1、培训中心新基地、配套业务管理系统建设项目可行性研究报告XX工程咨询有限公司二零XX年XX月培训中心新基地、配套业务管理系统建设项目可行性研究报告建设单位：XX建筑工程有限公司建设地点：XX省XX市编制单位：XX工程咨询有限公司20XX年XX月108可行性研究报告编制单位及编制人员名单项目编制单位：XX工程咨询有限公司资格等级： 级证书编号：（发证机关：中华人民共和国住房和城乡建设部制）编制人员： XXX高级工程师XXX高级工程师XXX高级工程师XXXX有限公司二XX年XX月XX日目录1.总论41.1.主要依据41.2.主要原则61.3.效益分析72.项目必要性82.1.业务应用现状82.2.项2、目实施必要性223.项目需求分析264.项目方案294.1.项目目标和范围294.2.项目建设方案314.2.1.功能方案314.2.2.集成联动关系674.2.3.系统部署734.2.4.硬件平台建设方案774.2.5.软件平台建设方案864.2.6.信息化支撑其他工作944.3.项目实施计划954.3.1.项目环境954.3.2.项目人员964.3.3.项目进度975.主要设备材料清册995.1.编制说明995.2.主要设备材料表996.估算书996.1.概述996.2.编制原则和依据1006.3.投资分析1006.4.估算表及附件1021. 总论1.1. 主要依据培训中心承担着为上海市电3、力公司全体员工提供多层次、多功能业务培训及后续教育的职能，同时还承担着大量的社会化培训职能，为公司及社会培养了大批急需的专业人才。随着xx及上海市电力公司的业务发展，对人才培养的方式、手段、频次等都提出了更高的要求，培训中心作为人才培养的主要支撑单位，也将面临着创新培训教育方法，完善培训鉴定管理规范、提升业务执行效率等一系列的要求，因此也意味着在强化自身能力，提高管理效能的同时，需要有效的信息系统运行支撑，打造智能化校园、数字化校园。在这样的业务定位和业务发展大背景下，培训中心三个方面迫切需要信息化的业务支撑能力和业务管理能力提升。首先，新基地建设运行需要信息化手段支持。2015年培训中心新基4、地建设获批，计划利用两年时间，建设“分布式”、“小而精”的综合培训基地覆盖八大专业、34个职种、92个岗位，共计51个实训室。在2月9号在公司办公会上汇报基地工作，公司办公会纪要中领导要求：“关于新基地的建设工作，要建设好，更要运行维护好！”3月30日，公司综合培训基地业主项目部成立及建设计划启动会，公司副总经理黄良宝对基地建设提出要求：“在开展基建“五同时”的时候，运行维护管理制度需同步进行！”因此，以新基地建设为契机，培训中心将推进新一轮的整体管理变革，迫切需要新的信息技术手段支持，来保障管理的落地，同时能够提高业务执行的效率和质量。其次，课程体系建设优化需要信息系统管理。培训中心的课程体5、系建设比较复杂，涉及4大类职类、22个职种、一共126个亚职种，约366种技能能级。每个技能等级，都涉及到师资、场地的不同要求，涉及到课件、题库的开发维护，更重要的是，需要完整记录各类学员的培养和成长记录，实现专业化的教育管理手段，因此，对信息的存储、管理和呈现都提出了较高的要求，这是培训中心所有业务开展的基础。信息化手段能够有效的对课程体系进行管理，对于业务操作、管理决策、员工自助等，都具有较大的价值。第三、师资队伍建设管理需要信息化手段支撑。师资队伍的培养和规划，包括：加强专兼职师资队伍的培养和发展，加强专兼职师资队伍的建设规划，兼顾系统性和效率，为业务目标服务；师资队伍的科学选聘，包括：6、科学安排专兼职师的“项目制”“周期制”选聘，有效对接师资资源和课程计划安排，提高师资安排效率；师资队伍的管理完善，包括：完善专兼职师资队伍的日常管理，完善专兼职师资队伍的绩效考核，形成完整师资管理档案，等等，都需要信息系统来管理和处理庞杂的信息，进而支撑业务的有效运行。第四、培训和鉴定工作需要信息化支撑手段。培训中心的主要业务是组织培训工作和技能鉴定工作。由于xx及上海公司对培训工作的重视，人保局及中电联等政府部门及行业组织也提高了社会化培训的投入，越来越多的培训任务和鉴定任务落实在培训中心。如何科学有效、安全规范的组织好培训及鉴定工作，是当前遇到的突出问题。在资源保持稳定的前提下，需要大幅度7、提升工作执行的效率，因此，信息化的应用支撑，能够较好的发挥提升效率的作用，同时能够更好的规范整个培训、鉴定的过程，提高工作的质量。另一方面，由于监管机制的完善和成熟，上级单位及相关监管部门会有更多的信息报送和数据统计要求，要实时、准确的满足这些监管要求，也依赖于信息系统的高效支撑。第五、对接外部监管、指导机构的业务监管要求，需要信息系统的支撑。由于培训中心还承担着社会化培训和鉴定的职责，承担着人保局高技能人才基地建设和运营的职责，因此在业务上也需要包括中电联电力行业职业技能鉴定指导中心、上海市人力资源与社会保障局等机构和单位的指导。外部机构在业务上有明确的信息化、数据化需求，需要培训中心周期性8、的数据报送和信息报送，要实时、准确的满足暴动要求，也依赖于信息系统的高效支撑。1.2. 主要原则（1） 遵循培训中心信息化发展原则遵循国家电网公司上海培训中心的信息化原则，包括：“五统一”原则、科学发展原则、管理创新与信息化互动原则、战略驱动原则、安全可靠原则、集约化标准化原则、先进性与实用性并举原则、突出重点，分步实施。（2） 遵从信息化项目管理标准化原则本项目在开展信息化项目管理活动中，依据xx公司及上海公司相关发文、规章、制度、办法，结合实际信息化项目建设的要求，规范的开展相关的信息化项目建设技术管理、过程管理等工作。（3） 遵从可持续发展的经济原则对于业务系统配套的软硬件平台设计规划，9、既要支撑一定业务增长的容量、性能需要，又不能过度投资。对软硬件平台的建设需要满足高适应性、可扩展性、可集成性、可靠性和安全性原则。1.3. 效益分析通过项目建设，能够帮助培训中心全面提升培训、考试业务信息化水平；逐步推进培训、考试作业与培训、考试管理的规范化、专业化以及实用化、知识化、智能化发展进程：（1） 提高培训、考试工作效率，减少对基础信息的维护工作量，提高管理规范性；（2） 提供统一的、稳定实用的培训支撑系统；培训支撑系统主要实现培训全过程管理及其培训服务项目管控，提升需求与计划、前期、中期、末期全过程的培训教学及其服务项目管控能力；（3） 实现考试作业管理及其考试服务项目过程管理、试10、题库的数字化,以及基于试题库的考试深化应用，提升需求与计划、考试作业管理及其考试服务项目过程管理、考试深化应用能力；（4） 建立统一资源库，优化资源配置，为培训与考试提供资源库及资源管理的基础，使原来只能一次性使用的知识资源得以多次重复利用，节省人力财力和物力，提升管理效能；2. 项目必要性2.1. 业务应用现状（一）业务应用现状培训中心当前的信息化业务系统有一定基础，但在业务覆盖度、支持深度，以及贯通性、融合性方面具有较大差距。（1）培训业务的信息化支持现状与分析网上海培训中心的培训业务支持系统如下图所示，包括现有培训项目管理系统、SGERP系统、网络大学e-learning系统。xx在用系11、统现状分析：支持部分信息共享与部分信息的提交；不支持培训中心各项目流程的管理；不支持项目管理所需资源库管理在用自有信息系统现状分析： 基础应用：支持项目基础记录（项目信息收集记录、发起项目审批、学员EXCEL上传、资料附件上传等）； 标准应用： 需求调研与计划环节:中心培训需求调研、计划制定业务无功能支持 项目实施环节：执行过程支持薄弱，不满足各业务部门实际功能需求；p 实施过程每个环节都有涵盖，但表现形式、交互还不满足各部门的实际需求p 审批支持还需优化（有时候培训通知下达了、班开始了，但名单还没有过来；流程上报困难）p 数据管理缺失：大部分以EXCEL上传为主，不支持业务数据查询；如档案管12、理、学员管理、成绩等；学员信息需要与项目进行关联p 不支持培训班的评估，一级二级三级评估都是手工；四级评估开展较少p 学员请假审批有多种方式，系统无区别对待：学员自己请假/须通过所在单位批准/须公司人资部批准；考勤表无法上传 高级应用： 统计报表、分析功能缺失：由于缺少数据的管理，无法对人员信息就培训项目进行统计分析 仅支持方案的记录，无方案制定的依据支持； 公告和警示功能缺失（2）鉴定业务的信息化支持现状与分析xx培训中心的考试业务支持系统如下图所示，包括现有培训项目管理系统、人才管理系统、SGERP系统、网络大学e-learning系统。xx在用系统现状分析：支持部分信息共享与部分信息的提13、交；不支持培训中心各项目流程的管理；不支持项目管理所需资源库管理在用自有信息系统现状分析： 基础应用：支持项目基础记录（项目信息收集记录、发起项目审批、学员EXCEL上传、资料附件上传等）；人员管理：；知识管理：书籍或电子 标准应用： 需求调研与计划环节:中心培训需求调研、计划制定业务无功能支持 项目实施环节：执行过程支持薄弱，不满足各业务部门实际功能需求；p 实施过程每个环节都有涵盖，但表现形式、交互还不满足各部门的实际需求p 考试过程电子化缺乏支持p 培训管理部：需要在系统上直接看到技能鉴定部提交的计划；是培训计划的一部分p 阅卷评分：手工；阅卷困难；答题卡丢失；答题卡扫描问题p 考试办公14、：无系统；p 审批支持还需优化（有时候培训通知下达了、班开始了，但名单还没有过来）p 数据管理缺失：大部分以EXCEL上传为主，不支持业务数据查询；如考生管理、成绩等； 高级应用： 统计分析困难；统计报表、分析功能缺失：由于缺少数据的管理，无法对人员信息就技能鉴定项目进行统计分析 公告和警示功能缺失（3）资源管理的信息化支持现状与分析xx培训中心的资源管理业务支持系统如下图所示。主要的问题和业务支持差距如下：资源类型差距分析1）教育培训基础资源（课件与知识、题库）；2）人员（学员、考生、师资、工作人员）；3）场所、装备系统资源；在用自有信息系统现状分析： 基础应用：支持部分资源的基础记录；教师15、信息、课程信息在项目管理流程中进行收集并作为项目的基本信息 标准应用： 支持薄弱，不满足各业务部门实际功能需求； 不了解资源的分布实际情况和使用情况：资源紧缺时存在各部门“撞车”现象 大部分功能缺失，大部分以EXCEL上传文件记录为主，不支持资源业务数据查询；如培训资料、教师管理； 各部门相对独立，题库各自管理；存在整合需求 高级应用： 统计报表、分析功能缺失；无法对教师信息、课程信息就培训项目进行统计分析经费使用与预算管控在用自有信息系统现状分析： 基础应用：支持部分资源的基础记录（预算费用记录）；项目预算与使用记录 标准应用： 支持薄弱，不满足各业务部门实际功能需求；如预算仅达到记录程度，16、未实现预算管控；预算与执行未有效关联，结项时需财务手动提供信息，无收费的自动反馈；资源和费用存在不匹配的现象；学员住宿的发票，抬头信息没有来源统计； 高级应用： 统计报表、分析功能缺失；后勤资源的申请与申购在用自有信息系统现状分析： 基础应用：支持部分资源的基础记录；（后勤资源申请等）；后勤申请审批 标准应用： 支持薄弱，不满足各业务部门实际功能需求； 不了解资源的分布实际情况和使用情况：资源紧缺时存在各部门“撞车”现象 大部分功能缺失，大部分以EXCEL上传文件记录为主，不支持资源业务数据查询； 高级应用： 统计报表、分析功能缺失；（4）信息系统集成情况各主要的应用系统之间，目前暂无接口应用17、；应用系统相对比较孤立，灵活性有些不足，技术平台选型不一，缺乏统一的规范和信息标准，给后期的维护和集成带来一定的难度；因此信息化建设工作需要有效的规划，避免重复建设，杜绝信息孤岛现象。