全国高校的大学生观众和广告作品的参与。（5)活动详细内容: 参与方式:以个人或者团队名义参赛，在规定时间内提交作品，同时必须附有作品说明。 参赛要求:所设计作品必须积极健康，有创新创意，无负面影响，不得抄袭，同时作品要能体现邮储手机银行功能丰富，安全先进，便捷易用的特点以及建行清新自然、高雅庄重的企业文化。大赛宣传:根据上传的作品在全国各大高校官网、校园论坛上网站等进行展示，大众投票支持和赛事的宣传。赛事安排：由各高校的学生投票还有专家评审团来共同决出各高校的优秀作品若干，然后参加全国总决赛36、。最终的获奖作品将作为邮储手机银行的正式推广邮储手机银行微电影。同时予以奖励和报道。 （九）QQ空间推广（1）背景：采用QQ空间以发表说说分享的形式进行推广，QQ空间里面的内容更加注重互动性，而且直接能够和自己的好友相融合，你的空间的稍微更新，就能够在好友空间里面得到体现，所以更容易被自己的好友们关注，因此，QQ空间更多的是被那些喜欢互动，对新事物非常好奇，喜欢在网上晒晒自己心情的年轻人喜欢。说说的标题为“0元手续费“邮”你在手，校园随行 ！”正文“您还在苦恼附近没有银行网点吗？您还在烦恼在银行耗时排长队吗？您还在因还款转账等琐事而着急吗？新服务，新体验，就在中国邮政储蓄银行手机银行，让您足不37、出户全面掌控财富信息，随时随地解决燃眉之急。中国邮政储蓄银行现已在全国近37000个城乡网点全面开通了手机银行服务，为您带来全天候、全方位、个性化的金融服务，让贴心、安全、便捷的服务随时伴您左右。（2）目的：可以分享视频和网站地址，只要你把目标页面的链接填写在上面，就可以分享给你的所有好朋友，他们只要点击标题，就可以看到你分享的东西。这个分享的功能很强大，不管是图片、文字还是视频又或者是一个网站，都可以很轻松的分享给自己的QQ好友。你分享了东西， QQ好友看到的界面也相当友好， QQ好友都可以在自己的空间无须点击就预览到内容简介。因为可以预览，这就要求我们分享的东西要有吸引力，让人家看到预览就38、想点击，点击了就主动分享下去，建议自己写一些比较有争议性热门的东西分享到QQ空间上面。QQ空间推广，熟悉的人，亲朋好友也是消费群体，这样不仅能得到他们的支持还可以带动他们身边朋友宣传，那么能得到更好的效果。 ”在说说中附中国邮政储蓄银行手机银行网址和宣传海报图片。 （十）软文推广 （1）活动背景和目的:软文通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的思维圈，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。特点是本质是广告，追求低成本和高效回报，不要回避商业的本性；伪装形式，是新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源。只39、有眼光驻留了，徘徊了，才有机会；宗旨是制造信任，只有相信你了，才会付诸行动；关键要求是把产品卖点说得明白透彻，使大学生受众有了印象，还要了解清楚。着力点是兴趣和利益；重要特性是的口碑传播性。 在企博网上以“0元手续费“邮”你在手，校园随行 ！”为标题展开的软文。正文“您是否在校园内还在苦恼附近没有银行网点吗？您还在烦恼在银行耗时排长队吗？您还在因还款转账等琐事而着急吗？马上下载邮储手机银行，我们帮您最省钱，带给您便利！享受e时代的互联网手机移动新潮流！”软文推广基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现40、，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。（十一）电子书推广(1)背景：根据中国互联网络信息中心在2005年的一份调查显示，电子书籍位列新闻、计算机软硬件信息、休闲娱乐信息和生活服务信息之后，成为用户在网上经常查询的第五大类信息。随着个人电脑、手持电子书阅读器以及智能手机的逐渐普及，电子书也变得越来越受欢迎，并已经成为人们获取知识和更多有价值信息的主要来源之一。(2)目的：获得客户的邮箱以及联系方式，通过宣传，让更多大学生知道中国邮政储蓄银行，了解邮储手机银行，让由面对面的宣传方式转化为以网上业务。电子书营销的思路 怎样更快的传播我41、们的知识，怎样才能让我们的终端客户更快的达到我们的期望目标。我们可以通过以下的方法实施我们的推广计划。 (3)内容：通过论坛推广。 上传到一些文档站上，如：百度文库，豆丁网，道客巴巴等。 通过百度贴吧推广。 通过电子邮件推广，制作电子书通过qq邮箱、136邮箱，电子邮箱等进行编辑内容发送。（十二）微博推广(1)背景：微博营销需要创意。每一种载体都承载着不同的文化，新浪微博是一款为大众提供娱乐休闲生活服务的信息分享和交流平台。博客、QQ、微博都是这样，使用微博的用户有着自己独特的风格。有时候也是这一代人共同所具有的特质。