1、建筑企业工程管理制度汇编目 录一、工程质量监督管理办法1第一章 总则1第二章 质量方针和质量目标1第三章 质量检查2第四章 质量整改3第五章 质量验收4第六章 质量管理活动评价5第七章 总结5第八章 附则5二、工程安全监督管理办法8第一章 总则8第二章 安全方针和安全目标8第三章 项目开工9第四章 安全检查9第五章 安全整改10第六章 安全验收11第七章 安全管理活动评价11第八章 总结11第九章 附则12三、工程设备监督管理办法15第一章 总则15第二章 设备需求15第三章 设备采购16第四章 设备租赁16第五章 设备进场16第六章 设备使用17第七章 设备安全检查18第八章 设备调拨18第2、九章 设备退场19第十章 设备转让19第十一章 设备报废19第十二章 总结20第十三章 附则20四、工程创优管理办法30第一章 总则30第二章 创优目标制定30第三章 创优目标监管31第四章 总结31第五章 创优奖励32第六章 附则32五、工程质量问题、事故处理办法34第一章 总则34第二章 质量问题、事故分类35第三章 事故处理35第四章 总结35第五章 附则36六、工程安全事故处理办法38第一章 总则38第二章 事故上报39第三章 事故调查39第四章 事故处理40第五章 总结40第六章 附则40七、工程质量、安全教育培训管理办法42第一章 总则42第二章 培训计划制定42第三章 培训计划实3、现43第四章 总结43第五章 附则43八、工程投诉管理办法46第一章 总则46第二章 投诉确认46第三章 投诉处理47第四章 投诉总结47第五章 附则47九、工程管理信息沟通管理办法49第一章 总则49第二章 外部沟通49第三章 内部沟通50第四章 沟通方式50第五章 工作方法50第六章 附则51十、成品保护管理办法54第一章 总则54第二章 成品保护基本原则54第三章 成品保护一般规定55第四章 施工过程成品保护实施重点56第五章 附则57II一、工程质量监督管理办法第一章 总则第1条 为了加强对建设工程质量的监督管理，严格贯彻国家、行业的相关规定、标准，明确集团总部、区域公司、项目部对工程4、质量的责任，特制订本办法。第2条 本办法适用于集团在建工程质量的监督管理。第3条 本办法主要依据：1.建设工程质量管理条例（国务院令第279号）2.建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）3.工程建设施工企业质量管理规范（GB/T50430-2007）4.五洋建设集团施工质量验收标准5.工程施工质量管理制度（出自五洋工程施工管理制度）6.检验控制程序（出自五洋管理体系程序汇编）7.集团工程管理中心安全、质量、设备检查流程第4条 主要职责。1.集团工程管理中心：负责对区域公司质量管理的监督、指导，负责对项目部工程质量的抽查。2.区域公司：负责对项目部工程质量的监督、检查。3.项目5、部：负责在工程实施过程中遵守各项与质量相关的规定。第二章 质量方针和质量目标第5条 质量方针。贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。第6条 质量目标。集团公司领导做出公司的年度规划，同时制定出年度质量目标；集团工程管理中心负责对集团公司制定的年度质量目标进行量化，并分解到各个区域公司；各区域公司接到下发的质量目标，再根据实际情况制定相应的策划方案，将目标落实到各项目部；各项目部是质量目标的实施者，负责在项目工程的建设过程中落实各项方案，最终完成下达的质量目标。第7条 指导原则。质量目标的达成过程要做到层层落实，集团工程管理中6、心主要负责管理监督，策划完成集团公司的质量目标，区域公司主要负责生产监督，策划完成本区域公司的质量目标，项目部主要负责生产实施，在区域公司的指导和监督下，完成项目的质量目标。第三章 质量检查第8条 检查的职责。1.集团工程管理中心：负责对区域公司质量管理体系运行、质量管理行为的监督检查以及对项目部工程质量的抽查。2.区域公司：负责对所属工程的质量合格性的检查与指导。3.项目部：负责工程建设质量的实施与自查。第9条 检查的频度。1.集团工程管理中心：实施每季度大检查，检查范围全年覆盖集团公司所有区域公司，抽查部分项目部。2.区域公司：对所属所有项目部每月至少检查一次，并同时组织不定期的各项专项检7、查。3.项目部：对建设中的工程实施经常性的自检。项目负责人组织一周一次的质量检查，质量员负责每日质量巡查。第10条 检查的方法。现场质量实体检查、文件、资料检查。第11条 检查的内容。1.集团工程管理中心对区域公司的检查内容：法律、法规和标准规范的执行；质量管理制度及其支持性文件的实施,包括各种专项方案的编制、审批；岗位职责的落实和目标的实现；对整改要求的落实。对区域公司的质量管理实施检查，包括区域公司对所属项目部质量检查的频次和整改记录，以及区域公司对质量目标的落实情况；2.区域公司对项目部的检查内容：项目质量管理策划结果的实施；对本企业、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实；合同的履行8、情况；质量目标的实现。第四章 质量整改第12条 质量缺陷（问题）识别。参照五洋建设集团施工质量验收标准。第13条 质量缺陷（问题）整改。一旦在检查过程中发现质量缺陷（问题），检查方向被检查方开具质量整改单，并留存记录，作为整改回复的依据。第14条 质量整改原则。按三定（定员、定时、定措施）原则进行整改。第15条 质量整改流程。1.上级主管部门检查整改：由项目部负责落实整改措施，整改完毕后区域公司进行复查，必要时由集团公司复查，通过后以书面形式将质量整改情况回复主管部门。2.集团公司检查整改：由项目部负责落实整改措施，整改完毕后以书面形式将整改报告回复区域公司，区域公司进行复查，复查合格后签署复9、查意见，将整改回复单上报集团公司。必要时集团公司再次复查。3.区域公司检查整改：由项目部负责落实整改措施，整改完毕后以书面形式将整改报告回复区域公司，区域公司进行复查，复查合格后签署复查意见。4.项目部自检整改：由整改项班组、人员负责落实整改措施，整改完毕后上报项目部，由检查人负责复查，复查合格后签署复查意见。第16条 责任明确。1.集团工程管理中心：监督、指导区域公司的质量管理行为。2.区域公司：督促项目部质量整改措施的落实，负责质量整改的封闭以及质量缺陷（问题）的总结和后续预防措施监督实施。3.项目部：落实质量整改措施，保证质量整改的完成及避免后续类似质量缺陷（问题）的再发生。第17条 整10、改落实。1.集团工程管理中心：主要负责督促区域公司对整改单的处理和落实及后续预防措施的实施。2.区域公司：主要负责指导项目部制定整改方案，并督促其按期完成整改，整改后的核查，并向集团工程管理中心反馈整改结果。3.项目部：根据区域公司的指导意见，结合实际情况制定出整改方案，并按时间节点落实方案，上报整改结果。第五章 质量验收第18条 验收标准。所有质量检验、评定、核定必须执行公司WY/QSP105检验控制程序有关规定和公司施工质量验收标准。第19条 检验批验收。每项检验批完成后，项目部质量员自检合格后报监理公司，由专业监理工程师组织相关人员进行验收，验收合格后签署验收意见。区域公司质量管理人员参11、与关键点部位的验收。第20条 分项验收。每项分项工程完成后，项目部项目部质量员、专业技术负责人自检合格后报监理公司，由专业监理工程师组织相关人员进行验收，验收合格后签署验收意见。区域公司质量管理人员参与分项工程的验收。第21条 分部验收。各分项工程完成后，项目部的质量负责人、项目经理进行合格评定，报监理公司，由总监组织相关人员进行分部工程的验收。验收合格后签署验收意见。区域公司质量管理人员参与分部工程的验收。第22条 单位工程验收。单位工程完工后，项目部与区域公司组织有关人员进行自检评定，满足合同要求、设计图纸和相关验收标准，整理好竣工归档资料后，向建设单位提交工程竣工验收报告，由建设单位组织12、相关人员进行竣工验收。必要时，由集团公司派人员参与。第六章 质量管理活动评价第23条 检查评价。1.区域公司对项目部质量管理的评价。