1、乐居地产微博营销案例分享报告乐居地产微博营销案例分享报告张译之1-本资料来自 -#内容策略内容策略#微博写什么？定位确定微博的调性和风格定位确定微博的调性和风格企业的目标受众是谁，该选择什么样的调性、风格进行定位明确微博内容的范围和选择标准明确微博内容的范围和选择标准全面了解微博上目标受众的关注点集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择与目标受众的关注重点相关定义微博内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有企业2-本资料来自 -#内容策略内容策略#微博怎么写？内容的内容的“3I原则原则”Interesting、Interest、Individuali2、ty Interesting 有趣有趣 内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微博营销创意。Interest 利益利益 发布的信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识、利用视频课程帮助用户解决难题，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证、发放奖品等。Individuality 个性个性 内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微博能够较容易被识别，与其他微博用户“划清界限”。3-本资料来自 -#内容策略内容策略#内容写作技巧攻略1.最佳3、比例：80%的微博内容要对粉丝有所价值，20%的内容是自我推广；2.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性五大特征；3.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣；4.转发也很重要，让微博持续保持活跃状态，树立品牌；5.微博风格避免大幅度转变，会使粉丝不习惯；6.每一条微博是否能吸引粉丝关注自己；7.避免冷漠，在晚上或周末发一些问候性的微博内容；8.减少发过多消极情绪内容，没有人喜欢看你发牢骚；9.可适量发布原创文章，在微博后面附上链接地址。4-本资料来自 -#内容策略内容策略#微博编写1.用#设置固定性栏目 内容合理规划，设置标签有助于企业对于微博内容的管理2.精简概括内容，用【】形成标4、题，然后分成1、2、3几点进行叙述，让受众阅读时一目了然3.多用一些煽动性的语言和疑问句引起用户讨论4.表达方式上可较为幽默，利用一些受欢迎的“颜文字”、表情等拉近与粉丝的互动，显得比较亲切5.图文并茂，相得益彰 配图的选择要尽可能与微博内容相关，与企业自身的调性、定位相符 根据内容制作相关的结构图与之配合，既可是对内容的补充，也可使内容更加清晰明确 除图片外，还可配上视频，视觉和听觉相结合的形式更有冲击力6.多点人性化，不能局限在上班时间段发布微博5-本资料来自 -#内容策略内容策略#制定内容更新计划和有规律的更新频率制定内容更新计划和有规律的更新频率企业在发布微博前应了解自身面向的用户的上5、网时间段，从而确定发企业在发布微博前应了解自身面向的用户的上网时间段，从而确定发微博的最佳时间，促使发出去的微博能有更广泛的目标用户看到，增微博的最佳时间，促使发出去的微博能有更广泛的目标用户看到，增加加OTS即看见机会。频率方面要注意不要刷屏，避免成为话唠，其实即看见机会。频率方面要注意不要刷屏，避免成为话唠，其实不在于数量的多，而在于质量的好。不在于数量的多，而在于质量的好。