伊利2016年奥运健康跑嘉年华公关传播方案-路演展区执行全案.pptx
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2024-10-11
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1、2016年伊利奥运健康跑嘉年华活动方案Highteam 2016.06.22赛事时间和地点时间:2015年6月6日星期六地点:舟山朱家尖大青山国家森林公园 竞赛项目120公里接力组:招募60组,每组4人,共240人4 x 4 80公里接力组:招募250组,每组4人,共1000人提供相关服务宁波、上海机场接机、威斯汀酒店入住协调、赛事执行、晚宴筹备、晚会PARTY、各机场送机、视觉设计、赛事搭建、技术统计、成绩查询、医疗保障等活动亮点人车合一、团体协作、赛事方式新颖、创新社会主流媒体跟踪报道、影响范围广、力度大集比赛、娱乐、晚会于一体的赛事活动2015 JEEP 极致酷跑全地形4*4接力挑战赛联2、想2015 Rock&Run 摇滚乐疯跑活动主题:摇滚乐疯跑出席嘉宾:范冰冰时间:2015年8月8日人数:1500人地点:北京解决方案摇滚万岁,用音乐换疯狂;奔跑万岁,用音乐换痛快!围绕“越挑战,越有范”10k摇滚乐疯跑,我们通过变装区、主舞台乐队、沿途乐队、酷guy装女郎等,体现了该主题概念!现场一千名保安人员在海天的统筹下,有条不紊的完成了“冰冰元庆定制化安保”及舞台区域大范围的安保工作。项目反馈变装区受到了广大跑者的欢迎,大家踊跃尝试,为整体活动增添了独特的摇滚色彩氛围。乐队的演唱将整个活动推向了高潮,使跑者在运动的同时感受到了摇滚乐带来的激情与欢乐。专业的领操员带领跑者激情热身,使业余3、跑者感受到了主办方的用心与专业,获得广大跑者的认可和好评!2015年京东618 京东12年初心未变赛事时间和地点时间:2015年6月30日星期二地点:北京奥林匹克森林公园南园竞赛项目5km公益跑1000人提供相关服务赛事执行、视觉设计、赛事搭建、技术统计、成绩查询、健康管理、医疗保障活动亮点奥森场地优势,扩大品牌知名度根据企业本身特点制定健康训练营等活动互动2015年Qualcomm发明Run赛事时间和地点时间:2015年9月12日星期六地点:北京奥林匹克森林公园南园竞赛项目5km公园跑1000人提供相关服务赛事执行、视觉设计、赛事搭建、技术统计、成绩查询、健康管理、医疗保障活动亮点新颖的高通4、产品展示区1985年-2015年,高通大事迹,科技穿越跑NORTHLAND越行 悦野“户外嘉年华南京站赛事时间和地点时间:2015年10月17日星期六地点:南京紫金山公园竞赛项目21km山地跑600人15km徒步走400人提供相关服务赛事执行、视觉设计、赛事搭建、技术统计、成绩查询、健康管理、医疗保障活动亮点社会主流媒体跟踪报道、影响范围广、力度大医疗保险服务确认参赛者安全孙冕现场助威联想10K摇滚乐疯跑赛事时间和地点时间:2014年8月8日地点:北京奥林匹克公园竞赛项目10km漫步跑1000人提供相关服务赛事执行、视觉设计、赛事搭建、技术统计、舞台演艺、热趴、健康管理、医疗保障活动亮点10K5、摇滚乐疯跑”活动由联想集团、男士健康杂志、CCTV5“跟5一起跑”联合发起摇滚与奔跑碰撞的激情火花,带动更多年轻人一起跑起来,用跑步改变生活方式,改变自己8月8日全民健身日当天,活动将推出“为TA跑一双跑鞋”的APP公益计划,月跑量累积达到200公里将有机会获赠一双跑鞋,送给身边的人。