1、华盛奥特莱斯购物中心 租户经营装修管理手册目 录第一章 总则3第二章 物业管理3第三章 商户装修的管理3第一节 装修申请3第二节 施工4第三节 验收4第四章 公用设施和特殊设施的管理4第一节 供应服务指南4第二节 管理规定5第五章 公共秩序的管理6第一节 商户员工的管理6第二节 营业时间的管理6第三节 非营业时间的管理6第四节 货物运送及车辆停放的管理6第五节 清洁和绿化管理7第六节 安全管理7第七节 消防管理7第八节 突发事件的处理8第九节 宣传、推广活动管理8第六章 商户经营管理8第一节 营业管理8第二节 饮食业商户的管理9第三节 娱乐业商户的管理9第七章 商户设施、设备安装及维修管理9第2、一节 物品摆设的管理9第二节 音响设备安装及使用管理10第三节 商户内设备的维修管理10第八章 商户费用收缴的管理10第一节 注释10第二节 费用收缴规定10第二节 费用收缴规定10第九章 商户进、退场管理11第九章 商户进、退场管理11第一节 进场管理1111第二节 退场管理1111第十章 本管理规定的制定与修订12第十章 本管理规定的制定与修订12附录一：奥特莱斯购物广场装修施工管理规定13附录一：奥特莱斯购物中心装修施工管理规定13附录二：装修申请及装修验收表1614附录四：装修承诺书15附录三：装修承诺书15附录四：非营业时间工作申请表15商场管理手册第一章 总则一、为便于商户进一步了3、解奥特莱斯管理运作情况，保障商户的基本利益，明确各方的权利及义务，更有效地使用物业，特制定本管理规定。二、本规定对商场内所有商户均有约束力，商户进行装修和营业必须遵守本管理规定，并接受公司的管理。三、公司以维护公共秩序，为商户和顾客提供良好的经营和消费环境，协助商户实现效益最大化为宗旨。四、本规定所称的公司是指位于深圳市龙岗区平湖镇华南大道一号“华盛商业发展有限公司”。五、本管理规定所称的商场是公司指定的“华盛奥特莱斯购物中心”。第二章 物业管理一、依照有关法律、法规和规章的规定，根据华南城集团公司的委托，华盛商业发展有限公司具体负责实施华盛奥特莱斯的经营管理。二、下列物业管理公共事务由公司管4、理：1. 建筑物（奥特莱斯商场负一层与一层）的管理、维护和维修；2. 电梯、通道、平台等设施的维护和维修；3. 供水、供电、通讯、空调、照明等设施的维护和维修；4. 排水、排污、排气等设施的维护和维修；5. 消防设施的维护和维修，以及消防制度的制定和实施；6. 防损设施的维护和维修，以及防损制度的制定和实施；7. 绿化、美化环境和保持环境卫生；8. 宣传、推广奥特莱斯购物中心；9. 解答商户对管理工作的咨询及处理商户与顾客的投诉；10. 商户的装修管理；11. 公共休闲设施的维护和维修；12. 提供代收代缴水费、电费和租金等服务；13. 商户的信函、报刊、杂志的分发；14. 其他由公司管理和负5、责的事务。三、为提供完善的管理，管理公司雇有专业管理人员负责商场的一切日常经营管理事务。四、如对奥特莱斯购物中心的管理情况有意见，请以书面形式或亲临公司向公司反映。第三章 商户装修的管理第一节 装修申请一、商户进场装修，必须先提出装修的申请，经公司管理部门审核同意后方可进场。装修申请流程：（一）、商户以书面形式提出装修申请；（二）、提交书面材料；1、装修平面图；2、水电装修图；3、装修公司营业执照复印件。（三）、公司对装修图纸的审批；如未通过审批，则商户需重新修改装修图纸；（四）、交纳装修保证金（标准后附），与公司签定装修承诺书，由公司发给场内施工准可证（该证张贴于现场备查）；（五）、装修公司6、办理施工人员出入证（装修人员凭证出入，佩证施工）；（六）、装修公司需要在消防法规定的要求内配置消防器材；（七）、进场装修。