1、高新技术集团公司品牌管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: xx高新技术集团公司品牌管理制度第一章 总则第一条 为了树立良好的“xx”形象，不断积累“xx”品牌的无形资产，提高“xx”牌产品市场占有率，为企业发展创造良好的条件，特制定本制度。第二条 本制度适用于xx集团所有成员企业和集团公司统一授权使用已注册的“xx”牌商标及集团公司确定申请注册其他商标的企业。第三条 xx品牌的内涵包括产品的质量、企业的服务、管理、广告、公关、形象（企业、员工、产品等）与文化等方面。第四条 xx品牌管理的职能部门是集团公司公共关系2、部。其主要职责是：1、负责xx集团品牌管理制度的制定、贯彻和落实。调查并处理有关损害和影响xx品牌的事件；2、督促相关企业完善本企业质量及服务管理体系的建立，协助制定相关制度并监督制度落实情况；3、负责xx集团视觉识别元素的规范使用。4、负责“xx牌”产品广告的审核与xx品牌形象广告宣传的策划和实施；5、负责协调对外公共关系，树立良好的xx企业形象；6、负责监督规范相关企业的员工形象；7、处理与品牌管理有关的其他事务。第五条 各相关公司必须确定本企业品牌管理的部门和专兼职人员。第六条 相关公司品牌管理部门的职责是：1、规范本公司品牌管理行为；2、建立质量和服务档案，监督本公司产品质量、售后服务3、水平、标识体系的应用、本企业及员工形象规范情况；3、品牌受到侵害时及时通知品牌主管部门，并协助品牌主管部门处理品牌侵害事务；4、每半年向品牌主管部门汇报本公司品牌管理情况一次；5、办理本公司其它品牌管理事务。第二章 品牌管理第七条 坚持“质量第一、向国际同行最高标准看齐”的原则，制定并不断完善本公司产品质量提高方案，建立产品质量档案，落实质量管理制度，不断提高产品质量。出现质量事故对外造成影响时，要当时通知集团公司品牌管理部门并及时处理。造成一定后果时，集团公司视情节轻重给予责任人相应惩处。第八条 坚持“诚信为本、客户就是上帝、服务无止境”的原则，制订并不断完善本公司售后服务水平提高方案，不断4、堵塞服务漏洞、提高服务水平。出现服务漏洞要记录在案，造成一定后果时，集团公司给予责任人相应惩处。第九条 对外发布产品或本公司形象广告宣传时，发布内容及形式必须经集团公司品牌主管部门审核后方可对外发布。未经审核，其内容或形式与集团公司品牌战略相矛盾或冲突造成影响时，视情节给予责任人相应处罚。第十条 按照集团公司企业文化总体规划中关于企业形象、员工形象、产品形象的具体要求规范本公司的企业形象、员工形象和产品形象。第十一条 发生用户投诉产品质量或服务水平事件造成重大影响时，必须报告集团公司品牌主管部门。集团公司品牌主管部门必须在接到报告后三日内参与事件的调查，并将调查处理结果以书面形式上报集团公司。5、第十二条 凡按照集团公司商标管理制度的有关规定授权使用xx商标的企业，必须严格按照有关程序和要求正确使用xx商标。第十三条 在使用xx标识时必须经品牌主管部门对标识的构图、色彩变化、要素组合、使用方式及场所等按照xx集团视觉传达管理执行手册的要求进行审核后使用。否则造成不良影响由相关人员承担相应责任。第十四条 要严肃、正确、规范使用集团公司各种规格、色调的司旗，严禁破损、玷污或在不恰当的场合使用。第十五条 各相关企业的xx牌产品专卖店店牌的设计必须统一、规范，经集团公司品牌主管部门审核后方可使用。严禁使用过时作废的xx标识或随意设计使用。第十六条 各成员企业在参加重大对外礼仪交往活动（正式邀请6、的）时，要通知集团公司公共关系部，并一律以集团公司的名义参加此类交往活动。同时，建立交往活动档案。第十七条 集团各成员企业要按照xx集团着装管理制度的有关规定规范本企业员工的着装，不得随意组合着装。不得佩带破损胸卡。第十八条 集团公司品牌管理部门于每年12月底前制订下年度“品牌广告宣传计划”并报集团公司审批后实施。第三章 考核与责任第十九条 集团公司品牌主管部门依照本制度采取普查和抽查相结合的方式，对相关企业品牌管理情况进行监督。被检查的企业应当如实提供与检查事项相关的文件、资料，并根据整改要求限期纠正存在的问题。第二十条 各成员企业品牌管理不当造成不良影响的，品牌主管部门根据实际情况向集团公司提出追究相关责任人的行政、经济责任的建议。构成刑事责任的，移交司法机关处理。第四章 附 则第二十一条 本制度由集团公司公共关系部负责解释。第二十二条 本制度从印发之日起执行。