1、城市公交公司驾驶员与车辆运营管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 驾驶员工资管理规定为调动驾驶员工作积极性，主动性，充分体现多劳多得的公平原则，切实保障驾驶员的收入更加稳定，结合公司实际制定本规定：一、工资构成驾驶员工资由基本工资+绩效工资两部分组成。1、基本工资标准为2000元；属驾驶员工资基础保障。2、绩效工资标准为1000元；由岗技补贴、安全行车、能耗考核、卫生奖、服务奖共五项组成，绩效工资实行考评考核浮动管理。二、绩效工资考核标准1、岗技补贴奖200元；凡驾驶员无视交通法规，因闯红灯、超速等违章造成罚款且2、查证属实的，每违章一次，扣该项50元，直至扣完为止(交警部门的处罚由个人承担)。2、安全行车奖300元；驾驶员发生交通事故，经认定事故有责的取消当月安全行车奖。3、能耗考核奖100元；(1)驾驶员上岗前两个月不纳入考核，第三个月起纳入能效考核。(2)驾驶员节(超)油奖罚：当月车辆油耗未超过公司规定的，能效奖全额发放。当月油耗超出规定的，视情况发放当月能效奖。4、卫生奖100元；凡是在公司车辆卫生管理规定和驾驶员仪容仪表、车容车貌考核评分标准考评检查中不达标的，按公司卫生管理规定处罚。5、服务奖300元；因服务质量被投诉查证属实的，视情况扣50元-300元。城市公交公司驾驶员管理制度为加强公司驾3、驶员队伍管理，规范驾驶员文明驾驶，安全行车，提高驾驶员整体素质，提升公司服务质量水平，结合公司实际，制定本制度。本制度适用公司所有聘用驾驶人员。一、驾驶员职责1、遵守各项交通法律法规及公司各项规章制度，安全行车，文明驾驶，不违章、违纪。2、牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守操作规程，认真执行公司“三检制度”，搞好例检、例保工作，确保安全营运。3、爱岗敬业，服从管理，积极参加公司安全学习。4、持证上岗、准时到岗、爱护车辆设施，严格报修制度。5、平稳驾驶，不开英雄车，不开赌气车，不酒后驾车。6、逢站必停，车未停稳不开门，门未关好不起步，按规定时速运行。 7、维护乘车秩序，认真监督乘客投币、刷卡，4、发现问题及时上报，妥善处理。8、发生事故和纠纷时，按规定及时上报并妥善处置。9、严格执行交接班制度，做好收车后的交胆、车辆保障等工作，安全停放营运车辆。城市公交公司驾驶员激励规定奖励分为精神奖励(先进工作者、标兵、劳动模范等荣誉称号)或物质奖励(奖金、奖品)两种。有以下表现行为的驾驶员，公司视情况给予精神或物质奖励：1、爱岗敬业， 工作勤奋，在完成生产运营工作方面成绩显著的。2、忠于职守，热情服务，助人为乐，拾金不昧，树立公司良好形象事迹突出的。3、遵章守纪，服从管理，团结互助，维护公司利益，弘扬社会正气方面成绩突出的。4、向公司提出合理化建议被公司采纳的。5、及时发现或消除重大事故隐患，避免5、重大事故发生的。6、因履行监督职责与违规者发生纠纷并受到委屈的。7、全年无缺勤，安全行车无事故、无违章、无违纪，节约能耗突出的。8、对驾驶员奖励和授予荣誉称号的，公司在年终表彰会上给予奖励，并授予荣誉称号，记(存)入本人档案。9、对以上驾驶员的奖励公司按年或月随工资发放，对新增加奖励条款的按奖励补充规定执行。10、以上条款和工资绩效考评中奖励条款重复的，按工资绩效考核执行，公司不再另行奖励，对未涉及奖励条款的奖项按公司规章制度中明确给予奖励的条款执行，由公司另行发放。城市公交公司驾驶员处理规定1、对经常迟到、早退，经批评教育，经济处罚仍无效的或无故连续旷工两天，或一年内累计旷工三天者，按照公司6、规定，解除劳动合同。2、驾驶员不服从管理，不听从指挥，工作不负责任，玩忽职守，违反操作规程和安全管理规程，发生重大交通事故(含客伤)给公司造成经济损失和不良影响的，予以解除劳动合同。3、驾驶员无理取闹，打架斗殴，威胁、殴打、报复公司行管人员和乘客，予以解除劳动合同。