1、乘风破浪 纵驰山海2022BMW售后踏浪之行“千百年来，大海始终如一，而我们对它永不厌倦。”_DRAWN正如正如BMWBMW对客户的责任对客户的责任始终如一，从一而终始终如一，从一而终对与数字化时代的中国消费者，汽车已不单单是交通工具，还承载着他们对生活的多方位需求。因此，售后服务的差异化在某种程度上决定了，消费者对一个品牌的选择。除了售后服务质量，更优的用车成本，更便捷、个性化的服务已经成为车企间相互比拼的关键所在。而宝马作为汽车行业TOP，宝马始终坚持不断提升售后服务水平，为客户的出行生活保驾护航。坚持无责任，不豪华理念活动背景通过“人+车生活+车旅”主题售后服务活动，呈现BMW对客户的关2、爱支持客户参与“乘风破浪乘风破浪 纵驰山海纵驰山海”感受宝马用心带来“灵感避世之旅灵感避世之旅”以客户喜欢的活动方式去邀请他们参与其中，让客户能够亲身体验到活动中的每个环节的乐趣，提升出客户的参与感和品牌认同感，基于此核心理念的活动全方位升华，打造极具专属性、辨识度及延续性，并完美展示宝马售后服务精髓的创意活动。活动背景CHAPTER 01CHAPTER 01创意阐述总是期待大海总是期待大海总是期待大海总是期待大海总是憧憬总是憧憬总是憧憬总是憧憬远离城市纷扰远离城市纷扰远离城市纷扰远离城市纷扰总是向往在沙滩上自由奔跑总是向往在沙滩上自由奔跑总是向往在沙滩上自由奔跑总是向往在沙滩上自由奔跑却总是3、因为顾虑太多不曾付诸行动却总是因为顾虑太多不曾付诸行动却总是因为顾虑太多不曾付诸行动却总是因为顾虑太多不曾付诸行动为何说走就走的旅行常常只是说说而已为何说走就走的旅行常常只是说说而已为何说走就走的旅行常常只是说说而已为何说走就走的旅行常常只是说说而已?活动思考出发其实没那么难出发其实没那么难出发其实没那么难出发其实没那么难2022202220222022已过半，欠自己的那场海岛旅行，是时候要兑现承诺了！已过半，欠自己的那场海岛旅行，是时候要兑现承诺了！已过半，欠自己的那场海岛旅行，是时候要兑现承诺了！已过半，欠自己的那场海岛旅行，是时候要兑现承诺了！活动思考这个秋日和BMW一起去看海吧.来一场4、说走就走的旅行寻找内心乌托邦概念引入当蓝天与大海相遇在山顶接受海风洗礼观海听声，绝色风光尽收眼底这一刻灵魂都是自由的去感受大海的浩瀚星辰去感受大海的浩瀚星辰活动亮点BMW自驾48小时计划从城市到海边在海岛的每一条道路都能体会非凡的驾驶乐趣去体验随心自驾带来的乐趣去体验随心自驾带来的乐趣活动亮点小箬村，一个让你放慢脚步感受自由的地方这里有阳光，有沙滩，有海湾，有童话还有最美好的烟火人间去感受去感受“七彩童话世界七彩童话世界”活动亮点等待第一缕光的照耀期待瞬间变为惊喜感受来自山海浪漫去看一次东方千年曙光去看一次东方千年曙光活动亮点CHAPTER 02CHAPTER 02活动概述活动概述EVENT 5、OVERVIEWEVENT OVERVIEWS e p t e m b e r e v e n t s I d e a l L i f e F e s t i v a l L Le et t s s m ma ak ke e l li if fe e m mo or re e a an nd d m mo or re e interesting活动主题：活动主题：乘风破浪 纵驰山海 2022BMW售后踏浪之行活动时间：活动时间：2022年9月24-25日活动地点：活动地点：台州温岭石塘村活动人数：活动人数：20人（10组）参与人员：参与人员：宝马用户活动内容：活动内容：售后分享、海岛自驾时间环6、节内容DAY 