具体接口需求如上图所示，主要体现为三个方面，即上下级纵向业务接口支持、部门间横向业务接口支持、功能模块间数据接口支持。数据的完整性与安全性：记录与存储、查询 完整性现状：项目主要信息已实现资料信息的记录；大部分信息记录以EXCEL文件上传为主（例如每个班级、名单、出勤率都是EXCEL表记录），大部分信息非数据字段式记录存储；数据的查询支持薄弱：仅文件式查询不支持数据字段查询；xx要求签名单都要扫描 安全性现状：现18、有信息以EXCEL、结案包形式存储在PC中；文件容易丢失，在系统中存储也无规则。无法进行数据查询与统计 需求：学员管理、教师管理、考试管理、培训资料、档案管理等，需以数据的方式进行存储数据的关联 现状：模块间的数据关联仅围绕项目进行最基础的关联；且后勤申请时未有效关联项目； 需求：需结合实际业务及扩展需求进行统一、科学的数据模型设计；需要有统一维护的成长档案；数据的规范性与一致性 现状：信息未进行统一的规范性与统一性规划设计；例如科目信息、项目类型等 需求：需提高数据的规范性与统一性；xx、电力公司相关的数据需统一数据的准确性 现状：学员的考勤、老师的课时、学员的成绩等数据，存在不准确的现象；19、学员名单变动较多，变动信息有时无法获知； 需求：数据的准确性需结合管理手段和信息化手段，进一步提高数据的及时性 现状：q 从预算到项目实施完成结项，很多资料信息还停留在预案时的信息，存在不及时更新且更新不全面的现象；q 现场很多数据通常在事后、手工提交，且常被改动，导致数据存在与实际脱节的现象； 需求：数据的及时性待提高数据的分析 现状：数据的线上统计与报表分析缺失； 需求：1）需要实现数据的自动统计生成；2）数据的图表化分析与辅助决策支撑。综上所述，培训中心目前在业务管理和业务运营上，已经基本形成了条块清晰、流程完整、操作规范的管控模式，具有一定的管理成熟度，能够满足未来中心的业务发展要求，20、符合中心及公司的相关战略发展目标。但是在信息化和信息系统支撑上，相对比较落后，仅仅部分培训和鉴定业务能够有简单的信息化支撑，且相互之间存在比较突出的信息孤岛问题，缺乏完整而统一的信息系统贯穿培训中心的主要业务过程，给实际工作开展造成一定的影响，有迫切提升的需求。特别在新基地建设开展之后，如何有效的进行新基地的运行管理，提升整体业务运行的效率和质量，将有赖于信息化水平的同步提升。培训中从2014年开始就致力于业务的梳理和改进，同步开展了信息化发展规划，提出建设数字化校园、智慧校区的愿景蓝图，并提出了具体的架构设计和功能设计，信息化建设具备了较好的前提条件，能够有效指导后续的信息化工作开展。（二）21、软件资源现状目前，培训中心的软件平台情况如下：1. 缺乏统一的软件应用发布及管理平台。目前培训中心的各个业务系统，都是之前独立建设的，缺乏统一规划，因此，在系统部署上，均因地制宜的部署在分散的服务器上，软件平台依附于独立的服务器。当前这种软件平台模式，无法进行集中管理，也不利于集约化管理未来的各类信息系统部署、发布和管理维护，存在较大的管理风险。2. 当前分散的软件平台采用传统的部署方式，即一机一套操作系统、一套数据库软件等。导致了数据库、应用程序、数据文件存储等均在同一台服务器上，且部分服务器缺乏双机互备，软件平台因此也就缺乏保护机制，容易出现单点故障风险。此外，目前的软件平台结构严重依赖于22、实体的服务器，在任何服务器的变更或维修过程中，均会引起服务的终端，无法无缝的进行应用系统的移植或硬件系统的更换新增等。3. 数据库平台分散，无法充分进行资源共享，同时也无法进行有效的系统级容灾备份管理。在这样的数据库平台结构下，也无法做到有效的数据管理，不利于未来基于数据的分析和决策等。同时，由于单机性能有限，也不利于对大型应用的数据库服务支持，将会导致应用系统的计算响应速度慢，影响操作。4. 数据备份采用了简单的文件级备份方式，无系统的备份策略和恢复策略。且数据备份分散在各个业务系统中，没有统一集中的数据存储管理；5. 数据库版本多，包括Oracle及SQL Server等，缺乏统一管理，安23、全线和效率不能满足未来发展的需要；6. 应用服务发布平台多样，以开源产品为主。从技术统一性、安全性、规范性以及稳定性上，存在一定问题，也难以支撑未来的业务信息化规模发展。（二）硬件资源现状目前，培训中心的硬件平台情况如下：（1）基础网络设施 l 数据交换网（内网）的环路保护措施需要加强，确保接入链路的容错性和可用性；l 各分部之间通过就近位置的单位接入数据交换网，接入带宽不足，影响大业务系统的在线运行效率；l 数据交换网内，培训业务数据及管理运营数据没有完全分开，共用两台核心交换机；l 内网到桌面均为100M带宽，对于在实训室、教室中运行一些多媒体的培训信息或者系统，桌面带宽不足。如将来一些大24、型仿真培训项目上线，实训室带宽将明显不足；l 外网核心交换机单点运行，缺乏双机保护，缺乏冗余链路，如将来有外网应用系统，该结构就存在一定风险。（2）硬件系统平台l 服务器主要满足小型应用的部署，在选型上，大多选择价格低廉的小型机架式PC服务器，采用了平台软件、数据库、存储系统集中在一台服务器上的部署方式，多为跟随历史项目建设而进行硬件配置。这种模式只能够满足单一小型的应用或服务。l 主要业务系统服务器单点运行，仅靠服务器自带的RAID阵列容错；l 无集中式数据存储系统，数据存储的规划性、安全性存在问题；l 数据备份采用了简单的文件级备份方式，无系统的备份策略和恢复策略。且数据备份分散在各个业务25、系统中，没有统一集中的数据存储管理；l 未形成有效的统一硬件平台，用以支撑集中式的应用服务管理，管理复杂度大，管理成效差，难以应对未来的大规模信息化服务需求。 （3）视频监控平台xx公司在“培训机构安全管理检查大纲及评价标准”中特别强调“实训现场应配备视频监控系统”。培训中心的视频监控平台目前有相互独立的四套，分别对应对教室、机房、校区等，均为不同历史时期、不同需求而分批建设的，技术标准不一，集成方式也不同，比较难以管理，也与建设数字化校园的总体目标不相符。特别是在实训室安全监控，以及实操考试过程监控方面，监控系统的可操作性、视频清晰度以及数据档案的存储等，都缺乏统一的规划和设计，不能满足xx26、及上海公司对培训工作越来越严格的安全管理要求和过程规范要求。此外，随着新基地建设的推进，将会有大量新建的实训室及实训场地，涉及到视频监控系统的安装、调试和集成。这都需要一套统一设计的视频监控系统，来作为整个数字化校园的核心系统之一。（4） 校园一卡通系统培训中心目前缺乏常规的校园管理一卡通系统，目前的员工卡为电力公司统一制卡和管理，仅用于内部门禁、食堂消费、考勤等，且仅仅是培训中心内部员工使用。对于广大的参与培训的主业员工、社会化员工，都没有一卡通系统可以使用，因此，在学员信息采集、学员考勤、学员校园消费等诸多环节，还停留在手工操作阶段，带来的主要问题包括：信息采集不及时、数据不准确、数字化教27、学管理手段无法配合一卡通使用、校园内部结算不方便等。建设统一的学员管理一卡通系统，对于提升培训中心信息化水平，提升工作质量，提升培训服务满意度均有重要的意义。2.2. 项目实施必要性随着近几年xx培训中心管理机制的转变以及xx教学培训相关实施标准细则的逐步下发，现有信息系统亦不再适应实际教学考试业务建设与教学管理需求；需要通过配套业务系统建设，以支撑教学考试的规范化、专业化。本项目的实施必要性包括：(一) 推进管理要求落实的必要性：随着近几年xx培训中心管理机制的转变以及xx教学培训相关实施标准细则的逐步下发，现有信息系统亦不再适应实际教学考试业务建设与教学管理需求；需要通过配套业务系统建设，28、以支撑教学考试的规范化、专业化。(二) 为了支撑培训考试业务的业务运转，实用、高效智能的考试管理建设刻不容缓：考试类业务主要包括公司的各类考试业务，主要包括技能鉴定考试项目、竞赛调考项目、培训项目的小测验，此外还包括一些相关社会化考试。传统考试支撑手段已经到了信息化变革的这一刻。xx培训中心的现有考试业务支持系统，支持部分信息共享与部分信息的提交； xx培训中心现有考试业务相关应用系统仅能支持现有考试项目的基本项目信息记录；缺乏对考试全过程作业以及考试深化应用与运营的支持；实施执行过程的信息化支持薄弱，不满足各业务部门实际功能需求；不能支持多种类型的考试业务作业过程管理；且不支持所需资源库管理29、应用；且应用系统相对还比较孤立，灵活性有些不足，技术平台选型不一，缺乏统一的规范和信息标准，给后期的维护和集成带来一定的难度。此外，题库调用应用以及题库扩展是考试系统必须克服的难点；应开展题库试卷库等考试相关资源应用建设；应建设实用、高效智能的考试管理模块，贴合实际业务与需求，尽快将将短板补齐，支撑现有考试业务的业务运转，使考试过程变得方便、高效、快捷、公正，解除繁重的考务工作，大大提高考试服务质量；提高考务管理工作效率和管理成效。(三) 考试管理的优化离不开培训管理的支撑随着xx市培训中心管理机制的转变以及xx教学培训相关实施标准细则的逐步下发，现有培训管理系统已不能完全适应实际业务建设与教30、学管理需求；需要通过信息系统优化提升建设，以支撑教学的规范化、专业化；通过培训管理应用模块的建设，能够为后续上海培训中心信息化建设项目的成功实施奠定良好的基础，加强xx培训中心培训管理业务的集中应用，从而提高xx培训中心整体运行效率和效益，促进xx培训中心的持续性发展。(四) 培训考试管理模块的应用需要有现代化的资源库进行匹配随着Internet的飞速发展，用于培训考试的资源数量与日俱增。如何对这些资源进行有效的管理和组织是相当有必要的。同时，近几年培训中心管理机制的转变以及xx教学培训相关实施标准细则的逐步下发，现有资源管理模式已不再适应实际业务建设与教学管理需求；需要通过信息系统建设，以支31、撑教学的规范化、专业化；业务的布局调整以及业务拓展为基础设施和信息系统带来了新的挑战：随着新实训基地的规划设计，培训中心总部与新实训基地对现有教学资源的管理、维护、申请、使用等提出了更高要求。通过培训考试资源管理模块的建设，能够为后续上海培训中心信息化建设项目的成功实施奠定良好的基础，加强了xx培训中心资源管理业务的集中应用，从而提高xx培训中心整体运行效率和效益，促进xx培训中心的持续性发展。(五) 业务应用需要成熟的软硬件资源配套信息化建设除了需要功能强大的业务系统支持之外，还需要集中高效的软硬件平台支撑，才能保证关键信息化服务的稳定性和连续性。培训中心由于历史原因，并未形成有计划的统一软32、件平台，所有应用服务均以单机部署的方式运行，不利于未来信息化建设中的应用统一发布和管理；缺乏依托统一软件平台的数据存储及备份管理平台，不利于对数据库资源的集约化应用管理，不利于数据的完整性和安全性管理，也不利于数据的沉淀和分析；缺乏对中间件平台的统一规划和设计，对应用服务的安全性、可管理性造成一定问题。当前培训中心无统一的硬件基础平台，所以的服务器、存储、数据库等，都是分散的，以单一应用系统为服务对象，设备的性能较低、容量较小，可扩展性较差。由于没有统一退化，因此在结构上是均是单点结构，在未来信息系统部署和实施上缺乏承载能力，同时，由于过于分散的部署结构，在管理上也较为不便，不能支撑未来培训中33、心的信息化建设。因此，结合培训中心的信息化发展规划，迫切需要规划并建设一套统一的硬件基础设施平台，作为培训中心的核心信息系统，为未来的信息化建设和实施，以及为培训中心的信息化业务运行服务。