1、智慧景区专业解决方案PROFESSIONAL SMART TOURISM SOLUTION序序 国务院印发关于促进旅游业发展的若干意见，明确提出要“制定旅游信息化标准，加快智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体系”。这是对今年国家旅游局提出“智慧旅游年”主题的充分肯定，为旅游业的信息化和智慧化建设提供了政策保障。智慧旅游的核心是要创新、不同于传统，意见中有很多内容与此相关：创新发展，融合发展，加快转变发展方式，深化旅游。其实，智慧旅游已经成为旅游业发展过程当中不可或缺的一种思维方式，旅业中的方方面面都可以利用智慧旅游的思来探索发展模式。除了意见之外，还有一条消息给致力于智慧旅游建设的人2、们打了一针强心剂。8月19日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署加快发展科技服务业、为创新驱动提供支撑，为科技服务业提供了多项政策支持。科技是发展智慧旅游的核心推动力之一，国家旅游局信息中心副主任信宏业表示，这次部署将成为智慧旅游的重要借力点。属于智慧旅游的时代已经到来。借用中国旅游研究院戴斌院长的话：一个伟大的时代必然会有伟大的创造，而伟大的创造也一定是与时代同行的。让我们为了智慧旅游时代，创新前进！言言公司介绍解决方案衡信优势124目录CONTENTS设备一览53应急预案1公司介绍2解决方案多种入园方式体验交叉营销吃吃有特色住住有选择娱之快乐游游之尽兴行行之方便购之丰富智慧商圈智3、慧营销景区销售微网站APP其他资源整合异业资源景点电商航空资源自助机中景信旅游B2B交易平台票务系统智慧票房闸机手持验票机智慧入园优惠团购智能导游推荐商圈呼叫中心智慧服务贴心服务高效、安全、多样解决方案n完善的票务分销体验，支持更多销售渠道，销售、验证一体化，体验更畅通！智慧营销-OTA营销针对各平台注册下单的用户，进行统一的会员管理，享受更多的折扣优惠，便于二次的会员营销。智慧营销-会员体系短信营销微信营销优惠折扣广告定向推广 异业资源窗口售票移动电商电商网站航空资源自助售票机淘宝第三方平台微信售票n概述：实现了计算机售票、检票、查询、统计、报表输出等各种门票通道控制管理功能及全方位实时监控4、和管理功能，杜绝了漏票、伪票、复票、人情票及内部财务漏洞等不良现象，提高了景区的门票管理水平，适应了现代化管理的需求，同时也提高了景区整体的形象和工作效率n主要功能模块：系统管理 库存管理 售票管理 检票管理 客户管理 查询统计智慧票房-票务系统n概述：帮助景区搭建一个现代化的电子票务管理后台，在线发布产品、定价、结算、发码，对销售渠道实现差异化管理，将线下业务完美地平移到线上。完善的数据统计分析功能，为领导决策提供有力的依据，为拓展市场打下良好的基础。为代理商提供开放的API接口，直接申请，成为代理商，针对不同代理商设置不同的价格，无限级发展下级代理商，以达到带来更多人流量。n主要功能模块：5、分销管理 云票务平台 支撑接口引擎 对接网络分销平台智慧票房-景信电子票务分销平台n概述：实现复合型旅游产品销售，包括不限于门票、线路、酒店、购物等，并支持订单管理、财务、渠道、价格政策、统计分析、结算报表等功能。对外支持开放API销售，支持OEM,换肤等功能。n主要功能模块：产品管理 库存管理 价格管理 查询统计 财务报表 主题切换智慧票房-旅游B2B交易平台n概述：为游客提供快速通过服务。可实现入口、出口、双向通道检票控制。特定环境下使用，实现人员疏导和特殊人员通过。n主要功能模块：RFID识别 身份证识别 指纹识别纸质二维码识别 电子二维码识别无线WIFI通信 存储计算智慧入园-闸机n概6、述：无线手持检票机便于携带。可作为检票口通道设备通行。高峰期时的补充。n主要功能模块：读写器 控制主机 进人计数检测器 支持无线WIFI显示屏 语音提示模块 全自动三棍闸机芯工业电源模块 网络通讯模块及漏电 防雷等保护模块智慧入园-手持机n推荐商圈针对入园游客的数据统计，可推荐景点周边的吃、喝、玩、乐等项目给游客，从而形成智慧旅游的完整闭环。n智能导游实时实地导览，语音景点导游，开启移动互联时代智能导游模式。n优惠团购整合景点商户资源，精心打造旅游产品，精确推送至游客,享受旅游快乐。n呼叫中心以景点为中心，与各大商户、酒店达成战略合作伙伴关系，为游客提供一站式应答服务。智慧服务智慧的支付方式时7、尚的游玩体验智慧结算-智慧支付衡信科技协助景区打造专属的旅游分销体系，开放型、多元化的平台。