控制发布微博的频率和总数控制发布微博的频率和总数“十到二十原则十到二十原则”根据实际情况的不同，微博条目的发布一般至少要间隔30-40分钟，让之前已经发布的微博“飞一会”，观察一下它的回应和反馈，再向关注者传递新的信息6、。微博一天发布的条目总数可在1020条，少于10条会让用户觉得企业的微博缺乏活力和投入，多于20条则会出现信息臃肿、缺乏中心、过于“啰唆“的倾向。6-本资料来自 -#互动策略互动策略#如何互动？企业在微博上进行营销并不是一定要说自己的产品。企业可以适当改企业在微博上进行营销并不是一定要说自己的产品。企业可以适当改变自己对普通微博用户的定位，把他们从顾客、潜在顾客变为自己的变自己对普通微博用户的定位，把他们从顾客、潜在顾客变为自己的朋友，而朋友间的话题并没有一定的局限，可以涉及任何内容，只要朋友，而朋友间的话题并没有一定的局限，可以涉及任何内容，只要有利于促进和顾客的关系。当然，话题也要合理一些7、，要避免给人有利于促进和顾客的关系。当然，话题也要合理一些，要避免给人“没话找话说没话找话说”的感觉。的感觉。1.利用奖品和明星来吸引消费者注意力，提高评论、转发积极性利用奖品和明星来吸引消费者注意力，提高评论、转发积极性2.利用品牌影响力带动忠实拥护者对某主题的积极参与，引发更广泛的利用品牌影响力带动忠实拥护者对某主题的积极参与，引发更广泛的讨论讨论3.就某问题同用户进入深入的访谈和讨论就某问题同用户进入深入的访谈和讨论4.对某问题向广大的微博用户征集意见和方案，同更多潜在的消费者对某问题向广大的微博用户征集意见和方案，同更多潜在的消费者“邂逅邂逅”7-本资料来自 -#互动策略互动策略#粉丝8、经营 粉丝并不是囤积用来过冬的食物一样越多越好。把一时兴起粉丝并不是囤积用来过冬的食物一样越多越好。把一时兴起的关注转化为长久的交流与信任，就要把粉丝当成人，而不是自己的关注转化为长久的交流与信任，就要把粉丝当成人，而不是自己功劳簿上一个薄薄的数字来考虑。与其贪婪地不停吞食粉丝，不如功劳簿上一个薄薄的数字来考虑。与其贪婪地不停吞食粉丝，不如将渴望转化到更深层的了解上，毕竟他们可以关注你，同样也可以将渴望转化到更深层的了解上，毕竟他们可以关注你，同样也可以取消关注，而这个过程中，却会损失掉对你的信任。取消关注，而这个过程中，却会损失掉对你的信任。1.与粉丝多互动多对话，多聆听多回应与粉丝多互动多9、对话，多聆听多回应2.粉丝质量重于粉丝数量粉丝质量重于粉丝数量3.与粉丝建立联系和信任关系与粉丝建立联系和信任关系4.要与你的活跃粉丝多交流要与你的活跃粉丝多交流5.不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通6.关注你生活圈以外用户，获取更多信息关注你生活圈以外用户，获取更多信息 8-本资料来自 -#互动策略互动策略#态度态度经营微博和交朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微博中汇聚人气，诚恳的互动才能一呼百应。聆听聆听建立“日常聆听”机制，运用关键词搜索、监听。关注粉丝的微博内容，他们的关注重点在哪里 倾听用10、户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法 了解整个微博上对企业的整体的看法着重、及时监听是否有负面信息出现如何与粉丝互动？9-本资料来自 -沟通沟通微博营销要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对微博营销要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微博营销的基本原则，也是其最突出的优点。话是微博营销的基本原则，也是其最突出的优点。