1、工贸公司员工卫生规范及工作要求管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: xxxx工贸有限公司 员工管理制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人随意翻看公司文件、文档应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，2、重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 1）、星期一至星期五 夏季作息时间表（5月9月） 上班时间 早 8：00 - 1 - xxxx工贸有限公司 午休12：0014：30 下班时间 晚 18：30 冬季作息时间表（10月4月） 上班时间 早 8：00 午休12：0013、4：00 下班时间 晚 18：00 2）、星期六上午8:0012:00 3）星期六下午、星期日为休息天，其他按国家法定节假日安排。 3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管请假，事后补交请假手续。 7、事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，员工需积极配合公司安排。 三、卫生4、规范 1、员工须每天清洁工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 - 2 - xxxx工贸有限公司 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。 3、员工需定时完成上级领导安排的工作，并在完成后及时汇报完成的工作情况。 4、5、职员间的工作交流不得大声交谈，以防影响到其他人员的工作，交谈时间不得过长，最长不得大于10分钟。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办6、公用品。 - 3 - xxxx工贸有限公司 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报办公室，由公司安排修理。 五、保密规定 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 5、员工入职时需签订公司保密协议。 六、人员管理 1、员工必须服从公司的整体7、管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。 3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管反映，听取意见。 4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。 5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。 6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。 - 4 - xxxx工贸有限公司 7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。 七、物品管理 1、办公用品的日常管理由办公室专门人员负责8、定期购买； 2、每月定期将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。 3、若急需某类办公用品，经主管经理审批同意后，方可购置。 4、新进人员到职时由办公室统一配发各种办公物品。 八、电脑管理 1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。 2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在电脑上相应的位置上。 3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。 4、严禁使用计算机玩游戏。 5、公司及各部门的业务数据，应妥善保管，以防电脑损坏造成资料丢失。 6、未经许可，9、任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。 7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。 九、网络管理 1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。 - 5 - xxxx工贸有限公司 2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。 3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。 4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件 5、 公司网络结构由办公室统一管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，10、不可擅自更改。 十、奖惩办法 1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励； 2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名； 3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经公司办公会研究，给予相应的奖励： A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者； B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。 C、在本职工作中对公司发展、做出突出贡献的。 4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经公司办公会研究，给予相应的惩罚： A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的； B、泄露公司经营管理秘密的； C、私自把公司客户介绍他人的。 - 6 - xxxx工贸有限公司 5、11、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假）,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据，公司就职不足一年的以奖金一半发放）。 十一、经费管理 1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交总经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在本月内报销销帐（出差人员在回公司上班当月计起），如当月时间不足，需在下月起一周内办理；借款未冲平者，不允许再次借款（特殊情况，需经领导批准后方可）。 2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字，再由部门主管签字，最后交由总经理签字后，方可到出纳处报销单据金额12、（如使用的是公司借用金，出纳处平账处理）。 3、公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。 4、公司薪金发放日定为每月10日（如遇节假日，发放日期后延至节后第一天）。 十二、出差细则 1、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。 2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外， - 7 - xxxx工贸有限公司 并依情节轻重论处。 3、出差费用的报销： 3、1）、交通费： a、13、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。 b、其他员工出差原则上乘坐火车；特殊情况需乘飞机时，必须经领导特批，否则不予报销。 c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。 2）、 住宿费： a、总经理、副总经理实报实销。 b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等一线城市地区200元/天/人以内。 为基准实报实销。 3）、伙食费： a、总经理、副总经理实报实销。 b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。 4）、出差补助： a、在外补助100元14、/天/人。 4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。 5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。 6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之 - 8 - xxxx工贸有限公司 事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。 十三、培训管理 1、新员工培训内容及管理 1）、培训内容 a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、道德修养、行为规范等）； b、公司规章制度 c、公司经营项目相关专业知识 c、新老员工认识 d、办公设备的使用 e、指引工作地点区域设施。 2)、培训注意事项 a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢15、迎的气氛； b、培训由人资部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。 2、在职员工培训内容及管理 1）、培训形式 a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等； b、员工业余时间自学。 2）、培训考核 a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围） - 9 - xxxx工贸有限公司 b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。 十四、名片管理办法 1、总则 为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。 2、名片格式 公司名片格式统一化，由公司办公室依据企业形象设计。 3.名片印制程序 1）、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请； 2）、主管副总经理批准后会通知办公室； 3）、办公室负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人 4.名片使用 1）、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。 2）、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。 3）、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。 - 10 -