1、全域智慧旅游解决方案目 录CONTENT01政策分析02建设方案3国家政策分析-密集政策出台助推全域旅游及文旅融合发展p“十三五”全国旅游信息化规划p明确提出：到 2020 年，旅游“云、网、端”基础设施建设逐步完善，信息新技术的行业创新应用不断深化，旅游数字化、网络化、智能化取得明显进展，旅游公共信息服务水平显著提高，旅游在线营销能力全面发展，行业监管能力进一步增强，旅游电子政务支撑行业治理现代化坚实有力，信息化引领旅游业转型升级取得明显成效。2017.3“十三五”全国旅游信息化规划推进旅游大数据运用，引领新驱动2017.06全域旅游示范区创建工作导则为全域旅游示范区创建工作提供行动指南。22、019.01全国旅游工作会,“全域旅游向纵深发展，全域旅游示范区创建全面展开，形成了一批经验做法。”2018.03关于促进全域旅游发展的指导意见推进服务智能化，走全域旅游发展的新路子作出部署。2018.04原文化部、国家旅游局正式合并，新文化旅游部举行揭牌仪式，“诗与远方”珠联璧合。2019.03第十三届全国人民代表大会，发布“2019年政府工作任务”，强调“发展全域旅游，壮大旅游产业”。2019.03国家全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法（试行）和国家全域旅游示范区验收标准（试行）2017.2“十三五”时期文化旅游提升工程实施方案细化实施方案及项目库。2016.12国务院印发“十三五”旅3、游业发展规划，对各项工作责任部门进行明确。p国家全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法（试行）和国家全域旅游示范区验收标准（试行）p智慧旅游主要从智慧设施、智慧服务和运营监测中心等方面进行评定p在创新示范项中，科技与服务创新也是重要的加分项2019.08国务院办公厅印发关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见p关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见p提升文化和旅游消费场所宽带移动通信网络覆盖水平，在具备条件且用户需求较强的地方，优先部署第五代移动通信（5G）网络。p推进“互联网+旅游”，强化智慧景区建设，实现实时监测、科学引导、智慧服务。p促进文化、旅游与现代技术相互融合，发展基于5G、超高清、4、增强现实、虚拟现实、人工智能等技术的新一代沉浸式体验型文化和旅游消费内容。p指导各地建立文化和旅游消费数据监测体系，加强大数据技术应用，整合共享数据资源，加强趋势分析研判，为促进文化和旅游消费提供决策依据。全域旅游概念推动全域旅游从理念向实践落实“全域旅游”是指在一定行政区域内，以旅游业为优势主导产业，实现区域资源有机整合、产业深度融合发展和社会共同参与，通过旅游业带动乃至于统领经济社会全面发展的一种新的区域旅游发展理念和模式统一规划布局优化公共服务推进产业融合加强综合管理实施系统营销大众旅游消费需求 国务院对全域旅游发展指导意见基本原则国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见（国办发2015、815号）统筹协调，融合发展因地制宜，绿色发展改革创新，示范引导主要目标旅游发展全域化旅游供给品质化旅游治理规范化解读：四大亮点推进融合发展创新产品供给加强旅游服务提升满意指数加强环境保护推进共建共享实施系统营销塑造品牌形象加强规划工作实施科学发展创新体制机制完善治理体系强化政策支持认真组织实施12345678加强基础配套提升公共服务提出创新产品供给强调加强公共服务提出实施系统营销强调创新体制机制以“旅游”，推动旅游与其他行业、产业的融合发展主要内容（共37条）推进“厕所革命”，完善综合交通运输体系，改善公路通达条件，推进旅游休闲设施建设，构建畅达便捷交通网络。