此外，作为培训中心信息化的重要组成部分，统一视频监控平台和一卡通系统的建设，能够在培训管理工作、培训执行工作中大大提升效能，全面提高培训管理的安全性，全面提升培训管理的经营和服务水平。(六) 现有信息化规划成果为本项目建设提供了参考借鉴。2014年xx培训中心在对培训中心业务、系统现状调研基础上，在xx公司和上海公司的总体框架和战略指导下，利用企业架构理念和方法论，提出了xx培训中心信息化发展规划，完成了xx34、培训中心业务架构现状分析、IT架构差距分析、信息化蓝图设计、IT架构建设重点等工作，为上海培训中心新基地建设配套业务管理系统建设奠定了良好的基础；加强了xx培训中心培训、考试、资源管理等核心业务的集中应用，从而提高xx培训中心整体运行效率和效益，促进xx培训中心的持续性发展。3. 项目需求分析本项目需求主要体现为三个方面：以需求为价值创新的出发点；借鉴国内外智慧校园等建设研究经验；知行合一、智慧运营的分层建设。随着新实训基地的规划设计，xx培训中心的业务布局调整以及业务拓展为基础设施和信息系统带来了新的挑战。培训中心总部与新实训基地对现有基础设施及网络、安全性、服务满意度及工作任务管控、数据质35、量等提出了更高要求；此外，对多培训手段的支持要求更高，需结合不同的教学场景进行具体分析和一体化考虑。结合公司一级培训基地“绿色、节能、环保、智能”建设规划与“三个中心”即“培训实操中心”、“竞赛考试中心”、“学术会展中心”的“智能校区”业务发展目标，在xx公司和上海公司的总体框架和战略指导下，提出了知行合一、智慧运营的分层建设思路。通过感知与体验层、智能运营层、分析与决策层即“三位一体、相互支撑”的建设，实现知行合一、智慧运营。结合信息化规划总体蓝图设计的思路（以需求为价值创新的出发点；借鉴国内外智慧校园等建设研究经验；知行合一、智慧运营的分层建设）；提出了知行合一、智慧运营的智能校区蓝图框架36、，如下图所示。充分结合上海公司培训中心的特点与人才优势，从多视角需求与价值出发，通过感知与体验层、智能运营层、分析与决策层的分层建设，对培训、考试、资源库管理应用三大核心模块提供支撑，开展知行合一、智慧运营的智能校区建设，通过各项核心能力的深化与提升，创造可成长、可持续发展的智能校区蓝图框架，发挥上海公司培训中心在xx的整体功能定位优势。如下图所示：4. 项目方案4.1. 项目目标和范围 作为xx培训中心新基地建设的配套业务管理系统建设项目，旨在以国家和国家电网公司信息化工作的方针、政策为指导，紧紧围绕上海市电力公司“一强三优”和“国际先进、国内领先”发展战略、目标和重点工作；按照上海市电力公37、司、培训中心信息化规划统一部署；以服务于上海市电力公司培训中心培训考试业务发展为出发点，以提升业务支撑能力和业务管理水平，打造智能化、数字化校园为建设目标。（1）建设以“考试支持”、“资源管理应用”、“培训支持”三大功能模块为核心的业务管理系统，实现“知行合一、智慧运营的智能校区” 的信息化发展蓝图。（2）建设基于试题库的智能考试管理与分析模块，以“师生用户”为中心；以“考试服务”为重点；重视资源集约化和协作一体化；以培训中心业务应用实效为准；集学习、模拟练习与考核为一体，为竞赛考试中心业务建设目标提供统一的、稳定实用的考试支撑系统；全面提升公司培训中心考试业务信息化水平；逐步推进考试作业与考38、试管理的规范化、专业化以及实用化、知识化、智能化。（3）贯彻xx和上海公司教学相关资源建设与资源管理要求；建设资源库管理模块，以实现资源分布管理与使用调配、统一的各类资源信息库管理、资源库应用（教育培训基础资源库管理及其应用、人员库及其应用、经费资源应用、后勤资源应用、场所与装备系统资源应用）；并以资源库管理应用系统为载体，实现优化资源配置、提升工作效率和查询效率等业务价值，为培训考试业务提供标准、完备的知识应用基础。（4）提供统一的、稳定实用的培训支撑模块，实现培训全过程管理及其培训服务项目管控，以满足需求与计划、前期、中期、末期全过程的培训教学及其服务项目管控需求，提升培训效率和质量，为考39、试鉴定管理提供足够强大的业务支撑。（5）在现有的软硬件平台基础上进行优化完善，建设一套能够支撑业务增长需要的软硬件平台，使得软硬件配合，形成健壮、稳定、灵活可扩展、安全的基础设施平台，能够满足培训中心随着新基地建设带来的信息化发展的需要，也能在未来灵活的适应信息化策略的调整。本项目的实施范围包括：国家电网公司上海培训中心各业务部门。4.2. 项目建设方案4.2.1. 功能方案4.2.1.1. 功能框架本项目包括 “考试支持”、“资源管理应用”、“培训支持”三大核心模块，形成以考试管理为枢纽、资源应用相匹配、培训支撑保障的一体化业务平台。整体功能结构如下图所示：4.2.1.2. 智能考试管理与分40、析模块考试模块的建设重点主要包括考试作业管理及其考试服务项目过程管理、考试深化应用。如下图所示，考试模块需满足需求与计划、考试作业管理及其考试服务项目过程管理、考试深化应用需求。1. 考试作业过程标准应用建设考试作业过程管理需支持各类不同特征的考试类型；例如在线考试（内网系统上操作）、仿真考试支持、现场设备实操考试、竞赛调考、练习考试等。考试作业过程标准应用建设应覆盖从报名、准考证发放、考务安排、考试或练习、阅卷与成绩发布、资质评定等作业过程；在考试作业过程中，可借鉴多元化的手段，为考试提供便捷灵活的考试支持手段。1) 在线考试过程支持在线考试过程支持（如理论考试）如下图所示：2) 实操考试过41、程支持实操考试过程支持，建议将实操考试标准应用在系统中得到相应的落实： 评估内容的规范化处理规则（操作规则库、对策步骤库）； 专家对考生综合水平的等级划分； 评分表模板定制与评分表打印：各评分项、分值； 相关实操作业文件：如实操内容纲要、实操规程作业要求、实操指导说明、实操考评标准、专项技能要求； 能力考评表； 过程化的实操智能评判规则（操作规则库）：评判注重操作过程而非最终结果；且对于不同操作步骤次序具有相当良好的兼容性； 评估标准：评估内容的规范说明。实操考试过程支持如下图所示：3) 答辩评定考试过程支持答辩评定考试过程支持，建议将答辩评定考试标准应用在系统中得到相应的落实： 评分表模板定42、制与评分表打印：各评分项、分值 答辩记录模板 成绩计算规则：1）去掉一个最低分、一个最高分；2）按评委比例统计（如任课教师和其它评委）；3）平均值； 总分计算规则：平时成绩与答辩成绩的占分比例答辩评定考试过程支持如下图所示。4) 竞赛调考过程支持竞赛调考过程支持如下图所示。5) 考试作业过程的信息展示与推送支持在考试作业过程管理中，需加强信息感知与互动理解的支持，以满足考生、监考员、考评员等师生用户的感知与体验需求。信息展示与推送：q 竞赛调考观摩展示支持：n 考试现场屏幕、观摩室屏幕实时播放；n 摄像机；n 可配合适当的排名解说；q 直观了解细化的服务知识范围等情况；q 公告展示；考试公告查43、询q 待办提示（如审批待办提示）；q 准考证查询；q 进度跟踪提醒；q 成绩查询；考生应用数据集中展示；q 项目开展分布总览图；考试项目开展状态图展示； q 监控展示n 在线监控展示；n 监控中心的在线监控展示等。q 考生自练习的相关专业能力分析结果；q 考生薄弱点分析结果：方便用户对知识点查缺补漏；q 预警展示。2. 试题库的数字化建设考试模块的建设与有效应用，离不开良好的试题库资源基础和资源的有效应用；而xx培训中心的试题库具有专业性强、形式多样、复杂度高、动态性较强(考试的目标与要求并非一成不变,因此试题库也需要在不断积累的同时不断更新和优化提升)等特点,因此需要加强试题库的数字化建设,44、从而为实现考试一体化深化管控建设提供坚实的题库基础,更好地服务于考试和教学。通过试题库的数字化建设及其应用，实现以下业务价值：a)提高工作效率：数量庞大，靠手工录入不可取；b)提高题库利用率：改变试题库利用率低、管理难度大的问题；提高查询效率；c)推动题库更新：可组织专家完善题库;新知识新技术在考试中可及时体现。试题库的数字化建设内容主要体现在以下几个方面:1) 结构化(多专业试题库的内容结构要合理)：题库的根本要服务于考试和教学，所以题库的结构设置和内容要求要符合考试大纲和教学大纲的要求。题库具有多样性、复杂性等特点(例如试题分为理论知识、技能知识;题型细分为选择、判断题、简答/计算、绘图/45、论述、单项操作题、多项操作题等；且难度等级不同、分值不同等);因此需对试题库进行合理的数字化结构体系模型设计；在现有历史试题库的成果基础上，结合试题库的数字化结构体系模型设计，有计划地进行合理分类和逐步完善；2) 实用化(题库的使用和维护便捷易用):加强题库管理建设；支持不同类型的试题编辑（添加、修改、删除）、试题库多视角查看、试题统计（多维统计）、试题版本管理、试题权限支持（不同角色的人员拥有不同的试题编辑和查看权限）等功能。3) 一体化共享(加强题库信息的一体化共享; 加强基于试题库的试卷库关联建设)：加强试题库的调用接口建设;加强试题库的多视角查看;并在试题库建设的基础上开展基于试题库的46、一体化试卷库建设。 题库等资源来源于不同人员，如部分来源于厂家；部分由老师自行整理，有很强的针对性;建议试题库业务建设与系统建设并行开展。且建议将来逐步建立题库与知识点的关联;加强试题库与课件资源及知识库体系的关联(知识库与考题需要建立关系才能更好地针对知识点进行自动组卷和自动阅卷评估);其中知识库体系包括知识体系管理、知识点维护、知识共享与知识树展示等功能。如下图所示:3. 考试作业深化应用建设考试作业过程管理中，对于组卷、现场考试、阅卷评分、考试监控与考场管理等重要环节，应提供相应的深化应用支持。1) 需求与整体计划支持需求与整体计划阶段的功能，从不同的视角出发，主要包括培训需求与整体计划47、（培训中心视角）、报名及以前的信息感知&互动理解（师生用户视角）两大方面。考试需求与整体计划的建设重点如下图所示。考试支撑系统需支持需求模板管理、需求收集与申报；计划模板管理、计划申报及其审核、总体计划的制定、计划调整申请及其审核、计划变更、总体计划的跟踪与提醒；其中需求管理可根据实际管理要求考虑是否需要：需求审核支持、总需求的制定、需求与计划的关联、需求调整的申请、需求的变更。在报名及报名前的阶段，需加强信息感知&互动理解的支持，以满足师生用户（考生、考评员等）的感知与体验需求；建设重点如下所示：q 信息展示与推送：学员轻松了解到考试要求等信息n 该考试有关的各项能力，包括知识、技能；n 考48、试要求应掌握的能力；n 应达到什么标准；q 信息展示；q 信息获取：考生信息及成长档案的获取；q 报到登记。2) 组卷组卷的深化应用支持，功能设计如下图所示；主要包括组卷、考卷管理；组卷方式包括多种。通过组卷的深化应用，实现以下业务价值：a)实现根据专业知识覆盖率自动组卷，提高组卷效率;也为即时判卷提供了基础；b)支持“一题多卷”、“一场多卷”，避免因监考有死角或尺度不同所造成的考试成绩的差异化；c)逐步实现组卷自动化，提高其自动化程度。系统可提供多种组卷方式，如手动、半自动、智能、选择模板组卷。手动组卷：根据页面提示，通过查询数据库各个题型，逐个选择所需要的试题。在查找选题时，这里不同于以往49、其他系统，只是盲目的列出数据库中的全部试题，而是先将试题库中的试题按照章、节、知识点进行了更确切的分类，只要出题者先选出自己所要考查的知识点，系统便会马上列出该知识点所包含的试题，然后再选择具体的试题。这样大量节省出题时间，提高效率。半自动组卷：不必逐一选题，只须按界面要求输入各类试题的较详细的属性值，系统根据相应的选题策略及成卷算法自动选取试题，生成所需要的试卷。