区域公司对所属目部的质量检查，每月要做出相应的评价，并上报集团工程管理中心。2.集团工程管理中心对区域公司质量管理的评价。集团工程管理中心每季度的质量大检查后，根据检查的情况都要对所检查的区域公司做出评价，评价内容可以作为对区域公司考核的参照之一。第24条 年度评价。集团每半年做一次质量管理总结，区域公司汇总对所属项目部的质量管理的评价，做出综合评价，上报集团工程管理中心，集团工程管理中心对各区域公司上报的综合评价内容进行审核，并对各区域公司的质量管理进行综合评定13、。综合评定结果以书面发文形式向全集团进行通报。第七章 总结第25条 集团工程管理中心要组织区域公司和项目部负责质量管理的人员进行讨论总结，对质量监督管理工作总结经验，推广学习，每次总结经验要填写质量总结记录表，存档以备查阅。第八章 附则第26条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。第27条 本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。第28条 附件：（1）工程质量检查整改通知单；（2）质量总结记录表。附件1五洋建设集团股份有限公司 工程质量检查整改通知单五洋工质改字 第 号日 期形象进度序号整改内容检查人： 被查项目经理（负责人）：注：以上整改内容限 天内整改后14、报集团公司工程管理中心。五洋建设集团股份有限公司 工程质量检查整改回复单根据五洋工质改字 第 号整改通知要求，我项目部已进行了整改，现回复如下：序号整改结果项目经理（或负责人）： 日期：验证 验证人： 日期：附件2质量总结记录表质量总结记录表主题：时间：参与人员：总结内容：1.2.3.记 录 人：审 核 人：记录日期：审核日期：59二、工程安全监督管理办法第一章 总则第1条 为了加强对建设工程安全的监督管理，严格贯彻国家、行业的相关规定、标准，明确集团总部、区域公司、项目部对工程安全的责任，制订本办法。第2条 本办法适用于工程安全的监督管理。第3条 本办法主要依据：1.建设工程安全生产管理条例15、2.工程施工安全生产管理制度（出自五洋工程施工管理制度）3.集团工程管理中心安全、质量、设备检查流程4施工企业安全生产管理规范（GB 506562011）5建筑施工安全检查标准（JGJ59-2011）6危险性较大的分部分项工程安全管理办法第4条 主要职责。1.集团工程管理中心：负责对区域公司工程安全管理的监督、指导，负责对项目部工程安全的抽查。2.区域公司工程部：负责对项目部工程安全的监督、检查。3.项目部：负责在工程实施过程中遵守各项与安全相关的规定。第二章 安全方针和安全目标第5条 安全方针。安全生产管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针。第6条 安全目标。集团公司领导制定出年度安全目标；16、集团工程管理中心负责对集团公司制定的年度安全目标进行量化，并分解到各个区域公司；各区域公司接到下发的安全目标，再根据实际情况制定相应的策划方案，将目标落实到各项目部；各项目部是安全目标的实施者，负责在项目工程的建设过程中落实各项方案，最终完成下达的安全目标。第7条 指导原则。安全目标的达成过程要做到层层落实，集团工程管理中心主要负责管理监督，策划完成集团公司的安全目标，区域公司主要负责生产监督，策划完成本区域公司的安全目标，项目部主要负责生产实施，在区域公司的指导和监督下，完成项目的安全目标。第三章 项目开工第8条 编制安全施工组织设计。每个工程开工前，根据施工项目结构、施工环境、施工条件，项17、目部负责组织技术人员和工地安全员编制好安全技术措施方案，区域公司对“安全生产条件备案表”核准后，上报集团工程管理中心批准实施，未经批准一律不准开工。第9条 安全技术措施执行。经过批准的安全技术措施，必须认真贯彻执行，遇到因条件变化或考虑不周必须变更措施内容时，应经由原编制、审批人员办理变更手续，否则不能擅自变更。第10条 安全专项施工方案审批。项目部负责制订每一项安全专项施工方案，并在开工前把编制好的安全专项施工方案送交区域公司进行审批，所有工程安全专项方案应经集团企业技术中心和总工审批，安全专项施工方案必须经监理单位总监理工程师审批后才可以实施。第11条 安全技术交底。安全技术交底必须与下达18、施工任务同时进行，新进场班组必须先进行三级安全教育，考试合格后再上岗。在分部（分项）工程施工前，项目部要做好安全技术交底工作，针对施工实际和安全操作规程，既有总体交底又要交底到班组及特殊作业人员。具体规定可参看安全技术交底制度。第12条 建立安全应急预案。项目部负责建立应急预案机制，落实应急措施责任人员、相关联络机构、应急措施费，对应急预案进行演练、改进。第四章 安全检查第13条 检查的职责。1.集团工程管理中心：负责对区域公司安全管理体系运行、安全管理行为的监督检查以及对项目部文明施工、安全生产工作的抽查。2.区域公司：负责对所属工程文明施工、安全生产工作的检查与指导。3.项目部：负责工程建19、设安全的保证与自查。第14条 检查的频度。1.集团工程管理中心：实施每季度大检查，检查范围全年覆盖集团公司所有区域公司，抽查部分项目部。2.区域公司：对所属所有项目部每月至少检查一次，并同时组织不定期的各项专项检查。3.项目部：对建设中的工程实施经常性的自检。项目负责人组织一周一次的安全检查，安全员负责每日安全巡查。第15条 检查的方法。现场安全检查、文件、资料检查。第16条 检查的内容。1.集团工程管理中心对区域公司的检查内容：法律、法规和标准规范的执行；安全管理制度及其支持性文件的实施和各种专项检查；岗位职责的落实和目标的实现；对整改要求的落实。对区域公司的安全管理实施检查，包括区域公司对20、所属项目部安全检查的频次和整改记录，以及区域公司对安全目标的落实情况；2.区域公司对项目部的检查内容：项目安全管理策划结果的实施；对本企业、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实；合同的履行情况；安全目标的实现。第五章 安全整改第17条 安全问题识别。参照建筑施工安全检查标准（JGJ59-2011）。第18条 安全问题整改。一旦在检查过程中发现安全问题，检查方向被检查方开具安全整改单，并留存记录，作为整改回复的依据。第19条 安全整改原则。按三定（定员、定时、定措施）原则进行整改。第20条 安全整改流程。参照质量整改流程。第21条 责任明确。1.集团工程管理中心：监督区域公司的安全管理行为。21、2.区域公司：督促项目部安全整改措施的落实，负责安全整改的封闭以及安全问题的总结和后续预防措施监督实施。3.项目部：落实安全整改措施，保证安全整改的完成及避免后续类似安全问题的再发生。第22条 整改落实。参照质量整改落实。第六章 安全验收第23条 验收标准。1.建筑施工安全检查标准（JGJ59-2011）2.施工现场临时用电技术规范（JGJ46-2005）3危险性较大的分部分项工程安全管理办法第24条 一般分项分部工程安全验收。分项、分部工程完成后，项目部的施工班组进行“三检”，在此基础上由项目部的安全负责人、项目经理进行评定验收合格后报监理单位。第25条 危险性较大分部分项工程安全验收。根据22、危险性较大的分部分项工程安全管理办法中的规定执行。项目部应定员根据专项方案对危险性较大分部分项工程进行施工作业的监督检查，完成后在项目部自检合格的基础上报监理单位进行联合检查，同时上报区域公司，区域公司应对验收结论进行确认并记录在案。第七章 安全管理活动评价第26条 检查评价和年度评价可参照质量管理活动评价。第八章 总结第27条 集团工程管理中心要组织区域公司和项目部负责安全管理的人员进行讨论总结，对安全监督管理工作总结经验，推广学习，每次总结经验要填写安全总结记录表，存档以备查阅。 第九章 附则第28条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。第29条 本办法经集团高层经营班23、子会议审议通过，自下发之日起执行。第30条 附件：（1）工程安全检查整改通知单；（2）安全总结记录表。