1、物流公司仓储运管部各岗位职责管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1.0 目的规范招商局物流全国各分发中心仓储运作日常管理，有效保障仓储运作的规范性、安全性，合理控制仓储运作成本，提高操作效率，持续改善仓储运作水平2.0 适用范围物流公司各分发中心3.0 引用文件 4.0 职责5.0 工作程序5.1 仓储运管部职能仓储运管部作为公司的仓储职能管理部门，对自有仓储资源和外协仓储进行职能管理。负责起草公司仓储运作的各项制度、技术标准、操作规范，对各地分发中心给予技术支持和指导，并组织实施与检查。参与、审核外协资源的采2、购、成本评价和合约评审，并组织实施外协承运商的评估。5.1.1 深圳分发中心管理工作负责深圳分发中心的经营及运作，确保安全生产、提高运作能力、提高运作效率、保证运作水平、降低运作成本，完成公司下达的经营计划；5.1.2 公司各地分发中心管理工作1. 负责公司各地分发中心仓储工艺、仓库平面布置设计及设备配置的设计工作；2. 负责公司各地分发中心的运作孵化工作，负责为各分发中心建立起安全、高效、标准、规范、低成本的运作体系；3. 负责协调各地分发中心之间的运作及服务质量的考核，监督安全生产工作的落实与改进；4. 指导分发中心规范文件和标准程序的编制工作，推进ISO9000质量保证工作；5. 负责指3、导各地分发中心物流外协资源的调查与使用，降低外协资源运作成本，提高分发中心的盈利能力；5.1.3 仓储运作及资源管理工作1. 负责确定公司各仓储运作岗位职责、培训各级运作管理人员；2. 负责编制公司以物流运作质量保证体系为主体的物流整体运作系统规范性文件及物流操作规程，并组织实施物流运作质量保证体系，开展物流运作质量保证体系的年度审审计，确保公司整体的物流运作水平以一个较高起点稳步向更高水准进步；3. 负责组织实施公司新开发大物流项目运作质量保证体系的运作前审计，确保这些大项目运作能够按照公司预定的运作目标顺利起步；4. 负责推进资源网络整体运作，优化公司整体物流运作方式，提高公司物流资源使用4、效率；5. 负责为公司业务软件系统的管理及升级开发提供运作技术支持；6. 负责有关物流技术发展的情报收集与交流。5.1.4 其它工作1. 配合公司各业务部门进行的业务拓展相关工作；2. 负责处理集团领导交办的其它工作。5.2 各分发中心职能5.2.1 各分发中心负责本单位仓储的日常使用和管理，遵照仓储运管部制定的仓储运作质量保证程序文件，组织实施与检查。各分发中心设置仓库经理，负责本分发中心的仓储运作日常管理。5.3 岗位职责5.3.1 仓库经理岗位职责1. 在公司的领导下,根据部门业务分工,做好本中心业务范围内的各项管理工作,对本中心负有领导和管理责任；2. 科学设置岗位,制定岗位职责,建立5、完善各项工作程序,组织分发中心人员开展业务工作,鼓励改进和创新；3. 负责建立、完善有效的分发中心管理制度,优化运作，合理降低运作成本；4. 抓好分发中心安全管理，确保分发中心人员、物资、设备安全；5. 科学地做好生产管理工作，合理安排人力资源，确保分发中心在高效中运作；6. 定期组织仓库盘点，确保分发中心帐物相符；7. 坚持工作考核,接受公司运作部的工作指导与工作任务,并及时汇报工作；8. 组织本中心人员积极参与有关培训与学习,不断提高中心人员的工作能力、管理水平,不断提高对公司内外服务的质量；9. 积极做好客户的联系和维护工作，定期访问客户，使公司与客户紧密联系在一起；10. 积极完成领6、导交办的事宜。5.3.2 单证主管岗位职责1. 在仓库经理的领导下，遵循安全、快速、优质、节约的原则做好分发中心货物接收与配送的技术组织工作；2. 根据客户要求，制定分发中心每日生产计划；3. 做好分发中心的信息管理，及时处理及提供各项数据资料及有关报表，并做好有关分析工作；4. 及时跟踪、处理接收与配送过程中出现的各种系统问题,准确地向公司信息中心报告系统故障，并督促信息中心有关人员及早处理，保证电脑系统的正常运作；5. 负责分发中心计算机管理软件的一般性编制与日常维护；6. 不断提高分发中心计算机管理水平,协助仓库经理推进管理现代化；7. 积极完成领导交办的事宜。5.3.3 单证文员岗位职7、责1. 