1、xxxxx电梯有限公司编号SH/QG.37电梯事故应急处理预案版本B页码共9页目录1 总 则22 组织指挥体系及职责23 电梯运行中意外事件或事故信息报告与管理44 应急响应55 应急救援过程的安全防护56 紧急处置67 应急救援方案及实施78 电梯运行事件或事故应急经验教训总结及改进建议89 宣传、培训和演习810 名词术语的定义91 总 则1.1、编制目的为了有效、迅速地处理处置突发性电梯事故的危害，及时控制和最大限度度地消除或减少事故造成的人身伤害和财产损失，根据中华人民共和国安全生产法和特种设备安全法的要求，结合我公司实际，制定本预案。1.2、编制依据依据中华人民共和国安全生产法、国务2、院关于特大安全事故行政责任追究的规定、特种设备安全法等法律法规以及电梯相关标准的有关规定制定。1.3、适用范围适用于电梯发生运行事件或事故时的应急救援，适用于电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。1.4、工作原则1、坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。2、坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。3、实行分工负责的原则：电梯事件和事故应急救援工作贯彻“统一领导、分级负责，依法规范、依靠科技、快速反应、协同应对，整合资源、平战结合”的原则，做到规范有序、结构完整、反应灵敏、运转高效，落实责任制，明3、确责任人，实行领导问责。2 组织指挥体系及职责2.1应急处理指挥部2.1.1应急处理指挥部由以下人员组成：总指挥：公司总经理；副总指挥：责任保证工程师。2.1.2应急处理指挥部下设各职能应急组应急救援组：由工程部经理担任组长，事故所属片区维保组成员为应急救援组组员；物资供应组：由工程部经理任命，由非事故所属片区维保组组长担任组长，维保组成员为物资供应组组员；警戒保卫组：由工程部经理任命，由非事故所属片区维保组组长担任组长，维保组成员为物资供应组组员；应急救援协调组：由业务部经理担任组长，办公室成员为组员；善后处理组：由技术质量部经理担任组长，技术质量部成员担任组员。2.2应急处理指挥部及各职能4、应急组职责2.2.1应急处理指挥部职责a. 负责一般事故的应急救援和调查处理。b. 负责组织制定本单位应急救援预案，并及时进行修订完善，加强管理工作。c. 负责组建单位应急救援队伍，配备相应的应急救援设施、器材，组织进行应急知识的培训及演练。d. 一旦发生电梯关人或电梯伤人事故及电梯机械伤害、火灾、自然灾害等紧急情况时，首先启动单位应急救援预案，组织应急救援。e. 若事故造成人员重伤以上事故，必须马上向上级管理中心报告。f. 负责本单位电梯应急救援工作的具体实施，按照本预案及上级管理部门的指示，开展现场应急救援，控制事态发展，努力减少人员伤害和降低财产损失。g. 负责了解掌握电梯事故现场情况，5、并及时向上级管理部门报告。h. 负责组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改措施。i. 起草应急救援文件、简报，负责应急救援文书、资料归档。j. 积极配合有关部门进行电梯事故调查处理。2.2.2各职能应急组职责1、应急救援组职责a. 负责组织有关人员实施应急救援方案,救援被困人员。b. 负责现场应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。c. 救援现场的防护；d. 负责向上级报告。2、物资供应组a. 负责在应急救援情况下，为救援、善后工作提供必要的物资供应。b. 负责应急救援物资的采购、保管，确保在应急救援时有效及时提供后勤保障。c. 确保救援体系运行的经费保障。3、警戒保卫组a. 负责应急救援6、事故发生地点的警戒保卫工作，禁止无关人员随意进出电梯区域。b. 当卫生部门医疗救援人员到达现场后，保障救护车在电梯区域应急救援事故现场的道路畅通。4、应急救援协调组a. 在应急救援指挥中心领导下，组织、协调各应急组的工作，采取各种措施保证应急救援工作顺利进行。b. 负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。c. 发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时向应急救援指挥中心总指挥提供各类相关信息和资料，投入应急救援工作。