18-35的年轻跑友们喜欢让跑变得:个性有趣他们喜欢在跑步中展现自我喜欢去展现自己独特的对跑的观点非常喜爱个性化的、新奇有趣跑的项目任何与跑有关的新事物、新知识都会吸引他们社交活动他们有自己跑的小圈子,定期聚会,喜欢与朋友在一起跑、聊天喝酒是跑的舆论的制造者和领袖健康生活他们力图站在时代前列,领导跑的潮流他们是新6、产品、新消费时尚的追求者、尝试者和推广者一种时尚喜欢展现自己的活力与健康,精力充沛喜欢跑带来的感受,追求自己喜爱的事物,喜爱多姿多彩的休闲娱乐活动享受现在,向往发达国家健康的生活方式伊利的跑要怎样与众不同?思考伊利特点草原文化活力健康牧场趣跑嘉年华概念定位做具有伊利独特文化的趣跑嘉年华为伊利粉丝及跑友营造快乐、趣味、产品及草原文化的新体验让他们感受伊利赋予活力健康的新特点和定义,带动健康跑的新潮流让他们更爱伊利,举办成一场伊利粉丝的聚会盛会提升伊利酸奶全品类销量借趣跑,让消费者感知伊利文化,了解酸奶品系产品通过运动健康类活动及热点事件奥运,传播、加强消费者对伊利健康、活力的品牌印象加深受众印象7、-奥运品质既是伊利品质目标Slogan越跑跃奥运约跑奥运,健康益起来!约pao,越有益!KV-1KV-2策略牧场趣跑嘉年华以牛仔约跑,赢超级装备来吸引招募1.H5邀请函招募2.终端招募3.网站招募4.跑团招募跑前招募牛仔约起来跑中运动会牛仔益起来跑后大趴牛仔嗨起来以展现新品的产品体验和融入伊利酸奶特点的5公里趣味跑,让消费者感知伊利带来的健康活力1.牧场嘉年华2.跑前总动员3.5公里牛仔趣味跑胜利后的颁奖与狂欢1.颁奖2.活力牧场趴时间规划线上上线下下7月中旬8月8月中旬终端渠道招募宣传7月下旬-8月中旬H5邀请函招募牛仔约跑7月下旬-8月中旬合作网站线上招募7月下旬-8月中旬牧场趣味运动会88、月下旬跑前招募H5邀请函招募终端招募网站招募跑团招募1牛仔约起来招募机制终端扫码微信H5传播H5邀请函牛仔约跑赢超级装备专业网站报名活动现场参赛亮点:以拟人化的奶牛牛仔作为主形象,引导招募以赢超级装备为吸引点,吸引报名1.H5约跑邀请函牛仔约跑1.H5约跑邀请函牛仔约跑微信H5邀请函传播,消费者打开H5,出现奶牛牛仔牛仔介绍活动,邀请消费者参与活动,并抽取超级运动装备消费者划动页面,进入抽奖页面出现奶牛牛仔冲刺页面,消费者划动页面,让奶牛牛仔冲过终点随后出现获奖结果,提示到现场领取,及报名提示消费者点击报名,页面跳转报名网站进行填报1.H5约跑邀请函牛仔约跑超级装备建议运动耳机 专业跑鞋 运动9、手环 伊利酸奶新品2.终端招募消费者被宣传物料吸引用手机扫二维码,打开H5约跑邀请函牛仔约跑参与H5互动赢超级装备跳转报名网站报名消费者参与现场活动,领取专业装备招募流程前宣物料设计-海报前宣物料设计-DM单前宣物料设计-X架3.网站招募合作专业网站益跑网中国领先的专业跑步门户网站益跑网致力于让跑步成为社会潮流新时尚,为提升身心健康和社会文明贡献自己的力量。隶属于北京益跑信息技术有限公司(Beijing Erun Information Technology Co.Ltd.)