1、万达商业WANDA COMMERCIAL 总公司销售部商业地产营销纲要商业地产项目的开发和经营是万达集团三大支柱产业之一。这种由万达在全国率先发起的地产与商业相结合的模式通过万达人近年来的实践，已经形成一套非常具有实战性的营销模式，并受到营销理论界的关注。商业地产营销纲要是万达商业地产项目营销工作的指引性文件。本纲要根据王健林董事长在三次商业地产营销工作研讨会上的发言整理，共分八大部分，涵盖从商业广场项目签约到物业招商所有的营销环节。在每个环节中，都罗列出营销要点，指引销售现场的营销工作有目的、有计划的进行。第一阶段 巨人亮相项目签约 巨人亮相是在选定商业项目开发地块之后，我公司围绕项目签约仪2、式展开的公关和推广活动，是该项目在当地首次向大众公开信息。1、时间：由总公司确定的项目签约仪式的时间。提前20天开始准备工作。2、目的：以万达进军该区域商业地产市场为新闻点展开新闻炒作和广告宣传，告知并吸引市场对万达集团、万达购物广场、订单地产模式的关注，形成社会热点话题。3、工作重点：3.1 项目签约仪式3.2 新闻发布会3.3 董事长专访3.4 记者见面会3.5 媒体广告发布4、实施要点4.1 项目签约仪式实施要点a） 由商业总公司统一组织、协调签约活动，营销人员进行协助。b） 仪式参加人员以王健林董事长、公司高层领导、跨国企业合作伙伴代表、当地政府领导、新闻媒体为主。具体名单由商业公司拟3、定，报董事长批准。c） 会场选择在最豪华的五星级酒店的大宴会厅，以能容纳一百人为标准。d） 会场布置采用“课堂式” ，重点是背景板和接待台。e） 在临近会场处设贵宾休息室，用于接待相关领导和合作伙伴。f） 协调酒店做好喜卡、指示牌的制作和摆放。g） 做好来宾登记、名片收集、礼品发放工作。4.2 新闻发布会实施要点a） 新闻发布会与签约仪式共用一个会场，在签约仪式之后举行。b） 由营销总经理担任新闻发布会的主持人，负责现场气氛和节奏控制。c） 新闻媒体邀请范围尽量扩大，应包括当地所有相关媒体、大连市重要媒体、中央级媒体驻当地办事处、临近该地我公司已开发和拟开发城市的主流媒体。d） 当地媒体要邀请4、到主编或副主编，或者是党政版、经济版、社会新闻版和房地产版的负责人。其他媒体以经济版和房地产版为主。e） 媒体名单的确定及邀请要注意利用当地政府新闻办和宣传部的资源。f） 由商业公司营销中心负责记者的接待，注意媒体记者车马费和礼品的发放，避免漏发或重发。g） 由商业公司营销中心负责新闻稿的写作。新闻稿分两种，一种是“通稿”，即配合活动发布的软广告的文字内容，作为记者全面了解万达和商业项目的参照。一种是按照新闻写作要求写的300字左右“简报”，作为个别媒体的新闻发布稿使用。h） 如果记者见面会在新闻发布会之前举行，则新闻稿可以在见面会上交给记者。必须要在新闻发布会次日发布新闻稿，第三日再发布综合5、性软广告。i） 附件1：万达商业广场签约仪式新闻简报j） 附件2：万达商业广场签约仪式综合性软文通稿4.3 董事长专访实施要点a） 由营销中心总经理负责确定专访媒体，制定采访方案，协调采访相关事宜，并报董事长批准。b） 采访前需由媒体提供采访大纲，报董事长审阅。c） 营销中心总经理需跟踪电视、报纸新闻稿件的制作、播出或发布情况。d） 营销中心总经理需及时向董事长反馈专访进展及相关信息。4.4 记者见面会实施要点a） 见面会是了解、熟悉当地媒体非常重要的一个活动，应在新闻发布会举行之前两天或三天举办，目的是与当地媒体初步建立一个良好的沟通平台，有利于发布会现场气氛的营造和后期的新闻炒作。b） 见6、面会的形式要根据当地记者的习惯，选择餐厅、茶馆或咖啡厅等地点举行。c） 营销中心总经理全面负责与记者的交流。营销中心其他人员或者拟负责当地项目营销工作的营销经理协助营销总经理与记者见面。d） 见面会的媒体应以当地主流媒体为主，重要城市可适当增加媒体的数量。e） 应在见面会中将新闻稿件交给记者，以便让记者提前预定新闻版面，组织新闻稿件。更需要让记者通过该资料寻找新闻点，提高发布会的质量。4.5 媒体广告发布实施要点4.5.1 媒体选择a） 以报纸媒体作为主要的广告投放渠道，其他媒体以新闻宣传的形式做以辅助。b） 选择23家主流报纸媒体（以日报、晚报为主）做广告主要投放，根据当地媒体市场状况，新闻7、稿可多增加相关媒体作为辅助。c） 软广告投放规格以整版为主，字号要大，字数15002000以内，可根据当地媒介成本加以调整。d） 在版面选择上，新闻稿要求头版，软广告要求第四版，提高阅读量，增加认知度。e） 发布时间定在签约仪式次日或第三日，以配合发布会和后续的新闻报道。4.5.2 广告主题及主要内容报纸广告以文字性介绍为主要形式，以万达商业航母进军当地商业地产市场为主线，采用层层推进的手法，运用大小标题的转换，将各个卖点逐一阐述。文章中着重注意突出以下分诉求点：a） 大连万达集团企业背景及强大资本实力。b） 万达创造的商业地产奇迹，国内首创的商业地产模式“定单地产”。c） 大连万达集团与世界8、500强企业、亚洲领先企业、中国龙头企业“强势联手”缔造每个城市最具升值潜力的商业项目。d） 大连万达集团全力在每个城市打造最大、最新的商业项目SHOPPING MALL一站式购物广场。SHOPPING MALL引领全球商业浪潮的新业态，带给消费者一个全新的购物理念，实现方便、快捷、舒适的购物新观念是由“万达人”制造的。e） 众多国际一流跨国企业以主力店形式纷纷加盟与万达合作，丰富的商业形态保证了人气汇聚，更保证了财气聚集。f） 国外SHOPPING MALL建在郊区，“万达人”凭借独到的眼光将万达商业广场建在每个城市的黄金商业地段，更符合中国人独有的地域情缘和大公交、大交通的生活习性。g） 9、沃尔玛、时代华纳、OBI、HOLA、美国百胜餐饮、大洋百货、红星美凯龙等12家世界500强企业或跨国企业进驻万达商业广场，保证每一位业主的投资保值增值。h） 超越国外SHOPPING MALL的建筑形式，万达建造的SHOPPING MALL的建筑形式多样，有数栋建筑组团型的，也有单体型的。i） 我们将万达商业地产开发概括为三个工程：一是形象工程：万达集团每年在七、八个城市的商业中心区搞成片旧区改造，深受各地政府欢迎同时提升了城市商业平台和城市的标志性建筑。二是就业工程：万达商业地产开发每年为社会创造约1万个以上的稳定就业岗位，利国利民。三是税收工程：万达商业地产商业广场开后每年新增约亿元以上税10、收。j） 当地项目的位置优势。k） 当地项目的开发数据。4.5.3 平面设计a） 报版内容以文字为主，辅以项目效果图和位置图。b） 版面构成平衡、严谨，标题、图片突出，达到震撼效果。4.5.4 合作公司a） 选择当地知名的广告公司进行广告设计和发布。b） 合作公司要求掌握良好的媒体资源，以利于迅速和当地媒体建立联系。c） 在广告业不甚规范的城市可以由营销中心人员直接与媒体接触，以降低媒介成本，同时可以将广告作为新闻宣传的交换条件。第二阶段 惊天动地项目开工 在沉寂了一段时间之后，随着拆迁工作的结束，商业广场项目马上就要破土动工。惊天动地预示着商业广场项目即将揭开神秘面纱，也意味着营销工作即将开11、始。1、时间：由总公司确定的项目开工仪式时间。提前20天开始准备工作。该仪式不以项目是否实际开工为标准，而以开工仪式为准。在举行开工仪式之前，必须完成至少一个月的营销准备，项目随着转入正常的销售期。2、目的：以万达商业广场项目开工做为新闻点，正式展示万达商业广场的恢弘气势，拉开项目销售的大幕。开工仪式是第三阶段软文宣传的起点。3、工作重点：3.1 项目开工仪式3.2开工仪式地安排不超过30分钟3.3 工地现场包装（工地围档广告设计和安排由销售部负责）3.4 销售中心投入运营3.5 媒体广告发布3.6党政领导及贵宾邀约的落实3.7完成所有销售准备工作3.8销售人员培训（在围档广告公布热线电话前必12、须完成培训）4、实施要点4.1 项目开工仪式实施要点a） 由当地项目公司统一组织、协调开工仪式整个活动，商业公司营销中心进行协助。b） 仪式参加人员以当地党政领导、公司高层领导、已确定和拟进入当地商业广场经营的合作伙伴、新闻媒体为主。具体名单由当地公司拟定，报商业总公司总经理批准。c） 开工仪式在工地现场举行。d） 工地现场除正常围挡包装以外，要注意主席台、飘浮气球、条幅广告、拱门等个要素的布置和使用（主席台必须搭建防雨蓬）e） 仪式的主要内容是剪彩、奠基、领导讲话，可以选择性地用舞狮、放气球、放信鸽等内容穿插连接整个活动。现场可以选用军乐队进行演奏。f） 若未开工的现场，可以增加现场开工活动13、，要达到马达轰鸣、锣鼓震天的效果，突出活动的主题“惊天动地”。g） 做好仪式当天防雨的准备。提前5至7天去气象台了解天气情况，如果当天有大雨或大风，将开工仪式延后一天。h） 将售楼处作为贵宾休息室，用于接待相关领导和合作伙伴。i） 做好来宾登记、名片收集、礼品发放工作。j） 开工仪式可在当地选择礼仪服务公司协助当地公司完成工作。k） 现场活动要协调好当地政府相关部门，尤其要解决好交通疏导和现场停车问题。4.2 工地现场包装实施要点 4.2.1 包装形式a） 满足工地围挡和广告宣传双重功能。b） 临主要路段处采用联排大型广告牌，其他路段可用围墙刷涂料。c） 广告牌需上保险，同时注意广告报批问题。14、 4.2.2 现场包装广告主题a） 惊天动地b） 万达商业广场、领唱繁华100年c） 百年旺铺、万达制造d） 与全球第一的零售之王同场经营e） 零售业恐龙沃尔玛在二、三层，您在首层！f） 黄金产权商铺，富养三代g） 万达商业广场中国人的SHOPPING MALLh） 财富阶层的传世基业。 4.2.3 现场包装广告设计要求a） 设计独特，有新意，具有整体性b） 体现大连万达集团的气势c） 广告颜色及构图具有商业地产特征，以红、黄为主色调。4.3 销售中心运营实施要点a） 接待中心的选址b） 接待中心风格定位、设计、施工和室内布置c） 接待中心室外空间企划、设计、布置d） 功能区设置与划分e） 交15、通位置图、区域环境图f） 鸟瞰图、透视图的绘制g） 建筑模型（视情况定）、看板的制作和摆放位置h） 销控台、销控图表i） 售楼处招牌的设计和摆放位置j） 室内室外灯饰的选择和灯箱制作k） 接待中心销售道具的布置和安排4.4 媒体广告发布实施要点4.4.1 开工仪式的广告发布是软文攻势的起点。其广告主题和发布媒体的确定见第三阶段“全面关注”。4.4.2开工仪式的新闻稿要求头版，版面要大，力求配照片。内容要点是宣布重大项目开工、预计竣工时间、开业时间及不久将来将出现购物娱乐休闲的好去处。4.4.3发布方式a) 新闻稿和软文通稿可以同天发布b) 可以在新闻稿发布后第二日发布软文通稿4.4.3 附件316、：万达商业广场开工仪式新闻简报4.5 销售准备工作实施要点见第五阶段组合拳法。第三阶段 全面关注软文攻势 自项目开工仪式开始一周内，宣传推广和销售工作宣告正式启动。全面关注是通过在一段时间内进行密集的软性广告宣传，详细阐述万达商业广场的优势。1、时间：自开工仪式开始，为期3060天。前期准备工作至少20天。