二、商户提出装修申请被批准后，须签定装修承诺书，并遵守装修施工管理规定。第二节 施工一、场内施工准可证核发之日起十五日内仍未开始施工，而期间商户又未以书面形式向公司要求暂缓施工的，公司可以收回和撤销场内施工准可证，商户已缴纳的装修保证金不予退还。二、装修和安装必须按照公司批准的设计方案和设计图纸施工。三、施工期间，有关施工单位和人员必须遵守本管理规定及“附录一”的商户装修施工管理规定等公司制定的有关规定。四、装修施工过程中，违反本节第二、第三条规定的，公司可以收回和撤销场内7、施工准可证并强制停工。因此而造成工期延长和费用增加的，由商户自行承担。五、场内施工准可证因本节的第一、第四条规定的情形被公司收回和撤销的，商户需要继续施工的，必须按照本管理规定重新向公司提出申请。 六、施工期间，商户需要变更已经管理公司批准的设计方案和设计图纸的，须报送公司审批。七、经营饮食业的商户装修，除应当依照本管理规定“附录一”的规定外，还必须遵守“附录二”餐饮商户装修设计和施工规范的相关规定进行设计和施工。八、商户的装修施工如造成他人人身或者财产权利受到损害的，应当承担相应的法律责任。第三节 验收一、施工竣工后，商户应向公司申请验收。公司会同商户、施工单位进行验收。二、须由政府部门验收8、的装修项目经有关政府部门验收后，再向公司申请验收。三、公司经验收认为商户的装修不合格的，商户应当根据公司的要求改正后，再向公司申请验收。四、验收合格的，商户应当向公司退还施工人员出入证，向公司提出书面开业申请，经公司书面同意后方可开业。第四章 公用设施和特殊设施的管理第一节 供应服务指南一、空调冷气的供应：奥特莱斯购物中心内中央空调视季节供应。二、供水：供水时间为上午9:00分至晚上21:30时，提供清洁用水。特殊情况书面申请。三、供电：商户的供电时间为每日上午9时00分至晚上2220:00时。四、电梯服务：奥特莱斯内的自动扶梯的运行时问间为上午9:30分至晚上21:30时。五、防损服务：奥特9、莱斯提供商户外围公共区域的监视、巡更、防盗等防损服务系统。第二节 管理规定一、供水设施的管理1、公共供水管接至商户内(包括总水表前阀)部分的管道与阀门，由商户负责安装维护；2、商户总水表的后面必须安装供水总阀门。未安装供水总阀门又需以总水表前阀停水的，总水表前阀的维护费用由商户承担；3、商户若发现公共供水系统损坏的，应当及时通知公司进行维修；4、公司工作人员每月到商户抄水表一次，如果发现水表可能有故障，商户必须协助检查；确认水表确己损坏的，商户必须更换，并将新水表的合格证明提交公司查验；5、商户必须在每天营业时间结束时关闭总水阀；6、商户不得改动、移动供水设施或者擅自增加用水设备；7、商户内的10、供水不得转供其它商户使用；8、各商户用水前必须安装合格的水表；9、不得人为造成水表停行、逆行、缓行或者调动水表指针；10、不得擅自拆改公共供水设施；11、不得擅自开关公共供水阀门。二、排水设施的管理1、各商户不得在公用排水口倾倒固体物质；2、饮食业商户的排水地漏口必须安装格栅和滤网，并负责维护和维修；3、不得通过排水设施排放化学品；4、因商户排水不当造成排水管道设施堵塞、损坏或者影响其它商户正常营业的，商户必须承担疏通费用和赔偿责任。三、用电的管理1、商户在每日营业结束时，必须关闭电源、电器开关；2、各商户需要增加用电量的，必须经公司同意，不得自行增加用电负荷；3、各商户的开关电箱必须配有防护11、面盖，开关电箱周围30cm范围内及其正下方不得放置物品，确保开关电箱的使用、维护不受影响；4、未经允许不得进入各电表房等设备机房，不得动用商场公用电器设施或者改变各类控制开关的运行状态；5、各商户应当积极配合和协助公司的用电安全检查，用电不符合安全要求的必须按照公司通知进行纠正。