创建于2012年7月24日,旗下拥有中文专业跑步网站益跑网,致力于建设中国技术领先、客户体验优异的跑步垂直社区。融汇专业10、信息平台、移动互联应用、电子商务和O2O服务,携手跑步爱好者、俱乐部、企业和赛事组织者,共同打造业界一流的全跑步产业链平台,让跑步提升身心健康和社会文明,让跑步成为社会潮流新时尚。产品:网站、微博、微信、App注册会员120万,活跃度在85%以上日均独立IP(周)峰值达到26万,均值为21万日均PV(周)峰值达到230万,均值为150万A全球最高排名18,000(三月平均)3.网站招募通过微信H5及官方微博的消息推送,链接至益跑网网络报名平台招募、益跑网媒体资源共同推送,进行线上报名报名成功后将收到由益跑网发出的确认短信益跑网焦点大图位置4.跑团招募由益跑网向社会跑团发出定向邀请1.企业跑团:11、中国建设银行跑团、北京银行跑团、戴尔跑团、英特尔跑团、联想跑团、亚瑟士跑团等2.社会跑团:MamaRun、光明乐跑、HI跑团、炫跑团、睿跑团、UP跑团、毛线团、萤火虫跑团、快乐跑团、猛犸俱乐部、咕咚跑团等全国跑团合作媒体金牌合作媒体垂直媒体跑中运动会牧场嘉年华跑前总动员5公里牛仔趣味跑2牛仔益起来牧场嘉年华亮点整体采用伊利及牧场特点的主设计元素为跑友设置伊利的特色装扮,展示与众不同的伊利文化展区以新品体验及售卖为主,采用运动及趣味性的互动,充分融入产品特点为粉丝们营造跑前聚会的氛围2311.签到及装备区2.美妆区3.换装区4.存包区活动功能区产品售卖区互动体验区区域规划1.新品互动区2.全品类12、互动区3.舞台区4.拍照区1.堆头平面图起点终点活动功能区活动功能区产品售卖区互动体验区互动体验区产品售卖区换装区签到+装备区美妆区存包区双料秋千王瓶上足球舒心up骑车得美味轻松趣拍砸冰得惊喜舞台区效果图起点终点活动功能区活动功能区产品售卖区互动体验区互动体验区产品售卖区换装区签到+装备区美妆区存包区双料秋千王瓶上足球舒心up骑车得美味轻松趣拍砸冰得惊喜舞台区效果图效果图门头签到+装备+美妆+存包区换装+售卖区双料秋千王+瓶上足球+舒心up砸冰得美味+轻松美拍+骑车得美味签到1.活动功能区1.活动功能区个人签到流程消费者向工作人员出示确认短信工作人员发装备消费者换装,存衣参与产品体验准备趣跑网13、站定向邀请跑团报名确认提前发装备现场换装,存衣,参与产品体验准备趣跑团队签到流程运动装备运动装备扛牛跑参赛人员,颁发奶牛气球,绑到身上赛后,团队将按气球的完好程度和数量颁发团队奖补给能量包1.活动功能区美妆区奶牛装邀请专业化妆师为跑友绘制奶牛装,佩戴奶牛或牛仔小装饰品美妆区1.活动功能区存包区1.活动功能区换装区消化和营养的双料王,二合一每一天 好两点,亮点生活哲学:负担减一点,营养加一点互动设置:展现“好两点及双料王”,呈现活力健康的互动方式2.互动体验区Pure DayPure Day互动:双料秋千王互动:双料秋千王设置带有刻度背板的秋千背板一分为二,一面是“负担减一点”,一面是“营养加一14、点”消费者荡起秋千,达到“营养加一点”的刻度,就有Pure Day赠送效果图效果图2.