2、目的：以密集的软性广告轰炸市场，吸引全社会的关注，形成热门话题。通过两个月的广告积累客户，完成至少50%的销售。3、工作重点：3.1 广告准备3.2 广告方案制定3.3 广告设计审查3.4 广告效果评估3.5 软文广告主题确定4、实施要点4.1 广告准备实施要点4.1.1 收集相关的资料17、a) 项目各项主要指标；b) 产品的各类图册说明及说明文件；c) 各主力店的相关资料；d) 规划、环境、销售、物业管理等各方面的说明文件及图片；e) 当地政策法规及规划信息。4.1.2 深入了解产品的优缺点a) 找出产品的特色；b) 与市场上竞争产品作比较，找出优缺点；c) 分析价格与产品的关联性；d) 寻找最与众不同的特点即最具竞争力的卖点；e) 产品与当地商业及投资特点的关联性。4.1.3 了解目标客户a) 目标客户对万达品牌的认知；b) 目标客户对该项目的购买动机；c) 目标客户的类型；d) 目标客户对竞争项目的印象；e) 目标客户购买商铺的主要原因；f) 目标客户购买倾向的转化；g) 18、目标客户购买其他商铺后的态度；h) 目标客户未满足的需求。4.2 广告方案制定实施要点4.2.1 确定广告目标a) 品牌树立目标；b) 企业形象目标；c) 销售增长目标；4.2.2 表现创意a) 表现主题；b) 表现重点；c) 表现风格；d) 表现方法。4.2.3 诉求地区与诉求对象a) 购买对象；b) 购买用途；c) 购买动机、时间、地点、数量、频率及对产品喜好与偏好倾向；d) 购买者年龄、收入、阶层、职业、购买习惯、决策者等；e) 诉求地区比重的分配。4.2.4 媒体选择在媒体的选择中应注意：a) 产品的销售对象；b) 传播的范围及对象；c) 不同媒体对目标顾客的影响力；d) 媒体对广告目19、标的满足程度；e) 传播过程的把握度；f) 广告预算：符合企业销售计划要求及销售费用预算。4.3 广告设计审查实施要点a) 广告的创意和手法是否独特和富有新意；b) 广告设计中引用的公司资料是否准确；c) 广告图案、用语是否符合广告法；d) 广告设计的表现形式是否符合广告方案思路；e) 广告设计的构图、文案制作水平；f) 广告设计对目标客户的心理激荡作用；g) 广告设计的艺术风格与项目所在地的人文、商业环境有否冲突；h) 广告设计中外语的使用是否正确；i) 广告设计对广告成本的影响及成本初估。4.4 广告效果评估实施要点a) 广告周期前后销售成交率的动态变化；b) 广告周期前后顾客访问量的变化20、及访谈形式结构分析；c) 广告对成交率的结构影响；d) 客户受广告的影响力有多大，不同媒体在不同时间段内对顾客影响力的差异。4.5 软文广告主题和述求点确定a） 顶级地段，最大项目主要诉求点：地段最好、最大项目、标志建筑、商业升级诉求点提炼：1）地段最好：商业项目对地段的要求较住宅更加严格。万达集团建设SHOPPING MALL在地段选择上有着严格要求，必须是在当地城市最繁华、最具商气的地方。城市商气的形成需要几十年、上百年的历史文化、人文文化的积累沉淀，具有不可复制性和替代性。2）最大项目：万达商业广场是该城市中拥有最大占地面积、最大建筑面积、最大投资、最多主力店、最大的商业设施，同时具有最21、大商业投资机会、最多收益机会。需列出总投资额、总建筑面积等技术指标。3）标志建筑：由于万达公司是专业房地产企业，有极高的专业水准，并且每个项目都聘请海内外顶级设计师规划设计，因此项目的建筑立面、风格代表时代气息，可谓项目所在地的地标性建筑。4）给城市带来三大好处。万达商业地产开发可以被概括为三个工程：万达商业地产开发被概括为三个工程：一是形象工程，每个商业广场均成为当地城市最大的商业项目和标志性建筑；二是就业工程，每个商业广场均新增近万个以上的稳定就业岗位，利国利民；三是税收工程，每个商业广场开业后，为当地政府每年新增超亿元以上税收。5）给城市带来两个升级：一是商业水准的升级，万达商业广场的建22、设必将带动整个城市商业的升级、必将成为城市的商业核心和焦点。二是消费方式的升级，万达SHOPPING MALL的建设给城市人们的消费方式带来巨大的变革。b） 创新模式，定单商业主要诉求点：商业模式、地段、主力店组合、消费方式、商业投资方式等5大创新诉求点提炼：1）商业模式的创新：传统商业的单店经营方式所带来的是成本不断增加、风险也不断加剧，现代商业发展表明单店经营和发展方式已经落伍和过时，必须走入连锁商业、一站式的模式中来。SHOPPING MALL的建立能够有效降低经营成本，减少投资风险，是现代商业发展的潮流，是商业发展过程中革命性的创新。万达集团高瞻远瞩，领先掌握商业发展潮流，是对中国商业23、革命性的创举！2）地段创新：10年前国外就已出现SHOPPING MALL，但都在远郊，它是根据欧美人的生活方式和消费习惯所选择建设的，是欧美国家“车轮文化”的产物。万达集团没有照搬国外模式，充分吸取了中国国情和中国人的文化习惯、消费习惯，依据目前中国的交通模式仍旧是大交通的特点，将MALL全部建设在城市的核心地段和繁华区域。开始时。业界曾有异议，但实践已证明，万达的创新是成功的，如长春同时建设了3个MALL，一个在远郊、一个在近郊、万达建设的在市中心核心地段，结果开业后只有核心地段的MALL效益较好。3）主力店组合方式的创新：国外的SHOPPING MALL建设中一般只有1-2家主力店，其他24、的大量是散户经营。而万达商业广场中是以主力店经营为主，每个MALL中都选择了5-8家主力店，散户经营面积只占到MALL总面积的10%左右。国际知名实力企业的进驻，可以保证商业广场的稳定经营、永续经营，不会出现国内商业经常出现的开张不久即关门和“城头变幻大王旗”的现象。4）消费方式的创新：万达SHOPPING MALL的建设给城市人们的消费方式带来巨大的变革。由于万达的SHOPPING MALL不仅考虑到消费者购物的功能、还考虑到了消费者休闲、娱乐的设施，因此购物不再是负担，变成一种休闲和一种享受，万达SHOPPING MALL改变了城市人们的生活方式，一种崭新理念和先进的消费方式从此体现。5）25、商业投资方式的创新：什么是定单商业？大连万达集团近年已与沃尔玛、时代华纳、家乐福、OBI、HOLA、美国百胜餐饮、大洋百货、红星美凯龙等十几家世界500强或跨国企业签定了联合发展协议，组成发展联盟，形成资源组合、资源共享。万达集团均是按照合作伙伴的定单要求再实施投资，使每个主力店均是 “度身定做”，做到了先招商，后投资，而不是传统的先投资、后招商的商业投资方式。因此万达集团到哪里，万达的战略合作伙伴就会出现在那里。万达集团开发建设的是组团式SHOPPING MALL，可分可合，每个SHOPPING MALL都有68家国际品牌超级主力店进驻，项目竣工后可确保即时开业。c）国际品牌，超级企业主要诉26、求点：对进入本地该项目的知名企业逐一进行简单介绍。诉求点提炼：1） 国际品牌、超级企业：大连万达集团携手国内外一流企业共同打造属于中国人自己的SHOPPING MALL，万达集团选择战略合作伙伴有自己的三个标准，世界500强企业、亚洲超一流企业、中国行业第一企业。确保每个MALL里都有属于世界500强或亚洲及国内数一数二的品牌企业。沃尔玛、时代华纳、OBI、HOLA、美国百盛、大洋百货、红星美凯龙等世界500强企业或跨国企业进驻万达商业广场，保证每一位业主的投资保值增值。2） 各企业介绍（详见附件5“软文撰写基础素材”）3） 连锁优势，永续经营：有连锁经营管理经验的国际、国内超级品牌有强大的市27、场应变能力，而万达集团多年管理经验和强大的资本实力又有世界级企业抗风险运营能力的保证会带给投资者稳定的经营环境，这些企业的高抗风险能力会使其在任何风险面前泰然自若。d）错位经营，一站购物主要诉求点：错位经营、一站购物的几大好处诉求点提炼：1） 用心良苦，一站购物：为什么选择每个项目的主力店都是不同的业态？万达SHOPPING MALL在选择业态时用心良苦。所选的主力店（点出各店的名称）必须是国内外超级品牌，同时又必须是不同的业态，优势互补，提高效益，避免恶性竞争，更好更全面的为消费者服务，实现一站式购物。2）错位经营，有序竞争：错位经营的好处在于从理念上说，SHOPPING MALL不仅是对各28、种商业业态和商品的集合，而是通过对他们的整合，使其在同一空间里发挥各自功能的同时，又能相互补充，实现资源共享。也就是说，SHOPPING MALL因为满足了购物、休闲、娱乐等一体化的需求，所以它拥有最明显的优势：一是短时间内可以集聚大量的消费者，而对于商铺经营者来说，人气就是商机；二是满足了不同年龄、不同消费层次的客户需求，可以使进入商业广场的各类消费者都能够选择到称心如意的商品和消费方式，无形之中就会增加消费需求。而这两点，对于商铺经营者来说，是最重要的。三是SHOPPING MALL具有开放性的公共休闲广场和共享空间能够既能够长时间吸引住消费者；又因为具有购物、休闲、娱乐三大功能满足“一站29、购齐”消费需要，令消费者享受到节约时间和整体购买过程的愉悦。3) 一站购物，消费革命：一站式购物是消费方式的革命性变革，也是全球零售业发展的趋势，万达每一个组合型的SHOPPING MALL进驻的主力店均在5个以上（具体进驻主力店的数目以当地项目为准），保证了一站式购物的可能。4） 中国MAII，万达建造：万达提供的适合中国国情的SHOPPING MALL是一片沃土足够大的面积，提供比现在所有的大型百货店更宽敞、更明亮、更舒适的经营环境和消费氛围，所有现在流行的商业模式都能在这里找到自己的位置，不论是超市、百货、专卖店还是其他任何业态，而且他们都在从SHOPPING MALL的身上吸收着成长的30、营养。e）MALL的脊梁，市的核心主要诉求点：每个MALL里都有步行街和中心广场诉求点提炼：1） 用心规划：万达集团在每个SHOPPING MALL里都规划设计了1-2条步行街和1个中心广场。2) MALL的脊梁：步行街是MALL的脊柱，是市场的基础。国内外的著名步行街都是城市的中心和重点，如巴黎的香榭里大街、上海的南京路等。万达商业广场经过精心设计靠步行街串连几大主力店的，同时具有开放性和闭合性相互统一的交通回路系统，令消费者感受到轻松购物、休闲舒适的身心体验。3) 市的核心：万达集团在商业广场的建设中将中心广场做为SHOPPING MALL的核心来规划部署，中心广场不仅是人员聚集和流动的核31、心，也是商家进行商品展示，进行商业文化活动的中心，建成后，必将成为SHOPPING MALL聚集商气、人气的核心位置。f）首层商铺，物超所值主要诉求点：首层商铺独具的优势与特点。诉求点提炼：1） 金子中的白金：万达商业广场位于城市商业核心中的核心，是金子中的白金。最优越、最核心、最珍贵的地理位置彰显出万达商业广场的价值所在、品质所在、优势所在。2） 万达商铺就是高：国内商铺的使用率普遍在50%左右，甚至部分在50%以下，在万达商业广场最大程度的体现“为业主着想”的规划设计指导思想下，经过精心规划设计，万达商业广场的商铺的使用率普遍都在60%以上，最高的达到70%（具体使用率以当地项目为准），因32、此凸显出万达首层商铺物超所值。