积极完善集散咨询服务体系，规范完6、善旅游引导标识系统把营销工作纳入全域旅游发展大局，做好营销规划，立足于游客需求，实现产品开发与市场开发的无缝对接围绕适应综合产业发展和综合执法两个综合需求，推进旅游管理体制改革，加强旅游业发展统筹协调和部门联动旅游效益最大化景区运营管理的困难与现状服务难管理难l信息发布不能直达游客l买票排队难l导游导览语音讲解缺失l电子商务缺失l景区商户服务散乱l景区游客交流难l用户会员体系难建立等新A级景区评定规范对景区信息化建设要求较高，但全国实现景区一体化管控和服务的景区不足1%l信息化系统独立运行l运维效率低l景区管理比较传统l管理效率低l应急手段弱l数据整合效率低l数据分析手段少旅游行业的痛点全域旅7、游服务供给与需求差距明显旅游监管服务待提升各管理单元有资源，缺整合尚未针对历史性数据充分分析，缺少对产业链游客行为预测，无法支撑智慧旅游产业服务需求旅游相关信息资源融合深度不够旅游产业多源数据融合尚处于起步和探索阶段，资源整合和数据打通还未形成规模，数据采集监测设施等尚未配套，大数据基础相对薄弱.旅游产业链还未形成，大数据产业助推作用不明显旅游方式由观光模式转向休闲度假等多元化旅游模式迎来互联网+洗礼，大数据为推动旅游产业转型升级的突破口旅游发展已上升为国家战略，旅游新政不断出台制度红利逐渐释放旅游需求个性化，多元化全面进入买方市场旅游市场新常态缺乏游客数据充分参与的行业运行科学监管机制旅游服8、务管理资源投放与市场需求匹配精准性较差地区旅游上下游服务短板局面仍客观存在供给侧如何改革适应新需求目 录CONTENT02建设方案01政策分析 建设思路借助物联网、大数据、云计算、5G等技术，创新旅游营销、管理、服务体系，满足游客游前游前、游中游中和游后游后的全方位旅游消费需求智慧体验加加强强公共服公共服务务能力能力建设原则智慧旅游数据数据标准准采用已有的国家行业数据标准，全面覆盖旅游数据的采集、更新、维护、共享和应用过程标准体系统一一规划，分步划，分步实施施全域旅游建设遵循统一规划、分步实施策略，做好顶层规划，制定近期和远期建设目标，分阶段逐步实施提升全域旅游提升全域旅游营销营销能力能力提升9、行提升行业业管理水平管理水平提升大数据提升大数据服务能力能力业务功能视图监管部门旅游景区游客智慧管理智慧营销智慧服务导游监管子系统舆情监控子系统电子巡更子系统旅游信用子系统运营决策子系统监控中心子系统分销管理子系统整合营销子系统云票务子系统智慧检票电子支付服务公众服务中心景区WIFI信息发布智慧广播智慧短信小程序/公众号APP应用SOS求助救助停车管理智慧厕所旅行社分销商全域旅游信息化平台旅行社监管子系统森林防火子系统视频监控子系统大数据分析子系统系统架构图无线网络（WiFi/4G/5G）感知层传输层数据层服务层应用层展现层运营商数据行业数据OTA数据 GIS12301数据气象交通携程马蜂窝驴10、妈妈外部数据源摄像头闸机互动式触摸屏POS机传感器SOS杆 有线网络（局域网/物联网/政务外网）基础数据业务数据大数据中心游客信息旅游资源景区信息票务数据支付数据巡检数据数据资源整合数据处理系统中心管理系统数据交换系统工作流引擎景区大屏幕ESB企业服务总线统一身份认证大数据分析模型智慧管理智慧营销智慧服务视频监测运营决策指挥中心分销管理整合营销电子支付智慧厕所小程序智慧短信.舆情数据PC端移动终端广播运维支撑体系安全管理体系.营销监控电子巡更导游监管运营决策云票务智慧检票信息发布停车管理上下互通两个中心：两个中心：旅游大数据中心旅游大数据中心功能功能：专属机房，用于部署旅游大数据平台和三大全域11、旅游核心平台；同时为旅游大数据的存储、分析和沉淀提供基础支持建建设设建建议议：以区域实体数据中心为主，云数据中心为辅，实行本地数据存储+云灾备的方式进行建设。区域区域实实体数据中心（本体数据中心（本地地数数据据机机房房）预计需要中端服务器8台，磁盘阵列1套网络交换机1台，防 火墙1台，预计占用2个标准机柜。采用智能模智能模块块化数据中化数据中心心机房机房建建设设方方案案，模块化设计，现场快速建设，按需部署，灵活扩容。