4、严重违反公司各项规章制度，窃取票款，倒卖生产资料和公共财产，损公肥私的，予以解除劳动合同。5、隐瞒、虚报事故，不及时上报公司，给公司形象和财产造成重大经济损失的，予以解除劳动合同。6、无故不参加公司组织的岗位学习、团体活动，不服从岗位分配，经教育和处罚后仍无改正的，予以解除劳动合同。7、聚众闹事，煽动停线、罢工，破坏生产、扰乱运7、营秩序，予以解除劳动合同。8、严禁酒后闹事，情节严重及造成严重后果的待岗教育培训直至解除劳动合同。9、以上条款未涉及到的，按公司各规章制度进行处理。城市公交车辆行车安全管理规定 为加强行车安全管理，增强驾驶员的安全意识，保证安全行车，经公司研究，特做以下规定：一、 驾驶员的基本要求 1、驾驶员必须持有合法、齐全、有效的证件。 2、取得本车型相符的机动车驾驶证一年以上，且三年内无重大以上交通责任事故记录。 3、驾驶员要严格遵守运输安全法规，按时参加公司举办的各种安全知识培训和业务技能知识培训。 4、执行车辆“三检、四勤、五不开”制度(出车前检查、行车途中检查、收车后检查，勤润滑、勤紧固、勤检查、8、勤维修，不开快车、不酒后开车、不开逗气车、不开机件失灵车、不让他人替开车)，避免行车安全和机械责任事故发生。二、 公司对优秀驾驶员的奖励 有下列情况之一的给予通报表扬外，公司视情况给予物质或金钱奖励。 1、驾驶员见义勇为者。 2、遇到灾情，勇于负责、奋不顾身、处置得当、极力挽救，使企业利益免受重大损失。 3、驾驶员及时发现车辆安全隐患并及时上报未造成经济损失。三、公司对违章驾驶员的处理办法驾驶员违章驾驶公司车辆被公安交警部门查处并开具罚单的，罚款由当班驾驶员自已承担。被公司管理人员发现的下列行为按公司规定处理。1、驾驶员驾驶车辆时，须携带驾驶证检查未带者；车辆必须配备安全锤、灭火器，检查未带一9、件者一次扣50元。2、车辆必须保持车况良好，车容整洁，制动转向器（灯）、灯光装置齐全有效。驾驶员查出而未整改扣50元。3、驾车下陡坡严禁脱档滑行及不得熄火脱档滑行，查获一次扣50元。4、严禁在驾驶车辆时闲谈、赤膊、穿背心、穿拖鞋、吸烟、吃零食、打手机、听音乐（MP3）、嬉戏，违者每次扣50元，如引发交通事故，解除劳动合同，并追究相关损失。5、驾驶员应禁止危险品等危及车辆和乘客安全的违禁物品上车。如发现车内有危险品的扣50元。6、驾驶员在行驶中违反交通法规（闯红灯、超速、压线、乱停放车辆、）等造成罚款、扣证，责任自负并承担经济损失；同时按照公司规定并处相应的处罚，一次扣50元，第三次待岗。7、驾10、驶员离开车辆及时将车辆熄火、拉手刹、拨出钥匙随身携带。在日常检查中发现，未将钥匙拨出者，扣50元。8、单手操作方向盘，行车中驾驶不规范，扣50元。9、车辆每日检查登记不按时填写或胡乱填写，车辆每日检查登记表丢失，扣50元。10、收车后不关闭电源开关、不锁车门和关闭窗户，扣50元。11、参加各种会议、培训、考试时，迟到，早退，扣50元。12、擅自改动设备、电脑及摄像头，扣100元（造成后果的另行处理）。13、停靠车辆未停稳不得开车门，车门未关不得起步，行驶中不关车门扣100元。乘客上下车时，因驾驶员原因，造成乘客受伤所造成的经济损失在剔除保险公司理赔部分后，不足部分的经济损失由驾驶员承担。14、11、严禁将车辆交给未办理聘用手续的人员驾驶，发现一次予以解除劳动合同。 15、严禁酒后驾驶，发现依法处理并解除劳动合同。 16、发生事故后逃逸的（承担全部责任）依法处理并解除劳动合同。 四、事故的处理1、车辆发生事故后，驾驶员应及时向公司及交警部门报案，抢救伤员，保护现场。注：如驾驶员逃跑、破坏、伪造现场，隐瞒事实，虚报事故责任，知情不报的，承担一切经济损失，情节严重的解除劳动合同并追究相关经济损失。2、发生事故，必须上报公司，延期不报者处罚200500元，并承担一切经济损失，情节严重的解除劳动合同。3、因个人原因，造成保险公司不予受理理赔的事故，经济损失由个人承担。 