1、南昌市红谷滩新区 智慧政务解决方案 中国电信股份有限公司南昌分公司 5 我们的优势 如何建设 智慧政务 3 我们的智慧政务解决方案 4 从电子政务到智慧政务 2 智慧政务在智慧城市中的重要性 1 智慧政务在智慧城市中的重要性 智慧城市指综合利用云计算、物联网等现代技术，通过互联、整合、协作手段，将城市各个专业子系统进行有机融合，发挥政府主导核心作用，促进城市管理、民生改善、产业促进和资源生态优化方面的创新和提升，将城市推进到更加精细化运行的阶段。智慧城市定义 智慧政务在智慧城市中的重要性 互联 整合 协作 城市设施智能化 无所不在的网络 城市运行状况 融合资源 资源融合与共享 产生大数据 城市2、精细化运行 产生智慧 构建智慧应用 智慧决策与协作 新管理方法与应用 智慧政务在智慧城市中的重要性 智慧城市建设内容 物联网 食品溯源 环境监控 视频监控 治安卡口 泛在网络 无线城市 三方融合 宽带网 专业网络 信息基础设施 数据整合设施 应用整合设施 安全设施 通讯协作设施 基础数据库 智慧领域 智慧社区 智慧管网 智慧教育 智慧政务 其他智慧应用 标准体系 政策法规环境 人才队伍 运营体系 顶层智慧应用 城市管理 产业提升 生态优化 民生改善 智慧政务在智慧城市中的重要性 顶层设计 智慧 泛在网络 信息基础设施 智慧政府 智慧应用 中长期发展规划 政策法规体系 远期发展规划 人才队伍 安3、全标准体系 地理数据标准 信息网络标准 体系 其他标准体系 云数据中心 云计算应用平台 云协作中心 云安全中心 基础地理数据生产 云服务中心 云协作中心 公共地理信息查询 公共地理信息查询 运营管理平台 运营管理平台 服务共享平台 一卡通 搜索引擎 其他信息基础设施 电文证照共享 协同办公平台 政务服务总线 政务数据中心 权力阳光应用 公众服务门户 部门智慧应用 领导决策支持应用 无线城市 光网城市 三网融合 物联网络 电子政务内网 电子政务外网 公安网络 其他专业网络 智慧管网 智慧产业 智慧教育 智慧医疗 智慧交通 智慧环保 智慧社区 以运营商主导，社会广泛参与建立泛在互联网 结合本地城市4、发展战略，以合适的重点建设领域为切入点，推进智慧城市的实际落地。通过顶层设计，结合城市可持续发展战略为智慧城市的长期推进建设指明方向 统筹规划，分阶段建立智慧城市的公共信息基础设施，为智慧应用的融合协作提供强有力的支撑 打造“大统一”的智慧政府，推动服务型政府建设 智慧城市建设路线 智慧政务在智慧城市中的重要性 覆盖范围 智慧产业经济 基于创新驱动的知识经济成为城市经济发展的重要动力，驱动城市经济发展转型；深度推进两化融合，推动传统产业的升级，科技创新对经济社会发展的支撑作用明显增强。智慧民生 以智能手段培育公平、健康、便捷、低碳的生活环境，形成智慧生活方式，提升幸福指数；构建智慧的教育、医疗5、社区系统，系统推进民生幸福工程。智慧政务 通过多系统整合互通实现管理和服务的精确性和人性化，推动城市管理和服务模式创新，全面提升城市科学化行政管理决策能力。智慧基础 构建以信息网络体系、云计算服务平台等为代表的泛在信息基础设施，新一代信息技术掌控创新能力显著增强，夯实智慧基础。智能设施 推动交通、管网等传统基础设施的智能化升级改造，通过全面感知推动物理空间和网络空间的一体化，促进城市安全和高效运转。