1、 永川凤凰湖韩国城弱电系统解决方案中安消技术有限公司2016年01月永川凤凰湖韩国城弱电系统解决方案目录1中安消技术有限公司简介12项目概述12.1建设目标22.2设计依据23总体设计23.1设计概述23.2设计原则34项目整体架构35详细设计方案65.1综合布线65.1.1网络规划65.1.2总体说明65.1.3系统结构75.2安防监控系统145.2.1总体架构145.2.2系统功能145.2.3建设规划145.3背景音乐系统215.3.1总体分析215.3.2系统结构225.3.3系统功能225.4数字楼宇对讲系统245.4.1总体架构245.4.2系统功能245.4.3建设规划245.42、.4智慧社区拓展255.5停车场管理系统315.5.1系统结构325.5.2系统功能325.5.3建设规划335.5.4功能拓展345.6门禁管理系统395.6.1系统结构395.6.2系统功能395.6.3建设规划415.7信息发布系统425.7.1系统构成425.7.2系统功能435.7.3建设规划455.8无线WIFI系统455.8.1系统构架455.8.2系统功能465.8.3建设规划465.8.4功能拓展485.9电子巡更系统505.9.1系统结构505.9.2系统组成505.9.3系统功能515.9.4系统特点515.10电梯五方对讲515.11机房建设515.11.1总体规划523、5.11.2信息中心机房525.11.3机房子系统526项目管理与实施596.1项目组织管理596.1.1项目管理体系596.1.2项目管理策略596.1.3项目组人员配置与项目实施计划606.1.4系统的安装617售后服务及承诺647.1培训目的647.2培训组织647.2.1培训范围647.2.2培训对象647.2.3培训课程657.2.4培训教材657.2.5组织方式657.2.6培训安排657.3售后服务承诺667.4质保期外的收费承诺678经典案例671 中安消技术有限公司简介中安消技术有限公司成立于2001年，现有员工2000余人，注册资金99398.9994万元，年产值逾10亿元4、， 汇聚安防行业全产业链核心资源，致力于成为国内领先、国际知名的大型安防运营服务企业。中安消技术有限公司拥有行业领先的自主技术研发和集成服务实力，其业务涵盖系统集成、产品制造及国内外销售、安防运营服务，为中国平安城市建设及政府、行业领域和个人用户提供量身定制的安防运营服务解决方案，通过定制化的服务为用户创造价值。 凭借自身的技术优势、过硬的施工质量、良好的售后服务，中安消先后被评为国家高新技术企业、国家发改委节能服务企业、中国建筑业协会智能建筑分会理事单位、中国节能协会会员单位、中国安全防范产品行业协会副理事长单位、北京安全防范行业协会副理事长单位。公司执有建筑智能化设计与施工一体化壹级资质、5、计算机信息系统集成贰级资质、涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质（保密安防监控）、安全技术防范工程设计施工壹级资质、机电设备安装工程专业承包叁级，并先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证及GB/T28001职业健康管理体系认证，其产品及完工项目获得美国安全工业协会防盗报警类“新品技术奖”、中国建设工程鲁班奖、北京安防优质安防工程奖等荣誉。中安消技术有限公司的平安城市投资建设服务模式以其鲜明的商业特色赢得各大国有银行的资金支持，在云南、山东、江苏、安徽、贵阳等地相继开工运行了平安城市项目，凭借统一的集成平台、兼容性好的全系列软硬件设备、个性化的运营服务解决方案6、优质的工程施工、完善的维保服务以及强大的资金实力获得用户及广大合作伙伴的一致好评。2 项目概述永川韩国城位于重庆永川区凤凰湖畔，作为永川区2014年签约的重点商贸项目，由重庆爱利福天东置业有限公司与韩中经济贸易促进会、韩国文化艺术人协会、世界环球旅游小姐组委会等联袂打造，项目总投资7.5亿元，占地面积10万平方米，建筑面积27万平方米。本项目由1栋多层，2栋二类高层，7栋一类高层、商业裙房、地下设备用房及车库组成：总建筑面积：278225.03m2，其中地上建筑面积为265630.3m2，地下建筑面积为72594.73m2。中安消技术有限公司愿以一流的人才、技术和设备的优势，积极参与永川韩国7、城项目弱电集成管理系统的设计开发工作。2.1 建设目标项目将以韩国主题商业体验区、多功能SOHO体验区为两大核心，为永川打造同步韩国的国际时尚前线；以儿童教育和美丽经济为两大主题，为永川打造一种新型的商业地产模式，呈现给永川西部唯一韩式主题商业旗舰、中韩自由贸易区示范园区的美好愿景。2.2 设计依据u 智能建筑设计标准GB/T 50314-2006u 中华人民共和国通信行业标准YD/T926，1-1997u 中华人民共和国通信行业标准YD/T926，2-1997u 安全防范工程程序与要求GA/T75-94u 防盗报警控制器通用技术条件GB12663-2001u 综合布线系统工程设计规范GB508、311-2007u 综合布线工程验收规范GB50312-2007u 安全防范工程技术规范GB50348-2004u 视频安防监控系统工程设计规范GB50395-2007u 入侵报警系统工程设计规范GB50394-2007u 出入口控制系统工程设计规范GB50396-2007u 有线电视系统工程技术规范GB 50200-1994u 有线电视音乐技术规范GY/T 106-1999u 电子计算机机房设计规范GB50174-1993u 高层民用建筑设计防火规范GB50045-1995u 建筑物电子信息系统防雷技术规范GB50343-2004u 智能建筑工程质量验收规范GB50339-2003u 建筑电9、气工程施工质量验收规范GB50303-20023 总体设计3.1 设计概述信息化与管理信息系统是现代企业的核心竞争力！中安消技术有限公司是国内一流信息化厂家打造的商业综合管理解决方案，它以信息技术的创新为理念，促进企事业管理理念的变革，驱动运营模式的演进 ，最终成就企业的核心竞争力！ 韩国城信息化解决方案定位是高端的，它不仅仅只是IT技术的堆砌，而是自始至终、由内而外地浸润着中安消沉淀的、前瞻的管理思考与信息化实践。在此基础上，我们整理形成了一系列市场前沿观点，如同颗颗璀璨的珍珠，照亮了信息化的方向和进程。 由这些观点所引领、所带动，通过产品服务、解决方案、系统部署，全面切实地体现出本解决方案10、的内涵和神髓，并最终满足永川韩国城的需求，交付实实在在的商业价值，并帮助韩国城铸就差异化优势和核心竞争力！3.2 设计原则1. 开放性整个弱电系统以集中管理分布操作为原则，选择开放的硬件平台、操作系统、数据库平台。应用软件的设计充分考虑标准化和开放的原则，建立具有灵活性和扩展性的应用平台。2. 先进性系统采用客户机/服务器体系结构，网络管理通过智能化的网络设备及网络管理软件实现网络的有效控制和管理，监控网络情况，及时排除故障，在系统的功能和性能上保证其先进性。3. 实用性充分考虑当前管理的各个环节，最大限度地适应用户管理模式及政策的不断变化，满足用户需求，提高经营管理工作的效益。 4. 可靠性11、系统功能上确保前后台数据响应的速度及时可靠，保证管理业务的正常，采用具有容错功能的服务器，实时数据多级备份，确保系统安全可靠。4 项目整体架构根据本项目实际需求结合中安消技术有限公司多年来在综合体方面的项目经验，针对本项目设计了综合性的弱电解决方案。在以下方案设计的过程中，各个子系统需要与业主方不断的沟通与完善。韩国城项目主要有以下几个子系统： 1) 综合布线综合布线是一种模块化的、灵活性极高的建筑物内的信息传输通道。通过它可使话音设备、数据设备、交换设备及各种控制设备与信息管理系统连接起来，同时也使这些设备与外部通信网络相连的综合布线。它还包括建筑物外部网络或通信线路的连接点与应用系统设备之12、间的所有线缆及相关的连接部件。综合布线由不同系列和规格的部件组成，其中包括：传输介质、相关连接硬件（如配线架、连接器、插座、插头、适配器）以及电气保护设备等。这些部件可用来构建各种子系统，它们都有各自的具体用途，不仅易于实施，而且能随需求的变化而平稳升级。2) 监控系统数字化高清视频集中监控系统是以网络为依托，以数字视频处理技术为核心，综合利用光电传感器、数字化图像处理、嵌入式计算机系统、数据传输网络、自动控制和人工智能等技术的一种全新的数字监控模式。韩国城是一个高度集中、人口密集型的综合商务楼群，安全防范显得尤为重要。此次监控主要区域在停车场，通道，电梯，大门等重要区域。从传输链路上讲，依托13、高速网络，发挥出宽带网络的优势，通过IP网络，把监控中心和网络可以到达的任何地方的监控目标组合成一个系统，真正适应了对视频监控系统远程、实时、集中的需求，其核心技术产品就是网络视频服务器。3) 背景音乐系统公共广播系统，即背景音乐。此次设计采用数字IP广播，给韩国城楼群提供背景音乐和广播节目。此广播系统还兼做了紧急广播，实现与消防报警系统联动。能实现选区广播与全呼广播功能、强制功换功能和优先广播权功能等。4) 数字楼宇对讲系统全数字楼宇对讲系统是采用数字编码技术和双向通讯传输技术，即室内分机能向管理中心报警，并与管理中心、楼栋主机实现双向呼叫。由于是全数字双向系统，具有较强的系统功能，如住户可14、在室内机上报警或外接报警按钮，住户呼叫管理中心，通话限时，开门权限控制等，同时可扩充实现家庭防盗报警联网系统、智慧社区等，因此具有较高的性能比。5) 停车场管理系统智能停车场管理系统是一种高效快捷、公正准确、科学经济的停车场管理手段，是停车场对于车辆实行动态和静态管理的综合。本系统将机械、电子计算机和自动控制等技术有机地结合起来。可实现：自动识别卡内身份、自动开启与关闭闸机、自动储存记录等功能，是将车库管理完全置于计算机管理下的高科技机电一体化系统产品。车库管理体制总的思想是现场无人看管，完全智能化，管理人员可以在车场环境外的任意固定地点对于车场执行完全控制权，完成各种统计、监视、报警等功能，15、大大降低了管理人员的劳动量。6) 门禁管理系统用智能卡代替传统的人工查验证件放行、用钥匙开门的落后方式，系统自动识别智能卡上的身份信息和门禁权限信息，持卡人只有在规定的时间和在有权限的门禁点刷卡后按密码，门禁点才能自动开门放行允许出入，否则对非法入侵拒绝开门并输出报警信号。由于门禁权限可以随时更改，因此，无论人员怎样变化和流动，都可及时更新门禁权限，不存在钥匙开门方式时的盗用风险。同时，门禁出入记录被及时保存，可以为调查安全事件提供直接依据。7) 信息发布系统信息发布系统的主旨是构建一个基于网络平台，便于管理和维护，能够有效保证内容安全的多媒体信息发布平台，相当于一个功能完整的网络电视台。它为16、韩国城提供了一个综合性数字化载体，可用于信息发布、视频会议、远程培训、形象宣传等。该系统在设计中充分考虑到操作、管理、维护以及信息安全的需求，是一个网络化、智能化、专业化的系统,它可根据不同需求在不同的显示终端上发布不同的内容。8) 无线WIFI系统支持众多终端设备接入，支持笔记本电脑，USB无线网卡，智能WIFI手机，平板电脑，PDA手持终端，电子书等的无线WIFI上网功能；支持众多上网应用服务，稳定地浏览网页，收发电子邮件，VOIP语音，在线视频播放服务，视讯聊天，大型网络游戏，企业远程OA办公等上网应用；支持多SSID功能，可以分配不同的用户组，领导，管理人员，普通员工定制不同的加密认证17、方式，访问控制权限，而且满足不同终端设备不同的安全等级；可以通过在路由器或者上网行为管理设备结合无线接入点配置强大的防火墙访问策略，访问目标，端口，服务，上网行为痕迹，日志查询，保证公司内网和宽带上网事前规范，事后跟踪，保证网络安全的可追溯性。9) 电子巡更系统电子巡更系统主要是加强对保安人员日常巡逻工作的管理。通过在闭路电视监控系统地死角、地下车库、主要通道处设置巡更点，根据安全防范需求的不同进行合理的巡更路线设置，保安人员根据规定的时间、路线进行日常巡查工作。10) 电梯五方对讲一键式呼叫、方便快捷，能有效解决监控中心、机房、轿厢、轿顶、坑底五方对讲通话。