1、本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集（网址：）【微信生意宝】活动策划系列KTV/酒吧微信营销方案厦门市盛世骄阳文化有限公司2013企业微信元年到来！ 您还在等待什么？一、微信目前发展现状微信营销大势所趋 微信目前拥有超过4亿用户 微信已经成为移动互联网入口 微信是一个轻量级APP平台 微信是最好的O2O平台有智能手机的用户基本上都安装了微信，并且随着智能手机的普及，微信数量还将进一步增长，人人都在用微信！客户在哪里，营销就在哪里！二、什么是企业微信平台即微信公众平台，它是一个企业级的微信，是企业的自媒体+客户管理平台。公众平台特点n 点对点 一对一n 全封闭 无干扰n 强关系 重互动微信营销之2、“鱼缸论”企业微信好比是企业的鱼缸，粉丝就好比是鱼儿，我们将大海（市场）中的鱼儿吸引进鱼缸中，慢慢养起来，常常喂食（维护），鱼儿越养越多，别让鱼儿跑掉，迟早有一天你可以收获它！三、微信的真正价值1.微信的真正价值在于将企业的信息传播渠道扁平化！微信是一个非常棒的客户管理系统，只要客户最终进入到企业微信中，企业将不必借助其他广告渠道，直接利用微信和客户进行有效沟通和互动，一旦企业本身的微信做好了，并且粉丝稳定，他将最终不需要投放任何广告！因为企业微信本身就是一个自媒体，借助微信的多媒体信息群发功能将让你的任何活动或广告直接到达客户手机，完美展示！2.微信是一个强关系营销平台什么强关系营销？ 举个3、例子，同样一则信息例如“XX咖啡店很不错”，如果是出现在报纸上，你肯定会认为这是一则广告，但如果是你身边某个朋友跟你说的，你就会产生认同感，甚至会想“有机会我也去试试”！ 为什么呢？因为你朋友跟你之间是一种强关系，强关系之间的信息传播更容易被接受！微信好友之间就是一种强关系，因为你的微信上的好友全部是你之前的通讯录好友和QQ好友转化而来，也就是说大部分都是熟人！所以，利用好微信进行营销，你的营销成功率将会非常的高。四、 KTV/酒吧微信营销策划方案本方案将为不知道怎么使用微信这一新兴营销工具为自己创造效益的企业提供一套可以快速执行的解决方案。在3个月的时间里，以一系列的营销活动帮助企业增加微信4、粉丝，为企业微信帐号的长期维护提供可行有效的操作方式。通过微信涨粉和微信维护两个营销阶段帮助企业建立属于自己的、有效的微信公众帐号。最后，向客户介绍如何在后续活动中运营自己的微信公众帐号。【入门教程】第一阶段：微信涨粉对于商家来说，第一步也是最终要的一步就是有效的粉丝。当你的微信公众平台有了一定数量的微信粉丝之后，营销计划才可能会有效果，你才能看到微信营销的威力。使用了微信生意宝之后，你就可以通过以下几个方式在短时间内快速涨粉。关注有礼，快速涨粉l 活动一：关注微信，免费畅饮！活动说明： 在活动期间，扫描二维码关注微信公众帐号就能参加抽奖，就能参加微信抽奖，奖品为一定数量的饮品（如：一等奖，啤5、酒48瓶/二等奖，啤酒24瓶等）；在粉丝数量较少时，可以不限定兑奖时间，即使是周末顾客也能来店兑奖享受免费饮品。当粉丝数量有一定的积累时，可以将兑奖时间限定至周间或午间时段。操作方式：在微网站后台设置抽奖程序，顾客关注微信帐号系统自动抽奖信息。中奖比率建议设置在50%左右，用较高的中奖率吸引顾客参加。或者同时设置多个奖项，让参与顾客人人有奖。注意事项： 在活动中对中奖顾客领票时间、方式要做出详细的说明，以免引起顾客误解，造成不必要的麻烦。l 活动二：微信有礼，赢免费包厢/微信有礼，赢免费套餐活动说明： 在特定的节点，例如长假期间、圣诞节、元旦、人气较旺的周末。KTV可以开展关注微信，赢包厢；酒6、吧可以推出关注赢套餐活动；利用顾客本身就想来店消费的心理，借势营销，鼓励顾客关注企业微信。同时可以设置如酒水、1小时欢唱等其他奖项，提高顾客参与度（建议：所获奖项可叠加使用，让顾客主动介绍朋友关注）。操作方式：在微网站后台事先设置报名栏目，通过每天图文消息推送、现场海报、短信等对活动进行宣传。