3） 万达商铺层高高：结合万达商业广场的周边项目情况，推广万达商铺的层高都在5.3-6米之间，比当地城市绝大多数商铺层高都要高，更现价值。（具体情况以当地项目为准）4） 万达商铺均好性：万达集团邀请了国内外著名的规划专家、商业专家对整个SHOPPING MALL的规划布局，交通流向都进行了精心设计、详细规划。做到了整个商业广场内没有人流和交通死角，提高了整个商场的每一个商铺均好性。5） 万达商铺买得起：万达商业广场发售的商铺全是首层店铺，将最好的商机留给经营者和投资者。万达商业广场内的外铺和内铺面积都经过了细心规划和合理布局，使得每个铺位面积都能够做到大小适中，内33、铺面积在30平方米以内，外铺在5060平方米以内，强调总价控制原则，将内铺总价控制使在100万元以内，则外铺总价在200万以内，配合银行按揭贷款使得大多数人都买的起，享受万达商业广场稳健投资回报带来的乐趣。6） 万达商业广场车位多：万达商业广场停车位充足，交通布置合理。随着未来交通的发展，停车场地大小将影响甚至决定整个MALL的价值。 7） 万达商铺全临街：万达商业广场的首层商铺均面临城市主街、MALL的步行街或者中心广场或者是室内步行街，每天人流川流不息，商机无限。g）万达理财，投资保障主要诉求点：散户店铺依托大主力店；传世基业，一铺养三代；万达商业的招商理财服务。诉求点提炼：1） “大树底34、下好乘凉”：超级企业强大的品牌优势会带来庞大的客流，自营业主当然会财源滚滚。散户店铺依托大主力店，坐收滚滚客流，财气逼人。2） “一铺传三代”：购买万达黄金商铺等于为后代预留了一个取之不尽的财富源泉，百年旺铺，传世基业。3） “万达理财，投资保障”：依托万达商业公司有效的管理，投资者同样可高枕无忧。万达商业公司依托自身强大的招商能力独创商铺理财计划，推出委托招商和稳定收益两种理财方式，为业主提供全方位的服务，给万达业主带来稳定收益。不会让业主“光知买铺，不知买完铺干什么”。同时，商业广场实行整体经营、统一开业，使得投资客户的投资风险得以转移。这种为投资客户度身定做定制稳妥的投资计划，令客户足不35、出户也可享受稳定的投资收益。h) 品牌企业，诚信保证主要诉求点：品牌企业诉求点提炼：1） 万达是全国品牌及龙头开发企业，2003年开工建筑面积达300万平方米，预计房地产销售额达70亿。开工面积及销售额均全国第一。2） 万达是讲诚信企业。A、1994年，万达集团就被建设部评为“中国房地产开发百强企业”并名列前茅。B、1995年万达集团被国家建设部评为精神文明建设先进单位。C、1997年，万达集团在全国首家发起了“销售放心房”活动。D、2000年，大连市级政府名义颁发文件，号召全市建设单位和房地产公司学习万达集团讲求诚信，注重工程质量等方面的经验，这是全国房地产企业罕见的殊荣。E、2000年6月36、29日，建设部与中国消费者协会在人民大会堂召开千人大会，推介万达集团的“三项承诺”、“八条信誉保证”。俞正生部长对万达集团在业内率先实行承诺制的做法给予高度评价。F、2003年初大连万达集团被国家工商总局，中国消费者协会评定为全国“重合同、守信用”单位G、因为多年的良好信誉，万达集团已被中国工商银行总行、中国银行总行列为“全国重点客户”，给与巨额授信支持。H、万达集团成立十余年来，累计纳税超过10亿元，其中2001年纳税1.7亿元，是大连市重点纳税大户，年年获得政府颁发的奖项。3） 因此，万达是可以信赖的开发商。4） 万达是优秀的物业品牌：万达物业是优秀品牌。万达物业拥有15年的辉煌历史，是中37、国物业管理协会发起人之一，全国物业管理协会屈指可数的常务理事单位，也是中国物业管理协会成立大会上唯一发言单位。万达物业十多年的管理经验证明，凡是万达物业管理的小区、大厦，均是当地赫赫有名的楼盘。5） 万达是专业的物业管理公司：万达针对商业地产特性结合多年物业管理的经验专门成立了商业物业管理公司，从全国各地招聘了众多商场管理人才，组成专业的商业物业管理团队。4.6 软文宣传实施要点a) 使用软文将万达商业（购物）广场主要诉求点进行详尽阐述。b) 软文广告保持连续发布，以系列广告出现，通过8篇软文广告迅速加温市场。c) 最后一篇结束篇广告要采用思考性文章，启发受众思考“万达现象”。d) 软文尽量选38、择整版发布，整版软文撰写时要有小标题，字号要大，同时整篇软文要控制在15002000字，平面设计中要配项目的效果图。e) 广告发布前根据当期发布内容严格培训置业顾问。f) 提升软文宣传效果，1） 举办集报（必须报纸原件）抽奖活动，凭8张报纸原件换一张抽奖卡，进行抽奖。此活动促进销售效果不明显，但可烘托人气，达到轰动效果。2） 举办万达杯知识大奖赛，可以和当地主流媒体和主管部门联合举办，结合当地城市的各类活动（如城建知识大赛、商业知识大赛等），将万达商铺的题目穿插其中，万达商业的题量不超过知识大奖赛题量的20%，但必须保证比赛时涉及万达商铺的题量达30%，该类活动有较好的促进销售和增加企业知名度39、的作用。3） 视当地项目的预定情况，决定是否采用上述宣传手段。第四阶段 财富梦想理财论坛财富梦想是在软文宣传的过程中，通过理财论坛的形式，由专家向投资人讲解理财计划，梳理客户的投资理念，激发客户的投资热情。1、时间：根据软文宣传过程中有效客户积累情况而定。提前20天开始准备工作。如果有效客户积累量足以完成销售任务，客户购买意向明确，则可以不举行理财论坛。2、目的：增强客户购买万达商业广场的信心。促进意向客户的购买行为。3、工作重点3.1活动时机选择及客户的筛选3.2 理财论坛活动组织3.3 活动主题及专家确定4、实施要点4.1活动时机选择及客户的筛选实施要点a）项目销售负责人掌握举办活动的时机40、，报总公司营销中心批准。b）判断是否举办活动的参照条件是，经过近一个月的软文广告宣传，有效客户积累量不足且客户持币待购情况严重。c）参加活动的客户以持币待购客户为主，成交客户和游离客户为辅。4.2 理财论坛活动组织实施要点a）由项目公司统一组织、协调。b）参加人员以项目公司领导、项目公司营销中心人员、目标客户为主。c） 会场选择在最豪华的五星级酒店的大宴会厅。d） 会场布置采用“课堂式” ，重点是背景板和接待台。e） 协调酒店做好喜卡、指示牌的制作和摆放。f） 做好来宾登记、名片收集、礼品发放工作。4.3 活动主题及专家确定实施要点a） 股票、债券、期货和房地产等投资特点比较。b） 商铺投资要41、点分析。c） 万达商业广场SHOPPING MALL的优点：万达实力、钻石地段、一流战略合作伙伴、稳定的投资收益、每天巨大的客流、全新经营模式铸就的商业物业管理团队。d） 推出万达商铺投资理财计划：回报率为6%8%，强调稳定性；比较住宅地产、证券、债券、商铺的投资风险；参照目前市场租金状况计算万达商铺的投资回报。e） 专家人数在23人左右，同时由项目销售负责人或物业公司负责人介绍万达商铺的投资理财计划。f） 专家以当地知名学府经济类教授为主，可以邀请当地房地局相关领导做政策方面的报告。第五阶段 组合拳法营销策略 组合拳法是指进入销售期后如何制定销售策略，尤其是在取得销售许可证前后如何采用不同的42、销售手法，以保证迅速抓住有效客户，完成成交过程。1、时间：销售期从项目开工仪式之日起正式开始。用至少30天的时间完成销售准备工作。提请注意的是，“惊天动地”、“全面关注”和“组合拳法”虽在本纲要中处于不同的阶段，但在实际操作中却是同步进行。即在项目开工仪式之前，需要完成开工仪式的准备，软文宣传的准备和销售活动的准备。因此，在项目开工仪式之前，营销人员的工作量是十分巨大的。2、目的：完成50-80%的销售任务。3、工作重点：3.1 销售准备3.2 销售许可证取得前后不同的操作手法运用4、实施要点4.1 销售基础工作实施要点a) 销售合同的审批确定（尤其是新增减条款必须遵循合同审批的规定）b) 铺43、位的划分c) 各铺位价格的确定（底价、对外报价）d) 销售面积预测e) 银行按揭事宜的确定及办理程序的确定e) 申领预售许可证（含内、外销）4.2宣传品的制作实施要点a) 各类说明书（楼书、投资指南）、平面图册的企划、设计、文案、完稿、印刷b) DM(海报)企划、设计、文案、完稿、印刷4.3媒体的制作与安排实施要点a) 新闻报道（含软性广告）的安排、撰写和发稿b) 报纸广告企划、设计、文案、完稿、发布c) 杂志广告企划、设计、文案、完稿、发布d) 影视动画广告的企划、撰写、设计、拍摄e) 广播广告的企划、撰写、制作、发布f) 网络广告的企划、撰写、制作、发布（视情况而定）g) 户外广告的企划、44、选址、制作、发布4.4广告发布计划实施要点a) 不同种类、时间、篇幅的报纸广告选择b) 不同种类、时间、篇幅杂志广告的选择c) 不同频道、时间、栏目的电视广播广告的选择d) 不同地区、时间的方式选择e) 不同媒体的发布组合安排4.5 价格制定与价格控制实施要点a) 各铺位价格的确定b) 付款方式的确定（根据市场情况提出合理的增加付款方式的建议上报审批）c) 优惠折扣的条件和方式d) 销售人员、销售经理等各级人员的让价空间和权责空间4.6 业务培训计划实施要点a) 销售人员房地产基本知识、商业投资、商铺管理教育b) 周边项目及当地状况的调查c) 回答客户提问业务手册（或统一口径资料）制订（标准答45、客问）d) 现场销售工作的模拟演练及修正e) 销售状况表的设计、完稿、制作f) 重点客户的分析、指导4.7 销售相关文件实施要点a) 位置确认书b) 价格表c) 内外销商品房销售合同d) 附加条款的标准内容、格式e) 签订相关文件的注意事项f) 前期物业管理协议g) 销售提成制度的拟订4.8 销售许可证取得前后不同的操作手法运用实施要点a) 销售许可证取得之前，先与客户签订位置确认书，在取得许可证之后，换签商品房买卖合同。b) 从取得销售许可证开始，所有客户直接签署商品房买卖合同。c) 附件3：位置确认书样本第六阶段 粉墨登场开盘仪式 在进行了60天的软文宣传之后，项目的知名度基本可以做到家喻46、户晓，但销售进展却在营销人员的控制之下一直保持神秘。项目正式宣布开盘是为了掀起更大的轰动，造成新一轮抢购热潮。1、时间：根据项目销售进展，在完成50%定购的情况下举行开盘仪式。提前30天完成开盘仪式的准备。2、目的：促进剩余商铺的销售。3、工作重点：3.1 开盘仪式3.2 硬性广告发布4、实施要点4.1 开盘仪式实施要点a） 由当地项目公司统一组织、协调开盘仪式整个活动，商业公司营销中心进行协助。b） 仪式参加人员以王健林董事长、公司高层领导、新闻媒体、已成交业主和部分意向客户为主。c） 开盘仪式在售楼处现场举行。d） 仪式现场布置强调简洁，适当运用飘浮气球、条幅广告、拱门等个要素即可。e） 47、仪式的主要内容是鸣锣、领导讲话。f） 开盘仪式可在当地选择礼仪服务公司协助当地公司完成工作。g） 现场活动要协调好当地政府相关部门，尤其要解决好交通疏导和现场停车问题。4.2 硬性广告发布实施要点a） 自项目粉墨登场之后，报纸广告开始从集中的软文宣传转入硬性广告的投放。