1、物流培训体系建设及管理制度第一章 总则第一条 目的为加强公司的员工及加盟商队伍建设，不断提高员工及加盟商业务技能和专业素质，促进公司整体经营能力的提升，促进员工及加盟商的发展和公司可持续发展。第二条 适用范围本制度原则上适用于本公司所有在职员工及门市、货场人员。第三条 基本原则（一）立足满足本职岗位要求，兼顾个人素质提升；（二）有效利用各种培训资源，大力开展内部培训；（三）外部培训面向公司核心业务，以促进公司目标的实现。第二章 管理职责第四条 管理职责（一）行政人事部 作为公司培训体系建设与管理的归口部门，主要负责以下事物： 1、制定和完善公司员工培训管理制度； 2、汇总各部门的培训需求，形成2、培训计划； 3、督导各部门的培训实施； 4、负责公司培训资源、培训教师、培训教材、培训硬件设施的管理；5、负责公司培训档案管理。6、负责培训效果测评的进行（二）总经理1、培训管理制度拟定及修正的审批；2、负责培训计划的审批；3、培训预算的审批。（三）各部门 1、提出培训需求并具体实施本部门的培训计划； 2、推荐或提供业务培训内训师人选；3、员工培训后的督导与效果追踪。第三章 培训计划与预算第五条 培训需求与计划各部门可根据公司年度计划结合本部门或部门实际情况，拟定本部门或部门的年度培训需求，报行政人事部。行政人事部结合上级领导的培训要求和各部门需求汇总编制公司年度培训计划，培训计划应包括公司、3、部门和岗位的培训计划，内容应包括但不限于综合培训、专业培训、管理培训。第六条 公司培训预算管理公司每年按年度培训计划的具体方案确定培训经费预算。培训费用按照公司批准的预算执行，实行专款专用。第七条 培训的类型（一）内部培训公司的内部员工培训可选择从公司选择业务骨干或公司内中、高层管理人员担任内训师，或从公司外部聘请专家或顾问到公司以讲课的形式实施，行政人事部负责跟踪和监督员工培训效果评估。（二）进修外派培训员工在不影响日常工作的前提下，可以与公司签订协议后参加在职外派专业技能学习，公司可为其支付一定比例的学杂费。学习结束并取得相应证书后，需按约定的服务年限为公司服务，若员工违反服务期约定的，应4、当按照约定向公司支付违约金。所获证书在职期间应交由公司行政部统一存档。同时，为提高员工自主学习的积极性，公司鼓励员工自发的进修，如参加会计资格考试、物流师资格考试、人力资源管理师考试、驾驶执照考试等，员工可以向公司申请，并签订为公司持续服务2年的协议后，公司可以提供考试期间带薪事假的福利，即：因考试需请事假的，此类事假等同正常工作，核发工资。但在请假时，应出具情况说明及准考证复件。（三）新员工入职培训为帮助新员工尽快适应公司环境，公司开展新员工入职培训活动。新员工入职培训包括入职理论培训和部门轮岗实训两部分，课程安排主要包含综合培训、专业培训、管理培训三类。新员工培训评估结果作为新员工转正评价5、的重要依据之一。（四）职业发展及晋升培训为保证公司新晋升主管或经理能够胜任高层岗位对其工作能力的要求，以及有晋升潜力和欲望的人员，行政人事部应针对该类人员的相应岗位组织、安排职业发展与晋升培训，该类培训内容包括业务能力培训、管理能力培训、综合素质培训，以及内部轮岗培训等。附件1：培训需求调查表附件2：外派培训合同第四章 培训的实施第八条 培训的实施过程（一）行政人事部应依照培训计划按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排、教材分发、教具借调、通知讲师及受训部门等；（二）各项培训结束时，应举行测试，由行政人事部或内部讲师负责监考，测试题目由讲师于开课前送交行政人事部；（三）各项在职培训实施时6、，参加受训学员应签到，行政人事部应切实了解上课、出勤状况；（四）受训人员应安排好公务及个人事务准时出席，因公务需要不能参加者应提前一天办理请假手续；无故缺席者，每次罚款100元。（五）行政人事部应定期召开培训总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关部门参考予以改进；（六）各项培训的测试，第一次不及格者，可补考，若补考再次不及格，则给予50元/次处罚。