生成的试卷还可手动修改。全自动组卷：基本功能是要在用户提出的较为模糊的和较少要求的情况下高度智能化地生成满意的试卷。也就是说只要用户输入考试类型、试卷分数、试题数量、考试时间、考试范围等比较少的试卷的整体参数信息，系统就能自动生成比50、较满意的试卷。当然在输入条件比较全面的情况下，可以更好地生成试卷。同样生成的试卷完全可以手动修改。选择模板组卷：在自动组卷的过程中，系统可以将用户输入的所有选题参数以文件的形式保存，这里称作模板，并且系统结合专家经验以及考试目的要求等相关知识预设了一些参数模板。用户可以查询调用相应的模板文件直接生成所需要的试卷。模板可编辑。模板组卷是建立在自动组卷的基础上，模板组卷的引入缘于标准化考试，由于标准化考试的试题题型、试卷的结构等都是有一定的规范，因此教师不必每次组卷时都对选题参数进行设置，教师只要查询并选择自己所需的模板即可完成组卷，使出题考试变得更为科学、高效快捷。3) 现场考试现场考试的深化应51、用支持，功能设计如上图所示；其设计思路为集学习、模拟练习与考核为一体；提供正式考试、学员模拟练习专项练习支持。其中模拟考试和正式考试的执行过程与操作方式基本一致。除了正式考试，还提供强大的练习功能；学员不但可以进行综合练习，还可以针对特定的科目，特定的章节，特定的难度，特定的题型进行练习，分节练习向导的运用使得学生练习起来得心应手。4) 阅卷评分阅卷评分的深化应用支持，功能设计如下图所示；主要包括自动评分、手工阅卷、自动评分与人工评分相结合等方式支持。通过阅卷评分的深化应用，实现以下业务价值： 提高工作效率； 改变考试结果统计困难的问题；提供对考核结果按专业知识点进行量化评估； 逐步实现阅卷自52、动化，提高自动化程度和透明度、灵活度。5) 考试监控与考场管理考试监控与考场管理的深化应用支持，功能设计如下图所示；采用考试监控和考生身份验证等手段，更有效的保证了考试的安全性和公平性，以保证考生有一个公平公正的考试环境。此外，还需要具有意外事件处理能力（出卷终端、阅卷终端以及考试终端都应用具有灾难性恢复功能。对于意外断电、死机造成出卷、阅卷或考试不能正常进行，可进行安全恢复）。6) 统计与分析a) 对学员（考试完毕后）在考试作业管理应用支持中，统计与分析的功能支持体现在：q 相关统计报表或图表；q 考生相关专业能力分析；q 考生薄弱点分析；知识薄弱点预警提示；考试的最终目的不是得到分数，而是53、让学生通过测验知道自己的不足，也让老师知道下一步的讲授重点。练习考试完毕后立即让学生知道自己哪些知识点掌握不够，哪些方面要提高，哪些题目可以自己解决，哪些要老师帮助。q 考生自我评估；考生学习成效分析；q 知识掌握能力结构分析。b) 对教师（考试后分析）、培训中心（业务管控、统计上报，提供决策依据）统计与分析的功能支持体现在：q 具有统计数据汇总上报功能；相关统计报表或图表、去年同期对比报表等；q 分类查询（如分专业/分单位/分部门/中心/分项目）支持；q 考试工作查询统计；q 项目周累计报表；q 考生相关专业能力分析；q 考生薄弱点分析；知识薄弱点预警提示；老师拿到统计分析报表后，可以根据统54、计薄弱环节重点讲解。q 考生自我评估；考生学习成效分析；q 知识掌握能力结构分析。q 成绩评估：q 资源分布统计与分析： 相关资源类统计报表或图表、去年同期对比报表等； 项目预算执行情况报表；预算和费用统计分析；预算及实际支持费用的多视图统计与查询：如按项目、按部门、按公司；预算的使用率查看; 多视角报表与分类查询（如分专业/分单位/分部门/中心/分项目）支持； 资源使用分布图、负荷情况统计分析、利用率分析； 资源建设工作查询统计；资源管理工作年度、季度报表。4.2.1.3. 资源库管理模块1. 资源分布管理与使用调配1) 信息感知&互动理解在资源分布管理与使用调配中，需加强信息感知&互动理解55、的支持，以满足多视角用户的感知与体验需求；2) 资源使用管理与调配、运维在资源使用管理与调配中，其建设重点包括以下内容： 资源需求申请与审批 资源调配 资源使用记录 资源维护3) 统计与分析资源分布管理与使用调配，其统计与分析建设重点主要包括： 相关资源类统计报表或图表、去年同期对比报表等； 项目预算执行情况报表；预算和费用统计分析；预算及实际支持费用的多视图统计与查询：如按项目、按部门、按公司；预算的使用率查看； 多视角报表与分类查询（如分专业/分单位/分部门/中心/分项目）支持；如按培训或考试服务项目分类进行统计： 资源使用分布图、负荷情况统计分析、利用率分析； 资源建设工作查询统计；资源56、管理工作年度、季度报表。2. 统一的各类资源信息库管理在资源库管理应用系统中；以下四大类资源库的建设至关重要，需建设统一的各类资源信息库管理。其中三要素资源（课件、师资、教学场所与装备资源）为核心资源。教学基础资源库，知识点为核心；以课程体系为导向。资源信息档案库管理功能主要包括： 记录结构定义； 资源信息录入； 资源信息结构化存储：资源是不断积累的；如标准的题库、知识点等；因此需要提供资源信息的存储功能；资源信息的积累，还需注重资源信息积累措施的落实； 文件式档案管理：对于仅需进行文件式记录存储的文件，进行档案管理； 资源信息的审核：添加、编辑或变更、删除；数据管理的流程； 资源的导出； 资57、源的版本管理； 资源的读取权限管理。3. 教育培训基础资源库管理及其应用教育培训基础资源包括知识库与经验库、试卷库、课件管理、题库等。1) 课件、经验库与知识库的管理及其应用知识库管理及其应用的建设，主要包括知识体系管理、知识点维护、知识共享与知识树展示；其中知识共享与知识主要包括：学习管理、在线学习、知识点关联应用（题库）、知识点关联应用（组卷）。课件管理： 课件分类管理；如按知识点分类； 课件管理的制作和上传； 模块化课件管理。典型经验库：典型经验库作为知识库的一部分，需要进行统一存储和管理；与培训中心的学员成长记录保持弱关系。通过平台支持，供各单位记录员工在本单位的培训记录、成长档案等。58、2) 题库管理及其信息调用（与知识点关联）题库管理及其应用的建设，主要包括知识体系管理、知识点维护、知识共享与知识树展示；其中知识共享与知识主要包括：题库管理（如题库分类管理；题目类型；知识点；分数；内容；难度等级等）、题库查询、题库与知识点的关联建立（知识库与考题需要建立关系才能针对知识点进行自动组卷和自动阅卷评估）。3) 资源库有效应用的基础：资源整合资源库的建设与有效应用，离不开良好的资源基础。资源整合至关重要： 培训课件等资源亟需整合：课件资源来源于不同人员，如部分来源于厂家；部分由老师自行整理，有很强的针对性；需要将课件内容整合，进行完善； 资源积累：在日常项目运营中，应重视资源积累59、措施的落实。4. 人员库及其应用人员资源包括学员库考生库、师资库考评员库、工作人员等。1) 学员与考生管理、成长档案库、学员组管理学员成长档案库信息包括学员培训信息；考试答卷表、成绩、鉴定等级；成长评估信息（知识点、知识结构分析）等。其业务价值主要体现在：全方位人才培养（如培养专家型人才、管理人才、技术人才等）。2) 师资管理与考核师资管理与考核是三要素建设的重点。师资管理与工作人员管理的应用设计主要包括： 授课记录； 师资库管理；考评员库管理； 师资考核；考评员考核。其中兼职培训师考核需要明确质的标准与量的依据。3) 工作人员管理管理与工作人员管理的功能支持主要包括： 工作人员库创建、编辑；60、 工作人员信息：姓名、身份证号、照片、电子邮箱、联系方式、所在机构、专业等。5. 经费资源应用经费资源应用包括预算管理、项目经费管理等；其中费用三要素主要包括费用需求、费用来源落实、费用使用。预算管理作为企业实现战略目标的重要管理方法和手段，能够帮助管理者进行计划、协调、控制、业绩考核。为适应建立现代企业制度的要求，上海公司培训中心贯彻国家电网公司“一强三优”、“三抓一创”的管理理念，全面推行财务集约化，实施全面预算管理，是一套行之有效的管理方法。全面预算管理是设计全方位、全过程、全员参与的一种整合性管理系统，具有全面控制和约束力，它不仅是一种管理制度和控制方略，更是一种管理理念。作为企业管理61、的一项系统工程，集财务预算、业务预算为一体，由财务预算统领业务预算，将二者与企业总体目标有机结合，优化资源配置，增强企业竞争力。6. 后勤资源应用培训与考试业务开展中需要的后勤资源应用主要包括接待管理、就餐管理、住宿管理、后勤物资管理与采购等内容。 后勤服务管理； 教室预定； 医疗管理； 后勤物资管理：物资预订和采购； 安全管理等。7. 场所、装备系统资源应用场所、装备系统资源应用主要包括等内容： 实训室管理、教室管理、考试场地管理； 相关装备系统管理：场所、装备系统资源在应用中需重视资源的资源维护。4.2.1.4. 培训管理模块1. 需求与整体计划需求与整体计划阶段的功能，从不同的视角出发，62、主要包括培训需求与整体计划（培训中心视角）、报名及以前的信息感知&互动理解（师生用户视角）两大方面。1) 信息感知&互动理解（报名及以前）在报名及报名前的阶段，需加强信息感知&互动理解的支持，以满足师生用户的感知与体验需求；建设重点如下所示： 信息展示与推送：学员轻松了解到培训及其能力信息n 该培训有关的各项能力，包括知识、技能；n 应掌握的能力；n 应达到什么标准； 信息展示：能力的实际表现直接向学员进行示范； 信息获取：学员信息及成长档案的获取； 报到登记。2) 培训需求与整体计划价值分析：针对当前瞬息变化的电力市场，需加强培训需求与整体计划的支持，使其覆盖面广且更具有针对性；且使得培训效63、果更加深化，对已有的课程进行合理细化分化，打造经典课程；建设重点：培训需求与整体计划的建设重点如下图所示。培训支撑系统需支持：3） 培训需求：a) 需求模板管理：需求简述、需求分析（员工的能力要求、能力差距、培训目标等）；b) 需求收集与申报：对培训需求结果进行汇总和分析归纳；c) 需求管理可根据实际管理要求考虑是否需要：需求审核支持、总需求的制定、需求与计划的关联、需求调整的申请、需求的变更；4） 计划（重点）：d) 计划模板管理；e) 总体计划的制定：编制年度培训计划；f) 计划申报及其审核：审核年度计划；不同类型的计划审核要求各不相同。i. A1公司计划：培训管理部编制；计划生成后发布；64、管控要求非常严格；ii. A2计划：部门办班计划编制，有一定的自主性；其管控要求没有A1计划管控要求严格；iii. A3协作单位办班计划编制；比如进修学院；g) 计划的发布；h) 计划调整申请及其审核；i. A1类计划的变更：由各业务部门申请，培训管理部进行审批；ii. A2类计划的变更：主要由分管领导审批。i) 计划变更；j) 总体计划的跟踪与提醒。3) 统计与分析在需求与整体计划阶段，统计与分析的功能支持体现在： 需求与整体计划相关统计报表、图表：如培训计划表；年度培训计划执行情况统计表（培训项目计划数、培训项目执行数、培训班次、培训人次）； 去年同期对比报表； 分类查询（如分专业/分单位65、）支持； 客户细分管理；客户数据管理。2. 教学前期在教学前期阶段，其建设重点主要包括培训计划制定与方案策划、信息信息感知&互动理解。1) 信息感知&互动理解在教学前期阶段，需加强信息感知&互动理解的支持，以满足师生用户的感知与体验需求；信息展示与推送： 学员直观了解课程和教师、教室、细化的服务知识范围等情况； 入门指导、模块化培训手册； 加强培训学员管理、学员组管理； 公告展示与预警展示；例如会议教室的开班信息展示：可在每个教室门口安装广告屏，动态显示开班信息（包括该班的上课时间、老师、班主任及电话、该班的清洁人员等信息）； 项目开展分布总览图；项目开展状态图展示； 短信推送：审批流程提醒（66、短信提醒领导审批）。