微博不是用来帮企业挣钱的，如果它帮到企业实现某种程度的销售，微博不是用来帮企业挣钱的，如果它帮到企业实现某种程度的销售，那很好，但不要把它仅当成是一个销售的工具，它的本质还是一个企那很好，但不要把它仅当成是一个销售的工具，它的本质还是一个企业与外部11、交流的渠道和平台。业与外部交流的渠道和平台。by by戴尔社交媒体全球经理周秋君戴尔社交媒体全球经理周秋君 企业在微博中重要的不是拼命夸自己来引起大家的注意，企业在微博中重要的不是拼命夸自己来引起大家的注意，而是如何和网友展开对话，维护沟通的质量。像戴尔在而是如何和网友展开对话，维护沟通的质量。像戴尔在TwitterTwitter上注上注册了册了3434个账号，按功能分成六大类，每个账号皆由专人负责管理，像个账号，按功能分成六大类，每个账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息，还能一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息，还能同时看到其它用户12、的问题作为参考。同时看到其它用户的问题作为参考。#互动策略互动策略#10-本资料来自 -#互动策略互动策略#回应回应1.来而无往非礼也来而无往非礼也给予回复给予回复2.能有多及时就要多及时能有多及时就要多及时及时回复及时回复3.礼多人不怪礼多人不怪回应时善用表情符号及颜文字回应时善用表情符号及颜文字4.做一个好主人做一个好主人放下身段放下身段互动互动增加粉丝参与度的四种方法：1.降低粉丝参与门槛，增加粉丝尝试性参与尽可能简单易行，如环节设置不要繁杂2.设置悬念激发粉丝好奇心3.关注意见领袖4.给你的粉丝授权将部分产品定价权交给粉丝、广告创意产品包装设计等接受粉丝的投稿等11-本资料来自 -#整13、合策略整合策略#1.Platform1.Platform平台管理平台管理“2+N 微博矩阵模式微博矩阵模式”：以品牌、客户微博为主平台，补充员工、粉丝：以品牌、客户微博为主平台，补充员工、粉丝团、产品及活动微博团、产品及活动微博2.Relationship2.Relationship关系管理关系管理 和媒体微博、意见领袖微博、企业微博粉丝团关系的管理和媒体微博、意见领袖微博、企业微博粉丝团关系的管理3.Action3.Action行为管理行为管理主要有引起注意、品牌推介、产品销售、活动推广等典型的微博营销主要有引起注意、品牌推介、产品销售、活动推广等典型的微博营销行为行为4.Crisis4.C14、risis风险管理风险管理建立企业后台客服关系管理系统；预算与活动实际影响的风险建立企业后台客服关系管理系统；预算与活动实际影响的风险企业微博整合营销PRAC法则12-本资料来自 -#整合策略整合策略#微博活动微博活动 官微在粉丝数官微在粉丝数1000左右的时候，可适当做一些微营销，但是左右的时候，可适当做一些微营销，但是以奖品秒杀或目的性很强的以奖品秒杀或目的性很强的“增加粉丝增加粉丝”本质的微营销不适合大本质的微营销不适合大型公司。小公司可尝试一两次，多了就滥了。大公司则要大气，型公司。小公司可尝试一两次，多了就滥了。大公司则要大气，单纯地依照节气赠送礼品，做一些线下活动更妥当。单纯地依照15、节气赠送礼品，做一些线下活动更妥当。频率频率 1.定期举行的长期互动可以维持活跃度 2.短期活动可以在较短时间中达到吸引粉丝，大幅度提高活跃度的作用 3.长期的和短期的活动穿插进行效果会更好 4.大活动偶尔做，小活动时常做13-本资料来自 -#整合策略整合策略#活动秘籍活动秘籍1.巧开私信得信赖，随时回复用户疑问巧开私信得信赖，随时回复用户疑问2.活动海报赚眼球活动海报赚眼球3.活动标题巧表达，好的标题是成功的一半活动标题巧表达，好的标题是成功的一半4.活动简介表达清晰，告诉粉丝如何参与活动简介表达清晰，告诉粉丝如何参与5.