报名须知和填写内容根据具体活动填写。报名程序可以通过关键词回复。关注时自动推送抽奖程序。活动效果图：现场布置：1、在KTV/酒吧入口、收银台、大厅、包厢内放置活动写真、易拉宝等向顾客介绍活动；2、做好对现场的服务人员的培训引导工作，必要时向顾客耐心介绍微信活动，鼓励顾客关注企业微信；可以给现场服务人员设定7、目标，每人每天需引导一定数量的顾客关注微信。利用线下渠道，精准营销涨粉线下永远是搜集微信精准粉丝的最佳渠道，所以一定要做好线下客户的积累，而不是盲目的利用各种网络渠道去推广公众号和二维码，微信的营销不在客户数量而在客户质量，只要有精准的粉丝，就算粉丝量只有几百人，都能把粉丝非常有效的转化成购买者。l 门店推广：在KTV/酒吧内各个显著位置中展示微信公众平台二维码l 名片推广：在所有员工的名片显眼处印上微信公众平台二维码l 活动推广：举办线下路演活动运用微信二维码，同时建议配合微网站中的大转盘或者刮刮乐等关注即可参加抽奖活动，能更好的发展粉丝。线下活动是当前推广企业微信和搜集微信粉丝的最佳方式！8、l 与其他媒体联动进行推广：在进行报纸、杂志、电台广播等广告宣传中将微信号和二维码以微信活动的形式投放到媒体上。再和当地的纸媒或当地的微信公众大号等进行联动推广，会起到更加明显的作用。线上互动，吸引眼球在原有渠道宣传之外，利用微网站后台的各项功能在企业微信公众平台上开展各项活动和顾客进行互动也是涨粉行之有效的方法之一。在这里我们举几个影院可以开展的活动作为参考。l 活动：微信好声音【活动内容】 企业微信粉丝只要唱出最近打动你的一首歌的某一句，然后文字发送歌曲名，即有机会获得50元现金券一张（每天5名）。再从所有参加活动的顾客中选出5名，在微网站中进行好声音投票；票数最高的参赛选手获得3小时欢唱9、券等你来拿！【活动建议】 活动可长期进行，最后可将顾客上传的好声音制作成统一的专辑，让顾客通过微信查询，到活动后期还可以考虑进行好声音投票活动，将征集到的好声音在微信中展示，顾客回复关键词进行投票。【操作方式】 通过微信公众平台消息推送功能向顾客推送活动消息，征集顾客的好声音。某KTV进行好声音活动的案例，通过微信推送活动信息，鼓励顾客参加。【参与方式】从所有参加活动的顾客中选出唱得好的几位，微信通知，进入下一轮。在微网站后台设置好投票程序，将投票连接设置成自定义回复。顾客发送关键词了解活动内容；直接发送语音+歌曲的名称参加活动。参与方式尽量简单，方便顾客参加。设置好之后的投票界面：点击投票连10、接进入投票界面完成投票后，让参与者输入姓名联系方式；为下一步营销活动手机数据。【后台设置】在微网站后台“互动营销工具”“问卷调查”中；可以对投票进行设置。【现场布置】 为了提高顾客参与度，在KTV/酒吧入口、收银台、大厅、包厢内放置活动写真、易拉宝等向顾客介绍活动； 【注意事项】 1、在与粉丝互动的过程中，活动规则一定要明确，以防顾客误解，造成不必要的麻烦； 2、顾客的喜好一直在变，在微信营销中，时刻注意活动反馈的数据。查漏补缺，在原有的活动基础上策划更多迎合顾客喜好的活动才能取得更好的效果。 3、顾客参加微信活动很多时候需要一线销售人员进行引导。因此，对销售人员的培训工作至关重要。第二阶段：11、运营维护在完成最初的粉丝积累后，通过对微信的日常维护，可以将优惠信息、最新歌曲推送给顾客，刺激顾客二次消费；也可以通过微信和粉丝互动，提升顾客活跃度；或者是推送美文、影评通过软性的营销手段塑造企业品牌形象，提升品牌在顾客心中的形象。时间：从建立微信公众帐号开始就应该有微信维护意识。活动内容/形式：l 活动一：微信推送，你我零距离【活动目的】微信订阅号每天都可以给顾客推送图文消息，微信公众平台的这一功能对微信的日常维护很重要。在微信推送内容的选择上，可以根据企业的需要每天不同有目的的进行选择。如周末可以发优惠信息，平时可以推送歌曲介绍、美文推荐等等。通过推送信息让顾客了解企业，拉近和顾客之间的距12、离。