b） 根据在软文宣传过程中媒体反馈效果来选择硬性广告的发布媒体，制定相应的媒体发布计划，报商业总公司营销中心审批。c） 硬性广告的主题除上述内容外，可适当加入促销信息和工程进展信息等主题。d） 开盘前，在主流媒体以“开盘”为主题做两篇广告。e） 注意监控软文广告的反馈效果。如果软文的效果显著，不宜对硬广做太大调整。4.3 硬性广48、告主题确定实施要点a） 万达商业、领唱繁华100年b） 百年旺铺、万达制造c） 与全球第一的零售之王同场经营d） 沃尔玛在二、三层，您在首层！e） 品牌品质、百年传承f） 商业旺铺、富养三代g） 专业团队经营管理h） 这里每一个位置，使您投资物超所值i） 万达商业广场，未来首席商圈j） 中国人的SHOPPING MALL万达商业广场第七阶段 激情招商招商租售此阶段实施工作以商业物业公司为主，主要围绕交付使用，准现房的概念，压轴商业旺铺全面推出，启动带租约的清盘销售。1、时间：a) 销售和招商同时展开b) 先招商后销售c) 销售基本完成，招商最晚必须在项目竣工前四个月展开d) 个盘销售出现不畅时49、，及时推出招商，以租带售2、目的：以租约促进尾盘销售。3、工作重点：3.1 招商工作介入时机确定3.2 招商工作实施4、实施要点：4.1 招商工作介入时机确定实施要点a）在销售进展顺利的项目，需在项目竣工前四个月开始招商工作。b）当项目开盘销售之后，如果销售进展缓慢或者出现停滞，现场销售负责人要及时向总公司营销中心汇报。c）营销中心会同商业物业总公司对是否开展项目招商工作进行评估，并报总公司审批通过后执行。4.2 招商工作实施要点a） 由商业物业总公司和项目所属物业公司负责招商工作的具体开展，总公司营销中心和项目公司销售部协助物业公司工作。b） 在项目开业之前，物业公司的招商活动应首先围绕未售50、商铺展开，采用以租代售的形式，促进销售工作的推进。未售商铺招商完毕之后，再进行已售商铺的招商工作。c） 进入招商阶段后，宣传广告以招商为主要诉求点，附带销售信息。d） 负责招商广告制作和发布的公司，原则上沿用销售部原有的合作伙伴，合作条件不发生变化。e） 在项目开业之前，由项目公司与相关单位签订招商广告合同并承担广告费用，广告费控制总销售额的0.5%。项目开业之后，广告费用由物业公司承担。f） 在项目开业之前，物业公司负责制定招商广告的媒体发布计划和广告平面设计工作。项目销售部和总公司营销中心负责审批和监督。第八阶段 活动促销根据项目的销售进展，可灵活采用各种活动形式并辅以主题广告进行销售促进51、。1、时间：根据活动主题确定。项目销售部根据销售进展确定活动计划。准备工作提前15天进行完毕。2、目的：根据工程的进展，以各种活动的形式，配合相关主题的广告，形成新的利益店，增强客户对投资购买万达商业广场的信心，促进尾盘销售。3、工作重点：3.1 万达顶好主体结构封顶3.2 落成典礼项目竣工3.3 外援加盟大客户进场3.4 魅力四射商场开业4、实施要点4.1 万达顶好和落成典礼实施要点a） 上述两项主题活动可以根据销售进展有选择的进行。b） 由于项目竣工正是项目一层商铺交房之时，销售部和物业公司相关工作众多，因此落成典礼可与交房工作相结合。c） 活动均在项目工地现场举行。d） 由当地项目公司统52、一组织、协调整个活动。e） 活动参加人员以总公司高层领导、当地政府官员、当地主流新闻媒体、已成交业主和意向客户为主。f） 活动现场布置要求气氛热烈，大量运用飘浮气球、条幅广告等要素。g） 活动形式要求简短，以领导讲话、放鞭炮和舞狮为主。h） 活动之前要在主流媒体发布两篇以活动内容为主题的硬性广告。i） 可在选择礼仪服务公司协助完成各项工作，同时做好与当地政府相关部门的协调。4.2 外援加盟和魅力四射实施要点a） 上述两项活动由商业物业总公司和项目物业公司统一组织，项目公司和销售部协助。b） 由于主要的沃尔玛等主力店进驻与开业二个活动可以结合项目销售状况分开/合并举办活动。c） 在商场开业之后进53、场的大客户，尽量以大客户为主举办活动，物业公司可根据招商进展发布招商广告为之造势。附件1：万达购物广场签约仪式新闻简报 （以哈尔滨项目为例）地产巨子进军哈尔滨，大连万达投资商业广场2003年5月19日上午，哈尔滨市政府与大连万达集团股份有限公司在哈尔滨香格里拉1号厅举行了“哈尔滨万达商业广场签约仪式暨新闻发布会”，标志着哈尔滨市政府2003年度重点工程之一，具有世界一流水准的、本市最大的商业广场项目正式启动，也吹响了中国地产巨子大连万达集团携手世界500强商业巨头和跨国企业进军哈尔滨商业市场的号角。哈尔滨万达商业广场东临中央大街、南至友谊路、西临友联宾馆及规划路、北至延江路，占地面积4.7万平54、方米，地上地下总建筑面积近15万平方米，总投资超过10亿元人民币。规划建设4栋商业大楼、2条精品步行街及一个近3000平方米的中心广场。该项目将有沃尔玛、时代华纳、美国百胜、台湾灿坤等8个不同业态的世界500强企业、亚洲超一流企业的主力店进驻。项目建成后，将是哈尔滨第一个集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的现代化商业广场SHOPPING MALL。大连万达集团是以住宅开发、商业广场投资和大型百货连锁店为三大支柱产业的大型企业集团，总资产100亿元，年销售额约110亿元。近年来，大连万达集团与沃尔玛、时代华纳、OBI、HOLA、美国百胜餐饮等众多世界500强企业、亚洲超一流企业合作，采用国内首创的“55、订单商业”经营模式，在北京、上海、大连、武汉、济南、沈阳、南京、天津等15个大中城市开发建设大型商业广场，总建筑面积达160万平方米，总投资逾百亿元。其投资数量之巨，开发规模之大，建设速度之快，均创下中国商业投资建设新的纪录。哈尔滨万达商业广场的投资建设被概括为三大好处和两个升级。万达商业广场建成后，将成为哈尔滨最大的商业项目和标志性建筑；新增近万个稳定的就业岗位；万达商业广场开业后，预计为我市每年新增超亿元以上税收。同时，万达商业广场的建设还将带动我市商业的升级和我市消费者消费方式的升级。附件2：万达购物广场签约仪式综合性软文通稿地产大鳄进军 ，大连万达领衔主演商业地产不仅仅是叱咤风云的足球56、王国，不仅仅是鏖战南北的地产大鳄，在风起云涌的商业领域，万达集团这艘地产航母在王健林的引领下，正在坚定地前进，不断地改写中国商业历史的精彩篇章。 年 月 日，对于万达人来说，是众多值得记忆的辉煌时刻中的精彩一篇，这一天，在 举行的“ 万达商业广场签约仪式暨新闻发布会”，标志着万达集团正携手世界500强商业巨头，登陆上海滩！巨人的脚步 大连万达集团成立于1988年，1992年公司正式改制为大连万达集团股份有限公司，是东北首批股份制试点企业之一。迄今为止，大连万达集团已在全国10多个大中型城市进行了超大规模居住区的开发，累计开发面积达550多万平方米，凭借王健林领军的万达人科学大胆的创新设计和对住57、宅质量的精心把握，商品房的空置率为零！经过十余年的发展，目前，万达集团已形成以住宅房地产开发、商业购物广场建设管理和大型百货商店建设经营为三大支柱产业的大型企业集团，资产约100亿元，年销售额直逼110亿元，是名符其实的地产大鳄。 万达集团的目标，三年内成为资产过200亿、年销售额逾200亿的企业。万达，中国商业地产的冠军队l 万达创造商业地产奇迹 大连万达集团经过十几年的发展，已形成以住宅房地产、商业地产、大型百货连锁店的三大支柱产业的大型企业集团，集团总资产100亿元，年销售额约110亿元。大连万达集团的目标是：3年内成为资产200亿元，年销售额逾200亿元的企业。商业房地产是万达集团重要58、的支柱产业之一。万达商业广场是国际上流行的SHOPPING MALL概念，万达集团在国内开发建设的商业广场，每个项目建筑面积均在10万平方米以上，最大的上海商业广场建筑面积达21万平方米。每个项目有5-8家不同业态的主力店进驻，是真正的“集购物、休闲、娱乐为一体的一站式购物广场”。为了配合万达商业广场项目的投资开发，本着强强联手的理念，经过几年的努力，万达集团已与美国沃尔玛、美国时代华纳、德国OBI、台湾HOLA、美国百胜、美国普尔斯玛特、英国百安居、新加坡大食代、红星美凯龙、法国家乐福等几十家世界500强或跨国企业签订了联合发展协议。万达集团的商业广场建在哪里，这些店就开在哪里。到目前为止，59、万达集团已在长春、长沙、南昌、青岛、济南、南京、天津、沈阳、南宁、武汉、北京（二个）、上海、大连、哈尔滨、西安等城市投资建立16个万达商业广场，总建筑面积约160万平方米，总投资超过100亿元。其中已竣工5个项目，今年年内竣工5个项目，明年竣工6个项目（软文中涉及每年已竣工的项目数，需预先咨询总公司营销中心）。l 创新商业地产模式订单地产万达之所以能不断创造商业地产神话，最主要就是得益于称之为“订单地产”的经营模式。万达商业广场在商业模式、地段选择、主力店组合、消费方式、商业投资方式五方面均打破常规，大胆创新。而由这五大创新引领的万达商业广场同时又创造了中国商业消费方式的创新。万达与多数世界商60、业500强企业已经建立了广泛而深入的战略合作关系。万达投资建设经营的每一个连锁商业广场在项目确定前，都与合作客户共同进行市场调研，以不同身份，从地产和商业经营两个不同角度来进行科学、严密的分析和论证，在得出一致的结论后，由万达进行地产开发。万达集团到哪里，万达的战略合作伙伴就会出现在那里。依托万达集团强大的资本实力，在该城市中建设拥有最大占地面积、最大建筑面积、最大投资、最多停车位的商业项目，同时提供最大商业投资机会、最大收益机会。l 国际品牌，超级组合中国房地产业的巨人大连万达集团携手国内外一流企业共同打造属于中国人自己的SHOPPING MALL，大连万达选择战略合作伙伴有极高的标准，必须61、是世界500强企业、亚洲超一流企业、中国行业第一的企业。沃尔玛、时代华纳、OBI、HOLA、大洋百货、红星美凯龙等世界500强企业或跨国企业企业进驻万达商业广场，保证每一位业主投资的保值增值。其中，超市、电影、餐饮等业态全球第一，数码亚洲第一，美食、百货国内第一。更有中国房地产业巨人万达集团负责项目开发。l 万达贡献三大工程万达开发的商业广场可以最大限度地满足经营商的经营发展需求，又保证了开发商的销售通道顺畅；而且，在大规模城市新区的开发建设商业广场，可以说是形成一种生产力，可以快速有效地带动该地区发展成居住、办公、购物、休闲、娱乐功能齐全的成熟城区，造成相关地域、物业开发的顺利升值和赢利。因62、此，万达商业地产开发可以被概括为三个工程：万达商业地产开发被概括为三个工程：一是形象工程，每个商业广场均成为当地城市最大的商业项目和标志性建筑；二是就业工程，每个商业广场均新增近万个以上的稳定就业岗位，利国利民；三是税收工程，每个商业广场开业后，为当地政府每年新增超亿元以上税收。因此，万达以“订单地产”的方式营建商业广场，实为政府、居民、商家、企业“四赢”的成功模式。