4、事故经济损失的赔偿：行车12、事故造成的经济总损失，剔除保险公司赔偿后，根据实际责任，追究肇事者经济承担责任，有责事故视情况承担30%-50% 无责：公司承担 5、公司在驾驶员工资中设置300元的行车安全奖，与工资挂钩，当月驾驶员无行车责任事故，和在每月安全检查中无事故隐患和苗头，全额发放。 6、驾驶员肇事、违规处理: (1)有责事故驾驶员待岗，待岗天数视情况而定。 (2)待岗期间无工资。 城市公交车车载监控播报设备管理规定为了加强公交车车载监控播报设备的管理，提高服务质量，确保监控播报设备的正常使用，特制定以下规定：日常运营中，驾驶员有责任和义务保证监控播报设备的完好性，并能正确操作使用，严禁私自拆卸、擅自移动监控播报设13、备，每天出车前驾驶员应开启并认真检查监控播报设备的工作情况，保证全天候正常使用。在使用中，如发现设备不能正常使用时，及时上报公司调度室，由运营科派专业人员负责维修、更换。如发现运营中不开启或关闭车载监控播报系统的每次处以驾驶员50元的罚款；如发现运营中人为损坏，按原价赔偿。每天收车后，驾驶员应检查并关闭监控播报设备电源，锁好门窗，防止设备丢失，属人为因素造成设备丢失的，应照价赔偿。公司行政管理人员每天查看监控内容，并做好记录，如发现情况，及时上报公司。城市公交车辆运营服务设施保洁规定1、营运服务设施包括：营运车辆、站牌、停车场。2、营运服务设施责任划分：(1)各线路站牌由驾驶员负责监管，如有损14、坏，要及时上报公司，公司在接到报告后安排设施恢复；(2)营运车辆保洁：城市公交车辆保洁由驾驶员负责，其中包括：车身、驾驶室、操作台、仪表盘、投币箱、电瓶、车窗、内围板、车顶、座椅扶手、地板、踏板；(3)公司停车场由保卫人员负责；3、项目保洁标准卫生达到“车内净、座位扶手净、玻璃亮”；车辆前挡风玻璃处不能放置任何物品；驾驶室、操作台范围内水杯、工具箱要放在指定位置；车容要保证漆面统一光亮，颜色一致；站牌干净整洁，无乱写乱画；4、监督考核及处罚营运服务设施保洁由公司稽查员负责考核，保洁项目每查出一项不合格，扣20元。城市公交车辆卫生保洁奖罚规定为提高服务质量，树立良好的城市公交形象，给乘客提供干净15、的乘车环境，特制定本奖罚规定。一、卫生标准车身净、玻璃净、地板净、座椅扶手净、内顶净、内壁净、工作台净、投币机净、刷卡机净、车内无烟头和塑料瓶等杂物。二、工作要求每天收车后及车辆到达首、未站后，将车辆内外卫生及时打扫干净，车身外部及门窗玻璃、地板、座椅扶手、工作台、投币机、刷卡机、车内顶棚每天必须擦洗。车身在雨雪天八小时(路面已干)必须清洁。三、考核检查一是互查。各线路之间、各车之间，要相互查。二是稽查员检查。公司运营科不定期对各线路进行检查。四、奖 罚公司给予每人每月卫生奖100元，检查一次不合格，扣20元。本规定由公司运营科具体负责实施。城市公交车辆票务管理制度第一条 驾驶员应遵守以下票务16、规范：1、出车前，要检查投币机、IC卡、视频监控器、报站器等设备是否正常运行，有故障及时上报调度室；2、必须认真监督乘客上车投币或刷卡；在车内一律不准接乘客钱币或自备零钱为乘客兑零和代找零钱；乘客如投币不足，须劝其补足，如拒付可劝其下车，投币机周围不允许人员停靠；3、所有人员一律从前门上车从后门下车；4、天黑时，车箱顶灯在乘客投币时必须开启；5、运营中，投币机、IC卡、监控器、报站器设备出现故障，应立即上报公司，以便及时维修。第二条 票务违章处罚规定1、公交车辆运营中应严格遵守票务规范，查有下列行为之一者，每次视情对其处以50元罚款。(1)凡因监督不力，致使乘客既未投币又未刷卡乘车的；(2)发17、现乘客钱币没有投入投币箱内，驾驶员未劝其投入箱内的；(3)驾驶员未制止乘客站在投币机周围或接乘钱币兑换零钱的；(4)驾驶员在运营中接乘客钱币或自备零钱为乘客兑零代找零币；(5)不准私自打开投币箱，窃取票款，违者解除劳动合同，并追究经济责任，交公安部门处理。城市公交车辆运行管理规定为切实加强公交车辆运营管理，理顺经营秩序，提高线路及车辆运行质量，切实服务好城区居民出行，根据公交实际运行情况，特制定以下管理规定。