2) 培训计划制定与方案策划在教学前期阶段，教学安排即培训计划制定与方案策划至关重要。其建设重点主要包括： 培训计划制定：教师制定科学的培训课程计划（可对不同程度的学员有针对性的制定教学计划） 方案编制（培训项目方案）：n 项目方案模板管理（方案制定依据标准）；n 方案的编制；u 明确该培训项目的实施管理工作要求、安全责任；u 相关资源申请计划制定（培训所涉及的各类资源）；u 相关费用管理； 方案制定、资源准备与资源模块相集成： n 方案制定时可查看资源需求、资源使用状况；n 培训资源的实际准备支持：配备培训项目负责人及管理人员、选择培训师、安排培训场所、准备培训资料和培训67、设备设施、采购培训耗材、提供生活后勤保障等；n 支持编制或选用培训教案和培训课件；n 课件的审批。 培训开班通知的编制与发布； 培训学员信息表与能力状况记录：n 基础信息；n 原有知识储备；n 受训人员能力差距；受训人员工作中遇到的问题和相关工作案例。 培训师工作任务书的下达。3) 方案审批与流程控制方案审批（培训项目方案）与流程控制支持，包括以下内容： 方案审核审批； 方案的变更审批； 审批凭证导出（满足审计要求）。不同审批要求的审批支持：不同项目类型（如A1;A2;A3）的方案审核要求各不相同。4) 统计与分析在教学前期阶段，统计与分析的功能支持体现在：n 相关培训班统计报表或图表、去年同68、期对比报表等；例如：培训班名称培训内容模拟装置培训时间培训次数备注n 分类查询（如分专业/分单位/分部门/中心/分项目/按教师）支持；n 学员入学水平评估；n 项目周累计报表。3. 教学中期1) 信息感知&互动理解在教学中期阶段，需加强信息感知&互动理解的支持，以满足师生用户的感知与体验需求； 信息展示与推送：n 学员的学习进度；n 学员直观了解细化的服务知识范围等情况；n 学员相关专业能力分析结果；n 学员薄弱点分析结果； 公告展示与预警展示；例如会议教室的开班信息展示：可在每个教室门口安装广告屏，动态显示开班信息（包括该班的上课时间、老师、班主任及电话、该班的清洁人员等信息）； 培训应用数69、据集中展示； 项目开展分布总览图；项目开展状态图展示。2) 教学作业管理在教学中期阶段，可借鉴多元化的培训手段，为教学提供丰富灵活的教学手段，举例如下： 移动式办公； 利用移动设备对培训和技能鉴定现场进行管理 新型的模拟仿真、虚拟现实的培训手段支持 增强现实技术应用 3G通信技术应用；近距离图像传输技术应用等新技术探索应用A. 便捷考勤与班级管理在教学中期阶段，需要加强对考勤与班级管理的支持；为教师用户、培训管理用户提供方便的学员考勤、班级管理。 学生刷卡，信息平台自动调出学生照片等信息，识别选课人员与旁听人员； 培训班学员考勤表； 老师可对照照片点名，避免代答等现象，提高学生出勤率； 旁听学70、生电子签到后，便于学校统一管理； 选课学生可获得课件下载权限，课件可自动推送。B. 课堂互动支持在教学中期阶段，需要加强对课堂互动的支持，满足师生用户的互动沟通与理解。如下图所示： 采用电子白板、液晶触摸互动演示系统等先进技术和设备，实现智能互动教学； 学生可利用电子终端获取老师的电子板书； 电子举手，提高课堂教学效率； 老师授课实时高清上传，可供点播学习； 建立校区间、教室间智能互动系统，实现同步授课； 学生亦可通过校园网等方式远程/离线学习； 建立课程群组的学习社区、讨论小组，获取课件、提交作业。C. 学员学习管理在教学中期阶段，需要加强对学员的学习管理支持： 教学：课件调用；知识案例调用71、；便捷的课件分发与获取； 学习管理：指定资料或者试题的学习任务下发；学员学习情况跟踪；学习进度展示；在线培训与学习； 培训班学员成绩表； 听课记录、受训表现记录； 知识点温习； 题库选择； 个性化培训与学习：管理员可针对用户进行指定资料或者试题的学习任务下发，用户通过提交学习笔记进行任务反馈，便于管理员跟踪学习情况，掌握学习进度。学习管理模块提供资料收藏和学习痕迹查看功能，还可浏览用户关注的学习资料和统计观看过的资料时长；D. 教师答疑支持在教学中期阶段，可提供教师答疑的支持；利用论坛、门户等手段，设计置顶帖等方式使学员间的业务知识交流更为流畅，能够更好的分享相互间的经验。3) 教学运营管理与72、监督（全程监督实施）在教学中期阶段，需加强教学运营管理与监督支持： 培训过程监督流程支持：结合培训过程中的监控机制及方式，将培训运营管理与监督落实在教学过程的实施流程中；实现培训过程的监控和培训管理的监控； 进度跟踪：培训师掌握和控制培训进程，确保培训按实施方案进行； 巡查记录；随堂听课信息记录； 反馈意见发送（将反馈意见发送至教师）； 实操监控； 培训项目实施变更申请； 培训考核管理；培训跟踪考核（随时随地的教学质量跟进） 讲师评分：学员匿名网络投票评分（评选上传课件优良，答疑效果良好的讲师）；在对公司内部讲师指定工作维护任务的同时，每年不定期的通过系统开展网络投票活动，由员工在系统中匿名评73、选上传课件优良，答疑效果良好的讲师，并通过该方式进行内部讲师的业绩考核，提高网上教学质量和水平。4) 统计与分析在教学中期阶段，统计与分析的功能支持体现在： 相关培训班统计报表或图表、去年同期对比报表等； 分类查询（如分专业/分单位/分部门/中心/分项目/按教师）支持； 培训工作查询统计； 项目周累计报表； 学员相关专业能力分析； 学员薄弱点分析；知识薄弱点预警提示； 学员自我评估；学员学习成效分析； 知识掌握能力结构分析； 改进对策分析等。4. 教学后期1) 信息感知&互动理解在教学后期阶段，需加强信息感知&互动理解的支持，以满足师生用户的感知与体验需求；p 成绩评分；成绩管理；成绩的直观查74、询；p 证书管理；结业查询；p 学员成长档案更新；p 教师资质更新；p 信息的及时反馈。2) 效果考核评估（自动评估与半自动评估）在教学后期阶段，需加强效果考核评估的支持，以实施有效的质量评估：p 培训质量评估模板支持；p 评估依据导入支持；评估规则制定；p 一级评估二级评估自动评估支持；p 三级评估半自动支持：人工评估与自动评估相结合； p 测评与质量评估报告：基于数据对照分析的评定；一级二级三级四级半自动评估的测评报告管理；学员反应测评表支持；p 培训总结报告的编制与提交支持；p 结合对教师评分以及学生反馈等信息和数据，并参考课堂授课录像对授课质量进行综合评测；项目考核评分支持；p 培训效75、果检验、培训综合测评、质量评估支持： 学员测评支持（一级测评）；培训项目考试考核情况(二级评估)； 培训二级在线评估等方式提高培训管理和效果检验的能力，为保证一个公平、公正的人才选拔环境奠定了良好的基础； 基于粗糙集的培训时间及专业分布特征分析法对效果进行综合评价。采用基于粗糙集的特征分析法对培训效果进行分析；通过数据压缩、约简、属性重要性分析等方法从中获取有利用价值的信息；深入挖掘影响培训效果的要素；从而建立培训效果的综合评价模型；p 培训质量评价报告支持；p 绩效考核支持：KPI、绩效指标管理、部门及员工绩效评价等。3) 结项与资源归档（自动结项）在教学后期阶段，需加强自动结项与资源归档的76、支持，以避免教学资源的浪费；p 全过程教学信息的存储；p 结项资料提交（项目负责人提交结项相关资料）p 资源库自动归档：如按项目进行归档处理；p 培训费用结算；p 项目全过程信息更新、查询；自动结项的文件主要包括五类文件：培训方案、费用对照表、测评表、培训总结、学员名单。4) 统计与分析在教学后期阶段，统计与分析的功能支持体现在：n 相关培训效果综合评价统计报表或图表：如培训实施业务涉及到员工培训情况统计表、培训教育投入综合计划执行情况表等；n 质量评估与测评统计与分析报表: 培训项目评估报告、培训服务满意度调查表、培训项目评估反馈表等；n 去年同期对比报表等；n 分类查询（如分专业/分单位/77、分部门/中心/分项目/按教师）支持；n 培训工作查询统计；n 项目周累计报表；n 学员相关专业能力分析；n 学员薄弱点分析；n 学员学习成效分析；知识掌握能力结构分析；n 数据分析：其分析成果供老师和学生参考；n 结合云计算应用等新技术应用，对教师评分以及学生反馈等信息和数据进行挖掘和分析；以及时改进教学质量。4.2.1.5. 系统管理系统管理,用于管理、维护系统信息，维护系统帐号、密码和权限，维护考生个人信息，试题备份，护各类资源信息，资源申请、使用；维护培训各类信息，培训全过程管理及项目管控，、数据库导入和导出建立系统日志，设置网络安全，保证系统运行稳定可靠。1) 系统用户管理:用户登陆、78、新用户注册、用户密码的修改与重置、用户编辑、退出登陆;学员及考生身份认证;管理员账号、密码;2) 系统权限管理:各模块的使用权限；防止误删除误修改；如教员具有管理课程、管理考试、组卷、删除考卷的权限；学员具有学习知识、参加考试的学员、知识库浏览、考题练习的权限等；专家确认,即对试题库进行添加、修改及删除时，必须通过学科专家的确认，包括修订试题参数、增删试题等。3) 系统部门管理：公司部门组织管理（上下级部门）；用户所属公司（单位、单位代码）、部门、上级部门。4.2.2. 集成联动关系1. 考试管理与资源库的交互关系: 1) 资源分布管理与使用调配a) 信息展示与推送：在资源分布管理与使用调配中79、，需加强信息感知&互动理解的支持，以满足多视角用户的感知与体验需求；信息展示与推送：q 公告展示；q 待办提示（如审批待办提示）；q 资源应用数据集中展示；q 资源分布管理：动态可视化资源视图。n 现有资源分布总览图；n 资源使用分布总览图(资源的占用展示)；负荷情况；n 利用率；q 资源智能分配q 预警展示：如资源运维预警提示。b) 资源使用管理与调配、运维：在资源使用管理与调配中，其建设重点包括以下内容：资源需求申请与审批q 资源需求申请；资源使用预定申请；后勤资源使用预定申请q 资源需求申请的审批；资源使用预定申请的审批；后勤资源使用预定申请审批；资源调配q 智能分配规则或相关参考标准的80、应用资源使用记录q 资源使用相关标准查看；q 资源使用历史记录查看；资源维护q 资源维护预警；q 维护工作管理。2) 考试项目经费资源应用如下图所示，经费资源应用包括预算管理、费用进项管理、项目经费管理等；即项目全过程费用控制。主要功能包括：a) 预算编制(年度预算编制、项目预算编制);b) 预算调整申请与审批：多级审批支持；如遇需进行预算调整事项，需提交预算调整申请；c) 费用执行与报销：费用报销记录（预算控制业务规则应用）；预算执行审批; 考试费用决算;d) 费用进项记录与管理;e) 费用统计分析：对预算和月度现金流、费用执行情况进行统计、分析。3) 考试项目后勤资源应用考试业务开展中需要81、的后勤资源应用主要包括接待管理、就餐管理、住宿管理、后勤物资管理与采购等内容。p 后勤服务管理； 接待管理； 就餐管理：食堂、餐饮预订； 住宿管理：宾馆、住宿预订； 路线与交通安排等；p 教室预定；p 医疗管理；p 后勤物资管理：物资预订和采购；p 安全管理等。4) 各类相关资源库联动建设需要加强考试支撑系统与资源库的联动建设。教育培训基础资源，如下图所示，包括知识库与经验库、试卷库、课件管理、题库等。在资源库建设中；以下四大类资源库的建设至关重要，需建设统一的各类资源信息库管理。如下图所示。