附件1五洋建设集团股份有限公司 工程安全检查整改通知单五洋工安改字 第 号日 期形象进度序号整改内容检查人： 被查项目经理（负责人）：注：以上整改内容限 天内整改后报集团公司工程管理部。五洋建设集团股份有限公司 工程安全检查整改回复单根据五洋工安改字 第 号整改通知要求，我项目部已进行了整改，现回复如下：序号整改结果项目经理（或负责人）： 日期：验证 验证人： 日期：附件2安全总结记录表安全总结记录表主题：时间：参与人员：总结内容：1.2.3.记 录 人：审 核 人：记录日期：审核日期：三、工24、程设备监督管理办法第一章 总则第1条 为了提高机械设备的完好率、利用率，提高机械设备的安全使用能力，以保持过程能力，制订本办法。第2条 本办法适用于工程设备的监督管理。第3条 本办法主要依据：1.JGJ59-2011 建筑施工安全检查标准2.JGJ33-2012 建筑机械使用安全技术规程3.设备管理控制程序（出自五洋管理体系程序汇编）4.机械设备进场验收管理制度（出自五洋工程施工管理制度）5.机械设备使用管理制度（出自五洋工程施工管理制度）6.机械设备维修保养管理制度（出自五洋工程施工管理制度）第4条 主要职责。1.集团工程管理中心：负责对区域公司设备管理的监督、指导，对项目部设备使用的抽查。25、2.区域公司工程部：负责对项目部设备使用的监督、检查。3.项目部：负责在设备具体使用过程中遵守各项与设备相关的规定。第二章 设备需求第5条 需求申报。根据施工组织设计中机具配备计划及工程实际，项目部填写设备需求申报单上报给区域公司，区域公司审核后，上报集团工程管理中心，集团工程管理中心根据设备需求计划，进行审批。第6条 需求落实。根据需求计划，集团工程管理中心按照调拨、购买、租赁三种方式进行计划，协调处理，满足各项目部的设备需求，区域公司具体组织落实。第三章 设备采购第7条 计划申报。根据所属各项目部的设备需求情况，区域公司设备管理人员制定设备采购计划，填写设备采购申报单，区域公司经营、工程、26、财务负责人进行审批，之后区域公司总经理进行审批，再上报到集团工程管理中心的负责人审批。若审批过程中未通过，就返回上一步修改，再次上报审批。第8条 采购落实。计划被集团工程管理中心审批通过后，区域公司实施招标采购，采购合同再经区域公司经营、工程、财务、总经理审批后，上报到集团工程管理中心的负责人审批。若审批过程中未通过，就返回上一步修改，再次上报审批。第四章 设备租赁第9条 租赁申请。由于工程需要,集团公司和区域公司无法提供所需设备,项目部又无购置计划时,可考虑向外单位租赁设备，项目部填写设备租赁申报单上报区域公司，区域公司根据实际情况审批后，在申报单上批注后，再上报集团工程管理中心，集团工程管27、理中心核对后审批通过。第10条 租赁实施。经审批通过后，项目部按申报单的内容租赁所需设备，区域公司负责监督、检查，租赁设备的进场验收、操作使用、日常维修、退场等执行公司设备管理制度，项目部负责设备使用、建立档案，区域公司负责监督、检查，集团工程管理中心负责抽查。第11条 严禁租赁使用年限在10年以上的塔式起重机和使用年限5年以上的施工升降机等大型机械设备。第12条 租赁备案。设备租赁申报单要一式三份，项目部、区域公司、集团工程管理中心各一份，留存备案。租赁设备的维修记录应通知原单位。第五章 设备进场第13条 设备配备。项目部根据施工任务及施工组织设计中机械设备的进场计划，负责合理配备机械设备，28、分公司材料设备科负责监督配备情况。第14条 中小型机械设备进场。项目部施工员、安全员、机管员根据随机文件及安全管理要求对机械设备的外观、性能、安全装置、安全合格证等进行验收，符合要求后，填写机械设备验收记录，报监理认可，由项目部保存。中小型机械设备范围参看设备管理控制程序。第15条 大型设备进场。（塔吊、人货两用梯、井架等）的安装、拆卸，必须由获得省(市)厅颁发的有安装资格专业安装队进行，双方订立书面协议，明确责任。对塔吊、人货两用梯、井架等的搭拆还应编制专项方案，经公司总工审批后方可安装。安装、调试过程必须做好书面记录，经检测合格，并组织设备产权单位、安装单位、使用单位、监理单位及主管部门验29、收签字，进行使用登记后，挂牌使用。大型机械设备范围参看设备管理控制程序。大型设备的安装流程可参看集团工程管理中心特种设备安装流程。第16条 建立设备档案。项目部负责为设备建立档案，一整套设备档案包括：1.工程设备管理台帐2.工程设备固定资产卡3.机械设备验收记录4.机械设备维修记录5.机械设备维护保养记录6.机械设备大修计划7.机械设备大修记录8.机械设备报废(停用)审批表项目部每月上报工程设备管理台帐和工程设备固定资产卡（产权备案属于五洋的）给所属的区域公司，然后再由区域公司汇总，上报集团工程管理中心。项目部负责随时对设备档案进行更新和完善，区域公司负责对项目部设备档案的录入进行监督、检查，30、集团工程管理中心负责抽查。第17条 机械设备进场的具体规定可参看机械设备进场验收管理制度。第六章 设备使用第18条 持证上岗。项目部负责安排持证上岗人员对设备进行操作，区域公司负责对上岗人员持证情况进行监督、检查，集团工程管理中心负责抽查。第19条 设备操作。机械设备边较醒目处应悬挂各自操作规程，具体操作人员应按照操作规程作业。第20条 设备维修。设备运作过程中发生故障，由操作员告知专业维修人员，进行检查，其他人员不得随意检修，设备修复后，应填写机械设备维修记录，项目部负责记录完整。第21条 设备维护、保养。要求对设备的维护保养，每月不少于1次的专业保养，并做好保养记录。第22条 安装后停用半31、年以上的起重机械设备在重新启用前，或连续使用超过一年的起重机械设备必须经建筑起重机械检测机构重新进行检测。检测合格后,方可继续使用。第23条 建筑物高度30米以上不得使用井架物料提升机，任何情况下禁止使用龙门架。第24条 机械设备的使用具体规定可参看机械设备使用管理制度，设备维修保养的具体规定可参看机械设备维修保养管理制度。第七章 设备安全检查第25条 检查原则。集团工程管理中心制定年度检查计划，实施季度大检查，检查范围覆盖所有区域公司，并对区域公司所属项目部进行有针对性的抽查；区域公司对下属项目部每月不少于1次的检查；项目部负责对在用设备的自检。第26条 检查流程。集团工程管理中心实施季度大32、检查的流程，参看集团工程管理中心安全、质量、设备检查流程。第八章 设备调拨第27条 调拨申报。集团公司内跨地区(区域公司)之间的企业自有设备调拨,应由申请部门填写设备调拨申报单，上报工程管理中心,由工程管理中心根据公司设备的情况进行审批。第28条 调拨实施。设备调拨申请经集团工程管理中心批准后，可以进行实施，出让方要将设备连同设备调拨交接单、设备调拨申报单、设备整套档案一并交给接收方，接收方进行核对后，双发在交接单上签字确认。第29条 调拨备案。设备调拨交接单、设备调拨申报单要一式三份，接收方留一份，一份上报给区域公司，一份上报给集团工程管理中心进行备案。第九章 设备退场第30条 设备退场。项33、目完工，大型设备退场应按规定，上报主管部门进行拆卸告知备案后，再由专业单位进行退场作业，中小型设备由项目部进行退场。第31条 档案管理。设备退场后，由设备所属项目部组织操作人员及维修人员对设备进行评定，并作好记录，整理、完善设备档案，区域公司进行监督、检查，确保设备和档案一一对应，并上报集团工程管理中心设备已离场的信息，以便集团工程管理中心掌握设备所处状态。第十章 设备转让第32条 转让申报。集团自有设备的转让由区域公司填写设备转让申报单，上报集团工程管理中心审批。第33条 转让实施。经集团工程管理中心审批通过后，区域公司进行转让实施，设备转让合同经区域公司经营、工程、财务、总经理审批后，上报34、到集团工程管理中心的负责人审批。若审批过程中未通过，就返回上一步修改，再次上报审批。第34条 归档。设备转让要将设备连同设备档案一并交给接收方，设备转让完成后，区域公司将工程设备管理台帐和工程设备固定资产卡复印、存档，并上报集团工程管理中心进行备案、归档。第十一章 设备报废第35条 报废申报。