对拒不纠正、坚持违规用电并存在安全隐患的商户，公司有权停止供电服务；6、非经营餐饮业的商户不得在商户内做饭、煲汤，对不听劝阻的商户公司有权停止供电服务。四、电梯使用管理1、不得使用自动扶梯运送货物或者作其他用途使用；2、不得在自动扶梯上行走、跑步、追逐、打闹、嬉戏；3、不得将任何固体物、液体物放置、倒在自动扶梯上或者邻12、近区域；4、不得掀按自动扶梯的按钮；5、不得实施其他可能影响自动扶梯正常运行、可能损坏自动扶梯或者可能导致他人人身、财产受到损害的行为；6、不得使用垂直升降客梯运送货物或者作其他用途使用；7、不得在垂直升降客梯内吸烟、打闹、嬉戏；8、不得无故掀按电梯内的紧急按钮，不得掀按制动、电源开关按钮；9、不得实施其他可能影响垂直升降客梯正常运行、可能损坏垂直升降客梯或者可能导致他人人身、财产受到损害的行为。第五章 公共秩序的管理第一节 商户员工的管理一、各商户必须依照劳动法律、法规和规章的规定聘用员工。二、各商户不得聘用无身份证、无失业证(或劳务证)和无计生证的“三无人员”。三、各商户必须安排员工参加消13、防部门和公司举办的消防安全培训，掌握消防器材的使用和熟悉基本的消防常识。第二节 营业时间管理一、营业时间：1. 商场的营业时间:上午10:00时至晚上21:00时,全年无休；2. 营业时间若有变动的，公司预先通知各商户。二、奥特莱斯在上述规定的营业时间范围内对顾客开放，各商户的营业时间与奥特莱斯的的营业时间相同,全年无休。第三节 非营业时间管理一、各商户员工每天进入奥特莱斯工作的时间不得早于8时30分，离开奥特莱斯的时间不得迟于晚上22时00分。二、商户除经公司批准外，不得在非营业时间进入商场，经批准进入商场的，必须出示身份证或有关证件给当值人员登记，并在防损人员陪同下从公司指定的通道出入。三14、营业时间结束后，商户在离开前必须关闭电闸、水阀等，确保商户在非营业时间内的安全。因商户疏忽造成他人人身、财产受到损失的，商户必须承担相应的法律责任。四、商户必须确定非营业时间内处理商户紧急情况的负责人，并将名单交公司备查。发生紧急情况时，公司可以联络通知商户负责人到场协助解决。因商户或商户负责人未遵守本条规定造成管理公司不能及时与负责人联系或者负责人不能到场的，相关责任由商户承担。第四节 货物运送及车辆停放的管理一、各商户运送货物时应当使用公司指定的装卸区域和货运楼梯，并按照管理公司指定的路线运送。各商户运送货物时必须接受公司的检查。二、运送货物时，不得影响其他商户的正常经营。因运送货物行为15、不当造成他人人身、财产受到损害或者广场公用设施受到损害的，商户必须承担相应的责任。三、在商场内必须用胶质车胎的手推车运送货物，否则，管理人员有权制止运送货物。四、商场的停车场实行二十四小时开放，营业时间免费停车。第五节 清洁和绿化管理一、各商户内的地面、天花板、空调风口、墙壁、橱窗玻璃、放置物品、装饰物等的清洁卫生工作由各商户自行负责。二、各商户应确保奥特莱斯的良好形象不受损害，对不符合卫生标准的商户，公司可以要求其停业整理并清洁。三、各商户的垃圾等废弃物必须倒在公司指定的垃圾收集点内。四、各商户的污、废水必须倒在茶水间的排水口内，不得将污水、废水倒入垃圾桶或者花槽内。五、各商户必须爱护商场的16、绿化环境，并配合公司开展绿化工作，不得将公共区域的盆栽等植物移入商户内摆放或者挪作它用。六、各商户应当负责铺内的防、灭虫蚁和灭“四害”的工作，并采取有效措施防止商户内的公用、自用设施遭受白蚁、老鼠、蟑螂等的侵害。