11) 机房建设机房建设，通过对机18、房的四个基本要素：结构，系统，服务，管理以及它们之间的相互联系的最优考虑，来提供一个针对韩国城机房投资合理，同时又高效，便利的环境，帮助韩国城实现包括成本，便利和安全多方面的目标。机房建设的基础首先需要一个模块化的、灵活性的、可靠性极高的布线网络，它能连接话音、数据、图像以及各种用于控制和管理的设备与装置。本项目综合信息解决方案就是利用这种布线网络的特点，来满足不断变化的使用者的需要，同时尽可能减少建设单位的花费。5 详细设计方案5.1 综合布线5.1.1网络规划以高性能、高可靠性、高安全性、良好的可扩展性、可管理性和统一的网管系统为设计原则，带宽的选择上必须满足使用并且具有一定的前瞻性。 现19、代信息化水平的不断提高，对网络带宽提出了更高的要求，需要保证每个网口足够的带宽，考虑到弱损以太网（网络带宽占用不到20%，视为可靠无丢包网络）和未来发展的要求结构化设计如下：l 接入层：连接各端末设备，作为网络智能安全接入和策略的边缘；选择全千兆交换机。l 核心层：连接接入设备和服务器群设备，实现与外网的连接，提供路由管理、网络服务、网络管理、数据高速交换、快速收敛和扩展性，完成高速转发，同时作为数据中心核心，需要支持FCOE、虚拟机策略迁移、VEPA、CEE、虚拟化等数据中心特性。5.1.2总体说明本设计方案的目标是满足韩国城信息传输的需要，提供大楼日常办公需要及商铺客户宽带上网，并根据实际20、应用，充分考虑将来发展趋势，为整个大楼的智能化系统提供一个集成的物理平台。5.1.3系统结构综合布线由六个独立的子系统组成，一般采用星型结构，可使任何一个子系统独立地进入综合布线系统中。1) 工作区子系统它就是工作区（各个用户）内终端设备连接到信息插座之间的设备组成，包括信息插座、连接软线、适配器等。2) 水平子系统水平子系统是布置在同一楼层上，一端接在信息插座上，另一端接在楼层配线间的跳线架上，它的功能是将干线子系统线路延伸到用户区。水平子系统主要采用4对非屏蔽双绞线（UTP），它能支持大多数现代通信设备，在某些要求宽带传输时，可采用“光纤到桌面”的方案。3) 管理子系统它是干线子系统和水平21、子系统的桥梁，同时有可为楼层组网提供条件。其中包括双绞线跳线架、跳线（有快接式跳线和简易式跳线之分）。在有光纤需要的布线系统中，还应有光纤跳线架和光纤跳线。当终端设备位置或局域网的结构变化时，有时只要改变跳线方式即可解决，而不需要重新布线。因此起着管理各层的水平布线连接相应网络上的作用。4) 干线子系统通常它是由单体建筑设备间至各层分配线箱，采用大对数的电缆或光缆，两端分别端接在设备间的跳线架上，为建筑物提供干线电缆路由。5) 设备间子系统它是采用跳接式配线架连接主机和网络设备。该子系统是由设备间中的电缆、连接跳线架及相关支撑硬件、防雷电保护装置等构成。它可以说是整个配线系统的中心单元，因此，22、它的布放、选型及环境条件的考虑恰当与否，直接影响到将来信息系统的正常运行及维护和使用的灵活性。6) 建筑群子系统它是将多座建筑物的数据通信信号连接成一体的布线系统，它可以采用架空或地下电缆管道（或直埋）敷设的室外电缆和光缆互联起来。此外，它还需设有防止电缆的浪涌电压进入建筑物的电气保护装置。5.1.3.1工作区子系统工作区子系统是由工作区子系统由终端设备连接到信息插座的跳线组成。它包括信息插座、信息模块、网卡和连接所需的跳线，并在终端设备和输入/输出（I/0）之间搭接。工作区主要采用六类信息出口遵循国际连线标准。每一出口都可以连接计算机、电话机、打印机、传真机、数字摄像机等办公设备。 在工作区23、子系统中，信息点根据网络要求采用六类非屏蔽RJ45信息模块，。（如下图），信息插座配有明显的、可方便更换的、永久的标识，以区分数据、语音、有线电视插座的实际用途。这样的标识为电话、电脑图标，既可防止电脑插头误插入电话插座后由于电话振铃信号烧毁电脑的恶性事件的发生。工作区子系统的施工方案：PVC线槽工作区的部分信息出口安装在墙面上或者工位上，所采用的信息面板的下沿距地面300mm。每一信息出口的附近应安装220V强电插座，以便信息设备的使用。为了防止强电电源的电磁干扰，按照ISO 11801的规定，信息出口距220AV强电插座的距离不能小于200mm。5.1.3.2水平子系统水平子系统由配线间到24、工作区子系统的线缆组成。根据本项目网络的需求，各项电器传输指标不低于国家规定的六类标准和IEC国际标准。水平子系统是将干线子系统经楼层配线间的管理区连接并延伸到工作区的信息插座部分线缆。由于它具有永久的特性，所以，总的原则要考虑发展和冗余。在设计过程中应考虑工程近期和远期的终端设备要求；每层需要安装的信息插座的数量及其位置；终端将来可能产生移动、修改和重新安排的预测情况等因素。设计中水平线缆的最长长度不大于90米（在水平布线要求的90米范围内），且保证了小于10米的机械长度用于分配给工作区电缆、接插软线、跳线和设备电缆。水平线缆符合IEC323.1 CMR阻燃标准，水平线缆长度的计算按如下公式25、：C=0.55（F+N）+6n（m）式中：C每个楼层的用线量F最远的信息插座（IO）离配线间的距离N最近的信息插座（IO）离配线间的距离n为每层楼的信息插座（IO）的数量吊顶水平线槽(内穿水平线或光纤)JDG线槽信息插座（包括面板、模块）电话、计算机引出的RJ45接头办公区水平子系统的施工方案:水平线缆的敷设根据现场情况采用地面敷设或吊顶敷设的方式，即在地面埋设带盖板和分隔的金属线槽或在走廊的吊顶内安装带盖板和分隔的金属线槽，线槽的一端在各层的配电间，另一端在最远的信息点附近。水平支管采用20mm、25mm和32mm的金属管或PVC线槽，每一根管槽内根据管径最多可穿4根、6根、9根4对非屏蔽双26、绞线缆，所有金属管槽均应做好接地处理。综合布线的线缆使用单独的线槽，不能同其他强电线缆、有线电视线缆共享同一管槽。水平光缆又轻又细，需在线槽内与铜缆分开布放，弯曲半径不小于30毫米（剥去护套的部分最小弯曲半径不小于25毫米）。牵引光纤时牵引负载绝不直接施加到缆线护套和纤芯上，而是按以下步骤进行：1将线缆护套剥去30厘米长2剪去光纤3把芳纶纱集中成两束，扭绞末端打成一个环。4将牵引绳穿过此环并打结，再同芳纶纱末端捆在一起，形成一个平滑结实的结。5.1.3.3垂直子系统 垂直干线系统主要用于实现主机房与各管理子系统间的连接。在主干部分中，数据主干由计算机中心机房引至各层弱电间，各楼宇的数据系统分别27、连接到楼宇的计算机中心机房内。垂直子系统的施工方法垂直线缆直接铺设于弱电竖井内，为减少电磁干扰，防止线缆松散，主干线槽采用带盖板的、有横档可绑缚电缆的金属线槽。线槽的填充率控制在50%以内，以便将来少量扩容时使用。牵引线缆依然遵守水平线缆铺设的步骤。5.1.3.4管理子系统在管理子系统中根据信息点的分布情况在配线间内均设有机柜。所有语音配线架、数据和光纤配线架安装在机柜内，同时机柜内还留有一定的空间以便安装计算机网络设备。对数据主干系统的管理采用机柜安装的光纤配线架。所有光、铜跳线全部采用原厂低烟无卤护套跳线，配置数量按照终端点位的数量配置，长度2米。 对水平数据的主干采用RJ45配线架，配线28、架应配理线器和彩色标识。每个端口要求均带有彩色标识和文字标识。可以安装后线缆管理器。性能满足或超过TIA/EIA568B.2-1关于连接器的技术要求。楼层配线间采用RJ45配线架，配线架应配有理线器和彩色标识。配线架为24口集成结构的快捷式结构，不使用单模块组合式配线架。每个端口要求均带有彩色标识和文字标识。可以安装后线缆管理器。性能满足或超过TIA/EIA568B.2-1关于连接器的技术要求。管理子系统的施工要求：充分利用各层配电间的有利条件，安装标准机柜，机柜内配备线缆管理器，网络设备、机柜需做接地处理。每个管理间根据信息点数的不同配置数量不等的模块化RJ45配线架和IDC模块配线架，并使29、用1U高的封闭型理线器进行跳线管理。管理子系统的施工要求：充分利用各层配电间的有利条件，安装标准机柜，机柜内配备线缆管理器。网络设备、机柜需做接地处理。5.1.3.5设备间子系统设备间，是每栋建筑物的数据的汇集点。主干数据光缆、双绞线缆均汇集此处。主机房内的主要布线产品为语音配线架、数据配线架、光纤配线架及其附属设备，对机房的要求如下：1室温应保持在18至27之间，相对湿度保持在30%55%；2保持室内无尘或少尘，通风良好，亮度至少达150LX；3安装合适的消防系统；4使用防火门，至少能耐火1小时的防火墙和阻燃漆；5提供合适的门锁，至少要有一扇窗口留作安全出口；6尽量远离存放危险物品的场所和电30、磁干扰源(如发射机和电动机)；7设备间的地板负重能力至少应为500kg/平方米。8根据综合布线系统的要求，在设备间安装2米高的标准机柜。9综合布线系统中典型的接线间，其可以走进人的最小安全尺寸是120X150cm，标准的天花板高度为240cm，门的大小至少为高2.1m宽1m，向外开。在主、分配线间，最好有供放置设备的设备柜，其大小可按设备的尺寸而定，一般采用木质或玻璃材料制成。在设备间尽量将设备柜放在靠近竖井的位置，在柜子上方应装有通风口用于设备通风。10在配线间内应至少留有二个为本系统专用的，符合一般办公室照明要求的220V电压，电流10A单相三极电源插座。线路不应与其他大型设备并联，以确保31、对设备的供电及电源的质量。135.2 安防监控系统5.2.1总体架构监控系统主要由前端系统、传输系统、监控中心系统三大部分组成。其核心为前端系统和监控中心系统。前端采用高清网络摄像机，采用网线和光纤收发器汇聚，最终通过交换机，汇聚到监控中心。监控中心主要实现信令控制、媒体交换、业务管理、用户管理、设备管理、网络管理、认证鉴权等方面的功能。一个监控中心的管理范围被称为一个域。前端设备在中心管理平台的控制下使用摄像机采集视频流、对摄像机云台镜头进行操作。监控客户端负责将前端采集到的视频流提交给监控用户，并根据监控用户要求操纵前端设备，如云台、镜头等。5.2.2系统功能实时监控功能：采用高清网络摄像32、机，获得监控区域内清晰的实时监控图像，各种型号系统的摄像机满足不同监控点的监控需求，实现24小时不间断监控。录像存储功能：可以选择前端存储和中心存储两种模式，前端摄像的视频信号接入硬盘录像机存储数据，达到前端存储的需要，录像保存时间满足需求，以供事后调查取证；也可安装存储服务器和存储设备，适合大容量多通道并发的中心存储需求。管理功能：管理人员或授权访问人员，能通过访问监控系统，实时预览监控画面、回放历史监控图像、下载监控资料、远程配置管理设备等；分布式部署和预留扩展接口：满足今后监控点位的增加的需要。5.2.3建设规划5.2.3.1前端设备5.2.3.1.1前端监控点设计前端摄像机是整个系统的33、原始信号源，主要负责各个监控点现场视频信号的采集，并将其传输给视频处理设备。监控前端的设计将结合实际监控需要选择合适的产品和技术方法，保障视频监控的效果。作为监控系统的视频源头，摄像机对整套监控系统起着至关重要的作用。对摄像机的基本要求是：图像清晰真实、适应复杂环境、安装调试简便。1、图像真实清晰摄像机种类很多，其本源是内部核心部件“图像传感器+数字处理芯片”，针对不同的行业有完全不同的优化方案。相对而言，视频监控系统对图像的要求是真实还原，尤其是图像的色彩应与现场一致。其次，图像清晰度主要取决于图像传感器线数，线数越高，图像解析力越高，能获取更多的图像细节。此外镜头倍数也将影响用户捕获图像的34、景深，广角取景能获取全景概况，长焦取景能获取人脸面部特征，因此，用户对图像要求与使用场景密切相关。当然，在特殊场景下还需要特殊功能进行匹配，比如：超低照度、逆光等。2、适应复杂环境与硬盘录像机、交换机所处环境不同，摄像机一般都置于风吹日晒的环境下，天气变化都会影响摄像机的工作。耐高温、抗雷击、防水防尘等应达到相关指标，摄像机应该能在恶劣环境下正常工作。有些环境下室外摄像机护罩内应该有加热、除湿等装置，防水防尘级别应该达到IP66，内部电路应该具备防浪涌保护设计，抗3000V雷击。3、安装调试简便摄像机多安装于难以摘取的位置，因此使用过程中的再度调试是较麻烦的，增加维护成本。摄像机应该提供OSD35、操作菜单供用户远程调试及参数修改。5.2.3.1.2前端摄像机选型本系统设计采用高清数字摄像机。在楼内主要通道及周界采用枪式摄像机或半球摄像机；在室外公共区域采用球型摄像机；在电梯轿厢采用电梯专用半球摄像机。 