资源信息档案库管理功能主要包括：q 记录结构定义；q 资源信息录入；q 资源信息结构化存储：资源是不断82、积累的；如标准的题库、知识点等；因此需要提供资源信息的存储功能；资源信息的积累，还需注重资源信息积累措施的落实；q 文件式档案管理：对于仅需进行文件式记录存储的文件，进行档案管理；q 资源信息的审核：添加、编辑或变更、删除；数据管理的流程；q 资源的导出；q 资源的版本管理；q 资源的读取权限管理。2. 考试管理与培训管理的交互关系如下图所示，考试业务与培训业务具有紧密的业务联动关系。需加强考试支撑系统的培训关联支持。图表 xx培训中心 管理模式1) 培训考试联动建设：培训业务与考试业务具有紧密的业务联动关系。需加强培训支撑系统的考试关联支持；2) 信息共享：a) ERP导出的人员名单，导入至83、培训支撑系统中；b) 培训支撑系统与考试支撑系统的人员信息联动（双向；培训-考试；考试-培训）；c) 培训支撑系统、考试支撑系统与资源库管理应用系统的课件信息、试题信息、师资信息、网上现场教学信息、自主学习信息、文档材料等可导出到ELEARNING等相关系统；3. 培训管理与资源管理的交互关系1) 各类相关资源库联动建设：需要加强培训支撑系统与资源库的联动建设。a) 教育培训基础资源的调用与安排，包括知识库与经验库、试卷库、课件管理、题库等。例如教学前期方案制定与资源模块相集成（方案制定时可查看资源需求、资源使用状况）；b) 后勤资源的调用与安排；c) 经费资源的使用记录与申请。4.2.3. 84、系统部署培训中心业务管理系统总体部署逻辑结构如下图所示： 网络设计上利用现有培训中心现有网络，其他存储、服务器、SAN交换机、F5负载均衡器及部分软件需要根据培训中心实际IT资产情况进行配置。硬件逻辑上采取三层架构，分别是web层，应用层（中间层），数据层。n 应用服务器：应用层（即WEB层）采用两台物理机器（应用服务器1、应用服务器2）安装虚拟机（VMWARE）方式实现集群服务。每台物理应用服务器可以虚拟出2台或更多的虚拟机（如虚拟机1、虚拟机2等。）。由于是应用于在线考试，因此，实时应用访问量比较大，服务器负载较重，因此，建议每台物理应用服务器虚拟两台虚拟机即可。该结构的特点是通过虚拟机实85、现高可用性和可扩展性。高可用性方面，通过虚拟机屏蔽物理服务器的故障问题。如果物理应用服务器2出现问题，无法正常工作，则其虚拟的虚拟机3、虚拟机4会自动转移到物理应用服务器1上，实现连续服务，避免此刻连接到虚拟机3、虚拟机4上的用户连接丢失，从而丢失考试信息。可扩展性：通过虚拟机平台，实现快速的应用服务器添加，扩展性能。如考试规模扩大，或者对性能的要求提高，可以通过灵活的添加物理应用服务器的方式，方便快速的把服务集成到虚拟机平台中。具体方式是：将现有的虚拟机服务拷贝移植到新的物理机上，并加入到虚拟机平台，即可实现应用服务能力的提升。n 数据库服务器和存储设备数据库采取两台物理机器组高可用集群。磁86、盘阵列作为应用服务及数据库的集中存储。为保证数据的可靠性，采取两台磁盘阵列，做镜像备份。通过数据库服务器的集群和磁盘阵列的集群，实现服务的高可用性，保证数据安全。数据库服务器与磁盘阵列构成一个小型的SAN网络，实现应用请求服务和后台数据处理服务的分离，提高数据传输和处理的性能。n 软件部分： 数据库软件Oracle database 10g以上版本。或SQL server 2005数据库。 虚拟机平台软件建议采用VMware ESXi5.5。 VMware ESX服务器是在通用环境下分区和整合系统的虚拟主机软件。它是具有高级资源管理功能高效，灵活的虚拟主机平台。VMware ESX Serve87、r 为适用于任何系统环境的企业级的虚拟计算机软件。大型机级别的架构提供了空前的性能和操作控制。它能提供完全动态的资源可测量控制，适合各种要求严格的应用程序的需要，同时可以实现服务器部署整合，为企业未来成长所需扩展空间。亦提供储存虚拟化的能力。除可因兼并服务器减少设备购买及维护成本外，亦可因效能的尖峰离峰需求，以VMotion技术在各服务器或刀片服务器之刀板间弹性动态迁移系统平台，让IT人员做更有效的资源调度，并获得更好且安全周密的防护，当系统发生灾难时， 可以在最短时间( 毋需重新安装操作系统) ，迅速复原系统的运作。 应用服务器平台软件建议采用windows server 2008，便于维护88、。也可以使用开源Linux产品，降低整个系统的软件采购费用。4.2.4. 硬件平台建设方案4.2.4.1. 功能汇总表信息化硬件平台建设内容如下表所示：功能清单功能名称子功能名称功能描述内网基础硬件平台存储区域网络建立培训中心统一的存储区域网络，包括：1、 磁盘柜2台，单柜规划存储容量8T，具备扩展到至少32T的插槽，冗余电源系统2、 数据库服务器2台，双CPU（8核以上），单台内存32G以上，5块300G硬盘，冗余电源3、 8口光纤交换机2台4、 负载均衡器2台服务器集群1、 应用服务器4台，双CPU（8核以上），单台内存16G以上，5块300G硬盘，冗余电源2、 虚拟机管理终端PC 1台外89、网部署应用平台服务器1、 数据库服务器1台，双CPU（8核以上），单台内存16G以上，3块300G硬盘，冗余电源2、 应用服务器2台，双CPU（8核以上），单台内存8G以上，3块300G硬盘，冗余电源3、 负载均衡器 1台4、 防火墙 1台校园一卡通系统一卡通管理服务器一卡通管理服务器2台（互备），双CPU（8核以上），单台内存8G以上，3块300G硬盘，冗余电源一卡通管理系统包括一卡通管理中心、相关门禁、考勤、授权、采集等各模块基本功能读卡器及制卡利用RFID完成信息读取、传输、使用，可以用于报名、考勤、鉴定身份认证、校园消费结算等，根据需要配置相关的读卡器，并根据实际情况进行制卡统一视频监90、控系统视频监控服务器一卡通管理服务器2台（互备），双CPU（8核以上），单台内存8G以上，3块300G硬盘，冗余电源视频监控存储系统硬盘录像机一套，规划容量8T以上，冗余电源系统，规划视频存放时间为1个月。需要长期保存的，规划转出到数据中心存储系统中。视频监控管理系统由于目前培训中已有部分监控系统在运行，因此，新建统一视频监控系统，在选型上需要能够尽量整合已有的、符合标准的视频监控系统。对于新基地建设采用全新配置模式，对于老旧不符合标准的，按照新标准进行替换，并集成到监控管理系统中视频监控探头高清探头至少130万的ip，按照实训室配置（当前实训室在用的、符合标准的，不需要更换），每个实训室前后91、各一个。系统集成集成工作集成说明集成方式与数据交换网集成需要与数据交换网进行对接集成，并进行相应的网段调整、安全策略调整等。网络集成4.2.4.2. 内网基础硬件平台培训中心硬件平台整体的网络设计拓扑图如下：平台设计上采取三层架构，分别是web层，应用层（中间层），数据层。n 应用服务器：应用层（即WEB层）采用两台物理机器（应用服务器1、应用服务器2）安装虚拟机（VMWARE）方式实现集群服务。每台物理应用服务器可以虚拟出2台或更多的虚拟机（如虚拟机1、虚拟机2等。）由于是主要业务应用系统，因此，实时应用访问量比较大，服务器负载较重，因此，建议每台物理应用服务器虚拟两台虚拟机即可。该结构的特92、点是通过虚拟机实现高可用性和可扩展性。高可用性方面，通过虚拟机屏蔽物理服务器的故障问题。如果物理应用服务器2出现问题，无法正常工作，则其虚拟的虚拟机3、虚拟机4会自动转移到物理应用服务器1上，实现连续服务，避免此刻连接到虚拟机3、虚拟机4上的用户连接丢失，从而丢失考试信息。可扩展性：通过虚拟机平台，实现快速的应用服务器添加，扩展性能。如应用服务规模扩大，或者对性能的要求提高，可以通过灵活的添加物理应用服务器的方式，方便快速的把服务集成到虚拟机平台中。具体方式是：将现有的虚拟机服务拷贝移植到新的物理机上，并加入到虚拟机平台，即可实现应用服务能力的提升。n 数据库服务器和存储设备数据库采取两台物理93、机器组高可用集群。磁盘阵列作为应用服务及数据库的集中存储。为保证数据的可靠性，采取两台磁盘阵列，做镜像备份。通过数据库服务器的集群和磁盘阵列的集群，实现服务的高可用性，保证数据安全。数据库服务器与磁盘阵列构成一个小型的SAN网络，实现应用请求服务和后台数据处理服务的分离，提高数据传输和处理的性能。n 负载均衡器架设并集成两台负载均衡器，通过负载均衡器能够将服务应用请求转发到相应的应用服务器上，并在出现单点故障的情况下，自动切换用户请求到正常的服务器上，保证服务的连续性。n 光纤交换机主要用于连接磁盘阵列，构建SAN网络。通过两台光纤交换机，交叉连接两台磁盘阵列，为数据库服务器、应用服务器提供数94、据链路。n 虚拟机管理终端配置一台PC客户端主机，安装虚拟服务器控制管理软件，实现对虚拟主机平台的管理、复制、备份等相关操作。当前主流的工作站配置既能满足要求。由于内部信息化硬件平台的建设，涉及到对机房电源供电及不间断电源容量的需求。因此，需要对机房的设备空间、电源负载、不间断电源（UPS）的容量进行评估，如不满足要求，则需要配合进行相应的改造。4.2.4.3. 外网部署应用平台由于培训中心除了承担xx及上海市电力公司的培训、鉴定任务，还承担了社会化培训的任务。因此在考虑硬件平台需求时，需要同步考虑基于外网（Internet）的应用部署硬件环境。拓扑结构如下：n 应用服务器由两台应用服务器和一95、台磁盘柜组成。由于外网应用主要针对社会化考生及相关单位提供数据采集、信息发布等服务，应用相对简单，对服务的连续性和可靠性要求不如内网硬件平台高，出于适度投资的考虑，通过两台应用服务器和一台磁盘柜组成一个HA系统，数据库部署在应用服务器上，对外提供应用服务。n 负载均衡器通过负载均衡器，转发来自客户端的应用服务请求给两台应用服务器，达到负载均衡的效果。n 小型磁带机采用小型磁带机，配合数据库批处理相关脚本，完成对数据的自动备份。n 防火墙由于应用部署在外网，因此，需要安装防火墙，并设计防火墙策略，防止可能出现的黑客入侵、网络攻击等行为。产品选型建议采用如华为、Juniper等成熟厂商的产品。4.96、2.4.4. 统一视频监控平台xx人资培201528号文xx人资部关于加强培训安全管理工作的通知要求：完善实训现场视频监控系统，整合视频监控资源，拓展训练场均安装监控摄像头，将所有实训场所纳入视频监控系统，做到实训全过程监控，不留死角。实训场所监控试点接入情况、重点实训场所视频监控接入工作计划均被作为考评要点。培训中心有众多的实训基地和实训室，目前部分场所有监控系统，但未进行统一。对于不同场所的视频监控管理和监控标准也不统一。需要通过视频监控集成，配合信息化软件，对实训室进行有效的监控管理。此外，在相关的鉴定环节，所有的过程记录被存储，能够作为鉴定过程的依据，具有重要作用。在新基地建设完成后，97、面临着更多的实训室管理的要求，因此，通过统一实训室视频监控，能够保证培训、鉴定各项工作有序、规范、安全的进行。教室、实训室、实操基地等：安装高清探头，除了进行常规监控外，需要能够清晰记录学员培训和考试的过程细节，作为过程记录被保存、查询和复核。摄像头能够远程操作，放大、缩小、左右上下摇摆更换视角。校园、办公区域、机房、停车场等：安装标清探头，进行常规的监控和记录。摄像头能够远程操作，放大、缩小、左右上下摇摆更换视角。统一监控平台：能够有效集成已有的、符合标准的监控探头，并能够统一管理新增和已有的探头。能够进行场景的切换、镜头的控制，能够自动管理视频数据的存储等。4.2.4.5. 