1、汽车驾驶员培训学校经营管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XX市汽车驾驶员培训学校诚信承诺制度一、学校要经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺理念，认清诚信承诺价值，定期检查承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。二、全校所有教职员工，要结合本单位的实际情况，开展诚信承诺工作，制定具体诚信承诺细则，营造良好的培训环境，使之学员来者高兴，走者愉快。三、对待学员要诚信承诺，如有学员投诉，要及时处理，做到处理问题不推、不拖，全心全意为学员服务，为学员排忧解难，必要时采取措施进行补救式服务，尽量达到学员满意。四、学校要2、把诚信承诺、文明教学、廉洁施教、优质服务列入对教练员和全校工作人员年终工作评比考核的内容，如有失信于承诺者，实行一票否决。XX市汽车驾驶员培训学校教练员管理制度一、聘用教练人员时，其上岗任教资格必须经全国统一考试合格并取得教练员证。二、驾校所聘用的教练人员，必须符合机动车驾驶员培训管理规定的要求。三、驾校聘用的教练人员必须有良好的职业道德，清政廉洁，有率先垂范作用，热爱教学事业，有爱岗敬业精神，同时具有相应的教学经验和教学能力。四、教练人员必须自觉执行交通安全法及各项规定，严格规范教练人员的行为，监督检查教练员教学全过程(按照教学大纲内容、教学计划、教学情况)。五、加强教练员教学质量的控制管理3、，监督培训记录、教学日志如实填写情况；经常召开学员座谈会，掌握学员的心理、要求；每期学员开班召开一次教练人员会议，研究分析教学形势、教学质量，确保教学质量的不断提高。六、建立教练员教学质量排行榜，好的给以表扬，奖励、差的找出原因，进行分析，给予批评和一定的惩罚，成绩两次排在末尾的教练员进行淘汰处理。七、定期对教练员组织培训，每季度进行一次，进行安全法相关法律、法规、机械知识、相关知识、教学规范等学习，不断提高教练员的教学能力，增加教练员教学的新理念、新方法。八、建立教练员档案，实行一人一档。(教练员申请登记表、驾驶证及教练员证、资格证书、技术评定学历、教学排名、教学质量、教学信誉度、培训考核情4、况及廉洁教学等情况。)XX市汽车驾驶员培训学校学员管理制度加强对学员的管理，维护教学秩序，保护学员的合法权益，根据道路交通安全法和驾驶员培训管理制度，学员必须做到以下几点：1. 学员必须按照教学大纲完成培训学时。2. 学员不得私自和单独驾驶车辆。3. 学员要遵守安全操作规程，严禁酒后开车。4. 实事求是填写好培训记录。5. 不准穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。6. 学员在学习期间不准宴请学校人员，也不准向其送礼。7. 学员要积极反映学校在教学、服务和廉政、廉洁等方面存在的问题。8. 学员在中途退学，经校领导批准后，退还剩余费，对违纪违法和学校规定，被劝其退学的和被勒令退学的，不退还培训费。XX市汽5、车驾驶员培训学校结业考试制度一、结业考试是发放学业证的必经程序和依据，是检验教学质量的重要途经，是考取驾驶证的前提，是搞好规范结业考试工作，提高培训质量的重要环节。二、结业考试分为三个考试科目：科目一为道路交通安全法规及相关知识，科目二为场内驾驶桩考，科目三为道路驾驶场内驾驶和实际操作道路驾驶为一体的考试具体内容。三、考试不及格的允许当场补考一次，补考仍不及格的等二十天后，再重新安排考试。学员结业考试成绩，由结业考核人员填写在成绩记录单上，并输入计算机。四、结业考核人员每季度将考试情况反映给教务处，教务处根据考试中暴露出来的问题来改进教学方法，提高教学质量和教学水平。XX市汽车驾驶员培训学校培6、训预约制度一、加强培训学时管理，规范培训预约工作，体现“以人为本”“学员至上”的理念，真正把教学大纲所规定的教学顺序、内容、培训时间落到实处，保证教学质量。