公共区域是整个群楼的重点防范区域，且大面积一般呈不规则形态，现有的安保人员往往顾此失彼。考虑到夜晚光线很差，并且要求每个监控点可监看范围大，实现24小时的无盲点的监控。5.2.3.2链路传输5.2.3.2.1传输方式的选择对于监控环境，信号线传输建议如下：1、一般监控点到监控中心的距离不超过100米时，为确保监控系统的图像质量，一般建议采用网络双绞线传输方式；2、当监控点距离监控中心距离36、较远（超过100米）时，建议采用光纤传输方式；3、当必须穿越复杂电磁环境时（如附件有大功率电动机）时，建议采用光纤传输方式。5.2.3.2.2电源线路采用机房UPS统一供电，供电线路到每层弱电井，再通过开关电源降压后输出给前端摄像机。 5.2.3.2.3线缆敷设除了选择充分满足标准的线缆之外，施工必须符合GB 50217-1994电力工程电缆设计规范的要求。我们建议以下基本要求：1、线缆长度应满足距离要求，避免电缆的破裂接续，若必须接续时，采用焊接方式或者专用连接器；2、电源电缆和信号电缆应分开铺设；3、所有电缆应避开恶劣环境，如高温热源和化学腐蚀区等；4、所有电缆应远离高压线或大电流电缆，不37、易避开时应各自穿配金属管，并尽可能地埋入地下；5、当在建筑内铺设时，应按建筑设计规范选用管线材料及铺设方式，埋于建筑物体内；6、电缆穿管前应清理管内杂物，穿线时宜涂抹黄油或滑石粉，进入管口的电缆应保持平直，管内线缆不能有接头和扭结，穿好后应作防潮、防腐等处理；7、电缆应从所接设备下部穿出，并留出一定余量；8、在电缆端做好标志和编号，便于事后排查。5.2.3.4监控中心建设 本次项目建设监控中心设立双联操作台及拼接屏上墙显示。 电视墙拼接效果图：5.2.3.5平台功能5.2.3.5.1集中显示前端设备采集的视频图像、移动视频、语音、报警等全部信息，能在监控管理平台的显示设备上集中、综合、同时显示38、。 能够体现监控信息与其物理位置的对应关系，并可分别显示监控信息和物理位置。5.2.3.5.2实时监控功能u 摄像头列表可按管辖部门、监控对象类别、功能等属性自定义分组，一个摄像头可划分到多个组；u 支持信道名模糊检索功能，支持拼音首字母检索功能； u 摄像头列表图标具有显示不同状态功能，如是否在线、是否有视频；u 支持双向语音对讲功能，可在各级监控中心之间实现双向语音对讲功能作为系统的扩展应用；u 支持屏幕PTZ控制，支持框选放大球机控制功能，特别适用于全屏监控；u 具有云台预置位查询、跳转功能；u 支持实时视频屏幕抓拍、识别、保存到报警数据库功能，使视频图像数据可根据内容检索；u 同时能够39、查看标清视频、高清视频等。u 支持画面分割功能，可1/4/6/8/9/13/16/20/15/36/全频等画面分割；u 支持视频模式切换、本地录像、视频抓图、矩阵输出等功能。5.2.3.5.3视频巡检功能视频预案提供监控图像的预案库，可根据不同的需要设计不同的监控预案，能够直接控制到各个监控点的预置位和监控时间。并提供比较直观的功能显示和屏幕操作。视频预案主要描述哪些摄像头在哪些窗口显示，及轮循策略等。1）常规巡检：常规预案支持用户自定义配置监控点位与窗口关系，用户可以设置预案停留时间，每个监控任务中可以包含多个监控计划，各监控计划按设定时间轮询切换。 2）智能巡检：系统设计时考虑到河道特殊性40、，特别开发了智能巡检功能，支持用户设置重要标志信息，如重要通道，系统可以根据用户选择条件自动生成预案；用户选择窗口数、管辖类别、单位类别、探头位置等，系统会根据条件自动生成巡检预案，从而减少用户手动配置预案的工作量，功能界面如下：5.2.3.5.4录像回放功能提供方便的录像检索、查询手段，可根据时间、地点和报警类型等信息检索并回放图像，回放时可实现播放、快放、慢放、单帧放、拖曳、暂停等功能。5.2.3.5.5录像标记功能下载到本地的录像在回放时可以添加标注点，再次回放时可以根据标注点快速查找录像。5.2.3.5.6报警联动功能当某个远端设备发生报警时，客户端的主画面可显示该远端设备报警点联动的41、视频图像，并有声音提示。报警换页：当同时产生多组报警时系统将依报警优先级和发生的事件顺序，自动换页至报警发生画面供操作人员确认，以迅速排除故障。具有视频动态告警，动态灵敏度可调。当发生报警时，联动切换摄像机画面，并记录下当时现场的情况。告警信息源与视频源之间的对应关系可由配置文件方便地修改。所有告警信息存储可按时间、地点查询，并回放对应的录像。5.2.3.5.7智能跟踪功能内嵌视频智能分析模块，具有穿越警戒面、进入/离开区域，区域入侵行为的智能分析检测功能，同时支持触警后的目标锁定与自动跟踪目标，同时也可手动跟踪目标，实现在目标距离球机较远时自动显示其细节特征。5.2.3.5.8人脸识别功能人42、脸检索系统：可对照片中的人脸进行检测，并利用人脸的面部特征对人脸照片进行建模，生成人脸建模数据库，系统可根据人脸照片的建模特征在人脸数据库中进行快速检索，检索出其中相似的人脸，从而协助用户对照片中人员进行身份认定。1、可用于对海量人脸数据的检索；2、可输出与输入人脸图像最为接近的一系列人脸图像，并按照人脸相似度排序；3、可用于对海量人脸数据库中重复人员照片的搜索。人脸抓拍本系统能够对经过设定区域的行人进行人脸检测和人脸跟踪，抓拍出最为清晰的人脸图像。抓拍界面如下：人脸比对识别系统可以配置黑名单数据库。人脸比对识别主要是对抓拍到的人脸与黑名单数据库中的人脸照片进行实时比对，如果人脸的相识度达到阀43、值(可人工设置)，系统自动可通过声音等方式进行预警，提醒监控管理人员。监控管理人员可以根据双击报警信息查看抓拍原图和录像进行核实。5.2.3.5.9周界防范功能系统可以检测出场景中的移动物体，并根据设置的报警规则进行报警。海康威视周界防范报警系统主要识别的检测事件有：穿越警戒面、区域入侵、进入区域、离开区域。1、当目标越过用户设置的警戒面时，系统自动产生报警。2、当目标在用户设置的检测区域范围内停留(包括静止和移动)超过设定时间时，系统自动产生报警。3、当目标从用户设置的检测区域外进入检测区域内时，系统自动产生报警。4、当目标从用户设置的检测区域内离开检测区域时，系统自动产生报警。5.3 背景44、音乐系统5.3.1总体分析凤凰湖韩国城的背景音乐使用需求，在倡导绿化环保的工作环境下，广播在整个群楼的使用上已经不在是简单的播放音乐，现代化的智能化办公，公共背景音乐广播具备有高智能化、高集成化、数字化、网络化、绿化环保等先进特点，通过高智能化广播系统，到达日常系统自动化运行，节目编排自动运行、节目手动/自动播放、大容量节目库、直观快捷操作软件等先进使用功能，通过高集成化系统，压缩设备，减少设备过多降低系统的稳定性，集成化系统减少系统工程造价。5.3.2系统结构本次背景音乐系统项目设计为室内背景音乐、室内信息广播、紧急广播等背景音乐及紧急广播系统，本次广播系统设计主要考虑覆盖公共走道、地下停车45、场公共走道等区域；考虑到商场面积之大，设计覆盖地方多，同时要求每个区域能独立播放节目和进行广播讲话，另外公共广播系统可以满足后期工程扩展需求，轻松解决扩展问题；为此在设计公共广播时，我们对比各种解决方案，最后选择我们用数字IP网络广播系统进行设计广播。5.3.3系统功能1、背景音乐播放：公共广播主要作用是信息发布及休息时间的背景音乐播放，创出一种轻松愉快的气氛。在一些不同功能的区域播放不同的节目内容。公共区域主要是轻音乐为重点。这些优美的音乐在能够营造一个轻松惬意的环境。公共广播系统通过主控设备的集中控制，实现音乐的自动定时开启和关闭播放，可通过系统服务器预先编程音乐节目自动播放程序，由服务器46、自动运行，同时具有随时插播、随时暂停、停止；公共广播系统配置有CD播放器、卡座播放器，服务器内置播放器，满足不同时段播放不同节目的需求；2、业务语言广播：业务性广播可通过寻呼话筒对各个区域内播放通知、呼叫，插播语音信息。语音广播时可采用停止背景音乐，也可选择暂停背景音乐播放和手动插播等方式进行语言广播，语言广播可针对内容选择不同区域进行广播，单个区域或多个区域同时进行；3、紧急广播：公共广播系统具有接驳消防系统功能，通过预先接驳消防控制系统，在出现紧急事故时，受控于消防控制系统控制信号，通过分析消防控制信号，系统服务器自动分析事故现场区域，自动停止相对应区域的背景音乐播放，启动紧急疏散信号，并47、在相邻区域播放疏散通知，有效引导人员疏散，必要事可以使用人工广播进行紧急疏散，保证商场出现紧急情况时能有效及时的疏散人员；3、自动播放功能：可按用户设置的时间表通过本系统每周或全年自动播放流行歌曲、古典音乐；轻音乐、外文歌曲及其它用户特定的服务语音提示。如遇突发事件自动对全区或分区告警广播；4、多套节目同时播放：IP网络系统配套有CD播放器、调谐器、音乐节目库,满足节目等音乐播放，并可实现在不同的区域同时播放不同的内容；5、节目采集播放：用户可通过计算机、话筒、卡座、VCD/CD/MP3等音源编辑输入到系统服务器。通过系统服务器软件进行实时采集播放，通过软件采集把节目播放到前端各个楼层音箱；648、独立编程功能：可按星期或日期编程输入播放时间表，系统自动运行。大屏幕中文彩色显示窗，一目了然。系统所有工作状态均直观的显示； 7、分区监听功能：系统可随时监听各区域播放内容；8、语音实时采播：监控消防监控室IP广播节目实时采播功能，能够将来自其他音源的节目实时采集压缩存储到服务器，并可同时转播到指定的网络广播适配器终端。采播源可以是其他商用或自用电台、录音机、卡座、CD播放器、MP3播放器、麦克风等，可用于广播通知、网上讲话，电台转播等；9、自动休眠功能：系统不进行任何广播时，终端服务器处于关闭状态，喇叭听不到任何噪音（传统广播时刻处于待机状态，噪音无法避免），既保证了你的工作环境的清净，又49、大大提高了设备及喇叭的使用寿命。当有广播信号进入终端服务器时，自动解除休眠进行广播；10、简便的操作：IP网络广播系统结合鼠标键盘操作，不仅显示直观，操作更为方便人性化，超大触摸屏，可实时显示当前系统工作状态，良好的人机对话功能，初学者无需专业培训亦可轻松掌握，易学易懂易操作；11、系统零维护：IP网络广播在物理上与网络共用，所以并不在网络维护之外增加额外的维护工作；在应用上，系统可设置独立网段与计算机分隔，各网络广播适配器嵌入式系统程序固化，不会受到病毒感染，系统整体高稳定可靠零维护。5.4 数字楼宇对讲系统5.4.1总体架构系统采用纯数字设备，采用TCP/IP传输协议，音、视频及控制信号均50、通过IP网络进行传输, 能在跨路由多网段下正常工作，采用多种寻址方式，室内机采用集中供电方式。5.4.2系统功能u 支持小区内户户通话功能，住户可根据需要开通户户通功能；u 支持单元门口机与本单元住户的可视对讲；u 支持围墙机、中心机与小区内任意住户的可视对讲；u 支持单元门口机、围墙机、中心机任意可视对讲；u 支持可视门铃；u 支持户内分机；u 强大的免打扰功能。可设置群体免打扰，也可设置黑名单免打扰；u 支持通话记录查询、访客照片查询、访客留言、家庭留言；5.4.3建设规划室内可视对讲配置：每户室内配置彩色触摸屏可视分机；公共部分配置： 各单元入口处，包括地下室停车场入单元门口处，设置彩色51、可视刷卡联网主机；实现访客与住户的对讲，访客通过单元门口主机按下相应的编号呼叫住户，得到住户声音和视频确认后，住户通过室内的对讲分机遥控开启单元门上的电控锁；住户可以通过授权卡住或密码开启单元门；访客留言，留影功能，访客来访主人不在家，访客可以给主人留言，门口机自动抓拍访客影像；住户户内采用可视对讲分机，便于单元入口呼叫住户，住户能监视单元门口且对单元门口实现遥控开锁；大门出入口设置围墙机；交换机配置：对讲系统的交换机安装于弱电井道里内为各分机提供信号接入，住户隔离等功能，按照经济、合理的原则进行如下配置：接入层配置接入层网络交换机；核心层交换机，放于管理中心，通过光纤联网汇聚，实现管理中心和52、不同网段的住户、围墙机通信。供电方式：系统用电采用就近取220V电源至系统电源箱，再由系统电源箱输出12V直流电源系统使用。5.4.4智慧社区拓展5.4.4.1智慧社区概述智慧社区解决方案充分借助物联网、云计算、4G等先进技术，提出社区融合服务与业主融合服务的思想，整合社区业主生活中亟待解决和提升的各种服务设施与服务资源，打造业主生活“安全、安心、安定、安逸”的幸福家园，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、社区管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。