一、各车司机一定要加强自身修养，提高服务意识和服务水平，服从公司管理。二、各车司机要按发车表发车，早上发车时间提前五分钟到站点，对表后发车，迟到3分钟以上扣款50元。三、班次必须整点发车，18、整点进站(包括整点进入每个小站点)，如果提前2分钟以上或晚3分钟以上进站的扣款20元。四、同方向两个站点之间有两部车辆以上的为串车，串车有错方每次罚款10元。五、严禁中途调头，中途甩客，否则发现一次取消当月服务奖，发现第二次给予解除劳动合同。六、运营中不开启或关闭监控设备的扣款50元。七、驾驶中做本岗位不相符的行为每次扣款50元。八、被新闻媒体曝光，经教育无效的解除劳动合同。九、在公交站牌、站点不按规定停车，中途乱停乱放的发现一次扣当班人员50元。十、待岗驾驶员岗位，由调度员找人替补。十一、驾驶员有事需请假（上午班的需前一天下午六点前报，下午班需提前至少四个小时，否则就按脱班），经过调度室批准19、后，由调度员找人替补。十二、驾驶员拒绝生产安排无正当理由拒绝顶班加班，每次扣100元。十三、依线运营，不能私自变更行车路线(不可抗拒的因素除外)，否则，一经查实扣款300元，第二次给予解除劳动合同。十四、不服从调度人员指挥及时发车的每次扣款50元；有顶撞现象的待岗；十五、在运营管理中，被处罚人对管理人员侮辱谩骂的待岗；人身攻击管理人员解除劳动合同，永不录用，情节严重的报司法机构处理。十六、如遇雨、雪、雾天气及特殊情况，运行时间及线路另行调整。城市公交公司车辆维护管理第一条 为了保证车辆安全行驶，运行可靠，技术状况处于良好状态，车辆运行必须符合以下技术条件规定：(一)车容整洁，装备齐全、外露部位20、的螺栓、螺母紧固可靠，各部位完好并具有正常的技术性能；(二)发动机动力性能良好，运转平稳，无异响，然润料消耗正常，无漏电、漏水、漏油、漏气现象；(三)罗盘各总成连接牢固，不过热、无异响，性能良好，各润滑部位不缺油，钢板弹簧无断裂或错位现象，轮胎气压正常，空气悬挂部分无泄漏；(四)转向轻便灵活，横、直拉杆及球头销不松旷，性能良好，定位符合要求，手、脚制动、轮胎符合规定，滑行性能良好；(五)灯光、信号、仪表和其他安全设施配备齐全有效，工作可靠，噪声及废气排放符合标准；第二条 车辆走合期必须遵守以下规定：(一)走合期里程不得少于2500km；(二)走合期内，应选择较好的道路并减载限速运行；(三)走合21、期内必须严格遵守驾驶操作规程，加强车辆日常维护，保持发动机正常工作温度，随时注意汽车各部件工作状况，及时进行必要的紧固和调整；(四)走合期满后，应到厂家指定的特约维修站进行一次强制走合维护，走合维护要严格按厂家规定的项目要求进行。第三条 车辆冬夏季使用的要求： (一)车辆冬季使用要求1、各总成和轮 轴承换冬季润滑油(脂)或技术要求使用复合级润滑油，制动系统换用冬季制动液，柴油发动机使用低凝点柴油。车辆使用说明书由特殊要求的，按其要求执行。2、调整发动机调节器，增大充电电流，注意蓄电池保温，电解液密度保持在1.261.28之间。3、发动机及散热器应采取保温措施，按厂家要求加注规定的防冻液。利用水22、为冷却液的发动机，当气温低于5，应对发动机加注热水预温起动、收车时应放尽冷却水冰挂放水牌。4、车辆越冬换季维护作业应于11月20日前完成。(二)车辆夏季使用要求1、各总成和轮 轴承换用夏季润滑油(脂)，制动系统换用夏季制动液。调整发动机调节器，减少充电电流。调整蓄电池电解液密度，保持在1.241.26之间，保持液面高度和通气孔畅通；2、加强冷却系的维护，消除水垢，保持良好的冷却效果，行驶中注意勿使发动机过热；3、使用空调的车辆应适当调高发动机怠速；4、行车途中经常检查轮胎温度和气压不得采取放气或冷水泼浇的方法降低轮胎气压和温度；5、车辆夏季换季维护作业应于5月20日前完成。