万达商业广场， 都市商业传奇新篇l 聚焦 ， 新热点（该城市商业发展介绍）l （该商圈发展前景介绍）l 万达商业广场位于 ，占地面积 平方米，总建筑面积近 万平方米，规划建设 个商业组团和室内外步行街，其中已有近 万平方米的铺面被63、 、 、 、 等知名企业以战略合作的形式抢先入驻。项目建成后，将是 第一个集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的现代化商业广场SHOPPING MALL。好的电影大片总是不断会有续集出现，“上海万达商业广场”正是万达商业传奇故事的一个精彩续集。万达神话只有开始，没有结束。让我们翘首以盼大幕拉开，屏息期待恢宏呈现！附件3：万达购物广场开工仪式新闻简报万达商业广场，昨日惊天动地 月 日 午 时，随着十几台挖掘机发出阵阵轰鸣声，我市历史上拥有最大投资额、最大占地面积、最大建筑面积、最多停车位的重大工程 万达商业广场宣告正式开工。这个由王健林领军的中国地产大鳄大连万达集团开发的商业广场同时将 等世界500强64、企业或跨国企业引入本市商业市场！大连万达集团是以住宅房地产开发、商业购物广场建设管理和大型百货商店建设经营为三大支柱产业的大型企业集团，总资产100亿元，年销售额约110亿元。从2000年开始，大连万达集团与众多世界500强企业、亚洲领先企业和中国龙头企业合作，采用国内首创的“订单商业”经营模式，斥资百亿在北京、上海、大连、济南、沈阳、天津等15个大中城市开发建设大型连锁商业广场。其投资数量之巨，开发规模之大，建设速度之快，均创下中国商业地产新的纪录。目前，已经有 、 、 、 等 个城市的商业广场开业经营。 万达商业广场位于 ，占地面积 平方米，总建筑面积近 万平方米，规划建设 个商业组团和室65、内外步行街，其中已有近 万平方米的铺面被 、 、 、 等知名企业以战略合作的形式抢先入驻。该商业广场预计 年 月竣工， 年 月营业，将是 本市第一个集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的现代化商业广场SHOPPING MALL。而标有“万达制造”的SHOPPING MALL将带给全市人民一个全新的购物理念，实现方便、快捷、舒适的一站式购物新观念。万达商业地产开发被概括为三个工程：一是形象工程，万达集团每年在七、八个城市的商业中心区搞成片旧区改造，深受各地政府欢迎同时提升了城市商业平台和城市的标志性建筑；二是就业工程，万达商业地产开发每年为社会创造约1万个以上的稳定就业岗位，利国利民；三是税收工程，万66、达商业地产商业广场开后每年新增约亿元以上税收。附件4：位置确认书样本万达商业广场商铺位置确认书甲方：大连万达集团商业开发管理有限公司（以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）甲乙双方就万达商业广场商铺买卖事宜，达成如下协议：一、乙方自愿购买由甲方开发的位于 的万达商业广场首层商铺，铺位编号为 ，暂测建筑面积为 平方米（以政府测绘部门最后测定面积结果为准，并按实际建筑面积多退少补），单价 元/平方米，总铺款为人民币 元。二、因甲方尚未取得当地政府准许销售的批文，暂时不能公开出售此商铺，但应乙方强烈要求，甲方同意乙方享有确认以上铺位的优先购买权，乙方同时自愿缴纳人民币 元（￥ ） 作为诚意金（该诚意67、金不予退还，以后作为冲抵购房款额之用途），之后乙方按以下方式付款并办理相关手续：1、 甲方取得正式的预售许可证或相关批复后，乙方须在接到甲方通知或甲方开盘广告见报三日内与甲方换签商铺认购协议书。否则视乙方违约，该诚意金不予退还；2、 如非甲方主观原因（如规划变更等）造成上述商铺位置和价格发生变更，而乙方又决定不再购买上述铺位，甲方应将上述诚意金如数退还给乙方，本确认书同时自动作废。三、乙方购买万达商业广场产权商铺，必须严格执行甲方对整体商场经营管理的规范要求，限于经营服装、鞋帽、箱包、化妆品、黄金珠宝、钟表饰品、眼镜、茶叶、药品等八大类按规划经营的商品，除此以外的商品如需经营，必须经甲方书面确68、认，否则甲方将扣除乙方总铺款的20%作为违约金，并将收回乙方所购买商铺，乙方不得提出任何异议，由此所造成的任何损失由乙方自行负担。四、为了维持万达商业广场投资市场秩序，铺位确认者（乙方）在签署完正式买卖合同前更名（直系一类亲属除外）将被视作违约，我公司有权收回铺位，并不退回诚意金。五、万达商业广场商铺认购须知一份附后，请认真阅读后签字，作为本确认书的附件，亦需甲乙双方签字盖章，与确认书具有同等的法律效力。六、对此次所签位置确认书，甲乙双方都有严格保密的义务，双方均不得对外泄露。任何一方违约，所造成的经济及法律上的纠纷，都由违约方承担。七、待该项目取得销售许可证后，甲方必须将上述 万诚意金转入大69、连万达集团万达商业广场有限公司作为乙方购房款，乙方必须与大连万达集团万达商业广场有限公司签定万达商业广场认购协议书及商品房买卖合同，上述诚意金自动转为购房款。八、本协议书一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。甲 方： 乙 方： 身份证号：法定代表人： 联系方式： 电 话：经 办 人： 地 址： 邮政编码：年 月 日 年 月 日 附件5：软文撰写基础素材一、企业篇1、大连万达集团介绍大连万达集团成立于1988年，1992年改制为股份有限公司，是东北首批股份制试点企业之一。经过十几年的发展，万达集团已形成以住宅房地产、商业房地产、大型百货连锁店为三大支柱产业的大型企业集团。公司总资产170、00亿元，年销售额约 100亿元。住宅房地产开发是大连万达集团的支柱产业。大连万达集团房地产企业管理有限公司是建设部审定的一级房地产开发企业。1988年至今，公司累计开发量超过500万平方米，商品房空置率为零。1999年开始，集团实施跨区域、规模化发展战略。目前，万达集团已在北京、大连、长春、吉林、南京、南昌、成都、昆明等城市进行规模开发，年开发量超过150万平方米，销售额超过40亿元。房地产公司的目标是五年内年开发规模达到300万平方米，成为中国首家房地产年销售额过百亿元的企业。商业房地产开发是大连万达集团的支柱产业之一，发起于1999年，在全国首创了商业和地产开发相结合的“订单地产”的全新71、模式。大连万达集团商业管理有限公司先与不同业态的世界500强商业连锁企业签订协议，再由万达商业公司购地开发，竣工后由商业企业负责经营。目前，万达集团已和“沃尔玛（WAL.MART）”、“家乐福（Carrefour）”、“时代华纳”、“普尔斯马特”、“大洋百货”、“百安居（B&Q）”、“欧倍德（OBI）”、“美国百胜餐饮集团”等签定了联合发展协议。万达商业公司在全国各大城市投资建设的“万达商业广场”均位于城市黄金地段，拥有一流的购物休闲环境。计划到2004年，万达商业公司将在全国建设30个以上的商业广场。截至目前，万达已开工建设了北京、上海、大连、长春、长沙、青岛、济南、南京、南昌、天津、沈阳、72、南宁、武汉、西安、哈尔滨等城市的商业项目，总投资逾百亿元，总建筑面积达160万平方米。大洋百货成立于2002年5月，注册资金一亿元人民币，是名扬全国的百货明星。大洋百货由国内房地产龙头企业大连万达集团及国内金融巨子共同集资成立，由万达集团控股。由百货界知名人士王德明先生担任集团总裁，领导海峡两岸百货精英共同经营管理。大洋百货成立首年即完成开张5家店之目标，即南昌、福州、泉州、苏州、南京店开业，营业面积25万平方米。2003年开店目标10家，即上海、长春、沈阳、天津等，营业面积40万平方米。预计到2004年开店总数25家，营业总面积增至120万平方米。届时，南起深广，北至哈尔滨，东起上海，西至成73、都，大洋百货将涵盖我国主要城市和地区，必将成为国内百货零售龙头企业。大洋百货旗下各店致力于创造高尚优质的购物、休闲、娱乐、餐饮环境，让顾客除选购高度流行时尚的商品外，更能享受各店全体同仁的全心服务。流行百货，领导流行，顾客高度满意是大洋百货始终如一的目标。2、万达集团企业文化是什么？（1）核心与原则:百年企业（2）企业精神:超值奉献，优质创新。（3）企业原则:诚实做人，精明做事。（4）企业口号:让一切工作成为精品。（5）企业目标：追求最好，追求最大。3、万达的人才团队。人才是万达集团最重要的财富，是企业资产中的核心要素。待遇留人，感情留人，事业留人。万达集团现有从事住宅房地产和商业房地产开发的74、专业人员约600人，平均年龄36岁，全部具有大学本科以上学历，硕士、博士占员工总数的50%以上，管理层全部具有硕士以上学历。万达集团内部形成了一种重视人才、用好人才的良好气氛，为员工提供了实现自我价值的巨大空间和国内超一流的物质待遇。近几年万达集团面向全国发动了强有力的揽才攻势，先后在深圳、广州、上海、北京等地进行了大力度的企业形象宣传和人才招聘活动。4、万达的荣誉 1994年，万达集团就被建设部评为“中国房地产开发百强企业”并名列前茅。 1995年万达集团被国家建设部评为精神文明建设先进单位。 1997年，万达集团在全国首家发起了“销售放心房”活动。 2000年，大连市级政府名义颁发文件，号75、召全市建设单位和房地产公司学习万达集团讲求诚信，注重工程质量等方面的经验，这是全国房地产企业罕见的殊荣。 2000年6月29日，建设部与中国消费者协会在人民大会堂召开千人大会，推介万达集团的“三项承诺”、“八条信誉保证”。俞正生部长对万达集团在业内率先实行承诺制的做法给予高度评价。 2003年初大连万达集团被国家工商总局，中国消费者协会评定为全国“重合同、守信用”单位 因为多年的良好信誉，万达集团已被中国工商银行总行、中国银行总行列为“全国重点客户”，给与巨额授信支持。 万达集团成立十余年来，累计纳税超过10亿元，其中2001年纳税1.7亿元，是大连市重点纳税大户，年年获得政府颁发的奖项。l 76、万达集团1991年开发的民政街小区建筑面积近6万平方米，一年时间建成，创造了东北历史上第一个工程质量全优小区，并在1992年全国质量万里行活动中，被授予全国唯一的“优秀住宅工程”称号。l 万达集团自定高标准，提出了“杜绝合格工程，保证全优质量”的口号，从1996年开始，万达集团所建工程，质量全部达到市优良工程以上等级。l 万达集团1995年开发建设的大连海关大楼被建设部评为“中国建筑工程鲁班奖”。l 万达集团建设的大连大学图书馆建筑面积3万平方米，在全国高校图书馆中堪称一流，被建设部评为“中国建筑工程鲁班奖”。l 大连万达集团开发的大连星海人家、雍景台、明泽园、香海花园、南京江南明珠、长春明珠77、成都河滨印象、均获得全国评比的各种奖项和荣誉。5、万达公益事业l 大连万达集团成立14年来，公益事业累计投入8亿元。l 大连万达集团出资5亿元，建设了占地106万平方米，总建筑面积40万平方米的大连大学。l 大连万达集团捐资2000多万建设了大连市西岗区体育馆l 大连万达集团出资近千万元连续多年支持“大连国际服装节”及其他大型社会公益活动。l 大连万达集团捐资1000万支持长春国际雕塑展。l 大连万达集团捐资500多万在四川、吉林等地捐建10余所希望小学。l 大连万达集团是大连市扶贫基金、教育基金、社会治安基金发起人和副会长级单位。