1、泸泸州老窖酒客州老窖酒客岛岛社社群群营销营销策略方案策略方案社群社群现现状状酒客岛社群运营现状散状运散状运营营运营好一个品牌社群，首先要制定一个符合自身品牌定 位的社群运营规则，不同的子品牌社群规则不尽相同，但要在相同中找到不同之处，聚焦用户品牌认同感酒客岛社群运营现状互互动动薄薄弱弱社群营销中，要营造粉丝的归属感，产生自己人效应，除 线上的互动，现下的活动也分外重要，真实的接触，更能 激发那些源于热爱的、自由人之间的联合解决解决方式方式思路思路渠道渠道手段手段社群粉社群粉丝丝性性质质1、他们都是什么样的人？爱好？年龄？阶层？人人原原图隐图隐去去2、他们加入酒客岛各社群能获得什么？资讯？关系？2、3、怎么培养他们当中的意见领袖？社群分社群分类类0103050204全国不同地方群全国不同行业公益慈善、奢华旅游、滑雪、会员聚 会、艺术品、游艇会、赛车、酒会、主题爬梯、高尔夫比赛、羽毛球比赛、马术比赛、保龄球塞、帆船赛健身、阅读、茶艺、古风、滑 翔、潜水、美食品鉴、白酒、香道、古玩、挑战极限50后60后70后80后90后不 同年龄圈层群年年龄龄不同区域、行业、年龄、兴趣、活动整体允许交叉状态兴兴趣趣聚集同聚集同类类用用户户行行业业扩扩展用展用户户朋友圈朋友圈圈圈层营销层营销用用户户找到共同找到共同话题话题地区地区增增强强用用户户凝聚力凝聚力活活动动增增强强品牌影响力品牌影响力用用户户忠忠诚诚3、度度群友福利群友福利女性女性人群特性具有一定社交营销力、喜 欢在社交圈展现自我、追 求品质生活、追求浪漫年年轻轻人人人群特性喜欢与众不同、追求喜欢、喜欢品牌、喜欢展现自我中年人中年人老年人老年人人群特性喜欢老牌的、精打细算的、注重健康、会员福利会员特享精品酒 会员专属玩偶会员特价积分兑换定制酒会员福利会员专属表情包 会员特享精品酒 会员节日专享价 积分兑换定制酒人群特性事业上升期、有送礼社交需 求、喜欢老牌的、讲究实惠 的、追求性价比、有彰显面 子需求会员福利会员特价日会员特享精品酒 会员专属玩偶会员福利会员特价日积分兑换定制酒会员特享精品酒 会员节日专享价酒客岛2017年度社群营销做好两件事4、做好两件事激活社群激活社群激活僵尸群带动社群粉丝活跃度 讨论、转发、点赞树树立立KOL寻找、树立KOL 建立KOL专群提供KOL专属传播内容激活社群激活社群最能激发社群粉丝活跃度的三点关键内容幽默信息、幽默信息、实实用信息、用信息、优优惠信息惠信息1、群规普及：新人入群适时推送2、日常资讯：最新政社闻、热门话题、美图及视频，每天不定时推送3、品牌资讯：活动、新闻等4、幽默信息：表情包、酒类段子、酒类事件点评，每天不定时推送5、区域交流：他群信息分享、活动资源互动等促进各区交流（KOL）6、商品信息：优惠信息、新品上市等激活内容激活内容树树立立KOL树 立 K O L 需 要 实 现 的 三 点5、 至 关 重 要 的 工 作观观 察察、推推 荐荐、筛筛 选选第一步第一步观观察察 在在现现有社群中比有社群中比较较活活跃跃的人的人现有群中散落着一批比较活跃、意见比较集中、有号召性的群友，他们是 第一批成为KOL的种子选手，从他们入手，可以迅速开展KOL培养工作推荐推荐 分部或分部或经销经销商推荐的角色适合的人商推荐的角色适合的人内部推荐是相对较为靠谱的形式，通过推荐，信息传导、政策理解、执 行贯彻相对有一定基础，效率相对高筛查筛查 在初步成型的群体中在初步成型的群体中进进行分行分级级制制对初步形成的KOL群体进行分级，按照覆盖面、群数量、群友数量、活跃度（活动、话题等）分级，有侧重点的推进6、和落实工作第二步第二步第三步第三步1、将各群、将各群KOL集中于一个集中于一个专专属属KOL的的群，群，交交流心流心得得，统统一一发发布布内内容容，KOL只只需需转转发发内容内容到到自己自己管管辖辖的群即可，确保全的群即可，确保全国国节节奏奏和和内容内容统统一一2、将、将KOL按照按照级别级别分分为为3个个等等级级，每每个等个等级级KOL每每月月召开召开不不同同级级别别的沟的沟通通会会议议，安排安排不不同的同的任任务务 内容，内容，总结总结群活群活动动情况情况，按照按照实实际际情情况况确定确定调调整下整下一一步步规规划划3、新晋、新晋KOL可通可通过过入入专专群群得得到指到指导导，提，提高高K7、OL之之间间的交的交流流，随，随之之带动带动各各分群分群的的交流交流4、适、适时时通通过转过转群群发发布官布官方方信息信息、辟辟谣谣、通知通知等等内容内容，将社将社群群营销营销通通过过管管理理KOL实实现现渗透力渗透力建立建立KOL专专群群社群社群营销节营销节奏奏 