1、线上媒体投放标准&案例分享企划部目目录录l线上媒体投放标准l投放执行细节及案例l日常营运建议项目线上媒体投放标准线线上各渠道投放效果指标上各渠道投放效果指标渠道假设成本曝光点击注册/参与购买单数销售额ROI微博/微信大V1W/4001001W1微博粉丝通1W5元/CPM/5001001W1腾讯广点通1W/0.5元/CPC4001001W1微信朋友圈1W60元/CPM/3001001W1今日头条1W/4001001W1抖音1W/3001001W1投放执行细节及案例流量漏斗模型流量漏斗模型用户流量点击点击banner，跳转至landing page到店&购买到店，选购，购买，付款展现线上媒体投放广2、告banner曝光 参与消费者参与活动，领取折扣券等物料 01020304销售业绩用户流向用户流向&效果影响因素效果影响因素Banner/视频展现Banner/视频点击落地页浏览注册/领券到店付款Banner展现机会：出价高低，落地页质量决定.素材点击机会：素材设计，素材展示的商品与后台筛选的人群的匹配度.落地页停留时长：页面设计，商品展示，消费者利益点及行动点的匹配性.Leads：产品，SP力度等利益点，注册的便利性.到店付款：LBS定位距离及交通便利性，SP折扣力度.案例分享案例分享 I IBanner 落地页 PI 落地页 P2 落地页 P3 落地页 P4 利益点 行动点 朋友圈广告案例3、分享案例分享 II II今日头条广告Banner 落地页 P1 落地页 P2 落地页 P3 利益点 行动点 案例分享案例分享 IIIIII今日头条广告利益点 行动点 Banner 落地页 P1 落地页 P2 操作操作后台后台DEMODEMO基础信息匹配：性别，年龄，LBS；兴趣匹配，行为匹配；高净值人群手机号白名单数据包拓展；日常营运建议项目1.1.朋友圈朋友圈SPSP海报推广海报推广每周12次朋友圈海报分享.朋友圈海报分享海报有唯一对应的QR码，识别二维码跳转至H5活动页面.H5页面跳转H5活动页面对应SP的产品，消费者可领券或直接现金购买.支付/领券海报分享STEP1H5页面跳转STEP24、支付/领券STEP3线下核销STEP4消费者到店，核销.之后对各二维码带来的流量评估效果.线下核销海报推广流程I I：单品：单品/爆款推荐爆款推荐日常日常分享模板分享模板分享海报DEMO 朋友圈海报分享利益点/行动点展示QR Code识别跳转H5落地页详情新客注册/预售/SP领券线下核销用户流*使用范围：日常朋友圈老带新活动日常微信社群1.1.日常朋友圈推广日常朋友圈推广朋友圈海报分享DEMO二维码识别跳转活动页购买/预售到店核销2 2：微信社群运营：微信社群运营微信社群-目的&定位老会员互动平台增强会员活跃度及用户粘性；同步唤醒休眠期会员；新会员拉新平台通过MGM/老带新活动，拉动新客数量；5、销售提升平台通过微信社群运营，更高效的同步SP等活动，带动地方项目核心业态业绩提升；2 2：微信社群运营微信社群运营微信社群-运营步骤根据各试点项目业态贡献及会员分类贡献的独特性，设立不同的微信社群，如：母婴育儿群，零售百货群等.1各项目现有老会员的导入；通过老会员MGM活动的拉新；2群内KOL的发掘培养；日常群信息内容发布；SP/品牌活动的发布；群规则/舆情管理维护；高净值客户的独立推送；客服/销售激励政策的建立；3精细化社群所聚集的人群精准，针对精准人群推荐SP活动将提高销售转化率.4分类聚集运营变现2 2：微信社群运营微信社群运营微信社群-社群细分举例以母婴，育儿为核心受众建立的细分社群6、，日常推荐母婴育儿相关内容及SP活动.母婴育儿群基础群，辐射人群广，以超市零售等高复购频次产品推广为主.百货零售以女性丽人为核心受众建立细分社群，日常推荐时尚，化妆品内容及SP活动.女性丽人以男性为核心受众建立细分社群，日常推荐运动，游戏等内容及SP活动.运动游戏1高客单价4高复购率2高客单价3男性人群2 2：微信社群运营微信社群运营微信社群-用户聚集现有微信公众号粉丝线下活动CRM数据库微信社群（如：母婴）免费试用/体验等活动扫QR码进入微信群电话号码识别地域积分识别高忠诚度粉丝专人邀请入群老会员MGM活动邀请新客入群线下活动/地推邀约入群商家会员商家邀约入群2 2：微信社群运营微信社群运营7、微信社群-日常运营根据细分社群人群的不同，建立社群日常内容发送机制，包含发布话题，发布频率等.1 内容运营根据细分人群的不同，定期发布SP/品牌，众筹，MGM活动，提升复购率.3 活动发布建立社群规则，奖惩机制；建立群内舆情监控及危机管理机制；群活跃机制建立，红包打赏等.4 社群规则建立客户反馈机制，对核心业态产品/价格/活动等建议反馈，进一步优化社群管理.6 客户反馈微信社群日常运营客服/销售激励机制建立；日常回复话术建立.5 客服激励群内KOL是社群活跃及节奏的关键，除自身客服/销售管理已经商家代表外，早期发掘KOL，给予他们一定激励用以带领群内节奏.2 KOL发掘2 2：微信社群运营微信8、社群运营微信社群-活动变现SP促销活动团购活动分销活动销售拉动IP/品牌活动PR活动线下重大节日（嗨购/小店长）品牌提升重大节日（嗨购/小店长）沙龙/讲座转化SP活动销售拉动PR活动IP活动其他品牌活动品牌提升线上线下微信社群作为线上与用户沟通的平台，可联动SP与品牌活动，也可联动线上与线下活动；线上线下活动联动2 2:高高净值用户运营净值用户运营高净值用户运营筛选CRM后台分析，按用户积分，购买产品热度等筛选出高净值客户.添加客服通过工作微信号添加高净值用户.问候添加成功后，以标准话术问候，表明添加目的，并初步收集客户感兴趣的意向.收集根据高净值用户反馈，收集客户感兴趣业态，产品，活动等不同维度信息，整理至日常报表中.运营按照活动级别日常运营，小级别SP/PR活动以工作号朋友圈发布为主；大型活动或高净值用户感兴趣的活动以主动推送为主.执行准备执行准备人员及资源配置详细工作微信社群高净值用户准备工作前期准备CRM/项目公众号筛选CRM/项目公众号筛选日常推送内容规划推送SP/品牌活动规划基础话术表舆情监控及危机预防机制群规则（欢迎/奖惩机制）/人工（政策）客服人员（销售）12销售激励机制KOL激励机制运营KOL发掘3/工作日报用户信息反馈表其他工作手机24