活动留言巧回复，和粉丝逐步建立关系活动留言巧回复，和粉丝逐步建立关系扩16、大微博活动影响力扩大微博活动影响力1.微博发布内容尽量简洁微博发布内容尽量简洁2.微博活动规则简单，参与门槛低微博活动规则简单，参与门槛低3.用词口语化用词口语化4.图文并茂，多配图片图文并茂，多配图片5.形成互动提升亲和力形成互动提升亲和力6.平台延伸化平台延伸化7.信息传播二次化信息传播二次化8.发挥意见领袖的作用发挥意见领袖的作用14-本资料来自 -#公关策略公关策略#一粒老鼠屎会坏一锅汤，一位顾客在网上发布对企业的负面消一粒老鼠屎会坏一锅汤，一位顾客在网上发布对企业的负面消息，裂变式的传播就会使成千上万的网民回应，此时小事将炒成大事。息，裂变式的传播就会使成千上万的网民回应，此时小事将17、炒成大事。可以说，微博是十分容易产生网络公关问题，企业需要未雨绸缪，谨可以说，微博是十分容易产生网络公关问题，企业需要未雨绸缪，谨防防“微博微博”成成“危博危博”。企业的监测和分析是重中之重企业的监测和分析是重中之重 针对网络公关问题，唯有持续不断的监测才能识别风险，及早发针对网络公关问题，唯有持续不断的监测才能识别风险，及早发现危机的萌芽并制止，防范危机于微博传播之始。同时，在危机发生现危机的萌芽并制止，防范危机于微博传播之始。同时，在危机发生时，监测也能更好地使企业掌握公众的反应，把握网络舆情，适时调时，监测也能更好地使企业掌握公众的反应，把握网络舆情，适时调整处理问题的对策。因此，企业最18、好专设长效型的网络舆情监督员。整处理问题的对策。因此，企业最好专设长效型的网络舆情监督员。15-本资料来自 -#公关策略公关策略#有效监控有效监控 企业要积极关注与企业相关的话题信息，成为那些谈论你的公司的企业要积极关注与企业相关的话题信息，成为那些谈论你的公司的人的粉丝，他们可能是利益相关人，可能是客户，可能是媒体，又可能是人的粉丝，他们可能是利益相关人，可能是客户，可能是媒体，又可能是分析师、合作伙伴等，看看这些人对你公司的谈论是负面还是正面的。分析师、合作伙伴等，看看这些人对你公司的谈论是负面还是正面的。危机发生时，企业可主动搜索跟踪包括你的粉丝和你关注的对象在内的所危机发生时，企业可主19、动搜索跟踪包括你的粉丝和你关注的对象在内的所有能检索到的对公司的讨论，针对其中的误解和问题进行主动、透明的回有能检索到的对公司的讨论，针对其中的误解和问题进行主动、透明的回应，通过对话去应对。应，通过对话去应对。主动出击是关键主动出击是关键 及早响应，主动地积极地站出来去应对，引导舆论往好的方向走，及早响应，主动地积极地站出来去应对，引导舆论往好的方向走，处理得当可以将危机由大化小。千万不能处于被动状态，由着事态发展下处理得当可以将危机由大化小。千万不能处于被动状态，由着事态发展下去，处理不当会导致危机泛滥，到时想弥补也来不及。去，处理不当会导致危机泛滥，到时想弥补也来不及。16-本资料来自 20、-#公关策略公关策略#第一发言是真理第一发言是真理 在微博上，危机一旦出现，信息就会以在微博上，危机一旦出现，信息就会以“秒速度秒速度”传播开去，所以一传播开去，所以一定要掌握发言权，确立定要掌握发言权，确立“微博新闻发言人微博新闻发言人”，将企业的信息、态度和，将企业的信息、态度和对策及时地呈现在公众面前，别让他人替你说话，遏止不必要的流言对策及时地呈现在公众面前，别让他人替你说话，遏止不必要的流言的迅速滋生。的迅速滋生。情感对话情感对话 危机发生后，企业往往急于撇清关系力争清白的危机发生后，企业往往急于撇清关系力争清白的“事实对话事实对话”，而轻，而轻视情感沟通的视情感沟通的“价值对话价值21、对话”，却不知对于媒体与公众而言，相较毫无，却不知对于媒体与公众而言，相较毫无分量的事实证言，更期待企业如何处理事件、还以消费者满意答复的分量的事实证言，更期待企业如何处理事件、还以消费者满意答复的情感对话。