通过智慧手段，集聚各种服务资源，让业主轻松享受安全、便捷、幸福的智慧生活；实现精彩生活、轻松享受，打造精确管理的和谐、平安、关怀、低碳社区。53、5.4.4.2智慧社区构架一个先进完善的智慧社区，智能建筑专网系统必不可少，它是所有数字智能化系统的基础。本项目设计的智能建筑专网系统容纳了视频安防监控系统、可视对讲及门禁系统，住户联网报警系统、访客登记管理系统、停车场管理系统、智能通道管理系统、背景音乐系统等。以上所述智能化系统均使用智能建筑专网系统联网，实现大数据的集中管理，安全可靠。智能化建筑专网系统主要由单元信息交换设备、中心核心交换设备、服务器等组成。框架图如下图所示：以社区网络平台为枢纽，将业主、物管中心、社区周边商户有机的结合起来。数字式对讲产品具备现有的对讲、安防、智能家居功能外，充分利用已有的小区局域网，将小区的周边商户、服54、务机构引入到小区中，将小区打造成智慧社区。云服务平台可以为各社区提供多种多样的服务。智慧社区主要由业主终端机、商户终端机、单元门口机、管理服务器、云服务器、系统软件等组成，全部设备基于TCP/IP网络传输。结构如下：5.4.4.2智慧社区功能5.4.4.2.1可视对讲功能可视对讲系统提供访客与住户之间可视通话，达到图像、语音双重识别从而增加安全可靠性，同时节省大量的时间，提高了工作效率。住户可以足不出户，享受数字化信息带来的免费视频服务。真彩触摸屏终端，给您美好的视听享受和点击乐趣。用户可通过主机摄像头详细查看访客情况，为访客开启电子锁。并且可以随意和整个小区的其他住户进行户户通话，也可通过该55、视频服务与管理中心的管理人员进行视频通话。管理中心的管理人员也可运用该可视对讲功能呼叫住户、小区入口的保安或者某栋楼的保安。同时，住户再也不用担心错过访客了，聪明的数字家居智能系统能为住户抓拍每一个访客的图像，即使住户不在家，也很容易查到访客记录，甚至听到访客的留言。为了保障用户的隐私，用户可以自由选择是否显示自己的视频，也可以设置为防打扰的模式。5.4.4.2.2云对讲功能智慧社区可视对讲系统除了传统的访客、住户、管理中心三方可视对讲功能以外，还可实现云对讲。当访客呼叫业主，可以通过无线网络转至智能手机，业主在卧室、客厅全家随处可实现移动可视对讲、开单元门锁等功能。也可在外地接听访客对讲、开56、锁。5.4.4.2.3云门禁传统的门禁需要采用IC卡刷卡开门，业主身上带的各种卡片较多，造成很多不便。现在人们智能手机不离手，通过智能手机实现云门禁成为可能，业主携带智能手机打开3G/4G网络接近单元门口机，手机APP自动弹出云门禁界面，触模开锁按钮可开锁。云门禁是通过识别智能手机的MAC码来实现门禁功能的，该MAC码是唯一的，不能修改复制，安全性好。由于不是通过手机卡开锁，因此不受电信运营商的限制，支持移动、联通、电信等所有运营商的手机。5.4.4.2.4视频监控功能安全问题无疑也是当代数字社区不能忽视的重点。视频监控功能使您在快速，繁忙的工作节奏中，享受安全可靠的居住生活。当您想查看一下家57、庭监控的视频或是访客的照片时，可通过客户端软件登录社区服务查看您想要的家庭监控视频或者访客的照片。u 支持管理中心监控任意围墙机、单元门口机的视频；u 支持住户监控家庭、门口和单元视频；u 支持住户监控小区公共区域网络摄像机视频；u 以下功能可能需要具备相应的网络环境和安装额外的软硬件；u 支持互联网远程监控；5.4.4.2.5安防报警功能通过家庭安装门磁开头、红外报警探测器、烟雾探险测器、瓦斯报警器等设备，连接到数字楼宇对讲系统上。当有意外情况发生时，设备会产生报警信号，及时的与住宅小区物业的管理中心、小区警卫以及住户通讯，起到防盗、防灾、防煤气泄漏等安全保护作用。该功能不仅为住户的生命、财58、产安全提供最大程度的保障，还提高了住宅的整体管理和服务水平，创造安全社区居住环境，因此已逐步成为小区不可缺少的配套设备。5.4.4.2.6家电控制功能有没有想过像遥控电视机一样遥控家里所有电器呢？数字楼宇对讲系统完全可以为您办到了。无论你在家还是外出不在家，只要您动动手指头就可以控制家里所有的电器了。并且有多种情景模式选择，让您不费心就可以拥有浪漫的家居生活！ 您想过吗：坐在沙发上用手机、平板电脑就可以控制家里所有的灯并可以调节亮度；外出前只需按一个键就可以关上家里所有的灯和应关的电器；下班途中发一个短信就可以启动您家中的空调室内分机都具备智能家居控制模块接口；住户后期可自行选择增加智能家居控59、制模块，实现对家庭家电、电光等设备进行控制。u 支持灯光、电视、窗帘、空调、热水器等多种家电的控制；u 支持多个自定义家电控制情景模式；u 以下功能可能需要具备相应的网络环境和安装额外的软硬件；u 支持手机短信、登录社区网站和远程客户端家电控制；5.4.4.2.7信息交互功能随着全球信息化时代的不断升温，人们对千百年来赖以生存的住宅，提出了数字化与人性化的要求，利用现代信息技术，数字楼宇对讲为您提供信息化智能服务。您可以通过手机向管理中心发送信息，提出您的需要，同时管理中心也会及时的把停电、停水等物业信息及时反馈给您。同时，您也可以通过手机接收到管理中心为您发布的天气预报、常用电话、物业反馈等60、信息化服务，让你享受信息技术给您带来的信息便利生活！u 支持管理中心群发、单发社区短消息；u 支持物业反馈功能。（例如停水、停电等用户反馈信息）；u 支持管理中心发布天气预报、常用电话、物业反馈等服务；u 支持管理中心群发或单发紧急报警（可选）；5.4.4.2.8数码相框功能数码相机拍下的照片存在电脑里，难得翻出来一次，为什么不拿出来分享呢？强大的数码相框功能可以让用户上传数码照片，在数字楼宇对讲终端上播放，感受数码像册带来的视觉震撼。同时也给家庭的装饰带来更多的灵气，让你拥有温馨浪漫的精致生活。5.4.4.2.9方便、快捷的社区购物可将小区商业生活圈和小区居民联系起来的智慧社区服务平台。它集61、合了小区周边1公里内的配套商业机构，和小区周边能快速响应居民生活需要的3公里范围内的各类商品及服务商，采用智能的生活服务识别与匹配机制，为业主及商家提供商品服务。商品及服务的商家信息直接下载至业主对讲分机，业主一键呼叫至商户终端机，可实现快捷可视购物。社区购物商务平台是具体实施只需要在每个商户内增加一台商铺可视室内机（业主可自行购买或由物业统一购买，无特殊要求）。同时增加商户到可视对讲系统链接的线材和人工成本。商品配送：油盐酱醋米、果蔬烟酒茶，大至家电家具，小至五金针线，厨房用品、休闲美食，应有尽有，免费送货上门，货到付款，乐享日常用品采购的快捷与便利。预订服务：不用电话预约，也不用排队等候，62、只需提前在家点击预订，酒席餐位、娱乐休闲包间、运动健身场地。预约服务：家电维修、家政清洁、衣物洗涤、物流快递、开锁通厕，只需轻轻一点，服务商家的千军万马，随时恭候您的指令，解决你的后顾之忧。5.4.4.2.10社区广告通过社区已建成的数字可视对讲系统平台，实现1公里范围内的广告传媒服务。为社区居民及社区周边商家提供全方位服务的社区生活资讯与商品服务。 传媒系统通过室内机作为用户终端，将物业管理运营商、周边商铺、住户进行衔接，为住户提供便捷服务，为商家提供广告播放及电子商务平台，管理运营商以广告收益、销售提成等方式实现物业自运转，帮助开发商，物业打造一个共赢的运营模式。关于广告扰民问题，广告传媒63、系统还设有已阅模式与免干扰模式，如业主觉得广告信息没有价值或已经看过，只需点击家中室内机屏幕上的已阅，则信息将不再推送，同样的，夜间8点至早晨8点系统将进入免干扰模式，不会播放广告信息。如还有个别业主完全不想接收广告，也可自行在家中室内机里设置不接收或于管理中心处取消对指定业主推送广告信息。5.5 停车场管理系统停车场系统由计算机系统、自动栏杆机、入口系统、出口系统、停车场读卡系统、显示系统、语音提示系统、帮助对讲及视频等系统组成。5.5.1系统结构停车管理子系统重点以停车场内购买月租、月卡的固定停车用户为服务对象，同时对车场的临时停车用户进行分区、计时、收费，以达到所有停车用户进出方便、快捷64、安全，管理科学高效、服务优质文明的目的。停车场系统联动会员管理系统，会员通过会员卡进出。每次停车按照停车时间划取相应的会员积分，当会员积分不足时、系统会提示用户充值或现场缴费；针对非会员系统卡，系统支持月卡、年卡等功能；针对非会员进入停车场，停车场设备发放临时卡，按时间现场缴费。5.5.2系统功能u 系统主要用于地下停车场大门的入口和出口；u 系统能够控制多个出入口的道闸系统；u 系统能够与一卡通门禁等联动到一卡通管理平台；u 系统必须具备火灾联网接口，在发生火灾时道闸全部自动打开；u 系统具备帮助对讲、信息显示设备；u 系统具有高清晰LED满位显示设备，显示内容能够通过电脑由物业自行更改；65、外来车进入停车场时由系统自动发放临时停车卡、会员进入停车场时出示会员卡，系统自动记录入场时间。在停车场出口值班室设收费工作站，安装停车场收费监控管理软件，系统对进出停车场的读卡、图像对比、收费和开闸记录进行相关的处理；根据车辆停车时间，收费标准等系统可自动计费。对于车辆大小引起的收费标准不同，系统默认是某种车型，以它为标准计费，如车型不符时可人工选择车型并重新自动计费；可打印各类报表(收费单据、收入报表、统计报表等)；对丢卡用户可查询、登记。调出存储在中央管理工作站的图像，同时现场工作站现场捕捉车辆出口图像，并同时在工作站屏幕显示，供物管人员对比；完善的财务统计功能，自动完成各类报表（班报表、66、日报表、月报表、年度报表），使管理者的管理档次步入一新的台阶；严密的分级（权限）管理制度，使各级操作者责、权分明；出入口配备摄象机可以对进出车辆的图象进行抓拍以便保安进行人工对比；会员车辆发卡管理由一卡通系统统一管理。5.5.3建设规划5.5.3.1固定车辆出入管理固定车辆车主首先到管理中心进行登记、分配、发卡等工作。合法使用期间内车辆可凭卡通行停车场。当车辆接近停车场入口时，持卡的固定用户减慢车速，将手中的卡片在读卡范围内滑过，读卡器对卡片进行判断，如感应到有效卡片时，入口摄像机自动抓拍汽车，系统自动启动道闸。当车辆进入车场车道时，地感探知并确认车辆入库。当车辆安全通过后，关闭道闸并将本次车67、辆进入记录（时间、入口、车主姓名、车辆信息等）至服务器数据库。车辆出停车场时，地感探知并确认车辆欲出场。当车辆接近停车场出口时，持卡的固定用户在读卡器读卡范围内滑过，读卡器对卡片进行判断，如感应到有效卡片时，出口摄像机自动抓拍汽车，系统自动启动道闸。当车辆安全通过道闸后，自动落闸，并将车辆信息记录保存到服务器数据库。5.5.3.2外部临时车辆出入管理对于外部临时车辆停放的管理办法：是采用自动出卡机出卡即读的模式。这种方式也是采用智能化的手段，系统自动给入场临时车发放一张临时停车卡。当临时车辆接近停车场入口时，司机按下出卡按钮，自动出卡机自动吐出一张临时停车卡，并在出卡的同时由读卡器读卡，若感应68、为有效卡片，入口摄像机自动抓拍汽车，系统自动启动道闸。当车辆进入车场车道时，地感探知并确认车辆入场。当车辆安全通过后，关闭道闸并将本次车辆进入记录（时间、入口、车辆信息等）至服务器数据库。车辆出停车场时，司机将临时卡交给管理人员，管理人员读卡后，收费显示屏显示出停车费用，出口摄像机自动抓拍汽车，管理人员通过系统抓拍的图像比对汽车，确认无误后，对临时卡按费率记录并收取费用，可以打印出停车收据，然后由管理人员在软件上确认，开启道闸，当车辆安全通过道闸后，自动落闸，并将车辆信息记录保存到服务器数据库。5.5.4功能拓展5.5.4.1车位引导功能车位引导系统是一套可应用于停车场车位引导的软硬件集成系统69、，主要适用于大、中型地下停车场，广泛用于商业建筑、政府办公楼、公共交通枢纽、医院等各类型停车场。其主要工作原理是根据超声波探测器检测车位的使用状态，系统将实时的空车位状态进行统计处理后发布到室内信息屏和出入口信息屏，同时各车位上方的车位状态指示灯根据超声波探测器的探测结果切换指示状态，引导驾驶者便捷停车，实现人性化服务。