互动体验区美味+快乐带来的愉悦的美妙感觉中国首款巧克力豆酸奶,香脆口感吸果杯:可抓握便携杯身+独家定制超大吸管核心受众:18-25岁,活力乐享型大学生和小白领互动设置:将产品瓶身发挥到极致,互动与吸果杯巧妙结合,让消费者感受JoyDay带来的愉悦Joy Day互动:瓶上足球在吸果杯上设置桌上足球消费者用超大吸管吹足球,进攻对方球门,赢就有Joy Day赠送效果图效果图品牌口号:舒心生活,随时up!优质活性乳酸菌健康发酵,香浓细滑,温和补养,释放压力,平和繁忙身心,时刻神采奕奕。2种口味:葡萄+芦荟,红枣受众:15、18-35岁 追求品质生活的女性为主互动设置:展现“UP”的休闲运动,富有朝气、活力、积极向上的互动2.互动体验区Life up互动:舒心up!设置Life up瓶型的贩卖机消费者向上UP挑起,用手拍击贩卖机上层舒心生活区域点亮“舒心生活,随时up!”就有Life up赠送效果图效果图全品类互动:砸冰得惊喜全品类互动:砸冰得惊喜事件类互动,在炎热的夏季,制造一场百人得冰爽、美味的盛况并以砸冰得奖励为由,刺激销售提前将全品类冻制在冰内现场,消费者购买一定数额的产品,才能参与消费者凭购物小票领取冰锤和防护镜,在砸冰区域内砸冰,取出冰中一款产品,即告结束效果图全品类互动:骑车得美味全品类互动:骑车得16、美味与试饮相结合的,刺激销量的一款互动,有趣又美味消费者买任意产品,可在此区域中,要求工作人员将产品做成冰爽沙2人骑车比拼,看谁能量最足,最快得到美味冰爽沙,厨师按骑车人的快慢制作冰沙效果图全品类互动:欢乐趣拍全品类互动:欢乐趣拍互动拍照区域,全品类露出功能:1.跑前预热采访,视频收集点2.消费者互动拍照3.赛后颁奖拍照,视频收集点效果图3.产品售卖区消费者买任意产品,可去骑车得美味中制作冰爽沙购买一定数额的产品,可参与砸冰得惊喜活动跑前总动员舞台效果图舞台效果图热身操暖场牛仔女郎热舞,吸引参赛者注意,汇聚到舞台区域伊利高层演讲互动演讲述说活动目的,介绍活动阐述伊利产品奥运品质及伊利倡导的健康17、品质生活伊利高层演讲互动赠送礼物高层及明星签名T桖高层用弹弓向全场发射签名T桖消费者代表演讲述说对伊利产品的印象及对其生活带来的改变赛前热身操邀请专业健身团队,带领全场热身,为牛仔趣味跑做预备5公里牛仔趣味跑亮点设置具有“伊利独有的牛仔趣味跑”,在5公里跑中,融入伊利特点:产品、奶牛、牛仔、牧场等,作为趣味跑元素全程设置3段趣味跑节点:草地跑奶浴跑挤碰跑伊利特有的牛仔趣味跑为传播提供新闻点起跑由伊利高层、媒体代表及核心消费者站在第一排作为起跑嘉宾起跑1.趣跑节点草地跑草地和牧场牛舍设计,参赛者过障碍,串过牛舍1.趣跑节点草地跑2.趣跑节点奶浴跑参赛者要串过滴落的奶滴雨棚2.趣跑节点奶浴跑2.趣18、跑节点挤碰跑参赛者要串过奶瓶障碍2.趣跑节点挤碰跑助跑+补给在节点区域设有奶牛装及牛仔打扮的美女、型男进行助跑、加油,送补给终点跑后大趴颁奖活力牧场趴3牛仔嗨起来乡村摇滚乐队乐队将场内气氛调动起来暖场+开场颁奖由奶牛装及牛仔装美女、型男为获奖团队颁奖乡村摇滚乐队将全场氛围带到最高潮,粉丝们尽情嗨到爆牧场趴流程牧场嘉年华跑前总动员牛仔趣味跑活力牧场趴07:00-09:30签到+领装备化妆+换装+存衣产品体验09:30-10:00暖场 10高层演讲互动 10消费者代表演讲 5热身操 510:00-11:00起跑仪式趣味跑07:0012:3011:00-12:30暖场乐队 10高层演讲+颁奖 15乐19、队表演+参观嘉年华 65北京2016年8月7日,周日青岛2016年8月14日,周日大连2016年8月21日,周日奥运健康跑日程北京奥林匹克森林公园地理优势位于北京市朝阳区北五环林萃路,公园占地680公顷,其中南园占地380公顷,北园占地300公顷。