情感对话。by林景新林景新社会责任意识社会责任意识 企业应主动发布公司对危机的处理过程，将重点放在如何解决问题、企业应主动发布公司对危机的处理过程，将重点放在如何解决问题、弥补影响以及防止再犯的具体对策上。无论这个危机事件是否由企业弥补影响以及防止再犯的具体对策上。无论这个危机事件是否由企业自身引起，企业都该以社会责任和公众利益为首位，主动承担责任，自身引起，企业都该以社会责任和公众利益为22、首位，主动承担责任，从而凸显出企业的社会责任意识，转从而凸显出企业的社会责任意识，转“危危”为为“机机”。17-本资料来自 -#公关策略公关策略#有效监控有效监控 企业要积极关注与企业相关的话题信息，成为那些谈论你的公司的企业要积极关注与企业相关的话题信息，成为那些谈论你的公司的人的粉丝，他们可能是利益相关人，可能是客户，可能是媒体，又可能是人的粉丝，他们可能是利益相关人，可能是客户，可能是媒体，又可能是分析师、合作伙伴等，看看这些人对你公司的谈论是负面还是正面的。分析师、合作伙伴等，看看这些人对你公司的谈论是负面还是正面的。危机发生时，企业可主动搜索跟踪包括你的粉丝和你关注的对象在内的所危机23、发生时，企业可主动搜索跟踪包括你的粉丝和你关注的对象在内的所有能检索到的对公司的讨论，针对其中的误解和问题进行主动、透明的回有能检索到的对公司的讨论，针对其中的误解和问题进行主动、透明的回应，通过对话去应对。应，通过对话去应对。主动出击是关键主动出击是关键 及早响应，主动地积极地站出来去应对，引导舆论往好的方向走，及早响应，主动地积极地站出来去应对，引导舆论往好的方向走，处理得当可以将危机由大化小。千万不能处于被动状态，由着事态发展下处理得当可以将危机由大化小。千万不能处于被动状态，由着事态发展下去，处理不当会导致危机泛滥，到时想弥补也来不及。去，处理不当会导致危机泛滥，到时想弥补也来不及。124、8-本资料来自 -#团队策略团队策略#微博营销团队微博营销团队 企业微博营销涉及产品的前期设计、调研、生产分销以及后期的企业微博营销涉及产品的前期设计、调研、生产分销以及后期的技术支持、售后服务等所有步骤，牵涉到所有这些部门的各类信息，技术支持、售后服务等所有步骤，牵涉到所有这些部门的各类信息，需要得到企业整体的共同支持。需要得到企业整体的共同支持。因此，微博营销团队中必须有能够起到统领作用的协调型领导，因此，微博营销团队中必须有能够起到统领作用的协调型领导，负责不同项目信息的收集、整理、传递和直接操作微博发布信息，与负责不同项目信息的收集、整理、传递和直接操作微博发布信息，与用户直接沟通。用25、户直接沟通。19-本资料来自 -#团队策略团队策略#“金字塔形金字塔形”微博营销团队构架微博营销团队构架适合于大型企业的官方微博团队：适合于大型企业的官方微博团队：领导和协调整个微博营销团队；要求对企业整体运作情况了解，能及时获得各部门信息；熟悉微博功能，对微博的使用有相当的实际操作经验各个职能部门的微博营销负责人对本部门涉及微博营销的信息和事务进行管理微博小组的员工直接负责在电脑或其他终端上发布微博，回复用户，监测有关企业的言论和信息，并进行收集和指引20-本资料来自 -#团队策略团队策略#“网格汇聚型网格汇聚型”微博营销团队构架微博营销团队构架适合初步开展微博营销的中小企业：各部门在微博营26、销中的地位平等，只需要向微博营销团队提供需要的信息即可各个职能部门参与微博营销的形式还可是由微博营销团队主导的与单个或数个部门间进行的合作21-本资料来自 -#团队策略团队策略#微博运营人员微博运营人员1.热爱热爱VS溺爱溺爱热爱：爱微博，爱所属行业，爱自己所维护的品牌，爱沟通爱分享热爱：爱微博，爱所属行业，爱自己所维护的品牌，爱沟通爱分享溺爱：不管心里多么想维护自己运营的品牌，都不能意气用事溺爱：不管心里多么想维护自己运营的品牌，都不能意气用事2.