1、物业管理规定1.范围 本标准规定了厂区物业管理的内容、范围、要求及考核办法。 本标准适用于龙岩卷烟厂厂区物业管理、绿化管理、车辆停放管理、零星工程管理、办公用品管理。2.职责：2.1企管办负责制定厂区物业管理规定文件，并按文件进行检查考核。2.2物业公司按合同及厂区物业管理规定文件规定向烟厂提供各种服务。3.内容及要求：3.1物业管理主要内容（除办公大楼）：3.1.1厂区所有公共通道、楼梯、走廊、电梯口、顶楼卫生（含小车库顶棚）。3.1.2厂区所有厕所卫生，厕所设施检查，化粪池清掏。3.1.3厂区所有水沟下水道卫生及公共通道、下水管道设施的检查。3.1.4厂区所有外墙、外窗户、外墙管道、外风扇2、等清洗。3.1.5厂区垃圾、木制废品清理。3.2物业管理具体补充范围及要求3.2.1厂门口宣传栏保持清洁。3.2.2公共通道包括：制丝车间一区东面通道；制丝一、二区门口大厅；成型车间大楼与制丝之间的走廊东至成型厕所，西至卷包一区南门天桥斜坡顶、北至卷包一区南门含卷包一区南门天桥；联合工房各层仓库外公共区域。3.2.3所有公共通道、走廊应保持地面整洁，墙壁、天花板、照明灯、门、窗户无蜘蛛网、无积尘。3.2.4所有楼梯包括墙壁、天花板、窗户、楼梯扶手、照明灯等，应保持清洁、无蜘蛛网、无积尘。3.2.5车间楼梯、扶手及工艺质管科大楼的大厅、楼梯、扶手及制丝一、二区的大厅、大厅玻璃、广告牌应每天擦洗。3、3.2.6厂区路面保证全天整洁、无落叶、无积尘、无杂物。3.2.7厕所包括墙壁、天花板、照明灯、地板、门、窗、水池等，保持无臭味、无堵塞、空气清新、干净整洁。3.2.8下水道及水沟畅通、无堵塞、无垃圾、无积垢。3.3绿化管理主要内容及要求：3.3.1负责做好厂区的环境绿化，负责现有绿化的改造。3.3.2做好厂区、车间的花卉、盆景摆放。3.3.3按企管办确定的位置和数量摆放花卉，不定期更换花卉，做到品种新鲜化、多样化、高档化，摆放整齐美观，如有枯死花卉应及时更换，档次与现有水平相当。3.3.4花卉应定时浇水、施肥、除虫，浇水后应及时将地面水迹擦干净，不得留下积水，造成地面污迹，更换花卉应及时清扫4、地面。3.3.5节日（元旦、春节、国庆节）庆祝活动或上级领导参观检查应做到花色鲜艳、体现节日气氛。3.3.6草地、苗木应定时浇水、施肥、除虫、修剪、拔杂草，确保草地、苗木造型整齐美观、花池白净、完整无缺，如有枯死应及时重新种植。3.3.7及时清拣枯枝落叶，保证绿地整洁、美观。3.3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死，所发生的费用由物业公司负责。3.3.9如因自然条件或车间生产造成的死亡花卉苗木的重新种植，或因意外事件造成的花台破损修复，经企管办确认后费用由烟厂负责。3.4车辆停放管理内容及要求：3.4.1负责厂区摩托车、自行车的停放管理。3.4.2设立厂区摩托车、自行车停车线，确保车辆停放整5、齐。3.4.3专人指挥管理，维持良好的交通秩序，确保摩托车、自行车停靠规范、排列有序、走道畅通不堵塞。3.4.4负责停车场地环境清洁卫生，定期清扫车库地板、蜘蛛网，确保车库环境整洁。3.4.5确保车库照明（除办公大楼地下单车库）。3.4.6确保车辆安全，如发现车辆及相关车辆配件丢失，按责任大小，物业公司承担相应的赔偿。3.5零星工程管理主要内容及范围：3.5.1负责厂区、复烤厂的水电、土建、装修零星工程。3.5.2负责新增绿化工程。3.5.3所有工程应保质保量按时完成，施工过程应确保施工现场整洁、安全，施工结束后将现场清理整洁。3.5.4工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认，物业公司每6、月底将经部门确认的工程进行登记，交企管办备案，并附详细的费用清单。3.6办公用品及计生管理内容及范围：3.6.1负责办公用品的代购、发放工作。3.6.2负责户口管理工作、计生工作，确保计生工作四个百分百。3.6.3负责固定资产的管理工作，厂区房屋的安全检查及维修申报工作，确保房屋安全和正常使用。3.6.4各部门应由固定人员领用办公用品。4.零星工程维修及办公用品申购程序：4.1在500元以内原有项目的厂区零星工程维修如房屋小范围漏雨、窗户玻璃更换、厕所、下水管道维修等，由部门或车间通知物业公司维修，物业公司维修后经部门或车间对工程效果及费用进行确认，物业公司填写物业服务登记表RJ/QG04027、-2，公共部分设施的维修由企管办确认。4.2厂区所有500元以上的零星维修工程，申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表RJ/QG0402-1，经分管厂长审批后交企管办登记。工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认。4.3大额的零星工程，由物业公司进行费用预算，费用超过5万元的工程应由物业分管领导审批同意后交厂长审批，并按有关审计程序执行。4.4办公用品在500元以内原有用品的更换，如更换台玻、台布等，由部门或车间通知物业公司，物业公司重新购置或更换后经部门或车间确认（物业服务登记表RJ/QG0402-2）。4.5所有500元以上办公用品的购置，申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表（RJ/QG0402-1），经分管厂长审批后交企管办登记。办公用品交付使用部门后由使用部门确认。4.6每月底由物业公司对所有项目进行汇总，交企管办备案。5.考核办法：5.1上级检查如有不符合要求每项扣1000元。5.2厂部组织检查如有不符合每项扣100元。5.3企管办现场管理员检查如有不符合每次扣50元，当月内重复发现第二次扣100元，第三次扣150元，依此类推，当月累加。5.4如有部门对物业公司提供的服务不满意可以向企管办书面反映，经核实每次酌情扣50-200元。5.5企管办每月对考核情况进行汇总、反馈。