公园森林资源丰富,以乔灌木为主,绿化覆盖率95.61%。是我国5A级旅游景区。人气优势对于爱跑步的人来说,奥森绝对是个理想之所。这里是京城跑步爱好者最喜欢举行活动的地方,很多跑步组织都这里组织训练,有北京跑步圣地一说,跑者人流量大,许多企业在此举办跑步活动,积攒了一定的人气,有利于健康企业形象的建立和传播场地推荐青岛奥林匹克帆船中心地理优势青岛奥林匹20、克帆船中心青岛市东部新区浮山湾畔,北海船厂原址,毗邻五四广场和东海路,市内的著名风景点“燕岛秋潮”位于基地内燕儿岛山的东南角,2008年第29届奥运会和13届残奥会帆船比赛就是在这里举行的。大连英歌石植物园地理优势大连英歌石植物园位于大连高新园区技术产业园龙王塘街道英歌石村,聘请国际著名景观设计大师稻田纯一和英国爱丁堡皇家植物园副园长大卫帕特森作指导。全园占地面积95.57公顷,引种收集各类植物126科、365属、3021种,居东北地区各植物园之首,是一个集植物科研、科普、休闲旅游于一体的综合性植物园。应急预案天气原因导致赛事取消或推迟事件判定:以下天气状况需考虑赛事取消或推迟1)赛事期间预计21、雨量达到中雨以上且持续小时以上2)赛道区域预计平均风力达级以上3)预计罕见沙尘暴等其他极端气象持续达小时以上应急措施:1)一旦发生赛事取消或延迟,组委会应立即通知全部其相关工作人员2)一旦发生赛事取消或延迟,组委会立即通过以下渠道通知所有媒体、选手以及相关赞助商、工作人员:a)官方网站b)官方微博c)选手短信d)媒体短信及邮件预防措施:1)组委会应监测气象情况,并向应急管理核心团队各方确认气象预测情况。2)一旦突然出现恶劣天气,影响正常比赛,竞赛组组长立即上报总指挥中心,由赛事组委会共同决定延期或推迟比赛时间。运动员未在规定时间内抵达事件判定:1)各收容点在指定关门时间1小时后仍未通过的选手222、)各收容车负责裁判核对被收容选手,提供关门时间1小时后仍未被收容的选手 应急措施:1)根据各补给站的核对,锁定选手位置后,总指挥中心立即下令收容车、救援团队在该区间赛道进行搜索2)总指挥中心、计时系统公司、各补给站裁判组长、收容车、救援团队需保持时时沟通,确定进展3)找到该选手后,救援人员应立即向总指挥中心报告号码、姓名、发现地点、身体情况,根据运动员身体情况,总指挥中心立即通知最近的医疗车辆前往紧急救助4)如无法当天离开医院,医疗急救指挥中心应立即根据其号码布背后填写的紧急联系人联络号码联络其紧急联系人预防措施:1.为确保完赛、退赛、收容选手的人数准确无误、各部门需要各司其职完成以下各自工作23、:1)裁判组:a)起点检录时:准确记录已检录选手,起跑后立即向总指挥部报告准确参赛人数及缺赛选手人数及人名、号码b)各补给站裁判须手动记录通过运动员的号码并每半小时向终点总裁判长和指挥中心汇报通过总人数c)各收容车辆的收容裁判需确保收回上车被收容选手的号码布,并随时向总裁判长和总指挥中心报告被收容选手人员号码(包括选手性别)d)总裁判长需时时监控各补给站裁判的通讯及工作情况,并与总指挥部保持及时沟通2)计时公司a)每半小时