二、商业地产篇1、 SHOPPING MALL的传播、形成和78、演变。“SHOPPING MALL”是目前国际上最流行的复合商业业态，直译为“步行购物广场”。18和19世纪，欧洲城市拱廊建筑和商业廊建筑十分流行，它们由众多商店围绕拱廊布置，这种商业组合模式被认为是SHOPPING MALL的原型。20世纪上半叶，SHOPPING MALL在英国和美国的发展取得了初步成功。4050年代，由于大规模的投资开发和商业组织管理能力已经具备，大型SHOPPING MALL开始崭露头角。一方面，SHOPPING MALL成功地给土地开发带来了利润，刺激土地开发商和投资者大量投资；另一方面，城市发展为SHOPPING MALL的开发提供了机会，新旧开发商纷纷参与开发，S79、HOPPING MALL蓬勃兴起。这一时期无论在英国还是美国，SHOPPING MALL的零售额增长率比总体增长率高得多，这说明SHOPPING MALL已经得到了开发商、零售商和购物者的共同接受。50年代，美国城市大规模郊区化给郊区的SHOPPING MALL带来了机遇，它不仅受到了开发商和零售商的欢迎，也受到了拥有私人汽车的购物者的普遍欢迎。因此，它在美国各地的建设速度是以往任何一个阶段所望尘莫及的。与此同时，在欧洲国家，城市重建、更新和新城建设都为SHOPPING MALL提供了发展和传播机会。荷兰鹿特丹的林巴恩、英国的考文垂、瑞典首都斯德哥尔摩的卫星城维林比等地，相继有大型SHOPPI80、NG MALL建成，特别是来自美国的影响大大刺激了欧洲的发展。到60年代为止，在北美、西欧和澳洲等地的工业化国家，SHOPPING MALL的概念已经得到广泛接受。70年代，SHOPPING MALL开始在东欧、亚洲、非洲和拉丁美洲等发展中国家传播。需要指出的是，70年代中期的石油危机使郊区SHOPPING MALL的发展受挫，也促成了人们对于购物中心的思考和再认识。传统的基于美国郊区特定用地和环境状况的郊区SHOPPING MALL，随着发展转向城市市区而发生了相应的变化，对市区特定的环境和文脉的关注，赋予了SHOPPING MALL新的内容和含义。80年代，由于全球经济互相渗透，经济互补和81、一体化，SHOPPING MALL几乎已经渗透到各个国家，遍及全世界。无论是发达国家还是发展中国家，SHOPPING MALL已经得到人们的普遍接受，并成为现代城市的重要组成部分和多元化的社会、经济和文化背景中的城市景观。纵观SHOPPING MALL概念的发展和传播过程，100年前简单的商业柱廊与今天形式各样、异彩纷呈的购物中心，无论是建筑形式、建筑功能和商业模式、消费行为等都今非昔比。SHOPPING MALL建筑已经不再是商业拱廊，也不是早期意义上的美国式的郊区购物中心，它的建筑形式越来越反映日趋复杂的城市形象，成为城市景观中非常醒目的主角。与初期被动的市场观念相比，先进的管理方法积极的82、正面的促进了消费活动，其布局、规模和商店类型与组成已经置于SHOPPING MALL的有效控制之下，使承租户的利润最大化。2、SHOPPING MALL在现代社会生活中承担的作用。SHOPPING MALL的出现是20世纪零售商业建筑发展的一个巨大进步，它给人类社会的生活带来了巨大的变化，在现代社会生活中的地位也越来越重要。SHOPPING MALL适应了现代社会高效率、快节奏的需要。随着消费水平的提高，人们对商品的需求与日俱增，在同一屋顶下购买所有需要的商品的愿望也越来越强烈，SHOPPING MALL满足了人们一次购足的要求。与此同时，购物方式也经历了一场革命，从古老的集市发展到现代的百83、货商店和超级市场，从面对面的柜台服务发展到自选服务和自助服务，这些都在SHOPPING MALL中得到体现。SHOPPING MALL满足了购物与休闲活动相结合的要求。在现代社会里，人们的闲暇时间增加，购物活动已不仅仅是为了满足基本生活需要，而且还包括娱乐和休闲成分，是一种社会活动。从购物者的角度来看，购物既是家务，也是娱乐、放松或刺激。正因为如此，除了种类多样的商店之外，SHOPPING MALL还提供高标准的娱乐场所，诸如餐馆、体育健身中心、电影院、艺术展览等来满足多种消费需求。SHOPPING MALL满足了人们社会交往的需要，它通过开放的公共空间为社会活动提供必要的交往场所。在汽车把人84、排挤出原本属于人的城市公共活动空间时，SHOPPING MALL试图再现了传统的公共活动空间，寻找汽车时代来临之后就已经失去的城市广场。3、SHOPPING MALL的四大特征是什么？开放性的公共休闲场所，强烈吸引人气；开放性的对外交通设计，可广纳周边人流；相对闭合的内部通道回路，可充分利用有效人流；休闲与购物良性互动，形成惊人的商业效应。4、适应中国国情的SHOPPING MALL有什么特点？在万达看来，适应中国国情的SHOPPING MALL首要的是面积足够大的面积，提供比现在所有的大型百货更宽敞、更明亮的、更舒适的经营环境和消费氛围。但SHOPPING MALL又不是面积，那是一片沃土，85、所有现在流行的商业模式都能在这里找到自己的位置，不论是超市、百货、专卖店还是其他任何业态，而且他们都在从SHOPPING MALL的身上吸收着成长的营养。从表面上说，SHOPPING MALL要有开放性的公共休闲广场如共享空间以长时间吸引住消费者；有开放性和闭合性良好的交通回路如室内步行街主通道达到6米、辅通道4米以上；要兼具购物、休闲、娱乐三大功能如百货、超市、休闲场所全部具备以满足“一站购齐”消费需要。从理念上说，SHOPPING MALL不仅是对各种商业业态和商品的集合，而是通过对他们的整合，使其在同一空间里发挥各自功能的同时，又能相互补充，实现资源共享。也就是说，SHOPPING MA86、LL因为满足了购物、休闲、娱乐等一体化的需求，所以它拥有最明显的优势：一是短时间内可以集聚大量的消费者，而对于商铺经营者来说，人气就是商机；二是可以使进入商业广场的消费者长时间的停留在商业广场内，无形之中就会增加消费需求。而这两点，对于商铺经营者来说，是最重要的。5、SHOPPING MALL与传统百货商店、超市等的根本区别是什么？是否采用集中管理和分散经营的管理方式。SHOPPING MALL的管理者对其实行集中管理，其日常运行、保安、保洁、维修和促销活动等都是有组织的进行。公共空间实行统一管理，供所有的零售商和购物者共享。经营者不参与管理，定期向所有者交纳租金，向管理者交纳管理金。所有者和87、管理者不参与经营，租金收入和经营状况并无直接关系。百货商店和超市的管理者就是经营者，是一家商店，由一个业主集中经营，而非多个业主独立经营。商业街虽然有多家商店集合在一起，但过分松散，缺乏统一的管理。而集贸市场的经营者不需要经过严格规划和挑选。相比之下，SHOPPING MALL的管理模式最为有效，既能让承租户之间相互促进，又能防止不良竞争，并获得共同利益。可见，购物中心是一群商店的聚集，而且这种聚集是建立在统一管理的基础之上。他和一组商店松散的聚集所形成商业集中区的含义完全不同。6、何谓“订单地产”？ “订单地产”是万达商业公司在进行商业房地产运作过程中采用的一种先进的经营模式，是万达能不断创88、造商业地产神话最重要的动力。万达与众多世界500强企业和跨国企业建立了广泛而深入的战略合作关系。万达投资建设经营的每一个连锁商业广场在项目确定前，都与合作伙伴共同进行市场调研，以不同的身份，从地产和商业经营两个不同角度来进行科学、严密的分析和论证，在得出一致结论后，由万达进行地产开发，并与合作伙伴签订框架性协议。正因为如此，万达开发的商业地产项目就可以最大限度的满足经营商的经营发展需求，又保证了开发商的销售通道顺畅。而且，在大规模城市新区的开发建设中，营建购物中心可以说是形成一种生产力，可以快速有效的带动该地区发展成居住、办公、购物、休闲、娱乐功能齐全的成熟地区，造成相关地域、物业开发的急剧升89、值和高额盈利。因此，万达以“订单地产”的方式营建购物中心，实为政府、居民、商家、企业“四赢”的成功模式。7、万达集团开发的商业地产能为当地带来什么效应？ 我们将万达商业地产开发概括为三个工程：一是形象工程：万达集团每年在七、八个城市的商业中心区搞成片旧区改造，深受各地政府欢迎。二是就业工程：万达商业地产开发每年为社会创造5万个以上的就业岗位，深得民心。三是税收工程：万达商业地产每年开发七、八个项目，营业后每年为国家新增10亿元以上税收。8、关于沃尔玛l 沃尔玛位居世界500强之首，在全球11个国家开设分店，拥有超过4500家商场，全球员工数超过138万。l 沃尔玛商业帝国2001年度的销售收入90、高达2198亿美元，相当于埃及一年的国民生产总值，富可敌国。l 沃尔玛商品低于市场价格20%50%。l 沃尔玛每周接待全球顾客超过1亿人次。l 沃尔玛平均每天聚集2亿元的消费潜力。l 沃尔玛每天至少会有30万的客流。l 每家沃尔玛商店每天有8万种商品在货柜销售。l 从20世纪80年代起至今沃尔玛共投入7亿多美元建立起自己的计算机和卫星作用系统，如此高科技手段来变革交易技术系统，令沃尔玛打遍天下无敌手。如今沃尔玛的6个卫星频道网络确保了这个巨无霸85%的直接配送率，而其他连锁超市只能做到50%60%，强大的分销中心使货物配送时间比对手缩短了3天，沃尔玛可以在1小时内对全球4000多家分店进行盘店91、，实行定时监控。l 沃尔玛效应：（1）强势营造新一代中心商圈（2）强烈聚引人气商气（3）急剧提升物业价值（4）世界水准的先进理念：天天平价、三米微笑、200%满意l 沃尔玛的四大“秘诀”：（1）让顾客满意。（2）薄利多销。（3）团队精神。（4）在保持优良传统的同时，不断创造适应新时代需求的零售经营模式。l 沃尔玛在中国的分布店 名店 址沃尔玛购物广场深圳湖景店广东省深圳市罗湖区洪湖路湖景花园1-3楼沃尔玛购物广场深圳中山店广东省深圳市罗湖区凤凰路12号中山花园裙楼1-3层沃尔玛购物广场深圳福星店广东省深圳市福田区福星路福民楼D、E、F1-2楼沃尔玛购物广场深圳蛇口店广东省深圳市蛇口工业区工业大92、道和东滨路交汇处沃尔玛购物广场深圳华侨城店广东省深圳市南山区华侨城沃尔玛购物广场深圳园岭店广东省深圳市福田区上步中路百花园裙楼1-3层沃尔玛购物广场东莞东湖店广东省东莞市城区东纵大道东湖花园首层沃尔玛购物广场昆明大观店云南省昆明市五华区大观商业城E1、E2座沃尔玛购物广场昆明集大店云南省昆明市盘龙区环城东路188号沃尔玛购物广场大连奥林匹克店辽宁省大连市西岗区奥林匹克广场2号沃尔玛购物广场大连华南店辽宁省大连市甘井子区中华西路6号沃尔玛购物广场汕头南国店广东省汕头市长平路中段南国商城地下一层沃尔玛购物广场福州大利嘉店福建省福州市台江区五一中路169号大利嘉城B区1-3层沃尔玛购物广场福州长城店93、福建省福州市六一北路615号长城广场1-3层沃尔玛购物广场厦门世贸店福建省厦门市厦禾路878-888号世贸中心沃尔玛购物广场厦门SM店福建省厦门市福厦路与仙岳路交叉路口西侧SM商业城内沃尔玛购物广场沈阳鹏利店辽宁省沈阳市大东区小东路8号沃尔玛购物广场哈尔滨中山店黑龙江省哈尔滨市南岗区中山路254号沃尔玛购物广场长春银座分店吉林省长春市宽城区长江路58号店 名店 址深圳山姆会员商店广东省深圳市福田区香蜜湖香梅北路福州山姆会员商店福建省福州市鼓楼区杨桥西路128号昆明山姆会员商店云南省昆明市春城路289号国贸中心北侧长春山姆会员商店长春市朝阳区前进大街前进广场店 名店 址深圳嘉里中心社区店广东省深94、圳市人民南路2008号深圳嘉里中心B1层深圳沃尔玛珠江百货有限公司南新分店深南大道南新路鸿洲文鼎家园1-2层http:/www.wal-.9、关于欧倍德OBI欧倍德，著名的国际品牌创建于1970年的德国OBI欧倍德公司，是国际上最先创建居民庭装饰市场的著名跨国连锁集团，全球连锁店超过450家，遍布欧洲和中国等12个国家。