协调各区域内、外救援队伍应急救援电梯困人或伤人。协调消防、医疗部门救死扶伤，并组织联系救治和向外转送伤员。d. 组织各区域应急救援预案的培训7、和演练。5、善后处理组a. 负责电梯困人或伤人事故的善后处理工作。b. 负责在应急救援过程中，紧急调用需要物资器材、设备仪器、应急救援队伍等，所发生费用向应急救援指挥中心办公室报告, 由应急救援指挥中心办公室协调解决。c. 电梯应急救援事故后，由技术质量部经理及技术质量部成员对电梯进行全面的检查，向电梯使用单位通报检测检查情况。d. 电梯应急救援事故后，电梯必须经检验合格后方可重新投入使用。对严重损毁、无维修价值的，应当向电梯使用单位通报，建议报废。3 电梯运行中意外事件或事故信息报告与管理a. 24小时值班人员当接到电梯事故报警应详细记录报警信息，并向公司应急救援指挥部报告。b. 应急救援指8、挥部根据救援信息，启动相应的应急救援预案。c. 向应急救援小组下达救援信息和启动的应急救援预案。d. 向电梯使用单位通报救援信息。e. 应急救援组依据现场情况，可联系“110”或友邻单位（电梯生产厂家、其它电梯安装维修单位等）协助救援。f. 发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告。g. 负责救援记录的存档。h. 发布本公司内应急救援预案结束信息。4 应急响应4.1、总则当发生下文叙述的事件或事故时，应按电梯运行意外事件或事故的可控性、严重程度和影响范围启动应急救援预案：可能发生事件或事故：电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置9、制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；火灾；其它突发性事件。4.2、启动预案当24小时值班人员或是其它人员接到电梯事件或事故警报后，应尽可能详细地初步记录下列信息：事件发生地点、时间，可能的事件严重情况，并且应立即通知应急救援指挥部和应急救援组长20分钟内抵达现场；应急救援指挥部根据现场情况启动本单位有关的应急救援预案并向应急救援小组发布救援命令，通报相关信息。5 应急救援过程的安全防护5.1应急人员的安全防护5.1.1、应急救援指挥人员和应急救援人员应增强自身防护意识,应在确保应急救援人员自身安全的前10、提下实施应急救援活动，避免发生针对应急救援人员的伤害事件。5.1.2、防止疾病传染：在传染病医院、传染病戒严区、针对严重传染病人员进行救援时，应在医疗、卫生防疫部门的指导下采取有效的防疫措施。5.1.3、防止辐射：在较强辐射的区域内实施应急救援时，应在卫生防疫部门的指导下采取有效的防疫措施。5.1.4、防止砸伤：在建筑物可以进入，并且不会发生倒塌的情况下实施应急救援活动。5.1.5、防止烧伤、烫伤：可以采取先灭火、降温、或在消防人员配合下实施应急救援活动。5.1.6、防止交通事故：在天气、道路、环境许可的情况下实施应急救援活动，避免恶劣天气可能造成的迷路、失踪、泥石流、塌方等。5.1.7、防止11、触电：在漏电区域，例如：发生水灾或湿水环境实施应急救援活动时，可根据救援现场的实际情况，采用适宜绝缘防护措施，在可能的情况下，先切断造成危害的电源。5.1.8、防止人为伤害：电梯使用单位或公安机关应负责维护应急救援现场秩序，避免在应急救援活动中发生人为伤害事件。5.1.9、应急救援小组应加强对实施应急救援人员的监护。5.2群众的安全防护5.2.1、应急警戒保卫组协助电梯使用单位或公安机关：对可能造成伤害的现场进行有效的防护，如：设立警示标志、设置防护栏、警戒线、戒严等。5.2.2、应急警戒保卫组协助电梯使用单位或公安机关：疏散群众撤离危险区域。5.2.3、应急警戒保卫组协助电梯使用单位或公安机12、关：维护应急救援现场秩序，避免群众进入危险区域，避免群众采取错误的救援行动或过激行为而发生伤害事件。6 紧急处置6.1、针对电梯轿厢内受困人员：a. 应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚。b. 提示电梯轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动。c. 如果需要，在医护人员指导下，电梯轿厢内病人采取正确的救治措施。6.2、针对伤员：a. 采取必要扶助措施。b. 采取必要的包扎、止血措施。c. 