向总指挥中心及总裁判长汇报通过选手名单以及未通过选手名单b)终点汇报总完赛人员数量及名单3)救援队a)救援需将受伤选手情况已最快速度向就近补给站医疗人员报告,同时向总指挥部汇24、报b)救援队配给简单应急救助设备和药品运动员受伤或主动退赛预防及安全措施:1)提前公布赛道路线图2)赛道清晰标识3)选手计时设备4)补给站裁判准确记录选手通过数字5)医疗救援队精密部署6)救援队、补给站医疗人员、收容裁判、总指挥部准确沟通确定受伤或收容选手7)医疗人员紧急药物齐备、足量。应急措施:1)受伤运动员由救援队救到最近补给站2)赛事医务人员处理、诊断,确定能否继续比赛3)若运动员受伤,经医疗人员检查可以继续比赛,且运动员要求4)继续比赛的,志愿者组长应立即向总指挥中心汇报其号码、姓名、补给站号,总指挥部立即通知之后的各补给站注意监测5)伤势严重,无法继续比赛的,由医疗救护车送往指定医院25、进行急救,补给站裁判应收取其佩戴的号码布,立即向总指挥中心汇报其号码、姓名、补给站号、送往医院名称,总指挥部立即通知之后的各补给站。6)医疗急救指挥中心视运动员伤情,向总指挥中心报告,并由专人负责赶赴现场或医院进行处理。7)如无法当天离开医院,医疗急救指挥中心应立即根据其号码布背后填写的紧急联系人联络号码联络其紧急联系人8)组委会与保险公司理赔人员联络,协助紧急联系人处理保险后续事宜。运动员在比赛过程中因各种原因突发重伤、重症乃至死亡应急措施:1)发现此类状况,救援队和补给站裁判应立即上报总指挥中心联系医疗救助2)如出现意外死亡事件,应立即向总指挥中心报告情况3)总指挥中心确认人员身份后,应立26、即:a)与其紧急联系人进行联络告知事件情况,安排后续事宜b)根据紧急联系人意愿,确定是否与媒体进行沟通4)赛事组委会与保险公司联络,协助紧急联系人处理保险后续事宜其他人员等受伤处理事件判定:1)如受赛事搭建物品碰撞、砸落受伤,或与比赛服务车辆碰撞、或与比赛人员碰撞则属于赛事组委会受理范围2)如为非赛事原因则应为通常医疗救助范围,应拨打120或999处理应急措施:1)志愿者、裁判、医护人员应注意观察,如发现由于观赛导致观赛人员受伤,应立即上报总指挥中心联系医疗救助2)与比赛服务车辆碰撞,则司机应立即向警察报案,之后通知总指挥中心3)后续处理应由司机与警察、保险公司处理,并应告知总指挥中心处理进展27、预防措施:组委会应确保其安排的所有比赛服务车辆均有全险安保预案场地布置安保设施集结区域设置隔离挡板,将本活动的参与者与公园内其他人群隔离开来每个独立区域均设置隔离带,保证活动人群按秩序参与活动活动现场设置警示标示如:注意脚下!请勿拥挤!沿途每隔500米,设置指示牌及警示标示赛道安保人员设置舞台区域:组长1人,安全员5人 职责:负责活动嘉宾的安全,隔离舞台区域集结区:组长1人,安全员4人,维护秩序工作人员8人 职责:集结区域秩序维护1公里补给站:组长1人,安全员2人,维护秩序工作人员5人 职责:处理突发安全事件,维护沿途秩序2公里补给站:组长1人,安全员2人,维护秩序工作人员5人 职责:处理突发28、安全事件,维护沿途秩序3公里补给站:组长1人,安全员2人,维护秩序工作人员6人 职责:处理突发安全事件,维护水站秩序4公里补给站:组长1人,安全员2人,维护秩序工作人员6人 职责:处理突发安全事件,维护沿途秩序集结区补给站:组长1人,安全员5人,维护秩序工作人员10人 职责:维持秩序,劝说和制止无关人员进入发放区域其他:沿途每1公里安排1名安全员和1名维持秩序工作人员。