高度信息化 全面网络化 广泛智能化 智慧政务在智慧城市中的重要性 智慧城市 政府主导下的智慧城市建设 智慧政务是智慧城市的核心 智慧交通 数据挖掘 智能分析 虚拟化 物联网 云计算 宽带网 智慧城6、管 智慧医疗 智慧教育 智慧社区 其他智慧产业 政府在整合资源等方面具有得天独厚的优势 智慧 政务 将城市上升到综合协作与精细化管理的阶段，建立可持续发展的现代城市 整合资源，实现管理和业务模式创新 打通城市分散孤立的各个系统之间的壁垒 主导 智慧政务在智慧城市中的重要性 所以.智慧政务是开启智慧城市之门的按钮，是智慧城市建设的核心。5 我们的优势 如何建设 智慧政务 3 我们的智慧政务解决方案 4 从电子政务到 智慧政务 1 从电子政务到智慧政务 2 从电子政务到智慧政务 电子政务现状 规模巨大 信息孤岛 协作困难 资源分散 难于共享 服务手段不足管理方式落后 人口 企业 土地 交通 房产 7、投资 电力 居 民 卫生 城管 交通 企 业 政 府 环保 国土 从电子政务到智慧政务 电子政务与智慧政务的区别 电子政务 智慧 政务 教育 城管 管网 智慧城管 智慧医疗 智慧产业 智慧交通 整合 融合 构建 创新 提升 智慧社区 智慧教育 智慧管网“智慧政务”是电子政务的高级阶段 从电子政务到智慧政务 当前电子政务中存在的问题 1.以行政机关管理需求为主体，社会公众的诉求考虑较少。2.信息共享程度不高，各部门单兵作战，信息孤岛现象非常突出。3.政府流程复杂、不规范。无法进行电子化运作。4.政府流程再造和公共服务供应能力的矛盾不断升级。5.行政效能低下，行政成本居高不下。信息孤岛-共享交换 8、内部管理-面向公众 环节复杂-流程再造 5 我们的优势 我们的智慧政务解决方案 4 从电子政务到 智慧政务 1 当前电子政务中 存在的问题 2 如何建设 智慧政务 3 如何建设智慧政务 如何建设智慧政务 以公众服务为中心 以云计算为依托 以交换共享为支撑 以大数据为基础 如何建设智慧政务 指导思想 顶层 设计 一把手 主导 重点 突破 长期 演进 5 我们的优势 从电子政务到 智慧政务 1 当前电子政务中 存在的问题 2 如何建设 智慧政务 3 我们的智慧政务解决方案 4 我们的智慧政务解决方案 公众、企业 实现政务公开信息的发布维护 梳理职能部门的行政权利 实现行政权利的流程化处理 规避政府9、单位自由裁量行为，构建服务型政府 政府单位 实现政府行政权利信息化监管 提供量化效能绩效评估、完善的预警机制 支持效能监管指标的自定义设置 将所有政府行政行为纳入监管体系 监察人员 了解政府职能部门政务信息 掌握政府职能部门的行政权力 支持公众在线监督、咨询 实现对政府职能服务对象在线申请、结果查询 智慧政务系统总体需求 我们的智慧政务解决方案 应用层 政府门户 面向企业、公众 网上政务大厅 企业服务系统 行业服务系统 面向政府工作人员 内容管理系统 行政审批系统 行政执法系统 办公自动化系统 电子监察系统 人口数据库 企业数据库 政务信息数据库 政策法规库 用户数据库 公共基础数据库 信息交10、换平台 统一安全体系 数据标准规范 呼叫中心 短信平台.企业、公众 政府工作人员 监察人员 服务对象 展示层 政府门户网站 网上行政服务中心 统一办公门户 面向监察人员 建设统一公共基础数据库。针对企业、公众，政府工作人员、监察人员建立不同的系统。统一门户网站 适用于不同的服务对象。