培训测试缺席者，事后仍需补考，补考缺席者，一律以零分算，并给予100元/次罚款；（七）培训授课方式主要分：课堂、现场、视频、师带徒等（八）培训测试成绩，列入考核及晋升的参考。测试试卷及成绩列入员工档案，（九）公司行政人事部每周安排周二7、四在公司活动室进行视频资料培训。（十）为提升员工的自我学习意识，营造良好的学习气氛，对于培训过程中表现良好的员工；货场、门市经理，结合培训课程考核的相关数据，分别给予奖励。优秀学员：三名，奖励100元现金或实物，但需满足以下条件：1、培训期间，无迟到、早退行为2、严格课堂纪律，无违规行为。3、学习积极、投入。4、测试成绩优异。第九条 培训实施流程规划1、内部培训培训计划、预算方案审批场地设备准备讲师联络培训实施2、入职培训 新员工入职培训讲师主要由培训专员、行政人事部经理、公司高管以及部门内训师组成。入职 理论培训实 训部门培训受训总结3、优秀门市、货场轮岗实训同上附件3培训签到表附件4：培8、训纪律附件5：物流培训规划表附件6：加盟商培训表第五章 培训成果的呈报第十条 每期培训结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来并做相关记录，连同试卷送行政人事部，以建立个人完善的培训档案。第十一条 每三个月，各部门应总结培训实施结果呈行政人事部，以了解该部门最近在职培训实施状况。行政人事部根据实施情况提出改进建议或提供相应的技术支持。第六章 培训的评估第十二条 每期培训班结束时，行政人事部应视实际需要分发培训评估表，供学员填写后与测试试卷一起收回，并汇总学员意见，作为再举办类似培训的参考。第十三条 行政人事部应对各部门评估培训的成效，定期调查培训成效，各部门主管填写后汇总意见，并分析评估培训的9、成效，做成书面报告，并呈报审核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。附件7：培训效果评估表附件8：培训周考核表第七章 培训师资管理第十四条 培训教师来源（一）内训师由部门根据部门内实际情况申报，主要由部门业务骨干，部门主管、经理担任，行政人事部根据其培训授课能力、讲义编写等综合考评后，下发聘书正式聘用为公司内训师；（二）外部培训教师指为特定培训从公司外部聘请的师资或公司管理顾问，是公司培训师资队伍的重要组成部分。第十五条 培训讲师待遇（一）员工担任内训师的业绩纳入个人年度考核；（二）凡被公司聘请为内训师的员工，在讲义编写、课程讲授过程中付出的劳动，以讲课费方式给予适当报酬（指对部门外人10、员实施的培训），按50元/0.5天发放培训津贴。但针对内训师本部门内的培训不列入本项津贴发放范围。（三）对于实训过程中，门市、货场师傅认真传授，使受训人能迅速提升工作技能和专业知识，并有效的运用到工作中，经过综合考察后，由公司行政人事部正式下发内训师聘书，并且在当月结算中可给予100500元/月人的奖励。（四）外聘培训讲师和管理顾问的讲课费标准按相关培训协议规定执行。第八章 培训档案管理第十六条 培训工作档案（一）行政人事部负责公司培训工作档案的建立、保管和维护；（二）培训工作档案是指与员工培训活动有关的重要信息与文档资料，包括外派培训合同（主要针对外派课程）、培训通知、培训教师情况、培训签到表、培训效果调查表、培训讲义或录像、培训考核试卷等。第十七条 个人培训档案（一）行政人事部负责公司员工个人培训档案建立、保管及维护；（二）个人培训档案是员工个人参加培训情况的记录，包括培训内容、培训时间、培训组织部门、培训考核结果和获得证书等；（三）员工培训档案是员工考核、晋升等人事决策的重要参考依据之一。第十八条 每年度末，各部门应将本部门及员工个人该年度培训情况及时汇总，报行政人事部备案。第十九条 培训流程图：第九章 附则第二十条 本制度由公司行政人事部负责解释。第二十一条 本制度自公司审议通过后施行。