远远端云数据机房（端云数据机房（联联通通云云数据数据机机房）房）作为本地部署系统的云端灾备，通过传输链路保证系统数数据据同步同步游客服务和营销等业务业务内内容不容不中中断断。两个中12、心：两个中心：旅游旅游应应急指急指挥挥中心中心功能功能：1.日常旅游产业监控管理和应急指挥调度；2.旅游大数据成果展示和日常数据分析3.主要包括：旅游数据分析及成果展示；数据实时监控管理；节假日数据监控；应急指挥调度；旅游产业监管等建建设设建建议议：可视化大屏。既符合实际需求，又能展现信息化和科技化能力配置建配置建议议：1）大屏基本配置：拼接屏；拼接控制器；拼接屏支架；配置软件；线缆及相关附件；2）视频会议系统：现场摄像头、无线麦克风、音响设备、控制设备等；3）办公设备：会议桌、椅子、绿化植物，办公文具、网络设备等 全域旅游智慧管理体系智慧管理智慧管理构建诚信、规范的旅游产业环境，加强管理部门13、监管整合数据、进行大数据分析，为管理部门提供支持依据旅游信用子系统舆情监控子系统森林防火子系统视频监控子系统OA办公子系统电子巡更子系统大数据分析子系统运营决策子系统旅游监管及指挥中心智慧管理导游监管子系统旅行社监管子系统 旅行社监管子系统产生效益：数据来源：系统功能：旅行社监管系统以监管部门为应用主体，以规范旅行社操作为目的，以信息技术为手段，实现旅行社备案登记、信息查询、旅行社团队信息记录等功能。12301旅行社数据可供监管部门随时查看旅行社信息及旅游团队信息。导游监管子系统导游监管系统以旅游管理部门、游客和导游为应用主体，以规范导游操作为目的，以信息技术为手段，实现导游基本信息管理、行程14、线路管理、团队轨迹监测、行程日历管理、群发信息管理等。12301导游数据产生效益：数据来源：系统功能：方便旅游管理部门对于导游规范服务的管理，提高游客的旅游体验度。旅游信用子系统产生效益：数据来源：系统功能：旅行社监管子系统、导游监管子系统、舆情监控子系统等相关业务子系统，以及税务数据、银行数据等根据旅行社监控子系统、导游监控子系统、舆情监控子系统等相关业务子系统、税务数据和银行数据实现旅游行业信用管理，帮助监管部门更直观了解各商家信用，辅助监管部门决策。监管部门可以直观的了解各商家的运营管理情况，对于相关决策提供提供辅助依据。舆情监控子系统利用互联网信息采集技术和信息智能处理技术，借助多元化15、的媒体监测数据、先进的自然语言分析技术和科学的研究分析模型，蚂蜂窝、穷游网、携程、同程、美团等主流OTA网站以及搜索引擎上有关目的地的信息自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析。生成目的地知名度+游客好评度+品牌影响力+舆情走势图等报告。OTA网站评价与投诉数据、12301投诉数据产生效益：数据来源：系统功能：可根据主流OTA的数据进行大数据分析得出各景区相关统计数据，辅助相应的运营决策。森林防火子系统高清视频林火监测预警：1080P高清长焦视频监管；烟火智能识别；景区、林业、林场重点区域监控；监控范围：5-10公里。森林防火无人机：可设置巡航路线；自主飞行、自主16、降落；可靠性高，安全性好；实时回传拍摄画面；可切换手动操作模式；森林防火管理平台、无人机、热感摄像头产生效益：建设内容：系统功能：帮助相关部门实时监控景区防火情况，及时发现火源，防止火灾的扩散，避免造成大量的经济损失。视频监控子系统产生效益：建设内容：系统功能：建设视频监控系统，目的是通过摄像头采集重要景点、客流集中地段、事故多发地段等地的实时场景视频数据，利用有线或无线网络传输至旅游监管及指挥中心，供指挥中心实时监视各类现场，为游客疏导、灾害预防、应急预案制定实施、指挥调度提供有力保障。摄像头及配套设备、视频监控机房满足旅游景区政策的相关要求，方便管理人员实时了解景区各地区状况，做出相应调整17、。OA办公子系统信息中心公文管理报销管理会议管理通讯录系统设置个人中心功能系统功能：通过OA系统对公文、业务流转过程的实时监控、跟踪、协作，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。