第六节 安全管理一、各商户应当自觉遵守并教育员工遵守法律、法规、规章和公司制定的各项安全管理规定，落实安全检查制度。二、各商户必须确防损全确保？报警设施的正常使用，并指定专人负责商户的安全工作。各商户必须配合和协助公司落实安全检查工作，并接受公司的管理，若造成安全设施不能正常使用，或者随意拨打报警电话、按动报警按钮的，必须承担相应的责任。三、各商户不得从事与主营业务无关的活动包括但不限17、于色情、吸毒、赌博、违反社会公德的活动和封建迷信活动，不得组织、参加非法团体和集会，并不得提供商户作为上述活动的场所。四、不得在商户贮藏枪支、管制刀具、炸药、雷管、汽油、烟花爆竹、化学腐蚀、毒性溶剂等易燃、易爆和危害公共安全的物品。五、各商户应当自行妥善保管其财产和保护员工的权益，并按照有关规定向保险公司投保。公司对商户的财产和员工权益的损失均不承担任何责任。六、为维护各商户的利益，各商户不得在商户内留存大量现金、贵重物品和重要文件。七、各商户必须落实门、锁、现金、贵重物品的管理和防盗教育，落实预防爆炸、投毒的安全教育等工作，对管理不当发生安全事故并给他人人身、财产造成损失的，商户应承担相应的18、法律责任。八、在处理危害商场安全的情况时，各商户必须接受公司的指挥，公司根据需要采取紧急避险措施时，各商户必须配合和协助，不得阻挠。第七节 消防管理一、商场的消防管理工作必须贯彻“预防为主、防消结合”的方针，各商户必须严格遵守有关法律、法规、规章和公司制定的消防管理规定，切实保障商场内的人身、财产安全。二、公司依照有关消防法律、法规和规章，在商场逐级建立消防安全责任制度，公司的负责人是受公司委托的消防安全总责任人，商户为消防安全责任人，按照与公司订立的消防安全责任书的约定，负责其商户的消防安全工作。 三、组建义务消防队的商户必须强化消防安全工作，接受公司管理，并积极进行防火和灭火技术训练。各商19、户必须切实落实消防安全措施，开展消防安全宣传和教育活动，普及消防安全知识，自动参加消防部门和公司举办的消防培训及消防演练，接受公司和公安消防部门的监督和指导。四、未经公司同意，各商户不得挪用或者损坏各种消防设备和灭火器材。各商户造成消防设备和灭火器材损坏的，商户必须承担赔偿责任，引发消防责任事故的，必须承担相应的法律责任。 五、各商户不得在走火通道、消防楼梯，各通道口和公共区域摆放物品阻塞通道。各商户违反本规定引发消防责任事故的，商户必须承担相应的法律责任。六、各商户必须自觉保护防火安全门、安全疏散标志、应急照明和通讯等设备，各商户必须自觉保护店内的消防设施和灭火器材，坚持定期检查，保证店内的20、消防设施和灭火器材能正常使用。七、根据国家建筑灭火器配置设计规范及深圳市当地消防要求，各商户必须配置足够的轻便灭火器材和防烟防毒自救面具，并将配置的灭火器材摆放于显眼易取位置。第八节 突发事件的处理一、营业时间内，商户内如果发生滋事、斗殴、盗窃、抢劫等治安和刑事违法行为，各商户应当及时通知商场防损部同事制止，或者拨打内线报警电话或“110”报警，由公司或公安机关工作人员到场处理。二、发生火灾时，各商户必须立即拨打内线火警电话或“119”报警，并立即使用商户内的灭火器材灭火。三、灭火和避险时商户必须听从公司及消防安全人员的指挥，维持现场秩序、疏散现场顾客并抢救伤员和重要物资。四、各商户发现、怀疑21、顾客以假钞、伪造的信用卡或者冒用他人信用卡付款的，应当及时通知商场或公安机关到场处理。五、发生浸水、停电、电梯困人等紧急情况的，各商户必须及时通知公司，并协助公司处理。