只对生产硬件感兴趣，缺少后续解决景区营销能力优秀的技术团队，经过多年研发打磨的硬件产品网站、微电商（APP）等多方位立体宣传强大的集团资源，完成一站式旅游体验知名企业联手，打造无缝智慧旅游同行企业研发能力薄弱，硬件配置低，容错率低封闭，保守的，不开放接口无排他型，独占景区，视野狭隘同业比较3应急预案n针对客流高峰期的状况，可采用以下方案予以解决：手持式无线验票设备、一票多人的团体验票模式、验票机自动落杆功能等大大加快了进入景区的速度。n针对景区突发等情况发生，实现实时监控子系统对各售（补）票点、检票点、8、景点运行状况，建立景区客流的预约、预警机制、应急响应，可有效分流保障旅游质量。应急预案-客流高峰n采用网络链路冗余技术，网络完全瘫痪的可能性很小。n即使发生网络故障时，系统会立即启用加密算法进行本地验票，一旦网络正常后，所有的验票数据将自动同步到数据中心。应急预案-网络故障手持验票机手机端口电脑端口闸机端口n提供稳定、在线式的不间断电源（UPS），续航能力至少为2小时左右，n同时使用手持无线设备核销，恢复电之后，只要利用软件中补录的功能，即可将应急处理的数据补录到系统。应急预案-断电n单台验票闸机故障，利用闸机的自检功能，检测到故障点，维护人员只需将预留在景区现场的备品备件更换至闸机上，就可以9、解决此类问题。如遇该点闸机全部故障无法验票，可以启用一体机扫码验证和手机APP扫码验证。应急预案-设备故障n我们提供的软硬件产品经过低温策略、高温策略、防雷策略、防潮策略、防水策略、防尘策略、光照策略等检查，适应各种特殊环境，从而确保机器的正常使用。应急预案-特殊使用环境4衡信优势实现景区-无人售票n为景区搭建统一的云票务平台接口，对接各大OTA/MTA/电商，游客轻松便捷的购买到景区电子门票，无需售票窗口排队购票，简化业务流程，改善游客体验，大幅提高景区智慧化程度。n所有游客数据自动采集到云票务中心，完成大数据采集，为人工智能做好数据基础。实现景区-无人检票n通过景区闸机门禁系统建设，能够有10、效规避逃票现象，可以同时多通道进行无人检票，入园一次性完成快速通道，最大程度提升入园速度，提升知名景区的地位形象。n实现自动统计人数，实时掌握整个景区、景中景的入园人数，游客上限报警，通过LED和广播引导游客排队，平衡景区资源，解决人群拥挤。景区规划-品牌合作n海航和景区品牌合作，资源共享，让景区上天n海航2000万金鹏用户数据导入景区云票务平台会员，直接扫码购票，享受优惠。景区规划-精准营销n通过大数据分析，微电商互动平台，进行一对一的精准营销。景区规划-精准营销n通过大数据分析，微电商互动平台，进行一对一的精准营销。景区规划-智慧导游n通过移动端实时景区地图和语音导游，以及集成的实用小工具11、，真正解决了游客在景区内的“老大难”问题进一步改善游客的旅游体验，提升景区形象。景区规划-商圈打造吃住行游购娱吃住行游购娱吃住行游购娱吃住行游购娱吃住行游购娱吃住行游购娱n通过整合景区商铺，形成景区商圈一体化消费。n通过海航整合资源优势，与业内知名景区黄山、庐山、鼓浪屿等合作，进行交叉营销，联票绑定，推送游客信息，不停为景区大数据平台的导流，带来高质量游客，使景区客源川流不息，源源不断。BOOBOO模式：模式：BOO即建设-拥有-经营,衡信科技根据项目景区赋予的特许权,建设并经营景区电子门票智能管理系统项目。衡信科技保证景区电子门票智能管理系统的正常运营，并根据景区入园游客量进行收费。一般按照12、月度进行结算。BT模式：模式：BT是英文Build（建设）和Transfer（移交）缩写形式，意即“建设-移交”。在项目完成后，项目景区需一次性支付软硬件相关费用（即项目总价），并按年度支付项目总价的10-15%的系统维护费。景区规划-合作方式以“客户满意度最大化”为宗旨。负责提供相关后续支持提升项目实施经验、熟悉实施方法和实际操作。衡信维护承若建立内部维护团队，形成支持中心。协助明确系统内部维护团队的岗位职责。运维支持团队提供有关旅游景区最新行业发展动态。海航参加发表的相关文章、举办的研讨会资料。行业动态支持协助建立维护团队的维护管理制度明确维护团队的运维方式及方法维护管理制度售后支持-运维体系5设备一览智慧景区专业解决方案提供商衡信科技 智慧旅游HengXin Smart Tourism衡信科技 智慧旅游HengXin Smart Tourism智慧旅游HengXn Smart Tourism智 慧 景 区 专 业 解 决 方 案 提 供 商