每个景区有单独的OA系统，通过一个平台将所有系统连接互通。可提供项目定制版和SaaS云服务两种产品。产生效益：建设内容：满足办公人员需求，使用方便的OA系统软件方便业务流程的规范化管理，满足领导对于流程的把控，云OA可满足各景区OA系统的打通，方便业务协作办理，提高工作效率。电子巡更子系统建设内容：系统功能：集地图显示、巡检定位考勤、任务分发、指挥调度、巡检动态监管于一体，便捷地实现景区主管部门对景区18、日常运作状态的动态监管。巡更管理平台、单兵巡更设备、对讲机巡更点1巡更点2巡更点3巡更点打卡固定任务单兵巡更设备电子巡更系统临时任务产生效益：可提高景区各类巡逻、巡检工作的规范化、科学化，提高景区旅游安全保障力度。大数据分析子系统1/2景区闸机数据、联通信令数据、视频监控子系统等相关业务子系统产生效益：数据来源：系统功能：大数据分析平台针对旅游目的地需求，利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网，借助便携的上网终端，对游客信息进行多维度的精准分析和有效预测，集智慧旅游、网络营销、在线服务、大数据管理云一体。主要有：节假日监测、实名客史、景区热力图、客流监测、游客画像分析、旅游消费分析19、客源地分析等。可根据大数据分析结果，相关部门作出合理化的运营决策，提升景区的旅游服务和旅游效益。节假日假日监测实名客史名客史景区景区热力力图客流客流监测游客画像分析游客画像分析旅游消旅游消费分析分析大数据分析子系统2/2运营决策子系统产生效益：数据来源：系统功能：通过对融合数据的分析、挖掘，呈现目的地运营全貌，为营销部门分析游客接待量、渠道商销售情况和分销商销售情况提供数据支撑，指导“人财物”实时调度，提高营销二消项目转化率、一团多景点转化率，一人多景点转化率，挖掘与提升OTA、旅行社、散客价值。营销监控子系统、舆情监控子系统、大数据分析子系统等相关业务子系统可辅助目的地进行相应运营决策，提20、高游客在旅游目的地的整体消费水平。旅游监管及指挥中心产生效益：数据来源：系统功能：监控指挥调度中心是基于可视化管理系统，将收集到的数据直观地展示给管理者，为管理者提供决策支撑，实现对突发事件数据的收集、分析，对应急指挥的辅助决策，对应急资源的组织、协调和管理控制等基于互联网、物联网技术形成的旅游行业监管及应急指挥中心,实现一体化集成+自动化监测+可规化管控+数据化展示+智能化指挥。通过平台收集到的数据建立旅游领域社会信用体系，规范制度，提升旅游领域信用价值。视频监控子系统、森林防火子系统、大数据分析子系统等相关业务子系统建设内容：指挥中心管理平台、大屏装修、弱电安装、终端设备等可帮助监管部门对21、应急突发事件及时作出对应的措施，提高景区的安全保障。智慧智慧营销聚合资源，及时了解和沟通游客需求打通渠道，及时发布和掌握资源信息快速盈利，提升旅游竞争力、降低运作成本 全域旅游智慧营销体系分销管理子系统整合营销子系统云票务子系统智慧检票电子支付智慧营销营销监控子系统分销管理子系统产生效益：系统功能：分销管理系统是B2B分销平台，可实现财务管理和订单管理，实现精准营销，拓宽分销渠道，是连接旅游产品供应商与分销商的公正、权威、可信的服务平台，也是旅游供应商与分销商交易环节的中间桥梁，可实现交易全过程电子化和自动化，交易过程与云票务系统自动对接。为供应商和分销商提供良好的服务平台，提高旅游产品的规范22、化管理，可打造本地化渠道营销体系。整合营销子系统目的地整合营销系统是以旅游产品供应商为出发点，以目的地旅游资源整合为手段，为旅游目的地运营提供技术和服务支撑，集B2B和B2C交易于一体的综合性营销系统，打造旅游目的地整体形象。产生效益：系统功能：方便监管部门了解景区整体旅游资源的营销状况，辅助景区人员作出营销策略调整。云票务子系统云票务系统集票务管理、报表中心、查询统计于一体，可在整个目的地运营中实现协作、集成和基于票务驱动的电子化流程，以满足不同的运营需求，实现各景区的数字化、智能化票务营销。