车位引导系统主要特点：提高停车场的使用率，更好地管理停车场，降低大中型停车场的经营成本，大大提高了社会效益和经济效益。为顾客消除停车烦恼，轻松停车，节省时间，提高效率，是高级停车场所必备的系统之一，是实力的综合体现。车位引导系统从细微之处尽显人性化管理，使停车场管理水平更进一步70、！（1）系统组成设计思路：依据项目的实际情况以及甲方要求，选择车位状态使用超声波探测器和LED引导信息屏的技术进行停车引导。具体设计如下：在每个车位正中心处上方安装一台超声波探测器，由上向下发射超声波，根据发射和接收回来的声波距离和锥度面积的不同来确定该车位是否有汽车停泊；在每个车位前安装一台车位指示灯，车位指示灯显示红色时，表示该车位有汽车停泊；车位指示灯显示绿色时，表示该车位空位；超声波探测器由区域管理器通信管理及供电，超声波探测器之间的通讯方式为RS485通信协议，通信线采用RVS2*0.5mm的线材，车位指示灯与超声波探测器由管理器供电，电源线采用RVV2*1.0mm的线材；管理器对超71、声波探测器和引导信息屏分组管理，每台管理器可带载32个超声波探测器，最多可带载96台超声波探测器，通信方式为CAN总线，通信线采用RVSP2*0.5mm的线材；在停车场入口安装入口信息屏，显示本停车场剩余空车位总数的实时信息；在行驶车道的分叉路口各安装引导信息屏，对各行驶方向的空车位数信息发布，以方便驾驶者对停车场的车位状况一目了然；引导信息屏工作电源为220VAC，采用集中供电方式，电源线采用RVV3*1.5mm的线材；引导信息屏的通信方式为RS485通信协议，通信线采用RVS2*0.5mm的线材； 所有管理器连接后另一端接到数据集中器；管理器与数据集中器的通讯方式为CAN总线方式，数据集中72、器与计算机的通讯方式为TCP/IP协议；在停车场管理中心机房安装一台数据集中器、一台计算机；系统所有的通讯线必须采用总线布线方式，严禁采用星形或T形接法。（2）系统结构图（3）现场安装效果照片5.5.4.2车牌识别功能功能优势： （1）提高停车场自动化、智能化。固定车辆进出全自动化，无需人员值守；对于临时车辆，只需在出口安排人员收费即可，进口无需发卡人员； （2）无需读卡机，免去安装维护的工作，并能降低停车场系统故障率； （3）停车场用户无需携带任何卡类，不再担心忘记了携带卡片而带来的麻烦； （4）无需对IC卡等卡类进行管理，如发卡、挂失等，降低管理工作量； （5）出入口无需安排人员值守，节省73、人工成本，降低管理费用； （6）进出停车场无需刷卡、无需停车，加快车辆进出场速度，避免拥堵； （7）停车场车牌识别系统可以和警方车牌系统联网，及时发现违法车辆，协助治安管理。功能介绍：u 集车牌识别、摄像、前端储存、补光等于一体，采用高清宽动态CMOS和TI DSP，峰值计算能力高达6.4Ghz。u 嵌入式车牌识别算法：综合识别率高于99%；u 视频流识别优化处理：最大程度的保证识别准确率；u 优异的成像自动控制：自动跟踪光线变化、有效抑制顺光和逆光；夜间抑制汽车大灯；补光灯基于图像分析算法进行控制，避免了传统基于光敏电阻补光的不稳定性；u 可脱机运行：前置数据存储功能；u 无车牌车辆智能处理74、：多触发机制保证无车牌（或严重污损等）车辆的正常通行管理；u 调节相机：电动调焦，远程控制；u 支持牌照类型：普通蓝牌、黑牌、黄牌、双层黄牌、警车车牌、新式武警车牌、新式军牌、使馆车牌、港澳进出大陆车牌；u 识别特征：号码、颜色、类型、宽度；u 输出结果：车辆特征图像、车牌图像、牌照号码、颜色、类型、通过时间；设计注意事项：u 地感线圈距离车牌识别设备310m，车辆进入触发区域之前一定要摆正u 地感线圈距离车牌识别设备立柱不能超过5 米，否则识别效果差。u 地感线圈距离车牌识别设备立柱不能小于3 米，否则无法识别。u 车牌识别设备与地感线圈间不能有任何遮挡；u 设备安装位置与角度应避免出现强逆75、光、反光等情况。u 车牌清晰度调试时候可选择没有太阳光强射的时间段，切记不要在中午进行清晰度的调节，因为太阳光的直射，车辆的前盖的反光等等其他因素会造清晰度的不准确。u 白天调焦完毕后，夜晚在进行一次微调。功能效果：5.6 门禁管理系统5.6.1系统结构根据情况大门进、出口处各安装一套门禁一体机，并在每个单元门进出口各安装一套门禁一体机。设计为进门刷卡开门，出门使用出门按钮开门。系统根据门禁点的楼层分布采用嵌入式门禁模块及单门禁控制器，门上安装磁力锁、门内安装出门按钮构成每个门禁点的门禁设备。5.6.2系统功能当人员进门时只需持卡靠近读卡器进行读卡，读卡器接触到IC卡信息后，门禁控制器首先判断76、该卡号是否合法，人员再输入密码进行验证，如都合法则发出“滴”一声，绿灯点亮，同时开锁，并将该卡号、日期、时间等信息保存以供查询。否则门不打开，红灯亮，蜂鸣器发出“滴滴”两声。 对不同的部门人员授予不同的权限功能。通过此功能，便可解决重要地点只有经过授权，人员刷卡后才能出入，未经授权的人员则刷卡无效，不能进出。 门禁系统的主要功能： （1）能外接两个非接触卡阅读器，无内置阅读器 有双向防雷及TVS管保护，经高温老化，100防潮 （2）最多登记2500个不同用户 u 用户非接触卡号（5字节）； u 用户ID（4字节）； u 用户有效期； u 用户个人密码（4位数）； u 用户分类（一般用户，特殊用77、户VIP，VIP不受进入时段限制）； u 用户准进时段限制； （3）支持多种方式开门 u 刷卡开门； u 刷卡+用户密码（键盘）； u 用户号（键盘）+用户密码（键盘）； u 电脑联网遥控（RS485命令）开门； u 手动按钮开门（室内，或免起身）； u 时间段常开门（上班时段、开会时段等）； u 消防报警强制开门； （4）支持RS485联网 参数设定、用户管理、资料收集、实时监控、遥控开门，通讯规范符合国家电讯总局制定标准YDN023-1996 ； （5）进入时段控制 u 工作日：可以设入4张准进时段表，对应不同的用户每张表有4个不同的准进时段； u 节假日：每星期可以设定：无休息日，或任一78、天，或任意两天为休息日； u 法定节日可设定64组（天）：XX月XX日；例如：1月1日，5月1日，12月25日等；可以设入1张节假日准进时段表，有4个不同的准进时段； （6）用户的存储结构 u 在门禁主机内的每一个用户（有权限开门的人），都有一条标识结构；u 用户ID号：4字节；u 用户个人密码：4位数；u 持卡号码：5字节；u 有效期：YYyy:mm:dd；（7）联动监控： u 对于重要区域，可以安装有闭路电视监控系统。使用感应卡片开门时，可以联动开启闭路监控人像拍摄（CCD摄像装置），实行电子图像比对，而由保安监控室比对确认后，远程放行进入； u 发生紧急事故时，控制器联动时能自动将门关闭79、（可设置），临时取消开门允许，以保证该区域不被“乘虚而入”“乘火打劫”； u 紧急事故时，控制器联动时能自动将门打开（可设置），实现消防联动响应功能而放行；（8）自动报警： u 非授权卡片刷卡不能开门； u 门被非正常打开/或未正常关闭； u 室内红外报警或烟雾报警系统会自动报警；5.6.3建设规划在各主要门禁出入口安装带密码键盘智能卡感应器、门禁控制器和电子门锁，并通过计算机和门禁管理软件对允许进出各门禁的人员进行授权，包括每个人被允许或禁止在何时出入何门禁。 持卡者进门或出门时，将智能卡接近智能卡感应器，智能卡内身份信息和门禁权限信息被传入门禁控制器中，门禁控制器判断其合法性和有效性，持卡80、者再输入密码进行验证，对合法有效刷卡及所输入密码正确时，门禁控制器输出开门信号到电子门锁，门被自动打开，对于非法或无效卡，或卡片有效而密码错误，或卡片无效密码正确，门禁控制器均拒绝开门。对于单向控制门，出门时只要按动出门按钮，门禁控制器将自动开门。 开门按钮用于只需单向刷卡控制的门（如一般办公室门），或需要远程手动控制开门的场合（如前台接待室大门、总经理办公室），该信号接通时门禁自动开启，无需刷卡，遥控开关也可用作备用开门按钮，门磁开关用于检测门的开闭状态，实现门禁连锁控制和异常报警检测。5.6.3.1电梯楼层控制在电梯轿厢内安装门禁电梯控制读卡器，电梯控制系统是通过无源触点接管原电梯系统按键81、的智能控制系统，装在轿厢内,有IC卡的用户可以到达授权的楼层,而非授权用户在轿厢内无法按楼层按键，从而提高了管理的安全性。同时又起到了电梯省电省空耗的环保作用，也减少了电梯按键的使用（用户刷卡后自动登记用户目的楼层，无需用户按键），从而延长了电梯使用寿命，加强了传统安全管理系统中管理的薄弱的一面，提高了物业的安全等级。正常使用状态，通常住户均持卡才能使用电梯， 但在特定的管理需要时，可设定电梯的自由开放时段，在这个时段，电梯智能控制系统，开放所有楼层，这时电梯恢复为普通电梯；任何人都可以正常使用电梯；在设定的开放时间段外，电梯控制器将管制电梯，这时只有持卡用户才能使用电梯。5.6.3.2防盗报82、警功能及消防联动设计1、当门被非法打开（如被撬），管理主机显示器上可立即闪烁显示报警门点地址、状态等信息（电子地图和表单两种形式），以提示值班员及时采取防范措施。门禁管理系统可实现五种方式布防和六种方式撤防：快速布防、卡布防、密码布防、预定时间组布防（自动布防）、远程布防；普通用户门禁卡撤防、“撤防卡”撤防、“密码”撤防、“挟持密码”撤防、预定时间组撤防、远程撤防。2、当发生火灾并得到保安确认后，值班保安可在管理主机上打开需要打开的通道门以供人员逃生，也可通过控制器输入端采集到的火灾报警系统报警信号，自动打开所有事先设置好的门（如各层的防火门）。3、电梯控制系统可实现与消防信号的联动，故消防信83、号输入后，电梯智能控制系统停止工作，电梯恢复为普通电梯，以确保电梯在紧急情况下的紧急使用；当消防信号撤除后，电梯智能控制系统将自动运行管制电梯。而在梯检修状态时，可人工通过安装在电梯井的控制器电源开关断开电梯控制系统，当电梯检修完毕后，再由人工开启管制状态。5.7 信息发布系统5.7.1系统构成发布管理子系统实现发布器的分组分区管理，包括：设备管理、区域分组管理、播出统计与计费管理、运行策略管理四大功能模块。媒体管理子系统对媒体素材库内素材进行集中的管理。内容发布子系统提供页面发布，包括：模板管理、发布内容管理两大功能模块。设备控制子系统对外部设备提供集成接口和统一策略管理，目前包括：相关系统84、统一电源控制管理模块。传输控制子系统控制媒体资源在各个服务器及设备之间的传输与控制，包括：传输策略制定管理、传输状态监控管理、传输日志记录管理三大功能模块。直播子系统直播子系统可接入多路闭路电视信号和用户自办直播频道，经过数字化处理后图像质量高，信号不衰减，能达到广电级显示效果。5.7.2系统功能5.7.2.1丰富的节目组件每个节目都是由多种节目元素构成，如视频、图像、文字等。系统提供了数拾种节目组件，有效提高节目的设计速度和质量。组件的使用也相当简单，只需设置一下播放属性即可。系统中的组件按功能分为一下五大类： 1. 标准组件：文字、图片、时钟、定时器、形状、表格、日历、黄历 2. 动态组件85、: 滚动文字、上游文本、图像效果盒、文字效果盒、计数器、KOK字幕 3. 调用类组件:GIF动画、Flash动画、电影、背景音乐、VCD/DVD、Word文档、Excel文档、PowerPoint文档、视频 4. 控制式组件:飘浮控制，排练器5. 数据类组件:数据库链接、数据表数据源、服务端数据源、文本数据源、Excel数据源、内存数据源、数据表格5.7.2.2灵活的场景控制在播放过程中，场景就是那一个个输出画面。系统为场景提供了很多选项参数，如：随机播放，播放次数，每轮播放重复数，切换效果，播放时段等。场景之间可以相互叠加显示，因此场景也分为前景，背景和一般场景。5.7.2.3便捷的操作系统86、的节目编辑环境处处为用户着想，提供了一系列辅助操作功能，其包括：布局控制、大小调整、位置调整、对齐操作、间距操作、辅助操作、定位调整、跨文件复制粘贴、从剪切板粘贴。5.7.2.4远程管理可以对播放器进行分级分区管理，分区级数不受限制。能对播放器进行远程监控和管理。可以及时发现可能出现的播放器故障或网络异常。能够对播放器进行远程唤醒、开机、重启、关机等。还可以远程设置播放器定时开关机等。5.7.2.5详细的日志系统中的每一步操作都有日志记录，方便用户检索和查看发布信息的历史记录。播放器上同样也进行详细的日志记录。