全年每月全年每月营销营销重点重点规规划划针对针对既有老群友既有老群友 发布纳春户外活动 春酿品鉴活动颂春诗词征集将僵尸状态的群统 计、分析和初步激 活劳动节、青年节 母亲节整月国庆节、中秋节 重阳节、万圣节立冬日、感恩节双旦观察活跃粉丝并初 步建立KOL机制结合多节点，带动 群活跃度年尾加大活跃力度 增加联动机制 为销售引流年尾加大8、活跃力度 增加联动机制 为销售引流4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月收收拢拢与初步激活与初步激活观观察与提升活察与提升活跃跃度度深化机制、提高互深化机制、提高互动动建立完善的建立完善的KOL群群持持续续活活跃跃社群社群持持续续活活跃跃社群社群持持续续活活跃跃社群社群年末活年末活跃跃社群社群年末活年末活跃跃社群社群针对针对各年各年龄龄段群友段群友 劳动节-晒劳动成果 赢老窖定制奖青年节-“新青年生 力军”评选（拉新 人给予奖励）母亲节-寻找老窖会 员的故事（人间共 生的典范）提高社群活跃度 扩大KOL推荐力度收拢全国社群KOL，统一认识，规定运 营节奏抓住节日点，掀起 9、年中期社群营销高 潮初秋时节，结合节 点，带动活跃度父亲节建党日立秋、七夕教师节针对针对各年各年龄龄段群友段群友父亲节活动1、本月荣升父亲的 会员予以特别奖，老窖纪念奖2、父子父女搞笑对话和故事评选针对针对KOL群群针对已成熟的KOL 群体进行统一管理，颁布奖励制度，激励各地社群持续 活跃针对针对老群友老群友秋酿套装团购节 优惠与新包装同步 针对针对年年轻轻群友群友“一杯定情，爱满七 夕”相亲&定亲酒 优惠特供针对针对各年各年龄龄段群友段群友 “窖藏经典，致谢 师恩”酒品特供系 列“把酒言欢，致敬国 庆68周年”家中有 人是68岁即享受群 内特供酒，附赠祝 寿词中秋品鉴活动招募针对针对各年各年10、龄龄段群友段群友 接力庆祝国庆活动 中秋品鉴活动-辞令 接龙全国评选重阳节-“爱老辈，敬老窖”经典款重 阳价9折后再9折 针针 对对年年轻轻群友群友万圣节-鬼脸儿大赛 评选赠好礼针对针对各年各年龄龄段群友段群友“立冬之日，暖身 之时”-以衣置酒行 动，捐赠旧衣物到 贫困地区及获赠不 同酒品“让感恩有味道”全 国群评选最感动的 感恩留言，以窖品 为你谢恩情针对针对各年各年龄龄段群友段群友 年末全国大赛 最活跃的群最有逼格的群 最有味道的群 最懂酒的群 最能喝的群运营内容运营目标重要节点运营阶段示例示例呈呈现现社群表情包社群表情包会会员专员专属属请请假假单单DEMO清明清明节节以竹叶、水珠、纸张浸11、染(雨 水)的效果营造清明节气氛会会员专员专属属请请假假单单DEMO情人情人节节以玫瑰花瓣营造情人节气氛会会员专员专属属请请假假单单DEMO普通日期普通日期以桌面上的不同物品带出节假日氛围或每日的气候变化借势雾霾天发起公益活动“一键呼叫蓝天”活 动，集齐36颗树就有机会赢取泸州老窖豪华 大礼包礼包可定为精装版7瓶泸州老窖定制酒社群活社群活动动示例：一示例：一键键呼呼叫叫蓝蓝天天策略：策略：利用微信平台较易传播的H5形式进行创意 制作，通过线上结合线下，线下带动线上的形式，带动潜在消费者关注泸州老窖。H5主主题题#测测测测你是酒桌上的你是酒桌上的什什么鬼么鬼？#内容：内容：调动手机摄像头，拍摄朋12、友的喝酒姿势，辨别对方 属于什么级别的酒鬼？如：扫描是顶级酒鬼，喝酒超过五十年，醒着和睡 着没有区别了。其他社群活其他社群活动动示例示例：H5游游戏戏会会员员福利示意福利示意女性女性年年轻轻人人中年人中年人老年人老年人精致款体验小瓶装特制白酒年度礼品款【送礼专款】会员回馈日10 款特价款小 容 量 酒 瓶 定 制 礼 盒 装【3 瓶 装】【7 瓶 装】激活社群激活社群树树立立KOL会会员员增粉增粉/转转化化提高提高转转化（品化（品牌牌/销销售）售）小小结结激活既有社群、激活既有社群、优优化社群化社群质质量、量、树树立立意意见见领领袖袖改变已有社群僵尸化现状，紧贴人性需求，提供差异化互动和体验，体现社群营销的真正价值，同时增强与竞品品牌差异化，通过 系统、有序、全面的社群营销，降低沟通壁垒。在沟通、互动中，培养品牌忠诚，减少获客成本并获取直接收益，助力销售