企业规模名列德国第一、世界第四。OBI欧倍德的控股公司是德国零售业巨子廷格尔曼集团(Tenglemann Group)。该集团在全球的分支机构超过7000家，是世界第二大私人企业，其在美分支机构A&P是世界500强企业之一。三十多年来，凭借其日臻完善的服务和为世界DIY市场发展95、所做出的杰出贡献，OBI欧倍德赢得了消费者和业内同行的广泛的赞誉。来自德国权威机构的调查表明，OBI欧倍德的市场知名度高达92%，已成为建材装饰零售市场的代名词。1998年，欧倍德就进入了中国，在上海成立了公司。公司总部现位于上海普陀区欧倍德普陀店旁边。从2000年6月到现在的，欧倍德一共在中国华东地区开了家店，分别是无锡店、上海普陀店、上海金桥店、南京雨花店，总营业面积达到60000多平方米，员工总数达到1200人。截止2001年底，欧倍德在中国的总投资超过5亿人民币,上缴政府税收3000多万人民币。明年开始，与海尔集团的合作将使欧海集团成为一家中国商业连锁领域的巨无霸企业，展示欧倍德海尔家96、居标志的大型建材连锁超市，将陆续出现在中国各大城市。OBI欧倍德，五大优势引领世界家居新潮流l 理念优势：“和欧倍德一起营造自己舒适的家”。OBI欧倍德提供给顾客的不仅仅是四面墙的产品，它的宗旨是帮助每一个家庭实现他们最基本的愿望拥有一个舒适安全的家。围绕着这样的经营理念，在OBI欧倍德的每一家连锁店里，消费者都能得到意想不到的服务。l 体系优势：经过三十多年的积累，OBI欧倍德形成了完全标准化的市场运作系统，包括：与当地市场紧密结合的市场开发系统；国别间完全对接的全球采购系统；关注到经营每一个细节的连锁营运系统和能适时采集分析的数据电子处理系统。 l 管理优势：“全球性支援、属地化管理”使O97、BI欧倍德的国际化标准和当地市场与人文习惯实现了真正的融合，保证OBI欧倍德在每一个国家、每一个市场的成功。l 加盟连锁优势：将加盟连锁经营方式运用到建材装饰零售市场，是OBI欧倍德的独创，这一成功的市场发展与经营模式，既能突出大集团的规模经营优势，又能发挥大集团所不具备的市场快速应变能力。l 全球网络优势：450多家连锁店及母公司7000多家分支机构构成了一个遍布全球的营销网络，进入这一网络的每家企业、每种产品都将成为世界的企业、世界的产品。OBI欧倍德将帮助所在国家的市场在经济全球化的进程中，跟上时代的脚步。OBI欧倍德在中国的各店，将德国的专业经营建筑材料，装饰用品，五金工具和花卉园艺产98、品的管理和技术带到了中国。l 丰富的选择OBI欧倍德中国的每一个店都超过15000M。商品品种达42000余种，涵盖建材、装饰、五金、园艺、厨卫五大部类，可谓是“应有尽有，一应俱全”。l 质量的保证OBI欧倍德拥有自己可靠的供应商体系，所有商品均由专业人员在大量调研，详细分析，认真比较，专业认证以及严格检验后才能进入OBI欧倍德店采购数据系统，绝无假冒伪劣产品。顾客可以放心地购买，另外OBI欧倍德还郑重承诺：只要包装和货品保持出售时的原状，无需任何理由，在30天内可以退换。l 舒适的环境OBI欧倍德一改以往建材市场传统的经营方式，为消费者提供了一个舒适的购物天堂。OBI欧倍德交通便捷，易于到达99、，备有充足的停车位；OBI欧倍德的一大特色园艺园，更是环境优美，4000M的玻璃馆，阳光明媚，绿意葱葱，在里面挑选各式园艺产品，让人流连忘返。购物之余，还可以在OBI欧倍德的欧洲客栈小憩片刻，品香茶咖啡，或是享受一顿美味的饭菜。 l 低价的承诺OBI欧倍德在提供高质量商品和优良服务的同时，还凭借我们全球采购体系、大批量采购带来的进价优势，将低价作为我们的长期价格战略，向顾客郑重提出低价承诺。如果您发现在欧倍德商场所购商品的价格高于该商品在同城市其它商场的价格，只要在14天提供书面凭证，欧倍德将补偿您的购物差额并给您一定的奖励。 l 优质的服务“不仅仅是四面墙”，OBI欧倍德带给中国消费者的是一100、个与国际同步的先进系统。消费者将得到：一个15000平方米的舒适的购物环境；先进的国际采购系统实现与国际同步的家居装饰时尚潮流；严格的产品质量认证体系杜绝假冒伪劣，营造绿色环保的家；规模化连锁经营降低成本，实现物超所值，天天低价；选材指导、电脑调漆、工具租赁、送货到家、以及30天退货等的服务保证；设计与装修、房屋维护、居室保洁、房屋中介、热线咨询等延伸服务。OBI在天津万达商业广场的全称是“欧倍德时尚家居购物中心”.10、关于百胜餐饮？中国百胜餐饮集团是中国最大的快餐集团，属于在美国纽约证券交易所挂牌上市的环球百胜餐饮集团（Tricon Global Restaurants Inc）的一部分。101、至2000年年底，中国百胜餐饮集团在中国投资建立了19家肯德基公司和8家必胜客公有超过400家肯德基和必胜客餐厅，仅2000年，中国百胜餐饮集团的营业额超过40亿元人民币，是环球百胜餐饮集团增长最为迅速的分部。为了更有效地支援大中国区的经营，百胜餐饮协作发展中心于1993年在上海成立，它为包括香港、台湾在内的大中国区630多家公司独资和特许经营的肯德基、必胜客餐厅，提供营运、发展、企划、财务以及特许经营等服务。环球百胜餐饮集团目前在全球拥有肯德基（KFC）、必胜客（Pizza Hut）、Taco Bell(墨西哥式食品)三个品牌，餐厅总数超过30,000家，年收入达到25亿美元,居世界餐饮业之102、首。肯德基在全球肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，在世界各地拥有超过11，000多家的餐厅。这些餐厅遍及80多个国家，从中国的长城，直至巴黎繁华的闹市区、风景如画的索非亚市中心以及阳光明媚的波多黎各，都可见到以肯德基为标志的快餐厅。世界上每天有 1000多万顾客在各个肯德基餐厅品尝着由山德士上校近半世纪前开创的肯德基原味鸡，它是由十一种神秘配方裹粉烹炸而成。顾客还可在世界各地的肯德基餐厅内品尝到近400多种其他食品， 例如科威特的鸡肉饼和日本的硅鱼三明治。肯德基为满足消费者不同层面的需要，对顾客服务的方式也在不断变化，除了店内用餐，外卖，从奥克兰到阿尔布克尔克，在美国已有超过300家在其他国103、家越来越多的城市已开展送餐到家的业务. 而且在美国的一些城市中，肯德基餐厅还与集团内的姐妹餐厅必胜客和Taco Bell合作，在设在繁忙街区同一餐厅网点同时为顾客提供餐点。现在，从波多黎各到加利福尼亚州的大学生们已将肯德基快餐列入了日常食谱。60多年前，肯德基的创始人山德士上校发明烹制了如今被称为：“家庭晚餐的替代”即提供完整的正餐给无时间在家烹饪、或不愿烹饪的家庭， 他称之为：“一周七天的星期日晚餐”。如今，上校的精神和遗产已成为肯德基品牌的象征，以山德士上校形象设计的肯德基标志，已成为世界上最出色、最易识别的品牌之一。肯德基公司所属世界上最大的餐厅集团-百胜全球餐饮集团，集团内有包括分布在104、超过100个国家和地区的近 30,000 家连锁的世界著名的肯德基餐厅、必胜客餐厅、Taco Bell 餐厅。肯德基在中国中国是个多民族的国家，不同系列、不同风格的饮食文化源远流长，近年来，除了民族风味的饮食在国内不断得到发展之外，中国还在不断吸收更多新口味、新理念和新的经营方式的餐饮。肯德基正是为了满足中国餐饮业发展的需求， 于1987年进入具有悠久饮食文化的古都北京，从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。 1987年11月12日肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅， 而北京肯德基有限公司也是当时北京第一家经营快餐的中外合资企业。以北京作为一个发展的起点，肯德基在全国105、的发展就如同燎原之火。1992年时餐厅总数为11家，是当时在中国经营快餐连锁餐厅中数量最多的公司，到1995年，已发展到50家。1996年6月25日，肯德基中国第一百家店在北京成立，这是一个里程碑，标志着肯德基在中国的发展进入又一个新的阶段。 同年6月1日肯德基上海人民公园餐厅以近40万元的日营业额， 刷新了肯德基全球单店单日营业额的历史记录。 自1987年开业以来，肯德基在中国已售出25万吨鸡类产品，这些鸡原料都产自中国本地，粗略估计，肯德基在全国售出的鸡肉总量合，六亿二千四百万只鸡，如果将每只鸡首尾相连排列起来，相当于往返中国最北端的漠河到最南端的曾母暗沙 36 次的距离。今天，肯德基的业106、务发展得到了中国消费者广泛地认可，有了很大的飞跃：1999年根据全球著名的AC尼尔森调研公司在中国30个城市16,677份问卷调查显示， 最早进入中国市场的西式快餐-肯德基， 因其独有的美食和品质，被中国消费者广泛熟知和喜爱，被公认为“顾客最常惠顾的”名牌，名列前十名国际知名品牌的榜首。2000年11月28日， 肯德基在中国的连锁餐饮企业中领先同业，第一个突破400家，创国际快餐连锁业在中国开店数的之最。到2002年2 月，肯德基在一年多的时间里，又在中国突破600家连锁餐厅。 至今肯德基在全中国设有32家肯德基有限公司，管理并经营着全国170多个城市里700多家连锁餐厅，这样的发展速度和规模107、，使肯德基成为一家在中国发展最迅速的快餐连锁企业。肯德基在中国的发展潜力是巨大和难以估量的，中国将会成为世界上最大的快餐业市场。没有哪一个企业能够完全占有中国市场，依靠热爱肯德基品牌的加盟者来共同发展中国的肯德基，从而达到最有效的发展潜能。因此，特许经营的在中国前景是十分可观的。.必胜客在全球以“红屋顶”作为餐厅外观显著标志的必胜客，如今已是全球最大的比萨专卖连锁企业。在遍布世界各地九十多个国家和地区, 必胜客拥有12,300多间分店, 员工近25万名, 每天接待超过4,00万位顾客, 烤制1,70多万个比萨饼。然而，必胜客当初的创业却颇有传奇性。1958年，根据房东太太的建议, 还在念大学的108、卡尼兄弟在父母的杂货店旁租用了一间只能容纳二十五个座位的小酒馆，这就是全世界第一家必胜客餐厅，红屋顶也从此成为全球著名的，独一无二的标记。从1958年到1971年，仅仅13年的时间，必胜客已经在营业额和餐厅数量方面，迅速成为全球第一的比萨连锁餐厅企业。从此，必胜客不断把美味比萨带给不同国度的消费者。