1、通讯公司IDC服务器托管品牌管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一部分：品牌识别 定义：品牌识别是从公司的角度，希望创造和保持能引起公众对品牌美好印象的联想物； 品牌识别是公司的谋略，是品牌管理的基本依据。品牌识别是由品牌的核心价值、核心识别、品牌定位、视觉识别和品牌个性要素组成的。一、品牌的核心价值 超越自我具体阐述：这是我们品牌的内涵和品牌在市场上存在的基础，即不断努力创新，为消费者和客户提供更优质、更合理的服务。也可以称之为品牌的精髓，它构成的核心识别和竞争品牌的差异。企业品牌的核心价值也是公司使命和文2、化在商业活动中的具体推广和品牌化的体现。二、核心识别 服务品质：不断超越原有的水平和竞争对手，能满足甚至高于消费者和客户的期望 合作：广结业务联盟，具备强烈合作意识，体现虚拟运营商的定位，以双赢为经营目标 变革与创新：一个不断变革与创新的公司三、品牌的定位 虚拟通信网络运营商和增值服务供应商具体阐述： 这是目前公司发展战略的定位，严格的来讲是企业自身投资和营销资源组合的定位。市场推广过渡之后，还需要转化为可以为消费者和用户接受的、能直接体现给消费者和用户带来某种好处的服务产品的定位。关于虚拟运营商的说明： 我们在研究了国外虚拟运营商的模式后，结合中国通信业的实际，将虚拟运营模式扩展到了通信领域3、。在国内首次提出了虚拟通信网络运营商的这个概念，即没有自己的网络，但可以借助网络运营商的资源来提供增值业务的运营模式。简单的说虚拟通信网络运营商的概念其实就是自己没有网络，依托主要电信运营商的骨干网络，不断进行业务组合与产品创新，为他们发展客户、管理客户，分销他们的一些业务。四、品牌的核心视觉识别（符号） 中英文组合而成的标志（LOGO），表现自信有力，突破与速度 富有创意的广告和公关活动 既定的企业色调五、品牌个性 稳健而富有创新意识 有实力，做事追求大气 包容性和人性化兼而有之 跨地域的文化色彩第二部分：品牌的结构体系与划分原则 定义：品牌结构指不同品牌的组合，各品牌之间的关系。品牌结构的4、规划必须清晰，协调与突出重点。一、现阶段通信品牌的层次划分： 通信品牌家族结构分为三个层次： 最高层次为集团企业品牌通信通信作为集团企业品牌，代表着企业的整体形象与识别，它是唯一的、恒定的。通信意味着企业、组织与人，为集团控股公司体系内所有的产品与服务提供信誉、价值与实力保证。任何公司和个人不得擅自修改和另行设计。集团外的组织使用必须经过本公司的授权。 第二层次为事业品牌，事业品牌是基于不同的业务专业线而建立的品牌，它是多元的，可变的，随着公司业务线的变化而调整。这一层次的品牌主要指采用通信母品牌的事业品牌，如：网通，概念、信息服务，电话呼叫中心、信息技术。 第三层次为产品（服务）品牌这一层次5、的品牌数量多，并且不断更新，用于具体的服务产品，面对竞争及促销的需要。现阶段已在集团备案并已设计形象的产品（服务）品牌有：自由通、股王、多Q上网卡。 集团品牌 事业品牌通路背书事业品牌采用集团统一品牌的事业体品牌：采用集团统一品牌的事业体品牌：采用集团统一品牌的事业体品牌：产品服务品牌上 网 卡二、通信品牌架构划分的规范原则：在整个品牌架构规范上，集团采用 统一品牌 + 背书式品牌 的架构，这是整个公司品牌管理和建立的战略性纲要。 所谓 统一品牌 即直接采用集团企业品牌通信，采用此方式的机构包括除概念以外所有公司如：网络通信、综合信息服务、信息技术等。推广时必须直接使用通信标志。 背书式品牌 6、指事业品牌有独立的识别体系及形象，但在识别上必须加上“通信成员机构”字样。现阶段只限于有概念属于背书式品牌。三、 各专业公司建立产品（服务）品牌的原则： 此项产品（服务）应是需要在消费者心目中建立个性化的、易于与消费者沟通的形象，并 且有一定的计划和策略推广该产品（服务）。 产品（服务）应是在本单位业务产品线中重要的，并有相当的广告预算去建立和推广。 各专业（控股）公司的产品（服务）品牌，可根据需要自行法律注册，保护自己的品牌资产。 建立产品（服务）形象不可对集团企业品牌产生负面的影响或对品牌体系产生混淆。 凡推广单项产品（服务）时,必须执行集团公司的CI规范,在品牌名称前面统一冠以名称，如自7、由通、传呼等。 所有产品及服务品牌必须向集团企业公关部备案。第三部分：集团品牌管理原则、职责及实施细则： 一、集团品牌管理原则： 不可商讨的准则：通信集团商标图案 各分支机构无自主权 可商讨的准则：分支机构产品及服务品牌的建立定的自主权 自主项目：分支机构的广告促销活动 完全的自主权二、集团品牌管理职责： 集团企业公关部直接负责企业品牌的管理，并负责品牌体系的规划、监督及控管。 各专业（控股）公司的产品（服务）品牌的建立和推广，在委托广告和设计公司正式印刷制作之前，必须事先将设计稿提交给集团企业公关部经审查符合CI规范批准后方可执行。 凡以后新成立或新拆分组合的公司，作为通信集团成员机构，除非8、得到执 行董事会批准另外建立新品牌，否则一律执行统一品牌策略。 各分支机构接待台形象的装修，其视觉设计必须事先得到集团企业公关部的批准。三、集团品牌管理实施细则： 集团须以“通信集团”或“集团”为对外沟通的统一名称，强化综合性通信服务集团的品牌形象。 各分支机构须使用完整的通信标志，不得单独使用CM英文徽标，更不得有何破坏整体标志的改变用法。（见附图） 业务单位对外沟通时必须使用加上业务名称的完整组合方式，如：网络通信、概念、电话商务、信息服务 采用统一品牌策略的各分支机构不得自行设计分公司的标志，凡涉及到公司标志一律采用通信集团标志。 各公司与其他公司联合推广时一定要注意检查对方“”的“迅“字是否写错为“讯”，一旦出现要及时更正。各公司的广告创意风格，包括广告呈现及图像沟通的元素，必须遵循集团最新制订的统一 品牌视觉规划。服务与咨询：各公司在实际应用过程中如遇到品牌及CI执行方面的问题，请及时咨询我部。