子功能包括：门票预订、线路预订、酒店预订、餐饮预订、会议预订、停车位预订、导游预订、特产购物。云票务23、子系统支持多种售票渠道，包括微信、OTA、目的地官网、自助售票、人工窗口售票等。系统功能：产生效益：方便游客的购票体验，减缓高峰人流时段排队的情况，提高票务运营效率。系统功能：智慧检票功能包括纸质门票、手机二维码门票、身份证/IC卡介质门票、人脸识别，解决排队久、换票难、人工购票慢等问题，帮助景区疏通出入口客流。建设内容：景区智慧闸机、手持检票机产生效益：智慧检票可以避免游客乱扔纸质票，从侧面助力景区环保，方便入园人数的统计。电子支付基于云计算技术、通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，整合各环节支付，建设全域综合电商服务平台，实现全域无现金支付。打通游客门票预订、坐车、酒店预订、商24、铺消费等环节支付接口，实现无现金畅游。电子支付平台、无现金支付设备（NFC技术、扫码枪、POS机）系统功能：建设内容：产生效益：满足游客的多种支付方式，提高用户效率与体验，助力电子票务的实行。营销监控子系统产生效益：数据来源：系统功能：营销监控系统主要面向营销业务部门，通过监测携程、同程、驴妈妈等主流OTA渠道的景区门票、酒店等产品销售情况以及竞品在售情况，在宏观层面对营销方案、计划、实施进行分析，推进营销计划与整体战略更加配合，系统提供产品价格概览、产品在售情况对比以及竞品价格比对三大服务。OTA网站数据、分销管理子系统、整合营销子系统等相关业务系统从宏观层面整提分析景区营销情况，辅助相关部25、门作出决策调整。平台平台营销创营销创新：新：营销营销方式方式创创新新功能功能：景点、特色美食营销；与多媒多媒体体矩矩阵阵（抖音抖音、快手快手等等平台平台）合作合作进进行行品牌营销建建设设建建议议：1）利用本地IP，进行景点营销；根据本地特色饮食，进行本地特色小食营销；2）利用抖音，快手等新媒利用抖音，快手等新媒体体，实实 现现品牌品牌营销营销和和传传播；鼓播；鼓励励游客游客自自媒体媒体营营销销和和传传播播；3）打造两小时生活圈，吸引周边游客多多 媒媒 体体 矩矩 阵阵生活圈生活圈本本地地IP，发发挥挥六六祖祖 故里文化故里文化特色美食，特色美食，挖掘本地挖掘本地 特色小吃特色小吃创创造网造网 26、红红小吃小吃创创造网造网红红景点景点智慧智慧服服务方便、快捷、可信的获得旅游信息和交流；方便、快捷、可信、优惠的实现旅游服务和产品交易。公众服务中心景区WiFi智慧垃圾桶智慧停车管理智慧厕所信息发布AR/VR体验智慧驿站SOS求助救助智慧广播交通引导智慧短信景区综合门户APP应用小程序/公众号智慧服务全域旅游智慧服务体系景区景区导览导览旅游攻略旅游攻略酒店酒店订购订购机票机票购买购买门门票票预订预订交通交通预订预订线线上投上投诉诉天气天气预预警警特特产购买产购买游客游游客游记记电电子地子地图图线线路推荐路推荐个性化服个性化服务务定制推荐定制推荐电电子子购购票票免免费费WIFI一一键键求助求助智27、能客服智能客服打分打分评评价价商城商城购买购买寄送服寄送服务务分享攻略分享攻略意意见见反反馈馈游中游中游后游后游前游前特色介特色介绍绍城市故事城市故事交通交通查询查询旅游政策旅游政策在在线线咨咨询询虚虚拟拟全景全景视频视频直播直播景区客流景区客流刷刷脸进门脸进门刷刷码进码进园园导导游游导览导览风险风险提示提示涉旅信息涉旅信息查询查询扫码扫码支付支付优优惠信息惠信息扫码实扫码实景景会会员员注册注册语语音音讲讲解解最佳拍最佳拍摄摄位位民宿民宿预订预订旅游路况旅游路况智慧停智慧停车车涂涂鸦墙鸦墙智慧服智慧服务应务应用平台用平台：游客一站式公共服游客一站式公共服务务平台平台全域旅游公众服务中心主题文化28、多媒体展示，旅游公共服务接待服务中心装修及配套设施、互动式触摸屏、体验营销区等系统功能：建设内容：产生效益：可为游客提供公共服务场所，为游客提供咨询服务，可展示景区内容的宣传内容 景区WIFI覆盖系统功能：建设内容：机场、车站、旅游集散中心、游客服务中心、4A/5A景区等重点旅游区域的WIFI无线网络覆盖。