108:0008:30客户4S店集合4S店集合，车辆车美及贴车贴08:3008:50流程介绍/自驾安全讲解整体流程讲解、介绍活动出行路线、活动内容及注意事项，对活动车辆自驾，进行安全讲解08:5012:00随心自驾客户自驾前往目的地12:0013:00特色午宴午餐推荐：台州椒江区拾野私房菜13:0016:00集合/民宿入住/休息来宾民宿签到入住，酒店休息16:0017:00出海捕鱼出海捕鱼17:0018:00小箬村自由活动小箬村自由参观，拍照18:0020:00售后分享会产品讲师分享宝马售后服务晚宴海鲜特色晚宴休息客户自主活动DAY 204:0005:00千年曙光观看千年曙光（凭7、意愿报名）05:0008:00酒店休息返回酒店休息08:0009:00酒店早餐酒店自助早餐09:0011:00金沙滩景点游玩沙滩游戏互动：沙滩飞盘、寻宝大作战，集体前往对戒台拍摄风景大片，金沙滩景点自由游玩11:00自由游玩返程ACTIVITY PROCESS活动流程ACTIVITY PROCESS活动内容路线规划集合出发自驾前往温岭晚宴酒店入住早餐返程DAY1沙滩游戏互动DAY2千年曙光园出海捕鱼目的地推荐#中国最美小镇小箬村#中国最美渔村之一，中国的“东方好望角”，中国版“意大利五渔村”风景绝美，小众低调的海滨小镇，它有着马卡龙般的梦幻色彩，美丽得像个童话，三面环海，具有旖旎的海滨风光，是8、中国大陆新千年第一缕阳光首照地来到这里，就像是踏进了五彩斑斓的颜料盘，眼前都被童趣温暖的滤镜附上了。当太阳洒落在小箬村中，阳光衬映着色彩，仿佛走进了童话世界。小箬村民宿位于温岭市石塘镇小箬村，网红七彩小岛。每个房间都是一个小的摄影空间，尽量多的展示海景与阳光。融入了摩洛哥、西班牙、圣托里尼等元素，每一处都是一幅画。ACTIVITY PROCESS民宿推荐温岭艺术空间海景民宿温岭艺术空间海景民宿民宿环境DAY 1ACTIVITY PROCESS活动内容在4S店集合，现场签到领取物资包、张贴车号贴。4S店集合ACTIVITY PROCESS活动内容物资支持物资包效果示意图物资包清单定制logo物资9、包ACTIVITY PROCESS活动内容1、介绍活动出行路线、活动内容及注意事项2、对活动车辆自驾，进行安全讲解。自驾安全讲解ACTIVITY PROCESS活动内容在客户前往目的地的自驾游途中，以服务区，设置2-3个换手点，减轻客户驾驶压力，增强客户体验。自由行换手ACTIVITY PROCESS活动内容午宴选择台州当地特色餐厅，感受台州美食的魅力餐厅推荐：拾野私房菜特色午宴ACTIVITY PROCESS活动内容嘉宾到达民宿，办理入住,客户入住房间之时，准备好欢迎信。酒店入住/休息ACTIVITY PROCESS活动内容温岭海鲜有多鲜？跟渔民出海捕鱼，看日落顺便捕鱼，体验一回当渔民的乐趣10、。原生海钓ACTIVITY PROCESS活动内容在小箬村集体大合影留念，物料：手举牌、横幅大合影ACTIVITY PROCESS活动内容产品讲解师上台针对售后服务，进行详细讲解，最后由产品讲解师提出宝马知识问答，答对可获得礼品一份。分享会ACTIVITY PROCESS活动内容当地特色海鲜大餐，以天为幕，边欣赏海景，边享受美食，桌面辅以宝马桌旗，立体字。晚宴DAY 2ACTIVITY PROCESS活动内容千年曙光园：这是被新世纪初升阳光眷顾的地方，守候一次日出东方，体会来自东方式浪漫。