5.7.2.6权限管理，IP锁定每个播放器可以设置由哪个用户或哪个IP的电脑来更新自87、己的节目。非指定用户将无法更新播放器上的内容，这样就有效管理了节目发布的安全性。系统中的操作员分为系统管理员，发布管理员、节目审核管理员等。并对不同的管理员设置不同的权限。5.7.2.7脱机播放播放器播放的节目可以采用U盘、CF卡等移动存储设备来发布。只需将节目文件拷入存储设备的根目录，并设置播放器的工作路径即可。当播放器检查到工作目录下有新的节目时，将自动加载并播放。播放时您可以拔出存储设备而不会影响节目的播放。5.7.2.8支持多个播放节目播放器可以接收多个节目，这些节目按优先级依次播放，每个节目可以由不同的人来管理发布。比如：部门A发布节目A，部门B发布节目B，部门A的优先级大于部门B。88、那么在播放端上将先播放节目A，再播放节目B，如此循环往复。5.7.2.9滚动字幕支持滚动字幕发布，可以同时播出多个滚动字幕。 滚动字幕的字体、大小、颜色、背景等属性可以灵活设置。还可以给滚动字幕的文字设置多种艺术字效果，如：套边字、立体字、渐变字、阴影字等。5.7.2.10紧急通知支持紧急通知播放功能，紧急通知由远程机发布。当紧急通知发送到播放器时，播放器将在播放画面的最前面显示通知，显示通知的区域可以设置，紧急通知可以支持大量文本，它的播放方式有翻页和上游两种。紧急通知的文本格式采用了RTF格式，RTF是一种富表现力的文本格式。5.7.3建设规划5.7.3.1硬件建设系统硬件由主控服务器和终89、端控制器组成，通过主控服务中安装的IDS管理软件，在局域网环境下对各个终端控制器发出或接收指令，实现目标对象的输出显示，为实时、稳定的输出内容提供强大而安全的硬件保障5.7.3.2软件建设系统软件分为主控管理软件、节目编辑管理软件和播放式的用户端软件，控制软件和节目编辑软件运行于网络服务伺服器或专用管理机上，进行节目制作编辑，管理网络终端上的启停，和控制整个系统的显示播放，是整个系统的应用管理中心，用户端软件运行于各个显示信号输出的终端设备上，接受控制软件管理，输出播放内容。5.8 无线WIFI系统5.8.1系统构架5.8.2系统功能1、无线网络办公办公无线网络的主要应用是将大家从有线的束缚中90、解放出来，随时随地都可以连接（永远在线）到网络获取相关资讯，提高工作效率。随着无线终端如平板电脑，智能手机的普及，无线办公网络将取代有线网络成为企业办公网络的主流。如此重要的应用，必须保证无线网络的性能是稳定、可靠和安全的。根据不同的办公环境，无线办公网络在开放空间需要同时支持高密度接入。2、会议室无线以前会议时，如果不是每个人拉一个以太网线，那么参会人员就无法实时获取更新信息或根据会议进程实时在线进行讨论或演示。有了无线网络后，就没有问题了。另外无线投影设备的普及，使得切换主题和演讲人变得异常简单。再也无需从会议室后面端着笔记本电脑跑到前面、换座位等中断会议进程了：没有了电缆的束缚，一切都简91、单明了。另外在举办一些大型会议时，也需要使用到无线网络，为参会人员提供随时在线的网络连接。所以，会议室无线网络需要支持高密度用户，大容量多媒体应用。3、来访人员临时上网如果有合作伙伴或客户到公司来访，临时需要接入网络怎么办？如果没有无线网络就必须为他/她找一条以太网线。有了无线网络后，就可以在无线网络覆盖范围内的任何地点进行简短会谈，实时进行产品介绍、演示等。5.8.3建设规划5.8.3.1建设原则依照802.11 无线局域网的国际规范和国家无线电管理委员会的标准，在进行无线网络产品和设计时，遵循下列原则。一、TCO（总体拥有成本）原则无论采用什么产品和技术，都需要考虑总体拥有成本。一个网络系92、统，除设备本身（无线AP和无线控制器外），还需要考虑相关的附加成本。1、POE交换机数量AP的数量和功耗决定了POE交换机的端口数量和成本2、网线数量和工程费用AP的数量和形态也决定了网线数量，工程费用3、运营维护成本：简洁、功能丰富的中文图形界面可以大大降低对运维人员的要求和日常维护工作。二、开放性原则网络设计及网络设备选型遵从国际标准及工业标准，使网络具有开放性和兼容性。所以，选择的无线WLAN产品除需要具有国家无线电管理。三、可伸展性原则网络设计在充分考虑当前情况的同时，必须考虑到今后较长时期内业务发展的需要，留有充分的升级和扩充的可能性。四、安全性原则 网络系统的设计必须贯彻安全性原则93、，以防止来自网络内部和外部的各种破坏。五、实用性、可靠性原则 网络系统的设计必须贯彻实用性、可靠性原则。实用性原则需要结合自身情况（如终端、用户特点）在完全满足当前及未来应用的情况下进行选择和设计。稳定可靠的无线网络是所有无线网络追求的目标。六、管理维护简便性原则一个网络系统，只有交付使用后才是企业真正的资源。而系统的管理维护界面是保证系统稳定可靠运行的必要手段。5.8.3.2设计要求在选择和设计无线WLAN网络时，重点考察1、标准兼容性：兼容国际标准和国家相关标准。具有国家认证以及WiFi联盟的终端兼容性认证。同时需要兼容目前有线网络和相关用户认证、授权和审计系统如Active Direct94、ory,RADIUS, LDAP等；2、在满足覆盖和用户容量的前提下，无线AP数量越少越好。因为AP数量少，相应的交换机端口、电源功耗、工程成本等都将降低，从而降低整体拥有成本；3、产品和性能的稳定可靠。无线WLAN网络和以太网LAN的不同主要在于传输介质是无线，所以重点需要关注接入端设备AP的稳定可靠和无线性能的稳定可靠；4、管理和维护的简便：中文图形化配置、管理、监控和故障诊断人机界面是前提。5.8.3.3硬件建设无线接入点：即无线AP，用来安装部署在商场内部，进行无线信号的覆盖，使用户的无线终端可以通过无线AP进行数据的收发；无线控制器：用来控制和管理整个网络内的AP和无线用户，如，可以95、智能的调整AP的信道，发射功率，以及协调AP之间的负载均衡等，另外，对用户的安全认证以及管理也是在无线控制器上实现；AAA服务器：用来存贮用户的身份信息，判断用户是否合法用户，当采用手机号+动态密码的方式时，还可以与portal 服务器配合自动生产用户名密码。网管平台：可以监控和管理整个网络内的无线控制器，并且自动或手动生产各种类型报表，以便管理人员进行分析； Portal 服务器：用来弹出用户认证的页面，可以根据用户的需求随时更换认证页面，并可以策略自动弹出不同的认证页面，如根据终端操作系统不同而弹出不同页面；无线控制器都部署在核心机房，由于其重要性，可以部署2台进行1：1冗余。管理时，可以96、只通过一个IP地址进行管理。5.8.4功能拓展当前的大型商场及购物中心，已经远远超出了传统百货的服务内容，除了购物需求外，还注重与休闲，娱乐，餐饮，文化消费相结合的多业态组合，实现“一站式”满足消费需求。在市场竞争和环境变化的压力下，商场，购物中心以及传统百货不仅要经营商品，更要经营商誉，经营商圈，经营顾客，经营购物环境，并更新不断更新的顾客需求。信息技术已经逐渐成为商场快速把握市场并响应市场的核心竞争力。随着无线终端设备的普及，无线网络覆盖，无疑是商场与顾客快速接触，实现信息化的最佳手段。具体信息化技术可以在很多方面对商场的竞争力产生影响，如：把握顾客信息，分析顾客消费行为，刺激消费，使顾客97、更长时间留在店内，提高效率。提升商场形象等。5.8.4.1收集用户信息收集到的用户信息，对商场来讲是最有价值的宝贵财富，掌握了大量的有价值的客户的行为数据后，充分利用这些数据，特别是与销售，客户关系等数据项结合，将会为企业打开一座宝藏。因此，该需求要求无线网络具有通过认证，定位以及其他多种方式相结合的方式将用户的个人信息如：“手机号码”，“会员卡号”等收集起来的功能。5.8.4.2广告促销为每个在店内通过wifi上网的顾客推送广告页面可以看作是最直接的一种促销手段，通过该手段可以根据不同时间，地点可以实时告知顾客店内的活动，或者可以单纯扩大品牌的知名度，建立品牌形象，无疑会给商家带来巨大的经济98、利益。因此，商场内的无线网络系统必须具备推送广告页面的功能。并可以根据用户要求定制化页面。5.8.4.3网上比价由于近些年电商的冲击，在很多商场内，都会通过允许顾客现场上网查询比价，或者查询商品特点等方式，促进顾客在现场做出进行消费的决定。因此，商场内的无线网络系统需要为顾客提供一个顺畅的上网的平台。5.8.4.4移动POS机顾客选购商品后，利用移动无线POS终端刷卡结算，既可以提高效率，提高商场的形象，同时，免去了顾客在商铺与固定收银点间徘徊的路程，也会较少顾客后悔不买的几率，同样，在繁忙打折季，促销的节假日等，随处增加移动POS机收费点也可以提高整个商场的效率，从而带来非凡的经济收益。5.99、8.4.5无线扫描枪商场内每个网点的商品不下千万种，所有的商场经营都必然会有至少每个月一次的库存商品盘点工作，然而成千上万种商品一天内盘点完毕，可想而知其工作量的巨大。如果所有工作都通过手工操作，则会出现将商品搬来搬去，售货员与数据记录员先后手忙脚乱而又不能同时并行操作的场景，而且这种场景将每个月出现一次。通过在商场内部署无线网络后，则可以很轻松的完成这一工作，或者工作人员可以简单的使用手持终端进行扫描，或者通过商品上的无线标签自动上报，则盘点工作可以在任意时间内完成。5.8.4.6实时人员定位及人流分析通过部署无线网络系统，商场也可以通过无线网络系统进行人员实时定位，从而可以做出很多有用的统100、计，如，哪些区域的人流最大，哪个“铺”是商场内人气最旺的“铺”，另外也可以分时段统计人流从而查看哪些促销活动是最有效的。甚至通过无线定位功能自动导航顾客希望到达的商铺一定会给顾客带来不一样的体验。5.8.4.7会员实时点评投诉如果商场内部署了无线网络，并开放给一定的客户后，如会员，则会员可以实时的通过自带终端在商场内就进行点评，或者投诉，则可以在很大程度上帮助商场完善内部的管理，以便及时的改变策略，使顾客更加满意。从而提高商场的管理水平和服务质量。5.9 电子巡更系统5.9.1系统结构在施工进行时，根据业主方意见进行点位确认再进行施工。5.9.2系统组成巡检系统是由:巡更巡检器、传输器、软件、101、信息钮四部分组成.即:1、巡检器：即采集器.巡逻时由巡检员携带,按计划设置把信息钮上所记录的位置，巡更巡检器接触时间，巡更巡检人员姓名等信息自动记录成一条数据进行分析处理后。通过传输器把数据导入计算机。2、传输器：数据转换器或通讯座- 是由电源，电缆线，通讯座三部分构成一套数据下载器，主要是将采集器中的数据进行整理快速的传输到计算机中，便于管理人员查询。3、信息钮（巡检点）-用于放置在必须巡检的地点或设备上,也可用来代表人员（既人名卡）4、软件管理系统-将有关数据接收分析,并进行处理，提供详尽的巡检告，与计划进行对号入座，正确处理巡检结果数据,5.9.3系统功能电子巡更系统主要是加强对保安人员102、日常巡逻工作的管理。通过在闭路电视监控系统地死角、地下车库、主要通道处设置巡更点，根据安全防范需求的不同进行合理的巡更路线设置，保安人员根据规定的时间、路线进行日常巡查工作。5.9.4系统特点u 管理中心制定严密科学的巡逻计划，建立巡逻点；u 巡逻管理员定时巡访巡逻点的感应物；u 巡逻管理员用手持仪读取巡逻点感应物信息，并记录该点的各种情况；u 资料汇总，管理中心用电脑，通过RS232与手持记录仪通信读取巡逻资料并进行整理，打印所需报表； u 管理部门根据资料信息制定相应的措施，更进一步搞好管理；5.10 电梯五方对讲1、通话：当电梯使用过程中发生故障停机或停电困人等意外情况时电梯乘客可轻按右103、边“电话”键向值班室发出呼叫信号。电梯正常保养时，按“警铃”键即可与机房之间通话，方便维修时沟通。2、主机功能：当接到呼叫电话时，可在主机上显示出发出呼叫电话电梯的位置，以达到及时救援的效果。并具有回拨功能。3、优势：真正的二线总线制，布线成本低，通话质量清晰，抗干扰性强。一键式拨号、方便快捷，并能有效解决轿厢“面包机”容易被破坏、被盗问题。5.11 机房建设计算机机房工程不仅集建筑、电气、安装、网络等多个专业技术于一体，更需要丰富的工程实施和管理经验。计算机房设计与施工的优劣直接关系到机房内计算机系统是否能稳定可靠地运行，是否能保证各类信息通讯畅通无阻。由于计算机机房的环境必须满足计算机等各104、种微机电子设备和工作人员对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动、防雷和接地等的要求。