通过收集智能终端的WiFi信号，帮助景区收集客流数量、在线游客连接数量、WiFi连接峰值、游客注册量、游客连接WiFi认证方式、游客使用手机类型分析、景区内热门路线分析、连接数量趋势、连接时长分布等。WIFI管理平台、路由器、AP、CP、交换机、监控设备、基础线路等产生效益：可为游客在景区提29、供年费良好的上网环境，通过分析游客WIFI线路时长等行为，分析游客偏好。在景区特色游览点及主要出入口设置触摸屏查询终端、室外LED屏进行信息显示，通过公共广播终端进行信息播报，同时可将信息发布到门户网站、手机APP、微信公众号、微博等。信息发布平台、信息发布大屏、自助服务终端、手机APP（iOS/Android）、公众号、广播自助服务终端信息发布大屏信息发布系统功能：建设内容：产生效益：方便景区管理人员对游客及时的信息通知。智慧广播在GIS地图中展示各广播喇叭的位置，通过列表可以快速通过区域选择喇叭，也可以直接点击GIS地图选择喇叭，被选中的会是彩色，未被选中为灰色。点击广播，可以从被选中的喇30、叭输出声音，其来源可以是话筒输入或音乐文件。广播管理平台、各种外放设备、麦克风系统功能：建设内容：产生效益：方便管理人员对景区局部区域的信息通知 智慧短信系统功能：产品类型：产生效益：欢迎来到美丽的XXX，安全出行，文明旅游：2019年xxxxxx。【xx景区】短信示例：智慧短信可面向文旅厅，旅游管理部门提供应急指挥、安全提醒、公益服务等类型的非商业性短信通知，提供不同场景的定制化条件发送短信内容的服务。小区短信；票务短信；欢迎短信方便文旅部门的信息可通知到固定区域内的游客，游客可随时获得短信温馨提示。景区综合门户打通微信、电子商务网站的内容并实现线上支付购买，附有全景导览功能，全景导览采用V31、R 360全景摄影技术，对目的地各景区进行拍摄，制作成可互动的全景漫游页面。景区门户系统系统功能：建设内容：产生效益：给予客户沉浸式的体验，在全景漫游页面中加入各种功能与服务，使游客在欣赏风景的同时满足客户的服务需求。微信小程序/公众号系统功能：建设内容：为游客提供行前、行中、行后的全程旅游信息服务。行前，提供旅游线路规划和在线预订；行中，提供旅游过程中的景区线路安排、周边信息查询；行后，提供对旅行经历的分享或投诉处理。微信小程序/公众号产生效益：提升游客整个旅游行程的用户体验，方便景区的对数据的收集与分析。APP应用系统功能：包括旅游景点介绍，景点图片信息，地理位置信息以及景区的概述、各个信32、息要素情况，尤其是一键点击“播报”可实现语音导游，同时游客可进行景点的点评及点评信息，并可查看用户的位置，获取用户所在位置到该景点的行走路径，并可实现和其它微博的用户分享。建设内容：手机APP（iOS/Android）产生效益：满足用户了解景区的历史文化与景点分布状况需求，智能语音讲解可为游客提供更加便捷的服务。重点区域安置SOS报警设备，当游客们在绿道遇到突发情况需要求助时，只需要在装置上按下金属按键便马上可以和绿道的安保人员取得联系，寻求帮助。同时还有地图定位，视频对讲等功能，安保人员在接通游客的报警后可以在地图上快速定位游客位置。另一种方式是通过APP中的SOS报警功能，按下后同SOS报33、警设备，有地图定位，视频对讲等功能。旅游监管及指挥中心、SOS杆、手机APPSOS求助救助系统功能：建设内容：产生效益：可为游客提供突发状况的报警帮助，更好的保障游客生命安全智能化停车场系统，告别人为管理，摄像头自动抓取车牌信息，游客通过微信/支付宝支付。车辆信息存入系统，可在后台自动统筹管理、协调停车。停车场管理平台、目的地无感支付杆智能停车管理系统功能：建设内容：产生效益：方便对车辆的管理，节省人工成本，可统计精确车辆数量。交通引导根据游客的起点向道路使用者提供最优路径引导指令或是通过获得实时交通信息帮助游客找到一条从出发点到目的地的最优路径。交通引导平台、电子路线引导屏、电子路标系统功能34、：建设内容：产生效益：帮助游客更好的选择到达目的地的线路，方便游客选择道路，提升景区的知名度。