网感网感VS现实现实网感：丰富的社区使用经验，了解什么样的帖子会火，最近的流行语是什么网感：丰富的社区使用经验，了解什么样的帖子会火，最近的流行语27、是什么现实：可把及时性的触角适当地放在网络流行上，但更多地放在真正对品牌现实：可把及时性的触角适当地放在网络流行上，但更多地放在真正对品牌有建设作用的维护与沟通上有建设作用的维护与沟通上3.有才VS脏活有才：看懂原文并理解用户在原文背后的含义，明确自己要表达的内容，然后根据不同的需求，用文字及表情将意思表达出来，同时符合当前所需要的调性和语境脏活：运营中的一切努力，都是为官微背后的企业与品牌服务的，要更重视粉丝的提问与回应他们，少想营销，多想服务4.变化VS坚持变化：不惧挑战不断学习，拥抱变化才能顺应甚至引领趋势坚持：拥抱变化的同时也要有所坚持，灵活执行的同时也要有可以依靠的制度与流程，有良好28、的工作习惯与沟通方式，让信息及时共享22-本资料来自 -#团队策略团队策略#企业人员参与企业人员参与 企业人员的广泛参与能够给微博营销带来更大的活力，创造出更多的企业人员的广泛参与能够给微博营销带来更大的活力，创造出更多的价值点，和更广泛的用户构建良好的关系，但由于参与的每个人都代价值点，和更广泛的用户构建良好的关系，但由于参与的每个人都代表了企业的品牌和形象，一旦有不合适的言论，就容易引起危机事件。表了企业的品牌和形象，一旦有不合适的言论，就容易引起危机事件。因此，在构建一个对风险有足够控制力的机制的前提下，广泛发动企因此，在构建一个对风险有足够控制力的机制的前提下，广泛发动企业员工参与是一29、种较好的选择。业员工参与是一种较好的选择。企业内部的员工能够共同理解、实践企业的品牌核心价值是企业品牌企业内部的员工能够共同理解、实践企业的品牌核心价值是企业品牌营销取得成功的必要条件。走在中国微博营销前列的戴尔公司，对内营销取得成功的必要条件。走在中国微博营销前列的戴尔公司，对内鼓励员工开通微博，并且通过成立微群，加强员工之间的非正式交流，鼓励员工开通微博，并且通过成立微群，加强员工之间的非正式交流，这实际上是一种利用微博加强企业品牌、企业文化内传播的应用方式。这实际上是一种利用微博加强企业品牌、企业文化内传播的应用方式。通过这种形式，员工以一种非正式的方式参与到公司各项事务的讨论通过这种形30、式，员工以一种非正式的方式参与到公司各项事务的讨论中，同时也学习理解了公司的品牌定位和品牌文化，有利于形成一个中，同时也学习理解了公司的品牌定位和品牌文化，有利于形成一个参与参与理解理解再参与的良性循环过程。再参与的良性循环过程。23-本资料来自 -#团队策略团队策略#企业领导企业领导作为主管，如何成为好上司一直是让人作为主管，如何成为好上司一直是让人“耿耿于怀耿耿于怀”的命题。各位不的命题。各位不妨想想，自己是个怎么样的上司，是妨想想，自己是个怎么样的上司，是“老板老板”还是还是“领袖领袖”。老板只。老板只懂得支配众人，让别人感到渺小；领袖领导众人，让大家自觉自发甘懂得支配众人，让别人感到渺31、小；领袖领导众人，让大家自觉自发甘心卖力。借微博之势，展示最有魅力的自己，做个懂下属的好领袖好心卖力。借微博之势，展示最有魅力的自己，做个懂下属的好领袖好上司，打造你的领导力。上司，打造你的领导力。“CEO情感营销情感营销”在国外是十分流行的营销方式，很多公司的领导人经在国外是十分流行的营销方式，很多公司的领导人经常以普通人的身份在常以普通人的身份在Twitter上与粉丝交流，让顾客觉得像是身边的朋上与粉丝交流，让顾客觉得像是身边的朋友或邻居。如友或邻居。如Zappos的的CEO谢家华在谢家华在Twitter上大谈个人的喜怒哀乐；上大谈个人的喜怒哀乐；俞敏洪在微博里不时发表几段人生小哲理。