所以，一个合格的现代化计算机机房，应该是一个安全可靠、舒适实用、节能高效和具有可扩充性的机房。5.11.1总体规划本项目的设计、施工、验收按照国家相关标准和规范执行，本次机房建设满足国家现行有关B级机房建设方面的标准及规范。5.11.2信息中心机房信息中心机房建设主要包括装饰装修、照明系统、UPS及供配电系统、防雷接地系统、动环监控管理系统、制冷及新排风系统、消防系统、安防监控系统等。5.11.3机房子系统5.11.3.1装饰装修信息中心机房按照GB50174-2008电子信105、息系统机房设计规范B级标准进行装修，机房装修满足消防标准要求。机房的室内装修材料选择非燃材料和不吸尘不起尘材料。装修主材和辅材符合环保节能要求。5.11.3.1.1天棚工程天棚工程主要是指吊顶。吊顶是机房中重要的组成部分。吊顶上部安装着消防灭火的气体管路及新风系统风管。在吊顶面层上安装着嵌入式灯具、风口。机房吊顶设计为防火、防尘、美观和易于拆装。在本次机房中机房顶部采用铝合金微孔板，颜色与机房整体颜色一致，其内安装照明灯具、监控、消防设备；吊顶内楼板刷防尘漆做防尘处理，吊顶内安装吊顶灯具配置LED格子灯、室内半球监控摄像机、烟感和温感探测器。吊顶顶板上需要安装灯具、风口、烟感、温感探头、自动灭106、火喷头。因此设计中考虑到了各系统管路纵横交错，排列有序，在实施过程中我们将所有的系统管线分门别类的穿管，使各系统管线互不干扰，便于以后检修。本次机房吊顶板具体颜色在深化设计过程中确定。吊顶周边均采用L形修边角。周边顶板应精确下料，并与L形修边角衔接，连接紧密、平直。安装方法：1、根据同一水平高度装好收边饰条。2、根据方板及龙骨的宽度确定吊点，装上吊杆。3、把天花吊件装在吊杆上，并装好龙骨调整到适合位置。4、把天花板周边贴上单面胶后放入方格内即可。如图所示：5.11.3.1.2墙面工程中心机房墙柱面采用铝塑板装饰，做防尘处理，并采用阻燃涂料对面层进行粉刷；安装时，在顶上和地面先安装马槽，然后依次107、把壁板推入后固定。其表面为铝塑板，安装后接口缝隙小于1mm，美观、整齐，缝隙均匀。为了保证美观，板材之间采用U型槽收边，阴阳角采用成品阴阳角收口，颜色与成品板材一致。施工中应注意：彩钢板拼缝应与天花及地板拼缝对齐，使整个机房天、地、墙“横平竖直”。5.11.3.1.3地面工程地面主要包括基础处理及防静电地板的安装。防静电地板安装前首先对地面做防尘处理，地面涂刷防尘漆，地面洁净度达到机房要求的洁净度。活动地板安装过程中，地板与墙面交界处，活动地板需精确切割下料。切割边需封胶处理后安装。考虑到主机房内设备较重，在机房设备入口处设计防滑斜台以供设备推入机房，面层采用防滑铝板。空调机周围做混凝土挡水墙108、，并设地漏，防止因空调机漏水影响机房使用。综合考虑承重，特别是精密空调、UPS、配电柜、设备机柜均安装放置在承重支架上，支架与地板平等高,承重支架由镀锌角钢制作而成，且做防锈处理，这样可以保证承重支架下冷空气气流通畅。机房所有活动地板均采用抗静电铝合金压铸地板，耐火等级A级。活动地板规格为600mm*600mm*35mm，承重符合防静电活动地板通用规范规定的HDG350600Z，承重能力：均匀载荷大于1600kg/m2，集中载荷能力大于400kg/m2，中心集中载荷为350kg时的弯曲挠度小于1mm。地板铺设后的地下净空高度为于400mm，地板下活动空间作为空调静压箱。活动地板做符合安全要求的109、等电位联接和接地，在每个机柜下面配置风口抗静电地板，采用通风率为23%的风口地板。根据机房安装的设备要求，在承重力较大位置采取承重、加固、防移、抗震措施。5.11.3.1.4隔断工程隔断墙不仅不承荷载，而且还要把自身的重量施加在楼板上。因此其自重应越轻越好考虑到计算机的更新换代及布局的变更和扩充，隔断墙设计成易于拆除而又不损坏其它部分的建筑构造，此隔断墙具有一定的隔声、隔噪、防火、隔潮、隔热和减少尘埃附着的能力。在此方案中，中心机房设备间与监控指挥中心采用防火玻璃隔断，既牢固美观又明亮通透，便于观察，能够达到消防防火等级的要求，还可以有效的阻止电磁辐射，对工作人员健康的影响。机房监控室内的隔断110、采用透明钢化玻璃，直通室内屋顶。耐压参数：一般机房为正压，当有火警时灭火气体会增加机房压力，故玻璃耐压强度大于1200Pa，既承载800千克平方米。其它功能区的隔断，采用菱形金属编织网，立柱采用塑钢，整体漆成金属色（黑色），高度为防静电地板以上2000mm。5.11.3.1.5桥架桥架部分，本次项目设计采用开放式桥架，采用上走线的方式。桥架选用镀锌桥架，桥架共两层，在线缆铺设过程中，强电单独铺设一层，弱电单独铺设一层，强电与弱电之间的距离大于300mm。5.11.3.1.6隐蔽工程装饰工程中的隐蔽工程，严格按照国家标准对隐蔽部分材料采取：1、墙体部分作防潮处理；2、部分非阻燃材料必须涂刷防火涂111、料；3、所有隐蔽用材符合机房用材性能指标，做到不起尘、阻燃、绝燃，不会产生静电，牢固耐用并无病虫害发生。5.11.3.1.7机房防水处理机房施工前应先确认外墙无渗水、漏水现象。如有，首先对外墙进行防水处理然后再进行机房墙面施工。在机房空调下方做防水围堰，并留好出水通道，漏水时及时将水排出。在集中监控中对所有精密空调以及进出水通道都加装漏水报警系统。机房内除防止内部管路渗、漏水外，机房外围应具有防水功能。5.11.3.1.8机房防火处理机房区除主材为非燃性或难燃性外，设计过程中其它材料也尽可能选用难燃性材料，所有木质隐蔽部分均刷防火漆作防火处理。机房区走廊、疏散楼梯设有醒目的紧急出口标志，便于人112、员在紧急情况下疏散。5.11.3.1.9封堵工程机房区施工完毕后需要对四周的孔洞、门窗、墙壁、地（楼）面的构造和施工缝隙采用专用胶进行密封，达到防鼠及密封要求。5.11.3.2照明系统机房照明标准应遵守GB50034-2004 建筑照明设计标准和GB50174-2008 电子信息系统机房设计规范，计算机主机房、监控室、供配电室、机房等区域工作照明照度应不小于500Lx，备用库房、消防设施用房各区域工作照明照度应不小于100Lx，走廊和机房等重要地点设置疏散标志指示灯，疏散照明值不小于5Lx。为了满足机房所需照度要求，本工程将选用LED灯作为光源，灯具正常照明电源由市电供给，由房间区域安装与墙面113、上的跷板开关控制，并选用适当位置的LED灯作为应急备用照明灯具，其电源由UPS电源供给。为节能考虑，机房监控室和主机房采用双开关控制，视需要开启一路或两路。所有功能房间全部选用高效LED灯，单套安装，均匀分布。其中根据需要将若干套用做应急照明，由UPS供电。每个出口处设应急标志灯。5.11.3.3UPS及供配电系统机房供配电系统为机房的动力电源。合理科学的配电管理设计为机房安全、稳定的运行起着非常重要的作用。设计包括：动力配电、强电管道、机房区域照明。5.11.3.3.1供电规划根据电子信息系统机房设计规范（GB50174-2008）中B级机房的相关规定，中心机房设计采用：两路市电专线加一路油114、机供电模式。根据不同的要求要实际情况，可以考虑暂时采用1路市电和1路油机供电模式。 5.11.3.3.2供电区域按照规范与要求，计算机机房内供配电系统划分为两个相对独立的系统，第一个系统为直接由市电供电，另一个系统为UPS供电，具体设计如下：第一部分为辅助设备配电系统，主要为机房内的空调、新风、辅助插座、工作照明等辅助设备提供电源，由市电直接供电；第二部分为计算机及网络设备配电系统，主要为机房内的计算机设备、网络设备、消防系统、应急照明系统等提供稳定可靠的不间断电源，由UPS电源供电。第三部分为显示大屏供电，由UPS电源供电。5.11.3.3.3供电要求网络机房的供配电系统是一个综合性供配电系115、统，它包括计算机及相关IT设备配电和辅助设备（包括照明、空调、新风、辅助墙插等）配电两部分。电能质量的好坏，将直接影响弱电系统设备的正常、可靠的运行。这种影响主要来自市电电网的电压、电流、频率的变化以及供电质量。按照国家标准GB50174电子信息系统机房设计规范中关于计算机机房供配电系统的要求如下：u 频率：50Hzu 电压：380V/220Vu 相数：三相五线制/单相三线制u 供电等级：按一类供电考虑，需建立不停电供电系统依据计算机的性能，允许供电电源变动的范围为A级，如下表所示。 级别 项目 A级B级C级稳态电压偏移范围（%）25+7-13稳态频率偏移范围（Hz）0.20.51电压波形畸变116、率（%）3558810允许断电持续时间（ms）04420020015005.11.3.3.4供电方式机房负荷等级按一级负荷设计，采用一类供电方式。低压配电采用TN-S系统供电，供电频率50Hz，电压380V/220V，进线为三相五线制。设备配置：配置在线式UPS设备1套（在深化设计阶段，可根据实际情况调整电池数量，达到在线时间的变化需求）。列头柜1个。配线：导线的型式：所用导线全部采用国产新型阻燃铜芯塑料绝缘导线（ZR-BVV系列），照明开关和维修插座进线采用32.5mm2和34mm2导线组穿金属线管暗敷在墙内到该位处，计算机专用插座采用ZRVV34mm2或56mm2（三相供电的小型机、磁盘阵117、列）导线组穿金属上走线网格桥架安装在吊顶下。5.11.3.4防雷接地系统接地防雷系统是由接地体、接地引入线、地线盘或接地汇接排和接地配线组成。接地系统的电阻主要由接地体附近的土壤电阻所决定。如果土壤电阻率较高，无法达到接地电阻小于1欧姆的要求，就必须采用人工降低接地电阻的方法。机房接地系统设计目标在采用分散接地方式时，接地电阻要求如下：u 工作接地电阻1；u 保护接地电阻4；u 防雷接地电阻10；接地系统设计参数如下：u 计算机系统直流直接接地电阻小于4欧姆；u 交流工作接地系统接地电阻小于4欧姆；u 计算机系统安全保护接地电阻和静电接地小于1欧姆；u 防雷保护接地系统接地电阻小于2欧姆 ；系118、统中弱电系统众多，还有交流和直流电源系统，各个系统都有独自的接地要求，按功能分有防雷地、工作交流地（N线）、静电地、屏蔽地、绝缘地、安全保护地等，为了各接地装置之间不能经土壤击穿和避免相互干扰，防雷接地与其它接地装置在土壤中需隔开较大的距离（如20m）。由于城市中大楼的接地装置受到接地装置场地的限制，无法实现上述距离间隔，因此按照现行的国家相关防雷标准，应将上述接地实现共用接地系统。在电子设备有特殊要求时，应采用瞬态接地技术。 明确地讲，所说的共用接地系统是将防雷接地、工作交流地（N线） 、静电地、屏敝地、绝缘地、安全保护地等做在一个接地装置上（通常是大楼基础地），接地电阻值取其中的最低值。完119、全的共地系统不仅采用公共的接地装置，而且采用公共的接地系统，共地使电子设备无法受到地电位反击。 智能建筑必须有良好的接地装置以及良好的接地系统。在智能建筑的共用接地系统是以大楼基础接地为接地装置，以暗装的法拉第笼中的钢筋笼栅为接地系统的骨架，并将各种已与此笼栅做了等电位连接的设备金属外壳、金属管道、电气和信号线路的金属护套、桥架等连接到一起，构成了多种大小不同的金属接地（等电位连接）网络。在垂直方向上，最下层为大楼基础地，向上是各个楼层的楼层地，在楼层内设有机房接地母排（环形或接地线），信息系统首先接到机房接地母排上，然后由此引向楼层地，再经大楼接地骨架接到最底层的接地装置上。 在项目建设中直120、流工作地从大楼联合接地采用屏蔽电缆单独引入机房独立的接地箱，然后再接至各UPS分配柜。接地电阻要求小于1，零地压降小于1V。机房的接地：在地板下沿建筑物做一圈40mm4mm接地铜排，机柜外壳接地采用BVR 6mm2的导线连接到接地铜排。采用60mm0.2mm厚紫铜箔按照地板支腿间距尺寸铺设金属网格。机房电源系统应安装可靠完整的防雷系统，在机房电源进线柜安装B+C级电源避雷器，在其它配电柜、配电箱安装C级电源避雷器，服务器及网络设备采用带防雷功能的PDU插座，接地铜排与本层大楼等电位接地端子排联接。6 项目管理与实施6.1 项目组织管理6.1.1 项目管理体系根据我方以往的实践经验，我们认为项目121、管理质量好坏，是项目成功与否的关键。一般来讲我们把项目的实施分为两个阶段：方案设计阶段和项目执行阶段。