智慧厕所智慧厕所，通过对景区厕所智慧化建设，微信小程序可查看厕所位置和信息。平台主要是统计厕所使用情况，损坏情况，监控厕所卫生状况，空气质量等，如果长期有人霸占厕所，则视为出现应急事件，需要提出报警；方便管理人员或者保洁人员时刻了解厕所的动态。智慧厕所平台、红外摄像头、气体传感器、水位传感器系统功能：建设内容：产生效益：可为顾客解决因景区环境不熟悉，如厕难的问题，同时可提高公厕环境和游客的满意度。沿绿道安置智能垃圾桶，垃圾桶盖会自动开启，待垃圾投入3-4秒后桶盖又会自动关闭，其具有以下额外功能：安装安35、卓操作系统、客户端、感应投放口、太阳能供电、垃圾压缩、智能广告投放、定位功能、免费WIFI、除臭除菌、语音智能分类、精密检测等智慧垃圾桶智慧垃圾桶系统功能：建设内容：产生效益：智慧垃圾桶可帮助景区维护人员高效处里垃圾、同时也可提高游客的好感度。为方便游客休息及应急需求，在步道沿线安置智能驿站，提供舒适的座椅、手机充电站、多媒体显示屏，同时提供智能零售店，方便游客购物。智慧驿站、智慧零售店、扫码按摩椅、多媒体显示屏智慧驿站系统功能：建设内容：产生效益：为游客提供舒适的休息应急环境，可满足游客的不同需求，给予游客良好的体验。利用当下最先进的VR和AR智能技术为游客展示目的地的画面，使游客仿佛回到古36、代，了解目的地文化历史。VR眼镜、AR软件 VR/AR体验系统功能：建设内容：产生效益：可为用户提供相关景区文物的历史文化介绍，利用VR/AR技术给用户提供更好的观赏体验。智能导览自动语音讲解多语言版本步行导航搜索旅游线路推荐电子地图搜索（卫生间、出入口、商业等等）基于LBS智能语音导览功能，让游客打开手机即可获取当前景点语音讲解；同时也可搜索景区内各种商业形态，获取导航线路。自动感应自动讲解景区电子导游一键式地图导览（PAD)景区景点1景点2景点3入口出口支持多语言手机自助导游扫描景点二维码抵达景点手机自动播报（图片、文字、语音、视频）下一景点科技及服科技及服务创务创新新：5G+VR/AR功37、能功能：游客体验中心是游客到达本地的重要落脚点，也是本地的显性工程，提供以文化为载体的旅游创新体验中心，让游客可以了解本地、体验本地特色文化配置建配置建议议：5G基站及配套设施，VR/AR及配套设施，文化创意故事（游戏）；景区VR直播（录播）建建设设建建议议：以本地IP为基础，结合本地特色，实现文旅的融合，让游客真正体验本地特色文化，了解本地历史5G基站基站5G边边缘缘云云/互互联联网网本地特色文化景区视频直播5G+新媒体-打造地市新名片官媒+门户网站争相报道官方账号、专业化运营线上话题、活动策划示例网络达人、发声造势打造特色网红名片5G+4K+VR5G+4K+VRAIAI大数据大数据朋友圈精38、准投放朋友圈精准投放媒体平台示例示例示例示例基于联通领先的技术和资源优势，打造特色“文旅、美食、特产”全域文旅名片。1、激活内容创新，让“名片”与众不同2、5G、大数据和AI驱动，让“名片”以智取胜3、互联网矩阵传播，让“名片”深入人心 利用5G+自动驾驶技术，探索在景区周边、水路交通接驳等无人车辆用于客流摆渡、垃圾清运等；开展无人/远程驾驶船只用于河道清理和巡查；无人机用于景区的巡查和配送；通过无人机技术，打造天、水、地一体灯光秀及全息雾幕投影无人机灯光秀结构投影水幕投影全息影像实景演出无人游览车无人运输车 无人巡逻车基于5G通信终端芯片，依托5G大带宽、低时延、高可靠网络特性，为用户可实现通过远程智能驾驶平台对远端车辆的全向监控和智能平行控制。景区管理：5G+自动/远程驾驶游客体验：AR第一视角交互协作通过AR眼镜进行第一视角的识别和交互，利用5G网络建立前后端的高速通道，实现文物的智能巡检和游客校验功能。游客体验：沉浸式展厅5G+AI分享社交高清、全景和互动过程的视频随时随地全轨迹的AI游记自动生成 随看随取游客景区记录景区信息库+互联网游客美拍个性角度第一视角现场播报景区全景游客抓拍兴趣景点关注记录旅行驻点海量信息 5G+AI人工智能5G旅游让旅游分享更加生动有趣ThanksThanks!