集团自有设备的报废由使用部门填写设备报废申报单，提出报废申请，设备报废由区域公司审核，并上报集团工程管理中心审批，对于租赁设备、项目自有设备等符合国家设备淘汰报废标准时，区域公司应通知使用部门停止使用该设备。第36条 报废实施。集团工程管理中心提出报废处理方案，区域公司组织、监督，项目部具体处理。第37条35、 归档。项目部处理完报废设备后，项目部完善设备档案，并将设备档案交到区域公司归档，区域公司将工程设备管理台帐和工程设备固定资产卡上报集团工程管理中心进行备案、归档。第十二章 总结第38条 集团工程管理中心要组织区域公司和项目部负责设备管理的人员进行讨论总结，对设备档案的建立，以及设备在进场、使用、离场、调拨、报废等全过程进行监控是否到位，对设备状态监督管理工作总结经验，推广学习，每次总结经验要填写总结记录表，存档以备查阅。第39条 设备管理的具体内容可参看设备管理控制程序（出自五洋管理体系程序汇编）。第十三章 附则第40条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。第41条 本办36、法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。第42条 附件：（1）设备需求申报单；（2）设备采购申报单；（3）设备租赁申报单；（4）设备调拨申报单；（5）设备调拨交接单；（6）设备转让申报单；（7）设备报废申报单；（8）设备总结记录表；（9）工程设备管理台帐；（10）工程设备固定资产管理卡；（11）机械设备验收记录；（12）机械设备维修记录；（13）机械设备维护保养记录；（14）机械设备大修计划；（15）机械设备大修记录；（16）机械设备报废（停用）审批表。附件1设备需求申报单 年 月 设备需求申报单设备名称型号（规格）功率（KW）设备类型备注1.2.3.申报项目部：申报日期：区域公司37、审核：审核日期：集团工程管理中心审批：审批日期：附件2设备采购申报单 年 月 设备采购申报单设备名称型号（规格）功率（KW）设备类型备注1.2.3.申报项目部：申报日期：区域公司审核：审核日期：集团工程管理中心审批：审批日期：附件3设备租赁申报单 年 月 设备租赁申报单设备名称型号（规格）功率（KW）设备类型备注1.2.3.申报项目部：申报日期：区域公司审核：审核日期：集团工程管理中心审批：审批日期：附件4设备调拨申报单 年 月 设备调拨申报单设备名称型号（规格）功率（KW）设备类型备注1.2.3.申报项目部：申报日期：区域公司审核：审核日期：集团工程管理中心审批：审批日期：附件5设备调拨交接38、单 年 月 设备调拨交接单设备名称型号（规格）功率（KW）设备类型备注1.2.3.出让方签字：日期：接收方签字：日期：附件6设备转让申报单 年 月 设备转让申报单设备名称型号（规格）功率（KW）设备类型备注1.2.3.申报项目部：申报日期：区域公司审核：审核日期：集团工程管理中心审批：审批日期：附件7设备报废申报单 年 月 设备报废申报单设备名称型号（规格）功率（KW）设备类型备注1.2.3.申报项目部：申报日期：区域公司审核：审核日期：集团工程管理中心审批：审批日期：附件8设备总结记录表总结记录表主题：时间：参与人员：总结内容：1.2.3.记 录 人：审 核 人：记录日期审核日期附件9工程设39、备管理台帐序号设备编号设备名称型号（规格功率（KW）设备类型生产厂家出厂日期出厂编号使用单位安装位置安装单位安装时间产权单位保养人备注编 制： 日 期： 年 月 日附件10工程设备固定资产管理卡资产编号 入编日期： 年 月 日名称型号规格外形尺寸出厂编号总图号制造厂出厂年月原值元成新率%总重吨购买日期开始使用时间折旧年限年年折旧率%资金来源设备性能设计生产能力： 实际生产能力：附属设备名称型号规格数量单价名称型号规格数量单价变动情况日期从何处调出调往何处经办人日期从何处调出调往何处经办人附注设备管理员： 日期： 年 月 日附件11机械设备验收记录工程名称设备名称使用部门使用人设备型号设备编号日40、期验收方式验收情况验收人需整改内容进场验收安装验收日常验收机械性能安全防护附件12机械设备维修记录工程名称：机械设备日常检修责任人：机械设备名称：设备型号：使用部门：设备编号：维修记录：维修人： 年 月 日验 证： 验证人： 年 月 日附件13机械设备维护保养记录工程名称：机械设备日常检修责任人：机械设备名称：设备型号：使用部门：设备编号：维护保养记录：维修人： 年 月 日验 证：验证人： 年 月 日附件14机械设备大修计划序号设备编号设备名称规格型号上次大修日期计划大修日期检修内容使用部门检修负责人编制： 批准： 年 月 日附件15机械设备大修记录工程名称：设备编号：设备名称：规格型号：使用41、部门：维修保养责任人：检查情况：检查人： 年 月 日修理意见：大修 维修 批准人： 年 月 日修理记录：维修人： 年 月 日验证：验证人： 年 月 日附件16机械设备报废（停用）审批表设备名称：购置时间： 年 月 日设备编号：规格型号：使用年限：使用部门：报废（停用）原因：（使用部门填写）申请人： 年 月 日拟处理方式：申请人： 审核人： 年 月 日主管领导意见：批准人： 年 月 日四、工程创优管理办法第一章 总则第1条 为了有效达成工程创优的创优目标，制订本办法。第2条 本办法适用于各类质量创优、安全文明施工标准化工地创建等过程的管理。第3条 本办法主要依据中华人民共和国建筑法、建设工程安全42、生产管理条例、建筑施工安全检查标准（JGJ59-2011）、执行国家有关法律法规、强制性条文及各地方主管部门制定的相关要求和集团公司相关文件等。第4条 主要职责。1.集团工程管理中心：负责创优目标的审批、创优工程的跟踪抽查、省市级以上创优工程的创优材料的审核以及创优完成后组织召开总结会、汇总和归档。2.区域公司工程部：负责创优目标的拟定和上报、协助项目部编制和制定创优策划书、主动指导和积极帮助项目部开展创建活动，创优工程的监督管理以及创优资料的整理和申报、组织省市级以下创优工程创优材料的审核及创优完成后的总结和归档。3.项目部：负责按照创优指标及要求进行工程的施工、相关资料的收集、创优迎检及协43、助创优总结。第二章 创优目标制定第5条 根据合同要求和工程规模，项目部和区域公司应积极制订各级创优目标。第6条 区域公司在工程开工一个月内将创优目标计划申报至主管部门及工程管理中心备案。第7条 集团工程管理中心对区域公司上报的创优目标进行审批。在年初根据区域公司项目实施情况，编制本年度创优计划，并将计划目标分解落实至各区域公司。第8条 区域公司协助项目部编写创优目标策划书。第9条 项目部必须按创优目标策划书之规定条款进行施工。第10条 创优目标调整。可酌情调整工程创优目标，调整原则为工程项目的施工实际情况、集团管理中心的创优要求。第三章 创优目标监管第11条 项目部按照创优标准进行工程建设。具44、体可参照申报创优目标的评选办法、复查要求等相关创优要求，并在工程建设中收集相关过程的影音资料等。第12条 集团工程管理中心对创优工程进行跟踪随机抽查，重点检查工程基础施工、主体结构施工、主体结顶和装饰四个阶段。区域公司对工程全程监管，检查每月不少于一次。对于检查中发现的不合格、不符合项责令整改。第13条 项目部按照创优策划书的要求施工直至目标完成。第14条 项目部在创优申报前编制创优申报资料，区域公司进行审核、审批，并按创优申报审批流程填写相关资料，提交到集团工程管理中心进行审核。第15条 集团工程管理中心审批通过后，区域公司再将申报材料提交到上级主管部门。第16条 区域公司负责组织创优迎检工45、作，集团工程管理中心根据实际需要参与省市级以上的创优迎检工作。迎检工作要求做到谦虚、谨慎、周到、热情。第17条 上级主管部门评审后，通报结果。第四章 总结第18条 创优迎检后，集团工程管理中心、区域公司组织项目部召开总结会，对创优的整个过程进行总结，区域公司填写好创优总结记录表并交到集团工程管理中心，同时存档备案。第19条 创优结果公布后，区域公司及时将结果反馈给集团工程管理中心，由集团管理中心确认，并进行内部通报，完成工程创优工作。第五章 创优奖励第20条 为了促进创优工作更好地开展，激励项目部达成创优目标，促进质安工作水平的持续提升，集团对获得创优成果的单位实施奖励，具体奖励标准参照公司有46、关创优奖励的规定。