1、 前期物业管理服务协议书1协议当事人双方11 甲方：长沙麓山物业管理有限公司地址：长沙市望城含浦香格里 麓山别墅电话：8121252 12 乙方（业主）姓名： 地址： 邮政编码： 电话(家居)： (手提)： （办公）： 本协议双方对本协议条款知悉并已理解一致，在自愿、平等、协商一致的基础上签订本协议。2本协议依据法律和文件21 中华人民共和国民法通则、合同法、消防法。22 建设部物业管理条例及湖南省相关的物业管理法规、文件。23 乙方与湖南凯达财信投资责任有限公司签订的商品房买卖合同及香格里麓山别墅商品房买卖合同补充协议。3 本协议所指物业概况3l 小区物业概况物业名称为：香格里麓山别墅。322、 小区主要设备设施以湖南凯达财信投资责任有限公司规划、实际配置安装为依据33 乙方所购房屋单位情况 本协议乙方所购房屋单位销售（预售）合同编号： 本协议乙方所购房屋单位是 号单位。该房用途为住宅。4 物业管理授权、管理范围41 受湖南凯达财信投资责任有限公司委托，并与湖南凯达财信投资责任有限公司签订了香格里麓山别墅物业管理协议授权甲方管理香格里麓山别墅住宅楼宇共用部位、商场、小区共用设施设备及小区公共地方（包括道路、收费停车场广场、园林绿化、公共环境、消防治安管理等）。42 本协议甲方提供物业管理服务受益人为本协议所确定房屋单位业主（乙方）或该房屋单位使用人。乙方业主应按本协议规定承担其责任和3、义务。43 当出租物业时，本协议对受让人、承租人具有同等约束力。44 本协议书自签订之日起生效。待业主委员会成立后，业主委员会与物业公司重新签订物业管理服务协议书。5. 本协议明确物业管理服务项目51 房屋建筑房屋建筑共用部位包括基础、内外承重柱、梁、户外墙面、楼梯间、走廊通道等的养护和管理。52 设备设施52l 供电配电系统供电、配电高压端设备维修、养护、运行；低压配电设备维修、养护、运行；小区共用配电线路（不包括业户进户接线以内部分）维修、养护；小区公用照明。包括楼内大堂、走廊、走火通道、照明等的检查、维修和更换；522 供水、排水系统 小区供水水泵的检查、养护、运行管理； 二次供水水池设4、施检修、水池定期清洗；小区内供水管道及楼内共用部分上水管道的检修；楼内共用排水管道、小区共用沟渠、池、井等的养护管理；小区内化粪池清疏。523 消防系统消防设施的定期检查和保养；公共地方消防器材的配置、定期检查和补充或更换；乙方应按消防管理要求，负责配备消防安全措施。小区有关的市政、电讯、有线电视、管道煤气等单位保持沟通联系及转达相关信息。53 环境清洁 楼内共用的大堂、走廊、走火通道保洁； 二次供水水池清洗； 楼外通道、道路及设施的清洁；生活垃圾收集和清运；乙方室内部分的保洁由乙方自行负责；乙方因装修而产生的建筑垃圾由乙方负责清运；乙方遗弃的大件家具、物品由乙方负责清运。54 绿化、园林小品5、 公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理；乙方室内的盆栽植物养护管理由乙方自行负责，但应符合小区的管理规定，不得妨碍他人安全和有碍统一观瞻。55 二次装修管理制订二次装修管理规定，并进行监督执行；对乙方进行二次装修施工图审核。对装修施工人员出入和装修施工材料进出进行管理；对施工人员和运送材料规定进行管理；对二次装修现场进行检查，检查是否符合二次装修现场管理规定；乙方应配合甲方管理，并对乙方聘请的施工单位或人员违反规定造成他人人身安全、他人财产以及公共财产损失负最终责任；乙方自行负责装修施工产生的建筑垃圾清运出小区。