校园一卡通系统98、依托上海市电力公司一卡通系统，结合培训中心的业务需求和管理要求，在严格按照公司一卡通管理相关要求的基础上，开发符合培训中心实际需要的一卡通应用装置和管理系统。所有电力公司主业员工，使用原员工卡即可在培训中心接受相应的服务。对社会人员培训，则采用单独制卡的方式进行管理。校园一卡通目前在学校、社会化教育培训机构、企业培训中心得到广泛的使用。用一张智能卡和一套智能卡软硬件平台，向广大用户提供便捷、安全、准确的门禁、考勤、消费、身份识别、电子支付和信息查询服务等多种需求的应用。一卡通系统数据保存在一个数据库中，卡片基础信息扇区共享，整个系统实现一次发卡、一次挂失，达到真正意义的一卡通（卡通、网通、库通99、）。培训中心在学员培训、考试等各个环节，均需要用到信息采集、身份认证、交互自助等服务。目前由于信息系统支撑比较薄弱，均采用手工方式，效率低下，容易出错。因此，需要构建一套以核心信息系统为依托的校园一卡通系统。在电力公司范围内，可以利用员工门禁卡，附加培训中心需要的相关信息，通过校园的一卡通设备，完成信息的读取、存储、使用等。对于社会化培训人员，可以进行独立制卡，限定其只能在培训中心内部使用，并用不同的外观设计，与电力公司相关员工卡进行视觉分离，以确保安全管理。门禁一卡通系统能实现多种不同管理功能。例如：门禁、考勤、就餐、消费、停车场出入，巡逻签到、会议签到，电梯使用等多种功能。这些功能可以使用100、来自不同厂家的设备，例如：门禁考勤使用甲厂家的产品，消费使用乙厂家的产品，停车场管理使用丙厂家的产品。大家约定使用同一种格式的卡片，则用户持有一张卡，分别在不同厂家的软件中进行登记，而拥有门禁考勤消费停车场管理多种用途。系统的主要功能结构如下：系统的技术架构如下：4.2.4.6. 系统集成与数据交换网进行对接集成，并进行相应的网段调整、安全策略调整等。4.2.5. 软件平台建设方案4.2.5.1. 功能汇总表信息化软件平台建设内容如下表所示：功能清单功能名称子功能名称功能描述内网基础软件平台虚拟机软件平台5、 VMware ESXi5.5一套，提供虚拟化服务，将多个服务器组成虚拟机平台，通过虚101、拟机提供应用服务的部署环境6、 虚拟机管控工作站操作系统软件一套，Microsoft Windows 8以上，用于管理虚拟机平台操作系统平台3、 Redhat linux server 4套，带企业维护服务。两套为数据库服务器操作系统，两套为应用服务器操作系统。数据平台软件1、 oracle database 10g以上软件一套（按用户数或CPU购买），用于构建带RAC功能的数据库平台服务中间件平台1、 oracle bea weblogic server 11g软件一套，（按用户数或CPU购买），用于构建应用系统的发布平台。群集服务所需要的代理转发由负载均衡器提供。数据在线备份平台1、 VE102、RITAS netBackup一套，包括：n主服务管控模块（server+驱动器管理）n数据库在线备份模块（VERITAS Backup Exec Agent for Oracle，或VERITAS Backup Exec Agent for Microsoft SQL Server）n文件在线备份模块（VERITAS Backup Exec Advanced Open File Option）nSAN存储网络备份（VERITAS Backup Exec SAN Shared Storage Option (SAN SSO)）n灾备模块（可选，VERITAS Backup Exec Intel103、ligent Disaster Recovery Option ，IDR）BI商业智能软件平台1、 用友BQ商业智能软件系统。应用主题分析用于辅助决策，如财务分析、业务管理分析等，全方位透视企业经营状况，多角度支持企业决策。外网应用软件平台外网硬件平台配套软件平台5、 操作系统软件2套，redhat linux server 6 ，带企业服务6、 数据库软件，oracle database 10g一套7、 oracle bea weblogic server 11g一套系统集成工作集成工作集成说明集成方式历史信息系统迁移已有的符合要求的应用系统，有计划的通过迁移工具，迁移到新的软件平台上，重新104、上线运行。系统迁移部署4.2.5.2. 内部基础软件平台(一) 平台设计培训中心软件平台设计示意图如下：硬件平台:最下一层是基础的硬件平台，包括服务器、存储设备、网络设备等。虚拟机平台：硬件平台之上，通过虚拟机软件平台，将应用服务器硬件平台的集体技术细节屏蔽起来，使得硬件平台面对应用透明。通过虚拟机平台的实施，构建培训中心的基础应用支撑平台，面向应用提供连续的服务。所有硬件平台的服务器新增、退役、更换、检修，均不影响对应用的服务。操作系统平台：基于虚拟机平台，部署相应的操作系统，构成最基础的虚拟服务器集群，以此为基本单元，提供应用服务运行的基本承载单元。数据库平台：应用系统的数据库系统，通过统105、一构建、统一分配、统一管理，能够实现数据库的集中管控和使用。通过数据库的集群功能，实现数据库服务的群集服务。中间件平台：应用系统的发布服务平台，通过域管理方式，管理相应的应用服务发布和运行维护。通过中间件平台，管理与数据库的应用集成等。数据备份系统：通过网络在线备份系统软件，对应用程序、结构化数据、非结构化数据等实现策略化的备份服务，对关键业务的相关信息或数据进行集中备份管理。BI软件系统：通过BI软件系统对信息系统产生的大量数据进行在线分析，实现数据挖掘功能。(二) 平台功能1. 虚拟机平台软件建议采用VMware ESXi5.5。 VMware ESX服务器是在通用环境下分区和整合系统的虚106、拟主机软件。它是具有高级资源管理功能高效，灵活的虚拟主机平台。VMware ESX Server 为适用于任何系统环境的企业级的虚拟计算机软件。大型机级别的架构提供了空前的性能和操作控制。它能提供完全动态的资源可测量控制，适合各种要求严格的应用程序的需要，同时可以实现服务器部署整合，为企业未来成长所需扩展空间。亦提供储存虚拟化的能力。除可因兼并服务器减少设备购买及维护成本外，亦可因效能的尖峰离峰需求，以VMotion技术在各服务器或刀片服务器之刀板间弹性动态迁移系统平台，让IT人员做更有效的资源调度，并获得更好且安全周密的防护，当系统发生灾难时，可以在最短时间( 毋需重新安装操作系统) ，迅速107、复原系统的运作。2. 操作系统平台操作系统平台，主要由数据库操作系统平台、应用服务器操作系统平台以及管理工作站操作系统组成。数据库操作系统平台，采用Red Hat Enterprise Linux，版本6以上。该软件产品是比较成熟的商用linux产品，对新型芯片架构的支持，其中包括英特尔的Xeon 5600 和7500，以及IBM的Power7以上。带来了一个完全重写的进程调度器和一个全新的多处理器锁定机制，并利用NVIDIA图形处理器的优势对GNOME和KDE做了重大升级，新的系统安全服务守护程序（SSSD）功能允许集中身份管理，而SELinux的沙盒功能允许管理员更好地处理不受信任的内容。108、由于其服务的稳定性和高效性，被广泛作为数据库及应用服务的操作系统软件。商用版的redhat Linux，其产品本身是开源免费的，但企业级服务需要收费，总体费用比纯商业操作系统软件要低廉，是一种较好的操作系统软件平台选择。此外，可备选操作系统软件为Microsoft windows server 2012。该软件是微软最新的服务器操作系统软件，在安全防护、系统性能、可扩展性、稳定性等方面进行了大量的增强，是较为可靠的商业操作系统软件。3. 数据库软件Oracle database 10g以上版本。Oracle database是当前xx及上海公司主要使用的数据库软件系统，其易用性、稳定性及效率得109、到广泛的验证。培训中心的核心数据库平台建议选用该产品，在未来的应用集成及数据集成方面，具有较好的优势。4. 应用服务器平台软件建议可采用Oracle WebLogic Server 11g版本，与上海市电力公司主流的中间件平台保持一致。5. 数据备份软件建议使用Veritas NBU数据备份软件，设定备份策略，自动对数据库进行全局备份、增量备份、差量备份。确保数据的安全。NBU是VERITAS 公司提供的企业级备份管理软件，它支持多种操作系统，包括UNIX、Microsoft Windows、OS/2以及Macintosh等。目前, NBU是国际上使用最广的备份管理软件。 NBU采用全图形的管110、理方式，同时提供命令行接口，适应不同的用户需求。它提供了众多的性能调整能力，从管理角度看，其高性能特征十分明显。如提供多作业共享磁带机、大作业并行数据流备份、完善的监控报警、动态备份速度调整等能力，为用户的集中式存储管理提供了灵活和卓有成效的手段。通过管理界面，管理员可以设置网络自动备份策略，这些备份可以是完全备份，也可以是增量备份。管理员也可以手动备份客户端数据。 客户端用户可以从客户端备份(Backup)/恢复(Restore)/归档(Archive)自己的数据。 同时，NBU还管理存储设备。如果采用磁带库，它可以驱动机械手（磁带库使用机械手作为磁带自动加载工具），管理磁带。Veritas111、 NBU系统的运行结构如下：在培训中心的网络备份平台中，主要选择的组建包括：l 主服务管控模块l 数据库在线备份模块（VERITAS Backup Exec Agent for Oracle，或VERITAS Backup Exec Agent for Microsoft SQL Server）l 文件在线备份模块（VERITAS Backup Exec Advanced Open File Option）l SAN存储网络备份（VERITAS Backup Exec SAN Shared Storage Option (SAN SSO)）l 灾备模块（可选，VERITAS Backup Ex112、ec Intelligent Disaster Recovery Option ，IDR）6. BI商业智能平台软件用友BQ商业智能软件（BI）是集企业多系统的数据中心、分析中心、控制中心、挖掘中心于一体的全方位BI软件。用友BQ能够帮助企业将各类数据进行快速整合，并根据不同人员的需要，通过丰富的展示分析手段为正确的人提供正确的信息，灵活快速地响应企业管理变化，为企业搭建一套完善的辅助决策分析体系。采用BI商业智能软件主要用于对业务数据的分析和挖掘，配合应用程序的开发和实施，分析并展现当前业务数据，提供领导驾驶舱、数据报表、数据决策等一系列的功能。4.2.5.3. 外网应用系统软件平台由于培训113、中心除了承担xx及上海市电力公司的培训、鉴定任务，还承担了社会化培训的任务。因此在考虑软件平台需求时，需要同步考虑基于外网（Internet）的应用部署软件环境。拓扑结构如下：相关软件需求如下： 服务器操作系统：linux，两套； 中间件软件：Oracle WebLogic Server 11g 一套，或tomcat一套； 数据库软件：Oracle database 10g以上，一套。4.2.5.4. 系统集成工作新的软件平台实施后，需要逐步对之前的一些保留的应用系统进行相应的系统迁移，有条件的，逐步迁移到新的软件平台上，完成集中化切换工作。4.2.6. 信息化支撑其他工作由于培训中心的基础软114、硬件平台建设，会涉及到对现有服务器网段的重新划分和调整，同时对相关的安全防范措施也会有所涉及，需要公司相关单位或部门给予支持。