第六章 附则第21条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。第22条 本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。第23条 附件：（1）创优总结记录表。附件1创优总结记录表项目名称：所属区域公司：创优目标：工期：申报资料情况：工程实体质量情况：工程资料情况：迎检准备工作情况：备注：填表单位：日期：五、工程质量问题、事故处理办法第一章 总则第1条 为确保质量事故调查处理的顺利进行和总结事故发生原因，促进其它施工现场采取相应措施，防止同类事故的发生，制订本办法。第2条 本办法适用于公司所有工程项目质量事故的处理。第3条 本办法主要依据：1.中华人民共47、和国建筑法2.中华人民共和国安全生产法3.建设工程安全生产管理条例（国务院令第393号）4.生产安全事故报告和调查处理条例（国务院令第493号）5.企业施工伤亡事故报告和处理规定（国务院令第75号）6.事故（事件）报告分析处理制度（出自五洋管理体系程序汇编）7.应急准备与响应控制程序（出自五洋管理体系程序汇编）8.职工伤亡事故报告制度（出自五洋工程施工管理制度）9.工程质量事故报告及调查制度第4条 主要职责。1.集团工程管理中心：负责重大事故上报上级主管部门、协调组织、配合调查，组织召开总结会，总结经验教训、推广借鉴。2.集团企业技术中心：负责质量事故处理方案的编制及督促落实。3.区域公司：负48、责将重大事故上报集团公司，协调组织项目部、配合调查、督促事故处理意见的执行，督促项目部整改、改进、防护，参与总结会。4.项目部：负责启动应急准备和响应预案、事故现场的保护、配合事故调查、执行事故处理意见，落实整改、改进和防护措施，参与总结会。第二章 质量问题、事故分类第5条 工程质量问题：凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的。第6条 工程质量事故：直接经济损失在5000元(含5000元)以上的。第7条 工程质量事故的分类如下：1.一般质量事故（有以下情况之一）：5000元直接损失50000元；影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。2.49、严重质量事故（有以下情况之一）：50000元直接损失100000元；严重影响使用功能或工程结构安全存在重大质量隐患的；事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。3.重大质量事故（有以下情况之一）：工程倒塌或报废；由于质量事故，造成人员死亡或重伤3人以上；直接经济损失10万元以上。第三章 事故处理第8条 工程发生轻微质量问题，可通过修补等手段进行整改完成的，由项目部编制整改方案，报区域公司和监理单位审核，通过后按整改方案落实整改修补措施，并注重后续预防和改进。第9条 工程发生质量事故，则应立即上报区域公司，区域公司了解详细情况后向集团工程管理中心提交质量事故报告。集团工程管理中心牵头成立企业事故处理小组50、，查阅施工质量技术文件及相关图纸，分析事故原因。集团企业技术中心负责技术支持，编制技术方案。区域公司重点参与事故处理及负责做好各方协调联系工作，项目部负责落实质量事故处理方案，做好后期整改、预防、改进工作。第10条 如有涉及到人员伤亡的质量事故，除以上规定之外，按安全事故处理办法规定执行。第四章 总结第11条 集团工程管理中心组织区域公司和项目部召开质量事故总结会，并将事故经验总结填写总结记录表，之后下发到各区域公司和项目部学习借鉴，促进其它施工现场采取相应措施，防止同类事故的发生，集团工程管理中心将总结记录表存档备案。第12条 有人员伤亡的事故处理详细指导可参看事故（事件）报告分析处理制度（51、出自五洋管理体系程序汇编）、职工伤亡事故报告制度（出自五洋工程施工管理制度）。第五章 附则第13条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。第14条 本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。第15条 附件：（1）质量事故总结记录表。附件1质量事故总结记录表主题：时间：参与人员：事故原因分析：事故处理结果：总结内容：1.2.3.记 录 人：审 核 人：记录日期：审核日期：六、工程安全事故处理办法第一章 总则第1条 为确保安全事故调查处理的顺利进行和总结事故发生原因，促进其它施工现场采取相应措施，防止同类事故的发生，制订本办法。第2条 本办法适用于工程安全事故的处理52、。第3条 本办法主要依据：1.中华人民共和国建筑法2.中华人民共和国安全生产法3.建设工程安全生产管理条例（国务院令第393号）4.生产安全事故报告和调查处理条例（国务院令第493号）5.企业施工伤亡事故报告和处理规定（国务院令第75号）6.事故（事件）报告分析处理制度（出自五洋管理体系程序汇编）7.应急准备与响应控制程序（出自五洋管理体系程序汇编）8.职工伤亡事故报告制度（出自五洋工程施工管理制度）第4条 主要职责。1.集团工程管理中心：负责事故上报上级主管部门、协调组织、配合调查、总结事故教训。2.集团企业技术中心：负责安全事故涉及到技术方案的编制及督促落实。3.区域公司工程部：负责事故上53、报集团公司、协调组织项目部配合调查、督促事故处理意见的执行、督促项目部整改和防护、总结事故教训。4.项目部：负责启动事故相应的应急准备和响应预案、事故现场的保护、配合事故调查，执行事故处理意见、落实整改和防护措施、贯彻落实“四不放过”原则、总结事故教训，举一反三防止类似事故再次发生。第二章 事故上报第5条 安全事故分级如下：根据生产安全事故报告和调查处理条例第三条，按生产安全事故（以下简称事故）造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级：1.特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；2.重大事故，是指造成154、0人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；3.较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；4.一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。第6条 事故发生后，事故现场有关人员应立即向项目负责人报告，施工现场项目负责人接到情况报告后，应立即启动应急准备和响应预案并立即向分公司主管部门汇报情况（包括事故发生时间、地点、伤亡人数、初步直接经济损失）。第7条 区域公司接到事故情况报告，一边向集团公司汇报，一边55、组织人员参加应急准备和响应。第8条 集团工程管理中心对伤亡人数和初步估价的直接经济损失在1小时内由质安副总报告行业主管部门及行政机关。第三章 事故调查第9条 轻伤事故或轻微事件由事故发生单位、分公司组织调查，报集团工程管理中心备案。第10条 一般级（以上）事故、事件由集团公司主管安全生产副总裁组织工程管理中心、办公室、区域公司、项目部等组成事故处理协调小组，积极主动地配合政府有关部门对事故的调查处理。第11条 上级主管部门成立专项调查组，对事故进行调查。第12条 集团工程管理中心、区域公司、项目部协助上级主管部门调查取证。 第四章 事故处理第13条 政府专项调查组通过调查、取证，出具调查报告，56、并提出事故处理意见。第14条 上级部门批复后，由项目部负责落实处理意见，执行防范和整改措施。区域公司、集团工程管理中心、企业技术中心监督执行。第五章 总结第15条 集团工程管理中心组织区域公司和项目部召开事故总结会，并将事故经验总结填写安全事故总结记录表，之后下发到各区域公司和项目部学习借鉴，促进其它施工现场采取相应措施，防止同类事故的发生，集团工程管理中心将安全事故总结记录表存档备案。