第九节 宣传、推广活动管理一、各商户在奥特莱斯内举办各种宣传、推广和广告活动，必须提前7天向公司提出申请，未经公司书面批准的不得举办。若属于大中型活动的，还必须经所在地公安机关批准。二、未经公司同意，各商户不得在公共区域悬挂、张贴或以其他方式展示宣传广告条幅等物品。商户内悬挂的宣传广告条幅等物品，不得超出商户橱窗玻璃。橱窗玻璃不得张贴宣传广告品，不得在橱窗玻璃上绘制、书写和喷涂等。三、未经公司同意，各商户不得在场内派发任何种类的22、宣传品和广告品，不得在场内公共区域放置各类宣传招牌或者广告招牌。各敞开式商户的自立式招牌必须放置在商户内，招牌的高度不得超过1.6米，并采用专业制作，手写、荧光笔、油剂水或者经油印后加色的招牌不属于专业制作。四、场内使用管理公司统一订制的宣传牌。各商户需要使用宣传牌开展宣传广告活动的，应当向公司申请，经公司批准后进行。第六章 商户经营的管理第一节 营业管理一、各商户开业前必须持有营业执照和税务登记证。二、经营金银珠宝、药品、化妆品、饮食和娱乐等特许行业的商户，在开业前必须办理好政府有关部门核发的经营许可证。三、商户必须依法向政府管理部门缴纳有关费用，并依法纳税。四、各商户在经营中必须严格遵守产23、品质量法、消费者权益保护法等相关的法律、法规的规定。五、各商户在营业中不得以任何方式影响其他商户的正常经营，不得影响商场的正常秩序。六、各商户不得从事或者指使、容留他人从事违反社会公德、损害公共利益或者违法的行为。七、各商户不得容留任何人在商户内留宿，也不得在商场内饲养动物。第二节 饮食业商户的管理一、饮食业商户在开业前必须取得卫生管理部门核发的卫生许可证，否则不得开业。二、饮食业商户必须严格按照卫生、防疫的有关法律、法规、规章、本管理规定以及公司制定的有关饮食业商户的卫生管理规定从事经营活动。三、饮食业商户的员工必须持有卫生防疫部门核发的健康证明和培训证，并且要保持个人清洁卫生。四、饮食业商24、户的员工必须统一着装，并佩戴工作证；需穿着品牌工服的，要事先向公司报备并获得公司的批准方可。五、饮食业商户的环境必须保持清洁，沟渠必须保持畅通。餐厅的台、椅、柜等必须保持无积污、无油渍、无水渍，餐厅的地板必须保持无垃圾、无油渍、无水渍。六、饮食业商户必须经营符合卫生标准的食品，不得经营变质、腐坏、过期等有害健康的食品。七、生、熟食品必须严格分开摆放，食品原料、待加工食品不得与成品食品混杂摆放。饮食品原料、待加工食品和成品食品不得与不洁、有毒等有害健康的物品混杂摆放。八、饮食业商户的熟食加工间必须密封，并配置有消毒、洗涤和盥洗设餐具清洗必须做到“一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁”，炊具必须做到用25、后清洗并保持清洁；洁柜必须专柜专用，每天须用消毒水清洁，并保持无杂物、无苍蝇、无蟑螂。九、饮食业商户内的废料、垃圾等必须在当日营业结束后自行运送到公司指定的垃圾回收站处理。清洗废料、垃圾等必须到指定的垃圾桶或者垃圾间内。十、饮食业商户经营不当造成他人人身、财产损失，以及造成商场利益损失的，商户必须承担相应的法律责任。第三节 娱乐业商户的管理一、娱乐业商户在开业前必须经文化管理、公安、卫生管理等部门的批准，并领取有关证照；未经批准的，不得开业。二、娱乐业商户必须严格按照有关法律、法规、规章和本管理规定的规定从事经营活动。娱乐业商户不得从事具有色情、吸毒、赌博、封建迷信和违背社会公德的活动。如发现26、顾客在其商户内从事上述活动的，必须及时制止，并通知管理公司和向公安机关反映。三、娱乐业商户必须依照有关营业性演出的管理规定，聘请文艺表演团体或者个人表演。娱乐业商户内表演、播放的歌曲和影视节目必须符合有关规定。