每日可以推送图文消息：点击图文可查看具体活动推送消息在微信公众平台素材管理进行设置。【推送时间及内容】时间周一周二周三周四周五周六周日推送内容好歌推荐好歌推荐优惠活动明星八卦微信活动优惠信息优惠信息【注意事项】向微信粉丝频繁的推送消息可以提高企业的曝光率，也可能会招致粉丝的反感，让粉丝取消关注。因此在推送内容的选择上需要经过仔细选择。及时分析微信数据，根据数据调整微信推送的内容。l 活动二：猜歌名，赢大奖 KTV/酒吧还可以不定期开展微信线上活动，提高客户活跃度，例如开展猜图活动。【活动内容】 开展题为“K歌猜图”活动，顾客在微信端参加猜图活动，猜对全部图片就能获得奖品。奖品可以是周间或周13、末白天的欢唱券或抵用券，吸引顾客在平时来店消费。【活动频率】 不定期开展，也可以配合影院原有的营销活动、电影上映排期进行。【操作示例】进入微网站后台互动营销工具，问卷调查选项进行投票环节的设置【活动效果图】【后台统计】可在问卷调查“用户统计”项目中看到参加活动的顾客，收集到参加顾客的手机号，为下一步的营销提供资料；最后短信或电话通知他们中奖。【高级攻略】 一、 升级成服务号腾讯为使用微信公众帐号的企业提供了两种选择，一是订阅号，每天能发送1条信息，但是折叠在订阅号的二级菜单中；二是服务号，每个月只能发送一条信息，用户会收到消息提醒，同时还可以使用底部菜单让用户直接获得优惠信息。二者各有利弊。帐14、号类型优势劣势订阅号1 可以每天推送消息2 保持较高的曝光率3 用户无需到店也能及时获得优惠1 消息被并入二级菜单，打开率低2 需要专人长期进行维护3 顾客需要回复关键词才能进行互动服务号1 顾客能直接收到消息提醒2 顾客可以通过底部自定义菜单直接找到优惠信息3 方便顾客使用4 使用服务号的都是大企业，有利于树立品牌形象每月只能发送1条信息【自定义菜单】 通过前两个阶段积累一定的粉丝数量后可以将原先的订阅号升级成服务号。服务号具有订阅号不具备的自定义菜单功能，可以为顾客提供更方便有效的服务。顾客通过麦当劳微信公众号的底部菜单可以轻松获得优惠，了解最新促销信息。二、 全员微营销帐号升级成服务号之15、后，为了弥补每月只能发送1条信息的不足，可以动员所有的员工进行微信营销。让每一个员工都成为营销的支点。【全员微信化】：充分利用二维码、员工个人微信、微信朋友圈开展微信营销活动每个KTV/酒吧都会有十几个或者几十个员工，所以如果影院员工能好好利用每个员工的个人微信和朋友圈，每次营销都将也可以覆盖到大概1000-5000个左右的受众。我们甚至可以要求员工统一在自己的微信头像上做上企业的广告。【操作方式】1、所有的服务人员重新注册一个专门在上班时使用的微信帐号；2、员工设置统一、规范的头像、名称以及个性签名；方便顾客搜索。3、要求服务人员同顾客加为微信好友，并设定考核目标，规定每人每天必须完成的新增16、粉丝量；服务人员可以通过添加附近的人来扩展好友；4、每当有新活动推出时，让服务人员通过自己的朋友圈推广；5、服务人员离职时，将微信帐号回收。“风信子美容整形公司”全员微营销的案例，员工在朋友圈中不止分享促销信息，也讲分享个人的心得。【宣传内容】当顾客关注了服务人员的个人微信帐号后，每周的活动就可以通过个人帐号分享至朋友圈，也可以让员工分享有趣的信息，起到订阅号每日推送的功能。【操作秘籍】作为微信公众帐号的重要补充，全民微营销需要企业拥有较强的执行力，能够让所有的员工都愿意建立微信帐号同顾客加为好友。通过全民微营销，做到全员小号。通过企业的服务号为顾客提供及时的服务，通过全员小号宣传将活动传播出去，是企业能迅速营造微信营销气氛的关键因素。五、 微信生意宝(微网站)产品介绍 微网站微网站是微信营销中必不可少的一个要素，它结合了手机网站和微信公众平台，可以实现用户关注企业公众平台后直接访问企业官方微网站，并且微网站中内设多种互动游戏功能，很好的与客户展开微信互动，同时微网站可以实现APP的各项功能，省去开发APP的高额费用，是一款经济实用的微信运营产品。微网站效果图：其他特色