智慧政务功能架构体系 我们的智慧政务解决方案 智慧政务整合之道 应用整合 数据整合 展示整合 安全 整合 统一用户 统一权限 统一审计 单点登录 管理整合 云应用管理 运维管理 集中监控 数据共享平台、云存储 应用系统 应用系统 应用系统 ESB总线/政务资源总线 信息门户 界面整合服务 我们的智慧政务解决方案 智11、慧政务系统总体规划 3.融合智慧社区、智慧城管等十个子系统（预计2017年建设完成）二期建设 三期建设 一期建设 以智慧政务为中心，融合智慧城市的智慧社区、智慧城管等十个子系统。建设行政执法系统、12345呼叫中心，分行业建设服务系统，例如：金融e通、工商e通、税务e通、质检e通等。1.建设智慧政务门户网站、网上行政服务中心、办公自动化系统、12345呼叫中心、电子监察系统、企业服务系统（预计2013年底建设完成）2.建设行政执法系统、行业服务系统（预计2014年上半年建设完成）智慧政务 实现政府机关工作的数字化、网络化和信息化，实现各审批部门的并联审批、规范办事程序、提高办事效率、提高办事透12、明度和服务质量。我们的智慧政务解决方案 智慧政务门户网站 网上行政服务中心 办公自动化系统 电子监察系统 12345呼叫中心 企业服务系统 智慧政务一期 行政执法系统 行业服务系统 智慧政务二期 融合智慧城市子系统 智慧政务三期 智慧政务一期 我们的智慧政务解决方案 智慧政务一期智慧政务门户网站 我们的智慧政务解决方案 面向公众企业 网上预申报、预审批 进度查询 政务公开 表格下载 投诉建议 办事指南 用户注册 信息发布 网上咨询和答疑 面向行政人员 网站内容管理 政民互动 新闻编辑 网上综合审批系统 移动审批平台 统一消息通讯平台 收费服务子系统 接口服务子系统 数据交平台 统计分析 智慧政13、务一期网上行政服务中心 我们的智慧政务解决方案 待办事项 委托事项 督办事项 预警监察 工作统计 工作台 外网预审 窗口收件 窗口受理 项目审批 业务查询 审批办理 审批事项 模块管理 流程管理 系统参数 用户管理 表单管理 审批配置 一门受理 抄告相关 会审勘察 同步审批 联合验收 联合审批联合审批 短信提醒 即时通讯 指纹考勤 栏目管理 一事一评 审批辅助 智慧政务一期网上行政服务中心 我们的智慧政务解决方案 我们的智慧政务解决方案 我们的智慧政务解决方案 发文管理 收文管理 督查督办 公文库 日程安排 领导日程 事务管理 工作日志 值班管理 日常办公 会议管理 信息采编 车辆管理 物品管14、理 公共信息 电子公告 大事记 常用信息 规章制度 通讯录 投票管理 电子论坛 个人办公 消息中心 外部邮件 内部邮件 文件柜 个性设置 我的关注 我的订阅 生日祝福 办公自动化系统 智慧政务一期办公自动化系统 我们的智慧政务解决方案 智慧政务一期办公自动化系统 我们的智慧政务解决方案 电子电子监察系统监察系统 业务监察 消息管理 监察管理 综合监察 1.行政许可 2.行政处罚 3.应急管理 4.政令督办 5.信访监督 1.系统消息 2.催办消息 3.投诉消息 1.监察规则 2.考核指标 3.违规事项 4.采集管理 1.事前监察 2.异常监察 3.办结监察 4.投诉监察 5.补件业务 6.时限15、监察 7.收件监察 8.咨询监察 智慧政务一期电子监察系统 我们的智慧政务解决方案 智慧政务一期电子监察系统 我们的智慧政务解决方案 智慧政务一期12345呼叫中心系统 我们的智慧政务解决方案 项目管理系统 实现对已投资项目相关信息的全面反映，动态了解和掌握投资项目的财务状况、市场发展趋势，为管理层的投资管理决策提供科学的依据。