职责:处理突发安全事件,维持沿途秩序项目总协调创意团队活动内容组唐培田军项目总负责执行团队组后勤支持场地协调组硬件中心支持张兵-创意总监纪丽丽-3D设计师春雨-2D设计师田军-总负责王慧-策划田军-总负责孙思雨-项目支持熊作文-29、明星管理博文-物料制作刘毅-物资胡文明-总负责陈昕-AV负责董毅-搭建负责潘玉婷-协调唐培-总指挥特殊设备管理胡文明-总负责项目管理项目总负责人前期平台项目策划PR传播3D、平面设计运维平台物料、设备采购展示制作兼职管理物流运输执行平台活动资源对接活动现场管理质监平台活动保障检查现场质量监控活动改进提升负责活动前期策划、设计等环节,确保项目方案部分顺利提案 活动质量监察和保障部门,通过密切往来的图文、视频资料,保障活动达到预期效果负责活动筹备及进行中的后台支持,包括场地、人员、物料、制作等项目具体活动的执行主体,配合运维平台所提供的资源支持,尽心尽力做好活动现场执行管理前期平台运维平台质监平台30、执行平台四大平台有机互动、整合,确保整体活动项目高效、完美地得到执行质监部门促销员考核人员形象、基本素质考评产品知识、活动信息了解考评模拟现场接待考评物料及制作监管物料照片审查制作物照片审查场地信息考评场地照片审查场地数据核对活动效果评估人员规范照片审核现场互动照片审核数据报告审核目标效果通过行之有效的质量监察手段,确保活动的要素均能够在开始前达到最优状态;通过专业的质监人员,有效分担前期和执行人员的工作量;通过整体分析和评估活动中出现的问题,为活动期间持续提升活动质量做出科学的改善依据。物料管理场地管理人员招聘设计跟进工艺讨论制作跟进预搭建设计验收封装打包物料管理场地管理人员招聘需求确定实地31、踩点场地确认协议签署资料交付物料管理场地管理人员招聘人员招聘初次筛选人员培训现场考核人员录用岗位分配质监部车队管理搭建管理现场执行活动预案严格遵守行车规范司机严格按照行车规范要求做好出发前日常检查按照国家标准采购、租用车辆,车龄不超过3年车辆停驶过夜时,需在设施完善,安全有保障的停车场所线路负责人跟车路途只在正规服务区驻停,不得搭载陌生路人,不在危险区域逗留全程汇报出车时间、到达地点、短信或微信报告车辆位置每天填写行车报告,并对司机工作规范监督高速优先&全程GPS导航遵循高速优先原则,确保行车路线畅通每路线配置行车地图,出发前规划路线路途中车载GPS实时导航销售区域当地协助当地经销商推荐停车地32、点,保障夜间车辆停放安全车辆行车里程确认,签署活动车辆里程确认单当地突发情况协调项目执行场地清洁物料卸车结构定位主体搭建制作微调维修维护现场清理验收拍照车队管理搭建管理现场执行活动预案项目执行舞台区管理互动区管理试饮管理物料管理互动抽奖管理现场拍照存档销售区管理车队管理搭建管理现场执行活动预案项目执行多媒体执行手册活动核心文件以活动执行手册为基本资料,城市经理培训及促销员培训均以此为蓝本活动现场音乐及视频文件促销员接待顾客标准视频文件维尼熊人偶及瓶装产品人偶扮演基本舞蹈视频文件场地考察表格、物料清单表格、搭建图纸等,均为预制标准表格,准确指导现象相关工作各类表格预制类现场互动登记表、礼