56 公共安全管理负责门岗、监控中心24小时值班； 建立快速反应的消防、救护机制，6、协助政府消防及救护工作；对公共安全、消防及其他突发事件协助紧急处理和救助；为维护小区公共利益，制订小区管理规定，负责小区公共秩序的管理。57 车辆交通管理 负责按小区管理规定管理车辆停放和交通；负责小区交通标志的建立和管理； 负责保持小区道路通畅；乙方应遵守小区车辆交通管理规定。对故意阻碍交通及设施的车辆予以拖离或拒绝在小区停放。58 节日布置及社区文化 负责根据节日特点进行小区环境布置，展现节日喜庆欢乐气氛；负责印制宣传资料，宣传消防、安全等知识，指导乙方和物业使用人使用小区的公建配套设施。59 图纸、资料管理591 管理本物业有关的工程图纸； 管理竣工资料； 管理设备档案，并按设备设施维修7、更新、改造等进行资料更新；管理业户档案；592 乙方如变更联系地址和电话号码，必须通知甲方，以便及时更新联系资料，确保联系方式有效。510 接待、咨询服务。以多种方式与乙方沟通，接待乙方的咨询、投诉以及求助。6 物业管理费6l 物业管理费收取标准及调整。甲方向乙方收取物业管理费，计费面积按乙方签订的房屋购买合同，或房产证，或有关资料中注明的建筑面积（含共用面积分摊），物业管理费收费标准为人民币每平方米1.6元/月。物业管理费可按物价指数及实际收支情况调整，报物价部门批准并用通告形式通知乙方。水电损耗，乙方同意甲方公共水电分摊计算方法。62 物业管理费构成物业管理费由以下部分构成（以下涉及的费8、用构成部分均指为管理香格里麓山别墅物业所发生的费用支出）：人员工资、福利费；人员劳动保护用品和社会劳动保险费；行政办公费用；用于物业管理的固定资产折旧等；会计费用；人员教育培训费用；雇佣聘请审计、律师咨询费用；保安服务；环境保洁费；绿化园艺养护；节日布置费；宣传费；公共地方零星维修养护费；公共设备管理；酬金；税项。以上费用构成项目中不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用。小区内的车辆停放费不包括在物业服务费内。需在小区停车的业主，必须按规定另行申请停车位及缴交停车费。否则，甲方有权拒绝车辆的停放或进入，以维护正常的小区生活秩序。对乱停放车辆或冲卡的车辆有权给拖离或上锁处理。639、 物业管理费收取标准需报经政府物价主管部门审定，并按审定执行。64 物业管理费收取起始日期从发展商发出的收楼通知书上确定的收楼之日起计收。若业主未按照收楼通知书上确定的收楼日期而延迟收楼，则管理费从收楼通知书上确定的办理收楼日期截止之日起开始计收。65 物业管理费及由其他定期收取或代收费用的收取方式 物业管理费及其他由物业公司定期收取或代收费用全部采用银行自动划帐方式收取，每月十日前交纳当月应交费用。如因乙方原因导致费用缴交失败或延迟，乙方将承担相应的违约责任。66 特别说明 在质量保修期内，乙方房屋出现任何质量问题，甲方协助乙方与发展商及施工单位联系，促使问题尽快解决。7公共水费、电费分摊710、1 公共水费包括小区水池清洗耗水、清洁用水、设备运转耗水、消防耗水及其他公共地方（不包括商场）发生的耗水费用。72 公共用电包括：差额电量（公共部分的变损、线损、表损的用电损耗）；大堂、消防楼梯、楼道等照明用电；生活水泵、消防水泵用电及公共庭院照明、小区外立面照明、路灯等用电；消防系统、保安系统及通风系统等设备设施用电；清洁用电等。8 物业管理费、公共水电分摊费使用及管理包干原则8. l 甲方应合理使用物业管理费，对各个管理项目进行适宜管理，符合协议要求。8. 