娱乐业商户内设置的包厢、包房必须安装能展现室内环境的透明门、窗，并不得有内锁装置。四、娱乐业商户在同一时间内不得容纳超过核定人数的顾客。五、娱乐业商户必须强化防火措施，按照规定配备消防器材，并确保消防设施的方便使用。六、商场营业时间结束时仍需营业的，必须经公司批准，并指引顾客和员工按公司指定的通道出入。第七章 商户设施、设备安装及维修管理第一节 物品摆设的管理一、商户内的货物等物品的摆设27、应当整洁、有序和安全，并保持通道畅通无阻。二、物品堆放时，顶端与天花板的距离不得少于50cm。三、商户使用的地拖、扫帚等用具应当藏置于不显眼的位置。第二节 音响设备安装及使用管理一、为避免商场的消防、广播系统受到干扰和其他商户受到影响，不得在商户内安装各类影视、音响设备。二、确实需要在商户内安装影视、广播音响等设备的，须经公司同意，并安装连接商场中央广播系统的转换设备，确保商场其他系统不受干扰，商户自行承担相关费用。三、经管理公司同意安装影视、音响等设备的，在使用时不得影响其他商户的正常经营。第三节 商户内设备的维修管理一、商户内安装的照明电路、灯具，门、窗、地板、天花、墙壁、玻璃橱窗及其他设28、备出现故障或者损坏的，商户应当及时告知公司，经检查后，可委托公司工程部维修或由商户聘请有相应资质的专业施工单位维修，费用由商户承担。二、对商户内的消防、防损、广播、通讯、闭路电视、有线电视、空调、供水、排水、供电等连接中央系统的设施，未经公司同意，不得擅自改装、拆卸、维修。第八章 商户费用收缴管理第一节 注释一、固定月租金：在约定的时间内每月租金固定。二、提成租金：月租金按乙方当月营业额提取一定比例。三、物业管理费：指公司因经营管理及保养广场和场内公共设备设施，以及管理奥特莱斯公共事务而引起的费用和开支。四、宣传推广费：公司提供不定次数的宣传促销海报和店内宣传活动，乙方承担相应的费用。五、履约29、保证金：为确保履行合同而由乙方存放于公司的押金，在乙方退场后经过所经营商品质量担保期后在乙方没有任何违约情况下无息返还乙方。六、装修押金：为确保乙方完全按照物业公司书面同意的方案进行装修而在装修前存放于物业公司的押金，装修后经物业公司验收合格后无息返还乙方。七、售后服务保证金：租赁期满退场时预留给公司不少于退场前3个月平均营业额 %的款项，作为公司处理乙方售出商品的售后服务保证金，服务期和质量担保期过后扣除发生在乙方已售商品方面各类费用后的余额无息反还乙方。第二节 费用收缴规定一、收费项目1、定期收费项目有：提成或租金、物业管理费、VIP折扣费用分摊、电费、水费、POS机租赁费等。2、不定期收30、费项目有： 履约保证金、装修押金、宣传推广费、售后服务保证金、审计乙方收入费用（如乙方数据不实）等。二、商户凭缴费通知书按期缴交应缴费用。三、缴费时间 1、租金：固定租金：每月5号前一次性付清当月租金，如遇节假日将顺延至节假日后的第一个工作日。提成租金：每月1号至5号付清上月租金，如遇节假日将顺延至节假日后的第一个工作日。保底租金和提成租金选择适用：在每月25日前付清下月保底租金，并于下下月5日前补足提成租金与保底租金的差额。2、物业管理费：每月1号至5号，如遇节假日将顺延至节假日后的第一个工作日。3、电费、水费：下月20号之前交清本月水电费，如遇节假日将顺延至节假日后的第一个工作日。4、履约31、保证金：签合同当天。5、装修押金：进场装修前。6、POS机租赁费：每月5号前付清当月租金，如遇节假日将顺延至节假日后的第一个工作日。7、VIP折扣费用分摊：每月5号前付清。