1、上海金鹰购物中心物业管理工作手册目录1. ZW/SH-01-01 上海金鹰购物中心管理处组织架构图2. ZW/SH-01-02 各类人员质量职责3. ZW/SH-01-03 管理处运作管理工作规范4. ZW/SH-01-04 上海金鹰购物中心维修单操作流程5. ZW/SH-01-05 商场消防应急疏散方案6. ZW/SH-01-06 商场二次装修管理规范7. ZW/SH-01-07 突发事件或异常情况处理程序8. ZW/SH-01-08 机电设备操作通用规定9. ZW/SH-01-09 临时施工用电的管理规定10. ZW/SH-01-10 设备通用维修保养制度11. ZW/SH-01-11 停2、车场管理规范12. ZW/SH-01-12 收费员工作规范13. ZW/SH-01-13 车管员工作规范14. ZW/SH-01-14 外线停电应急处理规程15. ZW/SH-01-15 给排水系统应急处理规程16. ZW/SH-01-16 空调系统应急处理规程17. ZW/SH-01-17 商场各操作层员工工作程序18. ZW/SH-01-18 物资采购控制管理规程19. ZW/SH-01-19 物资的验证、入库、保管、领用管理规程20. ZW/SH-01-20 仓库物资管理办法21. ZW/SH-01-21 代购材料管理规定22. ZW/SH-01-22 财务管理规定23. ZW/SH-03、1-23 考勤制度24. ZW/SH-01-24 人事管理规程25. ZW/SH-01-25 电梯困人救援26. ZW/SH-01-26 电梯机房管理规定27. ZW/SH-01-27 电梯安全管理规定28. ZW/SH-01-28 电梯运行管理规定29. 记录表格QR/SH-01-01 管理处报修项目登记表QR/SH-01-02 服务（维修）单QR/SH-01-03 业主投诉单QR/SH-01-04 征询意见表QR/SH-01-05 报修回访统计表QR/SH-01-06 走访记录汇总及计划整改表QR/SH-01-07 上海金鹰购物中心温度日报表QR/SH-01-08 巡检签到表QR/SH-04、1-09 整改通知单QR/SH-01-10 管理处周检表QR/SH-01-11 不合格报告单QR/SH-01-12 工程施工验收单QR/SH-01-13 商场专柜用电审批表QR/SH-01-14 超标用电审批表QR/SH-01-15 施工作业单QR/SH-01-16 施工内联单QR/SH-01-17 治安案件报案登记表QR/SH-01-18 公共设施设备维修保养过程记录表QR/SH-01-19 公共设施设备维修保养验证记录表QR/SH-01-20 值班交接班纪录QR/SH-01-21 车场进出场登记QR/SH-01-22 地下停车场收费单QR/SH-01-23 停车场日报表QR/SH-01-24 停车证发放登记QR/SH-01-25 供方评审记录表QR/SH-01-26 合格供方一览表QR/SH-01-27 （应急）代用材料采购审批单QR/SH-01-28 采购计划审批单QR/SH-01-29 物料发放登记卡QR/SH-01-30 入库单QR/SH-01-31 领料单QR/SH-01-32 工具领用登记表QR/SH-01-33 盘点表QR/SH-01-34 仓库定期检查记录QR/SH-01-35 进货检验报告单QR/SH-01-36 交接班记录QR/SH-01-37 设施设备清单QR/SH-01-38 出入登记本