2 甲方对香格里麓山别墅物业管理费用实行独立核算，并定期公布物业管理费收支情况.9维修基金9l 乙方应按国家规定缴交维修基金，维修基金11、设立专门帐户管理。92 用于物业保修期满后共用部位、共用设备设施的大中修和更新、改造。93 维修基金余额不能应付所需时，业主需按有关规定重新交纳维修基金。10文函的有效送达本小区正式入住后，物业管理相关的通知、函件等文函，在小区公布栏公布或投送到小区内为乙方所设立的信箱中即视为有效送达。若乙方要求改投送到乙方指定的其他地方，乙方须填写相应委托书，并支付邮递费、服务费。11 乙方应当履行以下义务： 遵守物业管理法律、法规；遵守业主公约、管理公约、香格里麓山别墅物业管理规章； 按时交纳物业管理费和分摊费；维修基金；及时交纳各种有偿服务费；（含小区停车费） 配合甲方的管理服务活动；111 转让房屋时12、，事先通知甲方，告知受让方须与甲方签订物业管理服务协议书；112 乙方如将其房屋以某种方式给他人使用，应将使用人的资料详细报送管理处，并且约定物业使用人必须遵守业主公约和物业管理规章，乙方对其房屋的承租人或物业使用人和访客等违反本小区物业管理规章造成的损失、损害承担连带民事则任；12 甲方的义务 履行香格里麓山别墅物业管理服务协议书及本协议，向乙方提供物业管理服务；接受业主监督；不擅自占用或改变本物业公用设施及其使用功能；不因选择专营公司而将管理本物业责任转移给第三方。13 特约专项服务131 本协议中“特约专项服务”是指乙方临时委托甲方对本属乙方负责的户内部分或其他乙方个人事项提供服务；1313、2 特约专项服务实行明码标价、自愿选用、有偿服务原则：133 甲方根据自己的技术、资源、人员及时间安排情况，与乙方商定服务项目具体实施。134 乙方应在服务工作完成确认甲方服务质量合格后，对该服务项目支付费用。14、 法律责任141 管理方违约 甲方未按本协议规定管理物业或管理不善，乙方有权要求甲方限期整改。甲方对其选定的专营分判方负责，因分判方原因造成乙方损失的，甲方承担相应连带赔偿责任。142 乙方违约14.2.1 乙方须按本协议规定交纳物业管理费。乙方逾期交纳物业管理费、代收代缴的水电费等，每逾期一天需交纳所拖欠费用的0.1%的滞纳金，逾期三个月以上不交者将公布其姓名及至采取停止供应物业14、服务等措施；甲方可通过法律途径追讨所欠款项并禁止乙方转让、出租。142 .2 乙方违反装修规定的，甲方可要求乙方限期恢复或改正，使其符合规定要求；对已造成物业或其它业主损害的，乙方负责赔偿。甲方并根据相关法律法规的规定，予以处罚。1423 乙方应确保其预留给甲方的联系方式有效。如乙方通讯、联系地址有变更，应及时通知到甲方。因通信联络方式失效造成的损失和责任由乙方负责承担。1424 乙方如违反小区管理规章，将承担相应责任。1425 如因为乙方的过失（如水浸、火灾、高空堕物伤人等）造成对公共利益及他人利益的损害，乙方须承担相应责任；15 其他事项151 本协议执行期间，如遇不可抗力因素，致使协议无法履行，双方可免于承担责任。15. 2 本协议空格部分填写的文字与印刷文字具用同等效力。153 本协议未规定的事宜，按本协议指明法律、法规和文件执行，本协议指明法律、法规和文件未有规定的，双方协商解决。154 本协议书一式肆份，签字生效，甲乙双方各执一份，对双方同具有约束力。 第 6 页 共 6 页 甲 方 签 章：长沙麓山物业管理有限公司 乙 方 签 章： 法 定 代 表 人： 身份证/护照：地 址： 乙方物业单元： 签 约 日 期： 年 月 日 签 约 日 期： 年 月 日