千年曙光园ACTIVITY PROCESS活动内容金沙滩，与大海不期而遇,依山而建、保存完好的斑斓石屋，编11、织成一幅绚丽的滨海风景。潮起一片碧海，潮落一片金沙。海风拂脸，轻浪吻肤，东海最佳海滨浴场之一。金沙滩对戒台：背靠青山，面朝大海，俯瞰整个金沙湾，站在观景台远远望去，是一片浩瀚汪洋，在这里观海听声是一种享受。金沙滩景点ACTIVITY PROCESS活动内容飞盘的精神就是盘不落地 永不放弃，在飞盘运动的过程当中，不仅切磋技艺，还相互加油打气，还能承载希望、传递温暖。沙滩飞盘ACTIVITY PROCESS活动内容寻宝大作战，工作人员在沙滩埋下礼品兑换券，来宾可通过各种方式找寻隐藏的神秘大奖。沙滩寻宝ACTIVITY PROCESS活动内容光怪陆离的幻想，一板一眼的生活油画布上烙印着，你的情绪你的12、态度。自由涂鸦CHAPTER 03CHAPTER 03传播策略传播阶段活动主题乘风破浪 纵驰山海2022BMW售后踏浪之行后续跟进及传播活动预热、扩大宣传传播目的引导互动，现场扩散后续跟进，口碑传播传播方式“山海之约和BMW一起看海吧”话题互动倒计时海报预热长图文预热视频活动爆发期活动前期预热客户上传活动精彩美图九宫格美图15秒短视频主流媒体在各自平台上发布活动新闻稿件活动视频进行剪辑，在自媒体平台持续传播活动美图传播传播渠道传播内容事件营销话题制造微信推文发送活动美图共享活动回顾后续跟进ACTIVITY PROCESS传播策略ACTIVITY PROCESS前期宣传线上发起话题“山海之约和B13、MW一起看海吧”分享你与那些年你与BMW的海边浪漫之旅，参与话题互动可以照片、视频形式进行投稿线上评选发起作品投票，评选“最佳作品”前三名，将获得礼品一份！传播渠道：微博/小红书/公众号/微信朋友圈话题互动ACTIVITY PROCESS前期宣传公众号公众号以微博启动端口，日常到店的客户可关注微博并转发，即可参与报名，在转发的客户中随机挑选客户参与活动，用简单的互动方式增加骏宝行微博互动，并在微博端转发文章端口预留公众号通道与小红书通道。通过留言的方式选取前几名客户参与。公众号软文需求：注重文化体验微博微博ACTIVITY PROCESS后期宣传活动结束后，上传美图九宫格及15秒总结视频进行二14、次传播九宫格/视频ACTIVITY PROCESS后期宣传活动结束后，在垂直媒体上进行活动精彩回顾文章发表，展示活动精彩，延续热度，积累粉丝传播稿件CHAPTER 04CHAPTER 04执行配合ACTIVITY PROCESS人员支持活动期间聘请专业师傅，面对自驾游的过程中的突发状况。人员：1名师傅。要求：经验丰富汽车工程师ACTIVITY PROCESS人员支持摄影/摄像活动期间聘请专业摄影、摄像师，拍摄活动过程中的精彩画面为活动传播提供丰富的素材。人员：1名摄影师.1名摄像师。拍摄要求：活动精彩素材拍摄ACTIVITY PROCESS应急预案 项目总控项目总控现场执行品质监控VIPVIP接待专员接待专员现场人力现场人力专业讲师礼仪人员保安人员保洁人员摄影摄像现场辅工工作餐信息中心媒体邀请车辆管理车辆管理试驾教练辅助教练展车运输展车美容工作组用车车辆整备车辆调度场内运营场内运营异业合作茶歇吧台互动设置车辆讲解搭建搭建前期勘测搭建运输搭建盯场质量管控工人协调物流仓储物流仓储物料运输仓储管理 场地协调ACTIVITY PROCESS应急预案到场后分发一次性口罩及温度测量，每一辆车准备一瓶酒精免洗手液一 起 去 看 海 吧！