1968年，必胜客在加拿大开设第一家国外分店，然后，法国、日本、英国、澳大利亚，直至科威特、联合酋长国。如今必胜客在其他个国家拥有了数千家餐厅。1990年，必胜客进入中国市场，在北京开设了第一家中国分店。如今，必胜客已在中国的北京、广州、上海、厦门、福州、苏州、杭州、深圳、沈阳、成都、武汉等地开设了109、40多家餐厅。从1958年最早推出的传统薄皮比萨开始，必胜客通过持续不断地努力来精制每一款比萨产品，并且持续开发出符合每一个消费者口味的新产品。今天，铁盘比萨，薄脆比萨，Hand-tossed style pizza，芝心比萨以及The big New Yorker pizza这五项主要产品已经被全世界成百万的消费者所喜爱，同时成为了衡量其他产品的标准。能在全球广受消费者的喜爱和欢迎，必胜客的成功还在于人员培训方面的优良管理。必胜客强调对质量的承诺，对服务、价值感的奉献，以及创新，成长和领导能力。每一位必胜客的员工都要给顾客带来在必胜客用餐的愉悦经历；并努力奉献所能提供的最好比萨；任何时间任何110、地点人们需要点餐时，必胜客的员工都将及时准确的提供美味比萨。这些努力使得必胜客从最初时就建立起了一个能赢得消费者和业内人士尊重的良好声誉。在世界各地无数的消费者测试中，必胜客的比萨都一直被认为是最好的。一些知名的杂志如餐厅经营，财富和华尔街日报都曾报道过必胜客的美味比萨和经营管理模式。如今必胜客确信，通过自己的传统、文化、餐饮管理、人员上的优势，必胜客在全球还将会有更大的进步。必胜客所属世界上最大的餐饮集团-环球百胜餐饮集团，集团目前在全球拥有肯德基(KFC)、必胜客(Pizza Hut)、Taco Bell（墨西哥式食品）三个品牌，餐厅总数超过30，000家，年收入超过25亿美元，居世界餐饮111、业之首。必胜客在中国必胜客，正如它的名字一样，从1990年在北京开出第一家分店以来，必胜客这家著名的西式连锁餐厅就赢得了中国顾客的喜爱。尤其是近年来，随着中国经济的良好发展，必胜客在中国也始终处于健康的成长态势之中。 仅只是几年时间，必胜客已经成为了中国消费者所熟知的西式餐饮品牌，并从北至南，在中国一些主要的经济城市和沿海城市落地生根。到2002年，必胜客在中国已拥有了8家有限公司和80多家餐厅。 每一家必胜客餐厅每天都以崭新的姿态、悦目的装潢、舒适的设计、训练有素的服务人员、再加上风味迥异、营养丰富的比萨、意大利面、新鲜自助沙拉等美食招待喜爱它的顾客，除此之外，必胜客还为中国的消费者和中式餐112、饮业带来了另一种全新的，具有现代化管理方式的餐厅经营理念：休闲餐饮。不同与肯德基快餐式的服务，1998年7月，随着必胜客上海旗舰店-美罗餐厅的开业，全新的休闲餐饮（CASUAL DINING）概念被引入中国餐饮业，它的特色在于：通过顾客进门，30秒之内必能得到问候和带领入座的微笑服务等十个服务步骤，使顾客可以悠然自得地与至爱亲朋边闲聊边品食，整个餐厅从布局到灯光，处处透出温馨的气息，让顾客感受到这是一种轻松享受型的用餐。即使到下一世纪，这一全新的休闲餐饮模式也将继续作为必胜客可持续发展的典范。作为百胜全球餐饮集团的主要成员，必胜客同样遵循积极回报社会的企业宗旨。仅在1998年，各家必胜客有限公113、司都多次举办了形式多样的公益活动。如： 1998年4月，广州必胜客组织员工前往广东省从化吕田镇的草埔小学探望那里的贫困学生，并捐款54,000以支助特困学生完成小学学业；1998年7月，上海必胜客从营业所得中提取30,000元捐给上海儿童福利院；1998年12月，广州必胜客员工与广州市优秀民警交流服务心得，并共同参与爱护大自然环保活动。1999年10月1日，广州必胜客再次组织必胜客无偿献血日活动，当日献血量达到了18.62万毫升，据了解，这一数字创下了全国街头单点采血量最高记录。这些公益活动不仅密切了必胜客与社区、顾客之间的关系，而且也使得必胜客在当地树立了良好的企业形象。从1958年美国年轻114、的卡尼兄弟以一间只有25个座位，象小屋（HUT）一样的比萨餐厅开始创业至今，40年的时间必胜客已发展成为如今世界上最大、最好的比萨连锁餐饮体系，在全球90多个国家和地区拥有12，300多家分店，雇佣240，000多名员工，每天向超过400万名顾客提供170多万个比萨。11、关于江苏盛世和华纳兄弟娱乐公司（国际电影城）？江苏盛世亚细亚院线责任有限公司是江苏省广播电视集团属下的电影发行放映公司，是全国仅有的九条跨省市经营的院线之一。以江苏省电视台为旗舰公司的江苏广电集团，其业务涵盖了包括广播、电视、出版、电影制片、发行放映以及电子网站等项业务在内的新闻媒体，年营业额为六亿元人民币。华纳兄弟娱乐公司115、隶属于美国在线时代华纳公司。美国在线时代华纳公司是全球最大的媒体公司，美国在线是全球最大的ISP，是网络新媒体；时代华纳则是美国第二大有线电视运营商，是传统媒体,两者的合并创造出网络与传统媒体、娱乐业强大的统一。美国在线公司2000年以1900亿美元巨资并购时代华纳传媒集团，组建成“美国在线时代华纳公司”从而成为全球第一大媒体集团。该集团还是全球最大的网络接入服务，美国最大的有线电视频道TBS和有线新闻频道CNN，还是世界最大影视片库和著名有线电影频道HBO的拥有者。时代华纳1997年总收入达130亿美元。2000年500强排名128名，旗下包括：CNN：时代华纳1996年收购，在美有7000116、万用户；HBO：美国最大的付费有线电视网；华纳音乐(Warner Music)：美国第二大音乐唱片公司，其中包括华纳兄弟唱片公司；华纳兄弟制片公司：好莱坞最大制片厂之一；出版的杂志包括：时代周刊，Sport Illustrated，People和财富。华纳兄弟娱乐公司在全球范围内领导影片、电视节目、video/DVD及其相关产品的创作、制作、发行、许可及营销。75年前成立之初的影片公司现已发展成为世界级的娱乐公司，位于全球故事片、电视、家庭音像、动画制作、品牌许可及国际院线市场前沿。江苏盛世和华纳兄弟娱乐公司目前与万达合作项目目前包括天津、沈阳、武汉、南宁、厦门、大连和哈尔滨。12、关于HOL117、A?德国著名的家居装饰品牌。台湾特立集团作为HOLA品牌在台湾及大陆的总代理，目前已经在台湾开设四家分店。天津万达商业广场将是HOLA品牌在大陆开设的第一家分店。HOLA的观点：欢呼HOLA，享受自成一格的居家气氛这又是一个引领风潮的事业，经过了DIY，人们体验到创造居家生活的乐趣之后，再来，就是进一步思考如何装饰美化，让家的风格更为别致。1997年，HOLA特力和乐于焉诞生。House Of Living Art,HOLA追求的梦想直接写在命名上，透过实用的生活创意、多样化风格与色彩的选择，我们鼓励消费者去营造充满生活艺术的家，享受美好欢愉的居家气氛。.tw/.13、关于大食代（美食广场）？118、“大食代”美食广场是一个由新加坡商家投资的中外合作项目。自1992年以来，在新加坡、马来西亚成功地建立了21家大型美食广场。1997年8月至今公司相继在上海开设了5家分店，成为上海势头最强劲的美食广场。并成为美食广场中惟一的“名牌”。去年底，“大食代”在东方广场开设了北京第一家分店。占地2400多平方米，有着可容纳1000余人共同就餐的优雅环境。就食品而言，更是种类繁多，20多个风味各异的美食摊位，近1000余种食品供消费者品尝，是中西美食聚焦的经典。大食代与万达合作项目包括天津、沈阳等组合店项目。14、万达商业地产在中国。l 北京万达广场位于北京市CBD核心地段，是北京的商业中心。项目位于长119、安街北侧，紧邻东三环和国贸中心，其中商业区占地5.44万平方米，地上建筑面积约14万平方米。项目建成后引入沃尔玛、大洋百货、索菲特五星级酒店。预计2004年竣工。l 上海万达商业广场位于上海市杨浦区五角场，是上海市又一新的商业中心。项目占地6万平方米，总建筑面积约15万平方米，总投资约18亿元人民币，建成后将引进沃尔玛、大洋百货、欧倍德、百脑汇、吉盛伟邦、STAPLES 六大主力店进驻经营。预计2005年竣工。l 沈阳万达商业广场位于沈阳市最繁华的太原街商业步行街西侧，由太原街、中华路、昆明南街和南一马路围合，占地面积约5.9万平方米，总建筑面积约15万平方米，总投资约12亿元人民币。项目建成120、后引进沃尔玛、大洋百货、欧倍德三个主力店进驻经营。该项目被沈阳市政府列为市重点项目，预计2003年底竣工。l 武汉万达商业广场位于武汉市商业繁华的中山大道，由中山大道、民生路、交通路、佳丽广场和花楼街围合，占地约4万平方米，总建筑面积约10万平方米，总投资约10亿元人民币。项目建成后引入沃尔玛、大洋百货和百脑汇资讯广场三家主力店进驻经营。预计2004年底竣工。l 南宁万达商业广场位于南宁市最繁华的朝阳路商业中心区，由民生路、朝阳路和共和路围合，占地3.77万平方米，总建筑面积约10万平方米，总投资约12亿元。项目建成后引进沃尔玛、大洋百货和百脑汇资讯广场三个主力店进驻经营。l 济南万达商业广场121、位于济南市最繁华的泉城路商业步行街西侧与趵突泉北路交汇处，西起三联商厦，沿泉城路至历下区公安局，占地2.28万平方米，总建筑面积约5.5万平方米，总投资约4亿元人民币。项目建成后引进沃尔玛。 l 大连万达商业广场项目位于大连市中心奥林匹克广场北侧，南临中山路，将引进大洋百货、欧倍德、百脑汇资讯广场三大主力店，总建筑面积约8万平方米。l 西安万达商业广场位于西安市商业最繁华的东大街，由东大街、马厂子、西安饭庄（总店）动枪、规划路围合，占地约1.7万平方米，总建筑面积约7万平方米，总投资约6亿元。项目建成后引入沃尔玛和大洋百货。预计2004年竣工。l 长春万达购物广场位于长春市最为繁华的金街商业中122、心区，西为重庆路、北为崇智路、南为西安路、东为重庆胡同，占地面积约2万平方米，总建筑面积约5万平方米。总投资约5亿元，项目建成后引进沃尔玛、吉盛伟邦、百脑汇资讯广场进驻经营。项目已于2002年10月底竣工。被列为长春市政府重点工程。l 青岛万达购物广场位于青岛市繁华的威海路南侧，东为台东三路、西至台东一路、南临利群商厦，占地1.2万平方米，总建筑面积约5万平方米，总投资约4亿元。项目建成后引入沃尔玛。预计2003年4月竣工，已被青岛市政府列为市重点工程。l 长沙万达购物广场位于长沙市黄兴南路步行街，北为解放西路，东至黄兴南路，西和南为规划路。占地约1.8万平方米，总建筑面积约5万平方米，总投资约4亿元。项目建成后引进沃尔玛，已于2002年12月底竣工。被长沙市政府列为市重点工程。l 南昌万达购物广场位于南昌市中心最繁华的八一广场北面，南为八一广场、西为八一大道、东为广场北路，占地约1.5万平方米，总建筑面积约5万平方米，总投资约4亿元。项目建成后引进沃尔玛。项目被南昌市委、市政府分别列为市委书记工程和南昌市重点工程。l 南京万达购物广场位于南京市最繁华的新街口商圈，东为洪武路、南为淮海路、西为商业步行街、北为规划路，占地面积1.2万平方米，总建筑面积约4万平方米，总投资约4亿元。项目建成后引入沃尔玛进驻经营。预计2003年10月底竣工。69