主要涉及：1、对当前服务器网段的划分和调整2、对网络防火墙策略的调整3、负载均衡器的网络调试支持等4.3. 项目实施计划4.3.1. 项目环境项目单位与合作单位分别为：国家电网公司上海培训中心、上海久隆企业管理咨询有限公司。其中，上海久隆企业管理咨询有限公司于2000年正式成立，是上海久隆电力（集团）有限公司控股创建的专业从事企业管理咨询服务的机构，是上海市咨询行业协会会员单位，上海市企业协会咨询专业协会执行委员单位。公司多次被评为上海市信誉咨询企业。多年来公司专注于中115、国及国际电力市场状况及变革研究，专注于电力业的内部营运管理与企业绩效的改善研究，主要业务包括: 企业战略及信息化战略、IT治理与IT审计、软件工程方法及标准、信息系统架构研究、信息安全及信息化运维标准、云计算及大数据应用、卓越绩效管理模式、运营绩效改善、产业研究及投资管理咨询、电力市场研究及营销管理、人力资源管理咨询等方面的研究咨询及应用实施服务。4.3.2. 项目人员姓 名 单 位性别年龄专业职务/职称分工投入月数项目负责人*xx市电力公司培训中心女主任负责人3*xx市电力公司培训中心男主任负责人3*xx市电力公司培训中心男项目成员3*xx市电力公司培训中心女项目成员4主要工作人员*上海久隆116、企业管理咨询有限公司男35计算机工程师项目成员4*女33电力、管理信息系统工程师项目成员6*女33计算机科学工程师项目成员6*上海久隆企业管理咨询有限公司男41工业自动化工程师项目成员4*上海久隆企业管理咨询有限公司男42计算机工程师项目成员3*上海久隆企业管理咨询有限公司女34计算机工程师项目成员6*上海久隆企业管理咨询有限公司男34管理信息系统工程师项目成员6*上海久隆企业管理咨询有限公司男34管理信息系统工程师项目成员44.3.3. 项目进度4.3.3.1. 项目整体建设计划项目阶段工作内容计划开始时间计划结束时间考务支撑管理及资源管理功能方案详细设计与确认阶段1） 明确项目管理与研发进117、度计划：编写并讨论确认项目建设方案；2） 确认详细技术方案；进行“数据模型设计”；3） 需求调研：编写调研计划与调研提纲；开展需求调研；编写调研报告；4） 功能规格设计的确认：编写功能规格详细设计方案；与业务人员讨论确定功能规格设计方案； 5） UI界面交互设计；讨论确认UI界面设计方案；2016-1-12016-3-31考务支撑管理及资源管理功能研发与并行测试阶段1） 完成系统技术平台框架研发；2） 依据各模块的研发阶段进度，依次完成各模块系统研发；3） 编写测试计划与测试方案；4） 分模块验证与系统测试，对研发过程中发现的BUG进行修正；5） 系统各模块完成后，进行总体测试；6） 编写总体118、测试报告；2016-4-12016-10-31考务支撑管理及资源管理功能试运行阶段1） 系统部署、依据系统数据初始化配置需求进行初始化数据配置；2） 编写使用手册、系统培训材料；3） 系统培训；4） 试运行；对试运行发现的问题进行修正；5） 系统代码交付；2016-10-12016-12-30培训管理功能方案详细设计与确认阶段1） 需求调研：编写调研计划与调研提纲；开展需求调研；编写调研报告；2） 功能规格设计的确认：编写功能规格详细设计方案；与业务人员讨论确定功能规格设计方案； 3） UI界面交互设计；讨论确认UI界面设计方案；2017-1-52017-2-28培训管理功能研发、集成与并行测119、试阶段1） 依据各模块的研发阶段进度，依次完成各模块系统研发；2） 编写测试计划与测试方案；3） 分模块验证与系统测试，对研发过程中发现的BUG进行修正；4） 完成与考务功能及资源管理功能的集成5） 系统各模块完成后，进行总体集成测试；6） 编写总体测试报告；2017-3-12017-6-30培训管理功能试运行阶段1） 系统部署、依据系统数据初始化配置需求进行初始化数据配置；2） 编写使用手册、系统培训材料；3） 系统培训；4） 试运行；对试运行发现的问题进行修正；5） 系统代码交付；2017-7-12017-9-30验收阶段1） 验收材料准备；提交验收材料；2） 组织相关部门负责人进行项目验120、收工作；2017-10-102017-10-314.3.3.2. 软硬件平台建设子计划项目阶段工作内容计划开始时间计划结束时间设备采购完成采购、到货、验货等2016.32016.5方案设计系统集成方案设计、评审2016.62016.6系统实施软件安装配置及虚拟平台软件配置2016.72016.8完成存储区域网络、服务器平台、虚拟机平台的安装、调试和集成工作2016.72016.9系统测试系统测试软件平台的性能及可靠性2016.92016.9系统测试硬件平台的性能及可靠性2016.102016.105. 主要设备材料清册5.1. 编制说明本项目实施部署的软硬件环境另行研究和设计，在本项目中无需购121、置新硬件。5.2. 主要设备材料表无相关说明。6. 估算书6.1. 概述本估算针对培训中心业务管理系统的开发实施工作进行系统的分析和计算。本系统的开发实施，结合培训中心信息化规划总体蓝图设计的思路。充分结合上海公司培训中心的特点与人才优势，从多视角需求与价值出发，通过感知与体验层、智能运营层、分析与决策层的分层建设，对培训、考试、资源库管理应用三大核心模块提供支撑，开展知行合一、智慧运营的智能校区建设，通过各项核心能力的深化与提升，创造可成长、可持续发展的智能校区蓝图框架，发挥上海公司培训中心在xx的整体功能定位优势。系统主要分为三大主要功能：培训支撑管理功能、考务支撑管理功能、资源支持管理功122、能。通过三大功能的协同运行，能够覆盖培训中心主要的业务操作和管理需求。6.2. 编制原则和依据本项目作为业务应用系统建设（系统开发）类信息化项目，在信息化项目概预算中主要涉及系统开发实施费、其它费用。其中系统开发实施费的人工费计费方法按照的（人天数量*人天单价）的方法来计算。概算编制依据：上海市电力公司信息化项目概预算编制办法(试行)。6.3. 投资分析本项目属于业务应用系统建设类项目，投资估算主要内容包括： 系统开发费本项目系统开发费主要由直接费构成。直接费对应项目开发过程中直接计入项目成本的费用。在系统开发费中专指人工费。人工费用的计算标准按照国家电网公司信息计划200844号文的要求计算123、。投入工作量根据相关人员投入人天数计算。本项目系统实施费主要由直接费，即人工费构成。按照人工费=实施工作量（人天数）标准人工日单价计算。实施阶段按照差异分析及设计、系统配置开发、数据准备和导入、系统测试、用户测试、系统切换上线、上线支持、培训和其他计列，实施工作量按照每个任务所需人天数累计。开发费与实施费均计入6.4中附件1“信息化项目投资估算表”中“系统开发费”中。 其他费用详见6.4中的附件2“信息化项目其他费用计算表”。 动态费用本项目不涉及。6.4. 估算表及附件附件（1）项目投资估算表表A信息化项目投资估算表序号名称计算基础及计算公式数量单价（万元）金额（万元）一建安工程费二软件购置124、费1222222三硬件购置费1289.5289.5四咨询服务费五系统开发费人工费，主要包括系统设计、系统配置开发、数据准备和导入、系统测试、用户测试、系统切换上线、上线支持、培训等1329.5329.5六系统实施费软硬件平台实施，按购置费15%计算161.3861.38七其他费用不含预备费129.33742.29预备费(一)+(二)+(三)+(四)+(五)*5%总计944.67附件（2）项目投资其他费用表表B为信息化项目投资估算其他费用示范表，编写时应按照示范表的格式和内容要求编写。表B信息化项目其他费用计算表序号费用名称计算基础及计算公式费率金额（元）1项目管理费177,437.801.1项125、目管理经费（建安工程费+咨询服务费+系统开发费+系统实施费） *费率2%78,176.001.2招标管理费（软件购置费+硬件购置费+建安工程费+咨询服务费+系统开发费+系统实施费）*费率1.10%99,261.801.3工程监理费（软件购置费+硬件购置费+建安工程费+咨询服务费+系统开发费+系统实施费）*费率2.50%2项目技术服务费245,476.002.1前期工作费（软件购置费+硬件购置费+建安工程费+咨询服务费+系统开发费+系统实施费）*费率10,000.002.2工程设计费（软件购置费+硬件购置费+建安工程费+咨询服务费+系统开发费+系统实施费）*费率2.75%2.3评审费（软件购置费126、+硬件购置费+建安工程费+咨询服务费+系统开发费+系统实施费）*费率0.5%45,000.002.4项目验收测试（咨询服务费+系统开发费+系统实施费）*费率1%90,238.003生产人员培训费培训人数*单位培训费10,000.004知识产权及保密费 （咨询服务费+系统开发费+系统实施费）*费率 1%90,238.00总计422,913.80附件（3）项目开发实施人工费用明细功能模块角色人天单价（元）投入天数投入人数费用（RMB 元）考试支持功能项目经理1,500.0060190,000.00业务分析师1,500.00602180,000.00系统设计师1,500.0040160,000.00127、开发工程师1,500.001005750,000.00测试工程师1,500.0025137,500.00实施工程师1,000.00502100,000.00系统工程师1,000.0020120,000.00小计1,237,500.00资源管理功能项目经理1,500.0060190,000.00业务分析师1,500.00801120,000.00系统设计师1,500.0040160,000.00开发工程师1,500.001204720,000.00测试工程师1,500.0026139,000.00实施工程师1,000.00502100,000.00系统工程师1,000.0021121,000.0128、0小计1,150,000.00培训管理功能项目经理1,500.00701105,000.00业务分析师1,500.00801120,000.00系统设计师1,500.0030145,000.00开发工程师1,500.00804480,000.00测试工程师1,500.0025137,500.00实施工程师1,000.00502100,000.00系统工程师1,000.0020120,000.00小计907,500.00合计3,295,000.00硬件设备费用估算硬件套数单价（元）总价（元）说明应用服务器1050000500000HP PC服务器，双CPU数据库服务器3100000300000H129、P PC服务器，单CPU存储设备290000180000磁盘阵列，HP StorageWorks P2000 G2 硬盘录像机15000050000sony负载均衡器3150000450000F5防火墙15000050000华为PC150005000联想监控系统1500000500000一卡通1800000800000光纤交换机23000060000华为合计2,895,000软件费用估算软件套数单价（元）总价（元）说明redhat linux 61320000260000企业版WebLogic 11g2300000600000企业版VMWARE1250000250000企业版VERITAS netBackup1200000200000用友BI软件1210000210000Oracle数据库 11g企业版235000070000025 CPU许可版本合计2,220,000