二、学校根据学员的需要，开展培训预约制度，学校要尽量满足学员的预约要求，不能满足预约要求的，应向学员说明情况，或商请学员改变预约时间或内容。三、学员预约培训学时，理论课每天不得超过八小时，驾驶操作训练不超过二小时。四、培训预约的时间和方式，学校要设立多种形式的培训预约，电子邮件和传真预约。学员预约后，受理人员要及时登记，按照学员预约的日期、时间及时通知安排训练。五、凡是参加预约的学员，按参加培训的学时学费，但不得少于教学大纲所规定的学时。X7、X市汽车驾驶员培训学校责任倒查制度一、加强教学管理，确保培训质量，学校根据三部委关于整顿驾驶员队伍实施方案的精神，实行责任倒查制度。倒查制度上指学员取得驾驶证，三年内发生交通死亡事故，学校按照培训的相反顺序，对学员参加培训的各个环节进行调查，并划分责任。二、责任制倒查程序和内容1. 检查报考驾驶证情况，是否按照规定参加培训，填写各科培训学时，培训周期和培训考核卡记录。2. 检查结业考试情况，是否按照规定参加结业考试，各科的学时是否达到，查看考试成绩和监考员监考记录。3. 检查入学手续，包括体检表、学员登记表填写情况，写出倒查责任报告，分清责任程度，并将处理情况、及时整改措施报告给交通、公安管理8、部门。4. 按照当事人有无过失责任划分，可分为重大责任、一般责任、无责任三种，按当事人过失中所起的作用划分，可分为直接、间接领导责任。5. 对责任人处理按情节、按责任等级分别进行警告、记过、降职、留校查看和开除处理。XX市汽车驾驶员培训学校学员投诉管理制度一、学员认为学校、教练员和其它工作人员，侵害合法权益时，可以进行投诉，其内容包括：1. 学校未按教学大纲规定的内容和时间进行训练的。2. 学校在填写培训记录中有弄虚作假的。3. 学校没有履行对学员承诺的、有乱收费的。4. 教练员有向学员索、拿、卡、要或参加宴请的。5. 教练员无故停止学员训练、要求学员履行非法定义务的。二、接到投诉后，要及时立9、案，由学校办公室组成调查小组核实情况，本着实事求是的原则进行分项处理，并作以明确的答复：该补的补、该退的退，由当事责任人向学员赔礼道歉，并按学校规定处理责任人。XX市汽车驾驶员培训学校安全管理制度一、为了加强安全工作，保护国家财产和人民生命安全，杜绝和减少训练车的事故，保证正常训练，学校建立安全领导小组，明确领导责任，经常开展各种形势的安全教育，组织好安全实施方案。学校每月进行一次安全教育，教练员每天对学员进行一次安全教育。二、加强道路交通安全法律、法规教育，贯彻“预防为主”的原则，按照国家的规定，对教练车辆及时进行维护和检测，重点检查转向、制动和其它安全防护装置。三、每台车辆配备一台灭火器，10、训练期间每台车选一名安全员，协助做好安全工作。四、训练中要严格遵守道路交通法规，坚持教练车辆三检查制度，即出场前、训练途中、回场后的检查，严禁带故障上路，教育教练员和学员，禁止酒后驾车。五、学校要经常检查安全教育和安全预防事故制度的落实情况，发现有违反操作规程、影响安全的行为和现象要及时整改处理，必要时要停训整改，调整教练员和训练车辆。六、要按规定的训练路线在道路上训练，训练中无论在训练场或是在道路上，发生交通事故后都应保护现场，抢救受伤人员，及时报告学校、公安交警部门和急救中心，必要时留下现场见证人的姓名和联系电话，协同公安、交通部门处理好交通事故。XX市汽车驾驶员培训学校教练车辆管理制度 11、一、教练车辆必须做到号牌，各项手续齐全，建立车辆档案，及时投保，搞好车辆综合性能检测和车辆技术等级评定，不盲目使用教练车辆。 二、对教练车坚持定期定时、定程保养，记录好保养项目和换件名称，使之教练车辆经常保持良好的技术状态，严禁教练车带故障上路。 三、对所使用的教练车辆，做到定车定人，不随便交换使用，必要时经校领导同意，方可交换使用，但必须交待清楚该车的车辆性能和技术状况，杜绝机械事故的发生。四、不许擅自动用教练车辆，不搞社会运输，在路上训练时，不允许搭乘货物和无关的人员，防止意外事故发生，严禁把车交给学员单独驾驶。五、搞好教练车辆的安全防护、设施和行车安全标志，时刻检查安全附属装置，例如：灭12、火器、副制动后视镜等是否完好有效，严禁在路途、城镇、市区乱停乱摆，回场后必须停放整齐。