在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。6.3、防止事故的扩大发展，可以通过操作“急停按钮”或“切断电源”的方法，使造成事故的电梯停止运行。6.4、建立有利于开展应急13、救援活动的环境，例如：灭火、关闭跑水的管道的阀门、疏散现场群众、维护应急救援现场秩序、设置警示标志、设置警戒线、防止群众进入应急救援现场。6.5、应急救援指挥部在启动本预案时，应根据现场的具体情况和实际需要调动应急救援队伍，配备专用救援设备、器械和药品等救援物资，落实处置措施，必要时，通知公安、武警、医疗、卫生防疫机构对应急救援现场施行保护、警戒、协助抢救。7 应急救援方案及实施7.1应急救援方案：a. 电梯非开门区困人（停电、冲顶、蹲底、门触点故障）：故障现象可能是电梯停在井道内不能正常启动运行，将人员关（困）在电梯轿厢内；救援方法详见电梯事故应急处理救援方法（SH/QG.36）电梯非开门区14、困人应急救援方法。b. 电梯非正常开门运行发生剪切事故（开门走车、溜车）：故障现象可能是电梯门区或在井道内，将人卡在门区和轿厢、轿厢与对重之间；救援方法详见电梯事故应急处理救援方法（SH/QG.36）非正常运行发生剪切事故应急救援方法。c. 电梯制动器失效：故障现象可能是电梯停在井道内不能正常启动运行，将人困在电梯轿厢内；救援方法详见电梯事故应急处理救援方法（SH/QG.36）电梯制动器失效应急救援方法。d. 安全钳意外动作：故障现象可能是限速器动作后带动安全钳动作，将电梯轿厢或对重闸在导轨上，电梯停在井道内不能正常启动运行，将人员困在电梯轿厢内；救援方法详见电梯事故应急处理救援方法（SH/Q15、G.36）安全钳意外动作应急救援方法。e. 上行超速保护装置动作：故障现象可能是电梯停在井道内不能正常启动运行，将乘客困在电梯轿厢内；救援方法详见电梯事故应急处理救援方法（SH/QG.36）上行超速保护装置动作应急救援方法。f. 发生火灾后，电梯可能出现两种情况：其一是电梯可以继续运行，其二是电梯停在井道内不能继续正常运行，将人员关（困）在电梯轿厢内；救援方法详见电梯事故应急处理救援方法（SH/QG.36）火灾应急救援方法。g. 大面积停电、雷击、台风、暴风雪、地震等自然灾害：故障现象可能是由于暴风雪侵袭引发停电，电梯停在井到内不能正常启动运行，救援方法详见电梯事故应急处理救援方法（SH/QG16、.36）大面积停电或自然灾害应急救援方法。7.2特殊情况下的特殊救援措施电梯发生困人事件后，如果电梯不具备电梯专业救援条件（如：建筑物危房、恐怖、毒气泄漏等），救援人员无法实现救援，应请求专业部门支援。7.3应急结束受困人员全部救出轿厢或脱离险竟、死亡和失踪人员已查清、受伤人员得到基本救治、事故危害得到控制、紧急疏散的人员得到安置或恢复正常生活，由应急救援指挥部根据应急救援的实际情况，宣布应急救援结束；重特大事故，应取得上级主管部门同意后，方可宣布应急救援结束。8 电梯运行事件或事故应急经验教训总结及改进建议8.1电梯事件或事故发生后，应急救援组需立即对事件或事故的原因进行调查，对事件或事故的17、当事人进行询问记录事件和事故发生时的状态，然后对电梯进行详细的检查后，填写事件或事故调查单。8.2事故处理后，应及时研究事故发生机理，分析事故发展过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步完善和改进电梯应急预案。9 宣传、培训和演习9.1宣传教育9.1.1公司全体人员特别是工程部人员必须认真学习电梯事件或事故的预防、避险、避灾、自救、互救等知识。9.1.2协助电梯使用单位广泛宣传电梯使用知识，紧急情况下避险方法，提高公众自我意识和自我保护能力。9.2培训9.2.1工程部经理必须组织维保人员进行上岗前的救援知识培训，日常半年定期一次进行救援知识的专业培训，提高救援技能。9.2.2质量保证工程师必须定期半年组织全体员工进行一次电梯事故应急处理预案的培训9.3演练质量保证工程师负责制定电梯事故应急处理预案中应急救援的演练方案，必须定期半年组织全体员工进行一次演习。10 名词术语的定义1 事故生产或者生活活动过程中发生的意外突发性事件总称，通常会使正常活动中断，造成人员伤亡或者财产损失。2 事件意外发生时没有人员伤亡或者财产损失，但是如果不及时采取措施会造成人员伤亡或者财产损失的事故称为事件。3 事件或事故隐患：可导致事件或事故发生的设备缺陷、人的不安全行为及管理上的缺陷。4 应急救援指挥部：为处理突发事件/事故而组建的发令调度部门。8