所以微博营销需要创意，需要灵感的闪光。因此，我们把一些常见的问题作为文字描述42、出大家的心声，会吸引到有意要了解邮储手机银行的消费者，同时也能吸引一些本来没有这意向的消费者让他们来了解手机银行。(2)目的：通过私信的发出，收到用户会点击浏览，而达到邮储手机银行的宣传效果，让更多的用户认识邮储手机银行，并使用。好奇心会增加手机银行的使用数量。每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播信息。更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。该方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。(3)活动内容：经常更新或者发送一些实用的生活小技43、巧和邮储手机银行的功能和特色服务。(十三)Email电子邮件营销(1)背景：Email营销首先成本低廉，电子邮件营销只要有邮件服务器，联系10个用户与联系上万个用户的成本几乎没什么区别。但然如果要发上百封以上的邮件情况就不同了，因为这需要专用的服务器及非常大的宽带。特别是一些免费注册的邮箱每天发送邮件也是有限制的。 另外发送一封邮件的成本几乎等于零，因为只要找到了用户邮箱，便可花很少的时间将邮件发送出去；其次是快速，相比其他网络营销手法，电子邮件营销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月，甚至几年的努力才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间，以及大量的文章。SNS营销需要花时间参与社区活动，建立广44、泛的关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据在手，发送邮件几小时后就可看到效果；最后是精准，邮件只要能投放精准，客户转化率还是非常高的，远比其他营销方式高。随着RSS营销、博客营销等发展。及时向户传达信息已经不限于使用电子邮件了。 由图显示，从用户的年龄分布来看，电子邮箱用户中，18-24周岁的人群比例最高，为31.1%，现在的大学生也主要是这个年龄段，然而Email营销属于免费基本不需要任何资金。所以，Email邮箱推广宣传是必不可少的。(2)目的：增加邮储手机银行的人数使用数量。(3)活动内容：对各大高校大学生QQ群和校园网站贴吧论坛获取用户信息，发送标题“邮储省钱管家，限时领取！”正文“你还45、在担心找不到邮政邮储银行的服务网点吗？你还在为手续费额苦恼吗？下载邮储手机银行，安全手机管家帮您省钱，给您便利，校园随行，必不可少。赶紧下载吧！ ”。（十四）微信接力抢免费电影票 (1)活动主题：微信接力抢免费电影票（2）背景：截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口。（3）目的：通过微信转发数量，让更过的人更多的好友圈，口碑广告的形式让关注和没听说的人告诉知道的人并知道这个消息，然而达到对出邮政储蓄手机银行的认识，然而去了接邮储手机银行。（4）时间：2014年10月12014年10月9日（5）46、内容：首先在微信发布转发满40人数的用户可以通过截图给官方公众平台，该活动电影票限量为40张，前40名微信官方公众平台将审核，审核无误后赠送最新上映的电影票。（十五）通过网络进行广告网页的浏览（1）活动主题：点击网络广告链接到网页（2）背景：随着我国计算机的普及和发展，越来越多的国内工商企业和个人在国际互联网上建立站点或主页，打出广告，推销自己，推销产品，使网络广告信息量激增。通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。因此，我们采用网络广告来宣传手机银行。（3）内容：首先通过各大高校校园网、校园贴吧网络论坛平台展示图片广告或者悬浮动态图片，47、通过点击链接到网页页面进行了解邮储手机银行。页面的的栏目可以链接到中国邮政储蓄银行官网和下载手机银行的页面，介绍手机银行的操作步骤和开通方式，还有邮储手机银行的特色服务。六 、小结目前国内手机银行市场仍处于高速发展阶段，市场潜力巨大，未来发展前景不可估量。总体而言，手机银行得以飞速发展主要凭借以下三个方面的优势：随时随地交易、交易过程操作简单、费用低廉。虽然近几年来手机银行市场得到了很大的发展，积累的相当数量的客户群体，但由于发展时间相对较短、网络安全等方面的原因手机银行业务仍然存在一些问题亟需解决。 我们储蓄银行应该继续保持对手机银行业务的重视和扶持力度，不断完善和创新手机银行业务，实施产品服务差异化战略来应对当前手机银行服务日益同质化带来的挑战，同时针对当前手机银行业务开展过程中客户最关注的安全性等问题提出完备的解决方案，继续在未来的市场中占据优势地位。21第 1 页 共 25 页