四、对迟交、欠交费用的规定：1、付款期过后，公司对尚未按时缴交费用的商户发出催款通知书，限期7天内缴交，并从发出催款通知书当天起计缴违约金。2、超过规定时间缴交费用属违约行为，应按缴费金额每日千分之五计算违约金。即：应缴违约金=应缴费用金额(交款日期发出催款通知书日期)0.5%。3、对在催款通知书规定期限内仍未清缴所欠应缴费用的商户，公司将对其发出 暂停服务通知，采取暂停服务措施，待商户交清欠款后的当天，即恢复对其正常服务。32、4、乙方欠费逾期付款超过30天，公司将根据租赁合同规定收回商铺，终止合同，没收履约保证金并采取法律措施。第九章 商户进、退场管理第一节 进场管理一、商户进场前应携带有关租赁合同资料及缴纳管理费保证金的票据到公司办理进场手续。二、商户营业前如需进行内部装修，应详阅本管理规定的第三章商户装修的管理，并按有关程序及规定到管理公司办理装修手续。三、商户货架、货柜、货物等进场时，要确保公共设施、设备不受损坏。公司有权追讨所损坏的公共设施、设备的赔偿。特大件物品需由公司指定时间及路线内进行运送。四、商户进场时须向公司提供该商户负责人及员工名单和具体联系方法，以备发生紧急事故或特殊情况下联络之用，若上述人员33、名单或联系方法变动时，商户须通知管理公司更改，避免在发生紧急事故或特殊情况下因无法联络而造成不必要的损失。第二节 退场管理一、商户在合同约定的租赁期限届满、约定终止或解除租赁合同的，应按关规定办理退场手续。二、商户退场时，必须按照管理公司财务部缴费通知中列明的款项和缴费期限，全额缴纳各项费用。三、商户必须在约定合同期满或约定终止日内清理商户，腾退出商户。四、商户除收回商户内属商户所有并可以移动的物品外，商户内与墙壁、天花板、间隔、地板等连结、附着的部分不得拆除收回。五、商户如在装修时改变商户原出租条件的设备和间隔，退场前应恢复原状。六、商户清理、腾退后，应当通知公司验收。七、商户未按上述理规定34、清理腾退的，商户不得将其财物搬离。八、商户清理腾退时，给公司、其他商户造成损失的，商户必须理赔后方可将其财物搬离第十章 本管理规定的制定与修订一、本管理规定由深圳市华盛商业发展有限公司依照有关法律、法规的规定制定并拥有最终解释权。二、公司可根据管理工作的需要修订本管理规定。修订后的规定在向各商户公布后即实施并发生法律效力。二零一一年一月附录一：装修施工管理规定装修施工管理规定为确保商场的安全，完善商场的管理，维护公司的合法权益，保障建筑物的结构安全和外观统一性，确保工程质量，使商户的装修能顺利完成，公司将对此实行严格管理，不便之处，敬请合作！一、商场内的一切装修工程必须提前5天向公司申报，填写35、装修申请表，提交书面材料（1、装修平面图；2、装修水电图；3、装修公司营业执照、装修合同复印件；4、装修效果图；5、天花平面布置图；6、装修项目明细表），经审批同意后，取得施工准可证，并将该证贴于门前方可进行施工。二、申报装修时，商户或其符合资质的装修公司需向公司缴交装修保证金。公司负责办理装修人员工作证（每人押金50元，工本费10元），商户在装修完毕后通知商场，商场对装修工程进行验收，验收合格一个月后无息退回装修保证金及装修人员工作证押金。三、装修工程使用的装修材料必须符合国家行业标准及环保、消防要求。必要时提供相关有效验收资料，工程总承包按国家、省、市的相关规定负责整理报验。四、装修工程必36、须保证结构安全和外观所需。不准对房屋内外承重墙、梁、柱、楼板进行凿、拆及搭建。五、装修材料及废弃物不得阻碍楼梯及消防通道，楼面材料堆放应分散，不得集中超量。六、卫生间，淋浴间，茶水间，厨房必须加铺防水层。七、装修公司在施工现场必须执行落实防火措施，自备灭火器及安全防护器材。