企业32、家在保持在公众面前俞敏洪在微博里不时发表几段人生小哲理。企业家在保持在公众面前的曝光度的同时，也树立起良好的个人形象。的曝光度的同时，也树立起良好的个人形象。1.“有人情味的有人情味的”高管更可爱；高管更可爱；2.高管微博是企业形象一部分，不能肆高管微博是企业形象一部分，不能肆无忌惮的无忌惮的“真性情真性情”；3.高管对企业微博价值高；高管对企业微博价值高；4.突发事件时，高突发事件时，高管微博往往可以扭转乾坤；管微博往往可以扭转乾坤；5.微博无隐私，高管请注意。微博无隐私，高管请注意。24-本资料来自 -#官方微博存在的问题官方微博存在的问题#富力新城、北京富力又一城、北京富力金禧花园富力新33、城、北京富力又一城、北京富力金禧花园http:/ 容，太单一容，太单一25-本资料来自 -#官方微博存在的问题官方微博存在的问题#2、内容多无实际意义，没有吸引力、内容多无实际意义，没有吸引力,间隔时间太短间隔时间太短26-本资料来自 -#官方微博存在的问题官方微博存在的问题#3、微博转发无评论、微博转发无评论27-本资料来自 -#官方微博存在的问题官方微博存在的问题#4、项目微博介绍太过简单、项目微博介绍太过简单,信息量太少信息量太少28-本资料来自 -#官方微博存在的问题官方微博存在的问题#互动方面：互动方面：1 与企业领导互动不够与企业领导互动不够2 没有很好的利用领导们现有的粉丝带动自34、身粉丝数没有很好的利用领导们现有的粉丝带动自身粉丝数29-本资料来自 -#官方微博存在的问题官方微博存在的问题#官博建议：官博建议：1 制定一套系统的发微博时间表（上午中午下午晚上）制定一套系统的发微博时间表（上午中午下午晚上）2 微博内容一定要规范，例如：行业新闻、行业活动、企业喜事、项微博内容一定要规范，例如：行业新闻、行业活动、企业喜事、项目资讯、热点话题等目资讯、热点话题等3 活动关键词要固定活动关键词要固定4 同样的活动，不必每次都发微博告知。可以在介绍里写同样的活动，不必每次都发微博告知。可以在介绍里写5 发布活动的内容，一定要有可读性和互动性发布活动的内容，一定要有可读性和互动性35、6 与公司高管多互动，充分利用老总的名人影响力与公司高管多互动，充分利用老总的名人影响力7 内容上设置疑问句式，引导互动。内容上设置疑问句式，引导互动。8 尽可能让企业所有有微博的人都关注官博。尽可能让企业所有有微博的人都关注官博。9 官博关注的微博要有选择性，一定不要关注不相干的微博官博关注的微博要有选择性，一定不要关注不相干的微博10 领导参与的活动，或者电视节目可以及时通过微博发布，进行后续领导参与的活动，或者电视节目可以及时通过微博发布，进行后续报道。报道。30-本资料来自 -#官方微博存在的问题官方微博存在的问题#31-本资料来自 -#企业微博问题解决建议企业微博问题解决建议#员工微36、博建议员工微博建议1 所有已有微博的员工要求关注企业官博所有已有微博的员工要求关注企业官博 2 邀请认识的有微博的同事关注企业官博邀请认识的有微博的同事关注企业官博 3 微博更新频率不要太低微博更新频率不要太低4 只能满足加只能满足加V条件的尽可能都加条件的尽可能都加V5 多转发微博中需要传播的内容多转发微博中需要传播的内容6 活动照片后期发布时请活动照片后期发布时请照片相关人照片相关人32-本资料来自 -#企业微博问题解决建议企业微博问题解决建议#微博应用推荐微博应用推荐1 微博影响力：微博影响力：http:/ 皮皮时光机皮皮时光机 http:/ 微盘微盘 http:/ -#欢迎提问欢迎提问#微博提问时间微博提问时间 有问必答有问必答张译之张译之Tel：18601192497QQ：31493378634-本资料来自 -