我们非常重视这个项目，同时也非常希望能有机会参与其中的工作，为此我方组织了项目小组，来进行项目的方案设计和实施。对于一个特定的系统集成商，用户最为关心的是集成商的项目管理经验和属于第二阶段的项目执行能力。正如上文所言，这是项目成功与否的关键。我方多年来积累了丰富的大型项目的集成经验，这些经验得益于我方的丰富实践，以及从国内外引进的先进技术，得益于国内广大用户对我方的信任和支持。我方已经形成了一整套实用的具有我方特色、适合国情的项目管理方法、系统分析方法、系统设计技术，以及一整套项目测试和质量保122、证的计划和方法，我们相信这些技术和方法将有助于整个工程的建设沿着正确的轨道前进，保质保量，高效率又有条不紊地按计划进行。6.1.2 项目管理策略u 领导重视和参与各级领导既是业务管理的决策者，也是信息系统的主要使用者，在一定意义上讲，领导的重视与支持是系统开发成功与否的关键。因为在项目实施过程中，涉及到体制的要求，管理方式的变革，人员的调整，资金的落实等等。这一切都需要领导的参与和决策，所以只有各级领导的重视与参与才能使这项事业顺利推进。u 成立信息系统专业队伍在系统建设中，人起主导地位的作用，因此必须建立相应的系统设计队伍，即成立以领导为核心的专家和业务骨干人员组成的系统专业队伍。u 加强骨123、干队伍建设近年来，随着计算机技术在工作中的使用，为我们培养出一批即懂业务管理又精通计算机专业知识的专业技术骨干，这些复合型人才是我们推动这项目工作的重要力量。通发重视培养这些骨干，并委以重任。只有这些人才充分发挥作用，才能提高和完善系统的业务功能。u 搞好培训，提高系统运行、应用和维护队伍的计算机技术水平系统的应用与运行维护离不开这些人员，只有他们在实际工作中充分发挥计算机管理的作用，才能提高计算机系统的职能和效益。6.1.3 项目组人员配置与项目实施计划6.1.3.1 项目组人员配置我公司精心组织了工程实施项目组，配置了能力强、经验丰富的项目组成员，具体如下：项目小组职责项目管理项目领导与决124、策项目管理、总体协调与组织项目技术总负责人负责项目当中的疑难技术问题攻关集成实施组所有设部的部署、安装、验证等工作、并负责系统的集成工作，后期培训和维护6.1.3.2 实施计划我们假定以合同签订日作为项目启动日期，按以下主要实施节点进行实施，确保在客户要求时间内完成系统安装和调试。6.1.4 系统的安装6.1.4.1 系统设备安装1我方接到安装通知后，将派硬件人员实施硬件安装。我方负责所有提供的软、硬件设备间的互连互通。我方提前向客户提交测试内容和方法。测试计划和测试内容由我方拟定，经客户确认后方可执行。设备安装、调测时所需的工具、仪表以及安装材料均由我方负责。2在硬件安装完成并测试验收合格后125、， 我方将派系统和网络、服务器安装、布线工程师实施系统的安装、调试。3系统初验合格后进入试运行。在试运行期间，若我方所提供的软、硬件设备出现问题或故障时，我方会应指定有丰富经验的技术人员及时赶到现场，免费进行更换和维修。6.1.4.2 系统设备到货检测和验收在设备到达用户现场前，向用户提供详细的设备供货清单，并确认。在系统设备到货后，根据设备清单，提请建设主管单位进行设备验收,现场技术、实施人员同时还要进行实际情况的调查，如电源情况、机房条件等，形成工程实施环境调查表，并提交给项目组，以便尽快地确定进场将项目实施条作准备好。验收的内容包括：检验到货设备型号，规格，数量，外型，外观，包装及资料，126、文件（如装箱单，保修单，随箱介质等）否与设备订货清单一致，出具验收报告。按合同技术要求对提供的产品性能指标和配置进行测试检查，并出具验收报告；本部分工作完成后，形成的提交件有： 系统设备交付清单 设备验收报告 工程实施环境调查表 产品规格及电源要求6.1.4.3 产品的安装6.1.4.3.1 装机申请由通发在货物到达现场后，提出安装申请。我方负责所有提供的软、硬件设备间的互连互通。我方提前向客户提交安装内容和方法。安装计划由我方拟定，经客户确认后方可执行。设备安装、调测时所需的工具、仪表以及安装材料均由我方负责。6.1.4.3.2 开箱验货用户代表一起进行开箱验货, 其中,工程师将负责检查装箱127、单与到场货物是否相符, 若有不符, 填写“缺货单”进行补货手续。由我方负责检验到货内容与合同是否相符。6.1.4.3.3 系统实施在硬件安装完成并测试验收合格后， 我方将派和系统有关的网络、终端、服务器系统工程师实施系统的安装、调试。工程师将负责硬件产品及相关系统软件的安装及配置安装网络产品部分,将网络产品加电测试等安装终端设备部分，并将终端及服务器连接起来。6.1.4.3.4 技术文档提供的技术文件保证能够满足软、硬件设备安装、使用、维护、应用开发的需要。提供的技术文档范围至少包括：技术参考手册；用户手册（用于安装、操作、维护、故障排除等），技术文档使用纸质、磁介质、光盘等媒介。6.1.4.128、4 验收标准依据国际标准、国家标准、行业标准等。6.1.4.5 验收目标为了保证本项目实施工作完全符合项目设计的要求与合同中相关条款的约定，确保系统上线后，可以顺利运行。需要在项目实施完毕，并进行一段稳定的试运行后，进行本系统的验收工作。6.1.4.6 验收组织机构根据招标文件的理解，结合公司对应用集成项目的验收经验，建议贵方针对本项目成立专门的验收小组负责组织、监督和裁决整个项目的验收过程。项目验收小组人员构成将由本项目领导小组确定，建议包括用户方、监理公司、外聘业务专家和技术专家等共同组成。项目验收小组的任务包括以下内容：u 审定系统验收计划；u 听取中标开发商的总结报告等；u 判定所验收129、的系统是否符合合同及系统需求规格说明书的要求；u 组织验收测试并进行系统验收评估并形成系统验收报告。项目验收小组有权要求供方和需方对系统开发过程中的有关问题进行说明，提出质疑并要求作出解释：在验收过程中，协调供方和需方之间可能发生的纠纷，并决定系统是否通过验收。6.1.4.7 验收合格条件项目的验收工作以项目合同、谈判文件和技术方案为依据，主要从参数指标、核心技术、技术体系、试运行情况等方面对项目任务完成情况进行评估。项目在实施过程中，由于自然条件等客观因素变化，导致合同指标进行合理调整的，按批准后的合同指标进行验收。验收组根据项目合同书内容，听取项目执行情况汇报，审查提交的技术文件，对现场或130、实物进行抽查核实后，独立提出验收评估意见。验收结果分为通过验收和不通过验收。项目符合下列情况视为通过验收。由专家组做出验收评价意见。u 对照合同已完成项目任务要求、设计合理、试运行成功；u 已经提供了合同中签署的全部货物及完整的技术资料；u 系统功能符合规格书中的规定、性能满足要求；u 性能试验和试运行中出现的所有缺陷已经改正至甲方满意。6.1.4.8 系统资料提交按照招标书中要求，对应用系统的功能行验收时，中标开发商将提供完整的软硬件安装、操作、使用、控制和维护手册。手册包括以下内容：技术文档u 系统设计类文档：详细设计方案u 用户使用手册（包括管理员使用手册、日常工作人员使用手册）u 系统131、主要技术数据、性能、功能详细描述文档u 项目实施计划u 平台实施规划文档u 系统安装配置手册u 系统故障维护手册培训文档u 培训计划u 培训记录u 培训教材服务文档u 售后服务规范u 售后服务方案会议记录文档u 例会记录u 会议记要与项目相关的其他文档。7 售后服务及承诺7.1 培训目的为了使用户使用者对本系统基本理解并积极参与到对新业务的定义及实施的过程中，同时也为了更有效地把系统的维护使用、操作等知识传递给用户，我方设计并推出了完备的培训方案。7.2 培训组织培训对应不同层次人员提供从初级、中级到高级的课程及培训方式安排。培训方法融合了成人学习方法的理论，用以提高用户的知识接受能力，并大大132、降低对培训工作的重复投资。同时，本投标方希望用户方在用户培训阶段做好下列工作：u 确认本投标方的培训计划u 落实参加培训的人员u 参与各项培训工作7.2.1 培训范围培训范围涉及主管领导、系统维护人员、系统使用人员等。7.2.2 培训对象在项目的实施过程中，人员培训是非常重要的一个环节。人员培训质量的好坏，将直接影响项目实施的进度和实施质量。根据用户的关注点和在系统中应用层面的不同，我们按用户对象分为系统管理人员、系统维护人员和系统使用人员。不同用户进行针对性的培训。1、系统管理人员：主要是系统管理员；2、系统维护人员：平台运行、维护的技术核心人员；3、系统使用人员：用户相关员工；7.2.3 133、培训课程培训对象培训目的培训课程系统管理员系统业务参数配置及使用等配置管理权限设置管理日志管理系统维护员能独立地、熟练地完成系统软件、硬件基础支撑平台、应用系统管理维护工作，并能及时排除常见设备故障应用系统的初始化安装配置系统的开发维护硬件系统操作维护及故障排除系统使用人员熟悉相关业务操作相关模块功能系统的具体操作、查询7.2.4 培训教材我方对此项目提供培训时，将会发放如下资料作为培训教材：系统总体介绍：包括系统简介、总体解决方案、应用子系统介绍等，资料以Word为主；7.2.5 组织方式以现场培训和集中授课两种方式组织培训。u 现场培训现场培训是在平台系统建设过程中，组织相关人员现场咨询与134、学习，并进行实际使用操作和故障处理培训，对学习过程中产成的问题即问即答，具有很强的实践和交互性。u 集中授课集中授课培训是根据不同课程辅以实验环境下的实际操作。学习过程中将提供完备的学习资料。针对不同的实际需求，采用基于角色的培训方式，最终目标是达到有益于系统长期安全、稳定的使用和运行。7.2.6 培训安排将培训的课程、时间和场地安排如下：u 课程安排我们将配合用户安排培训的课程：u 时间安排具体时间安排根据项目实施情况配合用户时间同步实施。培训时间将根据用户要求协商确定，建议安排在试运行开始之前完成。u 场地安排由用户负责提供培训环境。培训地点将根据用户要求协商确定，建议安排在具有操作环境的135、场地。7.3 售后服务承诺我方郑重承诺如下：1、我方所提供的所有软硬件产品的质保期自本项目终验合格交付使用并签订终验证书之日起开始计算。我方对每项硬件及软件产品免费提供相应年限的724小时硬件或软件原厂商现场售后服务。2、我方所提供的系统全部产品的各项部件应保证齐备充足供应。若因产品升级更新等原因不能保障供应，我方承担用户损失。3、我方承诺自本项目终验合格交付使用并签订终验证书之日起，我方提供整个项目的免费壹年工程整体质保。4、工程建设期间及质保期内的所有售后服务均由售后服务人员到业主产品使用现场提供服务，并对系统设备和软件提供维护保养。5、工程建设期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有136、售后服务，包括原厂商服务和非原厂商服务；包括但不限于软硬件维护维修、配件更换、整机更换、软硬件升级、提供替代品等所产生的费用均由我方承担。6、我方承诺建立针对保障政务外网运行的应急预案，在工程建设期间及质保期内的售后服务响应时间：提供724电话或电子邮件服务，接到业主报修通知30分钟内做出明确响应和安排，网络设备故障2小时内修复，传输线路故障24小时内修复。7、售后服务详述：（1）工程建设期间及质保期内，我方应提供硬件设备原厂商售后服务支持。（2）对确不能当场修复的硬件设备，在设备维修期间，由我方提供替代产品，由此产生的一切费用，由我方承担。（3）对不能当场修复的硬件设备，我方在收到业主报修通137、知之日起十五天内修复或更换后返还给业主。（4）我方保证长期向业主提供维修配件。8、投标产品均具有生产厂商售后，在我方无法履行售后服务时，由该厂商（或厂商授权的专业机构）进行相应的售后服务（在质保期内不收取任何费用）。9、质保期内，我方将指定专人负责与业主联络。业主的报修通知到达该人员即视为我方已收到该报修通知，我方将立即按照招标文件及投标文件的规定为业主提供售后服务。若出现人员变动，我方将及时书面通知业主，并提供接替人员相应资格证明和技术资质文件。7.4 质保期外的收费承诺我方郑重承诺，在质保期外我方将向业主提供远程通信维护（采用电话指导或远程维护终端）和现场故障抢修，并只收成本费。8 经典案例v 龙湖地产长楹天街项目v 嘉里华远星海江v 金泰假日花城项目v 西安市民乐园万达广场项目 v 首创地产澜茵山v 铜陵雨润国际广场v 关山悦二期项目v 绿地东海岸v 金泰假日花城项目v 绿地宝山二期南块67