办公OA 利用电信云平台为各行业提供低廉的OA系统进行日常工作安排、邮件短信沟通和内部公文流转。规划管理 管委会通过GIS系统建立对整个红谷滩土地、环境、建筑、设施的可视化资源管理，在此基础上进行规划的制定与评估 知识产权服务 在线咨询、提交专利申请代办 人才招聘与培训16、 提供网络平台，为企业招聘人才提供方便 呼叫中心 统一建设的呼叫中心，迅速拓展业务 智慧政务一期企业服务系统 我们的智慧政务解决方案 智慧政务门户网站 网上行政服务中心 办公自动化系统 电子监察系统 12345呼叫中心 企业服务系统 智慧政务一期 行政执法系统 行业服务系统 智慧政务二期 融合智慧城市子系统 智慧政务三期 智慧政务二期 我们的智慧政务解决方案 监察系统 网站管理 统计报表 统一 国家编码 系统管理 行政执法 结果反馈 行政执法系统 1.行政处罚 2.行政强制 3.行政征收 4.行政确认 5.行政裁决 6.行政监督监察 7.非许可审批 1.执法案件汇总 2.权力分类汇总 3.按月17、分类汇总 4.单位分类汇总 1.在线投诉管理 2.在线咨询管理 3.文章管理 4.栏目管理 1.案件过程监察 2.案件时限监察 3.异常案件监察 4.瑕疵案件监察 5.结案案件监察 6.处罚结果监察 7.重点关注案件 8.行政审批监察 1.组织管理 2.用户管理 3.角色管理 4.流程管理 5.文书管理 6.表单管理 7.字典管理 8.模块管理 智慧政务二期行政执法系统 我们的智慧政务解决方案 自自由裁量因子自定义由裁量因子自定义 智慧政务二期行政执法系统 我们的智慧政务解决方案 质检e通 为质监部门提供移动执法行业应用，促进质监在产品质量、食品安全、特种设备安全等监督管理方面的信息化服务。金18、融e通 用网络手段，以金融产品超市为依托，将广大金融服务需求者和金融服务提供者双方进行整合，实现自由交易的社会公共性金融网络服务平台 税务e通 中国电信利用全国云平台为企业纳税人及税务管理机构提供网络发票及其它涉税业务的信息化应用 工商e通 为工商行业用户提供专业化的移动执法终端、实现重要商品信息的备案和监管查询，以及执法人员移动执法和综合办公等功能 林业e通 利用中国电信3G无线数据网络，结合GPS全球定位、GIS地理信息为主，加强护林员管理工作及林区隐患预防而提供的专业管理的应用服务。云计算 大数据 智慧政务二期行业服务系统 我们的智慧政务解决方案 智慧政务门户网站 网上行政服务中心 办公19、自动化系统 电子监察系统 12345呼叫中心 企业服务系统 智慧政务一期 行政执法系统 行业服务系统 智慧政务二期 融合智慧城市子系统 智慧政务三期 智慧政务三期 我们的智慧政务解决方案 智慧城管 智慧教育 智慧医疗 智慧社区 智慧环保 智慧交通 智慧平安 智慧产业 智慧智慧政务政务 智慧智慧政务政务 智慧城管 智慧教育 智慧医疗 智慧平安 智慧社区 智慧产业 智慧交通 智慧环保 在智慧城市的规划建设中，智慧政务无 疑是开启这扇智慧之门的按钮，是智慧城市的核心。依托政务数据中心和各部门信息系统，整合智慧城市各子系统，对城市运行状态进行全面及时的跟踪监控，实现城市智慧系统之间的智能信息传递，为提升红谷滩新区的智慧化提供决策支持。智慧政务三期融合智慧城市各子系统 从电子政务到 智慧政务 1 当前电子政务中 存在的问题 2 如何建设 智慧政务 3 我们的智慧政务解决方案 4 5 我们的优势 我们的优势 我们的优势 演示完毕,谢谢!