第16条 安全处理的的详细指导可参看事故（事件）报告分析处理制度（出自五洋管理体系程序汇编）、职工伤亡事故报告制度（出自五洋工程施工管理制度）。第六章 附则第17条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督57、执行及解释。第18条 本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。第19条 附件：（1）安全事故总结记录表。附件1安全事故总结记录表总结记录表主题：时间：参与人员：事故原因分析：事故处理结果：总结内容：1.2.3.记 录 人：审 核 人：记录日期：审核日期：七、工程质量、安全教育培训管理办法第一章 总则第1条 通过开展质量、安全教育培训，提高从业人员的安全意识和技能，为了规范安全教育培训的管理，制订本办法。第2条 本办法适用于工程质量、安全教育培训的管理。第3条 本办法主要依据中华人民共和国建筑法、建设工程安全生产管理条例、能力、培训和意识控制程序、安全培训教育制度等。第4条 主要58、职责。1.集团工程管理中心：负责拟定年度质安培训计划、配合组织实施计划、资料汇总与下发、总结。2.集团人力资源中心：负责培训计划的审批和培训的组织。3.区域公司：负责组织相关人员参与质安培训，收集培训效果反馈单并上报；负责组织本区域内的质安培训，并将培训总结上报集团。4.项目部：负责组织相关人员参与培训、填写培训效果反馈单。第二章 培训计划制定第5条 集团工程管理中心根据需要每年年底向集团人力资源中心上报次年度安全、质量教育培训计划，填报培训需求表（能力、培训和意识控制程序附表）。第6条 集团人力资源中心对申报的培训需求表进行审批。第7条 审批过程中集团人力资源中心可以和集团工程管理中心协商调59、整培训计划，待双方确定后，计划审批通过。第8条 集团工程管理中心可根据客观实际需要或上级主管部门培训要求，向人力资源中心提出调整培训计划，填写培训需求表，集团人力资源中心审批通过后实施。第三章 培训计划实现第9条 计划审批通过后，集团人力资源中心发布培训计划通知，并组织区域公司和项目部的相关人员实施培训计划，工程管理中心进行协助。第10条 区域公司和项目部组织相关人员参与培训。第11条 培训完成后，集团工程管理中心将培训用到的资料汇总后下发给区域公司和项目部。第12条 区域公司和项目部参与培训的人员对培训效果进行反馈，填写培训效果反馈单，区域公司汇总后上传给集团工程管理中心。第四章 总结第1360、条 集团工程管理中心对培训效果反馈单进行总结，填写总结记录表，同时存档，并将总结记录表交给集团人力资源中心备案，再根据反馈的情况，可以与集团人力资源中心协商调整后续的培训计划。第14条 培训过程的详细指导可参看能力、培训和意识控制程序（出自管理体系程序汇编）、安全培训教育制度（出自工程施工管理制度）。第五章 附则第15条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。第16条 本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。第17条 附件：（1）培训需求表；（2）培训效果反馈单；（3）培训总结记录表。附件1培训需求表申请部门/单位培训目的培训对象计划培训时间培训形式培训理由：61、编 制审 核日 期附件2培训效果反馈单培训效果反馈单培训主题：培训时间：培训效果反馈内容收获：不足：建议：填写人：日期：附件3培训总结记录表培训主题：培训时间：参与人员：总结内容：1.2.3.记 录 人：审 核 人：记录日期：审核日期：八、工程投诉管理办法第一章 总则第1条 为了及时、有效的处理工程投诉，并不断对产品、服务进行提高完善，增加顾客满意度，制订本办法。第2条 适用于集团工程管理中心或区域公司对工程投诉的处理。第3条 本办法主要依据：1.顾客满意的监视测量控制程序（出自五洋管理体系程序汇编）2.与顾客有关的过程控制程序（出自五洋管理体系程序汇编）第4条 主要职责。1.集团工程管理中心62、：负责与投诉方的沟通，组织有关部门或人员处理投诉，组织对投诉处理经验的总结。2.区域公司工程部：负责提出处理方案，具体落实处理或协助落实处理。监督、指导项目部进行方案实施，并制定预防措施。3.项目部：负责处理方案的具体实施，并落实预防措施。第二章 投诉确认第5条 收集投诉信息。一旦接到投诉，由专人负责向投诉方收集投诉信息，投诉方包括客户、监理单位、主管部门等，投诉信息包括时间、事件、人员、相关方等，信息收集后填写投诉信息表，上报主管领导。第6条 投诉信息核实。由主管领导指派有关人员进行投诉信息核实，确认信息是否属实，查明投诉大致原因，并将核实结果上报主管领导。第7条 与投诉方沟通。根据核实结果63、，主管领导与投诉方进行沟通，听取意见，做出投诉处理承诺。第三章 投诉处理第8条 制定处理方案。主管领导指派有关部门或人员制定处理方案，处理方案要结合客户要求和实际情况，再上报主管领导审批。第9条 处理方案实施。经领导审批后的方案，由领导委派有关部门实施，方案实施过程由专人负责监督。第10条 结果反馈。方案实施完成后，由实施部门将结果反馈给主管领导，主管领导再反馈给投诉方，听取投诉方对处理结果的反馈意见，进行有效沟通达成一致。第四章 投诉总结第11条 总结经验。投诉处理完后，部门领导要组织有关人员进行总结，吸取教训，举一反三，制定预防措施，以防类似问题的再次发生，填写投诉总结记录表，备案归档。第64、五章 附则第12条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。第13条 本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。第14条 附件：（1）投诉信息表；（2）投诉总结记录表。附件1投诉信息表投诉时间：投 诉 方：被诉单位：投诉内容：登记人：登记日期：附件2投诉总结记录表投诉事件：投诉时间：投 诉 方：被投单位：投诉处理：经验总结：记录人：日期：九、工程管理信息沟通管理办法第一章 总则第1条 为了促进工程管理信息在集团工程管理中心、区域公司、项目部以及集团总部各职能部门之间的沟通交流，同时加强与外部相关方的沟通，制定本办法。第2条 本程序适用于工程管理方面信息的沟通与交流65、。第3条 本办法主要依据信息、沟通、协商控制程序（出自五洋管理体系程序汇编）。第4条 主要职责。1.集团工程管理中心：负责收集国家有关的规定、标准等，负责与集团公司领导、主管部门、甲方、各职能部门、区域公司之间的有效沟通。2.区域公司：负责收集地方有关的规定、标准等，负责与集团工程管理中心、地方主管部门、甲方、项目部之间的有效沟通。3.项目部：负责收集与工程相关的信息，负责与区域公司、甲方、监理之间的有效沟通。第二章 外部沟通第5条 外部主管部门。沟通的内容包括：1.国家颁布的关于工程质量、环境保护、职业健康安全方面的法律、法规、各类标准等。2.安全标化工地、创优工程等创优指标的申报。3.施工66、许可证、质监、安监等手续办理。4.协助做好上级的专项检查、临时检查等迎检工作。第6条 行业协会。沟通的内容包括行业主管部门（地方政府）关于工程质量、环境保护、职业健康安全方面的行业标准、有关文件及各种活动信息和通知等。第7条 客户。沟通的内容包括客户回访、顾客投诉等。经营管理中心负责客户回访，顾客投诉可参看客户投诉管理办法。第8条 监理。沟通的内容包括工程进度、质量、安全等。第三章 内部沟通第9条 与上级沟通。沟通的内容包括上级下达的指令、通知、文件等。第10条 与下级单位沟通。沟通的内容包括下达的计划、任务、安排等。第11条 与平级沟通。沟通的内容包括协作的方案、事项、杂务等。第12条 单位67、内部沟通。沟通的内容包括工作的安排、组织、协调等。第四章 沟通方式第13条 会议。包括定期会议和不定期会议，会议要做好会议记录。1.定期会议。包括年度质安会议、季度检查总结会议、区域公司月度检查会议、定期培训会、项目部周例会等。2.不定期会议。包括专项检查会议、临时协调会等。第14条 文字形式。包括制度文件、通知、报表、报告等。