品发放表33、销售统计表、促销员考勤表等登记类车队管理搭建管理现场执行活动预案项目执行每周天气预报城市项目负责人根据自己所在区域范围,提前7天了解该区域内天气情况,重点关注雨水、风力因素如预报天气无法支持活动正常开展,负责人需提前与执行公司总部报备与确认下一步工作前三天跟进当地活动开始前三天,跟进该县乡镇的局部天气预报大雨:活动后延阵雨:提前准备防护措施,选择合适时段开始活动4级+风力:后延3-4级风力:准备现场防风预案活动当天核实活动开始前24小时,核实天气预报情况,根据当晚气候状况确认第二天实际天气如与前期天气预报有出入,负责人需与执行公司总部报备与确认下一步当地活动执行工作销售区域当地协助协助城市项34、目负责人了解清楚当地的气候特点,尤其是阵雨或阵风的变化情况在阵雨或阵风状态下,协助提供一些帐篷、太阳伞等避雨工具;酌情协助提供一些配重物资车队管理搭建管理现场执行活动预案天气项目执行前一周确认活动开始前一周内,与伊利确认场地基本信息,如面积,市政报批,场地费用支付等确认该场地的客流情况,对于客流不足的场地,需提醒经销商做好活动前期宣传工作前三天确认活动开始前三天,城市项目负责人与经销商确认活动场地基本信息,部分文件需有纸质盖章文件,如市政报批,费用支付凭据,进场单等场地情况核实逐项按照场地确认单核对该场地满足活动需求特别注意:场地面积、坡度、现场风力、电源功率和开口、停车占用情况销售区域当地协35、助按照执行手册需求,寻找合适的活动场地活动开始前七天,完成市政报批、费用支付活动开始前三天,与当地客户共同确认场地信息和布展方式突发情况协调车队管理搭建管理现场执行活动预案场地项目执行前期人员初筛严格按照执行手册要求,进行工作人员招募,满足基本身高、形象、沟通能力人员按照1.5倍数量储备,并提交当地经销商确认和筛选活动执行培训初筛后人员,根据各自岗位分工不同,培训相关执行内容现场工作人员,需提前发放书面或视频资料学习遵循:面试初筛-自学-考核-面对面培训-最终考核,流程现场模拟考核所有岗位的工作人员,均需在签署临时劳务合同前,通过现场模拟考核互动工作人员,作为模拟考核的重点执行公司总部对各线路36、的模拟考核做不定期抽查(远程视频)销售区域当地协助区域可适度推荐满足执行手册要求的现场工作人员名单活动前两天,区域做好现场工作人员的面试初筛工作活动现场区域检查人员实际现场工作态度、能力车队管理搭建管理现场执行活动预案人员项目执行现场人员管理城市项目负责人随时检查现场人员是否遵守 活动现场规章制度随时检查现场人员的工作状态,保持积极主动,热情大方地接待顾客合理安排人员轮休,适当缓解人员工作疲劳,保持更好状态现场顾客管理城市项目负责人随时关注现场消费者状态,预防不愉快事件发生对于产生顾客纠纷事件,首要工作是让步和安抚,单独处理,原则是礼貌待客灵活面对客诉,可提供小礼品等方式,提高顾客满意度现场安全保护城市项目负责人随时关注现场情况,有带电的设备运转,保证无安全隐患有顾客做出危害现场安全的举动,及时劝阻和制止防范现场偷盗情况发生,必要时广播提醒销售区域当地协助当地销售区域协助调解活动现场的纠纷,尤其是面对无理取闹的顾客,单独一对一处理,不造成影响扩散当地区域活动前与城市项目负责人交待当地警力支援情况,以备不时之需车队管理搭建管理现场执行活动预案现场项目执行谢谢您的支持!