第四条 车辆的日常维23、护和驾驶操作规范：(一)车辆日常维护是驾驶员必须完成的日常性工作，主要内容：坚持“三检”，即出车前、行车中、收车后检视轮胎气压和车辆的安全机构，各部件连接及外露螺栓、螺母的紧固情况，有无发热、异响等不正常情况存在；防止“四漏”，即防止油、水、气、电渗漏；及时补给和清洗，保持车容整洁，及时填写行车日志薄，做好车辆日检工作，发现问题及时排除。(二)车辆驾驶操作规程：严格遵守操作规程是延长车辆使用寿命的关键。1、车辆起动及收车：(1)拉紧手制动器，踏下离合器置空挡，启动马达每次不超过5秒，连续不超过三次，如果发动机不在15秒内起动，要间隔60秒钟后再起动。(2)起动发动起后严禁猛轰油门，及时观察各仪24、表运行情况，中速运转预热发动机保持温度达到50以上，气压达到标准值后方可起步，起步必须用一档。(3)严禁用冷水冲洗热发动机。(4)车辆熄火前，应怠速运转510分钟待降温、降压后再熄火。(5)车辆停放时，应搞好车内外卫生，前轮摆正，锁好驻车制动，关闭电源，锁好门窗。2、车辆行驶(1)根据车速适时换挡，合理运用动力，不得高档低速或低速高档行驶。(2)在使用缓速器时，严禁直接拉到高档，应逐级增加或下降。(3)行驶中严禁熄火和空挡滑行。(4)随时观察各种仪表显示情况，如发现非正常情况，应立即排除；随时听车辆有无异响，如发现车辆有不正常响声，应立即停车检修，及时处理，必要时与单位领导和特约维修厂家联系，25、予以解决，严禁带病强行。(5)每行驶150公里左右，司机应做中途下车检查，对四轮、转向、制动、传动等部位进行检查，发现问题，及时排除，夏季严车容整洁，及时发现和清除故障隐患，防止车辆早期损坏。第五条 车辆维护分级和主要作业范围(一)日常维护：中心内容是清洁、补给和安全检视。由驾驶员在每日出车前、行驶中和收车后进行，是驾驶员保持车辆正常工作状态的日常性工作；(二)一级维护：中心内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操作等安全部件，一级维护作业由专业维修工负责执行；(三)二级维护：中心内容除一级维护作业外，以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容桂26、磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进进轮胎换位。第六条 轮胎管理规定本着科学管理，厉行节约的原则，结合我公司实际情况，为规范轮胎的管理，特做出如下规定：1、认真执行轮胎验损、更新、报废等程序。2、驾驶员要坚持“三检制度，保证气压正常，胎冠胎间无镶夹杂物，选择好路面行驶，避免轮胎的早期损坏。3、储备轮胎要妥善保管，做到防油、防热、防腐。4、因责任事故造成轮胎早期损坏或报废的其损失由当事人承担。第七条 蓄电池管理规定为了更好的加强蓄电池使用与管理，根据公司运营车辆和蓄电池使用的实际情况，规定如下：驾驶员要正确使用蓄电池(换新蓄电池时，打印车号和换发时间)，经常检查清洁状况和液面高度，因责任事故27、造成蓄电池早期损坏或报废的其损失由当事人承担。城市公交公司驾驶员操作规程 1、出车前必须提前到达场站，检查随车工具（含灭火器）是否齐全，对行车路线、时间做到心中有数。2、检查机油、燃油、水（冰却液）是否达到要求；风扇皮带、灯光、喇叭、后视镜是否存在异常现象；车容、报站器（含显示屏）、车内服务警示语、保洁桶、IC卡机、投币机等车厢设施是否齐全有效。3、检查轮胎气压是否正常，轮胎螺丝等各部位螺丝（含座椅）坚固情况是否松动，转向机构是否可靠。4、起动车前应关闭车载媒体开关，变速杆应加入空档位置，每打一次马达的时间最长不能超过五秒钟，间隔时间不少于十秒（为保证ABS的正常使用，每次发动发动机时打开点火开关，响声消失后方可启动发动机）。发动后禁止猛踏油门。5、发动着车以后发动机怠速空转35分钟，并且仔细检查各仪表工作，正常后方可起步。6、起步后应试制动器是否有效，车门开关是否灵活。开始行驶速度不得超过15公里，待水温升至70以上时才能转入正常时速。7、因车长责任造成车辆损坏，经济损失由当事人自行承担。