严禁吸烟，严禁在装修商户内外生火煮食，严禁将垃圾倒入下水管道或排污渠内，不得高处往下丢弃杂物，违者将承担一切法律责任和经济赔偿。八、施工时间为每日上午8:30至晚上23:00，装修人员只能在该时间内进场施工，到23：00必须清场离开，防损员会进行清场，任何人员不得留宿，特殊情况书面申请。九、施工人员必须到商场办理装修人员工作37、证，并将该证佩戴在胸前，防损员有权随时检查工作证，装修人员应积极配合，不得拒绝、阻挠，不准擅自涂改装修人员工作证，一经查出，没收证件，取消装修资格。十、对装修过程中一切违反规章的行为及装修过程中造成的一切损失，公司有权视情节的轻重采取相应的措施进行处理，由此所产生的费用，公司有权在装修保证金中扣除，保证金不够的，管理处有权向商户及装修公司追偿。十一、按有关规定须向消防等部门报建的，商户须自行办理，并且须向公司提供消防等部门的审批文件。以上未尽事宜及有其它违反政府和有关部门规定事项，将视情况扣除装修押金，同时还将按相关规定对责任人员及单位进行处罚。华盛商业发展有限公司华盛奥特莱斯购物中心商户/商38、户： 签收人： 日期： 年 月 日附录二：装修申请及装修验收表装修申请及装修验收表商户名称租用位置面积法人姓名经办人电话施工单位负责人电话开工时间 年 月 日完工时间年 月 日装修内容申请人（盖章）： 年 月 日审核意见审核人： 年 月 日验收结果验收人： 商户负责人： 年 月 日说明1、凡申请装修的商户必须出示租赁合同书；2、申请装修的项目要有图纸说明；3、装修必须按照装修管理规定执行施工；4、本表一式两份，商户和商场各执一份；5、请贵商户装修完毕后，通知商场进行验收，并办理相关手续。附录三：装修承诺书装修承诺书 是奥特莱斯购物中心 号商户，现通知贵公司，本商户已聘请 装修公司为本商户的商户39、作室内装修。本商户保证装修内容不超过申请范围标准，并按期完成，严格遵守管理规定中一切涉及装修工程所规定的一切条例，并承诺该商户及毗连商户今后发生质量缺陷与商场无关，由本商户自行负责处理；本商户明白一旦经过装修，无论装修工程大小，公司将不会负责因装修不当而导致之房屋渗漏或工程质量问题。本商户愿意督促装修施工队佩戴由公司所签发有效的装修人员工作证出入，并对施工队所作的一切不端行为负责。本商户明白非法接驳电源或随便弃置装修废料于公众地方均属违规，若贵处检查发现，本商户愿意纠正错误操作并及时清理废料。本商户明白为确保物业及公共地方的安全，本商户须对商铺做好防火安全工作，并愿意遵守管理公司一切有关条文，40、假如因本商户疏忽或操作不当而引起火灾，本商户愿意承担有关责任及为因此遭到损失的受害人作出赔偿。本商户明白装修期间，一切装修物料及财物应自行保管，因保管不当导致财产损失与公司无关。本商户现明确表示愿意遵守由公司制定之一切有关室内装修所要求的条例及守则。商户姓名： 法定代表人（或其授权人）签署： 日期： 年 月 日 施工单位负责人签名： 日期： 年 月 日 附录四：非营业时间工作申请表非营业时间工作申请表铺号商户名称/施工单位名称负责人紧急联络电话申请日期 年 月 日加班时间月 日 时 分至 月 日 时 分加班事由加班人员名单序号姓名性别证件号码（身份证/新天地员工出入证）备注1234567商户/施工单位负责人意见、签名（盖章）负责人签名（盖章）： 公司审批意见经办人签名（盖章）： 注：1、此表一式二份，一份商户施工单位存，一份公司存。2、加班人员必须携带身份证或出入证进行加班工作，以备安全巡查人员随时核查。3、商户施工单位加班工作申请表贴于商户玻璃门上，以便安全巡查人员检查。4、请商户施工单位按加班申请时间依时离场。 第16页 共16页