填写文件发放登记表。第15条 通讯工具。包括信息平台、网络、电话、传真、快递等。第16条 走访。包括定期走访和不定期走访。1.定期走访。包括客户回访、例行检查等。2.不定期走访。包括客户投诉调解、关系协调等。第五章 工作方法第17条 信息沟通专员。集团公司与区域公司应落68、实信息沟通专员，促进建立信息沟通网络。第18条 信息收集。由专人负责收集信息，填写文件收集列表。集团工程管理中心负责收集国家、行业的法规、制度、标准等，区域公司负责收集地方的相关规定，项目部负责收集与工程相关的信息。区域公司与项目部将收集的内容定期上报到集团工程管理中心汇总存档。第19条 信息分类。收集到的信息按照质量、安全、设备等进行分类，分发到各职能模块，以便信息能得到及时的处理与执行，填写文件发放列表，发放文件的同时填写文件发放登记表。第20条 信息沟通。部门领导负责信息的沟通顺畅，包括外部、内部的信息，建立信息发布、共享平台，由专人负责信息的发布，确保发布的及时、准确性。第21条 信息69、反馈。信息接收方由专人负责确认信息的收到和反馈，反馈的信息由专人负责传递到相关职能人员，以便能得到及时的处理。第22条 信息存档。由专人负责信息的整理和存档，编订成册，制成统一目录，以便查阅。第六章 附则第23条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。第24条 本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。第25条 附件：（1）文件收集列表；（2）文件发放列表；（3）文件发放登记表。附件1文件收集列表 年 月文件收集列表文件类别文件名称发布单位发布日期国家（法规、制度、标准等）1.2.3.地方（法规、制度、标准等）1.2.3.行业（法规、制度、标准等）1.2.3.集70、团内部（文件、通知、报告等）1.2.3.收集人：日期：附件2文件发放列表 年 月文件发放列表职能分类文件名称接收单位接收人接收日期质量1.2.安全1.2.设备1.2.生产进度1.2.发放人:日期：附件3文件发放登记表 年 月文件发放登记表序号文件名称接收单位接收人签收日期1.2.发放人：批准人：十、成品保护管理办法第一章 总则第1条 成品保护工作是直接影响工程质量、进度和成本的重要因素，成品保护工作贯穿施工的始终，做好该工作是每个现场管理人员和施工人员的职责和义务。现针对公司管理现况，特制定本办法。第2条 成品保护包括成品和半成品及原材料的防护、遮挡、包扎和封闭。1.成品指基础、墙体、梁、板、71、柱、屋面、楼地面、抹灰、门窗、油漆、玻璃、粉刷和电气、管线、采暖、通风及设备等，亦包括已安装好的半成品如钢筋、模板、架子、钢、木、混凝土构件等。2.半成品指钢、木、陶瓷、混凝土构件制品和已成型加工好的钢筋、模板、砂浆、混凝土等。第3条 主要职责。1.集团工程管理中心：负责检查区域公司对现场成品保护工作的管理，负责对施工现场成品保护工作进行抽查，总结经验教训、推广借鉴。2.集团企业技术中心：负责对施工组织设计中有关成品保护内容的审核。3.区域公司：负责检查项目部日常的成品保护工作，督促项目部整改、改进、防护。4.项目部：负责现场成品保护工作，启动应急准备和响应预案、事故现场的保护、配合区域公司、72、集团工程管理中心的检查、抽查，落实整改、改进和防护措施。第二章 成品保护基本原则第4条 项目部及各分包单位应建立成品保护责任体系，采取有效措施，对需要进行防护的原材料、半成品、成品进行有效的防护。第5条 交叉施工作业区，各作业班组（分包单位）在对己方成品、半成品进行保护的同时，不得因措施不当对本施工区域内其他施工班组的成品、半成品及设备产生损坏和污染。 第6条 已经办理中间交接的作业区域的成品保护责任由后续施工班组承担，但交工部门有检查和监督的责任。第7条 由于保护措施不力造成损失由责任单位承担，同时要追究责任单位的管理责任。第三章 成品保护一般规定第8条 项目部应加强全体施工人员进行成品、半73、成品保护的教育工作，提高全体员工的成品保护意识，消除因“人”或“环境”诱导而产生的意识或非意识的工程成品损坏、污染。第9条 项目部在工程开工前应进行成品保护策划，明确需要实施成品保护的建、构筑物和设备的范围，落实成品保护的责任。工程开工前，应编制所承担该工程项目范围内的原材料、成品、半成品及设备保护的明确部位以及保护要求，对成品、半成品保护做出明确规定。需要采取防护措施的应制定专项防护措施，报区域公司进行审核、集团公司技术中心批准后执行。第10条 项目部应加强图纸会审等技术管理及现场施工协调管理工作，施工前应调查了解地下设施及周围环境情况，必要时采取有效的保护、隔离措施。第11条 合理安排工期74、，以减少工种之间的交叉作业，避免后期集中抢工，以达到保护成品的目的；其次，要周密安排工序之间的搭接，不颠倒工序，尽量考虑湿作业在前、干作业在后，先室外后室内，先上层后下层，屋面防水未做之前，无妥善措施不能做室内装修，上层地面未做之前，无妥善措施不作下层装修。第12条 项目部应积极采用新材料、新工艺，提高装修施工的装配化水平，减少湿作业，减少工序，减少污染、减少交叉作业。第13条 施工班组（分包单位）之间办理施工中间交接以及项目部在办理内部工序交接时，交接条件必须明确成品、半成品及设备保护的现状、内容和要求，并进行相互检查监督。按照“谁接管，谁负责”的原则执行，责任到人。第14条 在施工质量检查75、验收中，应同时检查成品、半成品及设备的保护情况。项目部质量部门对工程的成品、半成品及设备保护情况进行日常监督检查。如发现成品、半成品及设备遭到污染或损坏，有权要求该单项工程立即停工，同时要求责任班组（分包单位）制定整改措施限期进行整改。责任班组（分包单位）接到整改通知后，应落实整改措施进行整改，并将整改情况报项目部质量部门复查。第15条 在班组（分包单位）月度质量考核中，应将成品保护的执行情况作为一项考核内容。第16条 竣工收尾阶段增设必要的专职成品保护员，对已全部完成的某一层、某一房间或某一部位（如一个楼梯、一个门口等）临时进行封闭。第17条 在施工过程中，检查人员应对成品保护质量经常进行76、巡视检查，要求施工班组对成品采取“护、包、盖、封”的保护措施。1.护，就是提前保护。如清水楼梯踏步，采用护楞角铁上下连通固定；门口易碰部位钉上防护条或槽型盖铁，进出口台阶应垫砖或方木搭脚手板过人等；2.包，就是进行包裹，以防损伤或污染。如大理石或高级水磨石柱子贴好后，应用立板包裹捆扎；铝合金门窗应用塑料布包扎等；3.盖，就是表面覆盖，防止堵塞、损伤。如地漏、落水口排水管安好后要加以覆盖；预制水磨石或大理石楼梯应用木板等覆盖；地面应用锯木、毡布覆盖；其它需要防晒、防冻、保温养护的项目，也应采取适当的覆盖措施；4.封，就是局部封闭。如预制楼梯板安装装修时，应将楼梯口局部封闭；水泥地面或地面砖做完后77、，就将该房间局部封闭；屋面防水做完后，应封闭楼梯门或出入口；室内墙纸、彩色地面完成后均应锁门等。第四章 施工过程成品保护实施重点第18条 采购运输1.所有原材料、半成品、成品的采购应符合采购流程，确保进场验收时完整、无破损。严把材料进场验收关，对于破损等影响到工程实体质量或安全的应做退场处理或做降级使用处理。2.原材料、半成品、成品的运输过程中应有保护、固定措施，以防在运输过程中受损。第19条 储存堆放1.原材料、半成品的存放地点应事先有规划，按照施工现场平面布置图堆放、储存，不得随机卸料、堆放。2.储存时应做好保护措施，如防雨、防晒、防风、防浸泡。要按规定垫平、垫稳，不得超高、倾斜，堆放场地78、要平整、夯实，并有可靠的排水措施，严防倒塌和压坏。第20条 搬运转运1.搬运原材料、半成品时应注意轻拿轻放，保证在运输过程中不受因震动、碰撞等原因受损，必要时应采取措施保护好原材料、半成品棱角等。2.吊装材料、半成品时应捆扎得当，吊点位置准确，以防吊转过程中滑落。绳索捆绑会对材料、半成品造成磨损的，则应进行包裹等保护措施。3.搬运或转运过程中应有正确的行进路线，不得对其他构件、施工部位等造成破坏。第21条 施工过程1.施工时应尽量避免因交叉施工时而引起成品的污染和破坏。2.