XX市汽车驾驶员培训学校教学设施设备的管理制度一、加强对教学设施设备的管理，保证教学设施设备的完好率，保障教学各项工作的顺利进行，严格按照教学设施、设备的使用说明和技术要求进行操作使用，防止设施、设备、仪器人为的破损。二、教学设施、设备包括多媒体、计算机、投影仪、电教板、模型、挂图、实物、模拟器、理论教室和教练场等，要实行专人管理、专人使用，不得随便挪作他用或乱放乱摆。三、教学设施、设备要建档登记，学校负责人每半年进行一次全面检查，清点数量，检查质量和使用情况，发现问题及时处理。教学设施、设备使用人、保管人要13、不定期检查自己保管使用的仪器设备的整洁和利用完好率。四、教学设施设备损坏、丢失的赔偿，属于人为的非自然损坏或丢失，直接负责人按折旧后价值的30%赔偿；属直接负责人的故意行为按价折后100%赔偿，并提请学校按其它规定处理。当教学设施、设备发生损坏或丢失后，直接负责人的直接领导也应当承担赔偿责任，赔偿额为直接负责人赔偿金额的50%。XX市汽车驾驶员培训学校计算机教学管理制度一、加强计算机教学管理，充分利用先进教学手段，实施规范化教学，严格结业考试，提高培训质量。学校要实行“计算机教学为主，教练员指导为铺，学员以各种形式积极参与”教学模式，交通法规相关知识和驾驶操作技能。二、学校要建立多媒体教室，配14、备计算机投影仪、屏幕、音响等多媒体教学，并能保证正常使用。三、多媒体教学软件的内容，应该符合全国统一使用的教学大纲要求，并具有文字、图片、声音、动画、视频为一体的功能，并能根据管理部门的要求和教学需要及时升级和更新。四、计算机教学实行学时制，学员累计学时达到教学大纲的要求以后方可参加结业考试，计算机教学管理由教务处负责组织实施。XX市汽车驾驶员培训学校培训质量管理制度一、质量是企业的生命，确保学员每期的培训质量是驾校的中心工作任务。教学管理人员、教练人员一切都要围绕培训质量为主题进行工作。二、确保培训质量每年组织两次教练员脱岗培训，不断进行新知识、新技术再教育学习，提高教练员职业素质。三、严把15、教练人员用人关，对聘用的教练人员必须符合交通部2006第2令相关条件和经过省考试合格核发的教练员证件才能上岗。四、开展教练人员培训质量信誉度考核制度，对连续两期教学质量排行未尾的教练员，实行未尾淘汰制，并将处理结果上报主管部门备案。五、加强教练员在教学过程中质量的监督检查力度，发现问题及时纠正处理，必要时停止教练员的教学资格。六、教学质量反馈制度，一是通过学员的考核成绩反映教练员教学质量，二是召开学员座谈会，倾听学员意见和要求，三把住教学过程中，计划、内容、时间的调控作用。XX市汽车驾驶员培训学校教学管理制度一、加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，全面落实全国统一的教学大纲16、，严格按照教学大纲规定的内容，时间和顺序组织教学了。 二、坚持领导查课制度，分管教学的领导每季度查一次，教务处室领导每月查一次，认真填写查课记录，加强对教练员的监管、检查。 三、教员实行备课试讲制度，编写教案，认真备课、试讲，规范教学行为，认真填写培训记录，搞好教学质量评估。 四、文明教学，廉洁施教，尊重学员的自主权，接待不周可易校，学时不到可拒考，学员不满意可退调，考试不及格可免费再学。 五、加强培训记录管理，建立教学日志档案，填好教学日志，搞好教学质量评估，发现问题及时整改。XX市汽车驾驶员培训学校培训收费管理制度一、加强学校收费管理，规范收费行为，保护学员合法权益：根据国家有关价格规定，结合本地区的实际情况，要做到亮证收费，防止乱收费。二、严格执行物价部门核定的收费项目和标准，在学校报名处、学校广告、学校网站公布收费标准，明码实价，禁止弄虚作假。三、当收费项目和标准变动时，学校要及时变更收费标准，不得借此钻价格变更的空子，欺骗、蒙混学员，从中谋取暴利。四、培训费要按培训形式收取，参加正常培训的，实行一票制，一次收齐，参加学时预约培训的，按预约小时收费，收费后要出具正式发票，自觉接受社会监督。