在系统及客户服务经理领导下，及时、准确地完成每日数据资料的输入并打印有关报表；2. 认真做好有关资料、单据的内外传递、管理，协调、配合好叉车司机、理货员的工作；3. 协助中心经理组织员工班前/班后会，及时传递每日工作等有关情况；4. 及时与客户沟通有关工作问题，及时向领导反映有关工作情况,5. 敬业爱岗,团结协作，不断提高相关业务知识,增强工作能力；6. 积极完成领导交办的事宜。5.3.4 仓库主管岗位职责1. 在仓库经理的领导下，遵循安全、快速、优质、节约的原则做好分发中心货物接收与 配送的技术组织工作；2. 推进仓库的服务质量，参与SIP系统的活动；3. 积极参与质量事故的调查处理8、工作，对运作中暴露的问题与相关人员共同寻找原因并采取行动，保证每件质量事故落实到位，避免此类事故再次发生；4. 根据客户要求，制定分发中心每日生产计划；5. 负责分发中心现场的日常运作；6. 协调仓库组长、员工间的工作，解决突发事件。5.3.5 仓管员岗位职责1 在仓库经理的领导下，遵守分发中心的各项规章制度；2 严把入库关，对入库的货物核对品种、检查外观及清点数量等，发现问题及时向仓库经理反映；3 按规定、凭单据及时准确理货，并跟踪抽查，确保按规定库位存取；4 对货物出库要求做到手续齐全，单据完整，凭单出库。对出库的货物要亲自清点，要监督并参与文明装卸、安全搬运，爱护运作设备，做好维护保养；9、5 按操作指令，及时、准确完成有关运输工作，确保按规定库位存取；6 在卸货、理货及出货过程中要检查货物外观、清点有关数量，发现问题及时向仓库经理反映；7 对运行车辆进行正确维护保养，坚持安全检查；8 文明操作，确保人身、货物、叉车三安全，及时反映、解决操作中出现的问题；9 坚守岗位，团结协作，努力提高业务水平；10 积极完成领导交办的事宜。5.3.6 保安人员岗位职责1 认真执行员工手册的保安制度，坚守岗位；2 对外人员未经相关管理人员同意，一律不得放入办公室及仓库；3 对进入办公室的嘉宾，有公司管理人员带领方可让其进入仓库；4 配合执行劳动纪律制度，非下班时间禁止让员工外出。员工上班时间需要10、外出的，需有相关管理人员批准同意方可放行；5 经常巡逻检查，怀疑或发生失窃时要保护现场，并立即报告管理人员，并协助报警；6上班前及上班时间不能喝酒，当班时不能看书、报等，不能睡觉、会客。5.4 仓储运管部规章制度5.4.1 仓储运管部规章制度分为：总则、流程图（框架图）、程序文件及相关表格四类。内容覆盖仓储运作中的操作管理和控制、安全管理和控制，以及综合管理控制三大类。5.4.2 操作管理和控制类 分发中心操作管理和控制类请参照以下相关程序执行：分发中心收货程序、分发中心发货程序、分发中心拒收程序、分发中心报销报回程序、分发中心货物货位冻结与解冻程序、分发中心盘点程序、分发中心仓位调整程序、分11、发中心残损品管理程序、分发中心库存准确率控制程序、分发中心货板管理程序、分发中心设备盘点程序、分发中心叉车管理程序、分发中心叉车维修和保养程序、分发中心清洁卫生控制程序、分发中心自我改进系统实施程序、分发中心行动计划控制程序、分发中心KPI统计程序、分发中心每日自我检查程序、分发中心员工工作效率控制程序、分发中心仓单质押信贷合同控制管理程序、分发中心货物批次管理程序、分发中心外协分包方控制与管理程序。5.4.3 安全管理和控制类 分发中心安全管理和控制类请参照以下相关程序执行：分发中心安全管理及检查程序、分发中心安全培训程序、分发中心安全帽、安全带使用管理程序、分发中心开关仓程序、分发中心在库产品安全管理程序、分发中心放行条使用程序、访客进入分发中心管理程序、分发中心库内车人通行管理程序、分发中心门卫程序、分发中心消防演习程序、分发中心风暴预防程序。5.4.4 综合管理和控制类 分发中心综合管理和控制类请参照以下程序执行：分发中心员工行为规范、分发中心记录填写和管理程序、分发中心考勤程序、分发中心员工考核及奖惩程序。6.0 执行要求 规章制度中的所有程序均为遵照性执行文件，公司各分发中心必须按照规章制度的要求严格执行，认真操作。如果遇到规章制度中的规定与实际情况不相符合的情况下应立即上报公司仓储运管部，由仓储运管部根据实际情况决定是修改文件还是批准该分发中心按特殊情况个别处理。