前道工序完工后，应及时进行交接检，同时明确成品将由下道工序施工班组（分包单位）来接管，如在下道工序中造成污染或破坏则由接管79、单位负责清理或修补。3.下道工序易对上道工序的半成品、成品造成污染或破坏的，则应积极采取保护措施进行遮盖、包裹等。不得在已成活的施工部位进行有污染性或破坏性的加工等行为。4.在运输、清理过程中，应避免碰撞已成活的施工部位。第22条已完工的成品保护1.对已成活易被其他施工行为污染、破坏的成品则应有相应保护措施。2.对遭污染或破坏的成品应根据程度轻重制订清理、修补、更换、返工等措施进行处理，确保使用功能的完好。第五章 附则第23条 在集团工程管理中心和区域公司检查和抽查中发现的有关成品的所有不合格项，项目部必须及时采取措施，在规定的时间内整改到位。第24条 个别成品破坏情况严重、并造成严重后果的单80、位和个人，除对之进行经济处罚以外，还视具体情况采取必要的行政处罚。所罚款额从项目部的当月工资奖金中扣除。第25条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。第26条 本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。第27条 附录：（1）各施工部位成品、半成品保护实施细则。附录1各施工部位成品、半成品保护实施细则（参考）一、土方与基础工程1.放线定位的控制桩必须用混凝土保护好，挖土时不得覆盖，要设醒目标志，不准碰压。2.基础周围的水管要有排水措施，开关、接头跑水、渗漏要及时修理，不使用时开关要加箱上锁，防止跑水泡塌基础。3.冬季施工的基础及时覆盖草袋或保温被，或及时回填土，81、防止受冻，雨季施工时，要制定科学合理的防雨排水措施。4.回填土打夯时，不得把基础挤偏碰坏。5.暖气、上下水管线试水试压时，要有专人检查看管，发现渗漏及时采取修补措施，防止水流入基础造成地基下沉。二、墙体1.对易受损坏的砼墙体、柱、门窗、楼梯边角应用钢、木护角（用胶合板也可以）保护，特别在首层。2.易沾污的施工洞、运料进口和打混凝土的部位，应用草袋或塑料布遮挡覆盖，防止灰浆四溅；水刷石墙面施工时，对周围的清水墙面要用水泥袋纸遮盖。3.溅到墙上的石膏、砂浆、混凝土等，要及时清洗干净，防止污染、弄脏墙面。4.吊运构件、料具、搭拆架子时，要派专人指挥，专人看守，不能把墙弄坏。5.高处往下运送料具和在施82、工过程中倒垃圾时，必须采取措施，如围挡竖井，不得乱丢乱扔。竣工清理垃圾一律从垃圾孔倒下。6.檐口、窗台腰线等刷乳胶漆、边线要用排笔描涂，乳胶漆不得掉在墙上污染墙面。三、抹灰1.抹灰前，对易碰坏的管线、设备、门框等，要采取覆盖等保护措施。2.抹灰时，不准搬动或站在水暖等管线和通风设备上操作，不得把灰浆溅到成活的墙面或其他成品上（如门、窗框、管道等）。如有沾污，应及时清洗干净。3.搬动料具物品时，不得碰坏墙面、墙角、管线设备及其他成品和半成品。4.合理安排施工程序，最好等凿洞、修理活全部做完后才抹罩面灰。5.严禁在抹灰面上涂写、刻画。6.窗帘杆的预埋件、电闸箱、电线盒、水暖的挂勾、管卡、过墙管等，83、必须在抹灰前准确地预埋好，不得漏埋和错位，以免抹灰后打洞。四、楼地面1.楼地面施工时，不得把砂浆、混凝土溅到已成活的墙上。2.楼地面、楼梯踏步抹灰施工完后（包括预制水磨石、瓷砖、马赛克等地面铺设完后），应及时认真养护，其中，水泥地面必须铺盖麻袋片按规范浇水养护，木地板及高级地面盖塑料布或锯末加以保护；踏步设护角要仔细保护，要设醒目标志，严禁踩坏，养护期设专人看管。养护期间楼梯间实行封闭管理。3.下道工序进入施工时，对容易沾污、破坏地面的料具要有保护措施，不准在已成活的地面上拌砂浆、和腻子、拖管子、铁锹、镐或其他铁器，更不准在地面上进行容易破坏地面的操作，如锤击或煨直管子。4.搬运料具时不得把地84、面破坏，不得乱扔、乱碰，小车支腿要包胶皮，油、木、电、水暖等工种施工用的高凳、铁梯、铁案子等，均要包好凳脚。5.油木施工前，应将易弄脏部位用塑料布、水泥袋或油毡纸遮挡好，不得把白灰、油漆、腻子洒到地上，沾到门窗、玻璃和墙上。五、防水1.基础底板在施工防水时，严禁在防水材料上直接堆放重物（包括周转材料等）。2.在进行室外回填土的施工时，外墙立面必须有保护层，严禁用铁锹捣碎保护层，严禁不筛回填土，以防块石砸坏防水层。3.在进行卫生间防水保护层的施工中，不许使用没有采取保护措施的小车运送砂浆，严禁在防水层上野蛮施工，破坏防水层。4.屋面防水施工完后，对部分棱角处要加以保护，部分损伤后必须修复，严防屋85、面发生渗漏现象。六、门窗1.窗框进场前由项目部与厂家订好协议，窗框和墙的连接件要安好后才包装，这样的窗框在安装时不需拆包装纸，在窗户收口时砂浆不会污染窗框，安装玻璃前再用刀切割。2.部分厂家生产的窗框没有提前安连接件，安装门窗时必须拆除包装纸，在窗框安装好后，项目应立即沿窗框贴满美纹纸（最好和厂家订合同，由厂家负责粘贴），防止窗户收口时砂浆掉入框内，不便清理。如不慎有砂浆污染窗框，应立即用湿棉纱布清洗干净。3.窗户收口、外墙喷涂或抹灰贴面砖时，裸露的窗框必须有防护措施。和墙体连接处应贴上美纹纸、胶带或用塑料胶布、彩布进行遮挡。窗框上自带的保护膜要等涂料刷完，在打胶前用刀切割。4.门窗进场后要分86、规格堆放整齐、垫平、垫稳，并有防雨防晒措施。5.不准用门窗当跳板、搭床、做平台、当凳子，不允许碰坏、踩坏、扔坏、压坏、砸坏。6.门窗搬运和安装过程中，不得碰坏墙面、墙角，碰弯碰坏管线设备，不准踩在暖气片或管线设备上操作。7.门窗安装时不得震裂或震掉框边的抹灰层，安装好后要注意关闭，容易被碰坏的门窗边要钉钢、木护角保护。8.不允许从已安装好的窗口往里运料，如不可避免时，事先须有覆盖、保护措施，门框要钉防护条或防护板。9.外墙涂料施工使用吊篮时，要对外窗进行保护，防止吊篮碰坏窗框，同时严格管理好施工涂料的工人，按操作规范使用吊篮。10.木门窗因未上锁而不能关闭，要用小楔临时稳住，以防被风吹开，碰击87、损坏或撞坏墙面，造成门框边抹灰被震裂、震掉。碰坏或有划痕的门窗应及时更换。11.钢窗由安装者负责嵌固砂浆，但固定时砂浆不得沾污墙面。12.安装完玻璃后，严禁随意上下倒料和拆搭外架。涂料、油漆施工时不要弄脏玻璃。七、油漆、粉刷1.合理安排工序，浆活、油活不得互相沾污。2.不准在油漆、粉刷好的门窗、墙面上用手摸、涂写或钉钉子。安装好门窗玻璃后，严禁在室外架上施工捣碎玻璃或砂浆污染玻璃。3.认真保护好上道工序的成品，不得沾上白浆和油漆。4.竣工前最好用湿锯末清扫地面，以防灰尘污染油漆、粉刷。5.拆外脚手架时，轻传轻放，不许碰损外墙涂料或其他成品。八、水、暖、电、卫1.管线穿墙，打洞不准用大锤，位置、88、尺寸、大小严格按施工图要求，不准乱打，乱凿。2.电焊、气焊时，应对附近成品（特别是卫生间的面砖）采取隔离措施或对电焊、气焊采取防护措施，不得烧坏、烤糊或烤变色其他成品。3.合理安排工序，水暖管线的固定堵洞由管线安装者负责，以便保证安装质量和责任划分。其堵洞、固定用的砂浆、混凝土，不得高出（允许低于）墙面、楼梯面。4.配电箱在安装好后，凸出墙面部分用塑料带包扎，防止污染。刷涂料前，在凸出部分的内沿贴一道美纹纸，涂料刷完后，在撕掉纸，内沿整齐划一。配电器具安装好后，上锁，由专人负责看管。5.厨房、卫生间以及室外（包括屋面）使用的UPVC管，在安装好后，一律用塑料带缠裹好，并严防工人施工时扯落。6.89、安装好洁具和五金后，及时锁门，以防部件被盗。7.竣工前的清理过程中，严禁工人骑、睬在卫生器具或管道上作业。九、半成品和构件1.构件捆扎、起吊、运输时，要采取措施保护好棱角，防止碰坏。2.构件在堆放运输过程中，要按规定垫平、垫稳，不得超高、倾斜，堆放场地要平整、夯实，并有可靠的排水措施，严防倒塌和压坏。3.绑扎就位的钢筋和已安装好的模板，不得擅自拆掉支撑，就位的钢筋网应有操作通道，不允许在钢筋网上行走与操作，不准把钢筋踩变形。4.白灰池要加盖，运输过程中盛装白灰膏的容器要清洁。5.砂浆、混凝土运到使用地点时，一律要求用铁盘、灰槽盛放，禁止直接倒在地上。严禁使用小推车瘪胎作业。6.预制雨罩、阳台等悬挑构件，安装就位后不得擅自拆除支撑。